郵政心得體會（精選12篇）
郵政心得體會 篇1
三月份，我在中山郵政東鳳分局進行了為期半個月的實習。東鳳分局xx年業務收入是1011萬元,是中山郵政第六個業務收入突破一千萬元的分支局。東鳳郵政局的機構設置是局長管轄四個部門：配送部，市場拓展部，營業部，財務部，各個部門設立相應的經理或主管負責該部門的管理任務和經營目標，經理下面是各個部門的業務員。東鳳郵局的`員工有30多人；其中只有十幾個是正式職工，別的都是雇傭工。職工基本上有單位分配的宿舍，而雇傭工基本上沒有，機會所有的雇傭工都是本地人而且住宿自行解決——這種形式的經營方式是企業降低人工成本的一種有效方法。因為雇傭工接受的福利待遇都基本上比正式職工差些，而且據說他們如果做得不好就有可能被解雇。同時隨著企業對人才的文憑要求的提高，其中的一些人為了能夠繼續留在郵局工作而在職讀大專或者本科。
為期15天的實習,我加深了對中國郵政相關業務的了解。同時在這個過程中得到相關部門工作人員的熱心指導和無私的幫助，在次一并感謝他們。中山郵政的奮斗理念是以業績論英雄，憑實干求進步。我相信在以改革求發展，以管理促效益的工作思路的指引下，在全體員工的努力工作下，中山郵政將取得更好的業績更大的進步。
郵政心得體會 篇2
為持續提升全行合規管理水平，打造郵儲銀行合規文化品牌，根據郵儲銀行曲靖市分行的統一安排和部署，郵儲銀行富源縣支行在全轄范圍啟動“合規回頭看”活動。
郵儲銀行富源縣支行近日召開會議。會議詳細解釋了分行活動方案，明確各項活動的具體安排和要求，要明確責任抓落實，確保活動取得實效。支行領導對活動提出具體要求，一是加強領導、積極實施，切實組織好“合規回頭看”各項活動。二是深入查找違規問題，抓好整改落實。三是做好信息的宣傳，建立“合規回頭看”活動專刊。四是切實加強郵銀雙方的協同配合，同步落實“合規回頭看”的各項要求。
合規是銀行經營的'基準線，開展“合規回頭看”活動，是郵儲銀行繼“合規大討論”、“合規大行動”活動取得良好效果的基礎上，又一項重要的合規管理活動�；顒又荚谶M一步改進優化業務流程，建立健全合規工作機制，從根源上解決問題、消除隱患，努力形成有效的合規機制，持續提升全行合規管理水平，促進全行各項業務健康可持續發展。
郵政心得體會 篇3
xx月份，為保障企業合規運營，郵儲銀行青島分行在全轄范圍內組織開展了開展了“兩個加強、兩個遏制”回頭看及“合規回頭看”兩個活動，xx月底，該行相關負責人分別帶隊對7家一級支行活動開展情況及“十條禁令”執行情況進行了現場督導檢查。從督導檢查結果看，該行未發現從業人員存在違反“十條禁令”等高風險的問題，監管部門相關要求執行基本到位，相關活動也正在緊鑼密鼓的開展。
此次合規“回頭看”活動，安排在業務發展旺季，向基層從業人員傳遞了業務發展不忘合規的信息，重點強調了“禁令紅線不觸碰，合規底線不突破”的發展理念，有效提升了員工的合規意識，在全行范圍內營造了合規經營氛圍。
據了解，近年來，郵儲銀行青島分行在注重企業經營生產的同時，尤其注重企業發展的合規性，以最堅決的.態度、最嚴格的標準、最嚴厲的手段，將企業合規要求與檢查等各項措施落實到位，堅決防止違規事件發生。
郵儲銀行天津分行啟動“合規回頭看”活動
為持續提升全行合規管理水平，打造郵儲銀行合規文化品牌，根據郵儲銀行總行的統一安排和部署，天津分行在全轄范圍啟動“合規回頭看”活動。
天津分行近日召開了動員會議，分行行領導、金融業務局負責人、各部門負責人和風險聯絡員、各一級支行領導班子，支行各部門負責人和各網點負責人參加了會議。會議詳細解分行活動方案，明確各項活動的具體安排和要求，要明確責任抓落實，確�；顒尤〉脤嵭�。分行行領導對活動提出具體要求，一是加強領導、積極實施，切實組織好“合規回頭看”各項活動。二是深入查找違規問題，抓好整改落實。三是做好信息的宣傳，建立“合規回頭看”活動�？�。四是切實加強郵銀雙方的協同配合，同步落實“合規回頭看”的各項要求。
合規是銀行經營的基準線，開展“合規回頭看”活動，是郵儲銀行繼“合規大討論”、“合規大行動”活動取得良好效果的基礎上，又一項重要的合規管理活動�；顒又荚谶M一步改進優化業務流程，建立健全合規工作機制，從根源上解決問題、消除隱患，努力形成有效的合規機制，持續提升全行合規管理水平，促進全行各項業務健康可持續發展。
郵政心得體會 篇4
八月天，酷熱中帶點秋的味道，猶如剛畢業的我們，青春朝氣卻避免不了羞澀彷徨，在省郵電干校培訓的22天里，對郵政有了初步的認識，入局前作為“局外人”認為像中國郵政這樣的大型的國有壟斷型企業，應該充滿著古板和條條框框的規矩，但是八月末的郵政崗前培訓重新讓我對郵政企業有了更高層次的認識。
在省市各級領導的大力支持下，在省人力資源部的密切組織下，中國郵政集團屆大學生崗前培訓拉開帷幕。開學的第一天，省公司孫總給我們介紹了郵政的發展，企業文化以及有關此次郵政崗前培訓的課程安排。領導的重視，同仁的熱情，使我更加對郵政有了歸屬感，對能成為郵政大家庭的一員而自豪。接下來幾天的課程基本是有關郵政的一些基礎業務和理論。本以為這次培訓課程會以實際的業務操作為主，因為企業招人都是希望聘用人員早點上崗給企業帶來效益，而郵政卻注重給我們灌入理論知識，更希望著眼于我們的未來發展，開拓我們的創新精神。
