軟件服務協議書十篇

軟件服務協議書 篇1

　　甲方：

　　乙方：大慶英辰創新科技有限公司

　　為確保甲乙雙方權利和義務的履行，加強雙方責任感，經甲乙雙方充分協商，就甲方使用乙方的軟件服務達成如下協議：

　　1、 保密問題

　　雙方同時簽訂《保密協議》，規定雙方在數據安全方面的責任和義務。

　　2. 使用權限 禁止出售、轉售或復制、開發使用權限，禁止基于商業目的模仿乙方的產品和服務。禁止復制和模仿乙方的設計理念、界面、功能和圖表。禁止未經乙方許可基于此項服務或其內容進行修改或制造派生其他產品。

　　甲方只能處于甲方公司商業范圍內使用服務，禁止發送違反法律的信息，禁止發送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。

　　3. 責任 甲方要對其賬號下所發生的任何行為負責并遵守地方、國家及國外所有與適用本服務有關的適用法律、法規。甲方有責任通知乙方任何未經許可的甲方所遇到的有關損害安全的問題。

　　4. 賬號信息及數據 甲方對輸入數據的準確性、可靠性、合法性、適用性等負責。

　　5 知識產權 乙方完全擁有沖印店管理系統軟件的全部知識產權，甲方簽署本協議后并未擁有產品的所有權。乙方的名字、標志、LOGO、產品名字都已經屬于大慶英辰創新科技有限公司的商標，未經授權不能使用。

　　甲方完全擁有在使用本服務時錄入數據和資料（包括但不限于：客戶資料、聯系人等信息）的所有權，乙方不得使用甲方的數據。

　　6 第三方產品說明 在甲方使用乙方服務的時候，乙方只基于本協議各項條款向甲方提供服務，任何第三方產品在甲方使用乙方服務過程中向甲方發出的各種活動、廣告等均與乙方無關。乙方對第三方的產品沒有任何責任和義務提供任何服務。乙方只是為了甲方的便利提供一個鏈接。甲方需要得到第三方產品和服務，需要得到甲方和第三方雙方認可和同意。

　　7. 付款 甲方須根據協議，及時足額的按月、季或年來支付使用費用。

　　1)服務的價格，參見乙方的。雙方同時簽訂《沖印店管理系統軟件服務訂單》約定價格和使用時間。

　　2)甲方在使用已有的賬號的過程中，如需添加授權正式賬號（增加用戶數），添加的授權賬號截至日期與已有的賬號組的授權使用截至日期保持一致。 8. 超量付費 乙方對甲方的用戶帳號提供100M數據空間。如果超出這個限度，乙方將會通知甲方并向甲方收取超出部分的費用（每100M空間每月加收取￥30.00使用費）。僅系統賬號可以看到全部的使用的空間情況和剩余空間容量。

　　9. 付費與續費

　　甲方使用租用服務時，須提前付費。需要續繳時，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在到期前續費。

　　10. 延期支付和重新開通服務

　　乙方除了享有本協議中規定的其他權利之外，在甲方欠費的情況下，乙方有權中止或終止本協議，并將終止甲方與服務的連接。在甲方拖欠繳費的情況下，對所欠金額將按每月1.5%的利率計息，同時加上所欠金額的費用。

　　在協議中止后要求重新接入服務時，乙方有權向甲方收取重新接入的費用。對于延期支付的客戶，乙方沒有義務替甲方保留客戶數據，如果甲方超過60日沒有支付相關費用，這些客戶數據有可能被永久刪除，乙方對此不承擔任何責任。 在甲方所支付的服務費用到期，服務會自動中止，但是雙方默認協議有效。如果甲方拖欠應繳費用30日后，雙方默認終止該協議。甲方在拖欠應繳費用30日后60日內需要重新開通服務，甲方需補全拖欠費用，包括拖欠費用期間的使用服務費用，和期間的滯納金，并支付重新開通服務的費用。重新開通的費用為200元。

　　11. 期滿終止和減少許可用戶數量

　　在甲方確定使用乙方的服務時，服務訂單中所確定的第一次支付服務費的時間（按月、季、年的方式）。這個初始使用期是雙方認可的時間段，自付費之日算起。初始使用期期滿后，雙方均可終止本協議或減少許可用戶數量。但在初始使用期間不能減少許可數量（授權用戶數量）。

