打造和諧團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)(精選5篇)
打造和諧團(tuán)隊(duì)心得體會(huì) 篇1
我們一直都共同處在這個(gè)大家庭當(dāng)中,我們也曾無數(shù)次提到關(guān)于團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞,也曾討論過什么是團(tuán)隊(duì),也知道團(tuán)隊(duì)的力量是1+1大于2;但是沒曾想過團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵,也沒有真正領(lǐng)會(huì)出做好一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從哪幾方面突破,只是在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)會(huì)想到該怎樣去做的更好。
雖然我們每天做的事情都是與團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做的事是一樣的,但是我們沒有把它羅列、歸納總結(jié)出來,只知道要做到最好,被認(rèn)可就可以,而沒有做到一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)大家心理也知道現(xiàn)在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)還沒有達(dá)到我們想要的境況,可能有的會(huì)認(rèn)為這樣做比較好,有的會(huì)認(rèn)為那樣做也能做好,就是沒有理出一個(gè)明確的方向和標(biāo)準(zhǔn),到底要怎么做才能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無不勝,每個(gè)人都能在快樂工作中來成就自我。
在今天我們學(xué)習(xí)了什么是團(tuán)隊(duì)的含義以后才真正明白了它的真正含義,為了共同的利益大家走到了一起,通過有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、且才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧的組織。如果把我們這支團(tuán)隊(duì)放在這個(gè)定義里,大家是不會(huì)有任何疑義的,我們都做了,而且正在努力的把它做好,讓團(tuán)隊(duì)向成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。但是當(dāng)我們看到四個(gè)演示圖時(shí),我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們離最終目標(biāo)還有一段比較長的距離。問題在于我們沒有找到真正要做好一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。
談到這里,我想起了《輸贏》這本書,作者把團(tuán)隊(duì)已經(jīng)詮釋的再清晰不過了,當(dāng)我看到這個(gè)沒有人要的群體,從散慢、彼此間的不信任,大家各忙各的只求能保住飯碗就行,更別提共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、共同溝通這一說;團(tuán)結(jié)和諧、執(zhí)行、互助、高效能了更是離他們遙遠(yuǎn)的想都沒想過。但是就是這樣的一個(gè)群體,最后成為了整個(gè)企業(yè)最好的團(tuán)隊(duì),令大家不得不佩服。不管故事中怎么表達(dá),單就團(tuán)隊(duì)這個(gè)定義來說他們確實(shí)做到了一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到的一切。從利益分析、溝通來恢復(fù)團(tuán)隊(duì)的士氣,形成共同奮斗的目標(biāo)、在技能上主動(dòng)與大家共享、主動(dòng)幫助同事分析客戶傳授經(jīng)驗(yàn)尋找解決方案,最終建立了彼此間的信任,隨著深入的溝通大家形成了共同的責(zé)任,共同的承諾;不僅如此領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)及分工,不但讓每個(gè)人都發(fā)揮了潛質(zhì),而且在工作中再一次的形成了才能互補(bǔ)、相互協(xié)作,在工作與利益上實(shí)現(xiàn)雙贏。每個(gè)人的工作,及客戶情況,領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)直接干預(yù),提供建議,通過溝通后讓每個(gè)人自己拿主意,自己決定,讓每個(gè)人看到自己能行。這就是一個(gè)成功的高績效的團(tuán)隊(duì),也是我們現(xiàn)在要共同學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)。
