企業(yè)售后服務委托書（精選7篇）

企業(yè)售后服務委托書 篇1

　　甲方： （以下簡稱甲方）

　　乙方： (以下簡稱乙方)

　　為加強某某某環(huán)境工程集團股份有限公司的銷售競爭力，同時更好地做好某某某環(huán)境工程集團股份有限公司系列環(huán)衛(wèi)產品在 鹽城地區(qū)的售后服務保障工作，本著“用戶第

　　一、質量第一、信譽第一”的服務宗旨，乙方全面負責在所轄區(qū)域內某某某環(huán)境工程集團股份有限公司環(huán)衛(wèi)產品的售后服務工作，乙方應對用戶負責， 方便、及時、熱情、周到地為用戶提供優(yōu)質服務，經雙方協(xié)商，達成協(xié)議如下：

　　一、 服務范圍：

　　在授權期限內全面負責 地區(qū)（公司名稱）（產品）的售后服務工作。

　　二、 “三包”業(yè)務機構

　　1.乙方承諾設立獨立的業(yè)務機構專門處理甲方產品的質量三包和技術服務工作。

　　2.乙方為甲方設立的獨立機構應有專職“三包”維修員2人,配件管理人員1人,應有甲方的“三包”備件倉庫和舊件倉庫。

　　三、 甲方的權利和義務

　　1、對乙方的售后維修工作人員進行定期或不定期的全面的技術培訓。

　　2、向乙方提出技術支持（包括技術指導、產品改良等）。

　　3、及時向乙方提供所需要的原廠配件。

　　4、向乙方提供的配件由甲方統(tǒng)一報價。

　　5、按甲方對售后服務體系響應時間及對客戶的售后服務承諾對乙方進行監(jiān)督和考核。

　　四、 乙方的權利和義務

　　1、故障維修處理完畢后，必須填寫《產品三包服務記錄》，讓客戶簽注意見，并告知甲方公司售后服務部，并在檔案內記錄。

　　2、現(xiàn)場無法處理和維修的設備，必須先向用戶做好解釋后進行修理。修理完畢后，用戶簽收，在檔案內記錄。

　　3、已修理過的設備一周內進行電話回訪，一月內現(xiàn)場回訪，并做好相關記錄。

　　4、經處理和維修后牽涉質量問題和其他問題的信息，必須及時反饋給甲方。

　　5、乙方不論在三包期內或三包期外使用的零部件必須由甲方提供，不得從外部購買，特殊情況報甲方售后部批準后實施。

　　五、 費用結算

　　1、三包期內的服務：因甲方原因，由甲方免費提供相關備件，相關工時費用按甲方

　　三包規(guī)定進行結算；因用戶使用原因，則由用戶自行購買。

　　2、 三包期外的服務：乙方可以在甲方提供的配件價格基礎上上浮相應價格（低于市場價）進行銷售維修，并報甲方備案，以便統(tǒng)一備件價格管理

　　3、 結算時間：按甲方相關三包規(guī)定進行結算。

　　六、 “三包”備件專庫

　　1、為保證乙方更好的為客戶服務，設立備品備件庫。

　　2、銷售給乙方的售后備件根據(jù)《某某某環(huán)境工程集團股份有限公司質量保證手冊》中規(guī)定，三包期為自銷售之日起，且不承擔因質量問題引發(fā)的任何相關賠償，僅對備件本身實行三包調換。

　　七、 甲方對乙方享有監(jiān)督權，甲方受理用戶因乙方服務質量投訴三次以上有權終止代理協(xié)議（含銷售）。并且投訴按相關規(guī)定進行處罰。

　　八、 如乙方嚴重違反甲方有關規(guī)定而造成重大的失誤，甲方有權隨時終止代理協(xié)議（含銷售），并不得返還備件保證金。

　　九、 本協(xié)議自簽訂之日起有效，有效期為壹年。 在協(xié)議終止前，乙方需歸還屬于甲方產品的各種技術資料。

　　十、 未按上述終止協(xié)議的程序執(zhí)行而給甲方造成經濟損失的，甲方有依法向乙方追回全部經濟損失的權利。

　　十一、 如乙方因特殊原因（與甲方無關）而不能履行本協(xié)議，經與甲方友好協(xié)商，提前一個月向甲方提出申請。則甲方在申請期滿后解除本協(xié)議，并結清相關費用等事項。

