6s管理心得體會(huì)與感悟(通用28篇)
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇1
醫(yī)院的6S管理已經(jīng)實(shí)施很長(zhǎng)的時(shí)間,通過(guò)學(xué)習(xí)6S管理,讓我認(rèn)識(shí)到這個(gè)管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明確實(shí)實(shí)用的更先進(jìn)的管理體統(tǒng),它包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全這六個(gè)部分,主要是在工作中解決用好空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習(xí)慣、重視安全等問(wèn)題。
在我們科呂翠護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,通過(guò)學(xué)習(xí)6S管理,每位科室人員都能做到對(duì)儀器、設(shè)備、器材、器械的及時(shí)清潔及用完必歸;對(duì)藥品的擺放做到清楚分類;在工作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;從大處著眼,從小處入手,都注意工作中的每一細(xì)節(jié)。把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,每一個(gè)人習(xí)慣的改變,理念的提升,就是樹(shù)立科室的良好形象。通過(guò)科室的環(huán)境整理和改善,提高自身的素養(yǎng),從而提高科室的工作效能,工作質(zhì)量,降低風(fēng)險(xiǎn),確保工作中的安全。
把護(hù)理工作真正做好,一定要有高度的責(zé)任感,積極主動(dòng)的去工作。責(zé)任到此,不能再推,這也是我們每一位醫(yī)務(wù)人員對(duì)待工作的態(tài)度。責(zé)任感是我們戰(zhàn)勝工作困難的精神動(dòng)力,責(zé)任感也可以讓我們的工作完成的更出色。
通過(guò)6S的學(xué)習(xí),在整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全這六個(gè)方面的管理中,為工作中創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境空間,每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者自覺(jué)養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì),從而達(dá)到提高工作效率,降低使用成本,保障工作安全,最終也能提高醫(yī)院整體的經(jīng)濟(jì)效益。
在學(xué)習(xí)6S管理過(guò)程中,我漸漸領(lǐng)悟到做一個(gè)有責(zé)任感護(hù)理人員是學(xué)習(xí)和掌握6S管理的的詮釋。
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇2
經(jīng)過(guò)近期6S管理的開(kāi)展,無(wú)論是從工作環(huán)境還是廠容廠貌,都發(fā)生了喜人的變化,我們的工作環(huán)境得到了質(zhì)的提升,6S管理也為廣大干部職工提供了發(fā)揮聰明才智的舞臺(tái),通過(guò)精神激勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,激發(fā)了員工參與自我改善的積極性。
針對(duì)改善環(huán)境、減少污染源、提高效率等方面,職工創(chuàng)意制作的6S改善成果如雨后春筍,層出不窮。目前,工作現(xiàn)場(chǎng)干凈有序,物品備件整齊劃一,辦公場(chǎng)所窗明幾凈,井然有序,廠區(qū)環(huán)境綠化、美化、亮化、凈化達(dá)標(biāo)。6S管理收到了看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)實(shí)在在的成果。
通過(guò)6S管理的學(xué)習(xí),我深刻的認(rèn)識(shí)到,6S管理是一種先進(jìn)的、實(shí)用性極強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理模式,企業(yè)通過(guò)6S管理能夠有效消除工作生產(chǎn)過(guò)程中的各種異常現(xiàn)象,這對(duì)建立一個(gè)良好環(huán)境,提高員工士氣,促進(jìn)安全生產(chǎn)有著極大的推動(dòng)作用。
葉圣陶先生曾說(shuō):“習(xí)慣養(yǎng)成越多,那人的能力越強(qiáng),我們做人做事需要種種的能力,所以最要緊的是養(yǎng)成種種的習(xí)慣。”只要我們從自我做起,做一個(gè)6S管理的參與者和實(shí)踐者,將6S管理養(yǎng)成一種習(xí)慣,形成一種能力,這不就是我們推行6S管理的初衷和最終目的嗎?
學(xué)習(xí)6S管理,從大處著眼,從小處入手,注意工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),有助于責(zé)任感的養(yǎng)成。讓責(zé)任感成為每位員工腦海中的一種強(qiáng)烈的意識(shí),深入到工作中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)每一個(gè)角落,讓責(zé)任感化作一絲不茍的工作態(tài)度,在自己平凡的崗位上譜寫出輝煌的篇章。讓責(zé)任感夯實(shí)年輕人的成才之路,用辛勤的汗水換來(lái)串串豐碩的果實(shí)。這樣“愉快的工作,幸福的生活”就會(huì)伴隨我們的每一天。
6S管理讓生產(chǎn)運(yùn)作規(guī)范高效,6S管理培養(yǎng)員工了安全、自律、自潔的良好習(xí)慣,6S管理美化了工作和生活環(huán)境,所以,我們還有什么理由不大力推行6S管理呢?
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇3
通過(guò)6S管理學(xué)習(xí),讓我認(rèn)識(shí)到6S現(xiàn)場(chǎng)管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種實(shí)用性更先進(jìn)的管理系統(tǒng),包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)部分,主要功能是為企業(yè)解決用好空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、提升企業(yè)形象、增強(qiáng)歸屬感、形成良好習(xí)慣、重視安全等問(wèn)題。6S可以幫助我們減少浪費(fèi)、保障安全、提升效率、縮短作業(yè)周期、提高設(shè)備使用壽命、降低生產(chǎn)成本。
人是決定事和物的主導(dǎo),提高人的思想意識(shí)是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。所以首先要從思想上認(rèn)識(shí)到“6S”管理對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、安全和經(jīng)濟(jì)效益的重要性,自覺(jué)的遵守各項(xiàng)管理制度,使之在工作和生活中都養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣。
20__年以來(lái),我們公司大力發(fā)展三位一體項(xiàng)目,6S作為其中的子項(xiàng)目之一,也得到了超前的重視。產(chǎn)線上面將工作場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為“有必要”和“沒(méi)有必要”的,除了有必要的留下來(lái),其他的都消除掉。把留下來(lái)的必要用的物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊加以標(biāo)識(shí)。將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見(jiàn)與看不見(jiàn)的地方清掃干凈,保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗。將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底,并且制度化,保持環(huán)境處美觀。
從雜亂無(wú)章的場(chǎng)所到井然有序的工作環(huán)境,所有的一切,無(wú)論是誰(shuí)都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理。然而,6S實(shí)踐正處在攻堅(jiān)階段,今天的成績(jī)并不意味著明天的成功,一段時(shí)間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)養(yǎng)成。6S管理的最終目的是提升員工品質(zhì),鞏固好攻堅(jiān)的成果,讓優(yōu)秀的道德品質(zhì)習(xí)慣化,使公司擁有更加輝煌的明天。
我們要在工作上推進(jìn)6S,形成處處6S,時(shí)時(shí)6S的大環(huán)境。沒(méi)有,只有更好!讓先進(jìn)代替落后,讓時(shí)時(shí)警醒趕走麻痹大意,讓堅(jiān)持到底消滅半途而廢,形成良好的督促氛圍。
不但要將6S貫徹到行動(dòng)中去,而且還要將6S作為規(guī)章制度執(zhí)行,標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)。讓好的行為成為制度、習(xí)慣,引導(dǎo)我們積極改進(jìn),不斷為企業(yè)導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念提供良好平臺(tái),并最終促使企業(yè)成為管理先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)雅、品質(zhì)一流的現(xiàn)代化公司。
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇4
通過(guò)部門組織生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)6S生產(chǎn)管理感觸深刻,“6S”管理制度是一項(xiàng)全面、細(xì)節(jié)的,規(guī)范性的,標(biāo)準(zhǔn)化的管理性措施。其管理內(nèi)容由表及里,由外向內(nèi),從表面素質(zhì)方面不斷地進(jìn)取改善車間的各項(xiàng)管理,進(jìn)而將車間的各項(xiàng)工作做的更精、更細(xì),塑造一個(gè)優(yōu)秀的,有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
生產(chǎn)車間的工作環(huán)境比較差,人員較多、崗位多,而且員工文化程度較低,可以說(shuō)是清一色的體力勞動(dòng)者,因此,在別人的眼中認(rèn)為,生產(chǎn)車間是集臟、亂、差為一體的工作車間。而“6S”管理制度的恰恰給車間的管理下了一劑良藥,只要把“6S”管理模式運(yùn)用到車間管理中定能使車間的工作得到全面改善。
整理、整頓、清掃、清潔這4S的推行,有利于改善我們的工件環(huán)境,進(jìn)而改善和提高車間在眾人眼中的形象。
⑴針對(duì)車間崗位多,設(shè)備、人員多的現(xiàn)象,結(jié)合“6S”模式必須對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng),各設(shè)備進(jìn)行整理,分清工作中的必需品、專用品,以及廢棄物,該處理的處理,該安置的安置,并經(jīng)常性地進(jìn)行檢查,從而保持工作現(xiàn)場(chǎng)整潔,創(chuàng)造一個(gè)好的工作環(huán)境。
⑵對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行徹底清掃,使工作現(xiàn)場(chǎng)能清潔如新,給人一種明朗、煥然一新的感覺(jué),改善職工的工作環(huán)境,提高職工的勞動(dòng)興趣。
⑶“6S”管理制度必須要很好地堅(jiān)持下去,不能圖一時(shí)興起,風(fēng)聲大。雨點(diǎn)小,堅(jiān)持一段時(shí)間,就很快松懈下來(lái),這決起不到管理目的,如我們?cè)谌粘Q矙z中發(fā)現(xiàn)違章或違規(guī)操作的有的及時(shí)去制止,而有的睜一眼,閉一眼,這是決不可取的,而應(yīng)不論違章程度大小,都應(yīng)及時(shí)去制止并領(lǐng)其及時(shí)整改過(guò)來(lái),從而在員工心中行成一種意念,這工作必須正規(guī)去操作,決不能有私心雜念,去鉆管理空子,只要鉆了空子是一定要受處罰的,進(jìn)而在每位員工心中行成一種好的工作態(tài)度,只的每位員工,每份工作都做好了,車間整體工作一定能上一個(gè)臺(tái)級(jí)。
因此,只有推行“6S”管理制度,才能有助于生產(chǎn)車間整體素質(zhì)的培養(yǎng)與提高,讓我們推行“6S”管理努力去創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、有序、安全、文明的工作環(huán)境,有效地去激發(fā)每位員工的主人翁精神,上進(jìn)心,愛(ài)崗敬業(yè)心,克服各類懶散,拖拉不正之風(fēng),在潛移默化中提高車間文化,建設(shè)高素質(zhì)、高能力的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì),提高車間整體形象與戰(zhàn)斗力,只有這樣才能安全、保質(zhì)、保量去完成公司下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)。
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇5
在學(xué)習(xí)6s和6s現(xiàn)場(chǎng)管理的學(xué)習(xí)前我覺(jué)得我對(duì)“6S”的理解還很膚淺,很模糊,也很抽象,通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理中心的6s的理論學(xué)習(xí)和這周6s現(xiàn)場(chǎng)管理的學(xué)習(xí),給我震撼是最大的是,從標(biāo)示指示的對(duì)應(yīng)到品種的分類到清潔工具的擺放位置,日式管理的細(xì),在工廠6s現(xiàn)場(chǎng)管理中體現(xiàn)得淋漓盡致。自此真正認(rèn)識(shí)了“6S”。我覺(jué)得工廠6s現(xiàn)場(chǎng)管理旨在解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習(xí)慣、重視安全等問(wèn)題。來(lái)改善和提高工廠形象,促進(jìn)工作效率提高,縮短作業(yè)周期,降低生產(chǎn)成本,切實(shí)保障安全,是一種可以提高工廠效益和經(jīng)濟(jì)效益的系統(tǒng)方法。也正如古廠長(zhǎng)說(shuō)的一樣,6s現(xiàn)場(chǎng)管理是學(xué)習(xí)車間管理的基礎(chǔ),6s現(xiàn)場(chǎng)管理不好,那就不用談什么is9000和tpm了。
以前暑假期間去過(guò)幾個(gè)工廠實(shí)習(xí),雖然是機(jī)械廠可能與飼料工廠粘不到邊,但是我覺(jué)得車間管里應(yīng)該是一樣。以前的工廠的工作場(chǎng)所是,各種工具擺放的都不是很整齊,有些工具與一些零部件夾雜在一起,機(jī)械零部件擺放的雜亂無(wú)章,不同型號(hào)的螺絲、鉆頭、車刀夾混在一起,沒(méi)有進(jìn)行整理和劃分。這樣一來(lái),每次機(jī)械出故障需要工具或者加工零件換刀具,找工具花費(fèi)大量時(shí)間,嚴(yán)重影響大家的工作效率。但通過(guò)這次6s現(xiàn)場(chǎng)管理的學(xué)習(xí)也終于知道為什么飼料工藝流程這么復(fù)雜工人能這么高效有條不紊的生產(chǎn),物品繁雜也不顯得很雜亂,空間不大卻將物品堆放的截然有序,在學(xué)習(xí)實(shí)踐6S當(dāng)中,古廠長(zhǎng)一直強(qiáng)調(diào)我們學(xué)員開(kāi)動(dòng)大腦,積極提出創(chuàng)意和建議,努力解決面臨
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇6
12月5至6日受山西省太原市某集團(tuán)公司的邀請(qǐng),對(duì)20xx年度新招聘的大學(xué)生青年干部培訓(xùn)班講授《青干班自我管理之目視化管理》課程,本次學(xué)員一天兩期學(xué)員培訓(xùn),在校大學(xué)生剛出社會(huì)參加工作被富士康面試成功,進(jìn)入為期半年的試用期即將接近尾聲,學(xué)員的學(xué)習(xí)參與度非常高,整體來(lái)講富士康對(duì)員工的培訓(xùn)體系建設(shè)做得非常到位。
目視化管理內(nèi)容主要是從學(xué)生工作、學(xué)習(xí)和生活中的案例進(jìn)行講解,對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有那么豐富的學(xué)生來(lái)說(shuō)他們是比較容易接受的。以下是一天課程的內(nèi)容:
第一部分 目視化管理
一、認(rèn)識(shí)目視管理
二、目視化管理應(yīng)用
三、目視化管理舉例
四、目視化管理實(shí)戰(zhàn)
第二部分 8S管理實(shí)戰(zhàn)
一、8S推行的目的和意義
二、8S具體內(nèi)容
三、8S推進(jìn)
四、8S推進(jìn)工具
五、8S現(xiàn)場(chǎng)改善
六、8S推進(jìn)步驟
一天培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)為8H,對(duì)我們職業(yè)講師來(lái)說(shuō)是件辛苦的差事,但有同學(xué)認(rèn)真積極地參與學(xué)習(xí),我認(rèn)為這樣付出是值得的。
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇7
要想在管理中掌握主動(dòng)權(quán),達(dá)到有效管理的目的,首先,管理者必須具備“問(wèn)題”意識(shí)。
一、眼里有問(wèn)題
管理人員要善于觀察事物,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)跟進(jìn)。在平時(shí)的工作中,要眼中有物、眼中有事、眼中有人、眼中有活。要做到能用眼睛表達(dá)、眼睛說(shuō)話,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客人欲言又止的問(wèn)題,提前看到客人的下一步要求、打算。把問(wèn)題解決在客人要求之前。眼里能看得到問(wèn)題是經(jīng)驗(yàn)的積累和對(duì)業(yè)務(wù)、專業(yè)熟悉的表現(xiàn)。同時(shí)在管理的實(shí)踐中還要能看到自己的不足,從困難、失敗中去總結(jié),任何問(wèn)題都將迎刃而解。
二、腦子里思考問(wèn)題
用心思考、用腦做事,是每個(gè)管理人員解決問(wèn)題的法寶,管理者要善于思考問(wèn)題,善于謀劃未來(lái),善于分析判斷,要勤動(dòng)腦,多出主意,多當(dāng)參謀,對(duì)外善于攻略,對(duì)內(nèi)善于協(xié)調(diào)、善于學(xué)習(xí),收集撲捉先進(jìn)文化信息,變化的市場(chǎng)信息,提高認(rèn)知度,提高個(gè)人自身素質(zhì),提高對(duì)市場(chǎng)的敏感性,并立即作出反應(yīng),這樣才能帶出一支符合高星級(jí)酒店要求的員工隊(duì)伍。
三、動(dòng)手解決問(wèn)題
管理者必須具備雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),管理和被管理者永遠(yuǎn)是對(duì)矛盾,作為管理者必須屏棄懶惰思想,克服互相推委、拖泥帶水、不講實(shí)效的作風(fēng),要手勤、腿勤,處理問(wèn)題干練、果斷、行動(dòng)迅速,解決問(wèn)題講求實(shí)效,切忌虛浮。真誠(chéng)聽(tīng)取意見(jiàn),建立管理者與被管理者之間的信任基礎(chǔ),喚起員工的責(zé)任感和自豪感,激發(fā)他們的工作熱情為客人提供更好的服務(wù)。
其次,管理這者必須具備“當(dāng)家”意識(shí)。
一、眼中有“家”
管理者要學(xué)會(huì)當(dāng)家理財(cái)是很重要的。一般情況下,大家都會(huì)認(rèn)為理財(cái)是計(jì)劃財(cái)部的事和其他部門無(wú)關(guān),事實(shí)上與酒店所有部門息息相關(guān)。房務(wù)部的“家”產(chǎn)占到酒店的70%,看管好這些財(cái)產(chǎn)延長(zhǎng)其使用壽命,就是直接為酒店創(chuàng)造利潤(rùn)。如:家具的保養(yǎng)、地毯的清潔保養(yǎng)、各類機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)
二、用腦子理財(cái)
管理者不僅要理好部門現(xiàn)有的財(cái)產(chǎn),更要利用好已報(bào)廢的物品。酒店開(kāi)業(yè)時(shí)間越長(zhǎng)報(bào)廢的物品也就越多,管理者要?jiǎng)幼隳X筋對(duì)這些物品進(jìn)行再次利用,降低生產(chǎn)成本。如:報(bào)廢棉制品的利用,一條報(bào)廢的一米五的被罩可以改制七個(gè)枕套,多余的邊料可以拼做員工宿舍的被套,布條可以做抹布的包邊。只要肯動(dòng)腦筋報(bào)廢的物品就可以物盡其用,舊貌換新顏。
三、學(xué)會(huì)算帳