培訓期間，各局局長也在百忙之中抽空來為我們新人進行授課，他們深入淺出的講解，讓我們對郵政有了初步的了解，也對郵政的未來充滿了信心。在郵政一次又一次的改革中，郵政人自強不屈，做到國家授予百姓寄托的普遍服務的職能。十年前，郵電分家郵政的職能被分割，郵政只能另謀生路，開辦了郵政儲蓄業務。如今郵政儲蓄銀行成立，速遞公司也從郵政中分離，中郵人壽保險公司即將成立，郵政再一次面臨重大改革。對于我這個學財務管理專業的人來說，這是一個機不可失的機遇，相信在郵政一定有我大展拳腳的時候。
培訓的二十二天非常的短暫，內容卻很充實，從郵政的法律法規到郵政的業務，從郵政的函件業務到郵政的速遞業務，從郵政的集郵業務到郵政的金融業務，方方面面的知識，讓我對郵政這個企業有了更深入的認識。
以下是我為未來工作所作的打算：
1、認同公司的企業文化和核心理念。企業文化是一個公司發展壯大的根基。我們選擇一個公司，從某種意義上說就是選擇一種企業文化，所以我們必須要認同它的企業文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念，必定不能長久地發展下去，必定會在社會發展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀”，如果連公司的企業文化都不能認同，也就失去了留在公司的必要。
2、盡快完成角色轉換。對剛剛踏上工作崗位的我們這些大學生來說，如何更快地完成角色轉換是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環境、生活習慣都會發生很大的變化，如果不能盡快適應，仍然把自己當學生看待，必定會為殘酷的社會所淘汰。既然走上了社會，就要以一個公司員工的身份要求自己，
嚴格遵守公司的各項規章制度，而不能再像在學校時那樣自由散漫。
3、有責任心和好的執行力。要做到忠于公司，一心一意地、為公司工作，就必須要有極強的責任心，要有一種主人翁的態度。只有把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對公司絕對的忠誠，也會有最大的工作熱情。而好的執行力是一個團隊、公司成功的關鍵。只有執行力提升了，才能提高工作效率，創造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從，靈活處理”的態度，在有好的執行力的同時力爭更快更好地完成任務。
4、學會做人，學會做事。作為剛剛走出校門的大學生，我們沒有任何的工作經驗，應該多虛心向別人請教。每個人都有他的優點和長處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學習的態度，就可以從他們那兒學到很多在學校不曾接觸過的知識。而這些知識對自己以后的工作和發展必定會起到積極的作用。到了工作上，我們就要表現出我們高調、積極的一面，對于自己該做的應該毫不猶豫地承擔責任。
5、要有扎實認真的工作態度。 “態度決定一切” 。一個人能否成功，很多時候在于是否有扎實認真的態度，而能力卻可能是次要的。
6、注意工作中的細節。
回想一下二十二天的培訓，所講到的很多內容都是非常細微的東西。但是這些細節卻往往是最為關鍵的，極有可能起到決定性的作用。一個人的性格很多時候都是通過細節表現出來的�？偠灾�，我覺得公司這次為我們新員工舉行的職前教育對我個人收獲是特別大的。它不僅僅讓我提升了自身素養，加強了自我認識，開闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后努力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我一定會盡自己最大的努力做一個出色的郵政人。兢兢業業地工作；認認真真地做事；高速高效地完成領導布置的'工作。同時，我也會盡快地使自己融入郵政這個大家庭里，不斷地加強自己的團隊合作精神。陳安之曾說過：“人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個團體值得他全心投入和貢獻。 ”而我通過培訓也感受到了“團隊”的真正含義。真正明白團隊不是一個人的事情，需要做的是在一個團隊中，我們每一個人必須全力以赴，竭盡全力，忠誠于企業，只有這樣，才能獲得最后的成功，也才能夠感受到成功帶來的喜悅。
最后，非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經過此次培訓，我們對省郵政公司有了進一步的了解，更重要的是深深體會到團隊協作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優化自己，我們就一定會成功。
