禮儀講座的心得體會(huì)范文（通用7篇）

禮儀講座的心得體會(huì)范文 篇1

　　看了宋芳的禮儀講座，她詳細(xì)分析了生活中常見(jiàn)的基本禮儀問(wèn)題，并給出了正確的指導(dǎo)，使我對(duì)教師禮儀和教師禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)有了更深入、全面的了解。講座中的專家從社會(huì)學(xué)、人文學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等不同角度和高度引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)教師禮儀。她如何在現(xiàn)代教師中塑造良好的教師形象。提醒老師注意什么，比如和家長(zhǎng)交談時(shí)如何站立和坐著，以什么樣的態(tài)度和語(yǔ)態(tài)接待家長(zhǎng)；非常注重細(xì)節(jié)，使用價(jià)值很強(qiáng)。專家系統(tǒng)地講述了教師服裝的搭配應(yīng)注意不亂、不短、不暴露、不緊、注意時(shí)間、壓縮內(nèi)容、使用一些禮貌語(yǔ)言等，例如，解釋非常詳細(xì)。

　　與人溝通的一個(gè)小細(xì)節(jié)，一個(gè)小動(dòng)作可以反映一個(gè)人的素質(zhì)和自我克制，我們面對(duì)孩子的時(shí)間最多，對(duì)于模仿的孩子，只是老師的一舉一動(dòng)，言行尤為重要，所以我們應(yīng)該更加注重公眾形象、語(yǔ)言文明、慷慨，為他人樹(shù)立榜樣。在未來(lái)的工作和生活中，我們也會(huì)學(xué)會(huì)用，提高自己的修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，言行一致，和孩子一起成長(zhǎng)，做孩子和父母親愛(ài)的老師。

　　我國(guó)素有文明古國(guó)、禮儀之邦之稱。教師是人類靈魂的工程師。教師作為傳道授業(yè)、解惑的教育使者，承擔(dān)著促進(jìn)全社會(huì)文明進(jìn)步、教書育人、教師的光榮責(zé)任。教師的外表是教師的整體風(fēng)格之一。他們的聲音和外表、文明的行為、體面的風(fēng)格、深刻的知識(shí)和優(yōu)雅的舉止，衣服和發(fā)型幾乎已經(jīng)成為學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)的典范。教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，也是學(xué)生思想道德的教育者。在傳播知識(shí)的同時(shí)，教師以自己的言行和禮貌對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，從而對(duì)學(xué)生的言行產(chǎn)生影響。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。

　　作為一名塑造人類靈魂工程師的教師，我們應(yīng)該在各種場(chǎng)合注意自己的行為，慷慨、體面、自然、不虛假。因此，作為一名教師，首先要注意形象禮儀，使儀表服裝文明。教師的`衣著整潔、典雅、美觀，具有導(dǎo)向和潛移默化的長(zhǎng)期影響。若衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。女教師超時(shí)尚，超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來(lái)很多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切�學(xué)教師，面對(duì)模仿能力強(qiáng)的學(xué)生，我們的言行和一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象。因此，除了注重外在的服裝外，我們還應(yīng)該更加注重內(nèi)在道德的培養(yǎng)，以實(shí)現(xiàn)自然和適度。外部外觀與內(nèi)部質(zhì)量一致。

　　教師的著裝要符合身份——簡(jiǎn)潔端莊。當(dāng)今社會(huì)服裝的變化日新月異。人們從服裝上展現(xiàn)自己的個(gè)性，展現(xiàn)自己的獨(dú)特性，以不與人一致為時(shí)尚，以奇裝異服為前衛(wèi)，以獨(dú)創(chuàng)性為特色，以人為榮。……這些社會(huì)的變化和發(fā)展，影響著我們教師的視覺(jué)，激蕩著我們教師的隨潮熱望。然而，教師從事教學(xué)和教育的職業(yè)特點(diǎn)決定了教師的著裝可以時(shí)尚時(shí)尚，但不能獨(dú)特，不能穿奇怪的衣服，應(yīng)該體現(xiàn)在簡(jiǎn)單的尊嚴(yán)，不能反映前衛(wèi)的個(gè)性，不要太宣傳。因此，教師的著裝從一個(gè)方面反映了教師是否能夠自律和自尊。更重要的是，教師要時(shí)刻注意做老師。

