產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書十篇
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書 篇1
甲方：有限公司 乙方：
訂立本協(xié)議旨在為(公司,以下簡稱ABC)提供及時優(yōu)先的生產(chǎn)服務，質(zhì)量優(yōu)異的產(chǎn)品和專業(yè)高效的外貿(mào)配套服務。甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：
一、合作目的：雙方充分利用各自的資源和條件開展合作，互利互惠，共同發(fā)展。
二、合作期限：雙方的合作期為一年，從20__年11月 日至20__1年11月 日，有效期滿雙方另行續(xù)約。
三、甲乙雙方的權利
1.甲方對ABC享有直接客戶關系專有權
從本協(xié)議簽訂之日起，甲方自動成為乙方的ABC貼牌產(chǎn)品(該產(chǎn)品僅供給ABC,包括但不限于型號為的)的惟一銷售渠道。未經(jīng)甲方允許，乙方不得以任何方式撇開甲方，直接或者間接借用第三方名義和ABC發(fā)生客戶關系;
2.乙方對自己固有的ABC貼牌產(chǎn)品間接享有訂單專有權
在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方對自己固有的ABC貼牌產(chǎn)品，獨家享有從甲方處間接獲取訂單的權利。未經(jīng)乙方允許，甲方不得將已經(jīng)委托乙方生產(chǎn)的ABC具體型號貼牌產(chǎn)品的訂單轉(zhuǎn)移至其他工廠生產(chǎn)。
四、甲乙雙方的義務
1.甲方的義務
(1)甲方必須從維護甲乙雙方的共同利益角度出發(fā)，謹慎處理與ABC的關系。對直接與ABC發(fā)生的事務，甲方必須專人專項專業(yè)跟蹤，高效處理。對于ABC的訂單，如未獲取乙方一致意見，甲方不得擅自拒接;
(2)甲方應根據(jù)ABC的要求，向乙方下發(fā)內(nèi)容清晰，要求明確的內(nèi)銷合同;在每次下發(fā)內(nèi)銷合同時，甲方采購人員應和乙方負責人詳細溝通，直至乙方對合同確認無誤，并將內(nèi)銷合同蓋章回傳給甲方;
(3)對ABC反饋回來的產(chǎn)品質(zhì)量問題或產(chǎn)品改良要求，甲方必須和乙方充分溝通，并對乙方采取的措施有建議和監(jiān)督的義務;
(4)對于乙方ABC貼牌產(chǎn)品的生產(chǎn)和出貨，甲方有品質(zhì)監(jiān)督的義務。對于產(chǎn)品后期出現(xiàn)質(zhì)量問題導致客戶索賠的，如果該批次出貨時甲方?jīng)]有現(xiàn)場驗貨，甲方承擔20%責任，如果甲方驗貨人員已經(jīng)現(xiàn)場驗貨的，甲方承擔40%責任。
2.乙方的義務
(1)乙方必須從維護甲乙雙方的共同利益角度出發(fā)，優(yōu)先安排ABC貼牌產(chǎn)品的生產(chǎn)。對于ABC貼牌產(chǎn)品，原則上要求交貨期為乙方收到甲方內(nèi)銷合同后
30個自然日內(nèi)，如遇乙方生產(chǎn)任務高峰期，交貨期最長為乙方收到甲方內(nèi)銷合同后45個自然日內(nèi)。如果發(fā)生乙方ABC貼牌產(chǎn)品實際交貨期超過60個自然日的現(xiàn)象，視為乙方今后拒接ABC貼牌產(chǎn)品訂單，甲方有權另擇工廠，如確實因為不可抗力因素，例如供電局拉閘限電、自然災害等發(fā)生這種現(xiàn)象的，甲乙雙方另行協(xié)商處理;
(2)乙方對甲方下發(fā)的內(nèi)銷合同，應當仔細閱讀，全面理解。乙方負責人應和甲方采購人員詳細溝通，對合同確認無誤后，乙方應及時將內(nèi)銷合同蓋章回傳給甲方;
(3)對ABC反饋回來的產(chǎn)品質(zhì)量問題或產(chǎn)品改良要求，乙方必須嚴肅對待，及時拿出切實有效的解決方案。對于甲方提出的建議，乙方必須認真參考，并主動配合甲方的監(jiān)督;
(4)對于ABC貼牌產(chǎn)品后期出現(xiàn)質(zhì)量問題導致客戶索賠的，乙方負有主要責任。如果該批次出貨時甲方?jīng)]有現(xiàn)場驗貨，乙方承擔80%責任，如果甲方驗貨人員已經(jīng)現(xiàn)場驗貨的，乙方承擔60%責任;乙方應主動配合甲方在ABC貼牌產(chǎn)品的生產(chǎn)和出貨環(huán)節(jié)的監(jiān)督、驗貨等工作，如乙方對甲方的監(jiān)督、驗貨工作拒不配合，乙方對出貨產(chǎn)品的質(zhì)量負全責，甲方不再承擔任何連帶責任。
五、違約懲罰措施
1.嚴重違約
如果乙方未經(jīng)甲方允許，直接或者間接借用第三方名義和ABC發(fā)生客戶關系，撇開甲方獲取ABC訂單，視為乙方嚴重違約。乙方嚴重違約，乙方須支付甲方違約金人民幣元整，同時，本協(xié)議有效性自動終止;
如果甲方未經(jīng)乙方允許，擅自將已經(jīng)委托乙方生產(chǎn)的ABC具體型號貼牌產(chǎn)品的訂單轉(zhuǎn)移至其他工廠生產(chǎn)的，視為甲方嚴重違約。甲方嚴重違約，甲方須支付乙方違約金人民幣元整，同時，本協(xié)議有效性自動終止。
2.一般違約
其他違反甲乙雙方義務的行為視為一般違約，一般違約甲乙雙方協(xié)商解決。違約方須在違約行為發(fā)生后60個自然日內(nèi)撤銷違約行為，并補償權益受損方的.一切經(jīng)濟損失。如違約行為發(fā)生后60個自然日內(nèi)，違約方仍沒有撤銷違約行為的，視為違約方嚴重違約。
六、本協(xié)議有效期內(nèi)基于業(yè)務運作需要，雙方協(xié)商共同制定的其他相關制度和書面文件，其效力等同于本協(xié)議。
七、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方：有限公司乙方：
法人代表: 法人代表:
20__年11月 日 20__年11月 日
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書 篇2
1. 協(xié)議范圍及目的
1.1 為明確供應商產(chǎn)品質(zhì)量責任，確保各種原材料產(chǎn)品質(zhì)量滿足本公司產(chǎn)品需要，保障本公司生產(chǎn)順利進行，經(jīng)買、賣雙方商定達成的協(xié)議;
1.2 本協(xié)議之目的為約定雙方技術質(zhì)量條款，據(jù)此詳細制定并執(zhí)行有關零部件產(chǎn)品的質(zhì)量目標和質(zhì)量保證;
1.3 根據(jù)賣方提供產(chǎn)品類型的不同或?qū)嶋H情況的需要，買方/賣方經(jīng)過協(xié)議后可以對不適用的條款進行刪除;也可另頁追加相應的條款;(刪除或追加的項目必須有雙方代表的簽名及加蓋雙方公司公章)
1.4 本協(xié)議一式二份，買、賣雙方各保留一份;
1.5 本協(xié)議從買賣雙方代表簽字之日起生效，有效期為兩年;
1.6 本協(xié)議的最終解釋權屬買方(天龍電子股份有限公司)。
2. 質(zhì)量管理體系
2.1 賣方應建立并維持有效的質(zhì)量、環(huán)境和禁用物質(zhì)管理監(jiān)控體系，并根據(jù)這些體系的規(guī)定來制造、控制和管理;
2.2賣方應取得正式權威機構對上述管理體系的認可證書，并定期復核、保持其有效性;對于賣方暫時沒有正式取得權威機構的認可時，至少保證符合買方已提出的內(nèi)部管理體系的要求，最終以獲得權威機構的認可為目標。
2.3若買方通知賣方其品質(zhì)管制能力無法保證產(chǎn)品的品質(zhì)(含環(huán)境、禁用物質(zhì)監(jiān)控)時，賣方有義務修正其品質(zhì)(含環(huán)境、禁用物質(zhì)監(jiān)控)保證體系和控制流程，以滿足買方要求。
3. 產(chǎn)品認可
3.1 賣方提供給買方的產(chǎn)品應獲得買方的認可;
3.2賣方在提供給買方待認可樣品時，需附上賣方批準的自檢報告，針對于汽車零部件產(chǎn)品，賣方按PPAP等級3向買方提交PPAP報告，只有在報告獲得批準后方可生產(chǎn)、出貨;
3.3 賣方應按買方提供的圖紙(屬買方客戶指定供應商，買方客戶已提供圖紙也相同規(guī)定)作為技術規(guī)范要求，如圖紙未作要求或要求不詳細時，要與買方確認;
3.4賣方每批來料要提交質(zhì)保書或檢測證明，須確保所提供資料的準確性和有效性，若因賣方提供虛假資料，導致買方在使用或售后產(chǎn)生額外的損失，損失的費用將全數(shù)由賣方承擔，賠償標準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行。
3.5買方在懷疑賣方提交的產(chǎn)品特性不符合或提交報告不符合時，無須得到賣方的認可，可將產(chǎn)品提交第三方試驗室檢測，檢測結果合格由買方承擔檢測費用;發(fā)生檢測不合格時，由賣方承提檢測費用，產(chǎn)品的損失費用也將全數(shù)由賣方承擔，賠償標準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行。
4. 變更管理
4.1賣方產(chǎn)品被買方批準認可后，如賣方必須進行以下任何變更，應事先得到買方的書面認可，必要時須提供樣品給買方測試，合格后方可變更;針對汽車零部件應重新提交PPAP報告再次認可;
4.1.1 產(chǎn)品零件外觀和規(guī)格型號的變更;
4.1.2 賣方工程變更，包含機器、材料、方法、測量、生產(chǎn)環(huán)境的變更;包裝變更，模具變更及賣方
自己的供應商變更.
