護理院長述職報告（通用5篇）

護理院長述職報告 篇1

　　主任、各位副主任、各位委員：

　　根據市人大會代表述職工作的安排意見，下面我向縣人大會作述職報告，請大家評議。

　　一、加強自身建設，提高理論水平。

　　年，我當選為市人大代表，這是人民群眾對我的信任，面對這一光榮的使命，我深感責任重大。為適應新形勢下人大代表的工作要求，就必須加強人大版塊，轉載必就!自身建設，提高理論水平。為此，我努力做到：一是認真學習黨的路線、方針、政策和鄧小平同志的“特色理論”，認真學習和貫徹黨的xx大精神，努力實踐“三個代表”重要思想。同時認真學習了在全國人大成立周年大會上的講話以及中共中央轉發的全國人大會黨組關于進一步發揮全國人大代表作用，加強全國人大會制度建設的若干意見。二是認真學習《憲法》、《代表法》以及人大制度和人大工作業務知識。三是認真學習《樹立和落實科學發展觀》，并結合思想實際、工作實際，努力做到理論聯系實際，面對新形勢下出現的新問題、新任務、新要求，牢固樹立與科學發展觀相適應的學習理念、工作理念、服務理念，以誠實的態度、科學的方法和進取的精神，不斷學習、勇于探索、努力提高自己的管理素質、管理能力和管理水平。通過學習，不僅使自己的理論水平進一步得到提高，而且也進一步增強了一名人大代表為人民群眾謀利益的使命感和責任感。

　　二、認真履行職責，不負人民重托。

　　做為一名人大代表，幾年來，我始終牢記代表職責，不負重托，不辱使命，發揮作用，積極工作，努力做一名人民群眾滿意的人大代表。一是積極參加人大組織的會議，按照審議規則要求，本著實事求是的原則、盡職盡責的態度，認真審議列入大會議程的各項報告。二是積極宣傳本級人大及其會的決議、決定，并帶頭貫徹執行。三是積極參加人大組織的視察、調研活動，走進社區，貼近群眾，當好人民群眾的代言人，認真聽取群眾的意見和要求，密切同人民群眾的聯系，積極傳達貫徹黨和國家制定的方針、政策。在視察和調研活動中獲取了大量第一手資料，為更好地履行好代表職責，推動我院的醫療服務工作，提高工作的主動性等方面發揮了積極作用。

　　三、發揮代表作用，扎實開展工作。

　　牢固樹立公仆意識和服務意識，盡心盡力維護好人民群眾的根本利益是人大代表的首要職責。做為一名人大代表，無論是履行代表職責，還是做好本職工作，我始終把人民群眾的利益裝在心里，真正把人民群眾的要求當作開展一切工作的出發點和落腳點。多為群眾辦實事辦好事，努力把服好務這件好事辦實，把看好病這件實事辦好，使人民群眾真正得到實惠。

　　縣醫院是全縣人民群眾的醫療保健中心。近幾年來，在縣委、縣政府、縣人大的正確領導下，我帶領全院員工始終堅持“以病人為中心、以質量為核心、以病人滿意為目標”這一服務宗旨，內強素質、外樹形象、科學管理、更新設備，不斷增加基礎設施投入，制定便民利民新舉措，狠抓醫護服務質量，確保了診療水平和整體服務質量的穩步提高，從而使醫院各項工作逐步駛入健康發展的快車道。工作中我主要抓了以下幾個方面：

　　(一)開展行風建設，強化服務意識，樹立良好形象。

　　為了把“以病人為中心、以質量為核心，以病人滿意為目標”的服務宗旨落到實處，不斷增強醫護人員的職業道德素質和政治思想素質，樹立良好的醫院形象，我主持研究制定了“抓管理、強素質、樹形象、促發展”的工作思路。一是實施科學管理，強化服務意識。并把科學管理和優質服務有機地結合起來，先后主持研究制定出臺了《服務承諾制》、《首問負責制》、《首診負責制》、《舉報投訴待崗制》等一系列切合醫院實際的科學管理體系，使廣大員工的服務意識明顯增強。二是積極開展形象教育活動，樹立良好的醫院形象。三是組織召開了“學先進、樹形象、加強醫德醫風建設”大會，并在全院深入開展了形象教育大討論。四是請專家教授為全院員工做了《關于職工形象建設》、《如何樹立良好的醫院形象》等專題講座。五是在全院積極開展了“抓行風建設，促優質服務”活動。同時重新補充完善了《醫德規范》、《醫務人員形象標準》、《醫務人員文明行醫八不準》等制度，并將這些制度印制成《職工形象教育手冊》下發到每個職工手中。