　　簡(jiǎn)而言之，從事教師職業(yè)意味著我們的整個(gè)人生旅程將面臨人格挑戰(zhàn)。我們必須鼓起勇氣，不斷攀登人格發(fā)展的新高度，樹(shù)立良好的教師道德形象創(chuàng)造和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

禮儀講座的心得體會(huì)范文 篇2

　　課堂教學(xué)的主體是學(xué)生。那么在課堂教學(xué)中，要樹(shù)立一切為學(xué)生的發(fā)展服務(wù)。只要在教學(xué)中學(xué)生思想出現(xiàn)的火花要及時(shí)捕捉，學(xué)生在課堂教學(xué)中所體現(xiàn)的情感態(tài)度要及時(shí)引導(dǎo)，吳老師還提出了包括學(xué)生在課堂教學(xué)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤也是一筆非常好的資源，教師要及時(shí)利用這個(gè)資源讓學(xué)生從迷惑中自己能主動(dòng)去探求，以達(dá)到自己主動(dòng)探索、合作交流、使學(xué)生個(gè)性得以民展等目的。在課堂教學(xué)中尊重學(xué)生，不僅要尊重學(xué)生的人格與情感，而且要尊重學(xué)生的個(gè)體差異。尤其對(duì)于所謂的差生要學(xué)會(huì)等待，等待是藝術(shù)，等待是尊重，等待是策略。教師要熱情地鼓勵(lì)學(xué)生，小心呵護(hù)學(xué)生的情感，成為學(xué)生學(xué)習(xí)道路上的良師益友。

　　除此之外，優(yōu)秀的數(shù)學(xué)教師還應(yīng)該是能教出數(shù)學(xué)品位、教出數(shù)學(xué)境界的教師，“漫長(zhǎng)悠久的數(shù)學(xué)史、璀璨的數(shù)學(xué)文化、著名數(shù)學(xué)家的名人、古代數(shù)學(xué)名題”都是滋養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)涵養(yǎng)的豐富素材，使學(xué)生初步感受數(shù)學(xué)發(fā)展和人類文明。當(dāng)然數(shù)學(xué)是科學(xué)，講究的是真與實(shí)，教學(xué)必須扎實(shí)、踏實(shí)、誠(chéng)實(shí)地對(duì)待，讓“求真、求實(shí)、誠(chéng)實(shí)、守信”的浸潤(rùn)其中，讓科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性和教育的藝術(shù)性凸顯其中。

　　吳老師在講座中多次提到她與所教過(guò)學(xué)生的深厚感情。有因?yàn)橐痪浔頁(yè)P(yáng)的話而多年還深深記得這句話的.學(xué)生；有冒著嚴(yán)寒，捧著多年儲(chǔ)蓄的零用錢只求能請(qǐng)吳老師吃一頓飯的小學(xué)生；有因一句話而影響到一生的學(xué)生。從這些例子中我們深深感受到了吳老師高尚的人格。由此我們想：在課堂教學(xué)中，只要我們真誠(chéng)對(duì)待每一位學(xué)生，以心換心，何愁不能實(shí)現(xiàn)我們的課堂教學(xué)目標(biāo)？

　　最后再次用吳正憲老師的四句話與大家共勉：沒(méi)有什么比保護(hù)學(xué)生的自尊心、自信心更重要；沒(méi)有什么比激發(fā)興趣、保護(hù)好奇心更重要；沒(méi)有什么比尊重個(gè)性、真誠(chéng)交流更重要；沒(méi)有什么比養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣更重要！

