銀行新員工心得體會(huì)（通用6篇）

銀行新員工心得體會(huì) 篇1

　　在銀行，我也是工作了一年了，這是我從大學(xué)出來(lái)之后的第一份正式的工作，也是我覺(jué)得收獲特別大的一份工作，以前我就是想進(jìn)入銀行工作，而今進(jìn)來(lái)了，我也是在收獲之中成長(zhǎng)了很多，自己的工作經(jīng)驗(yàn)還有能力都是有了很大的進(jìn)步，我也是在這一年的銀行工作之中有一些心得體會(huì)。

　　學(xué)習(xí)是一件不能停止的事情，以前我還想著，終于要離開(kāi)學(xué)校了，不要去上課了，但是到了工作之中，我確是發(fā)現(xiàn)，如果自己不學(xué)，不但做不好工作，而且很容易被淘汰，也是覺(jué)得學(xué)習(xí)是一件多么寶貴的事情，不過(guò)雖然不再是學(xué)生了，但是我也是在學(xué)，不過(guò)白天有工作，所以學(xué)習(xí)的時(shí)間真的很少，但是一直不停的去學(xué)，這一年，我也是通過(guò)學(xué)習(xí)，自己的工作也是做得更好了，得到了很多同事的一個(gè)肯定，領(lǐng)導(dǎo)也是交付了一些任務(wù)給我，給予我信任，我也是感到特別的開(kāi)心。除了自己看書(shū)學(xué)，我也是在銀行請(qǐng)教同事，很多經(jīng)驗(yàn)是我沒(méi)有的，而他們做過(guò)了，而且也是懂得一些工作上的技巧，知道如何的來(lái)做更加的有效率，而我通過(guò)請(qǐng)教同事來(lái)學(xué)，可以讓自己的工作做得更出色，對(duì)于銀行提供的一些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，像培訓(xùn)，外出上課之類的，我都是只要有時(shí)間就積極的去參與，比起在學(xué)校，我感受自己更珍惜學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)了。

　　在工作之中，態(tài)度和執(zhí)行力是非常重要的，可能有些人覺(jué)得有一個(gè)好的想法是特別的重要，但是如果只有去想，而不是去做，其實(shí)那樣也是沒(méi)有用的，只有真的去做了，那么那個(gè)想法才能落地，才是真的有用的，不然就是瞎想了，而對(duì)待工作態(tài)度也是決定了工作做得最后的結(jié)果怎么樣，如果態(tài)度不好，工作也是很難去做好了的，而這一年我也是感受到，只有自己態(tài)度是端正的，然后愿意去做，積極的去干，把執(zhí)行做好，一些枯燥的事情也是不覺(jué)得枯燥了，而是做完之后，也是有了滿滿的一個(gè)成就感，真的感慨自己和之前變了很多，在學(xué)校還會(huì)想著偷懶，但是到了銀行，有事情就馬上做，除了工作的一個(gè)壓力，也是自己變得更加的成熟了的原因。

　　一年，我過(guò)得很是充實(shí)，也是感覺(jué)時(shí)間真的過(guò)得好快，雖然經(jīng)驗(yàn)有了一些，自己做事情的效率也是高了很多，收獲和成就也是有一些，不過(guò)我也是知道自己還有挺多的方面還是可以去進(jìn)步的，一些不足也是要去改進(jìn)提高的，我也是要在今后的一個(gè)工作之中繼續(xù)的努力，提升自己，讓自己的工作做得更加優(yōu)秀。

銀行新員工心得體會(huì) 篇2

　　9月7日-13日的郵儲(chǔ)銀行新員工拓展訓(xùn)練，對(duì)我來(lái)說(shuō)注定是一個(gè)艱難但充滿意義的活動(dòng)。從最開(kāi)始懷揣著忐忑不安的心情踏入橫店國(guó)防科技教育園，到離開(kāi)時(shí)激動(dòng)感恩而又不舍的情感，我相信在場(chǎng)的每一個(gè)郵儲(chǔ)小伙伴們?cè)诖舜瓮卣褂?xùn)練的酸甜苦辣中完成一次又一次的鳳凰涅槃。這次拓展訓(xùn)練，給我感觸頗深，使我受益匪淺。雖然只有短短的七天，但卻使我懂得了“團(tuán)隊(duì)”的真正含義，懂得了什么是團(tuán)隊(duì)，什么是溝通，什么是協(xié)作，懂得了怎么團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相激勵(lì)，理解感恩！