在確保客人正常使用物品的前提下,管理者要學(xué)會(huì)計(jì)算按房間出租率領(lǐng)用每個(gè)月所需的低值易耗品,每天按房間出租數(shù)定量配備客用品,學(xué)會(huì)用數(shù)字說(shuō)明節(jié)約的重要性。在員工中要不斷宣傳,舉一反三,堅(jiān)決杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。如:水、電、汽,洗滌原料的控制。
總之,部門的各項(xiàng)工作要常抓不懈,通過(guò)管理達(dá)到工作要求,通過(guò)管理達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益。
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇8
對(duì)于一個(gè)剛進(jìn)大學(xué)的高中生來(lái)說(shuō),大學(xué)的學(xué)生會(huì)是一個(gè)比較陌生的團(tuán)隊(duì),而在20xx學(xué)年第一學(xué)期,我有幸成為校團(tuán)委學(xué)生會(huì)中的一員并擔(dān)任校團(tuán)委辦公室干事之一,在第一次進(jìn)入到校級(jí)組織工作之初,我對(duì)于這個(gè)組織的工作是很不了解的,第一次去值班就感覺(jué)到不適應(yīng),不知道應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么。第一次進(jìn)去都是跟著學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐。
他們的腳步走,他們往哪里走自己就跟往哪里走,學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們做什么自己也跟著做什么,一點(diǎn)的工作經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有。 時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間大一的第一個(gè)學(xué)期已經(jīng)接近尾聲了。在這半個(gè)學(xué)期里,我在校團(tuán)委辦公室里學(xué)到了好多好多的東西。按照“為同學(xué)服務(wù)、為老師分憂”的工作宗旨,我在這里可以大聲說(shuō):“我做到了!”在這段期間我也學(xué)會(huì)學(xué)長(zhǎng)教我們的“招之必來(lái)、來(lái)之必戰(zhàn)、戰(zhàn)必勝。”處理事情的自信的心態(tài)。
一.首先將個(gè)人工作情況匯報(bào)如下:
1. 學(xué)會(huì)了辦公室的簡(jiǎn)單的事務(wù)工作的處理。
2. 準(zhǔn)時(shí)值班,沒(méi)事的時(shí)候總會(huì)到辦公室看看。
3. 及時(shí)上傳下達(dá),完成本職工作。
4. 積極的完成老師交給我的任務(wù)。
5. 能夠盡自己力所能及幫助學(xué)聯(lián)其他部門。
6. 和各部門一起對(duì)一部分資料的整理和總結(jié)。
7. 倉(cāng)庫(kù)的工作都做了一邊整理。 以上只是我這個(gè)學(xué)期任職期間主要做的工作。
其次,在校團(tuán)委一個(gè)學(xué)期的工作然我學(xué)到了很多的工作經(jīng)驗(yàn)。比如說(shuō)組織一次活動(dòng)都要進(jìn)行一些什么樣的工作準(zhǔn)備,這都很重要。如果在準(zhǔn)備的時(shí)候沒(méi)有做好,那么在活動(dòng)進(jìn)行時(shí)很多工作都很難補(bǔ)救或者又會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間老補(bǔ)救。還有,自己知道了在團(tuán)委的工作步驟,這些步驟在團(tuán)委日常工作或者重要活動(dòng)中是不可缺少的。比如說(shuō)海報(bào)、榮譽(yù)證書(shū)、紅頭文件、通知的蓋章問(wèn)題團(tuán)委可以自己解決,但是橫幅懸掛問(wèn)題要到校黨委宣傳部去申請(qǐng)懸掛。
雖然這些看似很簡(jiǎn)單的工作,如果不知道他的手續(xù)和程序,那么在工作時(shí)也會(huì)束手無(wú)策的。 我是一個(gè)比較心急上進(jìn)心比較強(qiáng)的人,所以在接到工作任務(wù)的時(shí)候都會(huì)用最快的時(shí)間和最快的速度去完成它,以在工作的過(guò)程之中不免有急躁和失誤,粗心大意的毛病還是時(shí)有發(fā)生。正所謂金無(wú)完赤,人無(wú)完人。當(dāng)然這些有時(shí)候會(huì)成為人們?yōu)樽约旱氖д`找借口和理由。總之有一點(diǎn)——自己要認(rèn)清自己的能力,老師交給的任務(wù)自己要掂量一下,看看自己有沒(méi)有能力接這個(gè)活,只要自己接了老師交給的任務(wù)就一定要辦它做好!這才是最重要的。 在團(tuán)委工作的一個(gè)學(xué)期,我學(xué)到很多。
也覺(jué)得團(tuán)委的工作也不盡如人意。就我自己而言,團(tuán)委的工作還是比較輕松和實(shí)在,但是也發(fā)覺(jué)有些地方還是不很完善。 就是值班的例會(huì)工作制度不是很完善,還有就是辦公室的借條本問(wèn)題,有時(shí)候看借條本都看得眼花繚亂、 其次,在團(tuán)委的例行會(huì)議也時(shí)有問(wèn)題的,很多的工作總結(jié)都很口語(yǔ)化,沒(méi)有書(shū)面表達(dá)的精練,表達(dá)不清楚而且各部門的工作總結(jié)就像流水賬一樣一流而過(guò),總結(jié)都很淺。于是會(huì)給人一種感覺(jué):這個(gè)會(huì)議開(kāi)不開(kāi)都差不多。大家都在說(shuō)本部門哪天都做了些什么,如此而已。于是很多人都只是去湊數(shù)而已,沒(méi)有去開(kāi)會(huì)的感覺(jué)。 當(dāng)然,校團(tuán)委作為學(xué)校的一個(gè)學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),它的工作比之其他的組織都要正規(guī)正式得多。在校團(tuán)委的工作和在學(xué)院學(xué)生會(huì)的工作差別是顯而易見(jiàn)。所以,在這個(gè)工作中我會(huì)全身心的把校團(tuán)委辦公室的工作當(dāng)做自己事業(yè)來(lái)做。把這個(gè)事業(yè)注入自己的全新的想法。只要我有信心,能堅(jiān)持就一定會(huì)把它做的更好!
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇9
通過(guò)最近一段時(shí)間的5S管理學(xué)習(xí),特作學(xué)習(xí)總結(jié)如下:
首先我認(rèn)為“5S”活動(dòng)正是從工作中最簡(jiǎn)單的清潔打掃入手,通過(guò)一步步的深入,從教養(yǎng)入手,慢慢習(xí)慣、發(fā)現(xiàn)、堅(jiān)持以促進(jìn)工作效率的提高,為個(gè)人的以后工作做基礎(chǔ)。工作效率在不知不覺(jué)中慢慢得到了提高,花在找打掃衛(wèi)生找東西的時(shí)間大大減少了。
即使擁有世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝或設(shè)備,如果不對(duì)其進(jìn)行有效地管理,工作場(chǎng)地一片混亂,工件亂堆亂放,其結(jié)果只能是生產(chǎn)效率低下,員工越干越投勁,成本上升, “5S”現(xiàn)場(chǎng)管理可以有效地解決這個(gè)問(wèn)題,它能使我們公司的生產(chǎn)環(huán)境得到極大地改善,是走上成功之路的重要手段。 所謂的“5S”是 整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng),所以統(tǒng)稱為“5S”。 “5S”活動(dòng)不僅能夠改善環(huán)境,還能提高效率、提高品質(zhì)、員工士氣,是其他管理活動(dòng)的重點(diǎn)。
一、“5S”現(xiàn)場(chǎng)管理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五方面的內(nèi)容,具體包括:
1.整理
整理就是將必需物品與非必需品區(qū)分開(kāi),必須品擺在指定位置掛牌明示,實(shí)行目標(biāo)管理,不要的東西則堅(jiān)決處理掉,在崗位上不要放置必需以外的物品。其要點(diǎn)如下:
① 對(duì)每件物品都要看看是有必要的嗎?非這樣放置不可嗎?
② 要區(qū)分對(duì)待馬上要用的、暫時(shí)不用的、長(zhǎng)期不用的規(guī)劃處理;
③ 即便是必需品,也要適量;將必需品的數(shù)量要降低到最低程度;
④ 非必需品是指在這個(gè)地方不需要的東西在別的地方或許有用,并不是“完全無(wú)用”的意思,應(yīng)該給他找它合適的地方放置。
⑤ 當(dāng)場(chǎng)地不夠時(shí),不要先考慮增加場(chǎng)所,要先考慮整理現(xiàn)有的場(chǎng)地,可能會(huì)有一些小小的收獲。
2.整頓
除必需物品放在能夠立即取到的位置外,一切亂堆亂放、暫時(shí)不需的東西應(yīng)規(guī)劃找一個(gè)地方放置起來(lái)。這種整頓對(duì)每個(gè)部門都同樣重要,它研究怎樣才可以立即取得物品,以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不會(huì)讓我們的工作速度加快,反而使我們的尋找時(shí)間加倍,所以必須思考分析怎樣拿取物品更快,并讓大家都能理解這套5S系統(tǒng),遵照?qǐng)?zhí)行。
① 將尋找的時(shí)間減少為零;
② 如有丟失、損壞能馬上發(fā)現(xiàn);
③ 其他人員也能明白要求和做法,即其他人員也能迅速找到物品并能放回原處; ④ 養(yǎng)成習(xí)慣以后不同的人去做,結(jié)果是一樣的,因?yàn)橐呀?jīng)形成標(biāo)準(zhǔn)化了。
3.清掃
就是將工作場(chǎng)所所有的衛(wèi)生,其中包括地面、墻角,門窗。廚房,衛(wèi)生間等等一些細(xì)小的地方還有一些平常不注意的地方的臟東西清掃擦拭干凈,創(chuàng)造一個(gè)明亮干凈的環(huán)境,公司所有人員(包括公司領(lǐng)導(dǎo))都應(yīng)一起來(lái)執(zhí)行這個(gè)工作。
①分配每個(gè)人應(yīng)負(fù)責(zé)清潔的區(qū)域。分配區(qū)域時(shí)必須絕對(duì)清楚地劃清界限,不能留下沒(méi)有人負(fù)責(zé)的區(qū)域、死角。(現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)的一些死角必須重視起來(lái))
② 對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域一定要保持隨時(shí)清潔,隨時(shí)發(fā)現(xiàn),隨時(shí)保持,隨時(shí)整理。
③ 到處都干凈整潔,如果有客戶來(lái),客戶看見(jiàn)也心情舒暢,大家看見(jiàn)都心情舒暢。
4.清潔
清潔就是在“整理”、“整頓”、“清掃”之后的日常維持活動(dòng),即形成制度和習(xí)慣。每位員工隨時(shí)檢討和確認(rèn)自己的工作區(qū)城內(nèi)有無(wú)不良現(xiàn)象,如有則立即改正。在每天下班前15分鐘,實(shí)行掃地、打掃,檢查,使整個(gè)環(huán)境隨時(shí)都維持良好狀態(tài)。實(shí)施了就不能半途而廢,否則又回到原來(lái)的混亂狀態(tài)。
① 領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、制度和監(jiān)督非常重要;
② 一時(shí)養(yǎng)成的壞習(xí)慣,隨時(shí)提醒自己改正,否則可能要花十倍的時(shí)間去改正。
5.修養(yǎng)
修養(yǎng)就是培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神。每一位員工都應(yīng)該自覺(jué)養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的習(xí)慣,努力創(chuàng)造一個(gè)具有良好氛圍的工作場(chǎng)所。如果所有人能夠?qū)⒁陨弦蟾吨T實(shí)施的話,我相信我們肯定都可以提高.修養(yǎng)條例包括如下:
① 學(xué)習(xí)、理解并努力遵守規(guī)章制度,使它成為每個(gè)人應(yīng)具備的一種素質(zhì)修養(yǎng);
② 領(lǐng)導(dǎo)熱情幫助與員工的的努力自律是非常重要的;
③ 互相信任,管理公開(kāi)化、透明化;
④ 每個(gè)人敢于自我檢討反省,為大家著想,一起努力把5S做好。
以上就是我這段時(shí)間的5S學(xué)習(xí)心得,有不足之處往各位指正。
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇10
按單位總體工作要求,我從管理、工作、生活、學(xué)習(xí)四個(gè)角度認(rèn)真學(xué)習(xí)了《6S管理學(xué)習(xí)資料》一書(shū),讓我進(jìn)一步掌握了一些專業(yè)知識(shí)與工作技巧,并深深感悟到此項(xiàng)工作的重要性。它是當(dāng)前國(guó)際一種先進(jìn)的管理方法,是企業(yè)實(shí)施人本管理的一種重要方式,不僅可能改善我們目前的工作和生活環(huán)境,更有效提高工作效率和個(gè)人行為能力,影響著單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
所謂“6S”即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)項(xiàng)目。整理即是分要與不要的東西,職場(chǎng)除了要的東西以外,一切都不放置;整頓:任何人所要的東西都能馬上取出,減少尋找;清掃:將看得見(jiàn)及看不見(jiàn)的工作場(chǎng)所清掃干凈,保持整潔,無(wú)垃圾的狀態(tài);清潔:貫徹整理、整頓、清掃;素養(yǎng):由心態(tài)上養(yǎng)成遵守規(guī)則,并正確去實(shí)行的習(xí)慣;安全:保證整理、整頓、清掃、清潔之基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)我個(gè)人認(rèn)為,“安全”是6S管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,也可說(shuō),推行“6S”管理是我單位實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要途徑。
發(fā)生安全事故的四個(gè)要素:
人——人的不安全行為是事故的最直接的因素。
物——物的不安全狀態(tài)也是事故的最直接因素。
環(huán)境——生產(chǎn)環(huán)境的不良影響人的行為和對(duì)機(jī)械設(shè)備產(chǎn)生不良的作用,因此是構(gòu)成事故的重要因素。
管理——管理的欠缺是事故發(fā)生間接的但是最重要的因素,因?yàn)楣芾韺?duì)人、物、環(huán)境都會(huì)產(chǎn)生作用和影響。
其中,“6S”的前四項(xiàng)是對(duì)物、環(huán)境等生產(chǎn)要素進(jìn)行科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化管理。例如在單位檢修庫(kù)、設(shè)備庫(kù)、整備場(chǎng),通過(guò)整理、整頓、清掃、清潔后,通道和休息場(chǎng)所不會(huì)被占用;工件的放置符合“五限”;工作場(chǎng)所干凈、整齊,使物品一目了然;道路通暢,各種警示明確;職工正確使用各種工具,按規(guī)定對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)與檢修,能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題;各類救援、救護(hù)設(shè)施齊全,位置明確。職工通過(guò)對(duì)整理、整頓、清掃、清潔的貫徹執(zhí)行,不僅創(chuàng)造一個(gè)安全舒適、清潔優(yōu)美的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境,并且養(yǎng)成遵章守紀(jì)的習(xí)慣,使自己成為一個(gè)有素養(yǎng)的人,這就是所說(shuō)的“人造環(huán)境、環(huán)境育人”。實(shí)現(xiàn)了“6S”的前五項(xiàng),自然最后一項(xiàng)安全也就有保障了。因此,環(huán)境、物的狀況對(duì)人的安全行為有很大的影響。
人的安全行為除了內(nèi)因的作用和影響外,還有外因的影響。環(huán)境、物的狀況對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程的人也有很大的影響。環(huán)境變化會(huì)刺激人的心理、影響人的情緒。甚至打亂人的正常行動(dòng)。物的運(yùn)行失常及布置不當(dāng),會(huì)影響人的識(shí)別與操作,造成混亂和差錯(cuò),打亂人的正常活動(dòng)。
即會(huì)出現(xiàn)這樣的模式:環(huán)境差——人的心理受不良刺激——擾亂人的行動(dòng)——產(chǎn)生不安全行為;物設(shè)置不當(dāng)——影響人的操作——擾亂人的行動(dòng)——產(chǎn)生不安全行為。反之,環(huán)境好,能調(diào)節(jié)人的心理,激發(fā)人的有利情緒,有助于人的行為。物設(shè)置恰當(dāng)、運(yùn)行正常,有助于人的控制和操作。環(huán)境差造成人的不舒適、疲勞、注意力分散,人的正常能力受到影響,從而造成行為失誤和差錯(cuò)。由于物的缺陷,影響人機(jī)信息交流,操作協(xié)調(diào)性差,從而引起人的不愉快刺激,產(chǎn)生急燥等不良情緒,引起誤動(dòng)作,導(dǎo)致不安全行為。要保障人的安全行為,必須創(chuàng)造很好的環(huán)境,保證物的狀況良好和合理。使人、物、環(huán)境更加諧調(diào),從而增強(qiáng)人的安全行為。
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇11
感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和信任,我有幸與同事一起參加了梁國(guó)珍老師在中環(huán)領(lǐng)先公司舉辦的為期兩天的質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過(guò)梁老師生動(dòng)形象的比喻、由面到點(diǎn)的分解,使我對(duì)ISO9000質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認(rèn)識(shí)和理解,同時(shí)也意識(shí)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一家企業(yè)的真正作用。兩天的培訓(xùn)時(shí)間很短,但學(xué)到的東西卻很多,兩天的培訓(xùn)加上過(guò)后兩天的對(duì)知識(shí)的消化,使我有如下體會(huì);
專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充
以前在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)雖然有質(zhì)量管理這門學(xué)科,但對(duì)質(zhì)量管理體系涉及不深,這次培訓(xùn),梁老師的講課由淺入深,由簡(jiǎn)入繁,對(duì)知識(shí)的講解層層升入,使我對(duì)該體系有了更深刻的理解,彌補(bǔ)了以前在校時(shí)的不足。首先,梁老師從ISO9000質(zhì)量管理體系的背景講起,介紹了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的成立與發(fā)展、我國(guó)對(duì)質(zhì)量管理體系的引進(jìn)和使用情況,并簡(jiǎn)單介紹了ISO9000族及其標(biāo)準(zhǔn)。隨后,梁老師將主要精力放在了對(duì)ISO9000族內(nèi)容的講解。其主要內(nèi)容是質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)管理原則、質(zhì)量管理體系的十二項(xiàng)基礎(chǔ)、質(zhì)量管理體系的專業(yè)術(shù)語(yǔ)、質(zhì)量管理體系的總要求和文件要求、質(zhì)量管理體系的管理職責(zé)等等,這其中,質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)管理原則是重中之重,這八項(xiàng)分別是:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。