　　如果協議被終止（除由于違反協議致使協議終止之外），并且甲方此時有這項要求的話，乙方可應甲方要求在協議終止后的30日之內，向甲方提供一個關于客戶數據信息的文件或獲取文件的方法。在協議終止100天后，系統自動刪除甲方使用給系統錄入的數據信息。

　　12.條件終止

　　不履行付款義務或未經授權使用乙方的技術或服務，都將被認為是違反了本協議。在違反本協議的情況下，甲方的使用帳戶將自動中止。 13.保證條款 此協議的每一部分的條款都在法律的約束下。雙方均必須確保其有合法權利簽署此協議。合同對應的《訂單》、《保密協議》同樣具有法律效力。 14.責任免除 乙方及其代理商對下列事項不作任何陳述與保證：

　　1）使用“服務”的，及“服務”與任何其它硬件、軟件、系統或數據結合時的，安全性、及時性、不受干擾或不發生錯誤；

　　2）“服務”符合甲方的要求或經驗；

　　3）缺陷將會被更正；

　　4）對“服務”的功能按甲方的要求進行修改。

　　15.Internet延遲

　　乙方提供的“服務”可能因Internet和電子通信固有的缺陷而產生限制、延遲和其它問題。乙方對因這些問題造成的任何延誤、發送失敗或其它損失不承擔責任。

　　16.責任限制

　　如任何事件導致索賠的發生，本協議的任何一方的責任均不應超過甲方在該事件發生前12個月已支付的服務費用。

　　17.通知

　　乙方可以通過在“服務”中發布公告，或向甲方留在乙方帳號中的電子郵件地址發送電子郵件，或向甲方留在乙方帳號中的地址發送書面郵件，或電話聯系甲方的方式向甲方發出通知。該通知在投遞后48小時（如以書面郵件方式發送），或發出后12小時（如電子郵件方式發送）即應被視為已送達給甲方。甲方可以用下列方式在任何時候通知（該通知在乙方收到后視為已送達給乙方）乙方：傳真至： ；書面郵遞至：大慶市高新技術開發區服務外包園D2座318室，大慶英辰創新科技有限公司，郵政編碼： 。

　　18.附件《沖印店管理系統軟件服務訂單》《保密協議》

　　甲方蓋章：

　　法人或代表人： 日期：

軟件服務協議書 篇2

　　甲方（服務方）：____________

　　通信地址：__________________

　　郵政編碼：__________________

　　聯系電話：__________________

　　傳真：______________________

　　e-mail：____________________

　　乙方（客戶方）：____________

　　通信地址：__________________

　　郵政編碼：__________________

　　聯系電話：__________________

　　傳真：______________________

　　e-mail：____________________

　　本協議由甲乙雙方在誠實守信的原則下，根據《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國有關法律的規定，在平等互利，發展業務的基礎上，經甲、乙雙方共同協商達成一致，共同簽署。

　　第一條協議范圍

　　1.1甲方向乙方提供“互聯網辦稅服務套餐”中_________類服務，“互聯網辦稅服務套餐”詳見“附件”。

　　第二條甲方的責任與權利

　　2.1甲方的責任

　　2.1.1甲方負責在服務期限內向乙方提供“互聯網辦稅服務套餐”中的服務內容；

　　2.1.2甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于軟件的服務請求后，必須在12小時之內給予響應并提供服務；

　　2.1.3未經乙方許可，甲方服務人員不得對乙方的財務或業務經營數據進行增刪、修改、復制、傳送、記錄；

　　2.1.4未經乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務或業務數據內容或在公開場合引用乙方數據。

　　2.2.甲方的權利

　　2.2.1按照國家規定的資費標準收取各項費用，保留在國家規定的資費政策范圍內調整資費的權利；

　　2.2.2保留因技術、設備或國家政策因素等原因對稅務業務的服務功能、操作方法、作出修改、調整和取消的權利；

　　2.2.3甲方有權拒絕乙方提出的協議規定之外的服務請求；

　　2.2.4甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題的責任；

　　2.2.5協議期滿后，乙方如不按期續繳下年度服務費，甲方有權暫停對乙方提供的相應服務。

　　第三條乙方的責任與權利

　　3.1乙方的責任

　　3.1.1乙方有按期繳納服務費的義務；

　　3.1.2乙方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與甲方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于甲方作出診斷；