禮儀講座的心得體會(huì)范文 篇3

　　有人說(shuō)：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實(shí)而快樂(lè)的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過(guò)在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實(shí)是受益匪淺。通過(guò)各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長(zhǎng)，滿科長(zhǎng)，尹科長(zhǎng)的講解以及齊部長(zhǎng)的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識(shí),也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項(xiàng),更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對(duì)工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和理解。通過(guò)沈科長(zhǎng)對(duì)客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長(zhǎng)對(duì)電話接聽(tīng)方式的技巧解說(shuō)，還有我們尹科長(zhǎng)對(duì)禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運(yùn)營(yíng)情況巧妙地講出了在實(shí)際工作過(guò)程當(dāng)中的注意事項(xiàng)，還提到了工作中遇到的困難問(wèn)題，經(jīng)過(guò)討論齊部長(zhǎng)快速有效的解決了我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題，并對(duì)我們?cè)诜��?wù)方面做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，讓我們繼續(xù)對(duì)服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點(diǎn)我自已的體會(huì)。

　　隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)企業(yè)的的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，應(yīng)著重注重三個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平。所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種業(yè)務(wù)技能，提

　　高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時(shí)進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個(gè)文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)服務(wù)！比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的.競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實(shí)踐，同事之間互動(dòng)交流，更加深入的去體會(huì)見(jiàn)面禮儀和電話禮儀，加爾去實(shí)踐。中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。

　　孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。在中國(guó)五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都離不開(kāi)交際，而成功的交際離不開(kāi)禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。贏得客戶的贊同，良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為廣大酒糟客戶，白酒客戶，掛面，面粉客戶服務(wù)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力日益增大，我們的服務(wù)贏得客戶的滿意就是我們對(duì)公司最大的饋贈(zèng)。禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正做到服務(wù)周到，快速高效，以德服人，那就是對(duì)客戶最好的真誠(chéng)。通過(guò)本次培訓(xùn)，從見(jiàn)面、沏茶，握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常工作中的禮儀細(xì)節(jié)，我切身體會(huì)到自己在見(jiàn)面禮儀、電話禮儀方面的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重，從一言一行，每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們銷售部營(yíng)業(yè)室服務(wù)最好的一面

　　通過(guò)培訓(xùn)，我知道禮儀有三個(gè)基本要求：第一個(gè)是尊重為本，第二個(gè)是善于表達(dá)，第三個(gè)是強(qiáng)調(diào)接待“三聲”，即：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長(zhǎng)說(shuō)的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹(shù)立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個(gè)人素質(zhì)、培養(yǎng)個(gè)人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤(rùn)滑、更是企業(yè)形象的名片”。

　　在工作中我們應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn)：

　　1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。

　　2在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來(lái)有迎聲，走有送聲，主動(dòng)問(wèn)好。（“您好，您辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見(jiàn)，歡迎您再來(lái)！”）

　　3與客戶坐著面對(duì)面談話時(shí)，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問(wèn)題時(shí)應(yīng)做到耐心、仔細(xì)，并使用文明用語(yǔ)（“您好 、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、讓您久等了”）。

　　4為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)專注、高效、主動(dòng)，并做到微笑服務(wù)。

　　5為客戶沏茶倒水時(shí)，動(dòng)作要輕，手撐杯底，水不能超過(guò)杯子的三分之二等。 6在引領(lǐng)客戶參觀時(shí)，應(yīng)使用手勢(shì)為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請(qǐng)跟我來(lái)。）（您好，請(qǐng)您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請(qǐng)到這邊開(kāi)票那邊付款等）

　　學(xué)會(huì)怎樣服務(wù)是很簡(jiǎn)單的，貴就貴在一種“習(xí)慣成自然”和持之以恒這需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷探索，使我們的總體服務(wù)水平進(jìn)一步的提高。因此，我們對(duì)自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒(méi)有最好，只有更好！也相信我們今后的服務(wù)會(huì)贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會(huì)走的更好！

　　銷售部：張國(guó)花

禮儀講座的心得體會(huì)范文 篇4

　　1、制定各種管理制度。

　　沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。制度作為一種重要的管理手段，對(duì)于食堂文化建設(shè)同樣具有重要作用。因此，東田中學(xué)制定了切實(shí)可行的管理制度，如《東田中學(xué)校園食堂炊事員管理辦法》、《食堂工友工作細(xì)則》等完整的、行之有效的規(guī)章制度，這些制度的建立和實(shí)施，對(duì)規(guī)范學(xué)生的行為，增強(qiáng)學(xué)生組織紀(jì)律觀念，起到了用心作用，同時(shí)保證了食堂就餐管理健康發(fā)展。

