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有效溝通的三個經典小故事

發布時間:2021-02-04

有效溝通的三個經典小故事

  故事是文學載體的一種,我們在溝通中可以使用故事來達到我們的目的,今天第一范文網小編給大家分享一些有效溝通的經典小故事,希望對大家有所幫助。

  有效溝通的經典小故事一:半途而廢的通天塔

  傳說中,人類的祖先是最初講的的是同一種語言,他們在底格里斯河和幼發拉底河之間,發現了一塊異常肥沃的土地,于是就在那里定居下來,建造起了繁華的巴比倫城。后來,他們的日子越過越好,人們為自己的業績感到驕傲,他們決定在巴比倫修一座通天的高塔,來傳頌自己的赫赫威名,并作為集合全天下弟兄的標記,以免分散。

  因為大家語言相通,溝通暢捷,能夠同心協力,階梯式的通天塔修建的非常順利,很快就高聳入云。上帝得知此事,立即從天國下凡視察。上帝一看,又驚又怒,因為上帝不允許凡人達到自己的高度的。他看到人們這樣統一強大,心想,人們講同樣的語言高效地進行溝通,就能建立起這樣的巨塔,日后還有什么辦不成的事情呢?

  于是,上帝決定讓人世間的語言發生混亂,使人們互相言語不通。人們各自講起不同的語言,感情無法交流,思想很難統一,最終導致溝通不暢。就難免出現互相猜疑,各執己見,爭吵斗毆。這就是人類之間誤解的開始,。修造工程因語言紛爭導致溝通不暢而停止,人類的巨大力量消失了,通天塔終于半途而廢。

  這個寓言告訴我們溝通的力量無比巨大,如果我們想要干成一件大事,必須懂得溝通,善于溝通。溝通成事則成,溝通敗事則敗。

  有效溝通的經典小故事二:小公主的愿望

  一個小公主病了,她嬌憨地告訴國王,如果她能擁有月亮,病就會好。國王立刻召集全國的聰明智士,要他們想辦法拿月亮。

  大臣說:“它遠在三萬五千里外,比公主的房間還大,而且是由融化的銅所做成的。”

  魔法師說:“它有十五萬里遠,用綠奶酪做的,而且整整是皇宮的兩倍大。”

  數學家說:“月亮遠在三萬里外,又圓又平像個錢幣,有半個王國大,還被黏在天上,不可能有人能拿下它。”

  國王又煩又氣,只好叫宮廷小丑來彈琴給他解悶。小丑問明一切后,得到了一個結論如果這些有學問的人說的都對,那么月亮的大小一定和每個人想的一樣大一樣遠。所以當務之急便是要弄清楚小公主心中的月亮到底有多大多遠。 于是,小丑到公主房里探望公主,并順口問公主,“月亮有多大?”“大概比我拇指的指甲小一點吧!”因為我只要把拇指的指甲對著月亮就可以把它遮住了.”公主說。

  “那么有多遠呢?”“不會比窗外的那棵樹高!因為有時候它會卡在樹梢。”“用什么做的呢?”“當然是金子!”公主斬釘截鐵地回答。

  比拇指指甲還要小,比樹還要矮,用金子做的月亮當然容易拿啦!小丑立刻找金匠打了個小月亮穿上金鏈子,給公主當項鏈,公主好高興,第二天病就好了。

  人們較少關注客戶的真實需求,完全是按照自己的意愿做事情,如果不論多么努力,效果總是不好。而溝通才是掌握客戶的心理的最好辦法。

  另外,選擇好溝通的內容也十分重要,溝通內容選擇好了,才能直入主題,簡潔高效。

  有效溝通的經典小故事三:溝而不通,費時誤工

  一位教授精心準備一個重要會議上的演講,會議的規格之高、規模之大都是他平生第一次遇到的。全家都為教授的這一次露臉而激動,為此,老婆專門為他選購了一身西裝。晚飯時,老婆問西裝合身不,教授說上身很好,褲腿長了那么兩公分,倒是能穿,影響不大。

  晚上教授早早就睡了。老媽卻睡不著,琢磨著兒子這么隆重的演講,西褲長了怎么能行,反正人老了也沒瞌睡,就翻身下床,把西裝的褲腿剪掉兩公分,縫好燙平,然后安心的入睡了。早上五點半,老婆睡醒了,因為家有大事,所以起來比往常早些,想起老公西褲的事,心想時間還來得及,便拿來西褲又剪掉兩公分,縫好燙平,愜意的去做早餐了。一會,女兒也早早起床了,看媽?的早餐還沒有做好,就想起爸爸西褲的事情,尋思自己也能為爸爸做點事情了,便拿來西褲,再剪短兩公分,縫好燙平 ...... 這個褲子還能不能穿?

  故事中的主人公們因為溝通不到位,付出了三倍的勞動得到的結果卻是廢了一條褲子。究其原因,首先教授沒有明確目標和分工——褲子要不要剪短,由誰來剪斷,其次老媽、老婆、女兒在行動之前沒有征詢家庭(項目組)其他成員的意見。所以造成吃力不討好的結局,所以我經常講:溝而不通,費時誤工。

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