五四紅旗團(tuán)支部事跡
在信息社會(huì)發(fā)展日新月異，人類信心百倍地?fù)肀еR(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，移動(dòng)大客戶中心團(tuán)支部緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，按照上級(jí)團(tuán)委的統(tǒng)一部署,通過(guò)一年的努力工作和不斷進(jìn)取，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，勇于創(chuàng)新，在組織建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、團(tuán)員青年科技創(chuàng)新等各個(gè)方面開(kāi)展了一系列豐富多彩的活動(dòng)，取得了一定的成績(jī)，也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下：
一、抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高團(tuán)員青年的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
一是狠抓團(tuán)支部的自身建設(shè)，堅(jiān)持例會(huì)集中學(xué)習(xí)，重點(diǎn)進(jìn)行時(shí)事政策形勢(shì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，boss系統(tǒng)等學(xué)習(xí)，不斷提高支部團(tuán)干的綜合素質(zhì) 。二是組織團(tuán)員青年參加“學(xué)習(xí)xx大知識(shí)的競(jìng)賽”，進(jìn)一步激發(fā)員工參與企業(yè)發(fā)展與建設(shè)激情。三是組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)考察，接受愛(ài)國(guó)主義教育，培養(yǎng)團(tuán)員青年吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。四是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高青年團(tuán)員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)干的創(chuàng)新意識(shí)和駕馭市場(chǎng)開(kāi)拓與vip客戶與集團(tuán)客戶管理的水平能力。通過(guò)抓思想政治工作和強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，團(tuán)員青年的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，服務(wù)客戶意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神明顯增強(qiáng)，工作熱情空前高漲，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作指標(biāo)的開(kāi)展。
二、 積極開(kāi)展組織活動(dòng)，服務(wù)社會(huì)樹(shù)形象
大客戶中心團(tuán)支部在上級(jí)團(tuán)委的關(guān)心和支持下，將“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)服務(wù)理念,追求客戶滿意服務(wù)的宗旨，貫穿于團(tuán)支部工作中，認(rèn)真兌現(xiàn)社會(huì)服務(wù)承諾，以vip客戶和集團(tuán)客戶服務(wù)為重點(diǎn)，緊緊圍繞用戶100%滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作重點(diǎn)，主動(dòng)開(kāi)展外呼、客戶經(jīng)理上門服務(wù)、節(jié)日短信祝福等活動(dòng).積極響應(yīng)省公司開(kāi)展“春播計(jì)劃”競(jìng)賽.組織團(tuán)員青年捐款捐物，以實(shí)際行動(dòng)援助有需要的人民。培養(yǎng)團(tuán)員青年從身邊做起，從小事做起，服務(wù)客戶,服務(wù)人民，服務(wù)社會(huì)。
三、加強(qiáng)團(tuán)的班子建設(shè)，形成堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體
大客戶中心團(tuán)支部始終把加強(qiáng)班子自身建設(shè)擺在突出的位置。一是抓好班子成員自身的學(xué)習(xí)。支部一班人自覺(jué)堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是團(tuán)的知識(shí)學(xué)習(xí)。要求團(tuán)員學(xué)習(xí)的，班子成員首先學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取多學(xué)一點(diǎn)，學(xué)深學(xué)透。二是堅(jiān)持例會(huì)制度。支委會(huì)定期不定期召開(kāi)會(huì)議，研究部署團(tuán)的工作，及時(shí)把上級(jí)團(tuán)委的工作要求及精神傳達(dá)到位，并要求團(tuán)員青年結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)體會(huì)，并展開(kāi)討論，不斷加強(qiáng)團(tuán)員的思想認(rèn)識(shí)。三是堅(jiān)持民主集中制原則進(jìn)行決策，支部一班人既有各自分工，各負(fù)其責(zé)，又做到分工不分家，互相支持，互相配合，對(duì)于工作部署，活動(dòng)安排，經(jīng)費(fèi)開(kāi)銷等事項(xiàng)，均經(jīng)集體研究決定，從不個(gè)人說(shuō)了算，重大事項(xiàng)報(bào)公司黨支部和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并聽(tīng)取團(tuán)員個(gè)人意見(jiàn)。通過(guò)加強(qiáng)班子建設(shè)，班子成員的工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，駕馭工作的能力明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高。
四、認(rèn)真完成上級(jí)團(tuán)組織布置交辦的各項(xiàng)工作
對(duì)上級(jí)團(tuán)組織布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，公司團(tuán)支部均能保質(zhì)保量、認(rèn)真及時(shí)地完成。一是做好團(tuán)內(nèi)統(tǒng)計(jì)，團(tuán)費(fèi)收繳和團(tuán)刊征訂工作。由專人負(fù)責(zé)團(tuán)內(nèi)統(tǒng)計(jì)和收繳團(tuán)費(fèi)，并報(bào)送縣團(tuán)委。在團(tuán)刊征訂方面，訂閱了《中團(tuán)青年報(bào)》1份，《中國(guó)青年》1份，《青年文摘》1份。二是積極響應(yīng)團(tuán)縣委號(hào)召，積極為社會(huì)捐款，為社會(huì)盡一份力量。三是按照?qǐng)F(tuán)縣委的部署，評(píng)定青年崗位能手優(yōu)秀團(tuán)員和優(yōu)秀團(tuán)干。上述工作的圓滿完成，受到了上級(jí)團(tuán)組織的肯定。