　　這是一段震憾心靈的歷程，是對(duì)郵儲(chǔ)銀行新員工心靈的磨練，使我們的心靈得到了升華。它使我們重新認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神的力量，使我們認(rèn)識(shí)到工作中的種種壓力才能成就更好的自己，也激發(fā)了我們個(gè)人的潛能，增強(qiáng)了挑戰(zhàn)自我的勇氣和信心。它告訴我們要開(kāi)拓思路，在工作中總結(jié)失敗的教訓(xùn)及成功的經(jīng)驗(yàn)，建立一種新的工作模式。同時(shí)讓我們學(xué)會(huì)了相互溝通和換位思考。使大家嘗試一種全新的團(tuán)隊(duì)生活，同時(shí)教導(dǎo)我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)回報(bào)，學(xué)會(huì)讓步，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)是最團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的、最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

　　從第一天的站軍姿、基礎(chǔ)內(nèi)務(wù)整理和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，我們感受到了意志的鍛煉，學(xué)會(huì)堅(jiān)持與服從，這也是作為一名職場(chǎng)新人應(yīng)具備的基本素質(zhì)；第二天的早操、軍訓(xùn)、唱軍歌、看特種兵影片，我們體會(huì)到了吃苦耐勞的精神，而且必須嚴(yán)格遵照各項(xiàng)規(guī)章制度，否則就會(huì)體驗(yàn)到“酸爽”的處罰。其實(shí)工作中也是一樣，作為柜員我們要嚴(yán)格遵守“十項(xiàng)禁令”，盡可能不犯錯(cuò)；第三天的重走紅軍長(zhǎng)征路，我們體會(huì)到分享互助、堅(jiān)持不懈的團(tuán)隊(duì)精神；第四天的團(tuán)隊(duì)石頭剪刀布、風(fēng)雨人生路等拓展游戲活動(dòng)，我們品嘗到感觸頗深的人生心靈雞湯；五天的禮儀學(xué)習(xí)，我們開(kāi)始付出實(shí)踐的學(xué)習(xí)各項(xiàng)儀容儀表知識(shí)和服務(wù)敬語(yǔ)，為了讓客戶有更好的銀行體驗(yàn)；第六天的爬高空、戶外野炊，再到第七天的極速99秒和爬畢業(yè)墻，我們收獲了滿滿的團(tuán)隊(duì)正能量。團(tuán)隊(duì)在這期間一起經(jīng)歷著種種磨難，品嘗著酸甜苦辣，從一開(kāi)始的陌生到后面的相伴熟知，帶給每位隊(duì)員難以言喻的各種感動(dòng)，我們也深刻的體會(huì)了永不言棄、互相幫助、互相鼓勵(lì)、奮斗拼搏的精神！