郵政心得體會篇盛夏時節，我們真正走進江蘇郵政，激動的心情比火熱的太陽還要炙熱。作為郵政屆新入局員工的我們滿懷著興奮、憧憬與期待來到了江蘇省郵政培訓中心，參與省郵政公司組織的新入局大學生了解郵政文化、秉承職業道德、精通郵政業務、熟練專業技術等活動。 8月2日上午江蘇省郵政公司張榮林總經理從繁忙的工作之中抽出寶貴的時間，冒著高溫，趕早班高鐵來到我們大學生身邊，出席本次培訓班的開班典禮并作了重要講話。他著重介紹了郵政的規章制度、郵政的發展歷史與各國郵政的先進事例，并告誡我們大學生江蘇郵政目前正處于二次創業的關鍵時期，挑戰和機遇并存，希望我們大學生既要胸懷大志又要從小事做起，立足數據庫商函和電子商務兩大戰略高地，堅持以科學發展觀統領全局，推進江蘇和諧郵政企業建設，把握機遇、迎接挑戰、加快發展、努力做到高效率、高質量服務、高效益經營，實現速度、質量、安全、效益統一協調。通過張榮林總經理的細心講解，我又進一步了解到：中國郵政，是國家開辦并直接管理的、利用運輸工具傳遞實物信息為主的經營郵政業務的公用通信企業，同時又是現代社會進行政治、經濟、科學、文化、教育等活動和人們聯系交往的公用性基礎設施。中國郵政擔負著傳達國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關之間聯系的重任;是市場經濟信息流的大動脈;是市場商品流通的重要通道;是市場貨幣流通的重要渠道;是中國經濟與世界經濟聯系的橋梁;是人際溝通，感情聯絡使用最普遍的一種方式。由此我們可以說中國郵政是中國特色社會主義現代化建設和社會和諧發展的重要組成部分，中國郵政是不可或缺的。
演講的最后張榮林總經理鞭策我們：“年輕人選擇了舒適，就意味著選擇了平庸;選擇了努力，就意味著你得到了收獲;選擇了奉獻，就意味著你領悟了一種高尚�！边@句話振聾發聵，在我的腦海里久久徘徊，無法平息。我意識到要達到張總經理的期望，我們必須及時調整心態，務必做到以下幾點：
1、深入實際，溶入文化。希望我們要傳承百年郵政文化，融入郵政企業大家庭;在工作中做好吃苦耐勞的準備，腳踏實地、一步一個腳印地努力工作;要從小事做起，從平凡事做起，在小事與平凡事中體現出獨特見解和價值。
2、擁有良好的心態和心理素質。好的心態是決定事情成敗的關鍵，而良好的心理素質不僅能在當今這個復雜的社會得以適應生存下去，也能為自身的發展提供保障。
3、不斷學習，增長學識。要學會溝通，建立良好的人際關系;學會靈動，適應環境的不斷改變;學會技能，增長才干、眼界以及膽識。
4、培養習慣，保質保量。我們大學生關鍵要養成大處著眼、小處著手的習慣，對自己高標準、嚴要求，養成良好的工作作風，確保各項工作落到實處。
5、開拓創新、勇于實踐。我們大學生比較年輕，思維活躍，善于開拓思路發現問題，并且敢于接受新鮮事物，是郵政企業的新興力量。因此，我們大學生一定要把這些優勢與實際工作相結合，在工作中不斷思考，在思考中不斷創新，在創新中不斷勇攀高峰。
這次學習短暫而漫長，短暫在于只有區區12天的時間，而漫長在于在學習期間內我們充實了大量寶貴的人生財富。除了讓我增長了有關中國郵政的業務知識外，更重要的是使我的思想覺悟得到了本質的提高，我認識到了要想學會做事先要學會做人。誠實守信，言行一致是做人的首要本份。文明禮貌，儀表端莊、語言規范、舉止得體、待人熱情不單單是掛在嘴上的，必須落到生活中的一言一行。辦事公道，堅持真理、公私分明、公平公正、光明磊落更是我們在工作中要時時牢記的。一顆珍珠雖然美麗，但它遠不及一串珍珠項鏈來得璀璨。所以我們時刻都要服從組織的戰略目標，服從于組織的安排和調整，只有將個人的目標融合于組織的戰略，才能使自己的價值得以體現、目標得以實現。
“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下�！敝袊]政是合抱之木，我們便是毫末;中國郵政是九層之臺，我們便是累土;中國郵政是千里之行，我們便是那第一步。我相信今天我以郵政為驕傲，明天郵政以我為驕傲。
郵政心得體會 篇5
xx縣支局位于經濟開發區附近，因通往縣城交通便利，很難留住客戶；前期分紅險收益低更嚴重影響了客戶到店數量。自加入網點轉型大軍后，我們由原來的坐等客戶扭轉為主動走出去、請進來，同時也認識到外拓走訪的重要性。支局的.外拓走訪營銷就這樣開始了。
因現在各村還有大部分村民未到網點激活社�？ǎ刻靵砭W點辦理激活的客戶較多，當網點人員和用戶交談中得知該村還有絕大部分人未激活，就以此類村為外拓目標村，利用移動展業走訪宣傳！通過與村中心人物建聯后，先前期宣傳兩天，告知村民郵政儲蓄工作人員為方便大家激活社�？�，于某日來村里現場辦公，活動當日以激活社保卡為由頭先進行簡扼的產說會，滲透我行現有業務！讓用戶知道我們郵政不僅僅是提供激活社�？ǖ臉I務，還可以存錢取錢！一般外拓走訪三個人，一人做業務，一人登記客戶信息，一人負責發掘引導客戶需求，并為客戶答疑解惑，各司其職，有條不穩。每次收集信息都超過百人，效果極好。每次總會有當場敲定明天去網點做業務的客戶。
當沒有移動展業時網點人員也未停止過外拓走訪。雖然效果不如移動展業好，但收獲也是頗豐的。xx鎮是經濟開發區打工者較多，利用工廠下班時間蹲點效果不理想。因下班都著急回家，幾乎都很不耐煩與我們溝通。于是改變策略走訪村上留守的老人，放學時的學校門口，村上小廣場等等。老人們都有一個共性，愛貪便宜，愛聚群。愛以訛傳訛。每次對老人做宣傳時總是要聲音放大，語速放慢，拉上一會兒家常慢慢轉到我們存款的事。回頭在網點總能聽到用戶存款說是父母非讓來的。說上這來存工作人員脾氣好。聽了心中總是一陣竊喜。
每次外拓走訪收集的客戶信息全部導入二期系統中，進行信息的補錄與比對，做好標簽分類。并由專人做好意向客戶的后期維護。
對于外拓走訪，我們始終堅信，走出去才會走進用戶心理。
郵政心得體會 篇6