　　十二、 未盡事宜，經甲、乙雙方協(xié)商可簽訂補充協(xié)議。

　　十三、 本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

　　十四、 如有問題，雙方應友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則由甲方所在地法院仲裁。

　　甲方： 乙方：

　　代表： 代表：

　　年 月 日 年 月 日

企業(yè)售后服務委托書 篇2

　　甲方：（上海）有限責任公司

　　乙方：

　　（上海）有限責任公司（以下稱甲方）與 (以下稱乙方) 為提升市場維修反應速度，共同維護客戶利益，提升*品牌認知度，雙方針對售后服務達成以下協(xié)議：

　　一、甲方的責任與權利

　　1、甲方在所轄區(qū)域內的產品，由乙方售出的由乙方提供售前、售中及售后服務；

　　2、甲方負責人積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月銷售數(shù)量的50%；

　　3、甲方為乙方免費提供標氣設備及標氣。

　　二、乙方的責任與權利

　　1、積極配合甲方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關規(guī)定；

　　2、向甲方及時準確的提供新產品維修技術資料；

　　3、若出現(xiàn)產品重大故障或事故發(fā)生時，應迅速通知甲方并協(xié)甲方進行調查和技術鑒定。

　　三、保修范圍

　　1、凡由乙方銷售出的產品，在產品保修期內屬于質量問題的乙方提供免費維修；

　　2、對保修期內的因用戶自身原因或不可抗力造成的產品故障和事故，乙方按照規(guī)定費用標準收取成本費；

　　3、在保修期外，乙方按照所規(guī)定的`有關收費標準收費；

　　4、其它事宜，均按國家新“三包”規(guī)定的有關條款執(zhí)行。

　　四、服務要求

　　1、報修產品自到乙方處之日起，7個工作日內，乙方必須維修到位，并將維修好的產品寄出；

　　2、無法按時修好的產品，乙方及時會知甲方和客戶，并于7日內寄送樣機供客戶使用，待修好后及時寄出，更換樣機；

　　五、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

　　六、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。

　　七、本協(xié)議自簽訂之日起一年內有效，有效期滿另行簽訂。

　　甲方：（上海）有限公司 乙方：

　　代表簽字蓋章： 代表簽字：

　　年 月 日 年 月 日

企業(yè)售后服務委托書 篇3

　　致國家食品與藥品監(jiān)督管理局：

　　我們在此聲明，我們授權南京醫(yī)療器械有限公司作為生產的產品在中國地區(qū)的售后服務。該公司負責按照售后服務條件對所申報產品提供售后服務，并委托其建立完善的售后產品質量跟蹤體系，對產品質量進行跟蹤。該公司并負責與國家食品與藥品監(jiān)督管理局建立良好的溝通與聯(lián)系，對產品在銷售上的質量問題進行報告。

　　產品名稱：

　　產品型號及規(guī)格：

　　Charles L.Whisman（簽名）

　　副主席 銷售市場

　　Beaverstate Dental, Inc.115 S.Elliott Road Newberg, OR 97132

　　代理人委托書

　　致國家食品與藥品監(jiān)督管理局：

　　我們在此聲明，我們授權南京醫(yī)療器械有限公司作為我公司的下述產品在中國大陸的代理人。該公司承擔相應的法律責任，并負責報告醫(yī)療器械不良事件，并負責與國家食品與藥品監(jiān)督管理部門聯(lián)系。

　　產品名稱：

　　產品型號及規(guī)格：

　　Charles L.Whisman（簽名）

　　副主席 銷售市場

　　Beaverstate Dental, Inc.115 S.Elliott Road Newberg, OR 97132

企業(yè)售后服務委托書 篇4

　　制造商出具的授權函 我們（制造商名稱）是按（國家名稱）法律成立的一家制造商，主要營業(yè)地點設在（制造商地址）。茲指派按中華人民共和國的法律正式成立的，主要營業(yè)地點設在作為我方正式授權的代理人進行下列有效的活動：