這八項(xiàng)原則主要內(nèi)容是:顧客就是我們的上帝,能否滿足顧客的需求是我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)中存活下去的唯一標(biāo)準(zhǔn),而我們應(yīng)該以滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客要求為最終目標(biāo),從而占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額,使組織穩(wěn)步向前發(fā)展;領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)組織中起領(lǐng)袖、決策作用,只有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持,才能使體系順利建立并實(shí)施;在體系的建立、實(shí)施過(guò)程中不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo),還有賴于全員的參與,所以要對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)和敬業(yè)精神的教育,還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感,此外,員工還應(yīng)具備足夠的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn),才能勝任工作,實(shí)現(xiàn)充分參與;并且,質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,應(yīng)堅(jiān)持持之以恒的原則,不斷的進(jìn)步和發(fā)展;組織與供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力,特別是對(duì)重要供方,更要建立互利關(guān)系,互利合作的雙方實(shí)際上就是雙贏,有利于雙方降低風(fēng)險(xiǎn);過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實(shí)的決策方法是質(zhì)量管理的三個(gè)方法原則,如果組織能夠真正有效的將三個(gè)方法運(yùn)用到組織質(zhì)量管理體系中,公司將會(huì)不斷地持續(xù)改進(jìn)。這八大管理原則形成ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。
工作思路的拓展
在兩天的培訓(xùn)中,梁老師不斷重復(fù)一個(gè)詞:過(guò)程。她提出的一個(gè)概念是:所有的工作都是通過(guò)過(guò)程完成的。我們把每項(xiàng)工作分開(kāi)看,它的確可以劃分成無(wú)數(shù)個(gè)部分,這每一部分都可以稱為是一個(gè)過(guò)程。反過(guò)來(lái)說(shuō),這些過(guò)程組成了每項(xiàng)工作,我們可以把生產(chǎn)產(chǎn)品的行為分成了好多“過(guò)程”。質(zhì)量管理體系本身用一些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)控制這些“過(guò)程”的合格,這樣,只要過(guò)程合格了,產(chǎn)品就一定合格,而“過(guò)程”是所有事物共有的,所以我們應(yīng)該清楚產(chǎn)品形成的過(guò)程有哪些,我們部門中的過(guò)程有哪些,是否得到了識(shí)別,然后將這些過(guò)程層層分解,落實(shí)到每一個(gè)人有那些過(guò)程,通過(guò)這樣的分解,工作責(zé)任明確了、工作由復(fù)雜變簡(jiǎn)單了,這是最值得運(yùn)用和借鑒的。這就給我將來(lái)的實(shí)際工作指明了方向:捉住過(guò)程,只有抓住了生產(chǎn)中的各個(gè)細(xì)節(jié)過(guò)程,使之有詳細(xì)、正確的規(guī)定要求,并使之有效的貫徹實(shí)施,才能保證最終產(chǎn)品達(dá)到并超越顧客需求,從而在市場(chǎng)中生產(chǎn)并發(fā)展下去。
組織、個(gè)人的提升
在培訓(xùn)過(guò)程中,梁老師穿插著講了很多實(shí)例,這些例子告訴我們:質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實(shí)施對(duì)一個(gè)組織和個(gè)人都有顯著幫助。就組織而言,質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷,改善組織中規(guī)章和制度,從而提升組織的管理水平和效率,增加組織收益,使得組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持有足夠的競(jìng)爭(zhēng)能力,使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個(gè)人而言,質(zhì)量管理體系能幫助一個(gè)人提高自身素養(yǎng),改善個(gè)人工作習(xí)慣,提高工作效率和準(zhǔn)確性,從而實(shí)現(xiàn)自身能力突破,在將來(lái)的生活和工作中發(fā)揮更大價(jià)值,為社會(huì)、國(guó)家作出更大貢獻(xiàn)。
這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的收獲頗豐,但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去,還需要用很長(zhǎng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐,而理解實(shí)踐的過(guò)程中,又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí),再次被理解,就好像ISO這個(gè)系統(tǒng)本身一樣,不斷地補(bǔ)充,完善自己,使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過(guò)程,而我也在這個(gè)不間斷的過(guò)程中逐漸成長(zhǎng),完善自我。
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇12
目視管理以視覺(jué)信號(hào)為基本手段,以公開(kāi)化為基本原則,通過(guò)將上級(jí)的指令、要求和意圖以看得見(jiàn)的方式展現(xiàn)出來(lái),有助于推動(dòng)自主管理的貫徹,從而提升公司經(jīng)營(yíng)管理能力和經(jīng)營(yíng)效率。
目視管理是通過(guò)各種標(biāo)示、標(biāo)識(shí)、色彩將事物的狀態(tài)展現(xiàn)出來(lái),使其顯現(xiàn)化,從而達(dá)到是誰(shuí)都能很容易看出正常或是異常的狀態(tài)的目的。
目視化管理在企業(yè)實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中有眾多不同的稱謂:可視化管理、看得見(jiàn)的管理、一目了然的管理、用眼睛來(lái)管理的方法。
目視化管理的三項(xiàng)基本原則:
1.視覺(jué)化:標(biāo)示、標(biāo)識(shí),進(jìn)行色彩管理;
2.透明化:將需要看到的被遮隱的地方顯露出來(lái);
3.標(biāo)準(zhǔn)化:標(biāo)明正常與異常的定量管理界限,使之一目了然。
二、目視化管理的目的
目視化管理能夠使現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題顯現(xiàn)化,以便于問(wèn)題的盡早改善,促進(jìn)管理水平的提升。它直接給企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供支持,能夠提升生產(chǎn)效率并降低成本,簡(jiǎn)化管理者、監(jiān)督者的管理業(yè)務(wù)并提高其效率,提高現(xiàn)場(chǎng)管理者、監(jiān)督者的管理能力。
1.目視化管理的核心任務(wù)不能夠脫離企業(yè)經(jīng)營(yíng)的管理范疇,就管理目標(biāo)而言,為P(組織發(fā)展)、Q(品質(zhì))、C(成本)、D(交期)、S(安全)、M(士氣)提升服務(wù)。
2.就現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)而言:為改善體質(zhì)路線,亦為增量改善,目的是設(shè)法使作業(yè)達(dá)到更多的要求,諸如更正確的資訊、更簡(jiǎn)便的手續(xù)、更快速的傳達(dá)。
3.就管理效率而言:為合理化路線,亦為減量改善,目的是設(shè)法使作業(yè)達(dá)到更少的要求,諸如更短的時(shí)間、更小的空間、更低的費(fèi)用。
目視化管理的最終目的是提高企業(yè)自身的管理水平,優(yōu)化組織架構(gòu),提高工作效率,形成良性健康的企業(yè)文化。
三、目視化管理的內(nèi)容
1.規(guī)章制度與工作標(biāo)準(zhǔn)的公開(kāi)化
制定明確合理的規(guī)章制定與工作標(biāo)準(zhǔn)的公開(kāi)化,可以保持生產(chǎn)的連續(xù)性、比例性和節(jié)奏性,從而實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn),也可以更好的維護(hù)統(tǒng)一的組織和嚴(yán)格的紀(jì)律。凡是與員工密切相關(guān)的制度、標(biāo)準(zhǔn)、定額等,都需要做到目視化管理,公布于眾,并要始終保持其完整性、正確性和干凈整潔。
2.生產(chǎn)任務(wù)與完成情況的圖表化
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是協(xié)作勞動(dòng)的場(chǎng)所,只有將生產(chǎn)任務(wù)和完成情況用圖表的形式公布于眾,同時(shí)定期將各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)完成中出現(xiàn)的問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì)展示公布,促進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)保質(zhì)保量的完成,工作才能更加有序和具有條理。
3.與定置管理相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)視覺(jué)顯示資訊的標(biāo)準(zhǔn)化
將目視管理與定置管理相結(jié)合,建立完善、準(zhǔn)確的資訊顯示,如標(biāo)識(shí)線、標(biāo)識(shí)牌、標(biāo)識(shí)色等,可以有效減少或消除物品混放和誤置。因此按照定置管理的要求,合理有序的擺放物品,并采用清晰、標(biāo)準(zhǔn)化的資訊顯示符號(hào),將生產(chǎn)相關(guān)各種物品統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)顏色標(biāo)識(shí),切忌任意涂抹。
4.生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化
為了有效地進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程控制,就要采用現(xiàn)場(chǎng)狀況相符合的資訊傳導(dǎo)信號(hào),嚴(yán)格按照期量標(biāo)準(zhǔn)控制每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),減少或消除過(guò)量生產(chǎn)和庫(kù)存的浪費(fèi)。同時(shí)以便于由于異常原因?qū)е律a(chǎn)停止時(shí)前道工序人員能及時(shí)看到并停止投入。例如,“廣告牌”就是一種能起到這種作用的資訊傳到手段。各生產(chǎn)環(huán)節(jié)和工種之間的聯(lián)絡(luò),也要設(shè)立方便實(shí)用的資訊傳導(dǎo)信號(hào),以盡量減少工時(shí)損失,提高生產(chǎn)的連續(xù)性。又如,在機(jī)器設(shè)備上安裝紅燈,在流水線上配置工位故障顯示幕,一旦發(fā)生停機(jī),即可發(fā)出信號(hào),巡回檢修工看到后就會(huì)及時(shí)前來(lái)修理。生產(chǎn)作業(yè)控制除了期量控制外,還要有質(zhì)量和成本控制,也要實(shí)行目視化管理。對(duì)于質(zhì)量控制,在各質(zhì)量管理點(diǎn)(控制),要有質(zhì)量控制圖,以便清楚地顯示質(zhì)量波動(dòng)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)處理。車間要利用板報(bào)形式,將“不合格品統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)”公布于眾,當(dāng)天出現(xiàn)的廢品要陳列在展示臺(tái)上,由有關(guān)人員會(huì)診分析,確定改進(jìn)措施,防止再度發(fā)生。
5.物品的碼放和運(yùn)送的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化
物品碼放和運(yùn)送實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化,可以充分發(fā)揮目視化管理的長(zhǎng)處。例如,各種物品實(shí)行“五五碼放”,各類工位器具,包括箱、盒、盤、小車等,均應(yīng)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量盛裝,這樣,操作、搬運(yùn)和檢驗(yàn)人員點(diǎn)數(shù)時(shí)既方便又準(zhǔn)確。
6.現(xiàn)場(chǎng)人員著裝的統(tǒng)一化與實(shí)行掛牌制度
現(xiàn)場(chǎng)人員的著裝不僅起勞動(dòng)保護(hù)的作用 ,在機(jī)器生產(chǎn)條件下,也是正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容之一。它可以體現(xiàn)職工隊(duì)伍的優(yōu)良素養(yǎng),顯示企業(yè)內(nèi)部不同單位、工種和職務(wù)之間的區(qū)別,因而還具有一定的心理作用,使人產(chǎn)生歸屬感、榮譽(yù)感、責(zé)任心等,對(duì)于組織指揮生產(chǎn),也可創(chuàng)造一定的方便條件。
掛牌制度包括單位掛牌和個(gè)人佩戴標(biāo)志。按照企業(yè)內(nèi)部各種檢查屏蔽制度,將那些與實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)有重要關(guān)系的考評(píng)專案的結(jié)果,以形象、直觀的方式給單位掛牌,能夠激勵(lì)先進(jìn)單位更上一層樓,鞭策后進(jìn)單位奮起直追。個(gè)人佩戴標(biāo)志,如胸章、胸標(biāo)、臂章等,其作用同著裝類似。另外,還可同考評(píng)相結(jié)合,給人以壓力和動(dòng)力,達(dá)到催人進(jìn)去、推動(dòng)工作的目的。
7.色彩的標(biāo)準(zhǔn)化管理
色彩是現(xiàn)場(chǎng)管理中常用的一種視覺(jué)信號(hào),目視化管理要求科學(xué)、合理、巧妙地運(yùn)用色彩,并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理,色彩的運(yùn)用受多種因素制約,不允許隨意涂抹。
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇13
—讀《自我管理》有感今天,我讀了《自我管理》這篇文章,它讓我受益匪淺。宋代有個(gè)和尚叫道清,他參禪多年,但仍未悟透其中的奧秘。有一天,師傅派他出遠(yuǎn)門辦事,他非常不愿意,便向同門尋求幫助,出于同情,同門愿與道清一同前往。一天晚上,道清相同們?cè)V苦自己久參而不能悟道的苦惱,并求同門幫助,同門說(shuō):“我能幫你的事,盡量幫助你,但又五件事我無(wú)法幫助你,必須由你自己來(lái)做。”道清忙問(wèn):“是哪五件?”同門說(shuō):“當(dāng)你肚餓口渴時(shí),我不能代你吃飯喝水;當(dāng)你大小便時(shí),你必須自己來(lái),我一點(diǎn)也幫不上你。最后,除了你自己之外,誰(shuí)也不能拖著你的身子在路上走。”半年后,道清回到了寺廟。
師傅在半山亭遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看見(jiàn)他,高興的說(shuō):“這個(gè)人脫胎換骨了。”我們的人生又何嘗不是如此呢?人生道路漫漫無(wú)盡頭,生活之中,不僅僅是這五件事別人不能幫你做,其實(shí),別人不能幫你做的事還有許多,例如:老師可以教給我們知識(shí),卻不能教我們準(zhǔn)確無(wú)誤的背下來(lái);家長(zhǎng)可以給我們創(chuàng)造良好的生活條件,卻不能養(yǎng)我們一輩子;別人可以幫我們說(shuō)媒,卻不能幫我們守住幸福;別人可以在我們困難是幫我們一把,卻不能幫我們一輩子。而在我們漫長(zhǎng)的人生征途中,還有更多是需要我們自己來(lái)做。長(zhǎng)大后,我們要確立自己的人生目標(biāo),培養(yǎng)自強(qiáng)的心態(tài),掌握辦事的策略,歷練眼光,開(kāi)闊自己的胸懷等等。
這些事,別人都無(wú)法幫助我們完成,哪怕是最關(guān)愛(ài)我們的父母,我們最敬愛(ài)的老師,最親密的朋友,甚至最有權(quán)有勢(shì)的貴人也不例外。學(xué)會(huì)自我管理,自己的事情自己做,自己的命運(yùn)自己改變,自己的天空自己創(chuàng)造,自己的人生自己把握。
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇14
浦發(fā)銀行烏魯木齊南湖路支行營(yíng)業(yè)部作為支行的一個(gè)窗口,承擔(dān)著支行的對(duì)外結(jié)算和服務(wù),為支行和客戶建立合作關(guān)系起著重要的作用。支行營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工8人,在20xx年的工作中,在支行行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞支行的各項(xiàng)工作,強(qiáng)化支行的6S管理工作建設(shè),不斷推進(jìn)支行的6S管理工作,提高了支行員工的整體素質(zhì),使支行凝聚力明顯增強(qiáng),全員動(dòng)手,齊心合力,支行環(huán)境日新月異,6S管理工作走在分行的最前列。
一、6S現(xiàn)場(chǎng)管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)、實(shí)用性強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)部分,主要功能是為銀行解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習(xí)慣、重視安全等問(wèn)題。成功的導(dǎo)入6S,可以改善和提高銀行形象,促進(jìn)工作效率提高,切實(shí)保障安全,是一件可以提高銀行社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的大好事。
所以支行自20xx年12月成立以來(lái),從支行行長(zhǎng)到員工就把6S管理做為支行工作的重要組成部分,成立了相應(yīng)的推進(jìn)組織,根據(jù)自身情況合理配置了資源,促使我支行的柜面及大廳的布置裝修都嚴(yán)格按照6S管理的要求執(zhí)行,營(yíng)造了一個(gè)整潔、優(yōu)美、有序、高效的工作環(huán)境,也成為烏魯木齊分行的6S管理的典范和模板。
學(xué)他人之長(zhǎng)是我們南湖路支行改變自己,實(shí)現(xiàn)超越的法寶之一。支行在開(kāi)業(yè)裝修初期,就四處搜集6S管理的相關(guān)資料,將多家兄弟行的6S管理工作圖片進(jìn)行對(duì)比、參考,在參閱了兄弟行的大量資料后,結(jié)合我支行的實(shí)際情況,在電源擋板、憑證格檔及大廳環(huán)境進(jìn)行了大量改造,使南湖路支行的6S管理工作較其他兄弟支行有了明顯
的提高。
6S管理的內(nèi)容包括:清掃、清潔、整理、整頓、安全、素質(zhì)。所以光靠改變工作環(huán)境是不能達(dá)到6S管理工作的真正目的。支行自開(kāi)業(yè)以來(lái)就一直注重對(duì)員工進(jìn)行6S管理理念的灌輸,讓每一位員工真正了解6S管理的真正內(nèi)涵,讓他們知道推行6S管理不但可以改變支行的形象,而且員工也從中受益非淺,整潔的工作場(chǎng)所讓上班的員工心情舒暢,更好的服務(wù)客戶。6S管理也是我行無(wú)聲但最有魄力的營(yíng)銷員;可以從那里得到整潔銀行美譽(yù)的贊揚(yáng),獲得廣大客戶的信賴;在客戶到我行來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí),借此提高我們銀行的形象,吸引更多的客戶。
二、正是基于以上的管理理念,南湖路支行開(kāi)業(yè)以來(lái)根據(jù)6S管理的要求制定了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的6S 管理手冊(cè),明確確立了支行6S管理的方針和目標(biāo);支行6S管理組織架構(gòu);6S管理的職責(zé)分工;6S管理的操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn);6S管理的監(jiān)督和檢查;6S管理的分析和改進(jìn);6S管理概述等。
支行每個(gè)月都會(huì)組織員工學(xué)習(xí)手冊(cè),在學(xué)習(xí)討論的過(guò)程中,對(duì)手冊(cè)中與實(shí)際情況有出入的地方進(jìn)行修正和完善。手冊(cè)中對(duì)每個(gè)員工負(fù)責(zé)的區(qū)域和職責(zé)進(jìn)行了劃分,每日由各區(qū)域負(fù)責(zé)人檢查柜員執(zhí)行的情況,每周再由主管對(duì)一周6S工作進(jìn)行總結(jié)并對(duì)下周6S工作提出進(jìn)一步的要求和規(guī)范。在支行人員變動(dòng)時(shí),都會(huì)對(duì)手冊(cè)中崗位劃分重新進(jìn)行修改,并對(duì)變動(dòng)的人員組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)6S,使輪崗人員可以迅速融入其角色,在6S管理上可以銜接的很
好。
三、在保障6S長(zhǎng)期維持的管理工作中,支行一直強(qiáng)有力地貫徹執(zhí)行以下六點(diǎn),:
1、每周指定一名柜員擔(dān)當(dāng)6S檢查員,規(guī)定他每天、每周、每月定期和不定期對(duì)各區(qū)域(現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)區(qū)、大廳區(qū))的6S執(zhí)行情況進(jìn)行檢查;
