與人交流如何找話題（通用18篇）
與人交流如何找話題 篇1
1.中心開花
面對眾多的陌生人，要選擇眾人關(guān)心的事件為話題，把話題對準(zhǔn)大家的興奮中心。這類話題是大家想談、愛談、又能談的，人人有話，自然能說個不停了，以致引起許多人的底座和發(fā)言，導(dǎo)致“語花”飛濺。
2.即興引入
巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談。有人關(guān)于借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等等，即興引出話題，常常取得好的效果。“即興引入”法的優(yōu)點(diǎn)是靈活自然，就地取材，其關(guān)鍵是要思維敏捷，能作由此及彼的聯(lián)想。
3.投石問路
向河水中投塊石子，探明水的深淺再前進(jìn)，就能有把握地過河;與陌生人交談，先提一些“投石”式的問題，在略有了解后再有目的的交談，便能談得更為自如。如在聚會時見到陌生的鄰座，便可先“投石”詢問：“你和主人是老鄉(xiāng)呢還是老同學(xué)?”無論問話的前半句對，還是后半句對，都可循著對的一方面交談下去;如果問得都不對，對方回答說是“老同事”，那也可談下去了。
4.循趣入題
問明陌生人的興趣，循趣發(fā)問，能順利地進(jìn)入話題。如對方喜愛象棋，便可以此為話題，談下棋的情趣，車、馬、炮的運(yùn)用，等等。如果你對下棋略通一、二，好肯定談得投機(jī)。如你對下棋不太了解，那也正是個學(xué)習(xí)機(jī)會，可靜心傾聽，適時，提問，借此大開眼界，引發(fā)話題方法很多，諸如“借事生題”法、“即景出題”法。“由情入題”法，等等。可巧妙地從某事、某景、某種情感，引發(fā)一番底座。引發(fā)話題，類似“抽線頭”、“插路標(biāo)”。重點(diǎn)在引，目的在導(dǎo)出對方的話茬兒
5.托陌生人辦事兒時，必須在縮短距離上下功夫，力求在短時間內(nèi)了解得多些，縮短彼此的距離，力求在感情上融洽起來。孔子說：“道不同，不相謀”，志同道合，才能談得攏。我國有許多“一見如故”的美談。陌生人使能談得投機(jī)，要在“故”字上做文章，變“生”為“故”。這也有不少的方法：
(1)適時切入看準(zhǔn)情勢，不放過應(yīng)當(dāng)說話的機(jī)會，適時插入交談，適時的“自我表現(xiàn)”，能讓對方充分了解自己。交談是雙邊活動，光了解對方，不讓對方了解自己，同樣難以深談。陌生人如能從你“切入”式的談話中獲取教益，雙方會更親近適時切入，能把你的知識主動有效地獻(xiàn)給對方，實(shí)際上符合“互補(bǔ)”原則，奠定了“情投意合”的基礎(chǔ)。
(2)借用媒介尋找自己與陌生人之間的媒介物，以此找出共同語言，縮短雙方的距離。如見一位陌生人手里拿著一件什么東西，可向：“這是什么?……看來你在這方面一定是個行家。正七我有個問題想向你請教。”對別人的一切顯出濃厚興趣，通過媒介物表露自我，交談也會順利進(jìn)行。
(3)留有余地留些空缺讓對方接口，使對方感到雙方的心是相通的，交談是和諧的，進(jìn)而縮短距離。因此，和陌生人的交談，千萬不要把話講完，把自己的觀點(diǎn)講死，而應(yīng)是虛懷若谷，歡迎探討。
與人交流如何找話題 篇2
1.設(shè)置懸念。
你如果仔細(xì)觀察過段子手的段子，應(yīng)該可以發(fā)現(xiàn)好的段子往往有兩種因素，結(jié)尾反轉(zhuǎn)以及一開始就有預(yù)期的懸念設(shè)置。
生活中應(yīng)用比較自然的是“真是沒想到，之前我以為，然而今天我發(fā)現(xiàn)...”
舉栗子。
A.一直以為同事小李是個文靜乖巧的小女生，直到最近發(fā)生了一件事，才讓我大跌眼鏡啊!...
B.昨天遇到連續(xù)三次遇到一個很喜歡類型的清純女孩，發(fā)生了一些電影般的情節(jié)...
C.看到了一部神作，到現(xiàn)在還是很震驚，這部作品的理念和創(chuàng)意實(shí)在令人拜服啊...
D.我有個朋友在非洲工作，告訴了我一件讓我震驚的事情...
第一種，身邊人的趣事;第二種，自己的奇特經(jīng)歷;第三種，看到的電影或文學(xué)作品;第四種，人生經(jīng)歷或感受。每一個都可以引申更多的話題和討論，以及一開始吸引對方的聊天興致。
2.投其所好。
適合已經(jīng)很熟悉的朋友或者了解對方的工作興趣喜好的情況下。
典型應(yīng)用。我發(fā)現(xiàn)你喜歡/你在看，我也很喜歡，我覺得那吧，你怎么認(rèn)為?
A.你不是很喜歡X家的東西嗎，最近我發(fā)現(xiàn)X家新出的產(chǎn)品很不錯呢...
B.昨天X隊(duì)vsX隊(duì)看了嗎，這比賽真叫一個驚心動魄啊。
C.你也很喜歡的導(dǎo)演最近有一部新的電影，講的是。
D.對了，你這個月的星盤我看看，好像有桃花哦~
領(lǐng)會精神....
3.分享有用社交信息和情報(bào)。比如：
A.下個月會展中心有一場盛大的國際展哦。(確定大多數(shù)人都會感興趣的。)
B.圖書館這周末有場關(guān)于 三國歷史的讀書會，來了幾個著名的歷史作家哦。
C.有一家新開的泰國餐館非常贊，就是位置比較偏，環(huán)境很不錯，很適合情侶去哈。
D.咖啡館明天有個主題沙龍活動，我想你可能會感興趣...
當(dāng)然此外還有關(guān)于投資，房產(chǎn)，有趣有用的產(chǎn)品發(fā)布等等大多數(shù)人都會關(guān)心的話題吧。因人而異。
4.結(jié)論先行，留下討論余地。
最近我意識到，感悟到，多以感情類為主，友情也好，愛情也好。
A.男人就沒有不看A片的嗎?男人有女朋友還看A片是為什么啊?
B.是不是中國父母都喜歡逼自己小孩快點(diǎn)結(jié)婚?
C.男女之間真的沒有純粹的友誼啊!李大仁和程又青不還是在一起了，你有李大仁嗎?
D.異地戀真的不靠譜啊。你身邊有成功的異地或異國戀嗎?
一些似是而非沒有定論的東西，最容易引發(fā)對方聊天的興趣了，這個過程中可以慢慢展開。
與人交流如何找話題 篇3
中方某公司向韓國某公司出口丁苯橡膠已一年，第二年中方又向韓方報(bào)價，以繼續(xù)供貨。中方公司根據(jù)國際市場行情，將價從前一年的成交價每噸下調(diào)了12美圓(前一年1200美圓/噸)韓方感到可以接受，建議中方到韓國簽約.中方人員一行二人到了漢城該公司總部，雙方談了不到20分鐘，韓方說：“貴方價格仍太高，請貴方看看韓國市場的價，叁天以后再談。”中方人員回到飯店感到被戲弄，很生氣，但人已來漢城，談判必須進(jìn)行。中方人員通過有關(guān)協(xié)會收集到韓國海關(guān)丁苯橡膠進(jìn)口統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)從哥倫比亞、比利時、南非等國進(jìn)口量較大.中國進(jìn)口也不少，中方公司是占份額較大的一家。價格水平南非最低但高于中國產(chǎn)品價。哥倫比亞、比利時價格均高于南非。在韓國市場的調(diào)查中，批發(fā)和零售價均高出中方公司的現(xiàn)報(bào)價30%一40%，市場價雖呈降勢，但中方公司的給價是目前世界市場最低的價。為什么韓國人員還這么說?中方人員分析，對手以為中方人員既然來了漢城，肯定急于拿合同回國.可以借此機(jī)會再壓中方一手。那么韓方會不會不急于訂貨而找理由呢?中方人員分析，若不急于訂貨，為什么邀請中方人員來漢城?再說韓方人員過去與中方人員打過交道.有過合同，且執(zhí)行順利，對中方工作很滿意，這些人會突然變得不信任中方人員了嗎?從態(tài)度看不像，他們來機(jī)場接中方人員.且晚上—起喝酒，保持下良好氣氛。從上述分析，中方人員共同認(rèn)為：韓方意在利用中方人員出國心理，再壓價。根據(jù)這個分析，經(jīng)過商量中方人員決定在價格條件上做文章。總的講，態(tài)度應(yīng)強(qiáng)硬，(因?yàn)閬砬皩Ψ揭驯硎就庵蟹綀?bào)價)，不怕空手而歸。其次，價格條件還要漲回市場水平(即1000美元/噸左右)。再者不必用二天給韓方通知，僅一天半就將新的價格條件通知韓方。
在—天半后的中午前.中方人員電話告訴韓方人員：“調(diào)查已結(jié)束.得到的結(jié)論是：我方來漢城前的報(bào)價低了，應(yīng)漲回去年成交的價位，但為了老朋友的交情，可以下調(diào)20美元，而不再是120美元。請貴方研究，有結(jié)果請通知我們.若我們不在飯店.則請留言。” 韓方人員接到電活后一個小時，即回電話約中方人員到其公司會談。韓方認(rèn)為：中方不應(yīng)把過去的價再往上調(diào)。中方認(rèn)為：這是韓方給的權(quán)利。我們按韓方要求進(jìn)行了市場調(diào)查，結(jié)果應(yīng)該漲價。韓方希望中方多少降些價，中方認(rèn)為塬報(bào)價巳降到底。經(jīng)過幾回合的討論，雙方同意按中方來漢城前的報(bào)價成交。這樣，中方成功地使韓力放棄了壓價的要求，按計(jì)劃拿回合同。
問題：
1、中方的決策是否正確?為什么?