其實(shí)無論怎樣,我們從上述都能看得出來,要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事,每一個(gè)人都能不用過多的安排去主動(dòng)做事情,如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享,當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決,像自己的工作一樣共同完成,而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成,工作出了差錯(cuò),我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的,所以大家要主動(dòng)多溝通,不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走,勁往一處使的時(shí)候,我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾,才能營造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
打造和諧團(tuán)隊(duì)心得體會(huì) 篇2
政以人興,國以才治。當(dāng)今時(shí)代,人才強(qiáng)國已成為國家戰(zhàn)略。時(shí)下,繼續(xù)加強(qiáng)檔案干部隊(duì)伍建設(shè),加大人才培養(yǎng)的投入,按照國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要的要求,建立檔案專業(yè)人才評價(jià)激勵(lì)機(jī)制,營造充滿活力、更加開放的檔案人才制度環(huán)境已是各省、自治區(qū)、直轄市檔案部門的工作重點(diǎn)。作為檔案部門的一個(gè)重要分支機(jī)構(gòu),城建檔案館在其自身二十
多年的發(fā)展中取得了長足進(jìn)步,但如何實(shí)踐和探索新形勢下的人才戰(zhàn)略,如今更顯得尤為重要和意義深遠(yuǎn)。下文,筆者從對城建檔案人才的使用、團(tuán)隊(duì)的鍛造以及科學(xué)管理三方面進(jìn)行詳盡闡述,探討城建檔案人才的作用與價(jià)值。
一、城建檔案人才在“眾”更在“用”
人才之所以是人才,在于能做事、做成事,而這一切都是在“用”的過程中完成的。特別是在比較清凈而冷門的城建檔案領(lǐng)域,由于此種人才的“眾”往往有限,甚至緊缺,則更應(yīng)做到“善用”。具體地講,就是要言善、揚(yáng)善、交善。言善,就是真心欣賞和贊美城建檔案的人才。我們都知道,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,現(xiàn)在社會(huì)人心比較浮躁,大多數(shù)人都希望能過上富足、上層的生活,真正能靜下心、愿意將自己的青春年華交付給并無多少華彩樂章的城建檔案事業(yè)的人并不多。所以從人生事業(yè)上來看,從事城建檔案事業(yè)的人并不比其他熱門行業(yè)的人少多少人生價(jià)值與意義,反而由于城建檔案較為清凈冷門的行風(fēng),而使從事城建檔案事業(yè)的工作者能冷靜看待工作的意義,充分認(rèn)識到城建檔案工作的價(jià)值與作用,從而進(jìn)一步堅(jiān)定自己的信念,為城建檔案事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)力量。作為城建檔案部門的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員,則更應(yīng)清晰地看到這其中的閃光點(diǎn),真心欣賞和贊美城建檔案人才的長處和優(yōu)點(diǎn)。根據(jù)筆者多年來從事城建檔案工作的經(jīng)驗(yàn),真心實(shí)意、發(fā)自肺腑、合適得體的贊美和表揚(yáng),不僅可以使城建檔案人才體會(huì)“三冬暖”的溫情,而且可以激發(fā)城建檔案人才充分施展才能的動(dòng)力和信心,為比較枯燥乏味的檔案業(yè)務(wù)及整理工作提供外部動(dòng)力。此外,這種贊美和表揚(yáng)能進(jìn)一步幫助人才認(rèn)識到自身的優(yōu)勢所在,從而進(jìn)一步明確工作目標(biāo)、重點(diǎn)和方向。在揚(yáng)善方面,就要求我們領(lǐng)導(dǎo)要有識才之眼、辯才之能,善于發(fā)現(xiàn)人才身上的“才能”甚至“潛能”,用好人才身上最突出、最優(yōu)秀的才能。例如讓業(yè)務(wù)能力突出的干部職工從事業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,從中“細(xì)分”來講,一般是精力充沛、有一定上進(jìn)心的男性干部職工和從事工民建專業(yè)多年的女性干部職工,讓其他專業(yè)或者剛進(jìn)館幾年的女性干部職工從事城建檔案的信息管理工作,讓擁有多年辦公室經(jīng)驗(yàn)的干部職工進(jìn)一步加以栽培,逐漸適合辦公室主任的職位。而另一方面,亦可“培養(yǎng)”人才,例如未來幾年,城建檔案數(shù)字化勢在必行,由于人才體制的不順暢,在本單位很難找到具有計(jì)算機(jī)專業(yè)高學(xué)歷的人才,但由于計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)課程乃是大學(xué)里的一個(gè)公共課程,可以通過挖掘單位富有這方面“潛力”的年輕職工,采取“送出去”培養(yǎng)的模式,并結(jié)合借調(diào)在其他一流城建檔案館學(xué)習(xí)一段時(shí)間的工作實(shí)踐,從而掌握實(shí)現(xiàn)城建檔案數(shù)字化的核心知識和業(yè)務(wù)管理能力,這就是一個(gè)很好的例證。至于交善,就是善于和人才交朋友,真正把城建檔案人才當(dāng)成“一家人”。