　　令我感觸最深的是紅軍長(zhǎng)征和攀爬畢業(yè)墻。重走紅軍長(zhǎng)征之路這個(gè)活動(dòng)，需要我們一大清早從基地出發(fā)，徒步游覽橫店紅軍長(zhǎng)征博覽城。由于大部分小伙伴們準(zhǔn)備工作不足，導(dǎo)致出發(fā)前“水源”緊張。當(dāng)天風(fēng)淡云輕，天氣炎熱，小伙伴們?cè)谌彼�的情況下徒步行走了近8公里，終于到達(dá)起點(diǎn)——橫店紅軍長(zhǎng)征博覽城。隨后我們進(jìn)入迎賓廣場(chǎng)。在廣場(chǎng)正中央的碑前，我們止步了——被兩個(gè)為什么吸引：為什么要重走長(zhǎng)征路？為什么要建造橫店紅軍長(zhǎng)征進(jìn)博覽城？羅開(kāi)富、徐文榮的答復(fù)是“被感動(dòng)而行動(dòng)”。的確，長(zhǎng)征路上，我首先收獲的是：感動(dòng)。小伙伴們隨后過(guò)草地、攀鐵索橋和爬雪山。那既驚又險(xiǎn)的草地，那驚心動(dòng)魄的鐵索橋，苦樂(lè)交融的雪山，我們一起體會(huì)、一起成長(zhǎng)、一起感動(dòng)。還記得登到山頂上幾乎水源告罄，小伙伴們不分彼此，拿出僅有的少量水源一起分享，每人勻一小口潤(rùn)潤(rùn)嗓，讓我體會(huì)到了我們不僅僅是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們是一個(gè)人一條心！攀爬畢業(yè)墻（又稱逃生墻），墻面光滑且高約4.3米，要求團(tuán)隊(duì)中26名隊(duì)員需要不借助任何外物全部翻上這堵墻，并且不能犯有安全隱患的錯(cuò)誤，即為挑戰(zhàn)成功順利“畢業(yè)”。那道墻不高、但是光靠你自己一人、兩人的力量想要攀爬到頂點(diǎn)絕對(duì)不可能，你更需要的是隊(duì)友的協(xié)助，才能完成成功的逃生體驗(yàn)。經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)討論，我們決定讓董垚、葉春盛、楊華峰和陳超榮這四個(gè)男生作為“基石”，其他隊(duì)友則踏著他們的肩膀攀爬畢業(yè)墻，女生在后排圍成半圓做保護(hù)動(dòng)作。當(dāng)天天公不作美，天下起了大雨，而我們的挑戰(zhàn)照常進(jìn)行。教官詢問(wèn)了我們預(yù)計(jì)完成時(shí)間，團(tuán)隊(duì)保守估計(jì)的報(bào)了25分鐘。隨著教官的計(jì)時(shí)開(kāi)始，高瘦大男孩柳志杭打頭陣，第一個(gè)攀爬墻體。但受大雨影響和前期保護(hù)措施不到位，柳志杭在人梯上站立不穩(wěn)摔落，被教官嚴(yán)肅叫停。我們深刻反省和總結(jié)了失敗原因，馬上嘗試第二次的挑戰(zhàn)。隨著大雨的繼續(xù)，道路變得泥濘，26位小伙伴們克服種種困難，不顧身體疼痛，迅速有條理的全部攀爬到墻體頂端，總共歷時(shí)不到8分鐘！挑戰(zhàn)結(jié)束后，看著作為人梯的4個(gè)隊(duì)友肩膀被我們踩得淤青痕跡，以及其中收獲的感動(dòng)滋味，我們?nèi)滩蛔×飨聹I水。那一刻、“感恩”與“奉獻(xiàn)”彌漫了整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，感謝隊(duì)友的鼓勵(lì)、感謝隊(duì)友的幫助、感謝教官的指導(dǎo)、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同時(shí)也感謝生我養(yǎng)我的父母。我們每一個(gè)人都有說(shuō)不完的“謝謝”和說(shuō)不完的“對(duì)不起”，這是真情的表露，更是內(nèi)心的直白。

　　原先，我對(duì)拓展有的只是很表面的認(rèn)知，“苦力活”，無(wú)論是酷熱的夏日還是寒冷的冬天，無(wú)論揮汗如水還是寒風(fēng)刺骨，都是風(fēng)雨無(wú)阻的在野外展開(kāi)一系列的活動(dòng)，而大多是對(duì)身體的鍛煉。回顧訓(xùn)練中的挑戰(zhàn)和磨難，我親身感受到拓展培訓(xùn)的意義所在，推動(dòng)我全力做好各項(xiàng)工作的動(dòng)力。拓展培訓(xùn)不是一種簡(jiǎn)單的訓(xùn)練，而是一種文化，一種精神，一種理念，一種思維，一種考驗(yàn)。通過(guò)體驗(yàn)式的培訓(xùn)，不僅使學(xué)員高度參與和互動(dòng)，磨練了個(gè)人意志。是對(duì)我們體能上的鍛煉與檢驗(yàn)，更是對(duì)我們精神上的一種啟發(fā)與洗滌。

　　天下沒(méi)有不散之筵席，活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，但郵儲(chǔ)銀行小伙伴們的團(tuán)隊(duì)精神仍在延續(xù)和發(fā)揚(yáng)！我為我能處于這樣一個(gè)有默契的團(tuán)隊(duì)而感到榮幸和驕傲！我相信，在這個(gè)郵儲(chǔ)大家庭中，不論接下來(lái)遇到怎樣棘手的困難，我們都能夠手牽著手共同去克服！郵儲(chǔ)銀行，感謝有你，進(jìn)步，我們與你同步！