　　(二)加強業務學習，提高人才素質，促進科技進步。

　　為了不斷提高醫護人員的業務素質，提高醫護質量，增強醫院的競爭力，滿足病人的需求。我帶領全院做了大量行之有效的工作。一是狠抓了業務學習活動。開展了“業務查房擂臺賽”、“護理技術操作大比武”、“崗位練兵”、“三基三嚴考試”等活動，同時我們每年都選派多名業務骨干到上級醫院進修學習，請上級醫院的專家、教授來院會診、指導手術、開展科研教學活動，這些措施有力地促進了醫院業務技術的發展。二是加強人才隊伍建設，主持研究制定了一系列優惠政策，積極引進人才。二年以來，縣醫院先后引進了多名醫療專業本科生和具有大專學歷的高護生。三是相繼制定出臺了《科研成果獎勵條例》、人大版塊，轉載必就!《醫院職工進修規定》、《關于醫院工作人員在職上學的規定》等獎勵措施，努力為他們創造良好的工作環境和學習條件，充分調動了醫護人員學業務搞科研的積極性。每年有多篇學術論文在省市醫學雜志上發表，每年有多項科研成果在市縣獲獎。

　　(三)更新醫療設備，發揮技術優勢，提高診療水平。

　　近幾年來我院先后投入多萬元用于醫療設備的更新換代和基礎設施建設，先后購進了在省、市具有一流水平和領先水平的日本日立牌全新全身高速螺旋、美國產百勝彩超、數字拍片機、美國產寶萊特心臟監護系統、毫安數字光機、全血動生化分析儀、全自動尿中有形成份分析儀、全自動五分類血細胞分析儀、血液透析儀、雙人高壓氧艙、日本產奧林帕斯電子內窺鏡、斯迪芬呼吸機、蔡司型手術顯微鏡、型臂及遠程會診系統等大型設備多臺(件)，使醫院的診療水平上了一個新的臺階。同時我院投資多萬元進行環境建設和改造，興建了樓、急救中心樓，擴建了門診樓和病房樓等，新增面積多，并對門診樓、病房樓進行了全面的內外裝修，大大的改進了患者的就醫條件和就診環境。

　　(四)改進服務模式，制定便民舉措，拓寬服務領域。

　　實際工作中我始終把方便群眾、讓利于民，為廣大患者提供優質、規范、滿意的服務作為自己遵循的工作宗旨之一。先后主持制定出臺了一系列便民利民服務新舉措：

　　⒈理順藥品進貨渠道，實行藥品降價。兩年來，縣醫院先后對種常用藥品進行降價，平均降幅以上，共計讓利群眾多萬元。

　　⒉返聘名老專家，增設內、外、婦、兒、眼科等離退休專家門診。

　　⒊開通“”急救綠色通道，“”急救車實行免費接病人。

　　⒋積極開展爭創“百姓放心醫院”活動。弘揚崇高醫德，倡導奉獻精神，培養敬業精神，增強社會責任。

　　⒌組建“流動醫院”下鄉巡回醫療。兩年來“流動醫院”先后深入到全縣處鄉鎮的多個村莊巡回醫療，并全部免除掛號費、治療費，所帶藥品和超、心電圖等儀器檢查只收成本費，累計讓利群眾萬多元。

　　⒍制定利民政策，讓利優惠患者。縣醫院先后制定出臺了對“獨生子女戶、雙女絕育戶”、傷殘復員軍人、軍烈屬、消協會員等醫療檢查費優惠，住院費優惠。兩年來共計讓利萬多元。

　　⒎實行病人選醫生新型醫療服務模式，設制了專家簡介欄、門診薦醫欄、科室大夫簡介欄，把擇醫權還給病人，讓患者選滿意的大夫看病。實行了住院病人費用一日清，讓患者明明白白看病，清清楚楚消費。

　　⒏制定實施出院病人家訪制度，實行“舉報投訴待崗制”。

　　⒐實行全程導醫，使整個醫療服務流程達到“四有”標準，即入院有人接，手續有人辦，檢查有人陪，出院有人送。把規范化、標準化服務提升到滿意化服務上來。

　　⒑關心職工生活，改善住房條件。二年來我院在院內興建宿舍樓幢，院外團購幢，共計萬多平方米，共解決了戶職工住房問題，解決了職工的后顧之憂。

護理院長述職報告 篇2

　　各位領導、同志們:

　　大家好!