5. 原材料和工藝控制
5.1 賣方須對其產(chǎn)品所用的原材料進行控制，并把所用到的原材料和賣方的供應商名稱和技術規(guī)格在自檢報告中詳細注明;
5.2賣方應對買方產(chǎn)品所使用的原材料進行質(zhì)量控制，建立、保存和維持賣方的進料檢驗的記錄;記錄的保存時間按本協(xié)議中的第7項、第7.3條規(guī)定的年限執(zhí)行;
5.3賣方必須對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進行有效控制，并在規(guī)格書中詳細標明，賣方須建立、保存和維持工藝過程的監(jiān)控和文件記錄;記錄的保存時間按本協(xié)議中的第7項、第7.3條規(guī)定的年限執(zhí)行。
6. 驗收規(guī)則和質(zhì)量水平
6.1賣方必須保證所提供的產(chǎn)品符合買方的質(zhì)量要求，若賣方提供的產(chǎn)品在買方生產(chǎn)線、買方客戶生產(chǎn)線或市場中產(chǎn)生質(zhì)量事故，造成買方或買方市場產(chǎn)生費用損失，賣方須承擔賠償責任及附帶的相關責任;賠償標準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行;
6.2 賣方應保證不發(fā)生混料和少料事故，混料和少料事故將視為不合格，并按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行;
6.3 賣方在產(chǎn)品出貨前進行檢驗，并將檢驗的報告提交給買方備案;
6.4賣方的產(chǎn)品應符合圖紙、產(chǎn)品規(guī)格書的要求，否則視為不合格給予退貨處理;由此造成買方的損失，將由賣方承擔;賠償標準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行;
6.5賣方交貨經(jīng)買方確認為不合格，買方通過電話、郵件或出具《質(zhì)量抱怨書》、《8D報告》等方式反饋給賣方，賣方必須在買方規(guī)定的時間內(nèi)對不合格批次作出暫時改進措施，不能影響買方的正常生產(chǎn)與出貨，如不能在買方規(guī)定時間內(nèi)對做出處理、或處理進度緩慢，影響到買方的出貨或生產(chǎn)停線，買方在通知賣方但無需得到賣方同意的前提下，轉(zhuǎn)由買方派人挑選或加工使用，由此造成的買方的損失，包含但不限于買方的生產(chǎn)線停線、額外之加工、全檢或其它費用等，由賣方承擔;賠償標準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行;
6.5.1 買方出具《質(zhì)量抱怨書》、《8D報告》必須在買方規(guī)定的時間內(nèi)回復，供方在接到正式投訴后
的24小時內(nèi)回復3D報告，五個工作日內(nèi)回復完整8D報告;逾期未回復時需向買方質(zhì)量管理部說明原因并得到認可，逾期3個工作日以上、且未得到買方質(zhì)量管理部的認可，視為對此次質(zhì)量問題處理有拖延，賣方承擔500元/次的責任處罰。
6.6 賣方承諾在提供給買方的產(chǎn)品，在買方進料檢驗、生產(chǎn)線及買方客戶產(chǎn)生的月度批次不良率在0%以下(計算方法:月度不良批次數(shù)/月度供貨總批次數(shù)_100%; 其中月度不良批次數(shù)由來料檢驗不良批次數(shù)加上生產(chǎn)過程中反饋的不良及客戶端反饋涉及到的來料不良三者的總和)不良率;在買方正常使用條件下，賣方的產(chǎn)品在買方的生產(chǎn)加工過程中的月度不良率不超過50PPM;(計算方法: 針對同一型號產(chǎn)品,其月度總不良數(shù)/月度總的出貨數(shù)量)
6.6.1 若賣方提供給買方的產(chǎn)品，在買方生產(chǎn)月度不良率超出本協(xié)議的要求，買方有權利要求賣方質(zhì)
量部門最高管理者整理所有相關的品質(zhì)資料(含所有不良分析，統(tǒng)計圖圖表，效果確認，以及相關工程文件等)，至買方質(zhì)量管理部門做品質(zhì)檢討，及討論和制定整體的品質(zhì)改善計劃;
7. 產(chǎn)品可追溯性
7.1 賣方產(chǎn)品或包裝應設置標記并應可追溯，追溯性內(nèi)容包含但不限于：供貨方名稱、零件編碼和型號、制造日期、包裝盒中數(shù)量、零件制造批號等;
7.2 賣方應在產(chǎn)品外包裝和最小包裝上標示易于辨認的產(chǎn)品追溯標簽; 7.3賣方需在交貨后5年保存所有包含但不限于質(zhì)量、制造工藝、技術測試報告、試驗報告、原材料進料記錄及檢測報告、出貨記錄及檢測報告、可靠性壽命試驗記錄等，供買方隨時查詢和使用。
8. 審核
8.1賣方應接受買方定時或不定時對賣方進行現(xiàn)場審核，審核內(nèi)容主要有質(zhì)量管理體系、環(huán)境保護、有害物質(zhì)管理、現(xiàn)場工藝過程控制、檢驗/試驗狀況及記錄、原材料控制狀況及記錄、產(chǎn)品質(zhì)量控制及記錄、倉庫管理狀況及記錄、產(chǎn)品測試記錄等;審核需要按照VDA6.3過程審核(AIAGCQI 9) 的方式進行.
對于審核發(fā)現(xiàn)的不合格或待改進項目，賣方積極進行改進，并在規(guī)定期限內(nèi)將改進結果提交給買方確認。對于直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的重大不合格項目或未能有效改善項目，買方有權利停止向賣方采購、要求返工等處理;由此造成買方的損失，由賣方承擔，賠償標準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行。
9. 缺陷處理
9.1 如發(fā)現(xiàn)賣方產(chǎn)品品質(zhì)(包含但不限于產(chǎn)品尺寸、規(guī)格、外觀、色澤、性能、可靠性、安全性、禁用物質(zhì)含量等)不合格，賣方在接到買方反饋會必須快速對應處理,避免因賣方處理不及時而導致買方停線; 同時，因為買方不合格品而給賣方造成的所有相關損失, 由買方承擔.
9.2 買方在實際生產(chǎn)和買方客戶生產(chǎn)過程中出現(xiàn)屬于賣方責任的不合格品或失效品，賣方須負責退換為同型號的合格品;
9.3對于買方正常生產(chǎn)和市場使用過程出現(xiàn)的屬于賣方責任的產(chǎn)品質(zhì)量問題，買方會將賣方的不良信息及時反饋給賣方，賣方應迅速做出反應并在收到信息后一個工作日內(nèi)提出臨時處理措施，在其后的五個工作日內(nèi)(或雙方約定的時間內(nèi))需提供完整的改進報告;
9.4 如因賣方產(chǎn)品質(zhì)量問題導致買方產(chǎn)品發(fā)生返工、返修的，賣方應配合買方查明質(zhì)量原因，降低損失及不良影響，賣方須承擔賠償和相應的責任，賠償標準按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行;
9.5買、賣雙方對缺陷的處理有異議時，買方應承擔對質(zhì)量問題的事實和實際損失情況負有舉證責任，賣方承擔證明該產(chǎn)品合格的舉證責任。雙方有異議時提交國家相關機構認可的第三方實驗室驗證。
10. 損失賠償
10.1 賣方產(chǎn)品偷工減料，弄虛作假的情況發(fā)生時，買方對賣方提出的索賠
(無論買方使用與否，均按10.1.1條款處理)：
10.1.1 買方和賣方雙方約定，未經(jīng)買方許可，賣方私自變更原材料、或產(chǎn)品材料以次充好、提交虛假
的材質(zhì)證明(即弄虛作假，如賣方提供的出貨測試報告與產(chǎn)品實際測試結果不符)按當批產(chǎn)品貨款的10倍進行扣款處罰，并以此為買方的約定索賠的額度，而此損失僅為實際損失的初步評估，買方保留日后經(jīng)計算后對損失的差額進行追溯索賠的權利;
索賠金額計算公式：索賠金額=10倍_交貨批產(chǎn)品貨款
10.2賣方產(chǎn)品品質(zhì)不良，需要選別或加工使用，買方迫于生產(chǎn)計劃的需要，在賣方?jīng)]有派人來買方返工的情況下，或賣方的返工進度不能滿足買方生產(chǎn)需要，買方在無須針得賣方的同意，可自行安排返工，其返工不良品、及由賣方不良品而導致的成品報廢及其它部品報廢費用,由賣方承擔，返工工時索賠標準如下：
索賠金額計算公式：索賠金額=￥45元/小時_返工工時
賣方在收到買方發(fā)出的返工費用報告后, 需要在三天內(nèi)回簽并在扣款通知單上加蓋公司章, 然后掃描回傳給買方.不良重復發(fā)生時,返工費用將按雙倍計算.賣方逾期未回復時需向買方質(zhì)量管理部說明原因并得到買方的認可; 逾期3個工作日以上、且未得到買方質(zhì)量管理部的認可，也不回復買方緣由,視為對此次返工費用報告的無條件接收,買方有權就此次質(zhì)量問題對供方作財務扣款處理或其它等同于返工費用數(shù)額的處罰。
10.3 無作業(yè)工時質(zhì)量索賠，無作業(yè)工時包含賣方產(chǎn)品來料不合格、批量性質(zhì)量事故或交貨延期，導致買方停產(chǎn)或返工，而造成的無作業(yè)工時，索賠標準如下：
索賠金額計算公式：
A)買方裝配線停產(chǎn), 人員按30RMB/人工工時計算，機臺設備按100元/小時計算, 如停線10小時，每線10人，則內(nèi)部停線損失為：
人工損失: 10人_10小時_30RMB/小時=3000RMB
設備損失: 100RMB_10小時=1000RMB
總停線損失: 3000RMB+1000RMB=4000RMB
B)買方注塑機停產(chǎn)：計算方法同上;
C)如因此影響到買方客戶停產(chǎn)，買方客戶提出的索賠全部由賣方承擔;
10.4賣方產(chǎn)品在買方倉庫或使用中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品原包裝短缺，如屬偶發(fā)的少數(shù)，在保證買方生產(chǎn)的前提下及時補發(fā)即可;如屬大批量或經(jīng)常性少數(shù)(當月≥2批)者，除賣方無條件補足短缺數(shù)量外，另按當批短缺產(chǎn)品數(shù)量采購價格的5倍進行扣款處罰，并以此為買方的約定索賠的額度;
索賠金額計算公式：索賠金額=5倍_采購單價_短缺數(shù)量
10.5因賣方產(chǎn)品品質(zhì)不良，導致買方客戶投訴、市場投訴(包含但不限于買方客戶提出的索賠、運輸費用、返修費用、工作人員差旅費用等)的質(zhì)量索賠全部由賣方承擔;
10.6 賣方提供的產(chǎn)品超出產(chǎn)品使用國家規(guī)定禁用物質(zhì)(ROHS)含量標準，由賣方承擔因含禁用物質(zhì)超標的產(chǎn)品流入市場，所衍生的社會和法律責任;
10.7本協(xié)議規(guī)定的索賠及處罰措施，在買方向賣方提交確切的事實性依據(jù)后，賣方授權買方可以直接扣除對賣方的應付賬款進行沖抵，如果賣方應付賬款尚不足以支付賠款，賣方還應支付不足部分;雙方在互惠互利的前提下，也可通過友好協(xié)商的方式解決;