　　（1）代表我方辦理“（招標編號：）”招標邀請要求提供的、由我方制造的產品（產品名稱）的有關事宜。我方保證所提供產品為我方原產正品，并為其提供質量保證和售后服務。

　　（2）作為制造商，我方保證以投標合作者來約束自己，并對該投標共同和分別承擔招標文件中所規(guī)定的義務。

　　（3）我方茲授權依此合法地辦理和履行上述我方為完成上述各點所必須的事宜。

　　本授權有效期至

　　制造商名稱（公章）：

　　授權代表職務和部門：

　　授權代表（簽名）：

　　日 期 ：

　　制造商出具的售后服務承諾書 ：

　　我方決定支持參加貴單位“（招標編號：）”的投標。我公司將承擔上述供應商提供的產品及服務質量的保證責任，如獲中標，我方作將出以下承諾：

　　1、

　　2、 上述項目內所有我方設備均享有 叁 年免費原廠保修； 就上述項目內我方所有設備提供無條件的技術支持，如派技術工程師到施工現(xiàn)場作指導等；

　　3、 若上述供應商無法完成項目的售后服務工作時，我方所有設備將由我方代替其完成余下的'售后服務工作。

　　該承諾書的有效期與投標有效期相同，如獲中標，將延至合同終止日為止。 專此承諾。

　　授權廠家（單位蓋章）：

　　法定代表人（或授權代表）：

　　簽字日期：

企業(yè)售后服務委托書 篇5

　　本公司 有限責任公司 是依據(jù)中華人民共和國法律注冊于 的合法經營企業(yè)�，F(xiàn)鄭重授權依據(jù)中華人民共和國法律注冊于 就招標編號為：，項目名稱：的項目在X地區(qū)的售后服務點。全權委托 2小時內響應用戶的需求，售后服務電話，特此授權。

　　有限責任公司

　　X年X月X日

企業(yè)售后服務委托書 篇6

　　甲方： （以下簡稱甲方）

　　乙方： (以下簡稱乙方)

　　為加強環(huán)境工程集團股份有限公司的銷售競爭力，同時更好地做好環(huán)境工程集團股份有限公司系列環(huán)衛(wèi)產品在鹽城地區(qū)的售后服務保障工作，本著“用戶第一、質量第一、信譽第一”的服務宗旨，乙方全面負責在所轄區(qū)域內環(huán)境工程集團股份有限公司環(huán)衛(wèi)產品的售后服務工作，乙方應對用戶負責，方便、及時、熱情、周到地為用戶提供優(yōu)質服務，經雙方協(xié)商，達成協(xié)議如下：