2、中方運(yùn)用了何程序?何方式做出決策的?其決策屬什么類型?
3、中方是如何實(shí)施決策的?
4、韓方的談判中.反映了什么決策?
5、韓方?jīng)Q策的過程和實(shí)施情況如何?
分析：
1、正確，因?yàn)榘葱星皸l件拿到了合同。
2、中方運(yùn)用了信息收集，信息分析，方案假設(shè)，證淪和選取等五個步驟，以小范圍形式確定，屬于戰(zhàn)略性決策，
3、分梯次捍衛(wèi)決策的實(shí)行，先電話后面談;先業(yè)務(wù)雖談后領(lǐng)導(dǎo)。同時運(yùn)用時間效益加強(qiáng)執(zhí)行力度，把塬本叁天回韓對方的期限縮短為一大半回復(fù)，使態(tài)度變得更強(qiáng)硬。
4、韓方的決策變?yōu)閼?zhàn)略性決策，它在根本條件和總體策略上做廠新的決定，成交條件更低，談判冷——讓中方坐冷板凳。
5、韓力決策過程較短，僅以殺價為目標(biāo)，能壓就壓不能壓再談，所以實(shí)施時，一碰硬就軟了
與人交流如何找話題 篇4
1.掌握情報(bào)，后發(fā)制人
在某次交易會上，我方外貿(mào)部門與一客商洽談出口業(yè)務(wù)。在第一輪談判中，客商采取各種招數(shù)來摸我們的底，羅列過時行情，故意壓低購貨的數(shù)量。
我方立即中止談判，搜集相關(guān)的情報(bào)，了解到日本一家同類廠商發(fā)生重大事故停產(chǎn)，有了解到該產(chǎn)品可能有新用途。再仔細(xì)分析了這些情報(bào)以后，談判繼續(xù)開始。我方更具掌握的情報(bào)后發(fā)制人，告訴對方：我方的貨源不多;產(chǎn)品的需求很大;日本廠商不能供貨。對方立刻意識到我方對這場交易背景的了解程度，甘拜下風(fēng)。在經(jīng)過一些小的交涉之后，乖乖就范，接受了我方的價格，購買了大量該產(chǎn)品。
▲評點(diǎn)：在商業(yè)談判中，口才固然重要，但是最本質(zhì)、最核心的是對談判的把握，而這種把握常常是建立在對談判背景的把握上的。
2.制造虛假情報(bào)，聲東擊西
我國某工廠要從日本A公司引進(jìn)收音機(jī)生產(chǎn)線，在引進(jìn)過程中雙方進(jìn)行談判。在談判開始之后，日本公司堅(jiān)持要按過去賣給某廠的價格來定價，堅(jiān)決不讓步，談判進(jìn)入僵局。
我方為了占據(jù)主動地位，開始與日本B公司頻頻接觸，洽談相同的項(xiàng)目，并有意將此情報(bào)傳播，同時通過有關(guān)人員向A公司傳遞價格信息，A公司信以為真，不愿失去這筆交易，很快接受我方提出的價格，這個價格比過去其他廠商引進(jìn)的價格低26%。
▲評點(diǎn)：在一條路走不通的時候，往往應(yīng)該去探索另一種方法，在本例中，我方運(yùn)用了傳播假情報(bào)，獲取了主動權(quán)，取得了勝利。
3.掌握環(huán)境情報(bào)，以靜制動，靜觀其變
1987年6月，濟(jì)南市第一機(jī)床廠廠長在美國洛杉磯同美國卡爾曼公司進(jìn)行推銷機(jī)床的談判。雙方在價格問題的協(xié)商上陷入了僵持的狀態(tài)，這時我方獲得情報(bào)：卡爾曼公司原與臺商簽訂的合同不能實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槊绹鴮θ铡㈨n、臺提高了關(guān)稅的政策使得臺商遲遲不肯發(fā)貨。而卡爾曼公司又與自己的下家(客戶)簽訂了售貨合同，對方要貨甚急，卡爾曼公司陷入了被動的境地。我方根據(jù)這個情報(bào)，在接下來的談判中沉著應(yīng)對，卡爾曼公司終于沉不住氣，在訂貨合同上購買了150臺中國機(jī)床。
▲評點(diǎn)：在談判中，不僅要注重自己方面的相關(guān)情報(bào)，還要重視對手的環(huán)境情報(bào)，只有知己知彼知勢，才能獲得勝利。
與人交流如何找話題 篇5
成功談判技巧之多聽少說
缺乏經(jīng)驗(yàn)的談判者的最大弱點(diǎn)是不能耐心地聽對方發(fā)言，他們認(rèn)為自己的任務(wù)就是談自己的情況，說自己想說的話和反駁對方的反對意見。因此，在談判中，他們總在心里想下面該說的話，不注意聽對方發(fā)言，許多寶貴信息就這樣失去了。他們錯誤地認(rèn)為優(yōu)秀的談判員是因?yàn)檎f得多才掌握了談判的主動。其實(shí)成功的外貿(mào)采購員在談判時把50%以上的時間用來聽。他們邊聽、邊想、邊分析，并不斷向?qū)Ψ教岢鰡栴}，以確保自己完全正確的理解對方。他們仔細(xì)聽對方說的每一句話，而不僅是他們認(rèn)為重要的，或想聽的話，因此而獲得大量寶貴信息，增加了談判的籌碼。有效地傾聽可以使我們了解進(jìn)口商的需求，找到解決問題的新辦法，修改我們的發(fā)盤或還盤。“談”是任務(wù)，而“聽”則是一種能力，甚至可以說是一種天份。“會聽”是任何一個成功的談判員都必須具備的條件。在談判中，我們要盡量鼓勵對方多說，我們要向?qū)Ψ秸f：“Yes”，“Please go on”，并提問題請對方回答，使對方多談他們的情況，以達(dá)到盡量了解對方的目的。
巧提問題
談判的第二個重要技巧是巧提問題。通過提問我們不僅能獲得平時無法得到的信息，而且還能證實(shí)我們以往的判斷。外貿(mào)采購員應(yīng)用開放式的問題(即答復(fù)不是“是”或“不是”，需要特別解釋的問題)來了解外商的需求，因?yàn)檫@類問題可以使進(jìn)口商自由暢談他們的需求。例如：“Can you tell me more about your campany?”“What do you think of our proposal?”對外商的回答，我們要把重點(diǎn)和關(guān)鍵問題記下來以備后用。
發(fā)盤后，進(jìn)口商常常會問：“Can not you do better than that?”對此發(fā)問，出口商不會讓步，而應(yīng)反問：“What is meant by better?”或“Better than what?”這些問題可使進(jìn)口商說明他們究竟在哪些方面不滿意。例如，進(jìn)口商會說：“Your competitor is offering better terms.”這時可繼續(xù)發(fā)問，直到完全了解競爭對手的發(fā)盤。然后，出口商可以向?qū)Ψ秸f明發(fā)盤是不同的，實(shí)際上要比競爭對手的更好。
如果對方對我們的要求給予一個模糊的回答，如：“No problem”，我們不要接受，而應(yīng)請他作具體回答。此外，在提問前，尤其在談判初期，我們應(yīng)征求對方同意，這樣做有兩個好處：一是若對方同意我方提問，就會在回答問題時更加合作;二是若對方的回答是“Yes”，這個肯定的答復(fù)會給談判制造積極的氣氛并帶來一個良好的開端。
當(dāng)雙方對對方有了初步的了解后，談判將進(jìn)入發(fā)盤和還盤階段。在這個階段，我們要用更具試探性的條件問句進(jìn)一步了解對方的具體情況。
條件問句由一個條件狀語從句和一個問句共同構(gòu)成，這個問句可以是特殊問句也可以是普通問句。典型的條件問句有“What…if”，和“If…then”這兩個句型。例如：“What would you do if we agree to a two-year contract?”及“If we modif your specifications, would you consider a larger order?”在國際商務(wù)談判中，條件問句有許多特殊優(yōu)點(diǎn)。
(1)互作讓步。用條件問句構(gòu)成的發(fā)盤和提案是以對方接受我方條件為前提的，換句話說，只有當(dāng)對方接受我方條件時，我方的發(fā)盤才成立，因此我們不會單方面受發(fā)盤的約束，也不會使任何一方作單方面的讓步，只有各讓一步，交易才能達(dá)成。
(2)獲取信息。如果對方對我方用條件問句構(gòu)成的發(fā)盤進(jìn)行還盤，對方就會間接地、具體地、及時地向我們提供寶貴的信息。例如：我方提議：“What if we agree to a two-year contract? Would you give us exclusive distribution rights in our territory?”對方回答：“We would be ready to give you exclusive rights porvided you agree to a three-year contract.”從回答中，我們可以判斷對方關(guān)心的是長期合作。新獲得的信息對以后的談判會很有幫助。
(3)尋求共同點(diǎn)。如果對方拒絕我們的條件，我們可以另換其它條件構(gòu)成新的條件問句，向?qū)Ψ阶鞒鲂碌囊惠啺l(fā)盤。對方也可用條件問句向我方還盤。雙方繼續(xù)磋商，互作讓步，直至找到重要的共同點(diǎn)。
(4)代替“No”。在談判中，如果直接向?qū)Ψ秸f“No”，對方會感到?jīng)]面子，雙方都會感到尷尬，談判甚至?xí)虼讼萑虢┚帧Ｈ绻覀冇脳l件問句代替“No”，上述的情況就不會發(fā)生。例如：當(dāng)對方提出我們不能同意的額外要求時，我們可用條件問句問對方：“Would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements?”如果對方不愿支付額外費(fèi)用，就拒絕了自己的要求，我們不會因此而失去對方的合作。
與人交流如何找話題 篇6
(一)舉例說明，細(xì)節(jié)描述，以情感人.