總行在全行開展“合規大行動”活動，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以管理促經營、以改革促發展，圍繞影響全行管理質量、管理水平、管理效能的關鍵環節和重點領域，長短結合，標本兼治，持續優化制度流程，創新管理工具，完善管理機制，強化信息支撐，提高員工素質，著力解決管理領域的基礎性、機制性和瓶頸性問題，提升管理科學化、精細化和信息化水平，進一步增強市場競爭力、風險控制力和價值創造力，為打造優秀大型上市銀行提供堅強的管理基礎支撐。
一、加強合規大行動教育，是提高經營治理水平的需要。
開展合規大行動教育強化學習提高熟悉樹立企業良好形象。我深刻的認識到加強合規大行動教育，是提高經營治理水平的需要。開展合規大行動教育活動對規范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發生具有積極的深遠的意義。一方面，要統一各級領導對加強合規大行動教育的熟悉，使之成為企業合規大行動建設的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經濟社會，各種新事物不斷涌現，新業務、新知識更是層出不窮。形勢的發展要求我們不斷加強學習，全面系統地學習政治理論、金融業務、法律法規等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業務提速發展的需要。認真履行崗位職責，要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經營指導思想，增強依法合規審慎經營意識，把我行各項經營活動引向正確軌道，推進各項業務健康有效發展。
要在我行內部大興求真務實之風，形成講實話，報實情，出實招，辦實事，務實效的經營作風，營造良好的經營環境，提升治理水平，嚴明紀律，嚴格責任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風險、經營風險和治理風險，維護和提升農行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業合規大行動教育的熟悉，員工是企業合規大行動建設的主體，又是企業合規大行動的實踐者和創造者，沒有廣大員工的'積極參與，就不可能建設好優良的合規大行動企業，更談不上讓員工遵紀守法。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核，業務培訓力求達到綜合性、系統性、專業性、實用性、提升性，力求使農行員工隊伍的綜合素質在原有基礎上再上一個等級。通過系列活動，使全體員工正確把握企業合規大行動建設的真正科學內涵，自覺地融入到企業的合規大行動建設中去，增強內控治理意識，狠抓基礎治理，促進依法合規經營。
二、加強合規大行動教育，是建立長效發展機制的需要。
企業合規大行動教育建設是一項工程浩大的系統性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發展目標，在一個時期內要有一定的規劃目標，最終建立適應企業長遠發展的機制。從我行來看，他應該包括企業精神、價值觀念、企業目標、企業制度、企業環境、企業形象、企業禮儀、企業標識等內容，形成有自已特色的文化經營理念。首先要采取走出去、請進來等形式，通過學習、交流、研討使全體員工熟悉到農業銀行應如何發展，員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進;在農行這個大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對農行的改革與發展有何建設性意見。要通過談熟悉，談個人的人生觀、世界觀、價值觀，以此建立我行的合規大行動，進而提高農行的凝聚力、戰斗力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業賄賂專項工作結合起來，要統籌兼顧，合理安排，加強對易發不正當交易行為和商業賄賂的業務環節的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，果斷糾正經營活動中違反商業道德和市場規則，影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業合規大行動。
郵政心得體會 篇7
近日我認真細讀了《“學壩頭，比發展，游世博”的通知》和第二十期簡報《老典型的新魅力——壩頭郵政支局業務快速發展紀實》兩篇，又讓我回想到了四年前的輝煌，激起了我心中那份往日的激情。
四年前我所帶領的“火車頭”南區速遞團隊連續兩年在業務發展中都牢牢占據了頭把交椅的位置，但在為了業務發展的需要，我帶領的團隊被劃歸到東、西區兩個業務分局當中。然而隨著速遞業務的再次擴大，需要對市區市場和網格重新劃分，于是又幸運的執掌了南區業務團隊的帥印，但過去的畢竟都已是歷史，我絕不會因為過去的成績來沾沾自喜。我要用實力和成績重振往日之雄風，來續寫屬于速遞同時也屬于自己的傳奇。
有信心固然重要，但更重要的是為這份信心加份成功的籌碼，那就是科學合理的計劃和行之有效的措施。下面我就將自己下步的計劃和措施向各位領導匯報如下：
一、合理分工、強化培訓，增強隊伍綜合素質