從人才的“進(jìn)退留轉(zhuǎn)”層面來看,一般來說,城建檔案的干部職工大多都是“留”,一輩子幾十年都在城建檔案這一崗位悉心工作,這也在主觀上要求領(lǐng)導(dǎo)需要同人才多說貼心話、為人才多辦貼心事,解決城建檔案干部職工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。只有真正與人才建立同志加親人的關(guān)系,讓人才感受到單位和組織的溫暖與和諧,人才才能產(chǎn)生“視單位和組織如家”的歸屬感,免除種種后顧之憂,全身心地投入到工作之中。例如單位富有創(chuàng)新地制作“干部職工生日賀卡”;定期召開館內(nèi)會(huì)議,大家經(jīng)常在一起交流工作上的心得體會(huì);組織干部職工出去學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)檔案隊(duì)伍的凝聚力,夯實(shí)隊(duì)伍思想基礎(chǔ)。
二、鍛造一支過硬的城建檔案團(tuán)隊(duì)
從目前國內(nèi)一流城建檔案館的發(fā)展足跡中可以看到,這些一流館除了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的充足,人才的可用,還與他們能在艱巨的工作任務(wù)中團(tuán)結(jié)一致過得硬有關(guān)。筆者認(rèn)為,要鍛造一支過硬的城建檔案團(tuán)隊(duì),就必須在學(xué)習(xí)型檔案館建設(shè)、年度工作目標(biāo)、績效考核這三方面下工夫,實(shí)行整體聯(lián)動(dòng),把各室每個(gè)人擰成一股繩,為城建檔案的數(shù)字化發(fā)展建設(shè)提供最有保障的支撐。
所謂學(xué)習(xí)型檔案館建設(shè),可能有相當(dāng)一部分人對學(xué)習(xí)型檔案館的深刻內(nèi)涵和科學(xué)規(guī)律認(rèn)識還比較膚淺,混淆概念簡單地把它與學(xué)習(xí)劃等號,其中典型的錯(cuò)誤認(rèn)識是建設(shè)學(xué)習(xí)型檔案館單是指“學(xué)習(xí)計(jì)劃→材料組織→組織學(xué)習(xí)→考評督查”。其實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型檔案館應(yīng)分為兩個(gè)層面,包括傳統(tǒng)意義上的檔案館隊(duì)伍建設(shè),指檔案人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德的基本層面和學(xué)習(xí)能力與工作實(shí)踐以及個(gè)人發(fā)展與組織目標(biāo)有機(jī)結(jié)合的高級層面;而第二個(gè)方面則是指檔案館每個(gè)成員都必須有學(xué)習(xí)愿望、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)能力的個(gè)體方面和全館必須有一種良好的學(xué)習(xí)氛圍與健全的學(xué)習(xí)機(jī)制(組織、制度和管理),整體的學(xué)習(xí)規(guī)劃以及明確的學(xué)習(xí)目的的整體工作方面。為此,要對每個(gè)干部職工進(jìn)行建設(shè)學(xué)習(xí)型檔案館的摸底,具體可分業(yè)務(wù)指導(dǎo)、聲像拍攝、信息管理、檔案整理、辦公辦文五部分,實(shí)行“學(xué)習(xí)情況民意調(diào)查”,掌握第一手干部職工學(xué)習(xí)信息,并在此基礎(chǔ)上,科學(xué)合理地安排長期、多種方式的檔案學(xué)習(xí)計(jì)劃(如統(tǒng)一考取專業(yè)資格證、統(tǒng)一參加省、市的相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及自學(xué)),營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,在年度工作目標(biāo)的檢驗(yàn)下,通過績效考核,讓干部職工積極主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)提升中,推進(jìn)學(xué)習(xí)型檔案館建設(shè)取得實(shí)效。
所以,堅(jiān)持年度工作目標(biāo)與績效考核相結(jié)合在鍛造城建檔案團(tuán)隊(duì)上就顯得至關(guān)重要。總體上來看,城建檔案部門的年度工作目標(biāo)與績效考核主要表現(xiàn)以下特點(diǎn)。一是體現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的要求,各地按照科學(xué)發(fā)展觀和“五個(gè)統(tǒng)籌”的要求,確定工作目標(biāo)與考核指標(biāo),既有年度城建檔案收集量、整理量等硬性指標(biāo),也有城建綜合服務(wù)費(fèi)等軟性指標(biāo);既有業(yè)務(wù)指導(dǎo)指標(biāo),又有信息管理指標(biāo);既重顯績,又重潛績;既看當(dāng)前,又著眼城建檔案的持續(xù)發(fā)展,逐步朝實(shí)現(xiàn)城建檔案數(shù)字化而努力。同時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)班子考核指標(biāo)與主要領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的考核指標(biāo)結(jié)合起來,將績效考核與對領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人德、能、勤、廉結(jié)合起來,力圖建立一個(gè)科學(xué)全面客觀的年度工作目標(biāo)與績效考核評估體系。