10.8 賣方了解因其產(chǎn)品質(zhì)量責任帶來的賠償風險及自身對于該風險的承擔能力。
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書 篇3
以雙方簽訂的購貨合同為基礎，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及有關法規(guī)本著誠實務實、長期合作、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就需方從供方采購的材料、零件、單元或商品(以下簡稱訂購產(chǎn)品)有關供方質(zhì)量保證簽訂如下協(xié)議，對雙方具有同等的約束力。
第一條 目的
供方向需方交納的全部訂購產(chǎn)品，必須符合需方的制造、組裝(以下稱制造)的質(zhì)量要求(包含但不限于結構、機能、性能、安全性等要求)，供方保證向需方提供滿足品質(zhì)要求的訂購產(chǎn)品。
第二條 質(zhì)量要求規(guī)定
1、供方產(chǎn)品基本質(zhì)量要求按需方最新頒布的企業(yè)技術標準，需方未提供企業(yè)技術標準時按相關國家或供方企業(yè)技術標準執(zhí)行。需方企業(yè)技術標準包含了產(chǎn)品主要性能指標及試驗方法、檢驗規(guī)則、標志、包裝、運輸和儲存等內(nèi)容。需方驗收供方產(chǎn)品時以上述標準及需方企業(yè)抽樣標準為依據(jù)，對質(zhì)量標準有爭議的，以封樣樣板為準。
2、有關訂購產(chǎn)品的質(zhì)量要求等，雙方在供方制造訂購產(chǎn)品前或交貨前，須對以下圖紙、規(guī)格書等進行確認，質(zhì)量要求等變更時也必須確認。
(1)由需方做成，正式交給供方的圖紙、規(guī)格書、樣本等(含需方委托供方做成之圖紙、規(guī)格書、樣品等，以下稱采購標準)。
(2)由供方做成，需方書面確認的圖紙、規(guī)格書、樣本等(以下稱交貨標準)。
3、供方向需方交訂購產(chǎn)品，必須符合需方向供方訂貨時的最新采購標準或交貨標準。
第三條 遵守法律、法規(guī)等
1、供方須遵守與安全性能相關的法律、行政法規(guī)和條例等規(guī)定。
2、供方從需方正式接收的采購標準，如果判斷不能遵守前項安全規(guī)定等時，要立即向需方報告、協(xié)商。
第四條 建立質(zhì)量保證體系
1、 供方有義務按國際標準ISO9000__的要求建立一個質(zhì)量管理體系，并且有責任維持這個體系的零缺陷目標和不斷地改進服務。
2、 供方有責任讓其子供應商建立和維持一個有可比性的質(zhì)量管理系統(tǒng)來保證供方從其子供應商處購買的或外加工的零部件中沒有不合格品。
(1)需方可以要求供方提供證明文件，表明供方自己已經(jīng)確認了其子供應商所運行的質(zhì)量管理體系的有效性。
(2)供方子供應商的產(chǎn)品或零部件發(fā)生任何質(zhì)量問題，供方應給需方提供機會對其子供應商進行審核。
(3)對于供方重要的子供應商，需方有權要求對該子供應商進行評估，評估結果將要求達到需方的標準。
3、供方允許需方通過審核手段，來檢查其質(zhì)量管理方法是否達到需方的要求。審核可以是對一個體系、或一個過程、或一個產(chǎn)品進行。
4、供方允許需方接近所有的操作設備、試驗中心、倉庫及鄰近區(qū)域，并且可以檢查與質(zhì)量有關的文件。在此情況下，供方為保證其商業(yè)秘密的安全性所要實施的適當措施將會被需方接受。
5、需方會將審核結果反饋給供方。如果需方認為應采取一些糾正措施，供方應即時擬訂措施計劃，在一定期限內(nèi)(最多四個星期)執(zhí)行，并將結果反饋需方。
6、供方指定質(zhì)量保證體系管理及經(jīng)營的負責人，根據(jù)需方要求，事先向需方提交書面資料。負責人變更時，要通知需方。
第五條 生產(chǎn)質(zhì)量保證文件的準備和整理
1、 供方須提供其最新年檢的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、一般納稅人資格證、公司章程等其他有關資信證明。
2、 供方須提供訂購產(chǎn)品的物性表、ROHS、FDA、REACH、PAHS或食品衛(wèi)生認證。
3、 需方要求供應商填寫的《符合ROHS聲明》、《生產(chǎn)商、經(jīng)銷商考核調(diào)查表》、《供應商檔案》、《供應商守則》等資料。
4、 關于訂購產(chǎn)品，供方做成制造工序中具體標明的制造管理項目特性、標準等的管理工程圖。
5、 供方做成明確表示操作順序、方法條件、注意事項及使用設備、工具夾具、計量計測器等的作業(yè)指示書并以此為基準，對作業(yè)人員的作業(yè)內(nèi)容全面指示。
6、 需方要求供方提供的其他文件。
第六條 供方采購物資質(zhì)量保證
1、供方保證制造訂購產(chǎn)品使用的零件、材料等物料完全符合該訂購產(chǎn)品質(zhì)量要求，有充分的質(zhì)量保證。
2、供方得到需方的請求，在給需方交貨的同時，將其子供應商的質(zhì)量證明交給需方。
3、供方用于制造訂購產(chǎn)品使用的物料，如由需方有償或無償提供，或向由需方指定第三方采購，其制成訂購產(chǎn)品的質(zhì)量全部由供方保證。
第七條 設備、模具、工裝工具等的準備及管理
1、供方準備為制造訂購產(chǎn)品所必須的設備、機械、模具、工裝、夾具、計測器、試驗機等(以下稱制造設備)， 為充分保證質(zhì)量須進行必要的精確度的維護管理。
2、供方得到需方的請求時，要將供方可進行的制造訂購產(chǎn)品所必須的制造設備精確度管理書面提交給需方。
第八條 供方外協(xié)廠的管理
1、供方不允許將訂購產(chǎn)品的制造全部委托或承包給第三者(以下稱供方外協(xié)廠)，供方可將訂購產(chǎn)品制造的一部分委托或承包給供方外協(xié)廠;但以采購標準為基準的訂購產(chǎn)品生產(chǎn)的一部分，供方委托或承包給供方外協(xié)廠時，必須事先向需方申請并取得需方的認可。
2、供方外協(xié)廠制造的訂購產(chǎn)品是否滿足質(zhì)量要求，供方對需方負有全部責任。
3、供方為了確保質(zhì)量，在供方外協(xié)廠也要確立必要的質(zhì)量保證體制，對供方外協(xié)廠訂購產(chǎn)品的質(zhì)量保證體制及質(zhì)量保證活動事實狀況進行檢查等。
4、需方以及使用訂購產(chǎn)品的用戶當中，需方指定人或其代理人有必要對訂購產(chǎn)品的質(zhì)量保證體制及質(zhì)量保證活動進行確認時，供方應切實聯(lián)絡其外協(xié)廠，同時協(xié)助他們順利進入供方外協(xié)廠進行該檢查。
5、需方認為供方外協(xié)廠訂購產(chǎn)品的質(zhì)量保證體制及質(zhì)量保證活動需要改善，與供方協(xié)商并通過供方積極與外協(xié)廠尋求改善辦法。
6、若供方完全不從事生產(chǎn)而專門進行第三方產(chǎn)品代理經(jīng)營活動，由供方對訂購產(chǎn)品質(zhì)量全部向需方負責。
第九條 訂購產(chǎn)品的外形和包裝等
1、為防止質(zhì)量劣化，對所交貨物之外形、捆包、打帶、拖盤及運輸方式等，要采取充分而必要的保護措施。
2、需方根據(jù)需要經(jīng)過與供方協(xié)商，可決定供方所制訂購產(chǎn)品之外形、數(shù)量、包裝方法、規(guī)格書及運輸方法等，而且供方在變更以上內(nèi)容時，須事先得到需方的承認。
第十條 制造過程檢查、成品檢查
為確保訂購產(chǎn)品滿足質(zhì)量要求，供方在訂購產(chǎn)品制造過程中或出貨時，要實施必要檢查。但需方要求時，供方與需方研究決定該檢查基準的全部或一部分內(nèi)容。
第十一條 提交檢驗記錄單、管理質(zhì)量記錄
1、 應需方要求，供方向需方提交實際的出貨檢查等記錄單，其詳細內(nèi)容由供需雙方另行約定。
2、 供方有訂購產(chǎn)品的檢查、試驗等結果的記錄，至少要在作為文件保存要求的執(zhí)行期限內(nèi)妥善保管，應需方要求，允許需方閱覽或向需方提交其副本。
第十二條 批量可追溯性管理
為使訂購產(chǎn)品的批量容易追蹤，供方應根據(jù)供需雙方另行商定的辦法，明確區(qū)分生產(chǎn)批量并能進行切實管理。
第十三條 驗收檢查
1、供方所交全部訂購產(chǎn)品皆以滿足質(zhì)量要求為前提，需方可實施免檢采購。
2、與前項規(guī)定無關，需方認為有必要時，根據(jù)另行規(guī)定的檢查期間及基準可實施對訂購產(chǎn)品的抽檢或全檢等驗收檢查(以下稱驗收檢查)。
3、驗收檢查不合格時，需方將結果書面通知供方，供方在需方要求的時間內(nèi)向需方交納替代品或按需方指示進行處理。需方有權直接整批退貨、挑選使用、讓步接收或加工維修使用。對于直接退貨的，供方應包換合格品;對于挑選使用的，從次月貨款中直接扣除不合格產(chǎn)品相應貨款，同時供方要承擔挑選所產(chǎn)生的費用;對于挑選使用不足需方使用的，需方可要求供方根據(jù)訂單數(shù)量補足;對于讓步接收，則按質(zhì)論價;對于需要加工或維修后才能使用的，一切加工或維修費用由供方承擔。在此過程中產(chǎn)生其他費用和損失的，由供方承擔。
4、非第一次驗收合格時(至少上一次驗收結論為不合格)，供方需按需方要求提供所進行的不良原因分析及改進實施記錄的見證性資料，否則需方有權拒絕驗收使用，由此給需方帶來的停產(chǎn)、欠產(chǎn)，進而影響需方生產(chǎn)訂單完成所造成的損失由供方承擔。
第十四條 樣品檢查
1、供方按新規(guī)定向需方交貨或根據(jù)第十八條及第二十條設計、制造條件等變更后初次向需方交貨前，按供需雙方另行協(xié)議的規(guī)定，供方將該訂購產(chǎn)品樣品進行報驗，并將該批樣品制造的全數(shù)、全項檢查報告附上(如果訂購產(chǎn)品制造過程中使用到模具，則檢驗報告還應包括涉及的模具工藝參數(shù)檢驗項目)。
2、為保證供方新訂購產(chǎn)品批量質(zhì)量，在供方正式批量供貨前，供方須向需方提供供需雙方協(xié)定數(shù)量的免費樣品，需方收到供方樣品時，按與供方協(xié)商另定的方法立即對訂購產(chǎn)品樣品實施檢查、試驗(以下稱樣品檢查)并將其結果通知供方。
3、供方按第1項向需方交納樣品后，所有訂購產(chǎn)品樣品檢查合格后才能著手生產(chǎn)，但得到需方特別承認時，可在樣品檢查合格之前開始生產(chǎn)。
4、訂購產(chǎn)品樣品不合格時，采用第十三條第3項、第4項規(guī)定。
第十五條 限度樣本封樣
1、采購標準或交貨標準的數(shù)值等，不能明確用官能檢查判斷的檢查項目的，供需雙方協(xié)商后，由需方或供方作限度樣本封樣，并取得對方認可。
2、限度樣本封樣由需方和供方分別保管，在使用、保管時不能失去其特性。