　　現在,我代表衛生院向大家作述職報告。敬請提出寶貴意見。

　　20xx年是我院齊心協力,開拓創新,闊步前進,在“三個代表”和科學發展觀重要思想指導下,在市衛生局的正確領導下，在鎮黨委、政府的關懷下,帶領全院職工認真學習領會xx大精神及醫療衛生各項方針、政策,結合我院發展實際,理清思路,明確目標,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫患關系放在第一位,通過強化內部管理,構建長效機制,提高競爭實力,提升衛生院形象,團結拼搏,開拓創新,扎扎實實地推動衛生院物質文明、精神文明協調發展,并通過有效開展“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”的衛生院管理年活動,促進了我院持續、健康、協調發展。業務收入較上年度增長6%，我們主要抓了以下幾個方面工作:

　　一、加強精神文明和行風建設。

　　在全院積極深入地開展創建“標準化鄉鎮衛生院”活動,公開向社會作出服務承諾,公布投訴監督電話,設立舉報箱,聘請社會行風監督員,并定期召開行風監督員座談會,為了確保此項活動取得明顯實效,我們把自覺抵制商業賄賂與強化優質服務,提高醫療質量相結合,與規范醫療行為相結合。通過此項活動的開展,職工精神面貌大有轉變,服務意識得到加強,樹立了衛生院良好形象。

　　二、建章立制,接受監督

　　制定建立健全相關制度。對違反衛生院規章制度的一經查實，按章處理,職工積極表示擁護和支持,使各種歪風邪氣得到了全面遏制,衛生院各項工作步入良性循環的軌道。

　　三、心系群眾,用實際行動贏得群眾的理解和支持

　　從我做起，能耐心細致的做職工思想工作,教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨,在征得全體職工同意的前提下,我們在衛生院經濟基礎還很薄弱的情況下，先決定暫時取消收取住院患者的取暖費,對急危重病人先搶救治療后收費,對家庭條件特別困難的,我們根據實際情況對其醫藥費實行減免。我們還嚴格執行國家物價政策,讓利于民,衛生院藥費等收費價格都在物價部門規定的標準以下,充分尊重并自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權益,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象,主動改進工作,及時受理、妥善處理患者的投訴,減少了醫患糾紛的發生,構建了和諧的醫患關系。

　　為提高全民的健康保健意識,我們先后為全鎮中小學生進行了體檢,在全鎮發放了《健康保健手冊》。通過以上舉措使人民群眾意識到衛生院確實是他們自己的衛生院,是值得支持和信賴的衛生院,是和他們同呼吸共命運的衛生院,衛生院建設的好壞同他們的切身利益息息相關。

　　四、關心職工,用誠心和愛心調動大家的工作積極性

　　職工利益無小事,我們始終將職工利益看得高于一切,對職工晉升、晉級,我們積極予以幫助和支持。對職工進修、學習、培訓，只要是衛生院工作需要,只要是有利于衛生院建設和發展,我們都一路綠燈,積極幫助聯系進修、學習的單位,我們還積極幫助職工根據衛生院需要選擇最適合自己干的工作,使之在事業上有所成就,對衛生院發展有所貢獻,對老百姓的身體健康有所幫助。

　　過去,由于種種原因,衛生院內職工同職工之間出現過爭吵,甚至斗毆,我們針對這一情況,主動介入,摸清問題的癥結,利用各種關系,通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實際問題,解開他們思想癥結,通過努力,全體職工及家屬工作、生活日趨和諧,促進了衛生院全面工作。

　　五、醫防并重,努力尋找新的經濟增長點

　　醫防并重,以防為主是我們一貫堅持的辦院方針,我們根據衛生院發展需要及社會需求及時添置了一些急需的醫療設備并將繼續加大投資力度,根據本地區疾病的發病率高低適時開展新的診療項目,設置新的科室。

　　在公共衛生工作方面,我們除努力做好基礎免疫、疾病預防控制的基礎上,切實執行好國家的各項惠民政策，各疫苗接種我院均按規范操作,接種率均達到衛生局的要求,取得了社會效益和經濟效益雙豐收。