通過認(rèn)真分析對方的心理活動，了解對方情感世界的迫切需要，及時用感人肺腑的事例和細(xì)節(jié)去感染對方，使他在感情上產(chǎn)生共鳴。在人際交往中，人們往往對理性的說教反應(yīng)冷漠，而真切的語言、熾熱的情感卻最能打動人心，容易在人的情感世界激起波瀾。
(二)幽默回答.
幽默回答是指在為己方觀點(diǎn)立論時，不使用鋒芒畢露的抨擊性語言，而是運(yùn)幾風(fēng)趣幽默、輕松含蓄的語言，使答復(fù)具感染力和說服力。幽默的語言可以把一些抽象、深刻的思想表達(dá)得更生動、更形象;幽默還可以在妙趣橫生、令人發(fā)笑的氣氛中，使對方受到潛移默化的影響，心悅誠服地接受你的觀點(diǎn)，使交談氣氛更為融洽。
(三)運(yùn)用對偶、排比的修辭手法.
答復(fù)時運(yùn)用對偶句和排比句，講起來瑯瑯上口，容易加深聽眾的印象。
(四)巧換概念.
巧換概念是指在答復(fù)中針對對方的無理主張，故意斷章取義，曲解對方的語言中某些詞句的意思，給對方以出其不意的回答。巧換概念往往被認(rèn)為是一種詭辯的伎倆，因而受到人們反對。但有時提問者別有用心設(shè)下圈套或答復(fù)者不愿作正面答復(fù)，就會使答復(fù)者陷人被動的局面，這時可以通過巧換概念，利用詞語的多義性作答，擺脫困境。
(五)引用名人名言.
有時為了強(qiáng)調(diào)某個思想，光作一連串事實(shí)的陳述是不夠的。因?yàn)槿藗冇枚渎牭降男畔ⅲ钊菀紫?如果引用一些為人熟知的名人名言或在名人名言的基礎(chǔ)上加以適當(dāng)?shù)男薷摹l(fā)揮，那就既能使對方聽到，又容易讓對方記住，可以起到加深印象的作用。
(六)講述故事.
通過講述故事，深人淺出、一針見血地闡明自己的觀點(diǎn)，具有很強(qiáng)的的說服力。
(七)模糊語言，巧妙回避.
遇到過于尖銳、棘手，難以答復(fù)、不便答復(fù)而又必須回答的問題，或面對心懷C測的刁難時，可以用語義不明確、變通性較強(qiáng)、含糊不清的措詞，給予對方非實(shí)質(zhì)性的回答。模糊語言的特點(diǎn)是以虛對實(shí)，可進(jìn)可退，委婉幽默，具有不明確性、無效性及雙關(guān)性等特征。在國際事務(wù)中，模糊語言被視為“外交的最高技巧”。因此，高明的外交家無不諳熟模糊語言法。
與人交流如何找話題 篇7
也許是我們長大了不再需要父母太多的嘮叨，也許是父母忙得不可開交，忘記了和我們談心，也許是工作、學(xué)習(xí)、娛樂占據(jù)了我們的絕大部分時間，所以，對于“溝通”一詞，我們已經(jīng)陌生了。
曾幾何時，父母經(jīng)常傾聽我的心事;但如今，父母只有在聽我匯報(bào)學(xué)習(xí)情況時才會聚精會神。而匯報(bào)之后，不是爸爸的手機(jī)叫喚，就是媽媽的傳呼機(jī)開始震動。我曾為此大發(fā)脾氣，可是父母只把無奈的表情留在了我的心里，便匆匆地去辦他們必須辦的事。我很想讓他們像我小的時候那樣，聽我講那些有趣而又幼稚的事情，也很想找回那種爸、媽摸著我的腦袋說天真的感覺。可是對于我來說，那只是一種渴望，對心與心交流的渴望。我心里總有一吐為快的沖動，但是看著他們疲憊的神情，望著他們憔悴的面容，我又只好把到嘴邊兒的話咽了回去。雖然我不能真正地理解他們，但是我知道，他們此時需要的是一杯暖暖的清茶或是一盆洗腳水，所以，一肚子的話便慢慢沉入心底，與他們溝通的愿望也便無法實(shí)現(xiàn)了。
在我15歲生日那天，父母說了句“生日快樂”，即使沒有任何禮物，我也知道他們同樣在尋找與我的溝通。記得前些日子我整夜咳嗽，除了奶奶燉的熱湯和幾句安慰話便沒有別的了。我知道父母忙，也就沒有更多的埋怨，只是默默地一句話也沒有。而一次午睡醒來，我看見爸爸正用大手撫摸著我的額頭，媽媽也用柔軟的手握著我發(fā)燙的手，我感到既吃驚又興奮，爸爸滿身的泥土和媽媽滿身的油煙味讓我又感到了他們對我的愛。也就是那時，無言的溝通讓我們都訴說了彼此的渴望。
無聲的溝通使我們不再覺得有隔膜，無聲的溝通使我們彼此都有了了解。現(xiàn)代社會，似乎更多地讓人們?nèi)ふ覝贤ǎ皇前阉鼣[在面前。讓我們努力尋找它，無論它是無聲的還是有聲的，因?yàn)闇贤ǖ男撵`好輕松，好快樂。
初中三年的學(xué)習(xí)生活即將結(jié)束了，我們即將奔向一個新的起點(diǎn)。此時，我是多么留戀這絢麗多彩的初中生活，多么留戀這個充滿著理解溝通的班集體啊!那一幕幕動人的景象又浮現(xiàn)在我的腦海里。
初三上學(xué)期的一天，班里要召開一個班會，班會靜悄悄地開始了。誰是第一個發(fā)言者呢?照例該是班長吧。我心里想著。
教室里的角落里突然發(fā)出一陣桌椅的碰撞聲——是她，這個班里最沉默寡言的人。她說：“我學(xué)習(xí)不好，總是給班里拉后腿，平時也總抬不起頭來。”她頓了一下，接著說：“那次，我經(jīng)過自己的反復(fù)復(fù)習(xí)，在考試中取得了一個令自己比較滿意的成績，可是一位同學(xué)拿過我的試卷看了一眼，然后就用那種詫異的神情望著我說：‘抄別人的吧?’我驚呆了，難道別人考好了就是抄的嗎?”她終于抬起頭，我看見她的眼睛里分明是在閃動著淚光。這一番大膽的表白，就像一面鏡子，照得我們臉上火辣辣的。是啊!我們何曾想過當(dāng)最后一名是什么滋味呢!我們又何曾去理解過她的苦衷呢!我們又何曾去幫助過她呢!