銀行新員工心得體會(huì) 篇3

　　20__年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用，積極服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得客戶的滿意。現(xiàn)將20__年工作情況具體總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

　　作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作

　　作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，要通過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛(ài)好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營(yíng)銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20__年，我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品__萬(wàn)元，其中：基金__萬(wàn)元，保險(xiǎn)__萬(wàn)元，銀行卡__萬(wàn)元。

　　三、真誠(chéng)服務(wù)，做好大堂管理工作

　　我真誠(chéng)服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個(gè)文明高雅的感覺(jué)。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫(xiě)，各項(xiàng)咨詢事宜，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶不會(huì)寫(xiě)憑單，我主動(dòng)幫助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。

　　20__年過(guò)去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。

銀行新員工心得體會(huì) 篇4

　　20__年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)去，回顧過(guò)去的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，無(wú)論思想上，還是工作上都取得了豐碩的成果，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

　　在過(guò)去的工作里，我注重自身思想素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，以科學(xué)的理論武裝自己，不斷提高自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

　　在日常的工作中，以自身實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專一行”，牢固樹(shù)立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí)，全身心地投入工作;作為委派會(huì)計(jì)，每天認(rèn)真核對(duì)賬務(wù)，把好質(zhì)量關(guān)，及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，協(xié)調(diào)好儲(chǔ)蓄柜的突發(fā)事件，保證工作的有序開(kāi)展。牢固樹(shù)立“客戶至上”的服務(wù)理念，時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受廣大客戶監(jiān)督，定期開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，力求做一名合格的信合人。

　　三、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。

　　在過(guò)去的工作里，本人能夠嚴(yán)格恪守各項(xiàng)金融政策法規(guī)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。辦理會(huì)計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對(duì)，做到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理“五無(wú)”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對(duì)電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅(jiān)持一日三核庫(kù)制度。填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)做到內(nèi)容真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送，各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。

　　四、增強(qiáng)防范意識(shí)，落實(shí)“三防一保”。

　　能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，把安全工作落到實(shí)處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)等等，確保二十四小時(shí)不失控，同時(shí)加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。以身作則，職工職責(zé)明確，防范意識(shí)到位，確保了安全無(wú)事故。

　　五、有成績(jī)也有不足之處。

　　經(jīng)過(guò)幾年的工作，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，各方面得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但也存在很多的`不足之處，如學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，尤其是對(duì)新變更的制度、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠，工作的效率和速度還有待提高等等，在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷豐富自已的專業(yè)知識(shí)，為成為一名合格的委派會(huì)計(jì)而奮斗。

銀行新員工心得體會(huì) 篇5

　　經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我深刻的體會(huì)到了，作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ)不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理是個(gè)接觸到顧客的人，因此他的一言一行會(huì)時(shí)間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必須要有過(guò)高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來(lái)咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)ATM機(jī)的操作等問(wèn)題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ)，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時(shí)提供幫助。

　　顧客就是上帝，我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、完全、周到、熱情的服務(wù)，但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的都是尋求利潤(rùn)化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí)，大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問(wèn)題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績(jī)，為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境。

　　轉(zhuǎn)眼間，為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。首先感謝分行給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我進(jìn)入這個(gè)集體，感謝我的學(xué)校為我提供這么優(yōu)秀的建行讓我有這寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在建行為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)是我走出校門(mén)，踏入社會(huì)的步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大幫助，為我將來(lái)走上工作崗位大俠堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn)，累點(diǎn)，這些都無(wú)所謂，重要的是通過(guò)實(shí)習(xí)我有了一定的收獲。實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。我的感受是：在學(xué)校里，我學(xué)習(xí)的是理論知識(shí);在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學(xué)習(xí)師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)習(xí)結(jié)合起來(lái)，多發(fā)現(xiàn)，多分析，多比較，多思考，多總結(jié)，多請(qǐng)教，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性。

　　我的實(shí)習(xí)崗位是大堂導(dǎo)儲(chǔ)，頭幾天站下來(lái)確實(shí)感覺(jué)不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對(duì)客戶的咨詢疑問(wèn)三不知，感覺(jué)自己這個(gè)大堂導(dǎo)儲(chǔ)是十分不夠格的，不但對(duì)業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對(duì)于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無(wú)措。通過(guò)這一個(gè)月的鍛煉，我覺(jué)得在這些方面有了很大的改善，客戶的咨詢基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻簦�做好自己的工作。�?shí)習(xí)的時(shí)間是有限的，雖然只有短短的幾個(gè)月，但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請(qǐng)教他們時(shí)，他們都會(huì)悉心幫我解答，使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，而且通過(guò)這一個(gè)月的過(guò)渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個(gè)集體里。