　　3.1.3乙方在甲方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常；

　　3.2.乙方的權利

　　3.2.1乙方有權對甲方不履行協議條款的行為向_________投訴，并保留進一步追究甲方責任的權利；投訴電話：_________

　　3.2.2乙方有權對服務質量進行監督和申訴。

　　第四條付款與結算方式

　　乙方選擇_________類服務，服務費按年支付，費用為_________元/年。

　　第五條服務期限

　　本協議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期一年，如到期雙方無異議，將自動順延。

　　第六條附則

　　6.1若因不可抗拒之原因或國家產業政策變動導致本協議無法履行的，本協議自動解除，雙方都不負任何責任。

　　6.2不得更改本協議的任何條款，更改后的協議將被視為無效。

　　6.3未盡事宜，雙方友好協商解決，附則協議同等有效。因本協議而產生又不能由雙方協商解決的任何爭議，雙方均有權向各自所在地人民法院提起訴訟解決。

　　6.4本協議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。

　　甲方（簽章）：_________

　　代表人（簽字）：_______

　　_________年____月____日

　　簽訂地點：_____________

　　乙方（簽章）：_________

　　代表人（簽字）：_______

　　_________年____月____日

　　簽訂地點：_____________

　　附件互聯網辦稅服務套餐（略）

軟件服務協議書 篇3

　　甲方：

　　單位地址：

　　電話：

　　乙方：

　　地址：

　　電話：

　　本協議由甲乙雙方在誠實守信的原則下，根據中華人民共和國有關法律的規定，在平等互利，發展業務的基礎上，經甲、乙雙方共同協商達成一致，共同簽署。

　　一、協議范圍

　　甲方向乙方提供互聯網辦稅軟件服務套餐中_________類服務。

　　二、甲方的責任與權利

　　（一）甲方的責任

　　1、甲方負責在服務期限內向乙方提供互聯網辦稅服務套餐中的服務內容。

　　2、甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于軟件的服務請求后，必須在__________小時之內給予響應并提供服務。

　　3、未經乙方許可，甲方服務人員不得對乙方的財務或業務經營數據進行增刪、修改、復制、傳送、記錄。

　　4、未經乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務或業務數據內容或在公開場合引用乙方數據。

　　（二）甲方的權利

　　1、按照國家規定的資費標準收取各項費用，保留在國家規定的資費政策范圍內調整資費的權利。

　　2、保留因技術、設備或國家政策因素等原因對稅務業務的服務功能操作方法、作出修改、調整和取消的權利。

　　3、甲方有權拒絕乙方提出的協議規定之外的服務請求。

　　4、甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染_____、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題的責任。

　　5、協議期滿后，乙方如不按期續繳下年度服務費，甲方有權暫停對乙方提供的相應服務。

　　三、乙方的責任與權利

　　（一）乙方的責任

　　1、乙方有按期繳納服務費的義務。

　　2、乙方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與甲方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于甲方作出診斷。

　　3、乙方在甲方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

　　（二）乙方的權利

　　1、乙方有權對甲方不履行協議條款的行為向_________投訴，并保留進一步追究甲方責任的權利；投訴電話：________________

　　2、乙方有權對服務質量進行監督和申訴。

　　四、付款與結算方式

　　乙方選擇_________類服務，服務費按年支付，費用為_________元/年。

　　五、服務期限

　　本協議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期______年，如到期雙方無異議，將自動順延。

　　六、附則

　　1、若因不可抗拒之原因或國家產業政策變動導致本協議無法履行的，本協議自動解除，雙方都不負任何責任。

　　2、不得更改本協議的任何條款，更改后的協議將被視為無效。

　　3、未盡事宜，雙方友好協商解決。因本協議而產生又不能由雙方協商解決的任何爭議，雙方均有權向___________人民法院提起訴訟解決。

　　4、本協議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。

　　甲方(公章)：__________________乙方(公章)：_____________________

　　法定代表人(簽字)：___________法定代表人(簽字)：_______________

　　___________年________月_____日___________年________月_________日

軟件服務協議書 篇4

　　甲方(服務方)：_________

　　乙方(客戶方)：_________

　　本協議由甲乙雙方在誠實守信的原則下，根據《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國有關法律的規定，在平等互利，發展業務的基礎上，經甲、乙雙方共同協商達成一致，共同簽署。

　　第一條：協議范圍

　　1.1.甲方向乙方提供“互聯網辦稅服務套餐”中_________類服務，“互聯網辦稅服務套餐”詳見“附件”。

　　第二條：甲方的責任與權利

　　2.1.甲方的責任

　　2.1.1甲方負責在服務期限內向乙方提供“互聯網辦稅服務套餐”中的服務內容;