　　2、建設(shè)完善食堂膳食會(huì)。

　　包括由校園值日校委組成的校園膳委會(huì)和只有學(xué)生組成的學(xué)生膳委會(huì)。校園膳委會(huì)校園加強(qiáng)學(xué)生自我管理委員會(huì)建設(shè)，完善學(xué)生膳食委員會(huì)制度，發(fā)揮學(xué)生自我管理的作用，透過(guò)他們協(xié)助總務(wù)處開(kāi)展學(xué)生食堂衛(wèi)生自檢、就餐管理等活動(dòng)，建立學(xué)生問(wèn)題反映渠道，了解學(xué)生的思想動(dòng)向，掌握學(xué)生對(duì)生活、管理、服務(wù)等方面的意見(jiàn)和推薦，對(duì)廣大學(xué)生切身問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理，并及時(shí)傳達(dá)和解釋，協(xié)助校園在學(xué)生食堂就餐管理。

　　3、全員參與，齊抓共管。

　　由于就餐人數(shù)多，工友人員少（近400個(gè)學(xué)生就餐，只有3個(gè)工友），校園建立了全員參與的管理辦法。

　　首先，把同一個(gè)班級(jí)的就餐學(xué)生安排在對(duì)應(yīng)的就餐桌上，男女錯(cuò)開(kāi)排列，一組6人，便于管理。

　　第二，建立行政老師值日管理制度，三餐到食堂督促管理。

　　第三，建立三掃兩評(píng)的管理制度，食堂安排固定班級(jí)值日生三掃（早上、午后、晚上就餐后），各學(xué)生膳委會(huì)成員平時(shí)要指導(dǎo)、檢查、督促各宿舍的衛(wèi)生。對(duì)每一天的衛(wèi)生等方面進(jìn)行評(píng)比，由值日校委和學(xué)生膳委會(huì)成員雙線檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)通知學(xué)生整改。

　　第四，把就餐管理一部分權(quán)力下放到學(xué)生膳委會(huì)當(dāng)中，使就餐管理更有效、更民主。膳委會(huì)成員由職責(zé)心強(qiáng)、志愿加入者組成，推出組長(zhǎng)一名和副組長(zhǎng)若干名、膳委會(huì)成員若干名，主要有二年級(jí)學(xué)生和部分一年學(xué)生、協(xié)助值日校委做好平時(shí)的衛(wèi)生檢查、餐具排列等工作，不但減輕值日校委的'工作壓力，而且使管理更精細(xì)、到位。

　　第五，校園總務(wù)處和食堂管理人員每月舉行一次食堂管理反饋會(huì)，構(gòu)成部門之間和管理者信息溝通有效機(jī)制。

　　幾年來(lái)，食堂建設(shè)受到廣大師生的贊美及社會(huì)各界的一致好評(píng)，得到了上級(jí)主管部門的高度評(píng)價(jià)和充分肯定，為提升校園文化品位，把我校建設(shè)成農(nóng)村特色初中校作出了奉獻(xiàn)。

　　一、小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中要注重對(duì)學(xué)生誠(chéng)信的教育

　　過(guò)去人們之間相互信任，而如今，再親近的人之間也相互提防，光怕上當(dāng)，殊不知那些傳銷人員不就都是從自己身邊的好友騙起的嗎？因此，我認(rèn)為在小學(xué)階段開(kāi)始就對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信美德教育十分重要。由于小學(xué)生的感性特點(diǎn)，我們?cè)趯?duì)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育時(shí)，能夠用講故事的手法，比如，講誠(chéng)信是我國(guó)的傳統(tǒng)美德時(shí)就能夠應(yīng)用曾子殺豬的故事。故事說(shuō)的是，曾子的媳婦要去趕集，兒子也要跟著，為了不讓兒子跟著，就跟兒子說(shuō)回來(lái)給兒子燉肉吃。結(jié)果趕集回來(lái)的她，發(fā)現(xiàn)曾子正要把家里唯一的一頭豬宰殺，并想阻止曾子。曾子對(duì)她說(shuō)，你不是答應(yīng)了回來(lái)要給兒子燉肉吃嗎？媳婦說(shuō)，那不是說(shuō)著玩的嗎，你還當(dāng)真了。

