績效考核心得體會
二是考核必須堅持公正、公開、透明。
首先組織要有保證,確定考核人員,明確考核紀律;
其次要統一考核方法和程序,對適用定性、定量考核的指標,所有被考核對象都應使用相同方法及程序;
最后考核結果應當公開,要讓每一名被考核的專管員、稽查員知道“自己哪些方面被加分,加分原因是什么?哪些方面被扣分,扣分理由是什么?”等等,加分、扣分都要做到清清楚楚、明明白白,讓被考核的專管員、稽查員心服口服,達到促進工作的目的。
三是“績效考核體系”必須通過獎懲予以兌現,與專賣管理員收入掛鉤。
建立“績效考核體系”的出發點和落腳點在于激勵每位專賣管理員,促進工作,要做到這一點就必須兌現考核結果——獎優罰劣。只有把考核結果與專賣管理員工資、獎金、選優評先及末位淘汰等指標相掛鉤,讓每名專賣管理員都明白自己的工作表現與取得報酬、待遇及榮譽的關系,才能使他們增強危機意識、責任意識,提高工作積極性和主動性,獲得積極進取、改進工作的動力。
四、依據現階段專賣管理工作的具體實際,繼續完善“績效考核體系”
“績效考核體系”是以考核業績為主,將責、權、利有機地結合起來,大膽地引進優勝劣汰的競爭機制和獎優罰劣的激勵機制。從打破“鐵飯碗”,激勵機制入手,以調動職工積極性和發揮個人才能為目的,喚發人們積極進取的精神,為廣大職工注入新的活力。因此在運行“績效考核體系”中應及時調整體系中的基本要素,具體體現以下幾方面:
一是將所有的業績考核指標都設計成可以衡量的量化考核形式,采用關鍵業績指標(kpi)的形式,用具體的數值、比率、時間等作為考核標準,杜絕人為主觀因素的干擾。
二是實行考核目標管理。為了提高工作質量,把專賣管理工作目標橫向分解到各部門,落實到每個人,縱向分解到各個月份,周乃至具體到完成日期,使得每個人心中都有三本帳:即每月需要完成什么工作任務的數量帳,什么時間完成的時同帳,達到什么標準的質量帳。
專賣精細化管理,就是以法律法規為依據,以提高管理質量和效率為目的,運用現代管理手段,對管理對象和管理行為實施精細、準確、快捷的規范和控制。精細化管理更多體現地是一種管理要求和一種工作方法。精細化中的“精”就是要善于站在全局的高度,從眾多的專賣管理工作中抓主要矛盾,抓重要環節,抓工作的精髓:“細”就是要在“精”的基礎上,對“精髓”工作做細、做深、做透、做到位、做出高水平,提高管理的效能。總體要求就是堅持科學管理的基本思想、基本思維和基本思路,以提高管理質量和效率為目的,運用現代管理手段,以“全員參與、規范流程、細化目標、嚴格標準、精確控制、認真考核、持續改進、不斷完善”的核心思想為指導,從根本上解決“工作中的被動應付、執行上的敷衍了事、部門間的扯皮推諉、考核上的得過且過”等不規范問題;對專賣管理行為實施精細、準確、快捷的規范和控制。只有實行了精細化管理,才能不斷提高專賣管理工作的水平,保障各項專賣管理工作任務的圓滿完成。