2、支行主管每月定期和不定期巡查現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行6S亮點(diǎn)、暗點(diǎn)觀摩與點(diǎn)評(píng)。
3、各區(qū)域嚴(yán)格執(zhí)行“四查”(自查、互查、專查、巡查)制度,各區(qū)域負(fù)責(zé)人員確實(shí)貫徹;“隨時(shí)、隨地、隨機(jī)、隨人”的“走動(dòng)式督導(dǎo)”;
4、對(duì)6S檢查出的問(wèn)題點(diǎn),對(duì)照改善前后的對(duì)比,支行營(yíng)業(yè)部定期公布各區(qū)域的整改情況;
5、設(shè)立各區(qū)域《6S的檢查評(píng)分表》必須排出名次后公布,并與責(zé)任人的獎(jiǎng)懲掛鉤;
6、嚴(yán)格執(zhí)行6S管理工作的考核,對(duì)在6S工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)疏于6S管理工作的員工進(jìn)行懲罰,以激勵(lì)員工對(duì)6S管理的積極性。
四、支行在基礎(chǔ)管理等方面不斷發(fā)明創(chuàng)新,營(yíng)造了一個(gè)整潔、優(yōu)美、有序、高效的工作環(huán)境,對(duì)外樹(shù)立了良好的銀行形象。支行根據(jù)現(xiàn)金區(qū)和非現(xiàn)金區(qū)的柜面結(jié)構(gòu)及所需要要配備的各種設(shè)備專門請(qǐng)人設(shè)計(jì)了可以把各種電線雜物包住的柜子,走到柜臺(tái)旁邊視線可見(jiàn)的的范圍內(nèi)是非常整潔的,只能看到柜子,所有的電線雜物全部包在柜子里面。支行還根據(jù)柜員平時(shí)使用頻繁的憑條和印章的長(zhǎng)寬高,也請(qǐng)專人設(shè)計(jì)了放置憑條印章的盒子,使臺(tái)面看上去即整潔又美觀,也節(jié)省了空間。支行對(duì)每個(gè)崗位,每個(gè)流程,每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)范,這樣每個(gè)員工心中就有了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去遵循,在工作中時(shí)時(shí)刻刻思考并按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行,慢慢就形成了一個(gè)統(tǒng)一的模式化的工作流程,使用支行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍和提升。支行經(jīng)常組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí),內(nèi)容非常豐富,不僅限于和工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),還請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)員對(duì)進(jìn)行色彩搭配、形體、化妝等各項(xiàng)有助于提高員工素養(yǎng)的項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn),取得了明顯的成效。
五、結(jié)合實(shí)際,尋找差距
支行目前雖然許多方面已經(jīng)運(yùn)用6S管理體系來(lái)進(jìn)行管理工作,但離6S管理工作的要求還是有很大的差距,同樣,我們也認(rèn)識(shí)到,在6S管理工作中,我們還必須提高支行員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,并健全各項(xiàng)管理制度,并得以堅(jiān)持以制度管理,這樣就可以為6S管理工作的推進(jìn)提高打好基礎(chǔ),因?yàn)?S活動(dòng)的中心就是在于“堅(jiān)持”。在工作中,我們離6S的要求也還有差距,例如整頓,我們目前辦公室環(huán)境變得舒適了,但各種物品擺放、分類工作仍有很多方面要改善。這是日日做,天天做的事情。同樣在崗位上要變得無(wú)垃圾、無(wú)塵灰、干凈整潔,將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好,并把這些工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理工作還必須更進(jìn)一步加強(qiáng)。通過(guò)學(xué)習(xí),我們應(yīng)該嚴(yán)格按照我行推行6S管理推進(jìn)重點(diǎn)要求來(lái)改正自己的工作作風(fēng)和工作態(tài)度,要深刻理解6S六個(gè)要素的含義、作用,以及在工作中的要領(lǐng),使6S管理在我行得到嚴(yán)格的執(zhí)行。
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇15
歷行9個(gè)多月的5s管理,企業(yè)在各方面也取得了顯著的成效。新的一年要步入另一個(gè)管理模式————品質(zhì)控制圈—QCC,試行QCC的目的就是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,打開(kāi)落紗機(jī)市場(chǎng)的占有率和競(jìng)爭(zhēng)力。締造一流的產(chǎn)品,走出國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),
去年底,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),去了山東日照金利達(dá)紡織集團(tuán)學(xué)習(xí),步入車間,映入眼簾的就是醒目的幾個(gè)大字“品質(zhì)——永恒的主題”讓我感觸很深,黑板上公布每天落紗機(jī)抓紗的產(chǎn)品合格率和每月與次月產(chǎn)量和質(zhì)量的對(duì)比率,讓每位員工上下班都能時(shí)刻不忘這7個(gè)字。讓員工清楚的認(rèn)識(shí)到質(zhì)量把握在自己的手里,員工的每顆責(zé)任心關(guān)系到企業(yè)每天的產(chǎn)量和品質(zhì)。還有一家就是徐州規(guī)模很大的紡織集團(tuán)——天虹紡織集團(tuán),這個(gè)企業(yè)給我的感覺(jué)非常好,企業(yè)文化濃厚,他們企業(yè)的質(zhì)量方針就是“質(zhì)量就是生命”不僅6s做的非常好,而且每時(shí)每刻都公布生產(chǎn)的產(chǎn)品信息,質(zhì)量的好壞,還有提醒員工的話語(yǔ),目視化管理,讓我很佩服。
在如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,我們?nèi)绾乌A得客戶的信賴,首先就是要從產(chǎn)品質(zhì)量入手,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提升企業(yè)形象。我們大家都知道,一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展靠的就是產(chǎn)品質(zhì)量,沒(méi)有好的產(chǎn)品,必將被當(dāng)今的社會(huì)經(jīng)濟(jì)所淘汰,要從常規(guī)中求創(chuàng)新和把好質(zhì)量關(guān),形成差異化的模式,打造更新、更好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,這樣,企業(yè)就能在市場(chǎng)自由發(fā)展,長(zhǎng)盛不衰。一個(gè)企業(yè)就要“以質(zhì)量求生存,以效益謀發(fā)展,以信譽(yù)贏客戶”的經(jīng)營(yíng)理念才能保證企業(yè)良好的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)在節(jié)約資金,降低成本謀求利益時(shí),要時(shí)刻牢記質(zhì)量就是生命,質(zhì)量就是企業(yè)生存之源,不要盲目的為節(jié)約成本而忽略產(chǎn)品質(zhì)量,一定要保證每個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量貨源,提高質(zhì)量,占用市場(chǎng)。
品質(zhì)———永恒的主題。希望我們大家時(shí)刻牢記這句,質(zhì)量不僅關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展,也直接關(guān)系到我們自己的生存,從自我做起,擁有一顆責(zé)任心,提高產(chǎn)品質(zhì)量,以高品質(zhì)的產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng),力爭(zhēng)20xx年企業(yè)有個(gè)好市場(chǎng),讓我們的工資倍增。
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇16
4月7、8號(hào)參加寧夏中小企業(yè)組織的核心管理者能力提升培訓(xùn),此次培訓(xùn)對(duì)我觸動(dòng)很大,原來(lái)自己內(nèi)心也是渴望知識(shí),愿意學(xué)習(xí)的,在長(zhǎng)期的工作中自己都走失了,停止了學(xué)習(xí)的腳步。通過(guò)培訓(xùn),自己明白任何時(shí)候都不能忘記學(xué)習(xí),要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí),當(dāng)然培訓(xùn)老師真的特別優(yōu)秀,授課老師李澄塵,我覺(jué)得很有必要介紹一下他,李澄塵:美國(guó)西北理工大學(xué)工商管理博士、華中師大中文系教授,上海復(fù)旦、交通大研究生導(dǎo)師,曾擔(dān)任上海經(jīng)營(yíng)者人才公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師、上海經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)中心副主任、上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)人力資源客座教授、東風(fēng)汽車公司總部調(diào)研科負(fù)責(zé)人、專業(yè)工廠經(jīng)營(yíng)副廠長(zhǎng)、西門子(中國(guó))有限公司人力資源經(jīng)理、副總經(jīng)理、三得利中國(guó)投資有限公司人力資源部科長(zhǎng)。
管理者是企業(yè)里十分重要的群體,他們的素質(zhì)決定了組織的現(xiàn)狀和未來(lái)。當(dāng)企業(yè)的愿景確定之后,管理者的職業(yè)素養(yǎng)就成了決定因素。任何大小的單位里也有不同的“管理者”,有高層、中層、基層、操作層。其中最難做的要屬高層,一個(gè)企業(yè)的成功與否取決于高層的正確決策。要當(dāng)好整個(gè)企業(yè)的指揮官,使下屬各司其職,團(tuán)結(jié)合作。當(dāng)好一個(gè)好的決策者需要具備多謀善斷的決策能力,戰(zhàn)略導(dǎo)向的管理能力、知人善任的用人能力、帶隊(duì)育人的教化能力、知彼解己的社交能力、統(tǒng)合綜效的組織能力。所以做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者很難,做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者更難。
管理的范疇太過(guò)廣泛,生活中也無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在著管理。一個(gè)的餐廳需要,一個(gè)大的企業(yè),更是體現(xiàn)管理好壞的重要場(chǎng)所。領(lǐng)導(dǎo)是一門科學(xué)更是一門藝術(shù),因而只可借鑒不可復(fù)制,領(lǐng)導(dǎo)還要即會(huì)做事,又會(huì)做人。
從古至今,識(shí)人用人也是領(lǐng)導(dǎo)決策的核心能力,諸葛亮因用錯(cuò)馬謖使討伐功虧一簣(馬謖剛愎自用,不聽(tīng)勸阻,最后不得不退回漢中);曾國(guó)藩通過(guò)廣攬、勤教、慎用、嚴(yán)繩、厚賞使自己的幕府幾乎成為當(dāng)時(shí)中國(guó)人才的大本營(yíng);還有偉大的領(lǐng)袖毛主席,更是懂得團(tuán)結(jié)人心,就連平常老百姓都對(duì)他崇拜不已,甚至畢生的理想就是和毛主席見(jiàn)一面,握個(gè)手,可見(jiàn)他的人格魅力多么吸引人。
偶爾也和朋友聊天調(diào)侃,我認(rèn)為其實(shí)大多數(shù)人的需求是一樣的,在單位是來(lái)賺錢的,可是你僅僅是因?yàn)殄X嗎?是計(jì)較每個(gè)月的工資差了幾毛幾分嗎?是的,你想要的是一份足夠衣食無(wú)憂的收入,你更想要的是領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、對(duì)你能力的肯定和認(rèn)可,你的價(jià)值的體現(xiàn),你需要的社會(huì)地位的認(rèn)可(人是生活在社會(huì)的人,如果脫離社會(huì)久了,你會(huì)覺(jué)得自己和這個(gè)社會(huì)格格不入了,所以每個(gè)人都需要有他的社會(huì)地位)。
李老師在授課中理論聯(lián)系實(shí)際。在傳授知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)更注重傳授運(yùn)用知識(shí),經(jīng)驗(yàn)的能力和工具,一直推崇國(guó)外的先進(jìn)理念與中國(guó)傳統(tǒng)文化思想相結(jié)合,力求貫徹“洋為中用”,“古為今用”,使聽(tīng)眾好記易學(xué),寓教于樂(lè)。
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇17
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人的競(jìng)爭(zhēng)。如何有效地激發(fā)員工的積極性,使員工更加忠誠(chéng)于企業(yè),盡心盡力地完成工作,是每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者希望解決而又經(jīng)常不得要領(lǐng)的一個(gè)問(wèn)題。
1、管理者必需要有博大的胸襟,當(dāng)你的員工態(tài)度或行為已對(duì)的權(quán)威性產(chǎn)生懷疑時(shí)或你指定的工作根本得不到有效執(zhí)行時(shí),你會(huì)做什么?我認(rèn)為首先要做的是平息心中的怒氣,因?yàn)橐话阍谇榫w的作用下會(huì)讓我們做出錯(cuò)誤的判斷。然后再與該員口進(jìn)行溝通,找到原因。只要不是員工不想做了抱著混日子的態(tài)度工作,就不要辭退該員口。如果真的是對(duì)你的能力產(chǎn)生懷疑時(shí),你就必需拿出你的過(guò)人之處。讓別人心服口服,讓員工從內(nèi)心去尊重你才是管理的目的。因此管理者的氣度是容人所不能,但這個(gè)氣度也是有一個(gè)量的,如果已損害到公司的利益時(shí)。要采取果斷的措施。
2、管理者用人很關(guān)鍵,現(xiàn)實(shí)可能會(huì)遇到兩種員工。A員工在公司時(shí)間比較長(zhǎng),作業(yè)流程也熟悉。但是在工作方面必需要有人推動(dòng)他,沒(méi)有主動(dòng)去完成工作的意愿。B員工到公司時(shí)間不長(zhǎng),但做事很認(rèn)真,幾乎不需要監(jiān)督其作業(yè)流程。如果你遇到這兩類員工你會(huì)怎么做。我的做法是加B員工的績(jī)效資金,如果有升職的機(jī)會(huì)要先考慮B員工。在公司里你必需要培養(yǎng)一種只有勤奮工作的人才會(huì)得到更多的氛圍,當(dāng)然觀察一個(gè)人需要很長(zhǎng)時(shí)間,不能看一些表面現(xiàn)象。在這里A、B員工的差別引起我的思考,我認(rèn)為這是個(gè)人責(zé)任感和價(jià)值觀不同,因此要讓你的員工知道其重要性,培養(yǎng)他的責(zé)任感。
3、管理者要以身作則,這點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容量做起來(lái)很難。比如每天你的工作都是按時(shí)高質(zhì)量的完成了嗎?你所做的工作是被動(dòng)的完成還是積極的去尋找問(wèn)題?你每天都是準(zhǔn)時(shí)上班嗎?在工作中你必需做到公平、公正地對(duì)待每一位員工,即使這個(gè)員工與你有過(guò)個(gè)人恩怨。一個(gè)公司要有一種積極向上的氣氛,這樣的公司才會(huì)不斷的創(chuàng)新。管理者每天要到現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可及時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)與員工溝通,尊重員工提出的合理建議,與員工一起解決問(wèn)題。有時(shí)你可以與員工一起工作一下,讓員工覺(jué)得你和他都是一樣的,不是高高在上的管理者。拉近你與員工之間的距離,這樣你的團(tuán)隊(duì)才會(huì)有戰(zhàn)斗力。
管理者還要掌握一些必備的管理技巧:
一、重在觀念
以前那種把管理職務(wù)當(dāng)官來(lái)看,將員工當(dāng)作工具,封建家長(zhǎng)式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄。取而代之的是,尊重員工的個(gè)人價(jià)值,理解員工的具體需求,適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求機(jī)制,依據(jù)雙向選擇的原則,合理地設(shè)計(jì)和實(shí)行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)重要資本,是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本,并將這種觀念落實(shí)在企業(yè)的制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報(bào)酬等具體的管理工作中。
二、設(shè)立高目標(biāo)
留住人才的關(guān)鍵是:不斷提高要求,為他們提供新的成功機(jī)會(huì)。人人都希望獲勝,熱愛(ài)挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現(xiàn),如果企業(yè)能不斷提出更高的目標(biāo),他們就會(huì)留下。作為一個(gè)管理者,你要認(rèn)識(shí)到在員工成長(zhǎng)時(shí),他們需要更多的運(yùn)用自己的頭腦來(lái)幫助企業(yè)并被認(rèn)可的機(jī)會(huì)。所以你必須創(chuàng)造并設(shè)計(jì)一些挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)以刺激員工去追求更高的業(yè)績(jī)。只有當(dāng)員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持,能夠不斷地學(xué)到新的東西,他們才會(huì)留下來(lái)并對(duì)企業(yè)更加忠誠(chéng)。
三、經(jīng)常交流
沒(méi)有人喜歡被蒙在鼓里,員工會(huì)有自己的許多不滿和看法,雖然其中有正確的,也有不正確的。所以,員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常的交流,征詢員工對(duì)公司發(fā)展的意見(jiàn),傾聽(tīng)員工提出的疑問(wèn),并針對(duì)這些意見(jiàn)和疑問(wèn)談出自己的看法什么是可以接受的?什么是不能接受的?為什么?如果企業(yè)有困難,應(yīng)該公開(kāi)這些困難,同時(shí)告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助,要記住紙是包不尊的,員工希望了解真-象。
四、授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)
授權(quán)是我們認(rèn)為在管理中最有效的激勵(lì)方法,授權(quán)意味著讓基層員工自己做出正確的決定,意味著你信任他,意味著他和你同時(shí)在承擔(dān)責(zé)任,當(dāng)一個(gè)人被信任的時(shí)候,就會(huì)迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以,我們建議不要每一項(xiàng)決策都由管理人員做出,完全可以授權(quán)的事不要自己去做,管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧侵С终吆徒叹殹?/p>
五、輔導(dǎo)員工發(fā)展個(gè)人事業(yè)
每一個(gè)員工都會(huì)有關(guān)于個(gè)人發(fā)展的想法,并都認(rèn)為自己的想法是正確的。聰明的做法是為每一位員工制定一個(gè)適合于個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃。我們建議在日常談話中,在評(píng)估員工業(yè)績(jī)時(shí)應(yīng)經(jīng)常詢問(wèn)員工,他心中的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是什么,并幫助他們認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和短處,制定切實(shí)可行的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的方法以支持員工的職業(yè)生涯計(jì)劃,然后盡力培養(yǎng)、扶植他們。那種不針對(duì)員工具體想法和需求,把教育和培訓(xùn)一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的。