3、根據(jù)具體情況規(guī)定限度樣本封樣的有效期限，供需雙方按實際需要及時重新確認，更新或改變。
第十六條 不合格品的處理
1、各項檢查過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，需方有權從應付給供方的貨款中扣除不合格訂購產(chǎn)品的等值金額，如果是預付款，需方有權要求還款。需方有權要求立即更換貨物或選擇適用的法律所賦予的任何權利。
2、 需方保管不合格品期間，由于可歸責于供方的事由導致不合格品的全部或部分滅失、損壞或變質(zhì)時，該風險由供方承擔。
3、物料在需方進貨檢驗中判為不合格，需方有權作出退貨處理。供方作出返工或采取其他手段再經(jīng)需方檢驗合格的，需方應辦理驗收入庫手續(xù)，再檢驗不合格的，一律予以退貨，如需方對不合格品作出篩選處理時，供方需付篩選的人工費。如需方要求退貨時，供方在接到需方退貨通知后，需方所在地供方2天內(nèi)、本省供方3天內(nèi)，外省供方7天內(nèi)應持有效的授權委托書到需方處確認并做出處理。如超出規(guī)定時間兩天供方仍未辦理退貨，需方有權扣除該批不合格物料的全部款項并代供方作出報廢處理，報廢所得收益歸需方。當月至少取消供方一次付款資格。
4、物料在需方進貨檢驗中判為不合格批，經(jīng)供方申請，需方為不影響生產(chǎn)同意辦理讓步使用時，需方有權進行折價處罰，并通知供方，供方在接到需方通知之日起3天內(nèi)未派人員處理的，視為接受需方的折價。
第十七條 設計、制造條件變更的聯(lián)絡
1、供方在做出任何有可能影響到訂購產(chǎn)品質(zhì)量的計劃性變動以前，應征得需方的批準，尤其是在下列項下變更時，立即將此事書面報告需方取得需方認可。否則一旦發(fā)現(xiàn)將視同批量不合格進行處理，并處以1萬元以上的處罰或暫停供貨，因此造成的直接經(jīng)濟損失也一并處罰。但預先已取得需方認可，對訂購產(chǎn)品質(zhì)量無任何不良影響的，不在此限。
(1)設計變更：給需方交貨開始后，訂購產(chǎn)品設計變更(含材料變更)時
(2)新造、更新、改修模具：制造訂購產(chǎn)品新造模具時，或使用中改造、修理模具時
(3)變更制造方法：訂購產(chǎn)品制造方法(工程、加工、作業(yè)和檢查的方法、使用的制造設備等)發(fā)生變更時
(4)制造場所、供方外協(xié)廠變更：制造訂購產(chǎn)品的供方工廠或供方外協(xié)廠變更時(更新外購時、或從外協(xié)廠轉(zhuǎn)回供方工廠時)
(5)資材的制造商和供應商有變更時
2、需方由于自身理由，有必要對訂購產(chǎn)品實施第1項下所列變更時，立即書面通知供方，供需雙方在協(xié)商基礎上實行變更。其中涉及到需方訂購產(chǎn)品第1項第(1)、(2)、(3)之一變更時，供方必須提前獲取需方開發(fā)部門的正式書面文件。
3、供方對訂購產(chǎn)品所做的改動，包括第1項和第2項的改動，任何情況下都要取得質(zhì)量證明并備好相關文件，在需方請求時向需方提交一份，同時須向需方提供供需雙方協(xié)定數(shù)量的免費樣品，由需方驗證認可后，供方才能提供更改后的訂購產(chǎn)品;如果樣品沒有得到需方認可，供方仍需按原先生產(chǎn)參數(shù)提供產(chǎn)品。
第十八條 質(zhì)量異常的聯(lián)絡
1、明顯地不可能達到已訂協(xié)議項下的例如質(zhì)量特性、期限、發(fā)貨數(shù)量等要求，設計或制造工程不合格，預期或已發(fā)生了與質(zhì)量要求不符或其它質(zhì)量異常時，供方立即與需方書面聯(lián)絡，供方還應在發(fā)貨后將這些已知的變化情況通知需方。為了能迅速解決問題，供方應提供必要的數(shù)據(jù)和實際情況。
2、需方在收貨、檢驗、制造、使用中及在市場流通中，發(fā)現(xiàn)與質(zhì)量要求不符及質(zhì)量異常時，立即與供方書面聯(lián)絡。
第十九條 原因調(diào)查及防止再發(fā)生等對策
1、前條質(zhì)量異常一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，供方立即調(diào)查其原因，并向需方提交其調(diào)查結果的書面報告，同時決定防止再發(fā)生的必要對策，得到需方認可后實施。
2、需方針對前條質(zhì)量異常原因有必要進行調(diào)查及實行對策時，供方要積極配合。
第二十條 質(zhì)量保證責任
1、經(jīng)需方確認，質(zhì)量問題確屬供方責任造成的，供方應按照需方要求即時進行整改，提高后續(xù)供應之產(chǎn)品質(zhì)量;以供方引起重大質(zhì)量事故的，需方有權視情況或在一段時間內(nèi)，停止下單或取消其供應資格。
2、此條涉及損失賠償責任以雙方簽訂的基本供貨合同中的質(zhì)量責任條款為準。
第二十一條 修理備件的供應
1、需方向供方購訂購產(chǎn)品期間至使用訂購產(chǎn)品生產(chǎn)制造結束、中止等，或訂購產(chǎn)品因銷售結束、中止，需方不再向供方訂購產(chǎn)品止，需方對該制品或?qū)π枰嗁彯a(chǎn)品的廠商負有供應修理零件義務期間，供方遵守需方要求，向需方免費(3年之內(nèi))或有償(3年之后)供應訂購產(chǎn)品或零件。其詳情雙方另行協(xié)商決定。
2、需方收貨3年內(nèi)若發(fā)現(xiàn)訂購產(chǎn)品有瑕疵，且累計不良達到2%的，供方須向需方完全免費提供該訂購產(chǎn)品或零件作為需方備件，直到需方書面確認后可被允許停止備件的供應。
3、需方每十年須更換備件，供方有責任在常規(guī)供貨后十年內(nèi)提供所述備件。供方在得到需方書面確認后可被允許停止備件的供應。
第二十二條 專家交流
供方有責任推進零部件的零缺陷目標，根據(jù)現(xiàn)狀制定改善計劃并以此為推進目標，供方最長不超過每季度一次派質(zhì)量技術專家到需方現(xiàn)場，就訂購產(chǎn)品的質(zhì)量改善目標和解決方案駐廠交流，具體派駐人員、交流頻次及駐廠時間由供需雙方共同協(xié)商決定。
第二十三條 備忘錄
本協(xié)議簽訂后，供需雙方對本協(xié)議的修改或補充應做成書面?zhèn)渫浶问�，�?jīng)雙方代表簽字并加蓋公章后執(zhí)行。
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書 篇4
合同號：_____
簽訂時間：___年_月_號
簽訂地點：
甲方：(以下簡稱：甲方)
乙方：(以下簡稱：乙方)
為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確甲乙雙方產(chǎn)品質(zhì)量責任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，甲、乙雙方本著平等、互利的原則，經(jīng)協(xié)商，達成如下協(xié)議：
1、乙方保證向甲方提供最新版本的供應商資料，并保證所提供資料的真實性、合法性，并有責任及時更新已經(jīng)過期、變更的資料，并向甲方提供產(chǎn)品樣品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。
2、乙方向甲方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照復印件。
3、乙方保證所供產(chǎn)品符合甲方的質(zhì)量標準(牌號：lgfr500全新阻燃abs)，并對產(chǎn)品質(zhì)量負責，需向甲方提供必要的質(zhì)量資料，如產(chǎn)品原材料檢驗報告等相關資料。
甲方負責對乙方的產(chǎn)品進行抽查，對問題較多的產(chǎn)品出具《供方整改要求表》通知乙方，乙方要盡快制定質(zhì)量整改措施并實施，對于《供方整改要求表》，必須在五個工作日內(nèi)回復。對同一問題多次反饋仍無改善或經(jīng)抽查產(chǎn)品問題嚴重合格率極低時，甲方對該批產(chǎn)品進行退貨處理;不定期到甲方了解所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量情況并就問題進行整改，同時進一步熟悉甲方質(zhì)量標準。制定嚴格的生產(chǎn)操作工藝并監(jiān)督實施，同時建立嚴格的質(zhì)量檢驗制度，對注塑產(chǎn)品常有缺陷，包括表面縮水、水紋線、膠屎、批峰、油污、頂白、粘膜、斷鑲件、噴油不均、噴油不到位、劃傷、碰傷、拖傷等進行有效控制;
4、乙方必須按照甲方的要求，及時召回有重大質(zhì)量隱患和重大不良反應的產(chǎn)品，并給予妥善處理。
5、乙方應積極配合妥善解決因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的投訴，如確屬乙方的責任，乙方承擔全部責任和費用。
6、質(zhì)量爭議(問題)的處理：乙方應嚴格按照制訂的技術標準對甲方的產(chǎn)品進行檢驗，保證檢驗的公正和科學性，對檢驗不合格的剩余樣品應保留一周。
7、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自甲、乙雙方蓋章簽字后生效，在甲、乙雙方業(yè)務合作期間均有效。
甲方(公章)：
乙方(公章)：
代表：
代表：
年 月 日 年 月 日
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書 篇5
為提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，促進企業(yè)健康發(fā)展，增強企業(yè)產(chǎn)品競爭力，保護消費者合法權益，經(jīng)(甲方)與 (乙方)協(xié)商一致，達成以下協(xié)議：
一、甲方的責任和義務
1、甲方按照國家相關規(guī)定、標準組織生產(chǎn)，不斷提高其產(chǎn)品質(zhì)量，對其產(chǎn)品有檢驗需求時應主動與乙方聯(lián)系，可自行送樣或委托乙方抽樣，以便完成對甲方產(chǎn)品的檢驗、鑒定等活動。
2、甲方委托乙方檢驗的產(chǎn)品應真實、有代表性。成批產(chǎn)品應按國家標準要求抽取樣品。
3、按協(xié)議要求及時繳納服務費。
二、乙方的責任和義務
1、乙方在接到甲方樣品或?qū)追降漠a(chǎn)品進行委托抽取樣品后應及時進行委托檢驗、鑒定等活動。
2、乙方應科學、公正、準確、及時地出具檢驗報告。
3、乙方接受甲方對其檢察人員的培訓委托。
三、對甲方提供的產(chǎn)品乙方無法檢測的，甲、乙雙方協(xié)商同意后可送上一級部門進行檢測，檢測費用由甲方承擔。
四、甲方自愿向乙方一次性支付服務費 。
五、未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商解決。
六、協(xié)議期限從 年月日至年月日。