　　2.1.2甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于軟件的服務請求后，必須在12小時之內給予響應并提供服務;

　　2.1.3未經乙方許可，甲方服務人員不得對乙方的財務或業務經營數據進行增刪、修改、復制、傳送、記錄;

　　2.1.4未經乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務或業務數據內容或在公開場合引用乙方數據。

　　2.2.甲方的權利

　　2.2.1按照國家規定的資費標準收取各項費用，保留在國家規定的資費政策范圍內調整資費的權利;

　　2.2.2保留因技術、設備或國家政策因素等原因對稅務業務的.服務功能、操作方法、作出修改、調整和取消的權利;

　　2.2.3甲方有權拒絕乙方提出的協議規定之外的服務請求;

　　2.2.4甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題的責任;

　　2.2.5協議期滿后，乙方如不按期續繳下年度服務費，甲方有權暫停對乙方提供的相應服務。

　　第三條：乙方的責任與權利

　　3.1.乙方的責任

　　3.1.1乙方有按期繳納服務費的義務;

　　3.1.2乙方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與甲方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于甲方作出診斷;

　　3.1.3乙方在甲方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常;

　　3.2.乙方的權利

　　3.2.1乙方有權對甲方不履行協議條款的行為向_________投訴，并保留進一步追究甲方責任的權利;投訴電話：_________

　　3.2.2乙方有權對服務質量進行監督和申訴。

　　第四條：付款與結算方式

　　乙方選擇_________類服務，服務費按年支付，費用為_________元/年。

　　第五條：服務期限

　　本協議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期一年，如到期雙方無異議，將自動順延。

　　第六條：附則

　　6.1.若因不可抗拒之原因或國家產業政策變動導致本協議無法履行的，本協議自動解除，雙方都不負任何責任。

　　6.2.不得更改本協議的任何條款，更改后的協議將被視為無效。

　　6.3.未盡事宜，雙方友好協商解決，附則協議同等有效。因本協議而產生又不能由雙方協商解決的任何爭議，雙方均有權向各自所在地人民法院提起訴訟解決。

　　6.4.本協議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。

　　甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________

　　代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　簽訂地點：_________簽訂地點：_________

軟件服務協議書 篇5

　　合同編號：___________________

　　甲方：__________________________

　　乙方：__________________________

　　依據甲方的需求，并本著平等互利的原則，甲乙雙方經友好協商，就甲方的醫院管理信息系統（以下簡稱_______系統）的應用軟件工程簽訂本合同。

　　第一條 適用法律

　　1.1本合同適用法律為：《中華人民共和國技術合同法》、《中華人民共和國著作權法》和《中華人民共和國計算機軟件保護條例》及《中華人民共和國經濟合同法》等有關國家法律法規。

　　1.2上述文件時間有不一致時，以日期在后的文件為準。

　　第二條 合同范圍

　　2.1乙方負責完成甲方的_______軟件系統。涵蓋的范圍_______系統軟件安裝、調試和對整個_______系統的技術支持、服務與培訓等工作。

　　2.2產品內容（價格見附頁）

　　第三條 責任和義務

　　3.1雙方共同責任

　　嚴格根據本協議實施本項目的內容，并協商解決合作中出現的有爭議的問題。

　　3.2甲方的責任和義務

　　3.2.1按本合同的付款條款支付所需款項。

　　3.2.2負責項目中的領導、組織和協調工作。

　　3.2.3提供場地、人員、相關設備、必要的文檔資料和數據，協助乙方做好_______系統的實施工作，并且甲方運行用友醫院管理信息系統的設備環境，應滿足軟件對運行環境的基本要求。

　　3.2.4試運行結束后______天內，組織人員和乙方人員一起組成驗收小組，并安排場地和設備，進行_______軟件試運行的驗收工作。

　　3.2.5

　　a.甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

　　b.甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

　　c.甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常，并在現場服務請求單上簽字確認。

　　3.3乙方的責任和義務

　　3.3.1按照本合同所規定的時間完成甲方相關人員的培訓和_______系統軟件安裝、調試及數據初始化，并與甲方一起組成驗收小組進行驗收。 3 .3.2對甲方_______進行一年內免費的軟件升級、服務、培訓、技術支持。

　　3.3.3無償向甲方提供相應的軟件使用文檔，包括《操作手冊》，并保證上述文檔的清晰、完整和正確。

　　3.3.4乙方對甲方在使用用友軟件過程中，因設備故障、操作失誤等造成的數據丟失、利潤或營業額損失或費用增加，以及因不按正常操作規范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。

