溝通心得范文3篇

　　高效溝通一直是一個重要的研究課題，對于企業的管理工作來說一直是基礎中的基礎。下面是第一范文網帶來的溝通心得范文，歡迎查看。

　　溝通心得范文一：

　　各位評委老師大家好!

　　今天我為大家帶來一個真實的教育故事，我堅信：一個故事改變一種思想，一種思想感悟一段歷程 ，一段歷程銘記一段人生。今天我演講的題目是《溝通在心靈，希望在轉角》。

　　記得中國移動公司有過這樣一句廣告語：“溝通從心開始”是啊，生存于這個社會，溝通與交流是一項必不可少的技能，而今天我要說：“那一次與一位家長的溝通與交流，將會影響我的一生，為我教育之路指明方向。”

　　還記得那是九月剛開始的時候，黃昏的操場寬敞而寧靜。班上一個男孩姚凱的媽媽找到我她誠懇的與我交流：王老師“升上六年級，他很失望。他覺得您不喜歡他。”姚凱這樣的孩子，我怎能不喜歡啊，各科的成績名列年組前矛，課余興趣廣泛，他是多少老師贊賞的高才生啊，我甚至都想把他捧在手心啊!那一刻我真的疑惑了!接著她舉出了一個例子：“有一次同桌沒經他同意就拿了他的涂改液，他很生氣很生氣，可想起您教過他要大方點不要斤斤計較，于是他就忍住了沒說同桌。他把這件事寫在了給您的簽條上，是想得到您的認可，然而結果您在評語里卻說‘這么一點小事也要忍了很久，讓我怎么說你好呢?把你的心思用在學習上，考個重點中學比什么都強。’不僅他很失望，我也很失望!您是不是太針對他了呢?事雖小，他已經承受不住了，您不覺得我和您都過于關注他的學習成績，而忽略了他脆弱的心理嗎?

　　“王老師，已經是畢業班了，孩子對您有這樣的情緒，對他的學業很不利，他現在每天都把語文作業放到最后才完成而且態度相當的馬虎。一次，他數學打了92分，家里人只是說了他幾句，他卻獨自一個人跑到了三寶寺，他說他沒有希望了，還不如找一個清靜的地方算了，王老師，他如此低的承受能力，他就是考上了重點中學，又能怎么樣呢?如果考不上____她的話沒有繼續下去，可我已經明白了她的全部內涵。所以您看，對他的教育是否能適當的調整一下呢?

　　出自本能，我自己對此感到非常的失望并且委屈，從教將近9年，我對每一個孩子從來滿懷赤誠，未曾有過一絲輕視或抵觸和針對。這樣被一位家長批評我針對他的孩子，確實是頭一遭。然而內心深處我是多么地感謝她這樣真誠的毫無保留的與我進行及時的溝通。此后我信守了我的承諾：我絕對尊重她的看法。隨時提醒自己在對姚凱的教育問題上要調整方法，在關心成績優異學生的同時，更關注他的心理，在點滴小事中捕捉他們品格上的閃光點，教育他們沒有挫折的人生不是完美的人生。

　　對此，我想了很多很多，想我多年來對孩子們的教育問題是不是真的過份強硬?在與孩子們的交流中是不是考慮自己的要求多于考慮孩子們的需求?每一個好的出發點是不是就真的能夠換來一個必然好的結果?

　　每一個孩子就是一個希望，作為教育者的我們，都努力擦亮希望的火花，點燃希望的火把，然而當我們在不經意間，那轉角處的希望就會從我們的指尖悄悄溜走，要知道啊，轉角內外或明或暗，我們不能否認，教育的真諦是是激勵，喚醒和鼓舞，然而在現實的生活中又有多少值得我深思的故事啊，成績優異的大學生馬加爵，跳樓自殺的女大學生陳婷 一切不應留給我們教育者深深的思考嗎?

　　老師們，教育的里程中我們總是一味的把精力投入到一些問題學生身上，成績優異的學生我們往往會用他們令人自豪的成績或多或少地掩飾了一些他們的不足 ，健全品格，完美人生，是我們的責任，我們一定要搭建起與家長溝通的橋梁。

　　我感謝那一個九月的黃昏，能得那位母親那樣對我開心見誠的溝通和交流，我更感到欣慰的是：如果沒有他母親的提示，這一切將成為我與孩子們成長路上的絆腳石，正是那一次心靈的溝通，讓我再次拾起并深深凝望那轉角處的希望，讓我在我的教育教學這條廣闊而綿長的路上更多了一份關注，讓我們一同關注那些最容易被我們忽視的看似嬌美又十分脆弱的心靈。

　　溝通心得范文二：

　　就目前整個社會來說,最重要的能力要數溝通了，人與人之間的溝通決定你在辦事、說話等方面的內涵。前幾天工作空閑之余和領導討論了一些有關溝通的話題,現總結以下幾點和大家分享:

　　一、 表揚與批評

　　曾承認自己是個不大喜歡表揚的人，因為我覺得人應該謙虛一點，表揚有時是一種恭維，所以就不愿表揚。但現在我不那樣認為了，表揚別人，自己也感覺在慢慢的受到了別人的喜歡。表揚一個人會讓你慢慢的喜歡上這個人，他身上有那么多優點，怎能不喜歡，畢竟能夠看到別人優點并不是人人都能做到的。

