副總經理掛職鍛煉的心得體會

　　今天是星期六，公司的員工都放假了，辦公室就剩下我一個人，聽著幾首經典的音樂，腦袋中想著在這里的半個月時間，時間是個很有意思的東西，當你想她的時候，她過得很慢，但是你不注意的時候，她又過的很快。一一個人獨處的時候是最放松的，這時候你可以天馬行空，為所欲為。聽著音樂把整個人完全放松下來。現在想起前天老板的電話，問我在這里的感受，學到了什么東西？有什么體會？哪些對我公司發展有用。現在就將這些天的體會和感受寫一下：

　　其實我雖然掛職副總經理，但是接觸他們內部事務卻比較少，畢竟我是暫時的、來學習的，他們也不便和不好給我安排事情，工作中的一些困難和有些發展中的事情也不一定給我匯報。這些只能靠我平時的詢問和溝通獲取，當然我溝通的對象很廣泛，包括總經理、總助、市場部經理、副經理、大堂經理、客戶經理等。另外我盡量參與到他們每次的活動中，包括拜見客戶、下鄉檢查渠道、每天的晨會；把自己盡可能變成他們實際意義上的副總。從每一個覺度和層面來全方位的觀察和了解，以找到他們這幾年發展取得驕人業績的原因，當然只是一個縣市公司快速發展的根源。以下幾點是我這15天的一點收獲：

　　一、對于市場競爭的理解更透徹，敢于和對手競爭，具有開拓市場的銳氣。

　　對于市場競爭我們每個人都有不同的理解，對于進攻市場、發展用戶，擊敗對手，每個人都會采取不同的方法，市場如戰場，如何在敵強我弱的形勢下打開局面，需要的更多的勇氣和敢于拼搏的精神。通過和建始聯通羅總的溝通，對他們如何面對市場競爭有了一定的了解。對于網絡覆蓋、品牌、服務等方面都不如對手的情況下，如何取得市場份額的提升，他們的中心思想是：敢于向移動開戰，敢于使用成本和贈費。因此他們對于市場競爭理解為：我們必須在同對手打仗中成長，如果不主動打仗，我們很難有機會，而且打仗必須招數更多，力度更大，必須把對方打怕。XX年恩施聯通在和對手競爭中，贈送話費達到7000多萬元，僅g網租機成本1000多萬元，另外廣告宣傳費和代理傭金達到歷史新高。同是XX年恩施取得了很好的業績：g網主營收入同比增幅30%，全省排名第一；累計凈增出賬用戶18.3萬戶，凈增高端2萬戶，出賬用戶規模達到45萬戶，和c網沒有出售前g/c兩網用戶規模相當。XX年新發展用戶達到54萬戶，新增市場占有率達到40%以上，進一步說明：發展才是第一位的。

　　二、整個團隊很團結，凝聚力較強，公司領導非常有激情。

　　公司所有員工對他們羅總的評價就是：工作非常有激情，平時比較隨和，善于鼓勵員工。整個員工隊伍比較年輕，尤其是市場口的員工幾乎都是80后的，所以大家都充滿朝氣，也很團結。三、外部環境較好，當地聯通的知名度很高。

　　公司對于當地政府舉辦的活動都積極參與，在外部關系處理上比較融洽；縣城的聯通渠道形象普遍好于對手，其中一家聯通手機賣場旗艦店是當地最大的手機賣場，聯通的主營業廳也比移

　　動的寬敞、明亮，更吸引人氣。應該說聯通在當地的社會地位高于其他兩家運營商。

　　四、社會渠道能力較強，一級渠道和村組二級渠道比較完善。

　　渠道的選擇重點是能人的選擇，代辦的老板多是能人，都是愿意干一番事業的人。另外必須引入競爭機制，這里的每個鄉鎮 至少有2-3個一級代辦，最多的有5個一級代辦。他們之間一般不會有利益沖突，他們的發展傭金占比達到50%以上，屬于典型的發展驅動力較強類型。他們有很多二級渠道，這些二級渠道一般是一級代辦發展起來的。

　　五、客戶經理隊伍比較有戰斗力。

　　客戶經理隊伍清一色是娘子軍，性格都很好，所以整個團隊戰斗力很強。

　　建始聯通的基本情況：共有員工28人，其中：公司領導2名，中層干部4名，客戶經理8名，片區經理3名，營業員5名，資料員、稽核員各1名，出納、總管理員各1名，司機2名。建始縣的基本情況：