一位男生不好意思地站起來，低著頭說：“那個潑冷水的人就是我。我對不起你，真的，遇事我很少設(shè)身處地地替別人想想。請?jiān)徫摇＝窈螅乙欢ūM我最大的努力幫助你，真的。”
這時響起了熱烈的掌聲。那個女同學(xué)再一次地站起來說：“謝謝!”我們都看見她的頭抬起來了，班里的氣氛立刻活躍起來。
同學(xué)們紛紛走上講臺，訴說出壓在心里的苦衷。班會開了一個多小時，可是大家似乎還沒有說夠。
是啊，誰不愿得別人的理解和幫助呢!我們的距離一下子縮短了，我們得到了一種從來沒有得到過的特殊的幸福，這是一種被人愛，被人理解的幸福。我終于明白，同學(xué)們之間是需要理解溝通的，這是永遠(yuǎn)也不會改變的。
我就生活在這個到處充滿著理解溝通的集體中，我感到十分幸福。
與人交流如何找話題 篇8
在《國際商務(wù)談判》一書中學(xué)到的有相關(guān)的理論、實(shí)踐和應(yīng)注意的重要問題，例如談判中的正確行為舉止、談判人員的要求、談判班子的組成、談判的準(zhǔn)備階段、談判的磋商階段、談判的終局階段、談判的策略和技巧，為方便讀者查閱，更好地理解課文內(nèi)容做了很好的鋪墊，另外，還讓我們還讓我們 在仿真商務(wù)談判環(huán)境中學(xué)習(xí)，以便學(xué)習(xí)者在提高書本知識的同時熟悉語言知識，快速了解商務(wù)談判的具體時間內(nèi)容。讓我們不容忽視商務(wù)談判在商業(yè)活動中的重要性。
商務(wù)談判是當(dāng)事人之間為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目的，明確相互的權(quán)利義務(wù)關(guān)系而進(jìn)行協(xié)商的行為。認(rèn)真研究談判的特點(diǎn)和原則，是談判取得成功的保證。它是一項(xiàng)集政策性、技術(shù)性、藝術(shù)性于一體的社會經(jīng)濟(jì)活動，它除了包含一系列經(jīng)濟(jì)活動的特點(diǎn)以外，同樣具有一般談判的特征。
什么是談判?按照最一般的認(rèn)識，談判是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需要，通過協(xié)商而爭取達(dá)到意見一致的行為和過程。
人類為什么要談判呢?從本質(zhì)上說，談判的直接原因是因?yàn)閰⑴c談判的各方有自己的需要，或者是自己所代表的某個組織有某種需要，而一方需要的滿足又可能無視他方的需要。
談判的種類很多，什么是商務(wù)談判呢?商務(wù)談判剛是經(jīng)濟(jì)談判的一種，是指不同利益群體之間，以經(jīng)濟(jì)利益為目的，就雙方的商務(wù)往來關(guān)系而進(jìn)行的談判。
在了解了商務(wù)談判的基礎(chǔ)概念后我們該明白商務(wù)談判的內(nèi)容和必備的各個方面。
(一)， 貿(mào)易談判實(shí)際上是一種對話，在這個對話中，雙方說明自己的情況，陳述自己的觀點(diǎn)，傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、互相讓步，最后達(dá)成協(xié)議。掌握談判技巧，就能在對話中掌握主動，獲得滿意的結(jié)果。我們應(yīng)掌握以下幾個重要的技巧：
1，多聽少說 ，
缺乏經(jīng)驗(yàn)的談判者的最大弱點(diǎn)是不能耐心地聽對方發(fā)言，他們認(rèn)為自己的任務(wù)就是談自己的情況，說自己想說的話和反駁對方的反對意見
2，巧提問題，
談判的第二個重要技巧是巧提問題。通過提問我們不僅能獲得平時無法得到的信息，而且還能證實(shí)我們以往的判斷。出口商應(yīng)用開放式的問題(即答復(fù)不是“是”或“不是”，需要特別解釋的問題)來了解進(jìn)口商的需求
3，使用條件問句，
當(dāng)雙方對對方有了初步的了解后，談判將進(jìn)入發(fā)盤和還盤階段。在這個階段，我們要用更具試探性的條件問句進(jìn)一步了解對方的具體情況，以修改我們的發(fā)盤。
4，避免跨國文化交流產(chǎn)生的歧義 ，
國際商務(wù)談判大多用英語進(jìn)行，而談判雙方的母語往往又不都是英語，這就增加了交流的難度。在這種情況下，我們要盡量用簡單、清楚、明確的英語，不要用易引起誤會的多義詞、雙關(guān)語、俚語、成語。也不要用易引起對方反感的詞句。
5，做好談判前的準(zhǔn)備
——要談的主要問題是什么?
——有哪些敏感的問題不要去碰?
——應(yīng)該先談什么?
——我們了解對方哪些問題?
........................
總之，不少國際商務(wù)談判因缺乏談判技巧而失敗。進(jìn)出口商通過培養(yǎng)傾聽和提問的能力，通過掌握上述的技巧，就可以在談判中掌握主動、獲得滿意的結(jié)果。
(二)， 在準(zhǔn)備洽談時，禮儀性準(zhǔn)備的收效雖然一時難以預(yù)料，但是它絕對必不可少。與技術(shù)性準(zhǔn)備相比，它是同等重要的，商務(wù)談判中作人的姿態(tài)`和豐富的知識面`是必備的條件，也是決定勝負(fù)的關(guān)鍵。
與人交流如何找話題 篇9
開局：為成功布局
報(bào)價要高過你所預(yù)期的底牌，為你的談判留有周旋的余地。談判過程中，你總可以降低價格，但決不可能抬高價格。因此，你應(yīng)當(dāng)要求最佳報(bào)價價位，即你所要的報(bào)價對你最有利，同時買方仍能看到交易對自己有益。你對對方了解越少，開價就應(yīng)越高，理由有兩個。
首先，你對對方的假設(shè)可能會有差錯。如果你對買方或其需求了解不深，或許他愿意出的價格比你想的要高。第二個理由是，如果你們是第一次做買賣，若你能做很大的讓步，就顯得更有合作誠意。你對買方及其需求了解越多，就越能調(diào)整你的報(bào)價。這種做法的不利之處是，如果對方不了解你，你最初的報(bào)價就可能令對方望而生畏。如果你的報(bào)價超過最佳報(bào)價價位，就暗示一下你的價格尚有靈活性。如果買方覺得你的報(bào)價過高，而你的態(tài)度又是“買就買，不買拉倒”，那么談判還未開始結(jié)局就已注定。
在提出高于預(yù)期的要價后，接下來就應(yīng)考慮：應(yīng)該多要多少?答案是：以目標(biāo)價格為支點(diǎn)。對方的報(bào)價比你的目標(biāo)價格低多少，你的最初報(bào)價就應(yīng)比你的目標(biāo)價格高多少。當(dāng)然，并不是你每次都能談到折中價，但如果你沒有其它辦法，這也不失為上策。
中局：保持優(yōu)勢
當(dāng)談判進(jìn)入中期后，要談的問題變得更加明晰。這時談判不能出現(xiàn)對抗性情緒，這點(diǎn)很重要。因?yàn)榇藭r，買方會迅速感覺到你是在爭取雙贏方案，還是持強(qiáng)硬態(tài)度事事欲占盡上風(fēng)。如果雙方的立場南轅北轍，你千萬不要力爭!力爭只會促使買方證明自己立場是正確的。買方出乎意料地對你產(chǎn)生敵意時，這種先進(jìn)后退的方式能給你留出思考的時間。
在中局占優(yōu)的另一招是交易法。任何時候買方在談判中要求你做出讓步時，你也應(yīng)主動提出相應(yīng)的要求。如果買方知道他們每次提出要求，你都要求相應(yīng)的回報(bào)，就能防止他們沒完沒了地提更多要求。
終局：贏得忠誠
步步為營是一種重要方法，因?yàn)樗苓_(dá)到兩個目的。一是能給買方一點(diǎn)甜頭，二來你能以此使買方贊同早些時候不贊同的事。贏得終局圓滿的另一招是最后時刻做出一點(diǎn)小讓步。強(qiáng)力銷售談判高手深知，讓對方樂于接受交易的最好辦法是在最后時刻做出小小的讓步。盡管這種讓步可能小得可笑,例如付款期限由30天延長為45天，或是免費(fèi)提供設(shè)備操作培訓(xùn)，但這招還是很靈驗(yàn)的，因?yàn)橹匾牟⒉皇悄阕尣蕉嗌伲亲尣降臅r機(jī)。
你可能會說：“價格我們是不能再變了，但我們可以在其它方面談一下。如果你接受這個價格，我可以親自監(jiān)督安裝，保證一切順利。”或許你本來就是這樣打算的，但現(xiàn)在你找對了時機(jī)，不失禮貌地調(diào)動了對方，使他做出回應(yīng)：“如果這樣，我也就接受這個價了。”此時他不會覺得自己在談判中輸給你了，反會覺得這是公平交易。
為什么不能一開始就直接給予買方最低報(bào)價?讓對方容易接受交易是其中緣由之一。如果你在談判結(jié)束之前就全盤讓步，最后時刻你手中就沒有調(diào)動買方的砝碼了。交易的最后時刻可能會改變一切。就象在賽馬中，只有一點(diǎn)最關(guān)鍵，那就是誰先沖過終點(diǎn)線。想必在平時的工作中，你已經(jīng)掌握了一套屬于自己的關(guān)于價格的談判技巧和話術(shù)。不過，關(guān)于技巧這東西，還是多多益善，掌握的更多，勝算不是就更大么!為了達(dá)到雙贏結(jié)果，可以記住五點(diǎn)技巧：
