提高溝通能力的有效方法

　　聽人談話時，您必須盡可能多地與對方進行溝通，好像是自己在說話。您應該專心致志地聆聽，但是，如果您沒有一清二楚地表明這一點，說話者是不可能知道的。下面是小編為大家收集關于提高溝通能力的有效方法，歡迎借鑒參考。

　　用信號表達你的興趣

　　保持視線接觸：聆聽時，必須看著對方的眼睛。人們判斷您是否在聆聽和吸收說話的內容，是根據您是否看著對方來作出的。

　　讓人把話說完：讓人把話說完整并且不插話，這表明您很看重溝通的內容。人們總是把打斷別人說話解釋為對自己思想的尊重，但這卻是對對方的不尊重。

　　表示贊同：點頭或者微笑就可以表示贊同正在說的內容，表明您與說話人意見相合。人們需要有這種感覺，即您在專心地聽著。

　　全神貫注：把可以用來信手涂鴉或隨手把玩等使人分心的東西(如鉛筆、鑰匙串等)放在一邊，您就可以免于分心了。人們總是把亂寫亂畫、胡亂擺弄紙張或看手表解釋為心不在焉——即使您很認真也是如此。

　　放松自己：采用放松的身體姿態(如把頭稍偏向一邊，或把身體重心偏向一邊)，就會得到這樣的印象：他們的話得到您完全的關注了。

　　所有這些信號能使與您溝通的人判斷您是否正在專心聽取他們說的內容。

　　檢查你是否真正理解了信息

　　解述信息：把聽到的內容用自己的話復述一遍，就可以肯定是否已準確無誤地接收了信息。

　　提出問題：通過詢問，可以檢查自己對信息的理解，也能使說話者知道您在積極主動地聆聽。

　　上述雙向活動不僅確使您能獲得正確的信息，而且還能使說話者把精力集中于真正想要溝通的內容。

　　傾聽的原則

　　站在對方的立場，仔細地傾聽：每個人都有他的立場及價值觀，因此，您必須站在對方的立場，仔細地傾聽他所說的每一句話，不要用自己的價值觀去指責或評斷對方的想法，要與對方保持共同理解的態度。

　　要能確認自己所理解的是否就是對方所講的：您必須重點式的復誦對方所講過的內容，以確認自己所理解的意思和對方一致，如“您剛才所講的意思是不是指……”、“我不知道我聽得對不對，您的意思是……”。

　　要能表現誠懇、專注的態度傾聽對方的話語：要做到雙眼真誠地凝視對方的眼睛，眼睛是心靈的窗戶，在客戶說話時，您若左顧右盼，不停地看看表，翻翻手頭的資料什么的，您這筆生意估計也要泡湯了。