一是堅決把業務能力強、綜合素質高的人員充實到速遞專業客戶經理的位置。二是根據實際情況，讓經驗豐富、業務熟練、社交面較廣且有較多的客戶資源的老同志帶領新同志，為此，我按照一老帶一新分成小組，互相學習促進，實現了取長補短、合理搭配。三是制定本團隊的規章制度和學習計劃，加強隊伍組織性和紀律性，并通過定期業務培訓提高個人的營銷技巧，使他們對速遞市場和業務有更深層次的認識，為速遞業務的營銷起到強有力的支持。
二、團結互助、協作配合，提升隊伍凝聚力
為全面打造一支健康、充滿凝聚力的優秀團隊，一定注重團隊精神的'培養。一是堅持每日的晨會制度，晨會上評出本周營銷明星，鼓舞落后人員的士氣，并分享先進個人的經驗做法。二是不定期組織召開團隊內部的娛樂活動，在娛樂中提升隊伍凝聚力。三是在各小組間開展業務發展、通信服務質量對抗賽，對獲勝的小組進行集體獎勵。
三、增強服務理念、擴充服務方式，提高客戶滿意度
圍繞“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”的服務理念，認真學習研究各項業務能為客戶帶來的收益并廣泛用于實際，使客戶利益最大化，讓“服務是郵政永恒的主題”深深扎根在我們分局每個員工的心中。
針對不同用戶開展個性化、差異化的服務，進一步延伸服務深度，深挖客戶資源，使客戶的滿意度最大化，逐漸培養客戶對速遞業務的依賴性和忠誠度。
四、發揚傳統，使“火車頭”精神延續并傳承
“業務發展快，全憑車頭帶”這一原南區團隊的口號和理念將繼續扎根并發揚在新南區團隊當中。我們將一如既往的用“敢干、巧干、苦干”的工作作風來面對新的機遇和挑戰。使這些優良的傳統在新的團隊中延續并發揚光大。
壩頭是一種精神，也是我們學習的楷模和典范，我們不僅要學習壩頭精神更要將之付諸于實際工作當中。通過學習壩頭精神，我更加明確了今后的工作方向和思路，激發了干事創業的熱情，明確了奮斗目標，進一步解放了思想，轉變了觀念。今年我們團隊的全年目標為100萬元，我相信，只有大力弘揚求真務實、真抓實干、艱苦奮斗、團結協作的精神，發揚“寧肯流汗不流淚，寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神，以飽滿的熱情投入到業務發展中，我們團隊的全年目標一定會圓滿完成。
郵政心得體會 篇8
7月7日，我們xx年以及自身相對外向陽光的性格特點，很快地，我就被他們接受并成為其中堅實的一份子，開始我們培訓生活。
培訓中，我清晰的認識到了中國郵政儲蓄銀行的發展演變，企業的戰略以及文化建設。雖然它成立時間不長（997年），面臨著許多壓力（工農建中四大行以及其他商業銀行的競爭），制度上需要進行不斷地的完善，但它依舊仍在國內業界綜合實力排在第七，仍能往自己有特色、有優勢的方向發展（如小額貸款），仍能不斷的吸納優秀的人才，壯大自身的隊伍，提升其綜合實力。我們的企業有著先天寬廣的骨架（資金實力強—存款規模第五、網點覆蓋廣—39000家網點、大眾銀行—貼近百姓），只要我們走正確的道路—緊密結合地方經濟金融特色，以戰略引領轉型、創新驅動發展，積極參與市場競爭等，堅信不移地把它走下去，我們完完全全能成長為一個巨人企業。在這里，匯聚了許多充滿熱血、奮發向上的有為志士。因為年輕，我們都希望能有一個發展的大平臺、大空間，而相比同行其他企業，中國郵政儲蓄銀行提供的上升機遇是難以比擬的！
除了對企業業務知識、合規與風險管理、行業法規知識的學習外，省行還為我們提供了職業化的培訓，職業道德、自我管理等關于規劃人生前進發展的課程，充實大家的心靈。其中，許多老師的警句深深地觸動著我的心，將必將影響我將來的生活—“團隊不會淘汰你，只有你淘汰了團隊”、“多站在企業和老板的角度思考問題；積極創造條件完成目標任務；反思反省，自我超越”，誠然，將來的工作中，不管我們來自哪里，帶著如何學歷身份，積極融入團隊，認真做好每一項任務都是我們首要的也是必須堅持的使命！
課外的生活中，我們一起進行軍訓、參加戶外拓展、參加班級的籃球賽……每一項活動的.開展無不增進了我們彼此之間的認識度、了解度，拉近大家因來自不同地域帶來的疏遠距離，共同朝著同一方向走去。雖然我們班級的軍訓不特別整齊的，但這其中都融入了集體的努力與專注。雖然我們班的戶外拓展成績不是最好的，但這其中所散發出的團隊凝聚力是無法比擬的，只因我們都不會放棄一個人、輕視一個人，以至我們“一個也不能少”。雖然我們班籃球賽最終只拿了亞軍，辜負許多人的厚望，但我們都沒有真正的輸掉了比賽，因為我還有我尊敬的隊友，還有一路過來每場比賽為我們吶喊助威的伙伴們，還有一份屬于大家的團結統一的信仰。我們每一場比賽的勝利都是屬于大家的，都是屬于xx年曾一起在4班培訓的所有同學們！
培訓最后，我們即將各奔東西，猶如畢業分別之際。短暫的9日很快過去，但總感覺曾度過一段難忘的經歷，唯有寶貴的影像能記錄我們這一切的一切，希望大家的將來工作、生活上都能一帆風順，前程似錦。
郵政心得體會 篇9
x月x號，到學習郵政業務，很受感動，到了老城支局，支局長接待了我們，給我們詳細講解業務。通過了解，老城支局7月份儲蓄凈增320萬，保險凈增290萬，而且本鄉鎮有信用社，農行，郵政儲蓄銀行，共四家金融單位，競爭非常激烈，照樣把業務做得有聲有色。通過學習，我了解到以下做法：
一、營業員以守家為主，搞好窗口服務，每位營業員都有自己的客戶信息表，名片。利用可利用的時間電話營銷。
二、理財經理和投遞員以外拓為主，每天保證儲蓄保險破零。