　　六、增強素質,提高為患者服務的水平為適應新時期衛生院發展的需要,我們非常重視職工素質和衛生院整體服務水平的提高,今年以來我們狠抓醫護質量和診療規范,制定了一系列首診、轉診制度和獎懲制度,由于措施得力,我們的醫護質量和診療規范得到了大幅度的提高。

　　對職工素質的提高我們舍得花大力氣投資，我們除經常組織病例討論，院內會診,業務學習外,還經常請上級專家來我院會診，20xx年我們還先后派出了2名同志到上級醫院進修學習。

　　由于多管齊下,職工業務水平有了明顯提高,衛生院整體服務功能得到了進一步加強,衛生院在群眾中的信譽度有了顯著改善。

　　七、穩中求進,促進衛生院健康、穩定、和諧發展

　　對衛生院的發展,我們相繼制定了短期規劃,中長期規劃,不論是短期規劃還是中長期規劃,都離不開一個“穩”字,社會效益始終放在首位。我們要求職工在診療活動中一定要有科學的態度。對待每一位患者都要對親人一樣，科學檢查，合理用藥，力求盡善盡美。

　　八、存在的問題和不足：

　　雖然我院經過多方努力，業務收入有了一定提高，醫院形象也有很大的改善，但還存在不少問題：1、由于底子薄，收入的提高遠遠不能滿足發展的需要。病房陳舊，設備簡陋的問題制約著衛生院的發展。2、隨著業務量的增加，專業技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊伍人手少，遠遠不能滿足全鎮人民的需要。

　　目前，新型農村合作醫療正在穩步發展，我院為首批定點醫療機構，我們要抓住機遇，乘勢而上，前進的道路任重而道遠，我們一定要找出差距,自強不息,發奮圖強,更好地為全鎮人民提供優質、高效服務,為全鎮人民的健康提供更有力的保障,為全市衛生事業作出更大貢獻。

　　同時，借此機會，向三年多來給予我工作及生活上支持的領導、與我風雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持我工作的全院職工以及家屬表示衷心的感謝!上級組織的考核，領導、朋友和同志們對我過去工作的信任、關愛和期望將永遠銘刻心中，將成為今后做好工作的動力!

護理院長述職報告 篇3

　　尊敬的各位領導，各位委員:

　　根據院黨委的統一部署和要求，我就一年來的工作進行述職。不妥之處敬請指正。

　　今年，在學校和醫院兩級黨委的正確領導下，我認真學習黨的創新理念，全面落實科學發展觀，深化后勤改革，加快醫院建設，創造性地完成了各項保障任務，促進了醫院后勤又好又快地發展。

　　一、堅持把學習當成提高素質的階梯，努力做到思想觀念不落伍。

　　領導的思路，決定一個單位的出路。身為一名領導干部，如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經常思考的問題。學而知不足,時代在發展，社會在進步，不學習是不行的，特別是領導干部，放松學習，思想觀念就有可能跟不上時代，就有可能錯失單位發展的良機，就有可能辜負黨組織和全院廣大教職員工的期望。

　　一是學為所思，力求當個好助手。黨和國家的路線、方針、政策是指導一個單位實現健康發展的框架，及時準確地領會精髓，才有可能在工作中少走彎路。基于這樣認識，我始終把學習黨在新時期的創新理論當作必修課，特別是xx大以后，如何準確把握科學發展觀的實質內涵，怎樣把黨的創新理論貫徹到具體工作中，做到學以致用，是我在學習中重點把握的環節。今年，按照院黨委統一部署，我們在深入學習xx大報告和新黨章的同時，堅持結合自身實際，在學習交流中，堅持把xx大理論具體化，將核心內涵溶入到實際工作中，做到知無不言，言無不盡，并撰寫了多篇心得體會。

　　二是學為所專，力求做個好管家。要作一名稱職的領導干部，不僅視野要寬，而且還要盡量做到博學。我始終認為，獲得的知識多一點，決策謀劃就會更加科學一點。今年，我利用業余時間學習了經濟、管理、法律、領導科學等知識，特別是聽了總后預提干部學習班名家、名師精彩授課,更是讓我受益非淺，啟發很大.例如，在推行后勤社會改革方面，我們提出了利用社會資源購買后勤服務的思路，實現了生活保障社會化;在降低成本，實現資源共享方面，我們借助兄弟單位力量，推進洗滌聯勤一體化保障。