1. 盡可能了解對方最在乎的部分，最好請對方直接說明。
2. 不做無謂的讓步，不利人卻損己的事情也不做。
3. 盡可能讓對方先亮底牌。
4. 事前做好功課，把自己能付出的條件都列好，把自己想要的也都列好，站在對手的角度，
同樣列出兩個清單。
5. 抓對手的軟肋。
堅(jiān)持還是讓步。越是讓步對方會越覺得你開的條件過虛，而談判又恰恰是互相探底的過程，你越是讓步對方越是感覺還有空間的余地，所以就會得寸進(jìn)尺，一談到底。這樣你會嚴(yán)重處于被動的地位，被別人“牽著鼻子走”。
堅(jiān)持策略。談判對手一開始不同意是常事，同意了反而不是談判對手，而是被你欺負(fù)的對象。在談判中，堅(jiān)持不住時不是讓步，更不是放棄，而是迂回，消磨其意志，搜集更多信息，拉近距離，就能克服一切困難。
收放自如。想要在談判中收放自如，隨時有余地，只有一個辦法。唱紅臉，唱白臉。白臉在談判中給對方施加壓力，紅臉在談判中專門負(fù)責(zé)引導(dǎo)過程和調(diào)節(jié)氣氛。白臉：施加壓力，是快速推動的引擎。紅臉：是在壓力下緩解神經(jīng)的潤滑劑。
價格談判要能沉住氣。其實(shí)有時候，每個人都會擔(dān)心花了錢沒有買到價有所值的東西或服務(wù)(包括我們自己，所以客戶的這個想法是完全可以理解的)，然而對于明白人的自己重點(diǎn)是要把價格的價值解說清楚，每個客戶都是絕頂聰明的人，他們不僅不會說這價格偏高，反而會覺得這錢花得非常超值。 當(dāng)然，自己這邊也必須講誠守信，真正做到言行一致。一言九鼎，一諾千金。說到的必須做到，做不到的就一定別說。踏實(shí)做事，誠信做人。
與人交流如何找話題 篇10
20xx年，兩個美國客戶過來中山歐曼科技照明有限公司參觀工廠和展廳。因?yàn)檫@兩個美國客戶是大客戶，所以副總經(jīng)理和外貿(mào)部經(jīng)理，主管還有一個業(yè)務(wù)員，一共4個人，都親自出來迎接他們。那兩個美國客戶剛來到公司的時候是中午午飯時間，所以中方的副總經(jīng)理就有禮貌的問了句：“是中午飯時間了，請問你們想進(jìn)午餐嗎?”在事先之前，雙方都有了解一下各國文化，中方知道美方比較直接，所以就直接問了要不要先吃午飯。而美方的回答卻說：“不是很餓，隨便。”其實(shí)美方客戶已經(jīng)很餓了，就是知道中國人的間接表達(dá)關(guān)系，所以就委婉的說“隨便”。最后就是美國客戶餓著肚子跟著充滿熱情的中方人員參觀了工廠。由于之前的回答令美方感到疑惑，最后還吃了飯不，也不好意思再說一次，所以他們心里覺得還是直接說比較好。在參觀工廠的時候，其中一個美國客戶看到了一張貼錯英文字母的海報(bào)，當(dāng)場就指著那張海報(bào)說：“喂，你看，那個海報(bào)的英文寫錯了。”當(dāng)時陪同副總經(jīng)理在內(nèi)的還有幾個車間工人，那時候總經(jīng)理覺得很不滿意，覺得美方客戶不給他面子，不給他臺階下。那時候，有個業(yè)務(wù)員就說：“ 本來想換掉的，時間比較匆忙，于是先過來接待你們了。”參觀完了展廳之后，到了價格談判的階段。美國客戶直接就問如果他們下一定的訂單，中方能夠給多少折扣。中方抓住美方直接表達(dá)和不耐心的性格，外貿(mào)部經(jīng)理就故意間接的說出一堆影響價格因素，沒有直接的給出最終價格，談判持續(xù)了大概半個小時，最后是一個美國客戶急了，就說：“如果貴方不給出最低價，我們就去找其他廠家。”中方經(jīng)過協(xié)商之后，最終決定先和美方客戶去飯店吃飯，在吃飯的時候有敬了那
兩個美國客戶很多杯酒，雖然吃飯期間美國客戶有問到最低產(chǎn)品價格，但是中方?jīng)]有回答，只是一直的和美方敬酒和吃飯。一直到雙方都很醉了才回去。第二天早上，美國客戶醒來后就收到了中方副總經(jīng)理助理發(fā)來的郵件，中方最終答應(yīng)給美方最低的出廠價。美方雖然摸不著腦袋，但是還是很高興的回國了。
從以上中美商務(wù)談判碰撞案例中我們可以很清晰的看到，由于中美思維方式的不同，所以在談判的過程中有很多問題發(fā)生。在剛剛來到的OML公司的時候，由于雙方都事先了解一下各自文化，所以美方客戶想借用中方間接表達(dá)的方式回答了吃午飯問題，本來還以為中方會邀請他們進(jìn)行午餐，后來中方卻以為美方的直接表達(dá)表明他們的意思，就沒有請他們吃午飯。看到了英文字母錯的海報(bào)，美國客戶直接的就指出了英文字母的錯誤，沒有顧及到副總經(jīng)理的面子問題，令到場面尷尬。到了談判階段的時候，中方談判人員抓住美國客戶直接表達(dá)和沒有耐心的性格特點(diǎn)，知道美國客戶不會不和他們合作，又為了不失自己的面子，所以最后邀請美方客戶進(jìn)行晚餐，通過傳統(tǒng)的飯局上的談判方式完成最后的談判。從這個例子可以看出，在商務(wù)談判中，直接表達(dá)的有利方面是語言表達(dá)直接，是非分明，讓人直接明白，讓人覺得充滿信心，一方面是可以省時間，二是可以提高辦事效率。但是也有它的弊端：直接表達(dá)會表現(xiàn)出很強(qiáng)的攻擊性和好辯性，會傷害到他人的自尊心，因?yàn)閷Ψ綍X得美國人不給自己面子，這樣往往會使談判陷入困境有時候還會導(dǎo)致談判破產(chǎn)。中國人的間接表達(dá)的好處
是：委婉，間接的表達(dá)方式會讓人覺得對方為自己著想，不容易傷到對方的自尊心，對于敏感的話題又會留有余地。有時候即使是在談判遇到困境也會讓雙方都有臺階下。但是間接表達(dá)也有它的弊端：它容易讓外國人不適應(yīng)，因?yàn)橥鈬撕芏鄷r候無法真實(shí)的領(lǐng)會中國人的態(tài)度。有時候就是因?yàn)樘窳耍瑒e人不知道說話人的真實(shí)想法和要表達(dá)什么。這樣對于商務(wù)談判是不利的，很多時候使談判過程變得艱難，甚至導(dǎo)致談判陷入僵局。
與人交流如何找話題 篇11
如何做好跨部門溝通協(xié)作?
--明陽天下拓展培訓(xùn)
兩個部門一起做一件事，常常吵架;業(yè)績好、能力強(qiáng)的部門經(jīng)常會被其他同事排擠;部門與部門之間的交叉地帶無人能管，也無人敢管„„溝通不佳的企業(yè)，總是山頭林立，而究其原因，無不是在跨部門溝通上有所欠缺。
對于HR來說，如果不具備有效的跨部門溝通能力，那我們的工作，就注定會失敗。任何一家企業(yè)都會存在跨部門溝通的問題，但是如何有效做好跨部門溝通，的確也不是一件輕松的事情。部門與部門之間存在上下游關(guān)系的，在實(shí)際工作中更是矛盾較多，即使平行部門，業(yè)務(wù)沒有太多交叉的或者沒有那么明顯利益交集的部門，同樣也不是那么簡單。
因此，作為一家企業(yè)的部門，只是工作分工方面的不同，主要的目標(biāo)還是要一致的，都是確保自己部門的工作在企業(yè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用和效果。
第一，首先要明確部門的職責(zé)和作用，樹立全體一盤棋思想。設(shè)立某一部門肯定有其作用，不管是業(yè)務(wù)相關(guān)環(huán)節(jié)的部門，還是職能服務(wù)部門，也不管是直接創(chuàng)收的部門，還是不直接創(chuàng)收的部門，都是企業(yè)發(fā)展的需要，必須在企業(yè)大目標(biāo)的前提下，有效協(xié)調(diào)運(yùn)作各部門的工作，
就必須先將部門的職責(zé)明確，并設(shè)立好部門開展工作的業(yè)務(wù)流程，按照規(guī)定的制度和流程去辦事。
第二，有效的溝通渠道不可少，渠道的作用不僅僅是溝通，更是一個公開透明的管理方式。部門先匯報(bào)各自的工作計(jì)劃，其余部門提出需要協(xié)作的事件，匯報(bào)部門添加到部門計(jì)劃中，形成最終的月計(jì)劃，然后再層層分解成周計(jì)劃，日計(jì)劃。待月末進(jìn)行月總結(jié)匯報(bào)時，對于計(jì)劃的執(zhí)行情況一目了然，是否與部門協(xié)作也一清二楚。部門間扯皮的事幾乎沒有發(fā)生過。
第三，部門日常的溝通要常態(tài)化。可以通過周例會或者月例會等制度，來對于工作中的問題和現(xiàn)象進(jìn)行分析和交流。在分清責(zé)任的同時，要敢于承擔(dān)責(zé)任，不能“推諉扯皮”，將問題完全歸罪于其他部門，盡管日常工作中這樣的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，但是“攬功諉過”的部門領(lǐng)導(dǎo)終究不能得到大家的信任和認(rèn)可，因此，部門領(lǐng)導(dǎo)的作用發(fā)揮和擔(dān)當(dāng)者都非常重要。