六、讓員工參與進(jìn)來(lái)
我們?nèi)找姘l(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中,有最好想法的人往往是那些直接參與任務(wù)執(zhí)行的人。讓一線員工參與進(jìn)來(lái),讓員工知道你對(duì)他們的意見(jiàn)很重視。員工不希望被簡(jiǎn)單的命令和指示,他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用,他們渴望參與決策。當(dāng)員工希望參與,而你卻不給他這種機(jī)會(huì)時(shí),他們就會(huì)疏遠(yuǎn)管理層和整個(gè)組織。如果你能夠尊重員工的看法,即使最終沒(méi)有采納他們的建議。你將發(fā)現(xiàn)他們會(huì)更愿意支持你的決定。
七、信守諾言
也許你不記得曾經(jīng)無(wú)意間對(duì)什么人許過(guò)什么諾言,或者你認(rèn)為那個(gè)諾言根本不重要。但你要記住你的員工會(huì)記住你答應(yīng)他們的每一件事。身為領(lǐng)導(dǎo)的你,任何看似細(xì)小的行為隨時(shí)都會(huì)對(duì)組織的其他人產(chǎn)生影響。你要警惕這些影響,如果你許下了諾言,你就應(yīng)該對(duì)之負(fù)責(zé)。
如果你必須改變計(jì)劃,你要向員工解釋清楚這種變化。如果你沒(méi)有或者不明確地表達(dá)變化的原因,他們會(huì)認(rèn)為你食言,這種情況經(jīng)常發(fā)生的話,員工就會(huì)失去對(duì)你的信任。對(duì)喪失信任通常會(huì)導(dǎo)致員工失去忠誠(chéng)。
八、多表彰員工
成就感能夠激勵(lì)員工熱情工作,滿足個(gè)人內(nèi)在的需要。在長(zhǎng)期工作中我們總結(jié)出以下獎(jiǎng)勵(lì)的要點(diǎn):
公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。要使員工了解獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和其他人獲得獎(jiǎng)勵(lì)的原因。
以公開(kāi)的方式給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)如果不公開(kāi),不但失去它本身的效果,而且會(huì)引起許多流言蜚語(yǔ)。
獎(jiǎng)勵(lì)的態(tài)度要誠(chéng)懇,不要做得太過(guò)火,也不要巧言令色。
獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)效很重要。獎(jiǎng)勵(lì)剛剛發(fā)生的事情,而不是已經(jīng)被遺忘的事情,否則會(huì)大大減弱獎(jiǎng)勵(lì)的影響力。
九、允許失敗
要對(duì)員工有益的嘗試予以信任和支持,他們能夠幫助我們的企業(yè)有所創(chuàng)新。不要因?yàn)閱T工失敗就處罰他們,失敗的員工已經(jīng)感受到非常難過(guò)了,我們應(yīng)該更多的強(qiáng)調(diào)積極的方面,鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力。同時(shí),幫助他們學(xué)會(huì)在失敗中進(jìn)行學(xué)習(xí),和他們一起尋找失敗的原因,探討解決的辦法。
批評(píng)或懲罰有益的嘗試,便是扼殺創(chuàng)新,結(jié)果是員工不愿再做新的嘗試。
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇18
我公司是經(jīng)四川省人民政府金融辦xx年x月x日批準(zhǔn)籌建,xx年x月x日正式開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)以來(lái),公司嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定積極開(kāi)展業(yè)務(wù),在市、縣人民政府金融辦、人民銀行的關(guān)心和指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各位股東的鼎力支持下,全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo),同心同德,開(kāi)拓創(chuàng)新,取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),在短時(shí)間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
回顧和總結(jié)公司成立以來(lái)的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
一、業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn),經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定。開(kāi)業(yè)以來(lái),經(jīng)過(guò)公司上下一致的努力,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了令人相對(duì)滿意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。截止年末累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)筆,累計(jì)發(fā)放貸款x萬(wàn)元,累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元。上繳各項(xiàng)稅費(fèi)X萬(wàn)元,各項(xiàng)成本費(fèi)用支出X萬(wàn)元,年末實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)X萬(wàn)元。截至年末貸款余額X萬(wàn)元,到期貸款和利息收回率均為100%,信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán),經(jīng)營(yíng)效益較為可觀。
二、建章立制,確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。良好的制度管理是一個(gè)公司持續(xù)、穩(wěn)定、長(zhǎng)久發(fā)展的保障。我公司面對(duì)成立時(shí)間短、人員結(jié)構(gòu)新、業(yè)務(wù)水平相對(duì)較低的不利局面,始終堅(jiān)持“兩條腿走路”,發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作,在公司成立初期,我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財(cái)務(wù)管理辦法》、《安全保衛(wèi)制度》、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審批委員會(huì)工作細(xì)則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實(shí)施,為小額貸款公司的正常運(yùn)營(yíng)、有效管理奠定了基礎(chǔ),從而保障了各相工作規(guī)范有序進(jìn)行。
三、以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ),全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。公司成立后,我們面對(duì)新公司、新人員,缺流程、缺經(jīng)驗(yàn)的客觀情況,組織全體人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性,加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,并邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行信貸、管理、消防安全等相關(guān)知識(shí)講座,以盡可能短的時(shí)間適應(yīng)工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn),引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度,明確定位,找準(zhǔn)方向,盡快進(jìn)入工作狀態(tài);二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,并適用到實(shí)際工作中;三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)及從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有的放矢的開(kāi)展了信貸知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要。
四、努力開(kāi)拓市場(chǎng),用足用好經(jīng)營(yíng)資金。開(kāi)業(yè)來(lái),公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工齊心協(xié)力,利用一切可能的關(guān)系和方式主動(dòng)營(yíng)銷,選擇了一批較為理想和相對(duì)穩(wěn)定的客戶,為小額貸款公司的后續(xù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。在做好存量資金計(jì)劃安排的同時(shí),對(duì)即將到期的貸款也按月度實(shí)施調(diào)度,進(jìn)行計(jì)劃安排,保證此部分資金占用上的銜接,盡可能降低資金閑臵。同時(shí)為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)規(guī)模,爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)效益的最大化,公司積極向商業(yè)銀行融資洽談,為公司經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性鋪平道路。
五、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則做好市場(chǎng)客戶的選擇,這也是保證貸款資金安全的首要條件,對(duì)每一筆貸款均落實(shí)好有效擔(dān)保,為貸款的安全提供第二還款來(lái)源保障。同時(shí),我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格按規(guī)定程序處理,確保所有手續(xù)合法、齊全、有效。基于以上辦法的嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí),公司自開(kāi)業(yè)以來(lái)辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良,也沒(méi)有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象,保證了經(jīng)營(yíng)資金良好循環(huán)。
回顧過(guò)去,公司的各項(xiàng)工作取得的成績(jī)有目共睹:業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面,市場(chǎng)得到拓展,效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定;內(nèi)部管理和制度建設(shè)逐步走向規(guī)范,在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制上得以明顯提高;客戶服務(wù)越來(lái)越細(xì)致周到,在做到風(fēng)險(xiǎn)控制和雙贏的基礎(chǔ)上,為客戶提供了快捷、方便、細(xì)致周到的服務(wù)。經(jīng)過(guò)開(kāi)業(yè)以來(lái)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,各項(xiàng)工作不斷向好,但存在諸多問(wèn)題亦不可忽視,主要表現(xiàn)在:從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理,需要逐步調(diào)整;貸后管理相對(duì)滯后,風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范有待加強(qiáng)等。
二0xx年主要工作思路
一、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作,全面提高員工技能水平。經(jīng)過(guò)開(kāi)業(yè)以來(lái)一段時(shí)間多形式的培訓(xùn),公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高,初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要,但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對(duì)實(shí)際問(wèn)題的把握和處理上認(rèn)識(shí)不夠,層次不深,處理方式不得當(dāng),容易產(chǎn)生紕漏等,這就要求我們必須進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度,并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性。一是進(jìn)行業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐操作結(jié)合的學(xué)習(xí)活動(dòng),提高業(yè)務(wù)人員獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的操作水平;二是加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育,幫助其樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的人生價(jià)值觀,有一個(gè)端正的工作態(tài)度和積極向上的精神風(fēng)貌。
二、努力開(kāi)拓市場(chǎng),積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。為了資金占用和保障經(jīng)營(yíng)效益,前期在市場(chǎng)客戶的開(kāi)拓受到諸多客觀因素的限制,使我們的客戶群相對(duì)集中,散小客戶占比很低。按照對(duì)小額貸款公司客戶結(jié)構(gòu)的要求,我們的貸款客戶結(jié)構(gòu)還不夠合理,這需要進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),盡可能地將公司的客戶結(jié)構(gòu)達(dá)到一定要求。
三、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,積極挖掘資金潛力,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化。有效的風(fēng)險(xiǎn)管理是業(yè)務(wù)安全運(yùn)營(yíng)和效益實(shí)現(xiàn)的保障,要進(jìn)一步建立和完善貸后管理制度,確保貸款“放得出,收得回”,保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營(yíng)資金來(lái)源渠道單一,可用資金額度受限的實(shí)際情況,在用足用活自有資金的前提下,進(jìn)一步向銀行尋求融資支持,對(duì)貸款利息收入部分也要充分利用,使公司經(jīng)營(yíng)資金規(guī)模最大化,確保經(jīng)營(yíng)效益的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)。
四、合理控制費(fèi)用支出,降低經(jīng)營(yíng)成本。在保證業(yè)務(wù)正常經(jīng)營(yíng)和員工待遇的前提下,盡可能降低和控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,對(duì)非必要支出部分更是要嚴(yán)格管理,教育職工嚴(yán)格遵行公司的財(cái)務(wù)管理規(guī)定,杜絕堵塞各項(xiàng)跑冒滴漏,以提高股本回報(bào)的最大化。
xx年即將過(guò)去,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的xx年正向我們走來(lái)。新的一年,萬(wàn)象更新,我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志,為實(shí)現(xiàn)公司xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
7.銀行上半年工作總結(jié)
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇19
第二次世界大戰(zhàn)之后,隨著科學(xué)、技術(shù)和國(guó)際分工的發(fā)展,關(guān)貿(mào)總協(xié)定、國(guó)際貨幣基金組織、世界銀行等國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織的建立,以及以歐盟為代表的各種區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化組織的建立,國(guó)際商務(wù)活動(dòng)變得日益頻繁和重要。1995年1月1日正式建立的世界貿(mào)易組織(WTO)更是為全球國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展奠定了制度基礎(chǔ)和發(fā)展平臺(tái)。
中國(guó)在改革開(kāi)放之后也開(kāi)始融入世界經(jīng)濟(jì)體系,特別是1992年社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展方向的確立和20xx年加入世界貿(mào)易組織。一方面使中國(guó)市場(chǎng)成為全球市場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分,另一方面也為中國(guó)企業(yè)走向世界市場(chǎng),開(kāi)展國(guó)際商務(wù)活動(dòng)奠定了制度基礎(chǔ)。
時(shí)至今日,國(guó)際商務(wù)已滲透到了世界的每一個(gè)角落。世界經(jīng)濟(jì)一體化的洪流正不可遏止地滾滾向前,而國(guó)際商務(wù)就是它的載體。在世界各地都可以看見(jiàn)“MADE IN CHINA”的物品,而中國(guó)人對(duì)諸如波音飛機(jī)、可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞、肯德基等也早已不再陌生。國(guó)際商務(wù)和貿(mào)易已成為國(guó)際間交流的一種主要方式。
那么研究企業(yè)如何到國(guó)際上去開(kāi)展業(yè)務(wù)以及如何對(duì)其進(jìn)行管理的國(guó)企商務(wù)管理學(xué)科就顯得很有必要了。國(guó)際商務(wù)管理主要包括以下幾個(gè)方面:
一、國(guó)際商務(wù)戰(zhàn)略管理。其出發(fā)點(diǎn)是在跨國(guó)環(huán)境中,如何來(lái)制定并執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略以及建立起實(shí)施這種戰(zhàn)略的組織。企業(yè)如何在錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境中做出選擇,如何應(yīng)對(duì)國(guó)際環(huán)境中的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),如何解決一系列非市場(chǎng)因素和處理與國(guó)際供應(yīng)商之間的關(guān)系,甚至國(guó)際職能戰(zhàn)略以及國(guó)際與全球經(jīng)營(yíng)中的組織變革等都是需要思考的問(wèn)題。
二、跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)既是國(guó)內(nèi)環(huán)境的產(chǎn)物,同時(shí)也是國(guó)家間相對(duì)優(yōu)勢(shì)發(fā)展的重要力量,因而這方面既要考慮國(guó)家相對(duì)優(yōu)勢(shì)的決定因素和公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力量的發(fā)展,也要考慮跨國(guó)公司制定和完善策略的關(guān)鍵因素,包括跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)采用合并、收購(gòu)、獨(dú)資公司、合資企業(yè)或到國(guó)外上市等諸多形式到海外開(kāi)展業(yè)務(wù)。
三、在國(guó)際市場(chǎng)上的營(yíng)銷。隨著國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)大和全球化經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,企業(yè)更需要重視國(guó)際營(yíng)銷的管理,包括產(chǎn)品和商標(biāo)管理、定價(jià)、促銷和廣告,還有分銷、市場(chǎng)調(diào)查以及在國(guó)際市場(chǎng)中的市場(chǎng)組織。同時(shí)也需考慮市場(chǎng)進(jìn)入和定位的戰(zhàn)略,全球競(jìng)爭(zhēng)者分析,戰(zhàn)略聯(lián)盟等。