三、貴賓各戶發放VIP卡，優先辦理存取款業務及上門服務并實行積分制。
四、近期組織文藝演出，到大村莊宣傳郵政儲蓄和物流業務并詳細登記客戶資料，做到第二天電話營銷。
老城支局的工作不僅細致，而且非常扎實，工作非常有激情。把老城支局的優點落實到我們的工作中去。相信我們的業務和老城支局相媲美！
郵政心得體會 篇10
郵政郵資明信片是人們日常習慣使用的一種通信方式，它帶有郵資、投寄方便、圖案多樣、設計精美，深受廣大用戶和集郵愛好者的喜愛。利用郵資明信片為載體開發出來的普通郵資廣告明信片是中國郵政的新型服務項目，是一種新穎的廣告宣傳媒體。
中國郵政郵資廣告明信片分為兩種：企業拜年卡、普通郵資廣告明信片。兩者的相同之處是可做企業廣告帶郵資不同之處是：企業拜年卡可兌獎發行時間為新年前后時效性較強。普通郵資廣告明信片則可根據客戶需要隨時發行形式多樣但不可兌獎。
廣告性是郵資廣告明信片的最大特色中國郵政廣告明信片不僅可以展示企業形象理念展現個人風采、作品;也可廣泛被政府部門企業用于信息調查。質量反饋等經濟活動還可用于旅游景點門票.請柬回函用途廣泛新穎別致。
中國郵政郵資廣告明信片我們只是介紹了幾種功能實際上普通郵資廣告明信片擁有巨大的發展潛能和創意空間。馳騁您的想象——-
中郵專送廣告X是由郵政局主辦的唯一固定形式印刷品廣告也是國家郵政部門為適應社會需要而開辦的一項新型業務。她依托郵政全程全網點多面廣遍及千家萬戶的優勢將工商.企事業單位及社會各界的備類信息和需求通過廣告郵進手段傳遞到社會大眾手中為擴大產品銷路、提高企事業知名度井拓新途徑。
《中郵專送廣告》發行渠道靈活多樣充分發揮自身優勢采用“1+1的投遞方式隨報刊投遞到戶。在市區各大中型批發市場備商場專柜市內街道商業門面采用直投入戶。�？�、專版、特刊可按用戶需要直投客戶指定的相關單位部門區域進行發青投遞。
商業信函是利用發育信函方式宣傳企業形象、交流經濟信息介紹推銷產品的一種新興廣告媒體它具有獨特的針對性準確性、時效性價格低廉。
各郵政局都擁有國內最詳盡的名址信息庫可按用戶要求打印信封快速印刷廣告內容封裝過戳和郵寄把您的信息發布到中國郵政服務的角角落落讓您享受到現代化郵政的高效和實惠。
郵政心得體會 篇11
時光飛逝，20xx年已過去。細數一下，20xx年12月至今，我已在郵政局函件分局工作了一年多，也從一名大學生向職業營銷員的轉變，這份工作是我職業生涯的一個起點，我十分珍惜，盡最大的努力去適應這份工作。經過這一年的學習，以及同事、領導的幫助，我已融入到了郵政這個大家庭中，個人的工作技能也有了很大的提高，雖然工作中還存在這樣，那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
1、回顧20xx
過去的一年中，從羞澀的大學生到職業的營銷員角色轉變，由一個松散自由
的環境到講究紀律、業績的組織轉換，但是都離不開提升自身和承擔應有的義務。
(1)在工作態度上
這一年，工作積極、主動，遵守分局紀律，端正工作態度，克服工作中存在的困難，努力提高工作效率。也因為深知自身專業知識的不足，所以努力學習函件業務的基本知識;因為在待人處事上的稚嫩，所以不斷地觀察、實踐、總結;也因為自身不夠外向的性格，所以細細追尋生活中的熱情、積極情感的外放。
(二)在業務拓展上
這一年，通過自己的努力和摸索，共實現函件業務10萬多一點，其中函件廣告業務8萬多，賀卡業務2萬。函件廣告業務中，中郵廣告1萬多，數據庫4萬多和其他。實現單筆超過1萬和月收入超過2萬收入。
郵政心得體會 篇12
XX市郵政局函件業務發展情況匯報在省局的正確領導和省函件集郵局的關心與支持下，XX局以科學的發展觀為指導，緊緊圍繞國家郵政局、省局重點發展函件業務的總體要求，堅持以質量和效益為中心，突出重點，強化營銷，不斷加大函件特別是商函業務的發展力度，近年來函件尤其是商函業務正朝著健康、穩定的方向發展�，F將具體情況匯報如下：
一、郵政函件業務發展情況
近年來，XX局函件業務發展呈現以下三個主要特征：(1)社會個人用郵需求呈下降趨勢，導致郵政函件業務收入不斷下滑。20xx年函件收入1129.47萬元;20xx年函件收入1067.82萬元，同比下降5.5%;20xx年函件收入1021.75萬元，同比下降4.3%。(2)商函業務發展較快，商函收入占函件收入比重不斷提高，逐步緩和了函件業務收入同比下降的趨勢。20xx年商函收入611.60萬元，占函件收入比重54.15%;20xx年商函收入684.17萬元，占函件收入比重64%;20xx年函件收入652.69萬元，占函件收入比重64%。進入20xx年，XX局商函業務發展的特征尤為明顯：第一季度累計實現函件業務收入242.69萬元，其中商函收入198.25萬元，占函件收入比重81.68%。(3)賬單業務全面開花，量收實現新突破：20xx年成功開發第一個帳單客戶聯通客戶以來，通過不斷完善帳單制作、打印、投遞、回訪等服務，我局帳單客戶已達10個，含蓋了公用事業類(供電)、通信類(移動、聯通和電信)、金融類(中行、工行和農行)、保險類(中國人壽和泰康)、交警類等五大類行業客戶，帳單業務量收由業務開發之初的5.4萬件和4.86萬元發展到20xx年的324萬件和349.19萬元，量收分別增長了59%和70%。
二、主要措施與經營亮點
(一)領導重視，責任落實