第四，不管領(lǐng)導(dǎo)還是員工，首先要將自我的定位和位置擺明確，對于自身承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)要努力去踐行。企業(yè)多大都是由不同的部門組成，部門重要與否除了企業(yè)賦予的使命外，更多的還是與作用的發(fā)揮創(chuàng)造的實(shí)績有非常重要的關(guān)系。
但是“分工不分家”應(yīng)該是每一個人和每一個部門領(lǐng)導(dǎo)必須樹立的一種工作意識，都是企業(yè)整體鏈條中的一個環(huán)節(jié)和組成部門，缺一不可。當(dāng)然有些作用發(fā)揮的好壞對于企業(yè)至關(guān)重要，而有些則不是那么明顯罷了。
第五，在眾多發(fā)展歷史較長的企業(yè)中，很多年齡較大的管理者管理方式仍停留在“人管人”的階段，隨著新生代就業(yè)大軍加入職場，原有管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)新生代員工性格特點(diǎn)，這也是導(dǎo)致兩代員工相互排擠、部門之間相互指責(zé)的原因之一。基于此，HR部門應(yīng)積極組織對管理人員管理理念及管理技能的培訓(xùn)，糾正不正確管理方式。
基于以上各種原因，導(dǎo)致企業(yè)各部門、員工之間缺乏團(tuán)隊(duì)意識、各自為戰(zhàn)，這對企業(yè)長期健康發(fā)展是不利的。HR部門應(yīng)積極組織各部門開展團(tuán)隊(duì)活動，通過活動讓員工參與團(tuán)隊(duì)其中，了解團(tuán)隊(duì)重要性與處事方式，打造積極向上、團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)。
與人交流如何找話題 篇12
“這個世界總是有很多不同，我們也又不一樣的夢，太過執(zhí)著，讓一切變得冷漠。向前走，留下的是難過。”當(dāng)看完了四集的變形記之后片尾曲令我有所感觸。
兩個來自環(huán)境條件完全相反的孩子，魏程來自湖南長沙的一個富裕家庭，父親是一個熱愛休閑的人，當(dāng)一有空就約著同事到大自然中郊游、享受生活。從不照顧家里的魏程，而魏晨一次過新年時，帶著啤酒到學(xué)校喝，被老師發(fā)現(xiàn)以后，老師打他兩巴掌，而從此魏程再也不想上學(xué)，每天都在網(wǎng)吧里玩游戲，來打發(fā)青春的時光，他就這樣日復(fù)一日，每天在網(wǎng)吧里度過。另一個來自青海的貧窮孩子高占喜，每天除了上學(xué)，還要回家?guī)兔依镳B(yǎng)豬，割麥子、挑農(nóng)活……他的生活十分艱苦，而且爸爸是個盲人，全家的希望都寄托在了孩子身上。
來自湖南的魏晨與來自青海的高占喜互換一星期，這對于兩個孩子來說是一個
人生的考驗(yàn)，是一個重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這七天對于他們來說直觀的重要。
魏晨來到了青海，這里的環(huán)境可以說和湖南相差得太遠(yuǎn)太遠(yuǎn)，也許這里一望無際都是麥田，都是一片綠色，偶爾有一些農(nóng)民小小的房屋升起的炊煙。青海這里魏程每天只有兩個饃饃用來充饑。他來到學(xué)校里，剛剛不能適應(yīng)這里的高原氣候，上課時總是打瞌睡，與同學(xué)的關(guān)系也不怎樣。一回家，第一件事是幫弟弟喂豬，大中午也跟著媽媽和弟弟割麥子，魏程第一次干農(nóng)作活，也是勉強(qiáng)地堅(jiān)持了下來。可以說這里的生活和城市有三百六十度的大轉(zhuǎn)變。
高占喜在城市里怎么樣呢?他第一次見到過這樣的高樓，這樣先進(jìn)的技術(shù)。他在家里吃著從來沒嘗過的零食，觀看有趣的電視……
其實(shí)與孩子溝通是非常重要的，魏程的爸爸由于經(jīng)常與同事出去，把自己的兒子放在一邊，每天只顧著自己的吃喝玩樂，魏程被老師打了兩巴掌之后再也不想上學(xué)。如果那時有爸爸與他溝通，去引導(dǎo)魏晨，也許不會出現(xiàn)每天去網(wǎng)吧里不顧一切地后果。孩子與父母溝通是非常重要的。
與人交流如何找話題 篇13
開局：為成功布局
規(guī)則1：報(bào)價要高過你所預(yù)期的底牌，為你的談判留有周旋的余地。談判過程中，你總可以降低價格，但決不可能抬高價格。因此，你應(yīng)當(dāng)要求最佳報(bào)價價位(maximum plausible position)，即你所要的報(bào)價對你最有利，同時買方仍能看到交易對自己有益。
你對對方了解越少，開價就應(yīng)越高，理由有兩個。首先，你對對方的假設(shè)可能會有差錯。如果你對買方或其需求了解不深，或許他愿意出的價格比你想的要高。第二個理由是，如果你們是第一次做買賣，若你能做很大的讓步，就顯得更有合作誠意。你對買方及其需求了解越多，就越能調(diào)整你的報(bào)價。這種做法的不利之處是，如果對方不了解你，你最初的報(bào)價就可能令對方望而生畏。如果你的報(bào)價超過最佳報(bào)價價位，就暗示一下你的價格尚有靈活性。如果買方覺得你的報(bào)價過高，而你的態(tài)度又是“買就買，不買拉倒”，那么談判還未開始結(jié)局就已注定。
在提出高于預(yù)期的要價后，接下來就應(yīng)考慮：應(yīng)該多要多少?答案是：以目標(biāo)價格為支點(diǎn)。對方的報(bào)價比你的目標(biāo)價格低多少，你的最初報(bào)價就應(yīng)比你的目標(biāo)價格高多少。
當(dāng)然，并不是你每次都能談到折中價，但如果你沒有其它辦法，這也不失為上策。
中局：保持優(yōu)勢
當(dāng)談判進(jìn)入中期后，要談的問題變得更加明晰。這時談判不能出現(xiàn)對抗性情緒，這點(diǎn)很重要。因?yàn)榇藭r，買方會迅速感覺到你是在爭取雙贏方案，還是持強(qiáng)硬態(tài)度事事欲占盡上風(fēng)。
如果雙方的立場南轅北轍，你千萬不要力爭!力爭只會促使買方證明自己立場是正確的。買方出乎意料地對你產(chǎn)生敵意時，這種先進(jìn)后退的方式能給你留出思考的時間。
在中局占優(yōu)的另一招是交易法。任何時候買方在談判中要求你做出讓步時，你也應(yīng)主動提出相應(yīng)的要求。如果買方知道他們每次提出要求，你都要求相應(yīng)的回報(bào)，就能防止他們沒完沒了地提更多要求。
終局：贏得忠誠 步步為營
這是一種重要方法，因?yàn)樗苓_(dá)到兩個目的。一是能給買方一點(diǎn)甜頭，二來你能以此使買方贊同早些時候不贊同的事。
贏得終局圓滿的另一招是最后時刻做出一點(diǎn)小讓步。強(qiáng)力銷售談判高手深知，讓對方樂于接受交易的最好辦法是在最后時刻做出小小的讓步。盡管這種讓步可能小得可笑,但這招還是很靈驗(yàn)的，因?yàn)橹匾牟⒉皇悄阕尣蕉嗌伲亲尣降臅r機(jī)。
為什么不能一開始就直接給予買方最低報(bào)價?讓對方容易接受交易是其中緣由之一。如果你在談判結(jié)束之前就全盤讓步，最后時刻你手中就沒有調(diào)動買方的砝碼了。
交易的最后時刻可能會改變一切。就象在賽馬中，只有一點(diǎn)最關(guān)鍵，那就是誰先沖過終點(diǎn)線。你應(yīng)能自如地控制整個談判過程，直到最后一刻。
與人交流如何找話題 篇14
春天，起舞的蝴蝶在與花朵溝通;夏天，出水的荷花在與池水溝通;秋天，低頭的熟麥在與大地溝通;冬天，飛舞的雪花在與人們溝通。
世界因溝通而變得美麗靈秀。你是否與周圍架起了絢麗的彩橋呢?
請學(xué)會溝通自然吧。潺潺的溪水，蒼翠的高山，頑強(qiáng)的野草，淡美的野花。傾聽它們的聲音，用心靈與它們溝通，能讓你感受到人生的另一種“靜”界。學(xué)會溝通自然，讓你多一份睿智與詩情。
請學(xué)會溝通他人吧。當(dāng)你開朗的朋友突然沉默的時候，你也許會想到你的朋友心中藏著一份孤獨(dú)，一件心事。上去與他溝通吧，給他一聲呢喃的問候或是一聲真誠的祝福和安慰。也許他會豁然開朗，而你也會感到高興吧。當(dāng)你在思想上與長輩們有分歧，請耐心地與他們溝通吧，把內(nèi)心的想法告訴他們，也許他們能理解你的。學(xué)會溝通他人吧，讓你多一份情誼與快樂。
請學(xué)會溝通自己吧。當(dāng)你過度沉浸在成功的喜悅時，靜下心來與自己溝通，你會發(fā)現(xiàn)原來自己太驕傲了，還有許多不足的地方需要改正呢。當(dāng)你與朋友因小事而吵架時，平息下你的火氣與自己溝通，你會發(fā)現(xiàn)這件小事傷了朋友的心，真不值啊!當(dāng)你最絕望無助時，從悲傷中走出來與自己溝通，讓自己為自己加油鼓勁，給自己一份堅(jiān)定的信念，勇往直前地走下去。當(dāng)你難以選擇時，從為難中走出來回與自己溝通，冷靜的告訴自己真正的追求，你會選擇那正確的路的。學(xué)會溝通自己，讓你多一份理智與動力。