由于走出了國(guó)門,所處的營(yíng)銷環(huán)境將與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大相徑庭,由于歷史和傳統(tǒng)的原因,不同國(guó)籍和種族背景的群體在思維方式上存在較大差異。因此我們?cè)谘芯繃?guó)際商務(wù)管理時(shí),不應(yīng)當(dāng)僅僅將視角放在商務(wù)營(yíng)銷本身,更重要的是對(duì)大環(huán)境的認(rèn)識(shí),就不同的國(guó)家、不同的案例進(jìn)行逐一的分析,找到可以相通的部分,也要看到彼此的差異和解決這些差異的方法,并找到推廣的路徑。
近年來(lái),全球的金融危機(jī)一直都在持續(xù),并且尚未找到有效的解決方式。全球的一體化、國(guó)際商務(wù)的發(fā)展將全球經(jīng)濟(jì)緊密的聯(lián)系在了一起,形成了“觸一發(fā)而動(dòng)全身”的態(tài)勢(shì),因而,有理論學(xué)者提出全球化進(jìn)程加劇了金融危機(jī)的蔓延。但是,亦有無(wú)數(shù)的事實(shí)證明,國(guó)際商務(wù)是歷史的選擇,是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然規(guī)律,國(guó)際貿(mào)易長(zhǎng)期發(fā)展的趨勢(shì)不會(huì)有根本變化,并且規(guī)模必將越來(lái)越大。為了更有效的解決全球的金融危機(jī),提高資本在國(guó)際上的有效流動(dòng),我們現(xiàn)在必須以新的視角重新研究和確立國(guó)際商務(wù)基礎(chǔ)理論,推動(dòng)全球重新認(rèn)識(shí)國(guó)際商務(wù)規(guī)律規(guī)則,完善國(guó)際商務(wù)的管理方式。會(huì)產(chǎn)生的轉(zhuǎn)變主要可能發(fā)生在以下幾個(gè)方面: 第一、國(guó)際商務(wù)與世界制造業(yè)中心轉(zhuǎn)移有密切關(guān)系。一個(gè)國(guó)家的對(duì)外貿(mào)易與世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移有著非常密切的關(guān)系,世界貨物貿(mào)易的生成量和流量的改變,一直伴隨著國(guó)際制造業(yè)的轉(zhuǎn)移和要素重組。國(guó)際商務(wù)是世界制造業(yè)轉(zhuǎn)移后產(chǎn)生的必然結(jié)果。可以斷言,隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、要素重組和全球供應(yīng)鏈集成方式的改變,國(guó)際商務(wù)的結(jié)構(gòu)等一系列相關(guān)問(wèn)題還將隨之發(fā)生變化。
第二、國(guó)際商務(wù)與全球化大流通快速發(fā)展有密切關(guān)系。經(jīng)濟(jì)全球化是由有形商品和無(wú)形商品、有形貨幣和無(wú)形貨幣、有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)等要素稟賦,在全球加速度流通促成的。全球化使更多要素稟賦跨越了國(guó)界,在全球范圍內(nèi)流通和重組。全球化的商流、物流、信息流、資本流、特別是由于人力資本作用形成的要素集成或重組,使國(guó)際商務(wù)的形態(tài)發(fā)生了重大變化。但在全球化條件下,如果不能使整個(gè)世界流通順暢,不能使自身更大程度地獲益,人們寧愿以讓渡部分國(guó)家主權(quán)來(lái)?yè)Q取各種要素便利流通,在自由化、便利化的流通中獲得更大的利益。
第三、國(guó)際商務(wù)與貿(mào)易生產(chǎn)國(guó)可支付的各種紅利形成的綜合優(yōu)勢(shì)有密切關(guān)系。貿(mào)易生產(chǎn)國(guó)所在地各種紅利優(yōu)勢(shì),是國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和要素重組的高地、平臺(tái)或載體的基礎(chǔ)條件。包括勞動(dòng)力紅利、土地資源紅利、礦產(chǎn)資源紅利、水資源紅利、空氣質(zhì)量等環(huán)境紅利,也包括社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定的紅利等。一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的紅利越多,其形成的平臺(tái)或載體對(duì)世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、要素重組和國(guó)際商務(wù)的作用就越強(qiáng)。
第四、國(guó)際商務(wù)與貿(mào)易生產(chǎn)國(guó)貨幣在世界貨幣體系中的地位和作用有密切關(guān)系。世界貨幣體系的變化和調(diào)整,是影響國(guó)際商務(wù)最大的變量之一。貿(mào)易生產(chǎn)國(guó)的貨幣是決定本國(guó)參與國(guó)際商務(wù)規(guī)模、流向、流速變動(dòng)的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)原因。隨著中國(guó)成為制造業(yè)大國(guó)和商務(wù)大國(guó),人民幣最終也將成為國(guó)際貨幣,且在目前來(lái)看,已經(jīng)對(duì)國(guó)際商務(wù)產(chǎn)生了不小的影響,這是世界市場(chǎng)的必然選擇。可以斷言,隨著世界的復(fù)蘇和增長(zhǎng),國(guó)際商務(wù)格局的調(diào)整和變革,國(guó)際貨幣體系必然將隨之調(diào)整,成為適應(yīng)和推動(dòng)跨國(guó)商務(wù)的重要支撐。
第五、國(guó)際商務(wù)與貿(mào)易生成國(guó)的創(chuàng)新能力、創(chuàng)造能力、可持續(xù)發(fā)展能力有密切關(guān)系。當(dāng)前,承接國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移規(guī)模最大的是新興經(jīng)濟(jì)體,其中我國(guó)是發(fā)展最快的經(jīng)濟(jì)體,我們通過(guò)引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新,初步形成了創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力。在貫徹落實(shí)科學(xué)觀、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式中,我國(guó)的原始創(chuàng)新和集成創(chuàng)新能力又迅速提高,持續(xù)創(chuàng)新能力將進(jìn)一步支撐世界制造業(yè)和服務(wù)業(yè)向我國(guó)轉(zhuǎn)移。創(chuàng)新正推動(dòng)像中國(guó)這樣的新興經(jīng)濟(jì)體,成為國(guó)際商務(wù)新的生成地和聚集地。
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇20
1、商務(wù)管理專業(yè)可提供多種職業(yè):管理、市場(chǎng)、金融、經(jīng)濟(jì)和國(guó)際商務(wù)。它將扎實(shí)的商業(yè)知識(shí)背景與堅(jiān)實(shí)的文理科知識(shí)基礎(chǔ)結(jié)合起來(lái),使學(xué)生畢業(yè)后能從事某一特定的職業(yè)或進(jìn)修更高學(xué)位。
管理專業(yè)培養(yǎng)商業(yè)方面的通才,使其具備廣泛的知識(shí),其中包括計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制以及與商業(yè)組織有關(guān)的經(jīng)營(yíng)和行為方面的決策。
2、商務(wù)管理專業(yè)旨在培養(yǎng)適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需求,適應(yīng)中國(guó)加入WTO后,國(guó)內(nèi)外企業(yè)對(duì)人才的新的要求,掌握本專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論和專門知識(shí),具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力,德智體美全面發(fā)展,能從事商務(wù)工作,并具備一定實(shí)際工作能力和分析、研究、創(chuàng)新能力的學(xué)生。
中英合作開(kāi)設(shè)的商務(wù)管理專業(yè)充分發(fā)揮了我國(guó)高等教育自學(xué)考試的優(yōu)勢(shì),同時(shí)吸收西方有關(guān)領(lǐng)域的新知識(shí)、新方法,主要培養(yǎng)和造就適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要德才兼?zhèn)洌哂幸欢▌?chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力和實(shí)際工作能力的商務(wù)管理方面應(yīng)用性、職業(yè)性的專業(yè)人才。 培養(yǎng)掌握國(guó)際商務(wù)管理、金融管理的理論、知識(shí)與方法,具有創(chuàng)新能力和獨(dú)立工作能力及團(tuán)隊(duì)精神,德才兼?zhèn)涞母呒?jí)應(yīng)用型專業(yè)人才。
商務(wù)管理專業(yè)要求學(xué)生努力學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論,遵紀(jì)守法;能正確地理解和掌握商務(wù)管理的基本理論,各門課程的基本知識(shí)和基本業(yè)務(wù)技能,并具有一定的分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力
3、①所設(shè)課程分為高等教育自學(xué)考試思想政治理論課和專業(yè)課程。
所以課程設(shè)計(jì)在要求學(xué)生掌握知識(shí)和專業(yè)能力之外,還創(chuàng)造條件提高學(xué)生的人際交流和公眾交流能力;培養(yǎng)學(xué)生的自我發(fā)展能力,適應(yīng)商務(wù)環(huán)境變化的能力;使學(xué)生具備識(shí)別分析問(wèn)題的能力,能夠收集有關(guān)材料用于計(jì)劃、決策、監(jiān)督和控制;幫助學(xué)生開(kāi)發(fā)自我管理能力,包括時(shí)間管理、工作安排、決策、有主見(jiàn)、應(yīng)付壓力、獨(dú)立工作等方面;培養(yǎng)學(xué)生的自信心、獨(dú)立自主的判斷力以及自我激勵(lì)的素質(zhì)和能力。這些都是學(xué)生將來(lái)開(kāi)拓事業(yè),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)所必備的。
②其次,考慮到學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn),課程設(shè)計(jì)的入門起點(diǎn)低,循序漸進(jìn)。教材采用英國(guó)適當(dāng)教材加以翻譯或重新編寫。為了降低學(xué)習(xí)難度,有關(guān)部門組織編寫了適合開(kāi)放學(xué)習(xí)的教學(xué)輔導(dǎo)材料,并將組織相應(yīng)的面授輔導(dǎo)。
再次,模塊化的課程設(shè)計(jì)為學(xué)生提供了充分的選擇余地。學(xué)生可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,在老師的指導(dǎo)下, 由淺入深、循序漸進(jìn)地選擇課程學(xué)習(xí)。
畢業(yè)去向: 金融管理專業(yè)、商務(wù)管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后適合在外資企業(yè)、跨國(guó)公司、國(guó)際金融機(jī)構(gòu)、工貿(mào)公司、商貿(mào)公司、科貿(mào)公司、貨物進(jìn)出口公司、國(guó)際國(guó)內(nèi)融資企業(yè)、銀行、保險(xiǎn)公司、財(cái)務(wù)公司等單位就職。
就業(yè)前景:在需求研究中,圍繞管理活動(dòng)的專業(yè)化,我們分析了新世紀(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)商務(wù)管理類專業(yè)人才的需求。改革開(kāi)放使管理活動(dòng)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下行政命令的附屬物轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)化、專業(yè)化的復(fù)雜活動(dòng),對(duì)管理人才的培養(yǎng)提出了多方面、高層次的要求。管理活動(dòng)中普遍存在著層級(jí)性,操作層、中間層和戰(zhàn)略層的管理業(yè)務(wù),需要培養(yǎng)不同的專業(yè)化管理人才。根據(jù)對(duì)我國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理現(xiàn)狀的分析,認(rèn)為商務(wù)管理專科教育仍應(yīng)以培養(yǎng)中基層管理人才為主,畢業(yè)生能夠作為現(xiàn)實(shí)工作中業(yè)務(wù)主管、部門經(jīng)理等職位的后備人才,通過(guò)一段時(shí)期的適應(yīng)和鍛煉,勝任這些工作。隨著以知識(shí)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí),社會(huì)對(duì)綜合型戰(zhàn)略管理人才和適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作的新型操作層管理人才的需求,將相應(yīng)增加。這正符合高職高專商務(wù)管理專業(yè)的特點(diǎn)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡,各個(gè)地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)對(duì)人才的需求差別很大,要求高職高專的管理類專業(yè)根據(jù)社會(huì)需求和自身綜合實(shí)力確定商務(wù)管理教育的目標(biāo)定位。人才成長(zhǎng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,無(wú)論定位如何,專科教育教學(xué)都要為學(xué)生提供一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的起點(diǎn),使其勝任將要面對(duì)的管理任務(wù),并為其終身學(xué)習(xí)和持續(xù)發(fā)展打下穩(wěn)固的基礎(chǔ)。要做到這一點(diǎn),就要為學(xué)生提供系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,使其具備必需的知識(shí)、技能和素質(zhì)。我們分析了這些知識(shí)、能力和素質(zhì)的具體內(nèi)容,提出了培養(yǎng)基礎(chǔ)寬厚、專通結(jié)合、和諧發(fā)展的工商管理專業(yè)人才,并圍繞知識(shí)傳授、能力訓(xùn)練和素質(zhì)培養(yǎng)探討了商務(wù)管理專科教育目標(biāo)、模式和過(guò)程。
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇21
通過(guò)學(xué)習(xí),使我從思想上深刻的認(rèn)識(shí)到:6S管理是經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明了的一種先進(jìn)的、實(shí)用性極強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理模式;是企業(yè)各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ),它能幫助企業(yè)消除工作和生產(chǎn)過(guò)程中的各類異常現(xiàn)象,為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)整潔、規(guī)范、優(yōu)美和舒適的工作環(huán)境。為提高企業(yè)形象,激勵(lì)員工士氣,促進(jìn)文明生產(chǎn),增加企業(yè)效益有著極大地推動(dòng)和指導(dǎo)作用。
6S現(xiàn)場(chǎng)管理包括有整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個(gè)方面的內(nèi)容,其主要功能是為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作空間,使每個(gè)員工都養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣,從而達(dá)到提高工作效率,降低生產(chǎn)成本,保障生產(chǎn)安全,最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
下面就通過(guò)對(duì)6S現(xiàn)場(chǎng)管理模式的學(xué)習(xí),談?wù)勎覀(gè)人的認(rèn)識(shí)和感受。
通過(guò)學(xué)習(xí),總結(jié)6S六個(gè)方面的內(nèi)容,其關(guān)鍵點(diǎn)在于人、物、環(huán)境和管理幾個(gè)環(huán)節(jié)上。
一、提高人的思想意識(shí)是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。所以首先要使人從思想上認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、安全和經(jīng)濟(jì)效益的重要性,能夠自覺(jué)的遵守各項(xiàng)管理制度,使之在工作和生活中都養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣,按章辦事,規(guī)范行為,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念,提高主人翁意識(shí)。促使我們每個(gè)員工都能從小事做起、從我做起,從思想上養(yǎng)成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化做事的良好習(xí)慣。只要做好這一點(diǎn),其他問(wèn)題就容易解決了。
二、整理,整頓。它不僅僅只是體現(xiàn)物品本身的形態(tài),同時(shí)還體現(xiàn)著企業(yè)的形象。
對(duì)需要的物品管理中,要求做到物品定位,明確標(biāo)示,物歸原位。定位即是物品要擺放整齊,按類各歸其位,做到整齊擺放,一目了然,不錯(cuò)放,不亂放,按照其性質(zhì)和用途合理放置。達(dá)到井然有序,操作便利。例:以前的數(shù)控車間,物品的擺放雜亂無(wú)章,標(biāo)示不清,衛(wèi)生環(huán)境不夠清爽明朗,安全隱患自然存在。經(jīng)此次6S整改后,原有物品的擺放,標(biāo)示不僅整齊且條理清晰。衛(wèi)生環(huán)境也大有改觀,基本消除了死角現(xiàn)象。安全隱患降到最低!
三、環(huán)境是影響人情緒的一個(gè)主要因素。有一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境,可以改變?nèi)说木衩婷玻ぐl(fā)人的工作熱情。所以創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的工作環(huán)境也是6S管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
有了一個(gè)清潔的環(huán)境,不僅可以使我們的精神保持一個(gè)最佳狀態(tài),同時(shí)還可以及時(shí)幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中的不足,以便及時(shí)得以解決。
四、讓管理無(wú)真空。抓好了管理生產(chǎn)才能得以順利進(jìn)行。從每個(gè)環(huán)節(jié)抓起,從細(xì)、從嚴(yán)、從實(shí)是抓好管理工作的關(guān)鍵。要使每個(gè)部門、每個(gè)員工、每道工序、都嚴(yán)格按照制定的規(guī)章制度辦事,這樣才能使企業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,才能提高企業(yè)形象,使企業(yè)更加充滿活力,從而達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。
通過(guò)學(xué)習(xí)6S管理模式,使我認(rèn)識(shí)到要想樹(shù)立企業(yè)形象,促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,必須加強(qiáng)企業(yè)管理,而6S現(xiàn)場(chǎng)管理模式正是現(xiàn)代化企業(yè)最有效的管理方法。
在今后的工作中,我們不但要將6S貫徹到行動(dòng)中去,而且還要將6S似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行,標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)。我們的舉止言行等問(wèn)題都要形成素養(yǎng),讓好的成為制度,更要成為習(xí)慣。以致教養(yǎng)修身!