　　曾子說(shuō)，那當(dāng)然，應(yīng)對(duì)孩子，我們大人必須要說(shuō)到做到，否則，以后孩子又怎能相信我們呢？聽(tīng)了這則故事后，學(xué)生都十分震撼，認(rèn)為曾子做得十分對(duì)。我又問(wèn)學(xué)生，在我們的生活中，父母是不是也以前這樣跟我們輕易許諾過(guò)呢？很多孩子回答：是。但父母事后遵守承諾的沒(méi)有幾個(gè)，可見(jiàn)誠(chéng)信品質(zhì)的養(yǎng)成需要校園和家長(zhǎng)共同努力，家長(zhǎng)要做好榜樣，因?yàn)椋�榜樣的力量是無(wú)窮的，身邊人的榜樣力量更是無(wú)窮的。透過(guò)我們的研究發(fā)現(xiàn)，為什么我們有的孩子愛(ài)撒謊，問(wèn)題不在孩子身上，而是出在家長(zhǎng)身上，家長(zhǎng)諾爾不踐的言行給孩子樹(shù)立壞的榜樣，這不得不令我們深思。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育時(shí)，家庭務(wù)必和校園構(gòu)成合力，才能收到好的效果，試想，校園的教育再成功，到了家里，學(xué)生感受到完全相反的氛圍，我們的教育也會(huì)失敗。

　　二、小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中要注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行尊重教育

　　人人都有獲得他人尊重的愿望，在與人交往中，我們既期望得到他人的尊重，又要體諒到他人也有獲得尊重的'需要，從而做到自覺(jué)尊重他人，從而獲得他人對(duì)自己的尊重，一個(gè)事事、處處以自己為中心的人，是不會(huì)受到他人歡迎的。對(duì)學(xué)生進(jìn)行尊重教育，從平等教育開(kāi)始。我們要告訴學(xué)生，人從一出生開(kāi)始就是平等的，不存在任何高低貴賤之分，不論你的身份如何、財(cái)富如何、地位如何，我們都要平等地對(duì)待周圍的每一個(gè)人。不可否認(rèn)，在我們的社會(huì)上，在我們的周圍，還有一些人戴著有色眼鏡看人的人，不能平等對(duì)待身邊的每一個(gè)人，對(duì)待身份比自己特殊，地位比自己高，財(cái)富比自己多的人奴顏婢膝，對(duì)不如自己的人，則高高在上，實(shí)際上這對(duì)子女教育十分不利。

　　只要我們每個(gè)人都是透過(guò)自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)掙錢養(yǎng)活自己，就沒(méi)有什么能夠自卑的。所有的不同的工作只是社會(huì)的分工不同而已，并無(wú)高低貴賤之別。只有在這樣的基礎(chǔ)上我們才能做到對(duì)他人的尊重。對(duì)學(xué)生進(jìn)行尊重教育，需要引導(dǎo)學(xué)生尊重身邊的每一個(gè)人，包括老師、同學(xué)、家長(zhǎng)和社會(huì)上的每一個(gè)人，有的學(xué)生見(jiàn)到環(huán)衛(wèi)工人，捂著鼻子走，這就是對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的不尊重，試想，沒(méi)有環(huán)衛(wèi)工人的辛勤勞動(dòng)，我們的城市怎樣能有如此潔凈，我們的生活怎樣能如此完美？