請學(xué)會溝通吧!這需要你的細(xì)心。在溝通中點(diǎn)亮別人的內(nèi)心，也點(diǎn)亮了自己的內(nèi)心，共筑一座美麗的心靈橋梁。
與人交流如何找話題 篇15
在談判中旗開得勝
談判就象下棋，開局就要占據(jù)有利位置或戰(zhàn)略性位置。
談判的目的是要達(dá)成雙贏方案。然而在現(xiàn)實(shí)生活中，一個要榨橘子汁，而另一個要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了。你坐在一個買家面前，你們心中都抱著同樣 的目的。這兒沒有魔術(shù)般的雙贏解決方案。他/她想要的是最低價，你想要的是最高價。他想從你的口袋里掏出錢來，放進(jìn)他的腰包里。強(qiáng)力銷售談判 (powersalesnegotiating)則完全不同。它教你如何在談判桌上獲勝，同時讓對方覺得他也贏了。實(shí)際上，正是這種本領(lǐng)決定了一個人能否 成為強(qiáng)力銷售談判高手。跟下棋一樣，運(yùn)用強(qiáng)力銷售談判技巧必須遵守一套規(guī)則。談判和下棋最大的區(qū)別在于，談判時對方不知道這些規(guī)則，只能預(yù)測你的棋路。棋 手將象棋中的這幾步戰(zhàn)略性走棋稱為“棋局”。開局時要讓棋盤上的局勢有利于你。中局要保持你的優(yōu)勢。進(jìn)入殘局時利用你的優(yōu)勢，將死對方，用在銷售上就是要 買方下單。
1、開局：為成功布局;2、中局：保持優(yōu)勢;3、終局：贏得忠誠
銷售談判的主要原則
談判不要限于一個問題。如果你解決了其它所有問題，最后只剩下價格談判，那么結(jié)果只能是一輸一贏。如果談判桌上多留幾個問題，你總能找到交換條件達(dá)成公平 交易。人們的談判目的各有不同。銷售人員的最大誤區(qū)就是認(rèn)為價格是談判中的主導(dǎo)問題。很明顯，許多其他因素對買方也很重要，例如產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，按時送 貨和靈活的付款條件。不能得寸進(jìn)尺，過于貪婪。在談判中不要撈盡所有好處。你或許覺得自己勝了，但如果買方覺得你擊敗了他，你的勝利又有何用?所以要留點(diǎn) 好處給對方，讓他也有談判贏了的感覺。
談判行為中的真假識別
談判行為是一項(xiàng)很復(fù)雜的人類交際行為，它伴隨著談判者的言語互動、行為互動和心理互動等多方面的、多維度的錯綜交往。談判行為從某種意義上說可以看成是人 類眾多游戲中的一種，一種既嚴(yán)肅而又充滿智趣的游戲行為。參與者在遵守一定的游戲規(guī)則中，各自尋找那個不知會在何時、何地、何種情況下出現(xiàn)的談判結(jié)果。美 國談判學(xué)會主席、談判專家尼爾倫伯格說，談判是一個“合作的利己主義”的過程。尋求合作的結(jié)果雙方必須按一個互相均能接受的規(guī)則行事，這就要求談判者應(yīng)以 一個真實(shí)身份出現(xiàn)在談判行為的每一環(huán)節(jié)中，去贏得對方的信賴，繼以把談判活動完成下去。但是由于談判行為本身所具有的利己性、復(fù)雜性，加之游戲能允許的手 段性，談判者又很可能以假身份掩護(hù)自己、迷惑對手，取得勝利，這就使得本來就很復(fù)雜的談判行為變得更加真真假假，真假相參，難以識別。下文僅從三方面來剖析一下談判活動中的真假現(xiàn)象。
1、真誠相待〓假意逢迎;2、聲東擊西〓示假隱真;3、拋出真鉤〓巧設(shè)陷阱。
[技巧五]：談判與交涉的藝術(shù)
1、障礙之一：沒有調(diào)控好自己的情緒和態(tài)度;
2、障礙之二：對對方抱著消極的感情，即不信、敵意……
3、障礙之三：自己“固守”，忽視交涉雙方的共同需 求。
4、障礙之四：出于面子的心理需要，對妥協(xié)和必要的讓步進(jìn)行抵抗。
5、障礙之五：把交涉和談判看成是一種“勝負(fù)”或“你死我活的戰(zhàn)爭”。
6、以上五種 障礙能夠被突破和解決，是談判和交涉成功的關(guān)鍵;
7、五條心理學(xué)對策……
8、第一，控制你自身的情緒和態(tài)度，不為對方偏激的情緒……
9、第二，讓交涉對方 的情緒保持冷靜，消除雙方之間的不信任……
10、第三，多與交涉對方尋找共同點(diǎn)……
11、第四，在交涉、談判過程中，讓對方保住面子……
12、第五，讓交 涉對方理解“相互協(xié)調(diào)，相互合作”是……
13、小結(jié)
通常，我們在一般談判時都會想到要講究一些原則技巧。在買賣雙方達(dá)成一筆買賣交易時，通常我們會看到，雙方都會竭盡全力維護(hù)自己的報(bào)價。通常的談判也最容 易將談判的焦點(diǎn)集中在價格上。例如，一位精明的賣主會把自己的產(chǎn)品講的天花亂墜，盡量抬高自己產(chǎn)品的身價，報(bào)價要盡量高;而另一位出手不凡的買主也會在雞 蛋里挑骨頭，從不同的角度指出產(chǎn)品的不足之出，從而將還價至少壓低到對方出價的一半。最后雙方都會講出無數(shù)條理由來支持自己的報(bào)價，最后談判在無奈情況下 成為僵局。如果不是僵局，那么通常是一方作出了一定的讓步，或雙方經(jīng)過漫長的多個回合，各自都進(jìn)行了讓步，從而達(dá)成的是一個中間價。這樣的談判方式，我們 在商務(wù)活動中是非常常見的。
上述談判方式，我們在談判學(xué)上稱之為“立場爭辯式談判”。立場爭辯式談判的特點(diǎn)是，談判每一方都在為自己的既定立場爭辯，欲通過一系列的讓步而達(dá)成協(xié)議。立場爭辯式的談判屬于最普通的傳統(tǒng)談判方式。許多介紹的談判技巧也都是從這個出發(fā)點(diǎn)來談的。
1、談判要達(dá)成一個明智的協(xié)議;
2、談判的方式必須有效率;
3、談判應(yīng)該可以改進(jìn)或至少不會傷害談判各方的關(guān)系。
成功商務(wù)談判中的讓步策略
1、目標(biāo)價值最大化原則;2、剛性原則;3、時機(jī)原則;4、清晰原則;5、彌補(bǔ)原則
如果你的談判對手發(fā)脾氣……
談判中，人的因素除了觀念問題之外，情感表露也對談判能產(chǎn)生重要影響。當(dāng)然，我們期待談判對手的感情泄露能有助于談判的順利進(jìn)行。例如，你的談判對手剛剛 做了一筆漂亮的生意，或者摸彩中了頭獎，使他在談判中不禁喜形于色。對方高昂的情緒可能就使得談判非常順利，很快達(dá)成協(xié)議。然而，你也會碰到個別不如意的 對手，情緒低落，甚至對你可能大發(fā)雷霆。我們偶爾在商店也會碰到，個別顧客沖著售貨員就出售的貨物質(zhì)量或其他的原因而發(fā)生爭執(zhí)，大發(fā)脾氣，售貨員覺得不是 自己的問題而往往試圖解釋，而客戶卻根本聽不進(jìn)去，不但要求退貨，而且繼續(xù)大吵大鬧，有時甚至雙方會發(fā)生激烈的口角。感情泄露在談判中有時雙方都難以抑 制。個人的情緒還會有一定的傳染性。有時處理不當(dāng)，矛盾激化，就使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結(jié)果雙方之間很 難再合作下去。因此，對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。在商務(wù)交往中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛，如何對待談判者的情感 表露，特別是處理好談判者的低落的情緒，甚至是憤怒的情緒，對今后雙方的進(jìn)一步合作有深遠(yuǎn)的影響。有經(jīng)驗(yàn)的談判專家建議，處理談判中的情感沖突，不能采取面對面的硬式方法。采取硬式的解決方法往往會使沖突升級，反而不利于談判的繼續(xù)進(jìn)行。對待過激的情緒問題，我們不妨可以從以下三個方面來著手解決。
1、首先關(guān)注和了解對方的情緒，也包括你自己的情緒……
2、讓對手的情緒得到發(fā)泄……
3、使用象征性的體態(tài)語言緩解情感沖突……
當(dāng)然，銷售的談判功力猶如練武者的內(nèi)力，是不太現(xiàn)實(shí)在短期內(nèi)得以大幅提高的，多在平時的工作中練習(xí)、總結(jié)、提升才是正道。
與人交流如何找話題 篇16
嘴角輕揚(yáng)，微瞇了眼成一彎弦月，一朵微笑在唇邊綻放。微笑，淺淺地笑，美好而恬靜，無聲亦脈脈，若有所憶，若有所思，適合給擦肩而過的陌生人，還有自己。 微笑是快樂寫在臉上的印跡，我快樂是因?yàn)橛形⑿Α．?dāng)早晨的第一縷陽光把我從夢里喚醒，我會微笑。當(dāng)深夜一片月色陪我入眠，我會微笑。當(dāng)柔柔清風(fēng)撫過我的發(fā)梢，我會微笑。當(dāng)悠悠白云飄過我的頭頂，我會微笑。當(dāng)絲絲細(xì)雨輕吻我的額頭，我會微笑。當(dāng)朵朵飛雪融入我的手心，我會微笑……微笑無處不在。