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇22
為了有效推進(jìn)總、分行貸后管理一系列制度、辦法的落實(shí),從根本上改變長(zhǎng)期以來(lái)形成的“重放輕管”、“重放輕收”的現(xiàn)狀,扎實(shí)有效的推進(jìn)貸后精細(xì)化管理,按照上級(jí)行部署,我行抓基礎(chǔ)促規(guī)范,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)了貸后精細(xì)化管理,研究制定了具體的貸后管理細(xì)化、量化及檢查處罰標(biāo)準(zhǔn),使貸后管理檢查有依據(jù),處罰有標(biāo)準(zhǔn),并得到了省市分行的認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)了信貸管理由事后的被動(dòng)反映向事前的主動(dòng)控制轉(zhuǎn)變,夯實(shí)了信貸管理基矗我們的主要做法是:
1.以目標(biāo)管理為手段,將信貸客戶“三大區(qū)間管理”作為信貸戰(zhàn)略性基礎(chǔ)工作常抓不懈。一是按照客戶類別制訂管戶策略,配置客戶經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理,落實(shí)管戶責(zé)任。在經(jīng)營(yíng)責(zé)任認(rèn)定的基礎(chǔ)上,行長(zhǎng)與所有客戶經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理責(zé)任人逐人簽訂《羅山農(nóng)行管戶目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,明確管戶職責(zé),明示失職追究;二是細(xì)化經(jīng)營(yíng)目標(biāo),簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。逐筆核定本息收回計(jì)劃后,對(duì)每位客戶經(jīng)理實(shí)事求是地核定經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并與每位管戶經(jīng)理簽訂《羅山農(nóng)行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,作為業(yè)績(jī)考核的基本目標(biāo)計(jì)劃;三是建立貸后管理臺(tái)帳。按戶登記,主要內(nèi)容包括信用狀況、帳戶監(jiān)管、貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)分類,風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、管戶情況以及存在的問(wèn)題等;四是建立管戶經(jīng)理業(yè)績(jī)考核臺(tái)帳,定期進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。按目標(biāo)責(zé)任書(shū)所列內(nèi)容,將存款、清收本息、營(yíng)銷業(yè)務(wù)等全部納入考核,實(shí)行月考核、季兌現(xiàn),并與季度員工綜合考評(píng)掛鉤。五是每月對(duì)信貸部、客戶部下發(fā)本月信貸工作重點(diǎn),“兩部”根據(jù)信貸工作重點(diǎn)對(duì)各基層單位及時(shí)進(jìn)行安排部署,并常抓不懈,真正做到信貸工作有目標(biāo)才有計(jì)劃,有計(jì)劃才有措施,有措施才有結(jié)果。
2.以經(jīng)營(yíng)責(zé)任認(rèn)定為重點(diǎn),實(shí)行分層次管理。一是對(duì)全行所有法人客戶貸款和自然人客戶貸款逐筆進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)責(zé)任認(rèn)定,對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)狀況,貸款運(yùn)行質(zhì)量,存在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題逐戶進(jìn)行了界定;二是實(shí)行分層次管理。行級(jí)干部管大戶,客戶部門管中戶,營(yíng)業(yè)單位管小戶的管理方式;正常和基本正常類貸款由客戶部牽頭管理,不良貸款由資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部牽頭負(fù)責(zé)管理。并結(jié)合“三大區(qū)間”管理模式,對(duì)全部法人客戶按照優(yōu)良、正常、限制、嚴(yán)格限制及堅(jiān)決退出等進(jìn)行分類,逐類別逐戶建立臺(tái)帳,分別制定不同的貸后管理措施。對(duì)不良貸款按照清收、依法起訴、盤活、保全、以資抵債和核銷等六個(gè)類別逐戶建立臺(tái)帳,逐戶制定不同的工作措施;對(duì)法人客戶全面實(shí)施“一戶一策”的管戶責(zé)任制,逐戶制定方案,并狠抓督促落實(shí)。
3.以風(fēng)險(xiǎn)控制為核心,認(rèn)真開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)分類和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。在風(fēng)險(xiǎn)分類上,一是將五級(jí)分類作為一項(xiàng)日常工作,納入貸后管理綜合考核范圍;二是規(guī)范五級(jí)分類的檔案管理,逐單位、逐戶建立文本臺(tái)帳和電子臺(tái)帳,將風(fēng)險(xiǎn)分類納入日常監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即督促,認(rèn)真分析,及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類。在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)上,一是明確專職信貸在線監(jiān)測(cè)員,加大信貸在線監(jiān)測(cè)力度,提前一個(gè)月將次月到期貸款以文字附表的形式通知各所,發(fā)出提示函,督促各單位采取相應(yīng)措施。對(duì)能收回的,提前做好客戶的工作,準(zhǔn)備資金還款;對(duì)暫時(shí)無(wú)力償還,符合展期或還舊借新條件的,提前準(zhǔn)備資料,提前研究申報(bào),防止形成逾期;對(duì)既不能還貸,又無(wú)法辦理展期和借新還舊手續(xù)的,按照“三個(gè)不放過(guò)”的要求,明確責(zé)任人,落實(shí)清收保全措施;二是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作。定期通過(guò)信貸管理系統(tǒng)和人民銀行登記咨詢系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)測(cè),除到、逾期貸款提示和警示外,按月對(duì)貸款額度較大的客戶通過(guò)系統(tǒng)查詢、財(cái)務(wù)分析,進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè),按季對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)可疑信息,立即通過(guò)客戶部調(diào)查落實(shí);并定期對(duì)全行的信貸資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)分析;三是理順風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作流程,加大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的工作力度。發(fā)現(xiàn)預(yù)警信號(hào),及時(shí)填制《風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)處理表》,并報(bào)送至主管行長(zhǎng)、行長(zhǎng),研究制定風(fēng)險(xiǎn)化解措施。
4、以完善“四項(xiàng)機(jī)制”為動(dòng)力,扎實(shí)推進(jìn)貸后管理精細(xì)化進(jìn)程。一是建立量化機(jī)制,制定量化考核辦法。我們研究制定了《羅山農(nóng)行信貸管理制度落實(shí)情況檢查量化考核辦法》,分別對(duì)新增信用和存量貸款的手續(xù)合規(guī)合法性、管戶責(zé)任的落實(shí)、貸后管理、信貸檔案的管理、五級(jí)分類的落實(shí)等內(nèi)容制定了具體的檢查量化考核標(biāo)準(zhǔn),考核結(jié)果更能準(zhǔn)確地反映出被考核者的工作業(yè)績(jī)。二是建立責(zé)任機(jī)制,層層落實(shí)目標(biāo)任務(wù)。嚴(yán)格按照“一戶一分類,一戶一目標(biāo),一戶一方案,一戶一檔案”的貸后管理要求,進(jìn)一步明確管戶主責(zé)任人和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管責(zé)任人,以及分管的客戶對(duì)象,逐人簽訂《貸后管理及目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,并以責(zé)任書(shū)對(duì)所界定的職責(zé)對(duì)管戶主責(zé)任人定期進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。三是建立考評(píng)機(jī)制,嚴(yán)格日常檢查考核。在貸后管理日常檢查的實(shí)際操作中,我行結(jié)合上級(jí)行貸后管理的有關(guān)規(guī)定,印發(fā)了《羅山農(nóng)行貸后管理日常檢查評(píng)分表》,量化細(xì)化了貸后管理相關(guān)部門的職責(zé),分層次、分類別確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),并實(shí)行“量化考核、綜合評(píng)價(jià)”的方法,定期對(duì)全轄營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的貸后管理工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收,通過(guò)百分制考核計(jì)分,定期作出定性考核評(píng)經(jīng),逐步形成了規(guī)范化的貸后管理格局。四是建立處罰機(jī)制,嚴(yán)格實(shí)施責(zé)任追究。對(duì)信貸管理基本制度貫徹執(zhí)行不力,落實(shí)不到位的單位,嚴(yán)格按照辦法中處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰,對(duì)每次檢查驗(yàn)收量化評(píng)比得分低于80分的單位,從發(fā)展費(fèi)用中扣減300元,并依據(jù)考核辦法對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰,同時(shí)下發(fā)限期整改通知書(shū),督促限期整改,確保各項(xiàng)指標(biāo)的全面落實(shí)。
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇23
李強(qiáng)老師的演講使我受益匪淺,感觸頗多,他不虧是著名的演講老師,他的每句話發(fā)自肺腑,挖掘出了埋藏心底的一份力量。
我在平時(shí)工作中做得不夠努力,不夠優(yōu)秀,對(duì)待工作必須踏踏實(shí)實(shí),有責(zé)任感,聽(tīng)了李強(qiáng)的演講,燃起了工作的激情,努力端正工作態(tài)度,一個(gè)人工作的過(guò)程應(yīng)是提高自我的過(guò)程,如果我們不能在工作中完善自我,則如同逆水行舟不進(jìn)則退,跟不上時(shí)代的發(fā)展。我們應(yīng)始終抱著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度去對(duì)待我們的工作,積極和群眾溝通,把農(nóng)村工作做得更好。
為自己工作,體會(huì)工作的樂(lè)趣。如果不明白工作的目的,沒(méi)有好的工作動(dòng)機(jī),很難產(chǎn)生強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力,只有認(rèn)識(shí)到是為自己而工作,才不會(huì)懶惰,才會(huì)努力地做好工作。
對(duì)待工作有進(jìn)步、有創(chuàng)新、有發(fā)展,要干好工作還必須搞好人際關(guān)系,有人脈就等于有資源,有資源和資源合作才能更出色地干好自己的工作,人脈是事業(yè)成功的基石。
李強(qiáng)老師任何一句話對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是寶貴的財(cái)富,都是值得我們學(xué)習(xí)的。說(shuō)的、寫的都沒(méi)有用,最重要的行動(dòng)起來(lái),為了把工作做到更好,讓我也一起行動(dòng),將會(huì)努力地工作,努力把我們監(jiān)測(cè)工作做好!
一、珍惜自己的工作。今天,在我身邊,有數(shù)以萬(wàn)計(jì)、剛剛走出校園艱難擇業(yè)的大學(xué)生,也有很多下崗的員工,而我很慶幸,擁有一個(gè)可以為之奮斗的企業(yè),擁有一間窗.明幾凈的辦公室,擁有一份屬于自己的工作。說(shuō)句實(shí)話,我感到非常的幸運(yùn),不用穿梭在人才市場(chǎng),忐忑不安、焦慮不堪的去應(yīng)聘。李強(qiáng)老師說(shuō)得對(duì):我們應(yīng)該對(duì)我們公司感恩,對(duì)我們領(lǐng)導(dǎo)感恩。在這里,我感謝山木給了我一個(gè)展現(xiàn)自己的舞臺(tái),給了我一個(gè)發(fā)展自己的平臺(tái)。
二、工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變。以前我也和一般人想的一樣,到公司就是為了好好的工作,努力的賺錢。是李強(qiáng)老師的“心在哪里,收獲就在哪里”這句話點(diǎn)醒了我。曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)一位教授講課,說(shuō)過(guò)這樣一句話:人人都說(shuō)水到渠成,其實(shí)反過(guò)來(lái)也是一樣——“渠道水成”。也就是說(shuō):只要努力工作,先把渠挖好,水自然就一定會(huì)到。推之及人,則是:來(lái)到公司,把心落下,盡自己最大的努力為公司工作,自然自己也會(huì)成功。
三、做精做透才叫“長(zhǎng)”。把每一件事情做好就是不簡(jiǎn)單。黃金萍老師說(shuō):“黃金寶老師說(shuō)你做事很細(xì)心”。我說(shuō):“我做的都是小事。”黃金萍老師就說(shuō):“把平常的小事都做好就是非常優(yōu)秀”。當(dāng)時(shí)我不是很理解,覺(jué)得沒(méi)有做過(guò)什么大事,也不值得一說(shuō)。聽(tīng)到李強(qiáng)老師講的“把一件事情做精做透就叫„長(zhǎng)‟”之后,我理解了:不能把平常做的小事情不當(dāng)事,把這些小事情都做得完美了,那也會(huì)是我的“一技之長(zhǎng)”。就和我們發(fā)簡(jiǎn)章一樣,十幾年都如此,也是我們的一個(gè)特長(zhǎng),因?yàn)槲覀?ldquo;堅(jiān)持”,這個(gè)沒(méi)有任何人可以和我們相比。
四、我們的品牌不是靠老板,不是靠廣告,而是靠公司每一位員工把螺絲擰緊,精益求精。雖然這句話是在一個(gè)案例的背景下說(shuō)出來(lái)的,但是作為管理層,有義務(wù)把激勵(lì)自己的員工、管理好自己的員工,服務(wù)好自己的員工,盡量把任何的事情都做的流程化,讓員工嚴(yán)格按照流程來(lái)做事。
五、努力做事,只能把事做對(duì),用心做事,才能把事做好。就像李強(qiáng)老師講的那個(gè)三個(gè)石匠的案例,面對(duì)同樣工作的三個(gè)石匠,有著不同的看法,而這不同的看法導(dǎo)致了三種不同的“結(jié)果”。而我要學(xué)習(xí)這第三個(gè)人,在艱苦的工作中錘煉自己的意志,與同事的緊密合作,服務(wù)好我們的員工,對(duì)任何事情都要有責(zé)任心。不能簡(jiǎn)單的為工作而工作,也不能為薪水而工作,做任何事情都用心,就像李總經(jīng)常表?yè)P(yáng)常老師一樣,他就是對(duì)工作非常的用心,很多事情都是想在我們的前面,我應(yīng)該向他學(xué)習(xí)。同時(shí),我們也應(yīng)該看到工資背后蘊(yùn)藏的巨大成長(zhǎng)和鍛煉機(jī)會(huì)。在工作中,我要把自己定位于成長(zhǎng)和快樂(lè),讓自己保持快樂(lè)的工作。
六、工作態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力。在公司里,員工之間除了能力與智慧的競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),態(tài)度也在競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)人能否從眾人中脫穎而出,固然需要他的能力超越眾人,更需要他的態(tài)度比別人更積極。不能說(shuō)具有了某種態(tài)度就一定能成功,但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度。因此,我也會(huì)端正我的工作態(tài)度,讓其具備更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
李強(qiáng)老師講:什么是優(yōu)秀?優(yōu)秀的人才,不就是比你多干一點(diǎn),比你多發(fā)現(xiàn)一點(diǎn),比你多鉆研一點(diǎn),比你多有心一點(diǎn),比你不計(jì)較一點(diǎn),這些看似平常的“一點(diǎn)”,組成了優(yōu)秀人才必備的素質(zhì),所以不要埋怨沒(méi)有人發(fā)現(xiàn)你的才能,只要你在工作中踏踏實(shí)實(shí)的干,心有責(zé)任感,無(wú)論小事大事都全力以赴的去工作,并且點(diǎn)燃自己工作的激情,和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)一致,端正工作態(tài)度,你的才華,會(huì)在人生的舞臺(tái)上得以淋漓盡致的發(fā)揮。
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇24
第一次接觸管理學(xué)是在大學(xué)一年級(jí),記得當(dāng)時(shí)看的書(shū)是山東大學(xué)出版社出版,展?jié)骶幍摹豆芾韺W(xué)》,這也算是本人管理學(xué)的啟蒙教材吧。
由于本科就讀的是行政專業(yè),后來(lái)就陸陸續(xù)續(xù)學(xué)習(xí)了多門相關(guān)課程,也閱讀了不少的管理學(xué)專著和教材。下面就管理學(xué)的教學(xué)和教材兩個(gè)方面談?wù)勎业囊稽c(diǎn)點(diǎn)不成熟的想法吧。
一、 關(guān)于教學(xué)
(一)教學(xué)方式
可以說(shuō)本學(xué)期的課程中,管理學(xué)是最能夠吸引我并給我留下深刻印象的課程,其他一些課程的教學(xué)方式和本科時(shí)并無(wú)顯著差別,舊調(diào)重彈的痕跡相當(dāng)嚴(yán)重。我想研究生的教學(xué)首先是要找準(zhǔn)定位,要分析教學(xué)受眾——即學(xué)生的心理,采取生動(dòng)活潑、寓教于樂(lè)的方式,這樣才能產(chǎn)生良好的課堂氣氛和教學(xué)效果。照本宣科不行,海闊天空也不行,要理論聯(lián)系實(shí)際,原理結(jié)合案例。當(dāng)然,這最終考驗(yàn)的是任課老師的教學(xué)態(tài)度和教學(xué)水平。
(二)教學(xué)內(nèi)容
研究生群體的心理是比較特殊的,特別是像我們這些剛剛跨入研究生階段的新生。我們這個(gè)群體,絕大部分年齡在22——25歲之間,絕大部分經(jīng)歷的是從學(xué)校到學(xué)校的人生軌跡,這是特別渴望自我實(shí)現(xiàn)的一群人,也是特別需要有效引導(dǎo)的一群人。因而在管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容上,有兩塊領(lǐng)域特別重要:一是對(duì)自我心態(tài)的管理,一是對(duì)職業(yè)生涯的管理。這是研究生最為關(guān)注也最感興趣的內(nèi)容。俗話說(shuō):心態(tài)決定一切。研一的學(xué)生剛剛進(jìn)行完角色的轉(zhuǎn)換,不可能很快很容易就調(diào)整好自己的心態(tài),對(duì)學(xué)習(xí)、生活、感情、社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等彼此之間的關(guān)系和地位還不能通盤考慮、合理取舍。另外,大部分人對(duì)自己兩年半后的發(fā)展取向認(rèn)識(shí)不完全明晰,存在明顯的搖擺、猶豫、觀望心態(tài)。因而進(jìn)行有針對(duì)性的心態(tài)調(diào)適和職業(yè)規(guī)劃教育是很有必要的。管理學(xué)學(xué)科在這些方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),當(dāng)然也有著義不容辭的責(zé)任。
二、關(guān)于教材
目前市面上管理學(xué)的教材汗牛充棟,當(dāng)然也是良莠不齊,并且雷同現(xiàn)象比較嚴(yán)重。從我們學(xué)生的角度而言,希望能夠看到一本“更加寫實(shí)、更加親切”的教材。在我看來(lái),現(xiàn)在管理學(xué)的教材往往太注重學(xué)術(shù)性、理論性、權(quán)威性,顯得嚴(yán)肅有余、活潑不足,很像是一幅老者的面孔,而不是朝氣蓬勃、睿智風(fēng)趣的青年形象,然而學(xué)生總是更喜歡后者的。莘莘學(xué)子是教材的最終評(píng)價(jià)者,這個(gè)市場(chǎng)的份量無(wú)疑也是無(wú)窮的。
具體而言,教材的編寫可考慮在宏觀布局上遵循計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大板塊,在微觀結(jié)構(gòu)上,可設(shè)置基本原理、典型案例、個(gè)人體驗(yàn)、學(xué)生感懷等幾個(gè)欄目。基本原理要是權(quán)威、經(jīng)久不衰的;典型案例要是新鮮、眾所周知的;個(gè)人體驗(yàn)主要結(jié)合作者學(xué)習(xí)、生活、工作經(jīng)歷,闡述與原理和案例相關(guān)的想法和故事等,要有一定的啟發(fā)性;學(xué)生感懷主要收集管理學(xué)學(xué)生的真實(shí)語(yǔ)錄、作業(yè)等,要有可信性,如可讓學(xué)生做一些關(guān)于職業(yè)規(guī)劃或生活習(xí)慣的SWOT分析,然后收錄其中,這樣很容易引起學(xué)生共鳴。
人每天都生活在管理之中:分配時(shí)間、調(diào)整心態(tài)、作出決定、與人交往,大事小事,概莫能外,然能做到卓有成效之管理者,實(shí)乃罕見(jiàn)。
