客戶經理拓展訓練心得

　　新年之初，市場營銷部組織員工在笑翻天拓展樂園舉行為期一天半的拓展訓練。此次拓展訓練包括“有軌電車，穿越電網，過逃生墻，高空斷橋，心路歷程，信任背摔，音樂椅”等項目。日前，全體員工坐在一起，結合自己的工作，交流拓展心得體會，具有深刻的意義。下面聽聽部分客戶經理的啟發和感悟：

　　一、激發潛能，挑戰自我、超越自我

　　我是我們隊第一個做“空中抓杠”動作的。沒上去的時候，我心里一點也不害怕，但上去后，站在6、米高，面積只能容納兩只腳的搖搖晃晃的鐵桿上，我心里十分緊張極了。兩只腳一動不動，不敢向前邁出。站在那里雖然幾次伸出手想抓，但我還是戰勝不了自己心理恐懼。最后在教練的指導和隊友的鼓勵下，我伸出了雙手，向前一躍——成功啦!那一刻我感到成功后的喜悅。成功原來如此簡單，只要你肯跨出第一步，看起來難以克服的困難就會向你妥協。但我知道，如果沒有隊友們的鼓勵，我是不會輕易從那么高的平臺上跳出去的。我從內心感謝給我鼓勵與支持的隊友們，是他們讓我戰勝了心理的恐懼。

　　在攀巖運動中，我替教練收繩。因此，每位隊員的攀巖過程我都清清楚楚。我們隊的隊員最短的用時30秒鐘，最長的近10分鐘。雖然在這個項目中我沒有碰到什么困難很快地通過，但我更佩服在上面徘徊幾分鐘在隊友的鼓勵下最后通過的隊友。

　　在我們的一生工作、生活中，會遇到許多的困難，當你面對困難時，是選擇挑戰，還是退縮，關鍵在于自己的態度，只要相信自己，走出第一步，我相信許多事情都會有完美的結局。

　　二、相信隊友、共同協作

　　“心靈之窗”是需要兩個人手牽手，相互支持，相互信任共同完成的。當我們穿上安全帶，高聲問“你們準備好了嗎”時，我們就是將你的信任交給了同伴，完全相信同伴。在高約米的鋼絲橋上，是我們完全信任隊友，自己邁出一步，將一只手交給隊友，相互合作，最后才圓滿得完成任務的。

　　“旱地龍舟”更需要17位隊員的默契，步調一致，共同努力完成。如果有誰不抬腳，步調不一致，“龍舟”是不會向前前進的。工作也是如此，化肥廠的所有職工就是一支團隊，無論隊長的決策如何正確，口號喊得再響，我們當中有一位隊員不貫徹執行，我們的這支隊伍都不會前進的。因此，我們應認真學習“西太”經驗，強化自己的執行能力。如果我們能做到此點，我們這支隊伍將是支無堅不摧的團隊，任何困難我們將迎刃而解。

　　三、團隊的力量勝過一切

　　翻越畢業墻是一個必須由集體的力量才能完成的項目，八十多人的團隊在不得借助任何外力的條件下，必須在40分鐘內全體越過米高的墻。面對高高的墻壁，如果單憑個人的力量是根本無法完成的，更別說在短短的40分鐘內全都翻越完畢。面對困難，五位隊長顯示出了前所未有的團結合作精神，僅僅用了3分鐘的時間，便商量出一套完整的行動方案。時不待人，馬上開始行動，一部分隊員在墻下搭起了人梯，其他隊員就踏著這些隊員的身體爬上了墻頭，先上的拉著后上，下面的托起上面的，就這樣一個接著一個，你推我我拉著你，轉眼間，墻的一邊就剩下最后名隊員了。這時已經沒有人梯可以借助了，現在他們唯一可以利用的就是墻頭上隊友們伸給他的手和一條安全帶，在一次又一次的嘗試失敗后，全體隊員都屏住了呼吸，給予他鼓勵和支持。 當上下兩名隊員的手在一次又一次失敗后緊緊地握在了一起。此時，拓展訓練基地里響起了雷鳴般的歡呼聲，我們在為自己驕傲，在為我們的團隊驕傲，更為我們隊員們精誠團結的精神驕傲。看著隊友們燦爛的笑容，看著本來個人不可完成的困難被我們踏在了腳下，我被深深地感動了，是什么力量使我們戰勝了貌似不能完成的困難呢?答案只有一個，那就是集體的力量，是團隊的力量。

　　信任”與“被信任”都是來自于生活中點點滴滴的積累。“信任”首先要相信自己，做什么事情都要充滿自信。如果自己對自己都沒信心，那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責任心，這樣才會被信任。工作中我們相信自己，信任這個團隊的每一個成員，做事情成功的機會就會增大，成功率就越高。總之一句話：自己的能力是有限的，而大家的能力是無限的，相信他人就是相信自己。在我們日常的工作當中，經常會遇到很多困難，正如我們所做銷售一樣，也要面對很多的困難，一個人的力量是有限的，面對困難可能就要退縮，但是有我們公司在，有我們這個團隊在，在公司和同事的幫助與支持下，勇敢地去面對困難，走下去一定能成功。我們同樣需要上下級的激勵，同事間的激勵，在工作中有成功，有失誤，不管怎樣，每個人都有付出和努力，適時的激勵，會讓每個人多一些自信和反思，享受成功的喜悅和付出的成就感，在以后的工作中才會有更大的激情和動力去投入。