電銷心得體會(huì)范文(精選3篇)
電銷心得體會(huì)范文 篇1
這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒(méi)有東西,讓我覺(jué)得以前都是紙上談兵,也讓我深刻的體會(huì)到保險(xiǎn)業(yè)所謂的“剩者為王”,更讓我明白保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。
(一)我覺(jué)得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒(méi)有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險(xiǎn)。當(dāng)然,做保險(xiǎn)被拒絕是很平常的事,慢慢就習(xí)慣了。其實(shí)挫折多了,經(jīng)驗(yàn)也就有了,方法也就有了,拒絕也就少了。不要害怕拒絕,每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量,慢慢總是會(huì)有成績(jī)出現(xiàn)的。
(二)我覺(jué)得做保險(xiǎn)是一種篩選工作,或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο螅罅康嘏懦切┥匙樱M可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析,爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有購(gòu)買欲望;或者說(shuō),對(duì)方有欲望買什么樣的保險(xiǎn),這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒(méi)有意義。如果有,就繼續(xù)跟進(jìn),如果沒(méi)有就趕緊放棄,換個(gè)目標(biāo),這就是篩選工作。
(三)當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營(yíng)銷系統(tǒng)方便了我們的工作,提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說(shuō)電話銷售有一個(gè)“大數(shù)法則”,只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。
(四)電話銷售雖然改變了我們保險(xiǎn)行業(yè)以往的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說(shuō)改變了,應(yīng)該說(shuō)是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減,勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)有所提高,但很多時(shí)候跟客戶進(jìn)行一次通話還是不夠的,還需要我們一而再,再而三的去跟進(jìn),去推敲他的需求。當(dāng)然,方法對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是十分重要的。比如,時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶,讓他能想起你,想起你是個(gè)賣保險(xiǎn)的。當(dāng)他有需求的時(shí)候,就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了。我們不能整天整天的
追著客戶買保險(xiǎn),要根據(jù)客戶的態(tài)度來(lái)決定預(yù)約的時(shí)間間隔。我們要將銷售的概念模糊化,在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個(gè)人,跟客戶做朋友,我們常說(shuō)“銷售首先推銷的是你這個(gè)人”就是這個(gè)道理。
總之,這次實(shí)習(xí)將會(huì)是我人生中的一筆寶貴財(cái)富,任誰(shuí)也奪不走。
電銷心得體會(huì)范文 篇2
來(lái)電器公司入職已有二個(gè)多月,通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各部門、各分店的深入了解、溝通,對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有一定的了解,最重要是對(duì)公司以前大型促銷活動(dòng)方案及賣場(chǎng)管理資料的閱讀,對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研,并親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行,基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)。
銷售是一門藝術(shù),不但需要掌握必須的理論知識(shí),還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié),才能提高和提高,才能成為銷售的高手。
1、銷售是一門需要鉆研的藝術(shù)
如果我問(wèn),假如你僅僅明白某企業(yè)對(duì)你的產(chǎn)品有需求,而你對(duì)這家企業(yè)的產(chǎn)品根本不熟悉,甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不明白,你有幾分把握能把生意做成?恐怕沒(méi)幾個(gè)人有信心,這是能夠理解的。所以一個(gè)似乎再簡(jiǎn)單的營(yíng)銷工作里就蘊(yùn)涵著如此深的學(xué)問(wèn),更何況其他營(yíng)銷手段!
2、送禮不如送感情,要做生意先做人。
銷售的工作就應(yīng)該將自己的工作做好,將顧客作為自己非常親近的人,將最為適合的產(chǎn)品推銷給他。當(dāng)然,有人會(huì)問(wèn):難道這些人就不收好處了當(dāng)然不是,問(wèn)題是好處人人會(huì)送,沒(méi)什么稀奇,但僅有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
3、眼光必須要長(zhǎng)遠(yuǎn)
銷售的過(guò)程中,尤其是已經(jīng)成交之后,必須先做朋友后賣產(chǎn)品。不然永遠(yuǎn)是熊瞎子掰包米,永遠(yuǎn)都是結(jié)一個(gè)瓜。此刻有很多做銷售的,覺(jué)得自我各個(gè)方面都能夠?yàn)槭裁淳褪亲龅暮媚仄鋵?shí)很簡(jiǎn)單,越聰明的.人越謙虛,有的人,尤其是很有成就的人都很謙虛,因?yàn)樗靼滓粋(gè)道理,一個(gè)最簡(jiǎn)單的做人的道理,寬廣的胸襟,博愛的胸懷,在任何人面前都是一樣都把自我當(dāng)做最普通的人。反之,對(duì)自我的估價(jià)過(guò)高或者毫無(wú)理由的自我贊美,會(huì)導(dǎo)致自滿情緒,絕對(duì)不會(huì)成為銷售的高手,永遠(yuǎn)賺不到自我的完美明天,最終的結(jié)果就是在自人命苦的情景,碌碌終生。
4、口才不重要,讓客戶信任才是重要的。
通常人們認(rèn)為從事銷售工作的必須得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為,重要的是贏得別人的信任。我心中的優(yōu)秀銷售員應(yīng)當(dāng)充滿笑容,平易近人,充滿親和力,并且眼中帶有自信,這是所謂的形象!當(dāng)然了良好的銷售技巧,扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),精通整個(gè)的行情都是有用和必須的!