　　一、 服務范圍：

　　在授權期限內全面負責 地區(qū)（公司名稱）（產品）的售后服務工作。

　　二、 “三包”業(yè)務機構

　　1、乙方承諾設立獨立的業(yè)務機構專門處理甲方產品的質量三包和技術服務工作。

　　2、乙方為甲方設立的獨立機構應有專職“三包”維修員2人,配件管理人員1人,應有甲方的“三包”備件倉庫和舊件倉庫。

　　三、 甲方的權利和義務

　　1、對乙方的售后維修工作人員進行定期或不定期的全面的技術培訓。

　　2、向乙方提出技術支持（包括技術指導、產品改良等）。

　　3、及時向乙方提供所需要的原廠配件。

　　4、向乙方提供的配件由甲方統(tǒng)一報價。

　　5、按甲方對售后服務體系響應時間及對客戶的售后服務承諾對乙方進行監(jiān)督和考核。

　　四、 乙方的權利和義務

　　1、故障維修處理完畢后，必須填寫《產品三包服務記錄》，讓客戶簽注意見，并告知甲方公司售后服務部，并在檔案內記錄。

　　2、現(xiàn)場無法處理和維修的設備，必須先向用戶做好解釋后進行修理。修理完畢后，用戶簽收，在檔案內記錄。

　　3、已修理過的設備一周內進行電話回訪，一月內現(xiàn)場回訪，并做好相關記錄。

　　4、經處理和維修后牽涉質量問題和其他問題的信息，必須及時反饋給甲方。

　　5、乙方不論在三包期內或三包期外使用的零部件必須由甲方提供，不得從外部購買，特殊情況報甲方售后部批準后實施。

　　五、 費用結算

　　1、三包期內的服務：因甲方原因，由甲方免費提供相關備件，相關工時費用按甲方三包規(guī)定進行結算；因用戶使用原因，則由用戶自行購買。

　　2、 三包期外的服務：乙方可以在甲方提供的配件價格基礎上上浮相應價格（低于市場價）進行銷售維修，并報甲方備案，以便統(tǒng)一備件價格管理。

　　3、 結算時間：按甲方相關三包規(guī)定進行結算。

　　六、 “三包”備件專庫

　　1、為保證乙方更好的為客戶服務，設立備品備件庫。

　　2、銷售給乙方的`售后備件根據(jù)《環(huán)境工程集團股份有限公司質量保證手冊》中規(guī)定，三包期為自銷售之日起，且不承擔因質量問題引發(fā)的任何相關賠償，僅對備件本身實行三包調換。

　　七、 甲方對乙方享有監(jiān)督權，甲方受理用戶因乙方服務質量投訴三次以上有權終止代理協(xié)議（含銷售）。并且投訴按相關規(guī)定進行處罰。

　　八、 如乙方嚴重違反甲方有關規(guī)定而造成重大的失誤，甲方有權隨時終止代理協(xié)議（含銷售），并不得返還備件保證金。

　　九、 本協(xié)議自簽訂之日起有效，有效期為壹年。 在協(xié)議終止前，乙方需歸還屬于甲方產品的各種技術資料。

　　十、 未按上述終止協(xié)議的程序執(zhí)行而給甲方造成經濟損失的，甲方有依法向乙方追回全部經濟損失的權利。

　　十一、 如乙方因特殊原因（與甲方無關）而不能履行本協(xié)議，經與甲方友好協(xié)商，提前一個月向甲方提出申請。則甲方在申請期滿后解除本協(xié)議，并結清相關費用等事項。

　　十二、 未盡事宜，經甲、乙雙方協(xié)商可簽訂補充協(xié)議。

　　十三、 本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

　　十四、 如有問題，雙方應友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則由甲方所在地法院仲裁。

　　甲方： 乙方：

　　代表： 代表：

　　xx年xx月xx日 xx年xx月xx日

企業(yè)售后服務委托書 篇7

　　甲方：_________________

　　乙方：__________________

　　____________有限責任公司（以下稱甲方）與______（以下稱乙方）為提升市場維修反應速度，共同維護客戶利益，提升______品牌認知度，雙方針對______售后服務達成以下協(xié)議：

　　一、甲方的責任與權利

　　1、甲方在所轄區(qū)域內的______產品，由乙方售出的由乙方提供售前、售中及售后服務；

　　2、甲方______負責人積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月銷售數(shù)量的______%；

　　3、甲方為乙方免費提供標氣設備及標氣。

　　二、乙方的責任與權利

　　1、積極配合甲方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關規(guī)定；

　　2、向甲方及時準確的提供新產品維修技術資料；

　　3、若出現(xiàn)產品重大故障或事故發(fā)生時，應迅速通知甲方并協(xié)甲方進行調查和技術鑒定。

　　三、保修范圍

　　1、凡由乙方銷售出的______產品，在產品保修期內屬于質量問題的乙方提供免費維修；

　　2、對保修期內的因用戶自身原因或不可抗力造成的產品故障和事故，乙方按照規(guī)定費用標準收取成本費；

　　3、在保修期外，乙方按照所規(guī)定的有關收費標準收費；

　　4、其它事宜，均按國家新“三包”規(guī)定的有關條款執(zhí)行。

　　四、服務要求

　　1、報修產品自到乙方處之日起，______個工作日內，乙方必須維修到位，并將維修好的產品寄出；

　　2、無法按時修好的產品，乙方及時會知甲方和客戶，并于7日內寄送樣機供客戶使用，待修好后及時寄出，更換樣機；

　　五、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

　　六、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。

　　七、本協(xié)議自簽訂之日起一年內有效，有效期滿另行簽訂。

　　甲方：____________有限公司乙方：____________

　　代表簽字蓋章：______代表簽字：______

　　______年______月______日______年______月______日