　　二、 直言與委婉

　　我一直以直腸子，有什么說什么的性格受著別人尊重與喜歡，但我發現有時直言不諱并不是件好事，相反還有可能給別人或自己帶來一些不必要的麻煩，以前總認為不說實話是不光彩的，其實不然，有時善意的謊言卻是件值得驕傲的事，因為那樣才證明你已經長大了，懂事了，知道為別人著想，知道尊重別人，知道怎樣才能不傷害別人。

　　三、 埋怨與機會

　　我覺得看待一個人或一件事，是你成功路上的絆腳石還是上天給你走向成功的機會完全決定你的態度。如果你的態度是積極的，就會得到好的效果，努力追求;如果是消極的，產生消極心理，消極的看待，隨之埋怨，生氣，隨落，最后走向失敗。所以成敗往往只在一念之差，你的想法決定你的態度

　　四、 理解與了解

　　做事、交友的前提條件是信任與理解，盡管我無時無刻提醒自己要理解他人，但偶爾也會萌生出不解的念頭。理解的前提是了解，如果你對這個人一點也不了解，那理解又從何談起?可是怎樣才算是真正了解呢?當你理解他的時候也就是你了解他的時候。在你慢慢了解一個人的時候，你會發現你已經情不自禁的理解他了，而你理解他以后又發現很多以前不知道他性格的另一面，繼而加深了對他的了解。

　　換位思考，多替別人想想，我設想幾個“如果我是他，我會怎么做呢?”，這樣你就會少做很多錯誤的判斷的決定。

　　五、 傾聽與表達

　　“專心聽別人講話的態度，是我們所能給予別人最大的贊美。傾聽他人談話的好處之一是別人將以熱情和感謝來回報你的真誠”卡耐基如是說。

　　自信的表達是衡量一個人實際溝通能力的尺度。自信的人常常帶著微笑，傳遞著坦然的氣息，沒有任何抵御外界的意圖，他們敞開著胸懷，沒有絲毫拒絕的姿態，別人一旦感受到這種氛圍，就會樂于與你接近。

　　六、 付出與感恩

　　“當我們把鮮花送給別人時，首先聞到花香的是我們自己。”我無法做到完全奉獻自己，但我會盡我的所能在我目前的工作崗位上做最大努力和服務。保持良好的心態，心存感激。感謝父母養育你，感謝老板雇用你，感謝朋友為你伸出援助之手，感謝任何為你服務的人。

　　溝通心得范文三：

　　這學期通過學習了《人際溝通》這門課程,讓我對這方面了解到很多，也學習到很多東西。每個個體都生活在各種各樣現實的、具體的人際關系之中。人際關系交往的好與壞:可以看出你在社交活動中是:如魚得水呢還是處處碰壁。怎樣才能健立良好的人際關系呢,就需要學會溝通.我現在從大小兩方面說明一下人際溝通的重要性:從小處講,就是從我們老百姓的身邊講起:人際溝通也是不可缺少的,只有與其他人進行有效的溝通,你才能了解周圍人的性格品德,他的產物就是你與其他人的融洽程度.說白了,只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處.你與家人親戚之間,朋友之間,同事之間都只有通過互相溝通,才能了解對方的內心世界,知道對好忌什么,才使自己在日常生活不至于碰壁.按照通俗的講法---好的溝通能力代表著良好的人緣.良好的溝通,你也能發現到對方的優點與缺點,用發現到的檢驗一下自己,取長補短,從說話到接人待物,都要向著別人可以接受的方面去說去做,當然務必要求盡善盡美,只要讓別人能接納你,這就代表著你成功了。

　　在人際交往中,切忌死板,不要用同樣的交往方式去交往所有人,所謂林子大了什么樣的人都有,三教九流,人生百態,學會變通,隨機而動.但需強調一點,不擇手段.我們在人際交往中,切記讓人感到你與人家交談存在某些自私的目的,這樣對方也會對你敬而遠之,這是一種奇妙的感覺，有時在聽別人闡述一種觀點時，好像是另一個“我”在述說，所以我有時就會在不經意間會心一笑，也許她辭不達意，也許她用詞不當，也許她語氣不好，也許她態度惡劣，但都不影響我理解真正的意思。她是她，我是我，她沒有必要，我也不會強求她用我的語法，用我熟悉的詞匯，用我習慣的方式來闡述觀點.這就是尊重別人就等于尊重自己.

　　你要用心的去關心別人,別人也同樣的關心你,這就是人類最原始淳樸的人際關系.涉及到我們的生活,學習,工作中,都要學會尊重對方.尊重領導,關心同事,多交流,使自己成為社會的一分子.只有彼此尊重,倆者之間才更深發展的機會,換言之,這就是說彼此尊重是人類社會交往的最底線.在交往中,一定做到想別人所想,用自己寬容的心去包容別人,切莫去計較過多的小事.哪怕自己會吃一點小虧.正所謂吃虧是福,把自己的眼光放遠一點,你就會對眼前的一些不快之事自會一笑了之。

　　總之，人與人交往要尊重彼此!