為使我市各級郵政部門領導重視函件業務的發展，我局將函件業務納入到各級單位的年度經營責任考核制度中去，“以制度明確各單位責任，以制度帶動業務的發展，以制度規范業務的經營，以制度獎勵業務的貢獻”，從而充分調動了各級領導班子做大、做強函件業務的工作積極性。
(二)突出重點項目，發展函件業務
1、抓住重點客戶，賬單業務新突破
隨著通信市場的激烈競爭，20xx年我局電信賬單量不斷下滑，由年初每月12萬件逐月下降至目前的0.4萬件，使我局的賬單業務發展面臨了很大的壓力。為了填補缺口,保持賬單業務平穩發展,我局將賬單開發的重點在鎖定公用事業類、通信類、金融類、保險類、交警類等五大重點行業大客戶二次開發和深度開發基礎上，積極拓寬帳單行業使用客戶和帳單種類。主要體現在以下幾個方面：
一是電力賬單大放量。20xx年，與XX市供電局簽訂了“供電用戶電費帳單寄遞業務”，成為全省第一個開發電費帳單業務的山區局。在幾年的合作過程中通過進一步的溝通與交流，與供電客戶建立了良好的客戶關系，繼市局之后仁化局、南雄局、曲江局也相繼開發了電費帳單業務，使電力賬單業務的放量工作得到加速，從業務開發之初的4萬件/月發展到現在的10.5萬件/月。此外我局又以帳單為切入點，不斷地對客戶進行二次開發，20xx年在電費帳單業務基礎上又成功開發了以掛號信形式寄遞“電費追繳通知書”賬單業務。通過幾年的努力，目前供電從賬單客戶發展成為綜合用郵客戶，成為我局的鉆石級大客戶。
二是通信大客戶的業務渠道不斷拓寬。20xx年面對電信賬單每月持續下滑的不利因素，我局采取了以下措施縮小因電信帳單減少而形成的收入缺口：一是繼續與電信加強溝通，加強雙方的橫向合作;二是通過對移動帳單客戶采取“主動營銷,多方開拓”方式，在繼續完善帳單服務工作、穩定帳單寄遞量的同時，積極配合該公司開展相關的宣傳活動，每月定期代理廣告印刷和固定為其vip客戶寄遞《世紀虹》雜志商函業務;三是積極做好聯通帳單客戶“點對點”貼近服務工作，使其帳單寄遞量維持在0.5萬件/月;四是繼續圍繞帳單目標客戶市場，與其他基礎運營商展開洽談，目前已與中國網通達成帳單寄遞業務。
三是銀行類帳單業務平穩發展。以銀行信用卡對帳單業務為突破口，相繼開發了三大商業銀行：中、農、工行信用卡對帳單業務，每年帳單寄遞量維持在12萬件左右。在合作中，通過溝通使客戶對郵政的業務處理有了更深刻的了解，進一步拓展了雙方在帳單業務的合作領域，20xx年繼開發工行信用卡對帳單業務后，又成功開發工商銀行住房按揭帳單業務。
四是培育互動保險賬單客戶。XX局目前已開發有中國人壽、泰康保險公司賬單業務，與中國人壽、泰康等保險公司的合作日趨緊密。在保費帳單業務平穩發展過程中，我局注意加強與保險公司的其他合作，積極參與到保險公司舉辦的各項活動，如組織郵政營銷人員參加泰康人壽保險公司舉辦的郵政保險經紀人培訓班與聯誼會等，通過參與活動有效地增加了客戶關系，增進了雙方業務共識。
五是高速違章罰款帳單類業務成為新的增長點。20xx年我局抓住京珠北高速公路超速日益嚴重的有利時機，與交警簽定了高速公路違章罰款帳單業務，通過不斷地溝通與完善的服務，寄遞量已從開發之處平均每月3000件，發展到目前每月1萬件，成為我局帳單業務又一個新的增長點。
2、抓住重點新業務，郵資封、片成為新亮點，拜年卡實現新突破近年來，在大力發展商函賬單業務的同時，我局把郵資封片卡業務作為函件的新亮點、新增點來抓，將封片卡業務推上了一個新臺階。一是專題郵資封業務方面。20xx年我局抓住XX市政府圍繞旅游資源，宣傳，提高形象、吸引外資投資的有利時機，作出了“以郵資封為切入點，以專用郵資圖全面推動封片業務快速增長”的戰略決策，并成功申請了“風采樓”郵資封專用郵資圖案，成為我省第一個成功申請郵資封專用郵資圖案的局。同時為做好“風采樓”郵資封的銷售工作，營造良好外部環境，我局與市政府舉辦了“風采樓”郵資封首發儀式;對政府機關、省市屬企事業單位、學校等展開立體營銷，順利完成了國家局關于專用郵資圖案200萬枚印制量的目標。二是抓住重點事件，加大事件營銷力度，力促郵資封片業務新增長。“風采樓”郵資封的成功發行，提高了封片產品的良好形象。我局抓住這有利契機，及時捕捉社會重要事件信息，加大事件營銷力度，如及時抓住國家新出臺《道路交通安全法》頒布時機，與XX市交警支隊合作開發了17萬枚(8.5萬套)《道路交通安全法》有獎知識問答連體明信片，收入20萬元;針對監獄犯人與外界親人主要通過信件往來聯系以及犯人款項由監獄集中管理的特殊情況，我局提出了“定量制作，按用量分期付款”的操作方式，一舉為北江監獄制作了10萬枚郵資封，此模式得到了其他監獄的認可，目前又與武江監獄達成了印制3萬枚郵資封的合作意向。幾年來不斷通過事件營銷，我局還相繼開發了XX市創優辦、XX市司法局、XX市團市委、XX市依法治市辦、中心血站等單位，共計27萬枚郵資明信片。三是大力推動景點門票型郵資明信片的開發。是一個旅游資源十分豐富的城市，一直以來，我局都將景點門票型郵資明信片作為封片業務發展的重點來抓，積極借鑒兄弟局發展景點明信片的成功經驗，細分市場，并積極爭取當地政府的支持，全力推進景點門票型郵資明信片業務的開發。目前共開發了仁化丹霞山、新豐云髻山兩個景點的門票型郵資明信片其中丹霞山門票型郵資明信片自1999年開發以來，共累計印制了95萬枚，累計實現收入114萬元。四是企業拜年卡實現新突破。