　　第四條 版權

　　4.1乙方擁有本_______系統軟件的版權（即著作權）。

　　4.2甲方擁有本_______系統軟件在本醫院（______________醫院）內部的使用權。

　　4.3甲方應尊重從乙方購置的應用軟件的注冊版權，遵守國家《計算機軟件保護條例》有關規定，不得以任何形式再次轉讓、租賃該軟件，并不得以任何形式或手段解密該軟件。

　　第五條 技術指標

　　5.1___________信息管理軟件______________。

　　5.2本系統基于___________結構。

　　5.3乙方向甲方提交的文檔應齊全、正確和可讀性強。

　　5.4應用軟件的聯機幫助應清晰可讀，系統錯誤信息應清晰明了，界面應友好，并易于操作和維護。

　　5.5本系統應充分考慮到今后的擴充和升級，應具有良好的開放性和可擴充性。

　　5.6本系統應具有可靠的安全和保密機制，以確保數據完整、安全和不被非法用戶登錄。

　　第六條 交付計劃

　　6.1軟件培訓___________天

　　6.2系統安裝____________天

　　6.3軟件調試_____________天

　　6.4系統初始化__________天

　　第七條 費用及支付方式

　　7.1費用

　　7.1.1本合同所述價格均為人民幣含稅價。

　　7.1.2本合同所述用友醫院信息管理系統（_______）金額總計為人民幣_________元。

　　7.1.3乙方免費培訓用戶方人員，培訓地點：甲方所在地。

　　7.1.4自應用軟件通過驗收之日起，一年內乙方免費負責應用軟件的升級、系統維護和技術支持。

　　7.2支付方式

　　7.2.1甲方將以轉帳支票或信匯、電匯等銀行托收的方式向乙方支付。

　　7.2.2合同生效后，由乙方開始_______軟件的實施工作，當乙方軟件安裝、調試完畢后，甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部軟件款，（人民幣）______元。

　　第八條 服務與技術支持

　　8.1操作人員培訓

　　8.1.1培訓時間為______天。

　　8.1.2培訓地點：甲方所在地

　　8.1.3培訓內容：_______系統軟件的使用。

　　8.2系統實施

　　8.2.1_______系統軟件安裝：指_______系統軟件交付甲方后，軟件的安裝、調試及系統環境的設置等，包括：服務器操作系統設置、網絡環境設置、數據庫系統環境設置、客戶機操作系統設置、網絡協議設置、應用程序的

　　安裝、調試及參數設置。

　　8.2.2_______系統設置：包括應用項目、基礎數據的設置（指導）。

　　8.2.3初始數據錄入：協助并規范甲方人員進行初始數據的錄入和轉入。

　　8.3系統維護

　　8.3.1乙方向甲方提供的為保證本系統正常運行的現場系統維護項目包括：

　　--應用軟件在運行中的故障帶來的排錯工作。

　　--應用軟件與系統軟件及數據庫系統適配帶來的調整工作。 --甲方非正常操作帶來的系統及數據的修復工作。

　　8.4系統升級

　　8.4.1系統升級指由乙方開發技術更新、應用系統升級或原有模塊新功能的增加、補充帶來的軟件版本升級，由乙方免費向甲方提供。

　　8.4.2系統如有重大變更由雙方具體協商后另行簽署協議。

　　8.5技術支持及服務

　　8.5.1一年免費服務期滿后，乙方將向甲方收取服務費，收費標準為每年收取軟件合同價的______%，或每次上門服務收取服務費______元人民幣，又或甲方向乙方購買服務卡（金卡：______元/______次/______小時響應、銀卡：______元/______次/______小時響應、銅卡：______元/______次/______小時響應）。甲方可根據具體情況選擇適合的服務方式。

　　8.5.2乙方通過以下方式為甲方提供技術支持及服務：

　　--熱線電話：______、 傳真：______

　　--乙方在internet站點的mail、ftp等服 務，提供軟件下載、熱線響應等先進的網絡支持。

　　8.5.3乙方的服務承諾：

　　a.乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于用友_______軟件的服務請求后，在24小時內給予響應并提供服務。 b.乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