　　三是學為所用，力求做個好領導。常言道：為官一任，造福一方。就我而言，說“造福”還談不上，但作為副院長，要對得起自己崗位、對得起職責、對得起群眾，是我一直以來追求的目標。在推進精品戰略，立足質量建院，創建友好型醫院過程中，我們積極營造整全和諧的人居環境，在樓宇建設、房屋裝修、環境改造等設計上，積極聽取專家意見，堅持長遠與近期、規劃與建設、文化與生態、美觀與功能的統一，努力實現醫院整個營區新美如畫目標。

　　二、堅持把工作當成實現價值的過程，努力做到創新務實不掉隊。

　　要把工作干好沒有動力是不行的，沒有熱情也是不行的。從XX年到口腔醫院，如今在副院長崗位已工作了5個年頭，之所以至今依然保持著高漲的工作熱情，我總覺得人還是要做點有意義的事情，有價值的事情。

　　一是樹立大局意識，充分整合資源。四醫大是個整體，各部院系十指相連，攥起手來就是拳頭，團結起來大有奔頭。近幾年，醫院的發展得益于學校和各部院系的大力支持，我們營院建設壓壞了兄弟醫院的道路，安全工作受益學校綜合治理等等，所有這些都提醒我們，我們的醫院離不開上級和兄弟單位的支持。我們率先與兄弟醫院洗滌聯勤，實現一體保障，節省了能源，減少了用工。特別是綜合服務樓依托社會化保障,住宿、餐飲、商業全面實現社會化。這些舉措，使我們徹底改變了過去條件差、功能缺、效益低的保障現狀，甩掉了后勤服務滯后的舊帽子，提高了后勤整體保障力。

　　安全是大局，關系學校整體形象。說實話，分管安全如坐針氈。結合一些兄弟單位教訓，我時刻要求自己和部屬，對待事故苗頭，看到了要講到，講到了要抓到。事故苗頭在演變，杜絕問題發生，必須嚴查細防，抓好制度落實，除此之外沒有捷徑。今年第15個安全年的實現，并被總后評為安全穩定先進單位，但在榮譽面前，倍感壓力巨大。

　　二是依托精品戰略，推動精細管理。一個單位要實現突破性發展，必須要克服固有的慣性思維，就是要把人的思想從舊的束縛中解放出來。精品戰略是推行改革的突破口。醫院后勤工作要再上臺階，就要推行精細管理。為此，工作中，我要求自己和部屬做到“三細”：掌握情況要細，決策論證要細，執行落實要細。為了有針對性地完成各項后勤保障任務，我們堅持每周一次后勤查房，每月一次綜合檢查，每半年一次后勤座談會等多種形式，深入基層科室，廣泛聽取意見，為臨床一線解難題、辦實事。堅持求真務實，講究管理效益。今年，先后組織開展節約節能工作，實現了門診樓中央空調合同能源管理，并試行了用電遠程計量監控系統，管理效益與經濟效益明顯;沿街商業開發項目已拿到了“軍隊房屋租賃許可證”，經過多方努力，總后有關部門已基本同意減免3年上繳的租費，每年為醫院節省129萬元。嚴格預算管理，有效調節資金，特別是完善全成本核算和激勵機制政策，有效地調動了全院上下創造熱情，今年醫院醫療收入再創新高。

　　三是堅持以人為本，致力內外和諧。醫院就是服務，就是要力所能及地讓患者滿意，后勤就是服務，就是要全力保障一線工作人員。這兩年，我們更加認識到，服務是一個鏈條，要讓患者滿意，首先要讓員工滿意。今年，隨著營院建設全面完工，我們解決了64戶經濟適用房入住，調整180戶公寓住房，實現了全院工作人員住房全部達標，居住條件得到根本改善;為了落實院黨委對聘用人員的關心，我們完成了94名聘用人員“三金”繳納工作，使聘用人員隊伍的凝聚力進一步增強;隨著醫院工作時間調整，我們建成了“員工之家”和綜合樓午餐區，為全院460名在崗員工提供了溫馨就餐環境和優美的免費午餐服務，實現了優質高效的人性化服務;為營造整體和諧的人居環境，我們用文化生態理念，規劃建設了營區景觀工程。并邀請清華大學景觀設計所進行指導和參與設計，建設具有獨具特色的人文環境。