　　另外，尊重他人需要尊重他人的勞動(dòng)。在校園里，認(rèn)真聽(tīng)老師講課，就是尊重老師的勞動(dòng)，相反，老師上課講課，自己在下邊搞些小動(dòng)作，就是對(duì)老師的不尊重。課堂上，其他同學(xué)認(rèn)真回答老師的問(wèn)題，我們認(rèn)真聽(tīng)，就是給予同學(xué)們的尊重，相反，我們不認(rèn)真聽(tīng)，就是對(duì)同學(xué)的不尊重。在家里，對(duì)父母的辛勤付出，我們也要表示感謝，否則，就是對(duì)父母勞動(dòng)的不尊重。同樣在社會(huì)上，我們亂扔垃圾，不把垃圾扔進(jìn)垃圾桶，就是對(duì)整個(gè)環(huán)衛(wèi)工人群體勞動(dòng)的不尊重。尊重他人就要尊重他人的人格尊嚴(yán)。人人都享有受到他人尊重的最起碼的權(quán)利，對(duì)于他人人格的尊重是最基本的。

　　因此，在與人交往的過(guò)程中，我們不能侮辱他人，不能謾罵他人，不能無(wú)中生有中傷他人，這都是對(duì)他人人格尊嚴(yán)的尊重。對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，除了以上兩點(diǎn)外，我們還要教育學(xué)生學(xué)會(huì)用文明文明用語(yǔ)，比如，得到別人的幫忙，要記得說(shuō)聲“謝謝”，給別人造成不便，要記得說(shuō)聲“抱歉”，跟人分手，要記得說(shuō)聲“再見(jiàn)”，等等。這些文明用語(yǔ)的使用，將會(huì)使人際關(guān)系更和諧。牢記以上這些，我們才能成為文明的人，才能成為廣受歡迎的人。

禮儀講座的心得體會(huì)范文 篇5

　　當(dāng)今社會(huì)，人們普遍認(rèn)識(shí)到禮儀在生活、工作中的重要作用，良好的禮儀規(guī)范不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。公司安排全體員工觀看了周思敏老師《你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)之職場(chǎng)工作禮儀》講座，此次內(nèi)容涵蓋商務(wù)禮儀、職場(chǎng)禮儀、辦公室禮儀、求職面試禮儀、溝通禮儀、接人待物禮儀、職場(chǎng)升遷禮儀、社交禮儀等方面，讓我重新又認(rèn)識(shí)了何為禮儀。但是我認(rèn)為禮儀體現(xiàn)了一種人文精髓——尊重自己尊重別人。

　　讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)周思敏老師給我們的建議：工作的時(shí)候，不要把自己的不良情緒帶給大家，即使生活中有很多的不如意，還是要以一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)，把快樂(lè)帶給身邊的每一個(gè)人;將每一件事情做好，是贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事好感與信任的捷徑;當(dāng)同事不合作時(shí)，切勿一味地指責(zé)對(duì)方或表示不滿，最好找個(gè)時(shí)間兩人好好談?wù)?在工作中，吃虧是暫時(shí)的，最后受益的是自己。還有辦公桌禮儀、使用電梯的禮儀、向上級(jí)匯報(bào)工作的禮儀等等。在工作時(shí)，處處有禮，能給我們營(yíng)造一個(gè)輕松、和諧的氣氛，而輕松、和諧的氣氛會(huì)給我們帶來(lái)快樂(lè)的心情，擁有了快樂(lè)的心情，做工作就會(huì)事半功倍。由此可見(jiàn)禮儀的重要性。

　　于個(gè)人來(lái)講，禮儀既尊重別人同時(shí)也。是尊重自己的體現(xiàn)，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中起著重要作用。它能提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)了解溝通，細(xì)微之處顯作用。對(duì)內(nèi)可融洽關(guān)系，對(duì)外可樹(shù)立形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境。禮儀包括儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常工作及生活交往中的點(diǎn)滴之中，打招呼、握手、遞名片、入座等斯空見(jiàn)慣的行為也有很多的學(xué)問(wèn)與規(guī)矩。我們?cè)诠ぷ髦谐３２唤?jīng)意間在稀松平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的，但正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出一個(gè)人的涵養(yǎng)來(lái)。俗話說(shuō)“禮多人不怪”。