　　8.5.4如因乙方原因，單方解除上述條款，使甲方用友_______系統

　　不能正常運行，應賠償由此帶來的一切損失。

　　8.5.5系統升級及費用：若醫院需要進行不同版本的系統升級，升級費用按軟件合同價的20%收。

　　第九條 保密原則

　　項目中所涉及的雙方的內部資料、數據和其他商業信息，未經有關方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有權追究泄密方的經濟和法律責任。

　　第十條 轉讓

　　乙方不得將合同轉讓。

　　第十一條 違約責任

　　1）甲乙雙方本著真誠合作、相互信賴的原則，根據國家相關的法律、法規，協商解決在本合同執行過程中可能出現的違約糾紛和違約責任。

　　2）甲方在規定時間內不配合乙方進行_______系統驗收，視同驗收通過。

　　3）以上應付合同款逾期一個月未付，乙方有權將軟件收回。

　　4）違約處理：

　　甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關結果。

　　5）乙方免責條款：

　　1.乙方對甲方在使用用友軟件過程中，因設備故障、操作失誤等造成的數據丟失、利潤或營業額損失或費用增加，以及因不按正常操作規范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。

　　2.乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失責任。

　　3.乙方有權拒絕甲方提出的合同規定之外的服務請求。

　　第十二條 爭議與仲裁

　　甲乙雙方如對合同條款規定的理解有歧義，或者對與合同有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。協商不能解決時，依照《中華人民共和國經濟合同法》，可向國家規定的仲裁機構申請調解或仲裁，任何一方可直接向人民法院起訴。

軟件服務協議書 篇6

　　合同編號：___________________

　　甲方：__________________________

　　乙方：__________________________

　　依據甲方的需求，并本著平等互利的原則，甲乙雙方經友好協商，就甲方的醫院管理信息系統(以下簡稱_______系統)的應用軟件工程簽訂本合同。

　　第一條適用法律

　　1.1本合同適用法律為：《中華人民共和國技術合同法》、《中華人民共和國著作權法》和《中華人民共和國計算機軟件保護條例》及《中華人民共和國經濟合同法》等有關國家法律法規。

　　1.2上述文件時間有不一致時，以日期在后的文件為準。

　　第二條合同范圍

　　2.1乙方負責完成甲方的_______軟件系統。涵蓋的范圍_______系統軟件安裝、調試和對整個_______系統的技術支持、服務與培訓等工作。

　　2.2產品內容(價格見附頁)

　　第三條責任和義務

　　3.1雙方共同責任

　　嚴格根據本協議實施本項目的內容，并協商解決合作中出現的有爭議的問題。

　　3.2甲方的責任和義務

　　3.2.1按本合同的付款條款支付所需款項。

　　3.2.2負責項目中的領導、組織和協調工作。

　　3.2.3提供場地、人員、相關設備、必要的文檔資料和數據，協助乙方做好_______系統的實施工作，并且甲方運行用友醫院管理信息系統的設備環境，應滿足軟件對運行環境的基本要求。

　　3.2.4試運行結束后______天內，組織人員和乙方人員一起組成驗收小組，并安排場地和設備，進行_______軟件試運行的驗收工作。

　　3.2.5

　　a.甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

　　b.甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

　　c.甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常，并在現場服務請求單上簽字確認。

　　3.3乙方的責任和義務

　　3.3.1按照本合同所規定的時間完成甲方相關人員的培訓和_______系統軟件安裝、調試及數據初始化，并與甲方一起組成驗收小組進行驗收。

　　3.3.2對甲方_______進行一年內免費的軟件升級、服務、培訓、技術支持。

　　3.3.3無償向甲方提供相應的軟件使用文檔，包括《操作手冊》，并保證上述文檔的清晰、完整和正確。

　　3.3.4乙方對甲方在使用用友軟件過程中，因設備故障、操作失誤等造成的數據丟失、利潤或營業額損失或費用增加，以及因不按正常操作規范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。

　　第四條版權

　　4.1乙方擁有本_______系統軟件的版權(即著作權)。

　　4.2甲方擁有本_______系統軟件在本醫院(______________醫院)內部的使用權。

　　4.3甲方應尊重從乙方購置的應用軟件的注冊版權，遵守國家《計算機軟件保護條例》有關規定，不得以任何形式再次轉讓、租賃該軟件，并不得以任何形式或手段解密該軟件。

　　第五條技術指標

　　5.1___________信息管理軟件______________。

　　5.2本系統基于___________結構。

　　5.3乙方向甲方提交的文檔應齊全、正確和可讀性強。

軟件服務協議書 篇7

　　軟件安裝許可協議

　　如果您安裝、復制或以其它方式使用了本軟件產品，則視為您已同意下列條款，并已和貴州西部農產品交易中心有限公司（以下簡稱“交易中心”）簽定了本《軟件許可協議》（以下簡稱“協議”）如您不同意本協議中的條款，請不要安裝軟件。如果您通過合法渠道從交易中心取得本軟件的.任何拷貝，則您擁有如下權利：