甲方簽字(蓋章) 乙方簽字(蓋章)
年 月日 年月日
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書 篇6
甲方：(以下簡稱甲方)
乙方：(以下簡稱乙方)
1、目的
為確保甲方質(zhì)量，保證體制有效運行;確保乙方供貨質(zhì)量的穩(wěn)定，滿足甲方用戶的最終產(chǎn)品需求，防止不合格品配套的發(fā)生，特簽定本協(xié)議。
2、適應范圍
本協(xié)議適應提供甲方產(chǎn)品配套的乙方。
3、雙方合同涉及的內(nèi)容
3.1甲方向乙方下達的合同訂單應當準確無誤的標明：產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、交貨期限、交貨方式、質(zhì)量保證期限。
3.2甲方如需要對已下達，但尚未執(zhí)行的合同(訂單)內(nèi)容進行更改，必須以書面的形式通知乙方，乙方應及時向甲方代表確認并糾正合同(訂單)內(nèi)容。
3.3甲方向乙方下達的合同訂單，應附加工、購買產(chǎn)品的質(zhì)量技術指標、要求。如甲方不能明確提出的質(zhì)量技術指標可使用國家標準或由乙方代為提出，雙方同意后形成書面記錄。
4、質(zhì)量標準的說明
4.1甲方通過圖紙、標準或指定樣件等方式，向乙方說明產(chǎn)品的質(zhì)量標準。
4.2對甲方提出的質(zhì)量標準有異議時，或者希望變更時，乙方須向甲方提出申請，進行協(xié)商確定。
4.3乙方向甲方提供的產(chǎn)品合格率：
產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。
產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。
產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。
產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。
5、質(zhì)量檢查確認
5.1乙方根據(jù)雙方協(xié)定的質(zhì)量標準要求，出具乙方每批次的《產(chǎn)品出廠檢驗報告》，必要時，應甲方要求，乙方應提交乙方產(chǎn)品的《檢驗基準書》、《QC工程表》及其他此產(chǎn)品質(zhì)量證明資料給甲方確認。
5.2質(zhì)量檢查供貨初期在進行，正常時在進行。
5.3屬雙方協(xié)定或國家強制性檢驗的項目，甲方或乙方不能完成檢驗時，必須在甲方質(zhì)量管理部門指定的國家試驗機構進行，檢驗發(fā)生費用由乙方承擔。
5.4甲方在認為必要的時候，可以隨時到乙方的生產(chǎn)現(xiàn)場，對配套件進行檢查，或是對乙方的質(zhì)量保證體系進行監(jiān)察。
5.5當乙方的生產(chǎn)場地發(fā)生改變或關鍵工序、設備發(fā)生改變時必須通知甲方并得到甲方的認可。
6、乙方的賠償責任
對于配套發(fā)生的問題符合下面某一項時，乙方要負責下述7.1所約定的賠償責任。
A：未使用的乙方產(chǎn)品完全不符合甲方的質(zhì)量技術要求;
B：乙方單方面原因不能按時交貨，影響甲方產(chǎn)品的交貨時間;
C：配套件經(jīng)乙方貨源地驗貨后，由乙方保管不善或維護不好或運輸過程造成的問題(本條款適用由乙方保管運輸?shù)漠a(chǎn)品);
D：乙方供應產(chǎn)品在甲方地檢驗的零散不合格品;
E：乙方產(chǎn)品已驗收，甲方在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品超過(含)3%不符合甲方的質(zhì)量要求;
F：由乙方不合格引起的甲方產(chǎn)品售后維修、退貨、運輸?shù)荣M用;
G：甲方無法判斷，乙方出廠合格，而實際與要求質(zhì)量不符合，造成的其他問題;
H：當乙方向甲方提供的批次產(chǎn)品合格率低于4.3項1個百分點;
J：當乙方向甲方提供的批次產(chǎn)品合格率低于4.3項2個百分點;
K：因甲方客戶需要，經(jīng)與乙方協(xié)商同意，批次合格率低于上述J條百分點。
7、索賠
7.1當乙方產(chǎn)品符合本協(xié)議第6項各子項內(nèi)容時，乙方應按下述第6項各子項相對應的賠償責任進行賠償：
A：是由甲方提供的配套件以外的產(chǎn)品缺陷造成的問題;
B：甲方不與乙方協(xié)商，改變配套件結構或變更式樣，由此引起的問題;
C：甲方產(chǎn)品交給最終用戶后，產(chǎn)品的所有者或使用者不正常的使用、保管或擅自改變結構，由此引起的問題;
D：甲方提供給乙方的技術圖紙缺陷引起的問題;
E：由于甲方不適當?shù)氖褂眯蘩硪鸬膯栴};
F：由于甲方保管不周或維護不好造成的問題。
8、其他
8.1本協(xié)議有效期一年。
8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，未盡事宜，雙方另行協(xié)商。
(甲方)(乙方)
代表簽字/日期(蓋章)：
代表簽字/日期(蓋章)
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書 篇7
甲方(農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場)：____________________________
乙方(批發(fā)商、經(jīng)營戶)：____________________________
為保證進入市場交易的食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，根據(jù)有關法律法規(guī)，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：
第一條 甲方有權依照國家和地方政府所頒布的法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定對乙方的經(jīng)營活動進行管理。
第二條 甲方實行銷售準入制度，乙方進場交易應當向甲方進行登記，辦理銷售準入證，并交納農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金。
食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金應當在本合同簽訂之日起______________日內(nèi)交納。食用農(nóng)產(chǎn)品保證金達不到約定金額的，乙方應當在______________日內(nèi)補足差額。
甲、乙一方或雙方不再經(jīng)營，甲方應當在30日內(nèi)退還乙方名下食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金的余額。
第三條 乙方對每批進入市場交易的食用農(nóng)產(chǎn)品應當具有購貨憑證或者合法機構出具的合法質(zhì)量檢測報告、原產(chǎn)地證明文件，經(jīng)甲方核對無誤的，可直接進場交易。
第四條不能提交食用農(nóng)產(chǎn)品應當具有購貨憑證或者合法機構出具的合法質(zhì)量檢測報告、原產(chǎn)地證明文件，乙方堅持要在甲方市場內(nèi)交易的，甲方有權指定合法檢測機構對乙方的農(nóng)產(chǎn)品取樣檢測，樣品由乙方無償提供，檢測費用由乙方承擔，乙方應當予以配合。
(一)若抽檢合格的，準予進場交易;
(二)若抽檢乙方銷售食用農(nóng)產(chǎn)品有害物殘留異常，甲方有權制止乙方出售與轉(zhuǎn)移，并先行封存;
(三)若復檢后，確認乙方銷售食用農(nóng)產(chǎn)品有害物殘留超標，由甲方監(jiān)督乙方自行將其銷毀，所有銷毀費用由乙方自己負責;
(四)乙方銷售的農(nóng)產(chǎn)品檢測出有害物殘留超標，發(fā)現(xiàn)首次，甲方將予以警告并公示(在場內(nèi)電子顯示屏上顯示);發(fā)現(xiàn)第二次，甲方有權要求乙方休業(yè)整頓，一月內(nèi)連續(xù)發(fā)現(xiàn)三次，甲方有權取消乙方場內(nèi)經(jīng)營資格并責成退市,由此給乙方造成的損失由乙方自行承擔;
(五)乙方若對市場檢測報告及處理有異議，可以向甲方上級管理部門投訴。
第五條 乙方有義務對被檢出有毒有害物的農(nóng)產(chǎn)品進行追根溯源，及時與產(chǎn)地通報檢測結果，必要時應立即停止經(jīng)銷該產(chǎn)地的貨源。
第六條在政府有關部門例行檢測中，一個月內(nèi)連續(xù)兩次被查出不合格的，甲方有權取消乙方在甲方市場內(nèi)經(jīng)營資格，由此產(chǎn)生的損失由乙方自行承擔。同時，甲方有權對每一超標品種罰款叁仟元。
第七條 例行抽檢的費用及罰款從食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金中支付，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金不足以支付的，由乙方另行支付。
第八條 乙方經(jīng)銷食用農(nóng)產(chǎn)品有下列情形之一的，甲方有權取消乙方在甲方市場內(nèi)經(jīng)營資格，并予以退場處理：
(一)食用農(nóng)產(chǎn)品不具有原產(chǎn)地證明或檢測報告、購貨憑證，乙方不讓檢測的;
(二)不交納農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金的或連續(xù)______________日未交納保證金差額的。
第九條 國家農(nóng)產(chǎn)品有害物檢測標準修訂后，甲方有權修改或增補本合同書的內(nèi)容，并以書面形式公布或通知乙方。
第十條 甲方有權將乙方經(jīng)營信息記入檔案并對外公布。
乙方有權向甲方索取被記錄的信息。
第十一條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。
甲方代表簽字(加蓋公章)：
聯(lián)系電話：____________________________
____________年__________月__________日
乙方代表簽字(加蓋公章)：
聯(lián)系電話：____________________________
_____________年___________月_________日
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書 篇8
甲方(供貨單位)：
乙方(購貨單位)：
為促進產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，明確雙方質(zhì)量責任及快速解決質(zhì)量問題，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：