　　而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。馬上就要走向工作崗位了，這一個(gè)月的實(shí)習(xí)將是我職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過(guò)程。最后再次感謝支行各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重視和關(guān)心，以及各位師傅們的悉心指導(dǎo)。盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，而是必須從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō)，成功是一種努力的累積。

　　作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ)，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、完全、周到、熱情的服務(wù)，但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的都是尋求利潤(rùn)化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí)，大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問(wèn)題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績(jī)，為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境!

　　通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，讓我看到我于社會(huì)的距離和我存在的差距和缺點(diǎn)，在實(shí)習(xí)中者被無(wú)限的放大，有時(shí)候令我尷尬不已。不過(guò)正是有了這么多問(wèn)題的出現(xiàn)，我才充分的意識(shí)到我的問(wèn)題，在以后的學(xué)習(xí)生活中我會(huì)積極努力的改正自己的。社會(huì)真是一個(gè)大熔爐，可以把你的生活完全的改變，我感覺(jué)自己已經(jīng)沒(méi)有了已在在校園的那種稚氣了，開(kāi)始變的成熟穩(wěn)重了，這是我的改變，我很欣喜我的改變。

　　我相信在我以后工作后，這一次實(shí)習(xí)還會(huì)對(duì)我產(chǎn)生巨大影響，我會(huì)一輩子都記住這次實(shí)習(xí)的，我要以這次實(shí)習(xí)為媒介，為我以后的成功鋪墊好路子，我相信我能夠做到。

銀行新員工心得體會(huì) 篇6

　　轉(zhuǎn)眼間，我大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生涯即將結(jié)束，在這個(gè)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我選擇了銀行作為我職場(chǎng)生涯的第一站，我也于今年的2月1日開(kāi)始了我在銀行的實(shí)習(xí)階段，在此期間，有霍然開(kāi)朗的感悟，有思想火花的碰撞，有誠(chéng)誠(chéng)懇懇的交流，通過(guò)這個(gè)階段的實(shí)習(xí)，讓我漸漸的融入信息技術(shù)部這個(gè)大家庭，現(xiàn)將我的所見(jiàn)所思所感總結(jié)如下：

　　一、架構(gòu)制度篇

　　俗話說(shuō)："無(wú)規(guī)矩，不成方圓。"每一個(gè)行業(yè)每一個(gè)組織都有自己的行為規(guī)范與管理制度。對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，每天都跟大量的帳務(wù)打交道，你所接觸的就是客戶真實(shí)的資產(chǎn)。因此，實(shí)習(xí)中也安排了相應(yīng)的課程，如信息技術(shù)部行政管理制度、分行生產(chǎn)運(yùn)行管理制度、生產(chǎn)變更管理流程等。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，提高了我這樣新入行大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，思想高度達(dá)到一定的提升，讓我開(kāi)始以企業(yè)的角度去思考問(wèn)題。銀行業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的銀行，每一個(gè)從業(yè)人員每時(shí)每刻都要保持認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度去對(duì)待自己的每一項(xiàng)工作，以降低各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)章制度看似約束人，但實(shí)際上更是為了保護(hù)自己，保護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)作，是共贏的。

　　此外，實(shí)習(xí)也安排了相應(yīng)的課程對(duì)信息技術(shù)部的組織架構(gòu)等進(jìn)行了介紹，如第一天周總給我介紹信息科技部組織結(jié)構(gòu)、各部門(mén)的職能介紹、辦公環(huán)境搭建要求，還有各組長(zhǎng)對(duì)其團(tuán)隊(duì)的介紹等等。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，使我對(duì)信息技術(shù)部的運(yùn)作有了大概的了解，也為我更好的融入信息技術(shù)部融入團(tuán)隊(duì)作了一個(gè)很好的鋪墊。這些課程對(duì)于剛進(jìn)部門(mén)的我來(lái)說(shuō)，是非常必要的課程，對(duì)我以后工作的開(kāi)展，提供了很多方便的信息及途經(jīng)。