接觸銷售精英,你會(huì)很快發(fā)現(xiàn),他們大多都是心理專家,能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)談話對(duì)象的性格特點(diǎn)有準(zhǔn)確的確定,迅速根據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對(duì)應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒(méi)有的,僅有因地制宜才能提高成功率。而這些,也都是他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來(lái)的。
20xx年褪去了年少,成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己,這一載的平凡也只有自己知曉,這一載的得失皆已過(guò)往云煙;波動(dòng)的是心境,有助的是未來(lái),不變的是夢(mèng)想;懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我,并需要努力克服與生俱來(lái)的缺陷;融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去,不僅需要保持自有的個(gè)性,也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn);俗語(yǔ)有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天,那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢(mèng)想;謙遜、和氣、包容、樂(lè)學(xué)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己;浮得起、藏得住,聽的了掌聲、忍得住委屈;人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏,過(guò)去的一年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多。
電銷心得體會(huì)范文 篇3
20xx年取暖器銷售工作經(jīng)驗(yàn),重點(diǎn)對(duì)20xx年風(fēng)扇銷售工作運(yùn)作策略研討,并進(jìn)一步做好新年度工作規(guī)劃。
一、前事不忘后事之師
總結(jié)過(guò)去是為了深入思考我們的得失,為新一年的工作進(jìn)一步掃除障礙。會(huì)上劉總肯定了國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司20xx年取暖器銷售年度的成果,他指出,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引以及全體員工的不懈努力下,國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司贏得了成立以來(lái)的開門紅,但是也要清醒的認(rèn)識(shí)到,我們現(xiàn)在的工作還存在一些不足之處--市場(chǎng)價(jià)格的管控還需加大力度,終端進(jìn)店率、出樣率方面需要抓緊,樣板店的建設(shè)還沒(méi)有提到戰(zhàn)略高度等,我們的工作還需要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,我們的工作還需要做細(xì),再接再厲。
市場(chǎng)部高級(jí)經(jīng)理張志勇對(duì)20xx年市場(chǎng)部的推廣、終端、產(chǎn)品等各個(gè)方面做了總結(jié)。總部各部門負(fù)責(zé)人從產(chǎn)品、終端、推廣、ka系統(tǒng)、計(jì)劃物流、營(yíng)銷管理、客服、財(cái)務(wù)等方面對(duì)20xx年的工作做了匯報(bào)和分享,闡述了20xx年新一年度的工作規(guī)劃。為了使優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)得到廣泛推廣,引導(dǎo)和鼓勵(lì)全國(guó)業(yè)務(wù)員繼續(xù)抓好當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng),江蘇、北京、江西、安徽四個(gè)產(chǎn)品管理中心經(jīng)理將各自的取暖器銷售工作經(jīng)驗(yàn)做了分享。
二、變革創(chuàng)新、超越自我
此次會(huì)議的主題為“變革、激情、超越”,與會(huì)人員都進(jìn)行了深入的總結(jié)與反思,使大家認(rèn)識(shí)到了工作中存在的不足之處,明確了新年度的奮斗方向。20xx 年風(fēng)扇銷售工作即將拉開帷幕,新一年度風(fēng)扇策略的制訂關(guān)系到國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司整個(gè)市場(chǎng)工作的開展和銜接。為了更好的了解不同區(qū)域的市場(chǎng)需求及工作瓶頸,助力新年度銷售工作,與會(huì)人員針對(duì)20xx年風(fēng)扇銷售策略進(jìn)行了廣泛而深入的探討。經(jīng)過(guò)緊張而熱烈的討論,會(huì)議基本確定了新年度風(fēng)扇銷售工作的指導(dǎo)思想和政策,明確了分中心的年度工作任務(wù),為將思想成果快速轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)提供了強(qiáng)有力的支持。
經(jīng)過(guò)激勵(lì)的小組討論之后,劉總為20xx年取暖器銷售年度淡季考核前六名頒發(fā)了獎(jiǎng)杯和榮譽(yù)證書,對(duì)他們的不懈努力表示了誠(chéng)摯的感謝。
會(huì)議最后,劉總從戰(zhàn)略性的高度對(duì)這兩天的工作會(huì)議做了全面總結(jié),并提出了新年度對(duì)各部門、各區(qū)域的期望。他指出,我們要本著規(guī)模化的發(fā)展戰(zhàn)略,讓利與市場(chǎng),把握市場(chǎng)前進(jìn)脈搏,全面做好遺留問(wèn)題的處理工作,努力實(shí)現(xiàn)新年度的銷售目標(biāo)。
緊張而充實(shí)的會(huì)議很快就接近尾聲,通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)與研討,國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司骨干人員將新年度的工作思路刻到了腦子里、寄到了心坎里,相信20xx年國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司一定會(huì)迎來(lái)生機(jī)勃勃的成長(zhǎng)年,迎來(lái)碩果累累的豐收年!