一、質(zhì)量要求標準：
雙方應依照合同約定的產(chǎn)品標準，技術標準，設計圖紙要求或國家標準或行業(yè)標準或封樣標準等執(zhí)行。對質(zhì)量標準有爭議的，以最有利于實現(xiàn)合同目的標準并結合封樣品的質(zhì)量狀態(tài)確定。所有產(chǎn)品保證不良率低于萬分之三。
二、質(zhì)量保證基本措施：
(一)甲方承諾按照相應合同要求的標準進行生產(chǎn)和檢驗，合格后，由雙方立封樣交甲方保存。如合同中無相應標準，以乙方同類產(chǎn)品標準為準。
(二)甲方承諾遵守國家的有關法律、法規(guī)，其產(chǎn)品嚴格按照有關標準進行生產(chǎn)和銷售。
(三)甲方承諾建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴格實行崗位質(zhì)量規(guī)范及質(zhì)量責任相應的考核辦法等，以達到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
(四)甲方承諾向社會和消費者推薦優(yōu)質(zhì)滿意的產(chǎn)品。
(五)甲方承諾每批產(chǎn)品均按照合同內(nèi)約定的《產(chǎn)品檢驗標準》進行檢驗，并附相關產(chǎn)品的《檢驗合格證》。
(六)在接到產(chǎn)品質(zhì)量投訴后，甲方保證會在第一時間進行受理，并以熱情、積極的態(tài)度為客戶提供滿意的服務。
(七)甲方承諾向乙方提供24小時技術支持電話及一年(從發(fā)貨之日起開始算)的產(chǎn)品免費保修服務，人為損壞除外。超過質(zhì)保期或人為損壞的，甲方會收取相應的材料及維修服務費用。
三、質(zhì)量異常處理辦法
(一)免費保修范圍
保修期內(nèi)按照操作規(guī)范正常使用而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異常的。
(二)收費維修范圍
1、產(chǎn)品內(nèi)部被私自拆開者，或其中任何部分被更替;
2、任何部分包括外殼、電纜和零件有碎裂、損毀及缺少或有腐蝕現(xiàn)象;電路、芯片被擊穿或損毀;
3、已過保修期或來歷不明的產(chǎn)品;
4、產(chǎn)品與采購訂單記錄不符的;
5、使用不當，保管不善造成損壞的;
6、沖撞錘擊，超負荷及化學腐蝕造成損壞的;
7、不可抗拒力造成損壞的;
8、外觀損傷的和仿制產(chǎn)品;
9、其他不屬于免費保修范圍的。
(三)收費方式
1、甲方承諾十二個月內(nèi)予以免費更換，三十六個月內(nèi)予以免費維修,如須收費的在乙方簽字確認收費標準后，甲方開始進行維修和處理;
2、甲方修復好后會通知乙方付款，待貨款到帳后再發(fā)貨。
四、換貨條件
(一)按雙方簽定的合同要求進行生產(chǎn)的，乙方不得以其它任何借口要求換貨、退貨。
(二)產(chǎn)品無質(zhì)量問題的，乙方不得以其它任何借口要求換貨、退貨。
(三)甲方發(fā)貨之日起，30日內(nèi)乙方?jīng)]有向甲方以書面形式反饋質(zhì)量問題的，則甲方可以確定,乙方認可甲方的產(chǎn)品為合格產(chǎn)品。
(四)甲方發(fā)貨之日起，30日內(nèi)乙方向甲方以書面形式反饋質(zhì)量問題的，經(jīng)甲方確認后，可進行換貨。
五、索賠條件
產(chǎn)品的不良率超過千分之三，由此給客戶造成的維修費用可要求甲方索賠。
六、因本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
七、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。
甲方(蓋章)：
乙方(蓋章)：
經(jīng)辦人簽字：
經(jīng)辦人簽字：
年 月 日
年 月 日
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書 篇9
甲方：深圳市________時代科技有限公司
地址：深圳市_________________________________________________________
法定代表人：____________
聯(lián)系電話：________________________
乙方：深圳市____________________電子廠
地址：深圳市_________________________________________________________
法定代表人：____________
聯(lián)系電話：________________
乙方為甲方提供產(chǎn)品，雙方本著“質(zhì)量第一、互惠互利，共同發(fā)展”的原則，為確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定
和不斷提高，特簽訂本協(xié)議：
一、產(chǎn)品供貨交期：
1、產(chǎn)品交期：淡季交期7天，旺季交期15天
2、交期延誤處理辦法：乙方接到訂單兩天內(nèi)回復交期，并嚴格按交期執(zhí)行，如出現(xiàn)特殊問題必須提前通知甲方，甲方根據(jù)實際情況協(xié)商處理，如有再三延誤交期嚴重影響甲方生產(chǎn)和銷售的根據(jù)實際情況給予相應處罰
二、物料驗收規(guī)則
1、驗收標準：以甲方提供的驗收標準或甲方確認乙方提供的.技術參數(shù)、圖紙、樣品、出廠檢驗標準、國家頒布實施的有關標準。符合即視為合格。
2、驗收方法：按國家標準GB2828—87標準一般檢查水平Ⅱ方案抽樣檢查，甲方根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定情況，可采取正常、加嚴、放寬抽樣方法。
3、包裝要求：內(nèi)包裝：標明產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號、數(shù)量、檢驗員印章、物料編號或批號、生產(chǎn)日期。外包裝：箱體標識包括，產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、日期、生產(chǎn)廠家和甲方物料編號。
4、乙方交付時，必須提供該批物料的《出廠檢驗報告》給甲方。如果檢驗報告存在欺騙行為，一切后果由乙方負責。必須保證不能以次充好，以假充真，如有發(fā)生影響生產(chǎn)造成的損失由乙方負責；同時乙方必須開具送貨單（必須加蓋公司章），上面必須注明物料的送貨日期、訂單號碼、物料編碼，項目名稱，物料名稱，物料規(guī)格，交貨數(shù)量，顏色，以確保貨物的可追蹤性，否則我司有權拒絕收貨。
三、產(chǎn)品檢驗
1、甲方可根據(jù)甲方的檢驗程序?qū)σ曳降漠a(chǎn)品進行檢驗。
2、檢驗使用儀器、儀表、設備和夾具應符合國家有關計量標準。
3、甲方有權不定期地將乙方的有關產(chǎn)品委托給第三方、或去乙方現(xiàn)場檢驗；對權威部門檢驗結果，乙方應當接受。
四、原材料控制
1、為了保證產(chǎn)品質(zhì)量一致性和穩(wěn)定性，當甲方要求產(chǎn)品所用的原材料須認定和定點供貨時，乙方有義務提供《主要原材料定點供應廠家清單》并嚴格按照要求實施，否則甲方有權拒絕收貨或拒絕付款。
2、乙方應按甲方要求，對原材料實行嚴格的批次管理制度。嚴禁使用超保質(zhì)期原材料，若甲方有周期實驗和可靠性試驗的要求時，乙方必須定點采購，否則，甲方有權按本條第1款執(zhí)行。
3、乙方應對原材料進行嚴格的進貨檢查，應建立和保存進貨檢查的原始記錄和供應商檔案，如乙方不具備某項材料進貨檢查條件時，應建立委托檢查制度和質(zhì)量檔案。
4、乙方應對原材料實行先進先出法的批次管理制度，超期物料嚴禁使用。
5、甲方有權檢查乙方針對上述條款的執(zhí)行情況，并進行符合性考核，對不符合者，甲方有權要求乙方整改或者根據(jù)情況單方解除合同。
五、生產(chǎn)控制
1、乙方應健全完善生產(chǎn)過程的控制管理，必須制訂生產(chǎn)過程控制文件和作業(yè)指導書等，在對最終產(chǎn)品質(zhì)量有影響的關鍵和生產(chǎn)工序上建立必要的質(zhì)控點，所有質(zhì)控點乙方應設專人負責，嚴格做好原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，監(jiān)控工序質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)的異常狀況，確保產(chǎn)品質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性。
2、乙方提供的產(chǎn)品被甲方認可后，如在生產(chǎn)過程中對材料、關鍵輔料、生產(chǎn)工藝進行更改，或其它的更改有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量時，需要事前向甲方書面報告并得到甲方書面確認和認可。整改情況不符合要求者甲方有權終止供貨關系。
六、質(zhì)量控制
1、甲方有權對乙方生產(chǎn)進行監(jiān)督，并進行必要的考核，如乙方執(zhí)行不符或不及時進行有效整改，對乙方應對庫存三個月以上的產(chǎn)品按正常程序進行重新檢驗。凡有超過三個月的產(chǎn)品，未經(jīng)甲方認可，甲方視為不合格品處理。
2、乙方產(chǎn)品到達甲方后，在正常室溫貯存條件下，貯存有效期半年，在此期間，產(chǎn)品應保證原有的質(zhì)量、性能指標等，否則甲方有權要求退貨或換貨。
3、乙方應保證盡量不發(fā)生混料和少料事故，出現(xiàn)少數(shù)情況下乙方應無條件補予甲方。
七、4M變更控制
1、乙方經(jīng)甲方認可批量供貨的產(chǎn)品，不得隨意更改設計、工藝、料、技術指標等。若確需進行4M變更時，必須在更改前以書面形式通知甲方，并提供相應的乙方本廠或中立機構的檢驗報告和樣品等資料交甲方確認，經(jīng)甲方確認合格后，方可進行批量供貨。在未經(jīng)甲方同意的情況下供貨，由此產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由乙方負擔，甲方有權退貨或終止供貨合同。
2、更改生效的方案，雙方應納入有關文件進行管理。
八、質(zhì)量要求
1、乙方為甲方提供的產(chǎn)品應符合甲方認可的樣板、《樣品承認書》的要求，同時也須符合該產(chǎn)品所適用的行業(yè)通用標準的要求。為保證甲乙雙方檢驗方法、檢驗標準的統(tǒng)一，甲方有權對乙方的檢驗手段進行評估。
2、乙方應按雙方確認的要求包裝產(chǎn)品，包裝必須達到防振、防潮、防靜電效果，內(nèi)容要按照甲方要求的內(nèi)容實施，否則甲方有權對不滿足包裝要求的產(chǎn)品進行拒收。
3、經(jīng)甲方檢驗不合格批退、市場返退等須經(jīng)乙方返修加工后重新使用的產(chǎn)品，在乙方完成返修加工，重新提交時，須單獨組批，并在外包裝箱和送貨單上注明“返工品”。《出貨檢驗報告》詳細注明原不合格項及返工檢驗方法。