　　懂禮，知禮，行禮，不僅不會(huì)被別人厭煩，相反還會(huì)使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無(wú)形之中拉近了同他人的心理距離，也為日后合作共事創(chuàng)造的寬松的環(huán)境，反之，若不注重這些細(xì)節(jié)問(wèn)題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至?xí)�使關(guān)系惡化，合作的機(jī)會(huì)相反就會(huì)更少。“有禮走遍天下”。我相信，一個(gè)優(yōu)雅的淑女或紳士，在任何地方都是受人歡迎的。在人際交往中，尊重自己尊重別人，所謂禮也。禮者敬人也。尊重別人，總得要表現(xiàn)出來(lái)，它就跟儀有關(guān)了。“儀”顧名思義，實(shí)際上就是尊重別人的表現(xiàn)形式。沒(méi)有形式就沒(méi)有內(nèi)容，這個(gè)禮和儀互為因果。所以你要尊重別人，就要表現(xiàn)出來(lái)，讓別人知道。同時(shí)，事物是相互相承的，尊重別人也是尊重自己的體現(xiàn)，如何用心待人，通過(guò)言行舉止來(lái)表現(xiàn)尊重別人，是反映個(gè)人教養(yǎng)，體現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)，從他人角度來(lái)尊重自己，塑造個(gè)人的形象，體現(xiàn)自身價(jià)值。

　　我認(rèn)為學(xué)習(xí)禮儀有幾個(gè)問(wèn)題比較重要。一、擺正位置。在日常生活和工作中，每個(gè)人都有自己特定的位置，應(yīng)當(dāng)以與自己身份相稱的言行與別人進(jìn)行溝通和交流。學(xué)生要有學(xué)生樣，員工要有員工樣，商務(wù)人員在商務(wù)交往中要像樣……更重要的一點(diǎn)，他提出交往要以對(duì)方為中心，善于肯定對(duì)方，但絕不是阿諛?lè)畛小�換位思考，多對(duì)對(duì)方贊許，肯定別人，也是肯定自己。二、端正態(tài)度。人是有情緒的，正所謂喜、怒、哀、樂(lè)、悲、歡、離、合。所以交往藝術(shù)生活禮儀告訴我們四個(gè)字，接受對(duì)方。如果不是原則問(wèn)題，我們就要善解人意，不要隨便對(duì)別人進(jìn)行過(guò)多的是非判斷。朋友之間、同事之間，要懷著友好和睦的心態(tài)進(jìn)行交往，彼此關(guān)心，團(tuán)結(jié)互助，不要因生活瑣事而斤斤計(jì)較、費(fèi)心勞力。

　　對(duì)此，我認(rèn)為與人交往，正確處理自己的心態(tài)，對(duì)如何處理交往事宜，打下心態(tài)基礎(chǔ)。所謂教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。在禮儀交往中，禮的細(xì)節(jié)起了舉足輕重的作用。與別人交談，個(gè)人衣著打扮、談吐舉止，無(wú)不在展現(xiàn)我們對(duì)別人的尊重，從而映襯了對(duì)自己的尊重。不要小看細(xì)微之處，所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”。一旦別人對(duì)我們認(rèn)同，就是對(duì)我們素質(zhì)的肯定，對(duì)日后進(jìn)一步交往拉下序幕。

　　有禮走遍天下。在現(xiàn)代都市中，“尊重自己尊重別人”，利于我們更好的適應(yīng)環(huán)境，視野更開(kāi)闊。

禮儀講座的心得體會(huì)范文 篇6

　　有人說(shuō)：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實(shí)而快樂(lè)的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過(guò)在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實(shí)是受益非淺。

　　通過(guò)各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長(zhǎng)，滿科長(zhǎng)，尹科長(zhǎng)的講解以及齊部長(zhǎng)的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識(shí),也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項(xiàng),更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對(duì)工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和理解。

　　通過(guò)沈科長(zhǎng)對(duì)客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長(zhǎng)對(duì)電話接聽(tīng)方式的技巧解說(shuō)，還有我們尹科長(zhǎng)對(duì)禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運(yùn)營(yíng)情況巧妙地講出了在實(shí)際工作過(guò)程當(dāng)中的注意事項(xiàng)，還提到了工作中遇到的困難問(wèn)題，經(jīng)過(guò)討論齊部長(zhǎng)快速有效的解決了我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題，并對(duì)我們?cè)诜��?wù)方面做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，讓我們繼續(xù)對(duì)服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點(diǎn)我自已的體會(huì)。