很感謝在研一前半年短促的流光中領(lǐng)會(huì)到了管理學(xué)的魅力,讓我回想起過(guò)往的點(diǎn)滴,也讓我暢想值得期待的未來(lái)……
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇25
班組管理水平與工長(zhǎng)作用發(fā)揮密不可分,下面就談?wù)劙嘟M長(zhǎng)強(qiáng)化班組管理的做法。
堅(jiān)持原則,注重公平合理。班組管理水平的高低,直接決定安全生產(chǎn)的優(yōu)劣。班組長(zhǎng)作為“兵頭將尾”,在加強(qiáng)管理中要堅(jiān)持原則,為人正直,處理問(wèn)題要一視同仁。反之,安排工作或處理問(wèn)題時(shí)徇私情,講交情,就會(huì)引起職工的不滿,甚至影響團(tuán)結(jié),使隊(duì)伍失去凝聚力,也就失去了戰(zhàn)斗力。只有堅(jiān)持公平合理的原則,才能更好地發(fā)揮管理作用。
以身作則,發(fā)揮榜樣力量。一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)是以身作則的榜樣。有了做榜樣的資本,才能凝集職工士氣,調(diào)動(dòng)職工熱情。那么在落實(shí)各項(xiàng)工作中,要求職工做到的自己首先做到,要求職工不做的的首先自己不做,帶頭嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,起到模范作用,讓職工心悅誠(chéng)服,這樣就能做到以點(diǎn)帶面。
獨(dú)當(dāng)一面,具備過(guò)硬素質(zhì)。一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)應(yīng)該嫻熟本班組的所有工藝流程和生產(chǎn)環(huán)節(jié),哪一個(gè)環(huán)節(jié)或設(shè)備出了問(wèn)題,立即就會(huì)想到是哪些不良因素導(dǎo)致的結(jié)果,并在采取果斷措施妥善處理。這就需要班組長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)水平,積累豐富的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在處理各類問(wèn)題中能夠獨(dú)擋一面,讓職工信服。
獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,調(diào)動(dòng)工作熱情。按照多勞多得,少勞少得,不勞不得的原則,讓愛(ài)崗敬業(yè)、落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的職工得到獎(jiǎng)勵(lì),讓違章違紀(jì)的職工受到考核,要獎(jiǎng)得眼紅,罰得服氣,形成以貢獻(xiàn)論收入的良好氛圍,那么職工就沒(méi)有怨言,只有一心干好本職工作,工作熱情自然而然就會(huì)調(diào)動(dòng)起來(lái),安全生產(chǎn)也就有了保障。
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇26
經(jīng)銷商作為當(dāng)代市場(chǎng)的主要流通渠道的承載者,由經(jīng)銷商直接把產(chǎn)品輸送到終端,經(jīng)銷商起著主導(dǎo)的作用,這是任何企業(yè)都不能夠忽視的問(wèn)題。那么每個(gè)企業(yè)都有自己管理經(jīng)銷商的措施,以下辦法是個(gè)人的一些建議,供大家參考。
1.銷售額增長(zhǎng)率分析:
分析銷售額的增長(zhǎng)情況,原則上說(shuō),經(jīng)銷商的銷售額有較大幅度增長(zhǎng),才是優(yōu)秀經(jīng)銷商,對(duì)銷售額的增長(zhǎng)情況必須做具體分析。業(yè)務(wù)員應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)增長(zhǎng)狀況、本公司產(chǎn)品的平均增長(zhǎng)等情況來(lái)分析、比較。如果一位經(jīng)銷商的銷售額在增長(zhǎng),但市場(chǎng)占有率、自已公司產(chǎn)品的平均增長(zhǎng)率不長(zhǎng)反降的話,那么可以斷言,我們對(duì)這家經(jīng)銷商的管理并不妥善。
2.回款統(tǒng)計(jì):
分析年度、月別的銷售額和回款,同時(shí),檢查所銷售的內(nèi)容。如果年度銷售額在增長(zhǎng),但各月份銷售額有較大的波動(dòng),這種銷售狀況并不健全。經(jīng)銷商的銷售額呈穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),對(duì)經(jīng)銷商的管理才稱得上是完善的。
3.了解企業(yè)的政策:
業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷售額的增長(zhǎng)。業(yè)務(wù)員應(yīng)該讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針,并且確實(shí)地遵守企業(yè)的政策,進(jìn)而促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)。一些不正當(dāng)?shù)淖龇ǎ鐢_亂市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)、竄貨等,雖然增加了銷售額,但損害了企業(yè)的整體利益,是有害無(wú)益的。因此,讓經(jīng)銷商了解、遵守并配合企業(yè)的政策,是業(yè)務(wù)員對(duì)經(jīng)銷商管理的重要方面。
4.商品的庫(kù)存狀況:
缺貨情況經(jīng)常發(fā)生,表現(xiàn)經(jīng)銷商對(duì)自己企業(yè)的產(chǎn)品不重視,同時(shí)也表明,業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商的接觸不多,這是業(yè)務(wù)員嚴(yán)重的工作失職。經(jīng)銷商缺貨,會(huì)使企業(yè)喪失很多的機(jī)會(huì),因此,做好庫(kù)存管理是業(yè)務(wù)員對(duì)經(jīng)銷商管理的最基本職責(zé)。
5.促銷活動(dòng)的參與情況:
經(jīng)銷商對(duì)自己公司所舉辦的各種促銷活動(dòng),是否都積極參與并給予充分合作?每次的促銷活動(dòng)都參加,而且銷售數(shù)量也因此而增長(zhǎng),表示對(duì)經(jīng)銷商的管理得當(dāng)。經(jīng)銷商不愿參加或不配合公司舉辦的各種促銷活動(dòng),業(yè)務(wù)員就要分析原因,制定對(duì)策了。沒(méi)有經(jīng)銷商對(duì)促銷活動(dòng)的參與和配合,促銷活動(dòng)就會(huì)只花錢沒(méi)效果。
6.訪問(wèn)計(jì)劃:
對(duì)經(jīng)銷商的管理工作,主要是通過(guò)推銷訪問(wèn)進(jìn)行的。業(yè)務(wù)員要對(duì)自己的訪問(wèn)工作進(jìn)行一番檢討。許多業(yè)務(wù)員常犯的錯(cuò)誤是,對(duì)銷售額比較大或與自已關(guān)系良好的經(jīng)銷商,經(jīng)常進(jìn)行拜訪;對(duì)銷售額不高卻有發(fā)展?jié)摿Γ蛘咪N售額相當(dāng)高但與自己關(guān)系不好的經(jīng)銷商,訪問(wèn)次數(shù)便少,這種做法是絕對(duì)應(yīng)當(dāng)避免的。
7.訪問(wèn)狀況:
業(yè)務(wù)員要對(duì)自己拜訪經(jīng)銷商的情況進(jìn)行分析。一是制定的訪問(wèn)計(jì)劃是否認(rèn)真執(zhí)行了,如計(jì)劃每天拜訪幾家經(jīng)銷商,然后與實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)比,如果每個(gè)月的計(jì)劃達(dá)成率不高的話,業(yè)務(wù)員就要分析原因。二是業(yè)務(wù)員要做建設(shè)性的拜訪,即業(yè)務(wù)員的每次拜訪,都會(huì)給經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)管理工作有幫助,經(jīng)銷商歡迎業(yè)務(wù)員的拜訪,不認(rèn)為業(yè)務(wù)員的拜訪是麻煩,這樣才算是成功的拜訪。
8.對(duì)自己公司的關(guān)心程度:
經(jīng)銷商對(duì)自己公司的關(guān)心程度,對(duì)自己的公司是否保持積極的態(tài)度,這也是對(duì)經(jīng)銷商管理的一個(gè)重要方面。業(yè)務(wù)員要經(jīng)常向經(jīng)銷商說(shuō)明自己公司的方針和政策,讓對(duì)方不時(shí)抱有關(guān)心和期望。
9.對(duì)本公司的評(píng)價(jià):
本公司在行業(yè)的地位對(duì)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)是否舉足輕重?換句話說(shuō),經(jīng)銷商是否積極地期望增加銷售額?業(yè)務(wù)員應(yīng)該確立自己在經(jīng)銷商心目中的地位,拿出大企業(yè)的綜合素質(zhì),幫助經(jīng)銷商。
10.建議的頻度:
業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商各有特色,因此對(duì)經(jīng)銷商的管理也應(yīng)配合經(jīng)銷商的特點(diǎn),才能夠做到事半功倍的效果。每個(gè)經(jīng)銷商應(yīng)該采取什么樣的戰(zhàn)略,根據(jù)這個(gè)戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)員應(yīng)該提出什么樣的建議等,都必須事先加以分析。業(yè)務(wù)員如果積極地實(shí)行經(jīng)銷商管理的話,對(duì)經(jīng)銷商提出建議的頻度也會(huì)大大地增加。
11.經(jīng)銷商資料的整理:
業(yè)務(wù)員對(duì)于經(jīng)銷商的銷售額統(tǒng)計(jì)、增長(zhǎng)率、銷售目標(biāo)等能夠如數(shù)家珍的話,即表明他對(duì)經(jīng)銷商的管理工作做得很好,同時(shí)對(duì)經(jīng)銷商的管理也很完善。相反,業(yè)務(wù)員如果對(duì)經(jīng)銷商的各種資料一無(wú)所知,只知道盲目推銷,即使銷售額有增加,也是短期現(xiàn)象。因此,記錄、整理經(jīng)銷商資料是相當(dāng)重要的工作。
12、協(xié)助對(duì)終端賣場(chǎng)的管理:
盡管終端賣場(chǎng)是屬于經(jīng)銷商范疇,但由于賣場(chǎng)只認(rèn)生產(chǎn)廠家的品牌,他們對(duì)生產(chǎn)廠家的感知決定了對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、療效和品牌的感覺(jué),所以我們要對(duì)走訪終端賣場(chǎng),多與賣場(chǎng)管理人員交流,聽(tīng)取對(duì)本公司系列產(chǎn)品的意見(jiàn)和改進(jìn)建議。同時(shí)聯(lián)絡(luò)感情。
13、協(xié)助經(jīng)銷商了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況:
經(jīng)銷商平時(shí)只埋頭經(jīng)營(yíng),缺乏專業(yè)的市場(chǎng)研究,我們的業(yè)務(wù)員要結(jié)合平時(shí)的市場(chǎng)走訪,細(xì)心觀察和分析競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)在市場(chǎng)上的各種表現(xiàn),并把情況及時(shí)與經(jīng)銷商溝通,使他們隨時(shí)掌握市場(chǎng)行情,適當(dāng)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)。
以上是針對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)公司經(jīng)銷商日常管理的13個(gè)重點(diǎn)。對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行管理的方法是:
1.經(jīng)銷商資料卡:
業(yè)務(wù)員必須定期地檢查經(jīng)銷商資料卡。上述事項(xiàng)是否確實(shí)地記錄、整理、追加?
2.分析經(jīng)銷商資料:
凡是與經(jīng)銷商有關(guān)的資料都要詳細(xì)地進(jìn)行分析。
3.經(jīng)銷商訪問(wèn):
可從與經(jīng)銷商的交談及觀察醫(yī)院的情況中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出對(duì)策。
4.其它:
利用經(jīng)銷商到公司走訪、業(yè)界信息、銷售會(huì)議等機(jī)會(huì)進(jìn)行管理工作。
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇27
細(xì)節(jié)是一種動(dòng)力
作為部門負(fù)責(zé)人以為自己是考慮大事情的,只要把決策確定了就行,細(xì)節(jié)是部下的事情,這種觀點(diǎn)只對(duì)了一半,負(fù)責(zé)人做好決策是對(duì)的,也是根本性的,但沒(méi)有細(xì)節(jié)就無(wú)法落實(shí),特別是涉及多部門、多專業(yè)的決策,推行舉步維艱,很多情況是:完成了決策,從流程分析到環(huán)節(jié)剖析;從工作目標(biāo)到問(wèn)題提出;從措施到制度,應(yīng)有盡有,然后是發(fā)展定位和目標(biāo),分階段主要指標(biāo),甚至包括組織再造、渠道創(chuàng)新、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)等企業(yè)方案,這方面思路都非常重要而且準(zhǔn)確,問(wèn)題是缺乏操作方法,最后大都不了了之,束之高閣。當(dāng)重大決策做出以后,必須將其落實(shí)在細(xì)節(jié)上,包括對(duì)重大決策的指標(biāo)細(xì)分,即把細(xì)節(jié)分為操作與考評(píng)指標(biāo),使之與平時(shí)的每項(xiàng)操作掛鉤,而尤其重要的是,新思路與舊思路在對(duì)接中牽涉許多協(xié)調(diào)問(wèn)題,最后會(huì)導(dǎo)致對(duì)新思路新體系的信心不足。所以實(shí)施成功與否直接決定決策的成功與否,一些看似決策問(wèn)題,實(shí)際上是由于實(shí)施不當(dāng)所致。
部門負(fù)責(zé)人要抓大事,但抓大事并不意味著可以忽視細(xì)節(jié),最好的部門負(fù)責(zé)人是明察秋毫就必須掌握細(xì)節(jié),能在細(xì)節(jié)的較量中比他人更細(xì)致、周密,你能細(xì)而不一定事事都做得如此細(xì),這就是一種威懾力,使得部下不敢馬馬虎虎,無(wú)法搪塞你,于是所有人都很精細(xì),組織運(yùn)行質(zhì)量自然就高了。由此可見(jiàn),細(xì)節(jié)并不是想做就能做得到,細(xì)節(jié)是一種動(dòng)力,是聰慧、悟性和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的高度結(jié)合,是需要加以修煉的。
細(xì)節(jié)是一種精神
在智力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相近的情況下,細(xì)節(jié)就表現(xiàn)出專業(yè)精神來(lái),故而說(shuō),細(xì)節(jié)是一種精神。細(xì)節(jié)更多的是靠敬業(yè)精神和專業(yè)態(tài)度,在許多情況下,敬業(yè)精神能補(bǔ)救許多能力的不足,正如李素麗講的那樣,用心做事才能把事情做好。隨著技術(shù)共享和信息傳播的加劇,企業(yè)與企業(yè)之間差異性越來(lái)越小。細(xì)節(jié)作為一種精神,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)決定成敗,對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),同樣決定成敗。性格和習(xí)慣中的粗糙是人生的大忌,更是妨害成功的重要因素。所謂大智若愚是精細(xì)之極以后的寬容,即聰明以后的糊涂,是對(duì)細(xì)節(jié)的超越,而不是對(duì)細(xì)節(jié)的漠視。從精神層面來(lái)強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié),就要求企業(yè)所有員工都要從大處著眼,小處著手,兢兢業(yè)業(yè)地做好、做細(xì)一切工作,使管理不存在死角。一切管理和制度都存在不足,一切合作與協(xié)調(diào)也都有缺點(diǎn)和空白,只有大家都關(guān)注細(xì)節(jié),才能減少遺漏和空白,只有大家都關(guān)注細(xì)節(jié),才能減少遺漏與失誤,大而化之可能也會(huì)成功,但其失敗的概率要高得多。可能你一而再,再而三地成功,但一次粗心和忽視可能會(huì)釀成一生遺憾而難以補(bǔ)救的失敗。
細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造
不要以為創(chuàng)造就得轟轟烈烈,驚天地泣鬼神。小改小革,細(xì)節(jié)高速同樣是一種創(chuàng)造。一個(gè)善于細(xì)節(jié)管理的企業(yè),企業(yè)里崇尚細(xì)節(jié)政策已深入人心,全體員工投入合理化建議運(yùn)動(dòng),在幾乎不提高成本的情況下,產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越高,勞動(dòng)生產(chǎn)率越來(lái)越高,市場(chǎng)占有率也自然越來(lái)越高。逐步由外延擴(kuò)大再生產(chǎn)向內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)過(guò)渡。企業(yè)只能向管理要效益,降低管理成本,減少管理浪費(fèi)。精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。注重細(xì)節(jié),就要保持認(rèn)真的態(tài)度,講究科學(xué)的精神。認(rèn)真的態(tài)度,就是把所有瑣碎的事都考慮到、分析到;科學(xué)的精神,就是注重實(shí)際,用數(shù)據(jù)說(shuō)話,根據(jù)數(shù)據(jù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)制定規(guī)則。 “布置不等于完成”,很多差錯(cuò)的造成,是因?yàn)閳?zhí)行者不能準(zhǔn)確理解管理者的意圖。為此,管理者在布置任務(wù)和規(guī)定時(shí),不應(yīng)簡(jiǎn)單說(shuō)一個(gè)要求了事,應(yīng)該附上執(zhí)行細(xì)則,包括執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、監(jiān)督機(jī)制等。一是承諾制,即在新規(guī)定出臺(tái)、新任務(wù)下達(dá)時(shí),從上到下各部門、各責(zé)任人應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做出承諾,層層落實(shí)。二是表格化,將任務(wù)和規(guī)定的內(nèi)容、落實(shí)情況、最后時(shí)限等等內(nèi)容制成表格,一目了然,便于管理,也便于執(zhí)行者掌握進(jìn)度。三是口頭復(fù)述制,即下屬在接受上級(jí)布置的任務(wù)時(shí),將上司的意思當(dāng)場(chǎng)復(fù)述一遍,此舉有利于檢查,下屬是否準(zhǔn)確理解了上司的意思,以免因誤會(huì)導(dǎo)致失誤。方法看似簡(jiǎn)單,但實(shí)際操作中卻非常有效,同樣也是一種創(chuàng)造。
6s管理心得體會(huì)與感悟 篇28
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)B2B的認(rèn)識(shí):
B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過(guò)Internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。
非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比,B2B電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具,這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言,電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。
即通過(guò)Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表,新產(chǎn)品介紹,經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)IDC調(diào)查,在Internet上做廣告促銷,可以提高銷售數(shù)量10倍,而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買方而言,電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Internet,企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái),形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱:它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng),可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助Internet,企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商,而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。(3)減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求,通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫(kù)存政策,可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。
以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給,從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。(5)24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作,增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。