當(dāng)我微笑，心兒變得軟軟的，那份美麗的心情，是快樂給我。當(dāng)我微笑，心思變得柔柔的，那份溫暖的心情，是幸福給我。那樣的快樂和幸福，我無以言表，只有微笑。 清晨，睡覺睡到自然醒，揉著自己的睡眼，給鏡子里的自己一個大大的微笑。在那一瞬，昨晚晚的惡夢已不再恐怖，昨日的傷感已離我遠(yuǎn)去，淚水的痕跡已消失不見。每天早晨，從一個微笑開始。
夜晚，皎潔的月光透過紗窗，照在書桌邊的床上，抬頭看了看鐘，9點(diǎn)了，睡吧。小時候的我，總不敢一個人睡覺，因?yàn)橐粋�人睡覺，我的腦中會浮現(xiàn)出各種妖魔鬼怪，殺人不眨眼的伏地魔;吸血鬼威德爾加撕;假面人魯葛……可現(xiàn)在，我不怕了，因?yàn)樗X前都會向著月亮微笑。勇敢，從一個微笑開始。
初秋，樹葉變得枯黃，有的已經(jīng)離開了樹媽媽的懷抱。秋風(fēng)瑟瑟。喜歡秋天，因?yàn)榍锾焓敲利惖模秦S收的季節(jié)。秋天的風(fēng)不大，但很涼爽，吹著感覺很舒服。“呼-呼-”一陣秋風(fēng)吹來，我微笑著去迎接秋天，我微笑著去告別夏季。秋天，從一個微笑開始。
操場，同學(xué)活動的天地。有那么多的那么多的同學(xué)都在操場上玩鬧。在操場上，沒有成長的煩惱，沒有教師的批評，沒有父母的責(zé)罵，沒有哭泣的淚水，只有運(yùn)動的快樂，朋友的鼓勵，天空的蔚藍(lán)，小鳥的歌唱。今天的天，格外的藍(lán)，一朵白云從我頭頂漂過，一只小鳥從我頭頂掠過，我微笑。快樂，從一個微笑開始。
走廊，有人在大叫：“下雨了，下雨了!”同學(xué)們?nèi)齼蓛蓳泶卦谧呃壬希惺艹醵挠甑巍｀牛鹛鸬模z絲的，滑滑的，冷冷的。早已忘記去年冬天的雨，但今天的雨我不會忘記，因?yàn)檫@個初冬我并不孤獨(dú)，有那么多朋友和我一起看雨。大家一起不約而地同昂起頭，看雨從高得讓人看不見的地方緩緩落下，直到在它的終點(diǎn)――地面濺出一漂水花。伸出頭，雨滴滴落在我們的額頭上，再一次不約而同地微笑。友誼，從一個微笑開始。
小學(xué)，下了我記憶深處的第一場雪。有人說，無雪的冬天，注定是寡味無彩的。那一次，讓我看到了世界上最美麗的自然現(xiàn)象，雪。這潔白如玉的雪花又飄飄揚(yáng)揚(yáng)降臨到這世間。冬天的上海變成童話般如詩如畫的圣潔世界。當(dāng)雪毫不顧及地飄到我手上，身上，脖子里時，微笑是能形容我當(dāng)時心情的最快樂的笑容。美麗，從一個微笑開始。
我在我在的地方，微笑。
從一個微笑開始，我感受到快樂，我體會到友誼，我擁抱到美麗……
生活不會重來，因?yàn)樗皇莿”荆乙膊皇菍?dǎo)演。所以我接受它的給以，感謝它的賦予，然后微笑，成長。
我會一直幸福，很快樂地微笑。到人生盡頭方停歇。
與人交流如何找話題 篇17
中方某公司向韓國某公司出口丁苯橡膠已一年，第二年中方又向韓方報(bào)價，以繼續(xù)供貨。中方公司根據(jù)國際市場行情，將價從前一年的成交價每噸下調(diào)了12美圓(前一年1200美圓/噸)韓方感到可以接受，建議中方到韓國簽約.中方人員一行二人到了漢城該公司總部，雙方談了不到20分鐘，韓方說：“貴方價格仍太高，請貴方看看韓國市場的價，叁天以后再談。”中方人員回到飯店感到被戲弄，很生氣，但人已來漢城，談判必須進(jìn)行。中方人員通過有關(guān)協(xié)會收集到韓國海關(guān)丁苯橡膠進(jìn)口統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)從哥倫比亞、比利時、南非等國進(jìn)口量較大.中國進(jìn)口也不少，中方公司是占份額較大的一家。價格水平南非最低但高于中國產(chǎn)品價。哥倫比亞、比利時價格均高于南非。在韓國市場的調(diào)查中，批發(fā)和零售價均高出中方公司的現(xiàn)報(bào)價30%一40%，市場價雖呈降勢，但中方公司的給價是目前世界市場最低的價。為什么韓國人員還這么說?中方人員分析，對手以為中方人員既然來了漢城，肯定急于拿合同回國.可以借此機(jī)會再壓中方一手。那么韓方會不會不急于訂貨而找理由呢?中方人員分析，若不急于訂貨，為什么邀請中方人員來漢城?再說韓方人員過去與中方人員打過交道.有過合同，且執(zhí)行順利，對中方工作很滿意，這些人會突然變得不信任中方人員了嗎?從態(tài)度看不像，他們來機(jī)場接中方人員.且晚上—起喝酒，保持下良好氣氛。從上述分析，中方人員共同認(rèn)為：韓方意在利用中方人員出國心理，再壓價。根據(jù)這個分析，經(jīng)過商量中方人員決定在價格條件上做文章。總的講，態(tài)度應(yīng)強(qiáng)硬，(因?yàn)閬砬皩Ψ揭驯硎就庵蟹綀?bào)價)，不怕空手而歸。其次，價格條件還要漲回市場水平(即1000美元/噸左右)。再者不必用二天給韓方通知，僅一天半就將新的價格條件通知韓方。
在—天半后的中午前.中方人員電話告訴韓方人員：“調(diào)查已結(jié)束.得到的結(jié)論是：我方來漢城前的報(bào)價低了，應(yīng)漲回去年成交的價位，但為了老朋友的交情，可以下調(diào)20美元，而不再是120美元。請貴方研究，有結(jié)果請通知我們.若我們不在飯店.則請留言。” 韓方人員接到電活后一個小時，即回電話約中方人員到其公司會談。韓方認(rèn)為：中方不應(yīng)把過去的價再往上調(diào)。中方認(rèn)為：這是韓方給的權(quán)利。我們按韓方要求進(jìn)行了市場調(diào)查，結(jié)果應(yīng)該漲價。韓方希望中方多少降些價，中方認(rèn)為塬報(bào)價巳降到底。經(jīng)過幾回合的討論，雙方同意按中方來漢城前的報(bào)價成交。這樣，中方成功地使韓力放棄了壓價的要求，按計(jì)劃拿回合同。
問題：
1、中方的決策是否正確?為什么?
2、中方運(yùn)用了何程序?何方式做出決策的?其決策屬什么類型?
3、中方是如何實(shí)施決策的?
4、韓方的談判中.反映了什么決策?
5、韓方?jīng)Q策的過程和實(shí)施情況如何?
分析：
1、正確，因?yàn)榘葱星皸l件拿到了合同。
2、中方運(yùn)用了信息收集，信息分析，方案假設(shè)，證淪和選取等五個步驟，以小范圍形式確定，屬于戰(zhàn)略性決策，
3、分梯次捍衛(wèi)決策的實(shí)行，先電話后面談;先業(yè)務(wù)雖談后領(lǐng)導(dǎo)。同時運(yùn)用時間效益加強(qiáng)執(zhí)行力度，把塬本叁天回韓對方的期限縮短為一大半回復(fù)，使態(tài)度變得更強(qiáng)硬。
4、韓方的決策變?yōu)閼?zhàn)略性決策，它在根本條件和總體策略上做廠新的決定，成交條件更低，談判冷——讓中方坐冷板凳。
5、韓方?jīng)Q策過程較短，僅以殺價為目標(biāo)，能壓就壓不能壓再談，所以實(shí)施時，一碰硬就軟了
與人交流如何找話題 篇18
溝通是一扇門，那么語言就是這扇門的匙鑰!
如果溝通的門通向的另一方是漆黑的深夜，那么語言的鑰匙便引領(lǐng)著你走向皓月當(dāng)空，繁星滿天;如果溝通的門通向的另一方是一望無際的沙漠，那么語言的鑰匙便引領(lǐng)著你走向鳥語花香的綠洲;如果溝通的門通向的另一方是浩瀚無邊的大海，那么語言的鑰匙便印領(lǐng)著你走向如宗愨般“乘長風(fēng)破萬里浪”，如毛主席般“到中流擊水，浪遏飛舟”。語言在溝通中是多么地重要!它是一把閃光的鑰匙，使溝通直接到達(dá)人的心坎上。
恰如其分的語言表達(dá)，利于親情的溝通。誠然，父母們都“望子成龍，望女成鳳”。然而，當(dāng)子女跌倒時，是痛斥“沒用的東西，怎么搞的”，還是送以一句“這次是有點(diǎn)失策，下回努力”，即會收到截然相反的效果。當(dāng)子女摘吃了早戀的禁果時，父母們是鄭重聲明：“那不行，絕對不行”，還是先說一句“你的心情爸媽能理解”再述之以理，效果更不用提起。盡管溝通的心都如月光般皎潔，但語言的表達(dá)卻讓溝通的效果不一樣。可見，親情的溝通，要用好語言的鑰匙。
恰如其分的語言表達(dá)，利于友情的溝通。高適的“莫愁前路無知己，天下誰人不識君”與王勃的“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”，都用優(yōu)美的語言送走了友人，達(dá)到了友情的溝通。李白《蜀道難》一文中勸說友人歸來的語言精辟，達(dá)到了友情的溝通。從李白的“上有六龍回日之高標(biāo)，下有沖波逆折之回川”可知“蜀道之難，難于上青天”，友人便從言語中感受到友人的關(guān)懷，溝通也便到了心坎。溝通并不像白居易說的“此時無聲勝有聲”，它需要語言為它傳達(dá)彼此的關(guān)切。友情的溝通，需要語言的鑰匙。
恰如其分的表達(dá)，利于愛情的溝通。文學(xué)著作中簡·愛與男主人公羅伯特早期的認(rèn)識，便因?yàn)榱_伯特孤傲的語言表達(dá)而困難重重。幸好，簡·愛直接而愛憎分明的語言打破了兩人間的障礙，兩顆相愛的心才得以溝通。