　　1、使用權

　　您有權在計算機上安裝本軟件，并在業務范圍內使用本軟件，再現本軟件具有的全部功能。

　　2、技術支持

　　1）、您有權獲得交易中心的全面的技術支持。

　　2）、對于本軟件在安裝使用過程中產生的任何疑問、問題，您均有權向交易中心提出并要求交易中心給予解答或解決。

　　3、版本升級

　　根據實際需要，您有權獲得本軟件的各個升級版本的使用權。但如果交易中心另有要求，您須支付適當的版本升級費用。

　　4、一般限制

　　您對本軟件的使用權僅限于再現本軟件本身具有的功能，您無權擅自修改本軟件，也無權對本軟件進行反向工程、反編譯或反匯編，也無權在本軟件的基礎上進行二次開發，衍生新的軟件。如果出于適用性或其它原因需要修改本軟件，應書面向交易中心提出，由交易中心進行修改。

　　5、備份

　　除非為您自己的正常使用或備份存檔的目的，您也無權擅自復制本軟件的全部或任何部分內容。

　　6、使用

　　對本軟件的使用權范圍僅限于您本身。未經交易中心書面允許，您無權以轉讓、許可、出租、租賃、出借、贈與或其它任何方式向任何第三方提供本軟件或其復制件或其中任何部分，無論這種提供是否出于商業目的。

　　7、其他

　　您有義務采取有效措施，約束您的職員或員工遵守有關約定。

　　8、聲明

　　對于本軟件，交易中心保證不含有任何惡意破壞您的計算機資源（包括文檔、程序和其他數據）的功能設置。對于您在使用此軟件過程中而產生的利潤損失、可用性消失、商業中斷，或任何形式的間接、特別、意外或必然的破壞，或任何其他方的索賠，交易中心及其代理、銷售人概不負責，即使交易中心已事先被告知此類事有可能發生。

　　9、知識產權和保密

　　本軟件的版權和可能涉及的交易中心的商標權、專利權、專有技術和其他權利，其所有權歸交易中心。您對其中出現的權利標識應妥善保留，不能擅自進行刪剪或修改。您擁有授權范圍內的使用權，但沒有轉讓或許可他人使用的權利。對于涉及交易中心技術秘密的內容，您還負有保密的義務。

　　10、其它

　　本軟件許可協議的未盡事宜，由雙方其它協議或另行協商約定。本軟件許可協議適用中華人民共和國有關法律。以上資料只用于建立我們的客戶服務系統，以使我們能夠更好的為您提供技術支持和售后服務。

軟件服務協議書 篇8

　　合同編號：_________甲方：_________

　　乙方：_________丙方：__________________（以下簡稱乙方）充分考慮到_________（以下簡稱甲方）在軟件實施過程中所遇到的具體困難與實際存在的問題，并希望雙方能夠繼續保持長期，良好的合作關系，甲乙雙方及_________（營銷機構名稱）（以下簡稱丙方）本著真誠合作，互惠互利的原則，就甲方試用乙方軟件，經協商，現達成如下協議：

　　1.甲方對乙方的軟件產品有試用意向，乙方根據甲方所提需求，向甲方免費提供試用產品（產品名稱）

　　正版軟件產品一套_________（標準報價（金額大寫）（以下簡稱_________）。試用期為_________天，即_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

　　2.甲方在本試用協議生效之日起_________個工作日內，與丙方簽署＜臨時服務協議＞，委托丙方在規定的期限內為甲方免費提供_________軟件的現場安裝，調試，指導建帳；在試用期間，為甲方免費提供一般性的技術服務；如果甲方需要丙方提供＜臨時服務協議＞以外的服務形式或內容，丙方將酌情收取費用。乙方有義務監督丙方的服務質量，并在甲方等忠實用戶的支持下，繼續完善，優化公司的軟件產品，幫助中國企業用戶實現管理現代化。

　　3.甲方應嚴格按照乙方產品手冊的標準，在丙方的配合與指導下完成運行環境的建立與調試，并在此基礎上建立完善的會計電算化信息登錄，備份，使用等管理制度，配備系統管理員負責整體系統的日常運行安全管理與維護。

