網吧員工辭職信

　　各位老板：

　　在這里工作一個月，一個月來，業績中途上升，現直線下滑，全因本人“運營管理”不當所造成，本人引咎辭職，請董事會批準！本人現在將工作進行總結，并做好交接。

　　工作總結：

　　1、前十天，配合前任店長現任技術主管進行系統更換，很不順利的安裝完成公安文化要求的實名卡管理系統和實名卡監督系統。在此十天里，其它網吧也同時在安裝此系統，暴滿時間都縮短，刷卡率都升高。有一定的影響，但就整個市場而言，網吧還是占主動，所以在此十天后，業績又開始回升。

　　在這一個月內有十一天日營業額超過本人未來之前的最高日營額。

　　2、后二十天，進行四輪員工培訓，每次一小時；網管、服務員共計每日例會十次。

　　3、制度逐漸完善，考核制度出臺。

　　4、員工已經明白他們應該做哪些，不應該做哪些。收銀員除外！

　　5、通宵時間由原來的23：00開始調整為24：00開始

　　6、舉行過二次活動，你們要求天天有小節目，周周有大節目，策劃我做出來了，但是拒絕舉行。理由也同你們講過，當場給拍死。

　　7、雖然我應聘的是店長，但是我承擔服務員擦不干凈桌子的責任；

　　還承擔過因為打印一份文件導致機器死機造成錯帳（死機重起正常，用的是萬象）賠收銀款一百零六元，后一收銀員在查帳中發現是她們不熟萬象造成重疊算帳交接班造成。賠進的一百零六元歸還我。

　　收銀員當班時間，因為不熟萬象收費系統（使用這個系統有一個星期的時候），未與會員講清新系統通宵是自動扣費，00：00后，上足十元不再計費，未上足十元中途結帳，通宵時間重新計算，重疊扣錢。導致會員通宵結束下機在吧臺扯皮，收銀員不理會顧客，直接不理。為緩和顧客，我進行查帳，補充8元，我自己貼進去的。

　　新系統下來之前，我已經將萬象系統使用幫助的網站告訴收銀員，并在更換時期，一直坐在吧臺帶著她們做。前前后后十二天！但是還是出現這種情況，我要負責任。對員工監督不力！

　　8、老板要求人性化管理，我也提倡人性化管理，同時還要講究效率。老板要求一個星期內要看到明顯變化，我沒有做到，只是在衛生和系統上有一點點進步；老板們再給了我一次機會，我讓老板看到了明顯的變化，但老板說員工沒有了以前的笑容。我沒有做好，責任應該承擔。沒有調整好員工的工作心態，沒有在上任的二十天內改變員工們二十年來養成的性格！從這件事中我發現：人性化是洗腦的結果，無數次培訓是洗腦的過程。

　　9、上任一個月，沒有開除任何員工，沒有讓這個集體變得緊張，這是老板的功勞。因為我的不成熟得到了老板的控制，的確，我發現我太年輕不適合做管理，就算做管理，也不應該有管理權，可以掛著管理者的虛名承擔管理不當責任！這樣會成長的更快，真誠的感謝各位老板給我這次機會。

　　10、咱們的硬件提供商，現在返修時間縮短，咱們的機器因硬件壞損保證在12小時內即可正常運行。感謝老板采納本人意見，在此項工作中，本人還要麻煩老板，請見諒。

　　11、游戲更新服務器還未到位（本人已經將此建議提交一個星期）。目前nxd服務器帶150機器，所有網游均在服務器運行。

　　12、沒有管理好網管，導致游戲更新不及時（當時技術這塊都是由技術主管負責。應聘時老板提議，技術主管、店長職位不分高低，互不干涉，互相輔助，第一次計劃書出案，老板贊成，技術主管說頭痛借故離開，直接導致系統更換用了十天十夜。是本人之責，計劃書不切實際）