短信節(jié)目合作協(xié)議書
（2）定期整理相關(guān)的材料并提供給對(duì)方。
（3）及時(shí)反饋和交流信息，包括與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)聯(lián)系、客戶服務(wù)等。
3.客戶服務(wù)
（1）甲乙雙方應(yīng)該緊密配合、齊心協(xié)力，共同為用戶提供短信節(jié)目服務(wù)。
（2）甲方應(yīng)保證用戶在接受其所提供的各項(xiàng)服務(wù)之前，充分知悉該服務(wù)的價(jià)格、內(nèi)容及提供的方式等。
（3）除移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的1860及1001客戶服務(wù)外，甲方可以安排專人負(fù)責(zé)處理用戶有關(guān)對(duì)其所提供的應(yīng)用服務(wù)或內(nèi)容的咨詢、費(fèi)用查詢、申告和投訴，并提供客戶服務(wù)電話。
（4）該項(xiàng)具體業(yè)務(wù)運(yùn)做涉及乙方產(chǎn)品的，乙方必須承擔(dān)責(zé)任，并配合甲方客戶服務(wù)部為用戶提供解決方案。
第五條 商業(yè)保密條款
1.商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息，包括但不限于：產(chǎn)品計(jì)劃、銷售計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)政策、客戶資料、財(cái)務(wù)信息等，以及非專利技術(shù)、設(shè)計(jì)、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。
2.保密：雙方對(duì)在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)，任何一方在任何時(shí)候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。
3.本協(xié)議終止后，雙方仍然負(fù)有本條下的保密義務(wù)。
第六條 違約責(zé)任
1.由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，或嚴(yán)重違反協(xié)議，造成該業(yè)務(wù)無法經(jīng)營(yíng)或無法達(dá)到協(xié)議規(guī)定的經(jīng)營(yíng)目的，視作違約方單方終止協(xié)議，另一方除有權(quán)向違約的一方索賠外，并有權(quán)按協(xié)議規(guī)定通過法律程序終止協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應(yīng)賠償非違約方的經(jīng)濟(jì)損失。
2.由于一方的過錯(cuò)，造成本協(xié)議及其附件不能履行或不能完全履行時(shí)，由過錯(cuò)的一方承擔(dān)責(zé)任；如屬雙方的過失，根據(jù)實(shí)際情況，由雙方分別承擔(dān)各自應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
3.甲方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)作，如完全因甲方技術(shù)設(shè)備原因，從而給消費(fèi)者造成的相關(guān)損失，甲方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
4.如因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致技術(shù)故障，進(jìn)而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤，以及由于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)關(guān)造成信息延時(shí)、未成功發(fā)送等問題，從而導(dǎo)致消費(fèi)者理解錯(cuò)誤而造成的任何損失，雙方均不負(fù)責(zé)任。
5.不可抗力：在合作期間，由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)或其他不能預(yù)見并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時(shí)，遇有上述不可抗力事故的一方，應(yīng)立即將事故情況電報(bào)通知對(duì)方，并應(yīng)在十五天內(nèi)提供事故的詳細(xì)情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對(duì)協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。