　　三、堅持把廉政當成為官做人的準繩，努力做到廉潔自律不摸黑。

　　后勤涉及管錢管物，責任重大，稍有疏漏就有可能出現問題。自律、律人不僅對單位建設有益，對個人成長更有利。

　　一是黨性原則是面鏡子。時時刻刻想到自己身份，珍重自己的言行、人格和名譽。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到;凡是要求別人不做的，自己堅決不做。不該參加的宴請決不參加，不該出席的場合決不出席。作為領導干部，手中都擁有一定的權力，確實有誘惑。我經常用黨紀、國法、條規和反面典型告誡自己，在大事大非面前保持頭腦清醒，牢記全心全意為人民服務宗旨，堅持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監督。

　　二是嚴于律己做好樣子。堅持集體領導和個人分工負責的黨委工作制度，我緊緊依靠黨委做工作，充分發揮黨委在醫院建設發展中的政治核心和戰斗堡壘作用;堅持民主決策，對重大工作安排、大額資金使用和工程建設項目等，都能經過集體討論決定。平時，能積極配合和支持院長、政委開展工作，切實履行自己工作職責，做到制度之內“不缺位”，制度以外“不越位”。在實際工作中，注意聽取大家的意見，能與大家在思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量。

　　三是規章制度當把尺子。嚴格按照總后“40項制度”辦事，對基建營房工程建設，能堅持有計劃、有招標、有審批、有審計，做到不打招呼說情，不介紹施工隊，不批超預算費用。對經費審批事項，能嚴格預算審批，注重事前、事中監督把關，特別是大項經費，能堅持有黨委計劃安排，有專家咨詢意見，并能由集體討論決定。做到了按程序和規矩辦事，確保后勤工作陽光透明。

　　一年來，我雖然扎實地作了一些工作，取得了一些成績，但距離校院兩級黨委的要求還有一定差距，還存在著一些不足。主要表現在：一是在學習的廣度和深度上還不夠，對一些知識只求了解不求精通。二是在工作中有時存在急躁情緒，講究方式方法還不夠。三是在對部屬要求上有時比較寬松，落實制度還存在不嚴格的現象。所有這些問題，我將在今后的學習、工作中加以克服。

　　以上個人述職，有不當之處，敬請各位指正。

護理院長述職報告 篇4

　　回顧20xx年上半年的工作，護理部在醫院領導班子的領導和關心下，圍繞醫院“二甲”重新評審的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，用心開展工作。現將主要工作總結如下：

　　一、用心完成醫院的各項中心工作

　　護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務。護理人員用心參加醫院組織的各項文體活動和公益活動，完成了縣衛生局抽調的護理人員，參加手足口病防治工作，確保了我縣手足口病防治工作順利進行。

　　二、圍繞再次建立“二甲”醫院的工作重心，用心開展工作

　　1、為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備狀況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。

　　2、護理部多次召開護士長會議，學習“二甲”評審標準，研究部署護理工作，要求更新管理理念、管理方法，彌補工作中的不足，為建立等級醫院做準備。

　　三、繼續狠抓護理質量，保障護理安全

　　1、根據河北省等級醫院考核標準及邢臺市衛生局護理質量控制檢查標準及醫院實際，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準，制定了《護理部目標管理考核標準》、《護理質量檢查表》。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的用心性，提高了護理質量。

　　2、為更好地規范臨床護理工作，護理部重新完善制定了護理制度，并以制度為準則對臨床護士進行規范、考核。

　　3、半年來護理查房10余次。對檢查中發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。

　　4、護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議，對檢查過程中經常發生的突出問題進行分析，提出整改措施并督促落實。

　　5、護理部上半年對各級護士進行了培訓，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業務學習6次，護理業務查房2次，進行護理三基理論考核2次(分兩批進行考試)，考核率100%，合格率100%;完成全院護士護理操作(靜脈輸液)的培訓和考核，培訓率達92%，考核合格率達100%。

　　四、改善服務流程，改善服務態度，切實做到“以病人為中心”

　　1、為進一步促進我院行業作風建設，營造醫院內部良好的醫療衛生服務環境，提高服務水平，樹立醫院良好的社會形象，把“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”的人性化服務理念轉化為醫療服務實踐，于20xx年3月，在全院范圍內廣泛開展以為進一步轉變護理服務觀念，建立統一的新型現代護患關系，充分體現以病人為中心，貫徹“全員、全程、全面”的優質服務理念為主題的優質服務月活動，透過活動提高護理人員的服務意識和服務理念。