4、甲方對乙方的交貨進行來料檢驗，出現(xiàn)不合格批次時，甲方應出具來料檢驗報告或同不合格品反饋給乙方。
5、甲方對乙方的產(chǎn)品在生產(chǎn)使用過程中出現(xiàn)不良批次，甲方應發(fā)出>或同不合格品給乙方。
6、甲方對乙方產(chǎn)品在售后發(fā)現(xiàn)物料質(zhì)量異常，甲方應及時將>給乙方，必要時提供不良品供乙方分析。
7、乙方在接到甲方的反饋信息后必須立即組織分析和處理，并在24小時內(nèi)給出一個處理措施，同時在24小時內(nèi)給出對策處理報告。
8、甲方對乙方的產(chǎn)品在接收檢驗時，如果出現(xiàn)不合格品的退貨時，乙方在接到甲方的退貨通知后的一個工作日內(nèi)，應立即對不合格內(nèi)容進行核實，并應在1個工作日內(nèi)將處理方案及對策報我司，需拉回處理的物料應在1個工作日內(nèi)拉走，否則，在甲方庫存存放時間超過二個工作日，甲方將作報廢品處理，不對此批貨品進行對帳和付款。
9、甲方每年對乙方的質(zhì)量狀況作綜合性質(zhì)量評價意見。甲、乙雙方應有專人負責對質(zhì)量信息進行處理。
九、質(zhì)量監(jiān)督
1、對甲方在生產(chǎn)線、產(chǎn)品售后發(fā)現(xiàn)乙方供應材料有質(zhì)量問題，并需要近一步確認性質(zhì)時，將對貨質(zhì)量進行抽樣試驗，如試驗結果證實確實有質(zhì)量問題，該試驗所發(fā)生的一切費用雙方協(xié)商解決。
2、甲方不定期到乙方考察質(zhì)量保證體系。如甲方需要，乙方應配合有關的質(zhì)量控制改進意見，乙方應盡快制定改進措施，并將實施結果提交甲方確認。
3、甲方每半年對乙方進行一次綜合性質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括批次合格率、合同履約率、售后服務、開發(fā)能力等項目進行評價，評價結果將乙方分為A、B、C三類，低于C類的供方，取消其供貨資格。
十、不合格來料處理
1、甲方對乙方提供的產(chǎn)品進行驗收時，如有不合格品，甲方應保存不合格實物并通知乙方，乙方接到通知后一天之內(nèi)立即進行核實或提出處理意見，同時查明原因，采取相應改進措施，乙方應回復相關意見，不回復者乙方應無條件接受退貨處理，甲方并對此視為乙方對問題處理能力不足、技術質(zhì)量反饋不及時需重新考核乙方。
2、來料中批量不合格品，原則上整批退回乙方，對于甲方需要使用的特采急用物料，經(jīng)甲方同意后，乙方可在甲方允許的地點進行特采處理加工，然后提供給甲方進行第二次交驗，特采處理原則上應由乙方完成，乙方可委托甲方處理，甲方按實際發(fā)生的工時收取費用。
3、對于經(jīng)甲方入廠檢驗合格的物料，在正常貯存條件下的有效期內(nèi)，半年在生產(chǎn)使用過程中判為不合格的，乙方應無條件接受退貨或換貨，所造成的損失由乙方負責。
十一、周期實驗和可靠性監(jiān)控
1、乙方應按甲方要求進行產(chǎn)品的周期試驗及可靠性試驗，并定期向甲方提交報告，逾期不提供報告甲方有權退貨或超差接收。
2、乙方一旦發(fā)現(xiàn)送交甲方的產(chǎn)品存在可靠性質(zhì)量的任何隱患時，應及時通知甲方，并及時與甲方一起制定補救措施，否則，所造成的損失由乙方承擔。
3、乙方向甲方提供的產(chǎn)品在正常使用的環(huán)境條件下，質(zhì)量保證期為1年。
4、如乙方向甲方提供的產(chǎn)品是易爆、易燃的危險品，乙方應向甲方提供相關的報告及貯存方法，防范措施等。
5、在保質(zhì)期內(nèi)，如因乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量問題造成重大質(zhì)量事故（如著火、人身傷亡等），乙方應負責賠償因事故造成的一切損失。
十二、賠償條款
1、由于乙方的物料原因造成甲方在產(chǎn)品、生產(chǎn)和銷售方面的經(jīng)濟損失，由乙方承擔。
2、賠償金額由甲方以書面形式告知乙方，賠償?shù)闹Ц斗绞接杉自谪浛钪锌鄢蛞袁F(xiàn)金交甲方財務部或以雙方協(xié)商其他方式。
3、有下列情況者，乙方應承擔的損失賠償
A 、因交驗不合格，需要由甲方進行全檢篩選或補充加工，乙方承擔發(fā)生的工時費，材料費，以甲方出具用工成本及材料成本為準。
B 、因檢驗不合格，甲方因緊急情況讓步接受的物料，每月不得超過2批次，否則甲方有權扣除此批物料貨款的5~10%作為品質(zhì)違約金。
C 、配套產(chǎn)品因原材料變更或質(zhì)量存在缺陷，造成甲方生產(chǎn)線停工或產(chǎn)品的返修，乙方應補充甲方需要的合格品，并承擔誤工費用和其它材料損失費用，并根據(jù)質(zhì)量損失的嚴重程度對乙方處以3~5倍的罰款。處罰原則為：工人加班費為30元/人/小時、生產(chǎn)線停線費=停線的總工作時間__________單位時間生產(chǎn)全部產(chǎn)品的毛利。（可以雙方協(xié)商）
D、因產(chǎn)品質(zhì)量問題從市場上的返品，由乙方負責更換或雙方協(xié)商解決。
E、本協(xié)議有約定的賠償及處罰可同時執(zhí)行。
十三、交期管理
1、交期是供應商服務質(zhì)量中重要的一環(huán)，甲乙雙方商定的交期雙方應嚴格遵守，如果發(fā)生變更，應及時地通知另外一方，如超過一天交貨，甲方有權推遲付款或者每推遲一天交貨扣減此批貨物價款千分之五作為違約金，最多不高于10%。
2、如果因乙方交期的原因給甲方造成經(jīng)濟損失，原則上乙方負全部責任（不可抗力除外）。
十四、其他
1、本協(xié)議從雙方代表簽訂日起生效。直到雙方同意解除此協(xié)議或重新簽訂新協(xié)議時失效。自協(xié)議生效起，雙方應嚴格遵守本協(xié)議各條款的規(guī)定和要求，違約方按協(xié)議書的規(guī)定和要求做出損失賠償。
2、本協(xié)議書為雙方簽訂的《采購合同》的必要補充，雙方在履行合同過程中出現(xiàn)質(zhì)量約定不一致的，以本協(xié)議書為準。
3、本協(xié)議書一式二份，甲、乙雙方各持一份。
甲方：深圳市________________技有限公司____
乙方：深圳市________________________
公司蓋章：__________公司蓋章：__________
甲方代表（簽字）__________乙方代表（簽字）：__________
簽訂日期：___年____月___日簽訂日期：___年____月___日
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書 篇10
立協(xié)議書人:
(以下簡稱甲方)
甲方代表：
品質(zhì)部負責人：職位： 日期：
采購部負責人：職位： 日期：
供方詳細資料:
(以下簡稱乙方)
公司名稱:
負責人: 簽約人:
地址:
電話: 傳真:
e-mail:
簽約日期:
為確保甲方向乙方購買之產(chǎn)品獲得適當之權益與保障,乙方經(jīng)甲方承認甲方品質(zhì)需求之條件下,雙方協(xié)商同意依據(jù)以下品質(zhì)及服務條款進行合作.
一 、適用范圍
本品質(zhì)保證協(xié)議書適用于乙方交付或提供至甲方及其他甲方指定地點之產(chǎn)品或服務(以下簡稱“產(chǎn)品或物料”),乙方品質(zhì)及準時交貨為雙方交易約定之一,同意履行本協(xié)議書之約定,并擔保產(chǎn)品無外觀、功能、規(guī)格、材料、制造、安全、可靠度等瑕疵或其他品質(zhì)缺陷;
二 、定義
2.1 品質(zhì)瑕疵保證:指乙方產(chǎn)品提供予甲方后一定期限內(nèi)擔保其產(chǎn)品無任何品質(zhì)瑕疵(即外觀、功能、規(guī)格、制造、安全、可靠度等瑕疵以及環(huán)保隱患);
2.2品質(zhì)資料:指乙方有關產(chǎn)品設計、制造的技術或樣品,該資料包括但不限于工程圖面、作業(yè)標準(sop)、制程控制計劃(pmp)或qc工程圖、檢驗標準(sip)、材質(zhì)資料(物理/化學)、檢測報告等;
2.3 制程不良率(dppm):制程不良率=不良品總數(shù)/生產(chǎn)總數(shù)_1000000
2.4 批合格率:批合格率=合格批數(shù)/來料總批數(shù)_100%
2.5 重大品質(zhì)異常:影響產(chǎn)品功能或影響產(chǎn)品組裝,在制程中不易發(fā)現(xiàn)、流出后引起客訴之不良
2.6 vdcs:vendor defects correction sheet(供應商糾正與預防記錄表)
2.7 關鍵制程(核心工序):在產(chǎn)品整個制程中技術含量高對品質(zhì)影響大或含環(huán)境管理物質(zhì)的制程
2.8 環(huán)境管理物質(zhì):指rohs指令中的六種對人體有害的物質(zhì)鉛、鎘、汞、六價鉻、溴化耐燃劑(pbb/pbde)
三 、品質(zhì)與服務標準
3.1 產(chǎn)品擔保期間:自甲方收到乙方交付產(chǎn)品后，乙方確保產(chǎn)品無外觀、功能、規(guī)格、材料、制造、安全、可靠度等瑕疵或其他品質(zhì)缺陷;
3.1.1產(chǎn)品保固期限:甲方銷售成品給客戶安裝使用后，乙方產(chǎn)品在五年內(nèi)，其功能、安全、可靠度等不能有任何缺陷;
3.1.2產(chǎn)品擔保期間,乙方應依甲方要求在規(guī)定時間內(nèi)對發(fā)生瑕疵之產(chǎn)品提供免費更換或退貨,并且若該情形已造成甲方損失時,乙方應賠償因此給甲方造成的一切損失;
3.1.3 產(chǎn)品擔保期間因產(chǎn)品品質(zhì)瑕疵而退貨或換貨之全部費用由乙方負擔;
3.2乙方對其所供應或承制甲方的所有產(chǎn)品必須建立并維持完善的品質(zhì)保證體系,甲方對乙方建立的品質(zhì)保證體系有監(jiān)督核查的權力,當甲方認為乙方的品質(zhì)保證體系不足以保證其產(chǎn)品品質(zhì)時,乙方應依甲方要求及時進行品質(zhì)改善;
3.3 經(jīng)甲方事先同意乙方可以分包產(chǎn)品的部分非關鍵制程,乙方有責任保證其分包商遵守此約定,同時此分包商應經(jīng)過甲方認可;
3.4甲方有權依照本約定有關的任何理由、包括但不限于為確保乙方及產(chǎn)品符合甲方品質(zhì)要求、環(huán)保要求到乙方營業(yè)場所、生產(chǎn)場所及乙方的分包商或供應商,檢查品質(zhì)體系、產(chǎn)品制造過程;本條款亦適用于甲方之客戶，為使甲方客戶實施檢查,乙方應提供甲方所合理要求的設備、品質(zhì)資料及服務;
3.5乙方應向甲方提供充分的書面資料證明其所供應或承制的產(chǎn)品符合甲方工程規(guī)格及質(zhì)量要求,甲方有權要求乙方提供其產(chǎn)品的品質(zhì)檢測報告和品質(zhì)資料.