　　二、工作篇

　　對(duì)于剛?cè)肼毜奈襾?lái)說(shuō)，工作內(nèi)容是我比較關(guān)心的話題。此階段的實(shí)習(xí)，專門(mén)安排了一系列的培訓(xùn)來(lái)講解廣發(fā)行的各大系統(tǒng)。如中間業(yè)務(wù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)管理平臺(tái)、新終端，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)等，我覺(jué)得這個(gè)階段的學(xué)習(xí)非常的重要，通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)各系統(tǒng)的主要框架、技術(shù)要求以及相關(guān)的業(yè)務(wù)應(yīng)用都有了較好的了解，同時(shí)，我也可以根據(jù)自身的特點(diǎn)做好提升計(jì)劃：如業(yè)務(wù)知識(shí)的了解、準(zhǔn)備相關(guān)技術(shù)如網(wǎng)絡(luò)知識(shí)技術(shù)的熟悉與學(xué)習(xí)，這是很好的入門(mén)階段。我已經(jīng)給自己做了一個(gè)小小的計(jì)劃，準(zhǔn)備了相關(guān)的業(yè)務(wù)與技術(shù)的資料來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)了，為接下來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。

　　三、生活篇

　　進(jìn)來(lái)廣發(fā)行信息技術(shù)部已經(jīng)有一個(gè)多星期了，我也漸漸的熟悉了這里的環(huán)境與同事，這里面的同事關(guān)系非常的融洽，很多人都會(huì)主動(dòng)的幫你，有什么問(wèn)題也會(huì)盡自己所知道的東西幫你解答。工作的氛圍非常的不錯(cuò)，同事之間互相討論業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)難點(diǎn)等，可以說(shuō)這里是非常理想的工作環(huán)境，在這種環(huán)境下我更加的能夠得到成長(zhǎng)，互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。我很喜歡這里面的同事，希望能夠很好的跟他們一起共事。

　　四、自我定位篇

　　隨著實(shí)習(xí)的不斷深入，我也自覺(jué)不自覺(jué)地將工作所需要的知識(shí)與自身所學(xué)進(jìn)行了匹配，從自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)、喜好等方面進(jìn)行分析，個(gè)人比較傾向于外勤與網(wǎng)絡(luò)工作。主要有以下幾個(gè)原因：

　　1、從業(yè)務(wù)方面看，大學(xué)期間學(xué)的是電子信息工程專業(yè)，學(xué)過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的課程。熟悉TCP/IP，UDP等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)協(xié)議，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理模型，網(wǎng)絡(luò)管理的功能，網(wǎng)絡(luò)安全等相關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。因此網(wǎng)絡(luò)對(duì)我來(lái)說(shuō)入門(mén)會(huì)比較的快。同時(shí)我也借了一些相關(guān)的書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí)

　　2、以前在中電十五所實(shí)習(xí)期間，做的是產(chǎn)品類的開(kāi)發(fā)。感覺(jué)這個(gè)行業(yè)比較累，并不太適合我。

　　3、從個(gè)人興趣方面，相對(duì)而言，我比較喜歡網(wǎng)絡(luò)與維護(hù)。

　　五、總結(jié)展望篇

　　關(guān)于實(shí)習(xí)的感受，總的來(lái)說(shuō)讓我認(rèn)識(shí)到經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，無(wú)論專業(yè)對(duì)口與否，實(shí)習(xí)這一過(guò)程絕對(duì)是不可或缺的。進(jìn)一步說(shuō)，具體的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)很重要。

　　實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同，實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長(zhǎng)輩們所說(shuō)的從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天早晨大早就要出門(mén)趕車，傍晚回家后深感疲憊，難有精力能再靜下心來(lái)讀書(shū)治學(xué)。這樣想來(lái)，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過(guò)人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光，好在我也并未虛度四年的光陰。

　　在實(shí)際工作中，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說(shuō)的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛?lè)畛械暮θ酥�道。而是作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的人，如何在復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問(wèn)題。

　　總之，這一個(gè)假期的實(shí)習(xí)時(shí)光，為我將來(lái)更好地融入部門(mén)、做好個(gè)人規(guī)劃起到了很好的作用，希望接下來(lái)我能在北京分行信息技術(shù)部這個(gè)大家庭中貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　感謝這期間所有幫助過(guò)我的人!