　　2、為適應廣大患者的要求，改善了血液透析室，上半年醫院對血液透析室進行了裝修和改造，從硬件設施上改善血液透析室的面貌，護理部也用心地從軟件設施上著手對血液透析室進行改造。優化人員結構、合理配置護理人員。改善服務態度，加強醫院感染管理防控和人員業務素質。

　　3、各科室今年以來應對住院病人劇增，克服人員緊缺，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數，圓滿完成了護理任務，上半年沒出現護理事故。

　　4、上半年護理部完成護理滿意度調查2次，參與滿意度調查的病人數達164人次，平均滿意度為95、6%。對調查中病人認為不滿意資料，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

　　5、半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高，護理過失和缺陷比去年同期下降，投訴較去年同期下降，護理滿意度比去年提升，受到病人及醫院領導的好評。

　　五、落實科學發展觀，提高護理人員業務素質

　　護理部立足于現有的護理人員，抓好人才梯隊培養，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續教育。繼教參考率、合格率達100%，其中一人完成本科學歷。

　　六、紀念“5、12”護士節，開展豐富多彩的慶祝活動

　　為了慶祝5、12國際護士節，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。

　　1、為迎接醫院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于(個人教育教學工作總結)4月底舉行了全院護理操作比賽;同時對全院護理人員進行了“三基”理論考核。評出了比賽和理論考核前5名。

　　2、于護士節前夕在全院范圍內開展了“優秀護士”的評選活動，被市衛生局授予邢臺市優秀護士，被授予邢臺市優秀護理管理者，張平等十名護士被醫院授予了20xx年度“優秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

　　3、20xx年5月11日下午，在醫院三樓會議室，舉辦了慶祝“5、12”護士節表彰暨文藝聯歡會。會上對在工作中涌現的優秀護士和技術競賽崗位技術能手、理論考核優秀個人進行了表彰和頒獎，會后全院護理人員舉行了豐富多彩的文藝聯歡。

　　3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不盡人意。

　　半年來護理工作由于院長的重視、支持和幫忙，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了必須成績，但也存在必須缺點，有待進一步改善。

護理院長述職報告 篇5

　　20xx年精神衛生中心護理部在院領導的支持和幫忙下，在全體護理人員的共同努力下，圓滿的完成20xx年新院的搬遷工作，確保了世博會期間安全預防工作，完善了護理質控的提升工作，加強了護理人員服務理念的轉變工作，提高了全體護理人員的整體護理水平。現將一年來的護理工作總結如下：

　　一、齊心協力搞搬遷，同舟共濟度難關

　　由于發展的需要，我院于20xx年8月開始對原有的院舍進行改擴建施工，到今年4月施工全部完成，根據院里的統一安排，護理部從臨時點整體回搬；回遷工作最難做的就是病人的遷移，當時在護理部重癥患者有名，其他患者共計有名，為使所有的患者能平安的從臨時點全部遷回新病區，護理部做了超多的工作；一是對重癥患者我們采取了分離遷移的辦法，就是一個一個的將重癥患者從臨時點轉移，防止群眾遷移時出現突發的混亂事件；二是對一般患者則采取了分區轉移的辦法，即一個病區一個病區的轉移，同時還要做好患者家屬的解釋和安撫工作，到月份護理部全部完成了搬遷，病人安全轉移率100%，在整個搬遷過程中沒有發生一齊病人*，逃跑等事件，圓滿的完成了搬遷任務。在病院施工中，護理部還完成了新病區的各項籌備工作和各項準備工作，新增設了一個病區，并同時完成了新病區內的各種設施和物品的添置完善工作；為體現新院新氣象，我們還在各病區辦公室及治療室懸掛了統一的規范標識，使患者就醫能一目了然找到科室；而且在搬遷過程中做好了病區物品的打包、整理、搬運工作，在整個搬遷工作中沒有遺失一件物品。