四 、驗收準則
4.1乙方每次交貨時,必須隨貨附送該批物料的出貨檢驗報告;首批送料時，還應隨附材質(zhì)資料(物理/化學)、安規(guī)資料、環(huán)保資料等相應資料(材料承認時已有，并未過期，可不附),如果不提供或不齊全時,甲方有權拒收該批物料;
4.2 若物料在運輸和貯存過程中有環(huán)境溫度、濕度及其它特殊要求時,乙方有責任在外包裝箱上作出對應的標識;
4.3 為了保證甲方對物料的管理,乙方提供的產(chǎn)品包裝應符合以下要求,若不符合要求甲方有權拒收該批物料;
4.3.1 外包裝標識:物料名稱、甲方料號、數(shù)量、生產(chǎn)日期、乙方名稱及外包工序廠家、環(huán)保標識、檢驗標識;
4.3.2 內(nèi)包裝(最小包裝)標識: 甲方料號、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、乙方名稱、環(huán)保標識、檢驗標識;
4.3.3外箱必須為統(tǒng)一標準包裝;
4.4 甲方驗貨標準:
4.4.1 抽樣方案:按mil-std-105e ⅱ aql=0.65抽樣
4.4.2 檢驗依據(jù):甲方相關驗收文件,包括但不限于甲方制工具的評估報告、工程圖面;甲方qe制訂的檢驗規(guī)格、標準樣品、檢驗治具等;
4.5 來料品質(zhì)要求:
4.5.1 乙方提供的物料經(jīng)甲方iqc檢驗的每月批合格率≥99%;
4.5.2 乙方提供的物料經(jīng)甲方制程生產(chǎn)后制程不良率(dppm)<乙方來料經(jīng)甲方制程挑選之不良品屬乙方造成之不良現(xiàn)象，甲方需退回乙方。
4.5.3甲方每月對乙方的交貨品質(zhì)狀況配合度及交期進行綜合評比,連續(xù)三個月被評為d級者,甲方有權以書面形式取消乙方之供應商資格,取消已經(jīng)生效但尚未交貨之所有訂單而不負任何責任;連續(xù)兩個月被評為c級者,甲方sqe將對其進行輔導,并視情況派駐sqa;
4.5.4環(huán)境管理物質(zhì)必須符合歐盟最新rohs指令中對人體有害物質(zhì)(鉛、鎘、汞、六價鉻、溴化耐燃劑(pbb/pbde)等 )的含量要求;
五 、信息反饋
5.1 乙方應設有專人對甲方的品質(zhì)信息接收和處理,并保證聯(lián)絡人的電話、傳真、電子郵件為最新資料;
5.2乙方必須針對甲方的每個料號制訂相應品質(zhì)控制資料和環(huán)境管理物質(zhì)控制資料,如:制程管制計劃(pmp)、作業(yè)標準(sop)、檢驗標準(sip)、sgs報告等,內(nèi)含詳細的生產(chǎn)工序流程及每個工序的管制項目等內(nèi)容,此資料甲方需要時能立即提供;
5.3 乙方一旦發(fā)現(xiàn)交付甲方的產(chǎn)品存在任何品質(zhì)瑕疵或環(huán)保隱患時,應及時通知甲方,并及時與甲方一起制定補救措施;
5.4 品質(zhì)異常信息管理:
5.4.1 甲方發(fā)現(xiàn)乙方所交物料有品質(zhì)異常時,立即通知乙方并保存不良樣品;乙方收到通知后應及時到甲方確認不良狀況并取回不良樣品進行分析;
5.4.2 乙方收到甲方反饋的異常信息后,應按甲方要求緊急處理,若乙方未能及時處理,造成的擴大損失將由乙方承擔;
5.4.3乙方收到甲方反饋的異常信息后,在3天內(nèi)向甲方回復真實、有效的書面改善對策,未回復或回復質(zhì)量不符合甲方要求時,甲方有權拒收該料號產(chǎn)品或提出對品質(zhì)有保障的其它處理方案,乙方應無條件予以配合執(zhí)行;
5.5 變更信息管理:
5.5.1未經(jīng)甲方書面同意,所有制程、設計、圖面、生產(chǎn)場所、原料成份、生產(chǎn)工藝、環(huán)境管理物質(zhì)、產(chǎn)品性能等與產(chǎn)品相關的環(huán)節(jié)均不能自行變更;若需變更，須提前書面通知甲方，并提出重新評估樣品及相應技術資料,經(jīng)甲方書面認可后方可變更;
5.5.2 未經(jīng)甲方書面批準而變更的產(chǎn)品,甲方有權視為不合格品而拒收,若因乙方自行變更而造成甲方的任何損失,將由乙方承擔;
5.5.3甲方的任何工程變更應書面通知乙方,乙方依據(jù)要求提供樣品和相應技術資料經(jīng)甲方評估合格后,正式通知乙方變更;乙方應按收到的正式通知內(nèi)容進行相應變更,未依照正式通知內(nèi)容及規(guī)定時限進行相應變更而給甲方造成的損失由乙方承擔;
5.5.4 乙方對變更前后的產(chǎn)品作相應管理:
5.5.4.1 若變更為自然切換時,乙方將舊品送完后方可送新品,若送新品后再送舊品甲方 可視為不良品而拒收;
5.5.4.2 乙方送變更后的物料時,必須在前三批內(nèi)、外包裝上標識“ecn+變更內(nèi)容”,否 則,甲方可將其視為不良品而拒收;
5.5.4.3 乙方送交變更后物料的前三批,必須隨貨提供甲方對此物料的變更批準資料,供 甲方iqc確認;
5.6 乙方須定期向甲方提供以下資料:六 、不合格處理6.1 進料不合格處理:
6.1.1同一料號因同一不良原因連續(xù)兩次退貨時,甲方有權進行扣款處理,每次扣款金額500～5000rmb(視不良項目,不良比率等作相應調(diào)整),具體扣款數(shù)額由甲方視情況而定;
6.1.2同一料號因同一不良原因連續(xù)三次退貨時,甲方有權暫停此料號物料的交貨,乙方應在甲方規(guī)定的時間內(nèi)提出真實、有效的改善對策.否則,甲方有權取消乙方供應商資格,并取消有關該料號已生效但尚未交貨之所有訂單.同時,乙方應賠償甲方所遭受的一切損失;
6.1.3 來料檢查不合格原則上需整批退回乙方,但因甲方急需物料,處理方式如下:
6.1.3.1經(jīng)甲方同意后,乙方派人到甲方指定地點進行挑選或重工,挑選或重工完畢后,甲 方iqc再次檢驗;
6.1.3.2 若因生產(chǎn)時效原因,乙方挑選或重工不能滿足甲方要求,甲方采購和生管可協(xié)調(diào)生產(chǎn)單位代為處理,乙方應按實際的處理工時費用補償予甲方(按每小20 rmb計算);
6.1.3.3 無法挑選或重工的物料,而出貨緊急,甲方采購提出特采,經(jīng)甲方制造、品保、生產(chǎn)等相應單位確認后實施特采,特采物料按該批貨款的10%～20%扣除乙方貨款,具體扣款比例由甲方視情況而定;
6.1.3.4 甲方iqc驗收乙方交付的物料不合格時,向乙方發(fā)出vdcs通知乙方改善,處理方 式按本協(xié)議第5.4條之規(guī)定;
6.2 制程不合格處理:
6.2.1乙方交付給甲方的物料在甲方的生產(chǎn)過程發(fā)生的任何品質(zhì)異常,經(jīng)甲乙雙方確認屬乙方的責任時,乙方承擔甲方因停線、重工、報廢、回收等造成的所有損失,包括工時損失、材料損耗、延誤交期而產(chǎn)生的空運費、快遞費等;
6.2.2乙方交付甲方的物料在甲方的生產(chǎn)過程中,出現(xiàn)外觀不良3%以上或出現(xiàn)重大品質(zhì)異常時,甲方向乙方發(fā)出vdcs通知乙方改善,處理方式按本協(xié)議第5.4條之規(guī)定;
6.3 客訴處理:
6.3.1因乙方物料品質(zhì)異常或環(huán)境管理物質(zhì)超標造成甲方或甲方之客戶停線、換貨、或者全部回收所產(chǎn)生的損失費用由乙方全部承擔,另乙方須向甲方賠償一定數(shù)額的名譽損失金,具體數(shù)額由甲方視情況而定(可從1萬～100萬rmb);
6.3.2 甲方之客戶退回不良品,經(jīng)甲乙雙方確認為乙方責任所造成時,乙方應賠償因此給甲方造成一切損失;
6.3.3因乙方物料品質(zhì)異�；颦h(huán)境管理物質(zhì)超標引起客訴時,甲方將相應的異常反饋給乙方,乙方應配合向甲方提供客戶要求的相應改善報告或品質(zhì)資料及其它要求,處理方式按本協(xié)約第3.4條、3.5條、5.4條之規(guī)定;
6.4 稽核缺失:
6.4.1 因甲方sqe/采購/工程等單位對乙方稽核后出具的缺失報告,乙方應在規(guī)定的期限內(nèi)完成改善;
6.4.2 經(jīng)甲方確認乙方未按提交的品質(zhì)資料進行生產(chǎn)或管制時,第一次發(fā)生則退貨處理，并停止
乙方該物料的交貨,進行改善后方可交貨;第二次發(fā)生則取消該料號的交貨資格,并取消有關該料號已生效但尚未交貨之所有訂單,同時處以罰款,罰款金額為第一次發(fā)生到第 二次期間該物料采購總金額的5%扣除乙方貨款;
6.4.3 未經(jīng)甲方許可,乙方自行外包交甲方物料的關鍵制程,第一次發(fā)生則減量采購50%,并取
消已生效訂購量之50%;第二次發(fā)生則取消該料號的交貨資格,并取消有關該料號已生效 但尚未交貨之所有訂單;
6.4.4 乙方提供給甲方的品質(zhì)資料、改善報告或其它資料的內(nèi)容虛假或未依內(nèi)容實施,第一次發(fā)
生由乙方最高主管來甲方檢討,重復發(fā)生則減少已生效訂單量之50%并扣除當月所有乙 方貨款總額的5%;
6.5 工時損失費用以實際發(fā)生費用為準;七 、保密協(xié)議
7.1___(甲方)對于提供供應商(乙方)的任何資料擁有所有版權。
7.2 供應商(乙方)必須保密___(甲方)提供的任何資料，包括：
7.2.1 《原材料進貨檢驗標準》及《承認書》;
7.2.2與原材料有關的任何技術資料、參數(shù)、圖紙等;
7.2.3涉及____產(chǎn)品外觀、功能等方面的模具等;
7.2.4采購合同的任何內(nèi)容，包括品種、數(shù)量、規(guī)格、價格因素、交期等;
7.2.5相關協(xié)議、委托書等資料;
7.3 如果____發(fā)現(xiàn)供應商違背7.2中的任何內(nèi)容，將視為侵權行為，___有權采取任何法律行動維護一切權益
八 、糾紛處理
雙方因本協(xié)議產(chǎn)生之糾紛,應本著誠信互利之原則協(xié)商解決,協(xié)商無法達成共識的,任何一方均有權向當?shù)貐^(qū)人民法院提起訴訟;
九 、其他
9.1 本約定中未列入之乙方應向甲方履行之義務,不得解釋為甲方放棄其權利;
9.2 本協(xié)議一式兩份,經(jīng)雙方簽署后生效,雙方各執(zhí)一份