二是體現(xiàn)突出重點(diǎn),城建檔案部門在全面考核的基礎(chǔ)上,根據(jù)年度工作目標(biāo)與館內(nèi)實(shí)情,突出考核重點(diǎn),在指標(biāo)的設(shè)置和權(quán)重的比例上給予體現(xiàn)。從目前省二級城市城建檔案館的情況來看,檔案的收集與整理及收費(fèi)仍然是考核的重點(diǎn),年度檔案收集與整理量一般是5000卷左右,收費(fèi)在100多萬至200多萬不等,這與我國尚處于社會(huì)主義初級階段,一些地區(qū)的城建檔案部門仍需住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門和政府大力推動(dòng)的實(shí)際情況是相適應(yīng)的。三是注重可操作性,城建檔案部門在制定年度工作目標(biāo)與績效考核指標(biāo)時(shí),都充分考慮操作性問題,明確了指標(biāo)的含義,確定了指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn),設(shè)置了各指標(biāo)的權(quán)重和分值。就此,通過年度工作目標(biāo)與績效考核的設(shè)置,旨在進(jìn)一步增強(qiáng)城建檔案部門干部職工的工作責(zé)任感,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,實(shí)現(xiàn)個(gè)人部門工作與年度工作目標(biāo)、績效相掛鉤,部門考核年度合計(jì)總分還將作為個(gè)人年度評先評優(yōu)、晉級晉升的重要依據(jù),以推進(jìn)城建檔案事業(yè)的全面發(fā)展,鍛造一支過硬的城建檔案團(tuán)隊(duì)。
三、科學(xué)管理,確保人才為城建檔案所用
筆者認(rèn)為,在城建檔案人才的科學(xué)管理上,政府應(yīng)該轉(zhuǎn)變職能,下放管理權(quán)限,讓單位擁有更多的用人權(quán),譬如國內(nèi)大多城建檔案館都亟需計(jì)算機(jī)專業(yè)的高學(xué)歷人才,以及與城建檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)相對口的工民建專業(yè)的人才,而實(shí)際情況則恰好相反,進(jìn)來的人才往往專業(yè)不對口,致使城建檔案部門丟失單位應(yīng)有的用人權(quán)。目前來看,雖然我們現(xiàn)在在這方面進(jìn)行了一些行之有效的改革,很多人才的評定、任免,項(xiàng)目的申報(bào)、審批由專家進(jìn)行評審。但從長遠(yuǎn)來看,無論是在城建檔案人才的任用還是數(shù)字化的立項(xiàng)直至資金劃撥上,都應(yīng)該減少完全的行政操作行為,讓行政權(quán)力和專業(yè)領(lǐng)域各歸其位,促使城建檔案人才的管理機(jī)制更為順暢。
其二,對于城建檔案內(nèi)部來說,則應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,明確城建檔案業(yè)務(wù)的辦事依據(jù)、辦理?xiàng)l件,及一次性告知建設(shè)單位進(jìn)行檔案備案的申請材料、辦事流程,科學(xué)細(xì)致的置權(quán)力運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),如業(yè)務(wù)指導(dǎo)不作為、慢作為,沒有進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)2-3次的即為風(fēng)險(xiǎn)之一;有意推延城建檔案備案時(shí)間,違反城建檔案一經(jīng)接收須在5個(gè)工作日之內(nèi)辦結(jié)完備案的規(guī)定,或在檔案資料程序?qū)徟斫ㄗh一欄中虛報(bào)少報(bào)城建檔案厚度,擬少收補(bǔ)交的城建檔案服務(wù)費(fèi),違反工作紀(jì)律、以權(quán)謀私即為風(fēng)險(xiǎn)之二;在館長審核簽發(fā)過程中,審核不仔細(xì),違法規(guī)定少收或免收城建檔案服務(wù)費(fèi),違反廉政準(zhǔn)則即為風(fēng)險(xiǎn)之三。所以,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某墙n案辦事流程的設(shè)定,對業(yè)務(wù)指導(dǎo)紀(jì)律的嚴(yán)格要求,就在很大程度上杜絕了“索、拿、卡、要”等違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,制定了人才為城建檔案所用最為關(guān)鍵、重要的一環(huán)。
打造和諧團(tuán)隊(duì)心得體會(huì) 篇3
首先感謝鑫源金店,給予了我們這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
9月17日--18日,在公司的組織下我們有幸參加了聚成的“增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,打造卓越團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)課!經(jīng)過兩天一夜的培訓(xùn),讓我更加透徹、深入的認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力及隊(duì)員之間的合作與溝通的重要性!