　　隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的.現(xiàn)實(shí)意義。它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。

　　一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)企業(yè)的的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，應(yīng)著重注重三個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平。所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種業(yè)務(wù)技能，提

　　高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時(shí)進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個(gè)文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)服務(wù)！比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實(shí)踐，同事之間互動(dòng)交流，更加深入的去體會(huì)見(jiàn)面禮儀和電話禮儀，加爾去實(shí)踐。中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。

　　孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。在中國(guó)五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都離不開(kāi)交際，而成功的交際離不開(kāi)禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。贏得客戶的贊同，良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為廣大酒糟客戶，白酒客戶，掛面，面粉客戶服務(wù)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力日益增大，我們的服務(wù)贏得客戶的滿意就是我們對(duì)公司最大的饋贈(zèng)。禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正做到服務(wù)周到，快速高效，以德服人，那就是對(duì)客戶最好的真誠(chéng)。通過(guò)本次培訓(xùn)，從見(jiàn)面、沏茶，握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常工作中的禮儀細(xì)節(jié)，我切身體會(huì)到自己在見(jiàn)面禮儀、電話禮儀方面的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重，從一言一行，每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們銷售部營(yíng)業(yè)室服務(wù)最好的一面。通過(guò)培訓(xùn)，我知道禮儀有三個(gè)基本要求：第一個(gè)是尊重為本，第二個(gè)是善于表達(dá)，第三個(gè)是強(qiáng)調(diào)接待“三聲”，即：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長(zhǎng)說(shuō)的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹(shù)立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個(gè)人素質(zhì)、培養(yǎng)個(gè)人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤(rùn)滑、更是企業(yè)形象的名片”。

禮儀講座的心得體會(huì)范文 篇7

　　透過(guò)這次禮貌禮禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原先在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到禮貌用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語(yǔ)、聲音的大小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。

　　由于教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用禮貌語(yǔ)言。俗語(yǔ)說(shuō)“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，像平常很多教師都會(huì)說(shuō)：“別人都會(huì)你怎樣不會(huì)，笨得像個(gè)豬。”“看你寫的什么亂七八糟的！來(lái)混日子。”“來(lái)那里搗亂！回家算了。”等等惡語(yǔ)在傷害著孩子們，這使得學(xué)生產(chǎn)生了不想學(xué)的狀況。這些都是教師在教育教學(xué)中沒(méi)有注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)缺乏使用禮貌語(yǔ)言而引起的惡果，這嚴(yán)重影響了教師的形象。如果我們使用了禮貌語(yǔ)言，不僅僅僅有助于思維、情緒的.完善表達(dá)，還使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感，從而增進(jìn)了師生之間的感情。

　　一名優(yōu)秀的教師不僅僅透過(guò)在課堂上講課實(shí)施教育，而且在日常生活中還會(huì)規(guī)范自己的言行，以良好的道德風(fēng)范，對(duì)學(xué)生實(shí)施教育，透過(guò)自己的存在，自己的人格，對(duì)學(xué)生發(fā)揮影響。因?yàn)椤吧斫讨赜谘越蹋�榜樣的力量是無(wú)窮的”。偉大的教育家孔子曾說(shuō)過(guò)“其身正不令而行，其身不正，雖令不從。”“身正”是教書育人的先決條件，教師要求學(xué)生做到的自己務(wù)必身體力行，要求學(xué)生相信的，自己務(wù)必堅(jiān)信不移；不允許學(xué)生做的，自己堅(jiān)決不做；在學(xué)生面前做到的，在學(xué)生不在時(shí)也務(wù)必做到。因此教師要透過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的道德修養(yǎng)，以身作則，言傳身教。

　　透過(guò)對(duì)《教師禮儀》的學(xué)習(xí)，我對(duì)教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，我深深地體會(huì)到：作為一名教師，不僅僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計(jì)，教育為本：教育大計(jì)，教師為本。一名優(yōu)秀的教師，除了務(wù)必以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè)、對(duì)待學(xué)生以外，還務(wù)必自覺(jué)地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。因此，教師的禮儀務(wù)必規(guī)范。