　　二、眾志成城迎世博，全力以赴筑平安

　　今年我國舉辦世博會，就是要把我國改革開放以來的巨大成就展現出來，樹立我國和平發展的良好國際形象，增進我國與世界各國的友好合作，能進一步提升我國在全球范圍內的發展，擴大影響力。世博會是今年國家重中之重的國際活動，世博期間不能有半點的差錯；為確保在世博會期間中心不發生意外的事件，而影響我國的整體形象。護理部加強了各項制度的完善，制定了《世博期間管理職責書》，堅持護士長為第一職責人的原則，從護理部管理人員到全體護理人員層層簽訂，做到了橫向到邊，縱向到底、層層落實的職責管理，有效的保證了世博會期間安全穩定；新院增設了一個病區，但是護士緊缺，為了不影響新病區的護理工作，護理部要求全體護理人員樹立大局意識、服務意識、使命意識，認真執行護理的統一調配，各病區護士長帶頭加班，堅持六天工作制，完全克服了護士不足的缺陷，完成了病區病人的護理，避免了出現無人護理的現象，世博期間，我們還把患者的家屬請到病院來，配合護理人員一齊做好患者的穩定工作，防止思想出現極大的波動，發生意外事件；同時護理部還組織了豐富多彩的娛樂活動，如醫患互動聯歡會、觀看有關世博會的場景片段、打*牌、下棋及廣播操比賽等多種趣味娛樂活動，有效的控制了患者的思想情

　　緒上的波動，保證了病院的穩定，確保了世博會期間的平安。

　　三、盡職進責抓質控，科學管理求發展

　　護理質量是護理工作的永恒不變主題，也是護理管理的核心。結合到今年是我院質量提升的管理年，同時也是醫療質量萬里行的延續之年，護理部為完善我院的護理質量提升，組成了由護理部、科護士長、科室質控護士組成的檢查組，全年對各病區的護理質控進行了兩次大檢查，主要檢查了各病區的各項護理規章制度、護士崗位職責和行為規范，各類工作標準，主要的護理技術操作規程，指導和督促各項護理措施的落實，強化服務理念等資料。透過檢查考評，全院護理質控平均成績到達97.82%，全年護理事故發生率為零，護理文書合格率到達了96.8%。各科室主動服務意識明顯增強，患者及家屬對病區護士的工作表示滿意，有效的調動了護理人員的能動性。在今年市精衛系統組織的護理質控檢查中，我院的護理質量總分在全市排行第一，受到市精衛領導的一致好評，個性是護理部編制的精神科護理應急預案得到了領導們的贊賞。

　　四、無微不至護病人，禮貌服務樹新風

　　護理部的工作就是要做好日常患者的護理工作，這是護理最基本的要求；今年護理部用心倡導“微笑暖人心、真情待病人”的護理服務活動，要求全體護理人員要以病人的反應為第一，以病人的要求為第一，以病人的滿意程度為第一，用最體貼的心去理解病人的難處和痛處，為病人帶給主動和預料之外的服務；讓病人從內心感受到我們的無微不至的關懷和真誠的溫情；如心理科為在住院期間過生日的病人送去了賀卡、蛋糕和鮮花，為過年過節不能回家的病人送去節日的問候；這些做法大大的提高了患者對護理部的滿意度；精神科采取的居家式開放管理，尊重患者的文化、習俗及經濟狀況，讓患者有家的感覺。對經過住院治療病情穩定的患者，實行居家式開放管理：簽訂居家式開放管理協議，有醫生和護士每一天輪流上門巡診，進行查訪、體檢、疾病指導，定期組織到醫院復查健康狀況。以上措施極大地提高了精神患者的社會生活潛力，降低了精神疾病的復發率，得到了廣大患者和社會的一致好評，為醫院贏得了聲譽。在今年開展的病人滿意度調查中，病人對護理服務滿意度為98.15%，較去年提高了2.5%。

　　20xx年雖然我們的工作取得了必須的成績，但我們也清醒地看到，我們在管理工作上還存在著許多不足，如病人外逃事件和護工護理不到位等問題，要引起我們的高度重視，在新的一年中，我們要總結經驗，改正缺點，爭取更大進步，使護理部的工作更上一個新的臺階。

　　五、20xx年的工作打算

　　在新的一年里，我們護理部要在醫院領導的指導下，以創優質服務為目標，緊緊圍繞醫院工作方針，認真履行職能，護理部將認真做好以下幾個方面的工作1、認真落實各項規章制度，重視護理安全管理2、加強護理人員的崗位培訓，提高護理人員的業務素質3、加大檢查考核力度，努力提高護理質量4、提高護士長管理水平，加強護理人員醫德醫風建設。