這次的培訓(xùn)跟以往參加聚成的一些培訓(xùn)課有所不同,主要在于這次培訓(xùn)的課堂上穿插一些互動(dòng)游戲活動(dòng),讓我們通過聽、看、做等互動(dòng)方式,讓我們更加容易理解課程的內(nèi)容,讓我們學(xué)會(huì)了怎樣去團(tuán)結(jié),同時(shí)也看到了團(tuán)隊(duì)凝聚的力量。每個(gè)人都受益非淺,這是我們所有學(xué)員都將終生難忘的一堂培訓(xùn)課,一次心靈的洗禮。
以下是我通過對這兩天的學(xué)習(xí)對某些環(huán)節(jié)及團(tuán)隊(duì)精神的感想,心得如下:
一、領(lǐng)袖風(fēng)范的體驗(yàn),是一次心的體驗(yàn),它讓我們學(xué)會(huì)了同甘苦,共患難,在一次又一次團(tuán)隊(duì)心的考驗(yàn)下,讓我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng),經(jīng)過這次考驗(yàn)讓我們的團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)一心,讓我們時(shí)刻不忘我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體。讓我體會(huì)到了一直在為我們付出,而我們從未有過感激的人,還有因?yàn)槲覀兊倪^失,而給我們承擔(dān)責(zé)任的人,這些人就是我們身邊的同事,身邊的領(lǐng)導(dǎo)和我們的金尊公司;在這里我要真心對他們說一聲:“謝謝”!謝謝所有關(guān)心我的人,你們都是我生命中最重要的人。有了你們的支持在我以后的人生中我會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng),不管在任何情況下都更加堅(jiān)定我的信念,為我們的企業(yè),我們的團(tuán)隊(duì),付出我所有的熱情。
二、雙贏是現(xiàn)在社會(huì)的一種商業(yè)主流,只有雙贏共享才能達(dá)到企業(yè)的和諧發(fā)展。在玩《紅黑游戲》這個(gè)活動(dòng)中“雙贏”這個(gè)詞可謂是體現(xiàn)得淋漓盡致!這個(gè)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是想告訴大家在現(xiàn)在的商海中只有雙贏才能發(fā)展,只有用一顆充滿愛、仁慈與寬容的心去善待他人才能“贏”,俗話說“得民心者得天下”,對此我深信不疑!與此同時(shí)也讓我想起了以前看過的電視劇《大染房》,劇中的主人公在創(chuàng)業(yè)及人生路上總是處處遭人暗算與排斥,但是在危難時(shí)刻時(shí)他們卻反幫曾經(jīng)對自己下過暗算的人一把!正是因?yàn)樗麄冇幸活w博大的心胸及仁愛的心,成就了他們當(dāng)時(shí)的千秋偉業(yè)!
三、兩天一夜的培訓(xùn)中最讓人為之感動(dòng)、最能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)刻莫過于是“穿越電網(wǎng)”,跨越生死線,耗費(fèi)了近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間后,當(dāng)所有人都穿過障礙、穿過生死線的那一刻全場掌聲雷動(dòng),勝利、喜悅的淚水沖出了眼眶,大家相互擁抱!全場響起了《真心英雄》的歌聲,這歌在那一時(shí)刻特別的動(dòng)聽、特別的嘹亮!大伙相處了兩天一夜,時(shí)間雖然短暫,但是大家都能為了共同的目標(biāo)放下一切而不懈努力,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)利益永遠(yuǎn)高于一切。放下身份、積極主動(dòng),放下它事、全程參與,放下經(jīng)驗(yàn)、空杯心態(tài)!在這一刻大家做不約而同的做到了,這也許就是檢驗(yàn)兩天來我們學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)吧!