過去的幾年，我局郵政賀卡規模從未突破過10萬枚，20xx年才完成6.3萬枚。20xx年我局通過對往年企業拜年卡工作的反思，提出了“以市場上中小型客戶為主要目標開發群體，采取“地毯式“上門營銷方式，做大市場規模，全力打造郵政拜年卡品牌”的拜年卡發展工作指導思想。通過全局上下共同努力，20xx年我局企業拜年拉業務取得了新突破，共發展拜年卡客戶132家，拜年卡發行量達55.73萬枚，與20xx年相比增長了785%，實現拜年卡收入115.62萬元，各項指標均名列全省山區局前列。(三)抓住重點工作，基礎管理出效益1、組織開展函件專業的檢查工作。對合同管理進行了規范，對帳單業務嚴格對外報價和審核程序，降低經營風險;強化對內部生產處理環節監督，特別是對郵資、制作等環節進行重點監控，杜絕違規隱患。2、加強函件業務管理機構力量，提高函件業務人員管理水平。為加大函件業務發展力度，提高管理水平，確保函件業務平穩發展，我局已經形成了以市局市場部函件業務管理中心統籌全市函件業務發展方向與政策、市局函件廣告公司負責全區商函業務營銷與指導、各縣局開展一線營銷與管理工作為特點的“層層有人管、層層有人問、層層抓落實”的良好業務發展機制。我市函件業務專職管理機構有市局廣告商函公司、樂昌市廣告報刊集郵業務部、翁源縣郵政局商函廣告禮儀部。3、按照國家局的要求，開展治理“兩低一跨”違規經營的專項工作，重點落實了函件專業的經營規范。依法維護“信函”專營權，做好依法整頓市場秩序，使普函得到健康持續發展。(四)加強業務內部溝通，搭建業務發展經驗交流平臺。對于新開發的函件業務與優秀營銷經驗，定期以業務通報的形式在全市進行通報與推廣，目的是在全局形成你追我趕的營銷競賽氛圍，調動各單位營銷激情。
三、20xx年函件工作設想
(一)工作思路
以效益為中心，以市場為導向，以節假日和社會事件為契機，圍繞“商函越新高”和“20xx年拜年卡創新高”兩項專項營銷活動，以數據庫營銷和大客戶營銷為突破口，穩定發展大宗函件，重點發展商函賬單，積極拓展數據營銷，進一步做大封片卡市場。
(二)函件業務工作要點
1、普函:穩步培育大宗函件客戶,迄止普函下滑趨勢。1)做好基礎管理工作(1)落實郵資機管理，實行郵資機聯網。(2)做好數據搜集、分析、對比，為業務發展提供科學依據。(3)規范管理，杜絕“二低一跨”現象。2)加大大宗客戶的開發力度，在貼票收入逐步減少的情況下，努力提高大宗客戶份額。
2、商函：在穩步發展賬單類商函的同時，大力拓展廣告類商函(數據庫)營銷領域。1)商函賬單類①二次開發和深度開發現有大客戶。根據業務重點，我局繼續將工作重點繼續放在深度開發和二次開發現有商函賬單客戶，將客戶用郵種類由縱向帳單業務逐步向商函、封片卡、郵送廣告等橫向業務發展，不斷提升我局函件市場競爭力。②重點拓展(新增)客戶。對現有大客戶潛在的市場進行分析，在促進帳單制作量最大限度增長的同時，將相關業務向縱深發展，開展有針對性的營銷活動，把帳單業務開發到中石化、稅務、社保等其它帳單項目上。③爭取原賬單大客戶回流。通過不斷努力，爭取使業務量不斷下降的電信帳單業務量回流，促進帳單業務增長。2)商函廣告類(數據庫營銷)①建立與完善現有客戶名址數據庫。今年我局加大了客戶數據庫管理建設工作，目前客戶信息系統中已建立的專業庫有通信高端庫、教師庫、報刊庫、組織機構庫、賬單庫、次晨達庫等，導入37.8萬條客戶數據。下半年，在進行數據整理的同時，將逐步建立起駕駛員庫、回音卡庫、港澳通行證庫、機構員工庫等，為商函業務發展提供信息數據支撐。②用活商函現有數據。對現有客戶數據進行整理包裝和開發應用，積極開發通信類、培訓類、房地產業、酒店、餐飲業、娛樂業、美容化妝品業超市、大型商場、數碼連鎖賣場等行業的商函廣告業務。
3、郵資封、片、卡業務：不斷形成新亮點
1)以“請進來、走出去”方式，加大封片營銷技巧培訓力度，提高創意設計水平。請進來：邀請省局、兄弟局專家到XX局舉辦封片營銷技巧培訓班，組織全區各級管理人員、營銷人員參加學習;走出去：將創意設計人員送到設計水平較高的兄弟局，參觀學習封片創意設計經驗。2)利用數據庫開展封片營銷，幫助客戶解決消化難的問題。3)切實做好拜年卡“創新高”營銷工作。以“宣傳品牌，提高社會認知度;縱橫拓展，擴大市場規模;精心組織，奮力再創新高。”為我局20xx年拜年卡發展思路，將企業拜年卡作為業務發展重點和考核內容，將個性化拜年卡市場作為主攻市場，將零售的通用型拜年卡市場作為有益補充，穩固政府、金融、通訊類市場，充分挖掘酒店、工廠類客戶市場，通過策劃提前、簽單前移、明確重點、強化執行，實現拜年卡業務收入必達目標值160萬元，力爭實現業務收入期望目標值180萬元。
四、體會
通過認真學習國家局、省局有關函件是郵政發展的“重中之重”的講話精神，以及結合我局近年函件業務發展所經歷的變化來看，函件業務發展主要體會如下：
1、營銷--精致化通過二次開發和深度開發大客戶，使我們看到了函件業務發展的魅力所在、希望所在，也達到了從投入產出角度來看的成本最小、效果最好、效益最優。
2、服務--個性化通過對傳統函件作業流程和服務規范進行流程再造和提升，使我們構筑起賬單發展的“綠色通道”服務，受到了客戶的肯定和信任。
3、管理--流程化能否持續改進質量管理體系和管理閉環流程，形成規范化、標準化、制度化的函件專業業務管理將成為函件業務能否再進一步向前發展的核心因素。