2016年315晚會被曝光企業紛紛回應

　　315晚會被曝光企業紛紛回應

　　昨天晚上，不知道有多少家企業的老板戰戰兢兢地守在電視機前。一年一度的央視3·15晚會成了很多企業和股市投資者的噩夢。今年，央視曝光的力度格外大，包括多家車企、中國聯通、工商銀行、外國服裝品牌zara、armani等紛紛中槍。

　　1.3·15晚會被曝光企業紛紛回應

　　要點：

　　央視“3·15晚會”曝光了東風日產 、上海大眾 、奔馳4s店小病大修牟取暴利，路虎“極光”變速箱故障頻發等有關汽車消費和安全的案例。此外，中國移動、中國聯通、中國鐵通無視各種規定，成為犯罪分子“幫兇”的案例也被曝光。部分被曝光企業對侵權問題進行了回應。

　　東風日產表示：在中央電視臺315晚會報道了東風日產部分品牌授權經銷商存在“小病大修”非誠信經營的消息后，東風日產高度重視，并緊急成立了專項工作組開展調查。在此，請各位車主、媒體和社會各界相信，東風日產將始終秉承著“客戶至上”的一貫原則，依法誠信經營的同時，加強對終端服務行為的監管，杜絕類似情況的發生。后續的調查進展我們會及時與社會各界及廣大東風日產車主進行溝通。

　　央視3·15晚會現場

　　上海大眾表示：很快就被曝光的過度維修事宜發表聲明：稱非常重視被央視315晚會曝光的天津地區三家4s店過度維修問題，已啟動對此事的調查。保護用戶權益，提升客戶滿意度一直是我們的首要任務，我們將對4s店的維修服務流程進一步加強監督和管理。對天津三家4s店的過度維修行為給消費者帶來的困擾和影響深表歉意。

　　奔馳表示：我們收看了中央電視臺315晚會對梅賽德斯-奔馳某經銷店過度維修的報道。個別經銷商的不當行為是對消費者利益的侵害，更是對品牌的不負責任;對此，我們堅決反對。梅賽德斯-奔馳始終將客戶滿意度做為工作的重中之重。我們將立即開展徹查并敦促有關經銷商進行整改。此外，我們進一步在經銷商網絡嚴格規范售后維修操作，避免此類事件再度發生。我們將及時向公眾與媒體通報此事的進展情況，感謝央視及各媒體對梅賽德斯-奔馳的關注與監督。

　　對此聯通表示，高度重視央視“3.15”晚會曝光的湖南常德分公司實名制管理問題，集團公司已責成湖南分公司連夜組織調查處理。公司誠懇接受媒體監督，對曝光問題的責任人將按工業和信息化部、集團公司的相關規定嚴肅處理，有關調查處理結果將在第一時間對社會公布。(騰訊財經)

　　2.3·15晚會或將重挫四大板塊

　　央視3·15系列報道曝光了許多企業存在對消費者不公待遇及欺詐現象，其中涉及企業不乏上市公司。分析人士稱，歷年315的曝光涉及到上市公司都成為噩夢，公司股價暴跌形象受損、投資者相互踩踏心驚膽戰，成為了近年以來每逢3·15獨有的a股風光。

　　今年，央視曝光了一系列損害消費者權益的公司，對a股市場的上市公司有何影響?

　　央視稱，東風日產上海大眾奔馳等小病大修，汽車板塊或將重挫;央視稱，中國移動、中國鐵通竟是詐騙電話幕后推手，電信運營的上市公司躺槍;央視還曝光，購買別人丟失身份證可在工行等辦卡 利空銀行板塊;此外，美菱等5家企業抽油煙機產品不合格，美菱電器等電器股或遭遇重創。(騰訊財經)