兩天一夜的培訓(xùn)一瞬即過。但是兩天的相處已經(jīng)讓大家真正的融入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)——鑫源金店。正是這個(gè)“團(tuán)隊(duì)”讓我們有了歸屬感、自豪感、榮譽(yù)感,團(tuán)隊(duì)精神已經(jīng)深深的烙印在我們的心中!
生活之路多磨難,
感恩之心長陪伴;
融入鑫源大家庭,
風(fēng)雨路上共同行。
打造和諧團(tuán)隊(duì)心得體會(huì) 篇4
這次我很有幸參加地產(chǎn)公司組織的為期三夜二天“打造精英團(tuán)隊(duì)魔鬼訓(xùn)練營”活動(dòng),收獲和感想很多,它將對我今后工作實(shí)踐有十分重要的影響,有助我更好地領(lǐng)導(dǎo)好所屬團(tuán)隊(duì)。以下是我參加訓(xùn)練后的幾點(diǎn)感想和收獲。
一、 打造精英團(tuán)隊(duì)首先要選好核心人物。
核心人物就是企業(yè)的老板或企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,核心人物的價(jià)值觀和信念形成企業(yè)文化,企業(yè)的管理的最高境界是文化管理,沒有好的文化為先導(dǎo),企業(yè)是很難做大做強(qiáng)。
吉糧地產(chǎn)的核心人物是吉糧集團(tuán)和柴異總經(jīng)理,柴總提出親情地產(chǎn)戰(zhàn)略首先得到了吉糧集團(tuán)的支持與認(rèn)可,地產(chǎn)公司的全體員工用為父母造房的精神為客戶造房,確保了房物質(zhì)量,實(shí)踐已顯現(xiàn)吉糧康郡二期房子質(zhì)量比一期大有提高,親情化設(shè)計(jì)建設(shè)為購房者節(jié)約每一分錢,為了降低成本,提高房物的利用率,柴總帶領(lǐng)員工親自組織研究戶型,使得吉糧康郡的房子在同行業(yè)中價(jià)格最優(yōu),質(zhì)量最好,物超所值。
為了解除購房者的后顧之憂,柴總又提出了“親情關(guān)愛您一生”理念,下大力氣為購房者提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù),解除購房者后顧之憂,首先重金聘請世界知名房地產(chǎn)咨詢公司戴德梁行做物業(yè)顧問,把國際先進(jìn)的管理思想和理念引進(jìn)企業(yè),制定規(guī)范制度和流程,在20xx年計(jì)劃工作中物業(yè)在戴德梁行指導(dǎo)下,以親情戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)制定十大親情服務(wù)措施,并得以落實(shí)和實(shí)施,得到了廣大業(yè)主的好評與認(rèn)可,通過媒體傳播在長春市引起了非常大的影響,很多市民都認(rèn)知,吉糧康郡房子好、物業(yè)好,使得吉糧康郡營銷十分成功,房了一開盤就很快銷售一空。這一成功的取得很關(guān)健得益于核心領(lǐng)導(dǎo)人的觀念。
二、 打造精英團(tuán)隊(duì)要發(fā)揮每個(gè)員工的作用。
企業(yè)是一個(gè)組織,組織是由N個(gè)個(gè)體組成,每個(gè)個(gè)體在企業(yè)中都扮演不同的角色,當(dāng)每一個(gè)角色扮演不好就會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效。訓(xùn)練中報(bào)數(shù)游戲已得到很好的應(yīng)證,報(bào)數(shù)中只要有一個(gè)個(gè)體不用心,報(bào)錯(cuò)或不努力,整體成績就會(huì)降低。報(bào)數(shù)結(jié)果顯示,第一名與最后一名僅僅只差零點(diǎn)零幾秒,就是因?yàn)槟且稽c(diǎn)點(diǎn),就成為了失敗者。
如何讓每個(gè)員工在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮好作用呢,這是我們做管理都需要認(rèn)真思考的問題,這次訓(xùn)練做出了相應(yīng)的答案。
1、 員工是企業(yè)的財(cái)富,要明確每個(gè)員工在企業(yè)中的準(zhǔn)確定位。
游戲時(shí)每個(gè)人都很關(guān)健,那么對企業(yè)來說,何常不是如此呢?所以在企業(yè)管理中,首先要設(shè)置好組織架構(gòu),設(shè)置組織架構(gòu)時(shí)要按需設(shè)崗,按崗設(shè)人,一定要把合適的人放置在合適的崗位上;二是要明確每個(gè)崗位職責(zé)與分工,做到事事有落實(shí)。