　　4.試用期屆滿，乙方將委托丙方，與甲方簽署試用備忘錄，重點記錄甲方在_________使用的實施結果與操作細則。若備忘錄表明，試用效果良好且完全符合甲方所屬業務工作的整體需要，甲方應考慮與乙方簽訂購買協議。

　　試用期屆滿兩周內，甲方若確認購買_________軟件，則參照_________軟件的標準報價商榷軟件價格，并可以有針對性地進行二次開發。（開發費用根據具體需求再議）

　　若沒有購買_________軟件意向，應及時通知乙方，同時停止使用_________軟件，乙方有權以任何方式收回該軟件。

　　5.試用期間，若_________軟件出現非物理損壞，導致甲方運行系統癱瘓或數據庫數據丟失等情況，給甲方造成工作和經濟上的損失，乙方不承擔任何責任。

　　6.試用期間，甲方不得將_________軟件進行轉借，出售及違反乙方合法權益的各項事宜。若乙方發現上述情況，將追究其法律責任。

　　7.若試用期間甲方丟失_________軟件，應按照本協議第一條注明的標準報價予以賠償。

　　8.本協議自三方法定代表人或其授權代表簽字并加蓋公章后生效。

　　9.本協議壹式_________份，具有同等法律效力，由甲乙丙叁方各執_________份。

　　10.本協議未盡事宜，叁方本著友好協商，相互配合的原則，另行商議解決。協商不成，叁方同意將爭議提交_________仲裁委員會按其當時規則進行仲裁。甲方（蓋章）：_________

　　乙方（蓋章）：_________

　　經辦人（簽字）：_________

　　經辦人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日丙方（蓋章）：_________

　　經辦人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

軟件服務協議書 篇9

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　通過甲乙雙方友好協商，達成如下協議：

　　一、甲方已使用乙方“______財務軟件”超過一年，根據原銷售合同所定款項，一年的免費服務期已滿，甲方如再需要乙方的售后服務，甲方須交納服務費。

　　二、收費方式

　　軟件維護按年收取服務費：單機版每年服務費為全部軟件款的______%，網絡版每年服務費為全部軟件款的______%，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

　　硬件及網絡維護按天收取服務費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。

　　三、根據財政部和經貿部制定的財務會計制度要求及企業經營管理核算的需要，乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的'管理方法及軟件應用技巧。

　　四、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應用提高班(如果人多可要求乙方單獨組織)，培訓費用按實際情況收取，已交納當年服務費的用戶酌情給予優惠。

　　五、甲方使用乙方財務軟件后，如果在使用過程中發現問題可及時提出，并且甲方可根據本單位的財務發展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費，若改動較大，按實際工作量收費。

　　六、甲方在使用過程中出現故障或問題，可通過電話向乙方咨詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術人員上門解決，本地用戶______小時內，外地用戶______日內到達。

　　七、若甲乙雙方在合同期內發生爭議，雙方應協商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

軟件服務協議書 篇10

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙雙方經友好協商，現就甲方委托乙方在_________設計事宜簽訂以下協定：

　　一、甲方同意于_________年_________月_________日委托乙方在_________進行設計，甲方必須盡量提供可供設計用的參考的圖片和公司的背景資料。完成初稿時間為_________天，修稿時間為_________天。

　　二、甲方對商標蘊涵內容的要求如下：_________。

　　三、乙方的服務程序

　　(1)成立設計小組，定下設計方案，有專人負責是項設計。

　　(2)按甲方的要求進行分析，取材，并由電腦進行組合取樣。

　　(3)在_________天內向甲方提交設計初稿，三個版本供選擇。

　　(4)甲方對初稿進行研究后，可選擇其中一個版本并向乙方提出更改方案，乙方必須在_________天內把即定版本修改完畢。

　　四、對于乙方為甲方所提供的服務，設計費用定為_________元人民幣。甲方同意先付_________%定金，即人民幣_________元。其他款項在雙方認可是項設計后支付。

　　五、至于設計版權問題，甲方在支付所有款項后，乙方必須為甲方出具設計證明文書，承認甲方擁有該項設計版權。

　　六、本協議書一式兩份，甲乙雙方各執一份。本協定未盡事宜，由雙方協商解決。本協定自雙方簽署之日起生效。

　　甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

　　代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________

　　地址：_________ 地址：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日