2、 幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃,發(fā)揮員工的潛能。
激勵(lì)一個(gè)人一定要滿足其個(gè)體需求,當(dāng)前企業(yè)管理中存在的普遍問題是,單向要求員工怎么樣,而不去研究員工有什么需求沒有,據(jù)統(tǒng)計(jì)企業(yè)管理中,工作滿三年員工離職率最高,因?yàn)閱T工在一個(gè)崗位上連續(xù)干滿三年已基本成為崗位能手,有思想的人就會(huì)產(chǎn)生新的追求,如職位、榮譽(yù)、薪水等物質(zhì)與精神的需求,當(dāng)組織不能滿足他時(shí),就不再有工作的動(dòng)力,如果不及時(shí)調(diào)整就會(huì)跳槽,對企業(yè)就是一大損失,為了規(guī)避類此問題發(fā)生,人力資源部門在員工入職時(shí)就要了解員工的需求,幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯,幫助員工成長,讓員工在組織中有成就感和歸屬感,不斷產(chǎn)生激情,有利于發(fā)揮員工的潛能,增強(qiáng)組織的核心競爭能力。
三、 打造精英團(tuán)隊(duì)必須培養(yǎng)員工極強(qiáng)責(zé)任心。
團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成,每個(gè)個(gè)體在團(tuán)隊(duì)中作用都是非常重要的。一個(gè)沒有責(zé)任心的個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì),就不是真正的團(tuán)隊(duì),頂多只能稱之為一群人。
一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)精神的群體,是經(jīng)不起戰(zhàn)爭和生死的考驗(yàn)?谷諔(zhàn)爭時(shí)期,傳說有一個(gè)一萬多人的小鎮(zhèn)被十幾個(gè)日本鬼子驅(qū)逐,沒有一個(gè)人起來反抗,因?yàn)樗麄儧]有核心人物領(lǐng)導(dǎo)他們,他們只考慮自己的生死問題,每個(gè)個(gè)體都沒有要保衛(wèi)自己家園的責(zé)任感,結(jié)果一萬多人被十幾人所屈服,如果這一萬多人都有保衛(wèi)家園責(zé)任感,當(dāng)敵人來襲的時(shí)候,迅速團(tuán)結(jié)起來,組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)去抵抗,這一萬多人即使是每人吐上一口唾沫也可把十幾個(gè)日本鬼子溺死。
一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)的員工主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面:
一是平常時(shí)刻看出來,他們無論領(lǐng)導(dǎo)在場和不在場都一樣,工作踏實(shí)認(rèn)真,自覺執(zhí)行公司的規(guī)章制度;二是關(guān)健時(shí)候站出來,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違反公司規(guī)章制度的事,敢于制止和糾正;三是生死關(guān)頭霍出去,當(dāng)企業(yè)遇到危機(jī)和不幸時(shí),奮不顧身地去維護(hù)企業(yè)的利益。
責(zé)任心不強(qiáng)這是每個(gè)企業(yè)存在的普遍問題,員工為什么沒有責(zé)任心呢,這是我們做管理者必須認(rèn)真研究的課題。
實(shí)踐中員工責(zé)任心不強(qiáng)的主要原因有:
1、 領(lǐng)導(dǎo)者沒有責(zé)任心,領(lǐng)導(dǎo)沒有為員工做表率作用,要求員工做到的,領(lǐng)導(dǎo)做不到。
2、 績效考核不落實(shí)或根本沒有績效考核。在企業(yè)中干好干壞一個(gè)樣,干得多、錯(cuò)誤多、批評多,干得少、錯(cuò)誤少、表揚(yáng)多,所以在企業(yè)形成一種怪現(xiàn)象,多干不如少干,少干不如不干。
3、 規(guī)章制度不健全或有規(guī)章制度不執(zhí)行。發(fā)生問題責(zé)任不清,并互相推卸責(zé)任。
要提高企業(yè)員工的責(zé)任心首先領(lǐng)導(dǎo)干部要起模范帶頭作用;其次企業(yè)制度齊全、獎(jiǎng)罰分明。
四、 打造精英團(tuán)隊(duì)提高執(zhí)行力是關(guān)健
執(zhí)行難,難執(zhí)行是當(dāng)前多數(shù)企業(yè)存在的困惑,我們企業(yè)也不例外。
什么是執(zhí)行力呢?執(zhí)行力就是下級貫徹執(zhí)行上級決策的能力。企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因很多,筆者認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面:
1、溝通不暢是阻礙執(zhí)行力的主要原因。有些問題的解決需要多個(gè)部門配合,某一個(gè)部門不配合,工作就會(huì)出現(xiàn)阻塞,很難解決。
溝通的方式很多,為了明確責(zé)任,工作中溝通的最好方式是文字溝通。在我們企業(yè)利用這種方式溝通還存在誤區(qū),有人認(rèn)為都是一個(gè)公司沒必要;有人認(rèn)為太麻煩;有人認(rèn)為這時(shí)在打小報(bào)告等。
2、責(zé)任不清。由于各部門本位主義的存在,工作中都不想承擔(dān)責(zé)任,遇到困難和問題不主動(dòng)去解決和承擔(dān),而是千方百計(jì)地去推卸責(zé)任。
3、獎(jiǎng)懲制度不嚴(yán)。責(zé)任人沒有危機(jī)意識,做不做事對個(gè)人利益影響不大,缺少責(zé)任感。
如何提高執(zhí)行力,筆者認(rèn)為提高執(zhí)行力重點(diǎn)是應(yīng)把握好管理工作中的五個(gè)重要環(huán)節(jié)。
1、 環(huán)環(huán)有流程。
任何事物都是有規(guī)律的,把握規(guī)律做事,成功的機(jī)率就大,違背規(guī)律指定要失敗。
工作流程就是對事物規(guī)律的一個(gè)總結(jié),正確的工作流程需要反復(fù)研究和修正。
過電網(wǎng)游戲,在做游戲之前進(jìn)行了近2個(gè)多小時(shí)研究工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。
游戲開始大家都沒有經(jīng)驗(yàn),由于沒有明確的工作流程,所以大家都一遍芒然,不知從何開始,左試試、右償償,現(xiàn)場顯得一遍混亂,后來經(jīng)過一段時(shí)間的探索,終于找到了方法,摸索到規(guī)律,明確工作流程,游戲很快實(shí)施。
2、 事事有標(biāo)準(zhǔn)。
“穿透演繹還原事實(shí)”是這次培訓(xùn)中老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)。現(xiàn)實(shí)工作中我們常常犯演繹概念的錯(cuò)誤,做事沒有標(biāo)準(zhǔn),報(bào)告工作大概、差不多比較多,由于做事沒有標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)無法判定責(zé)任,造成責(zé)任不清,績效低下。
這次過電網(wǎng)游戲重復(fù)了3 次才取得成功,前兩次失敗一個(gè)很重要的原因就是標(biāo)準(zhǔn)不清,實(shí)施中不小心就違規(guī)了,針對這個(gè)問題,在第3次游戲前,對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確,杜絕了違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,最終取得了游戲成功。
物業(yè)公司績效考核方案就是依據(jù)這一原理制定的,其它相關(guān)制度都有明確的標(biāo)準(zhǔn),如果每項(xiàng)工作都認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),工作績效就會(huì)不斷提高。
3、 件件有人抓。
完成一項(xiàng)工作任務(wù)需要多方協(xié)助與配合,如過電網(wǎng)游戲,完成這個(gè)任務(wù)首先要成立組織,明確人員分工。剛開始秩序維護(hù)沒有具體人抓,被輸送人員安全檢查沒有人負(fù)責(zé),所以場面有點(diǎn)亂,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,績效明顯提高。
實(shí)際工作中就是要定人定崗,任何工作都要有明確責(zé)任人,不能出現(xiàn)工作盲區(qū)。
4、 件件有落實(shí)。
布置工作要明確責(zé)任人。如果一項(xiàng)工作布置沒有落實(shí)到具體人,當(dāng)工作沒完成,領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)首要責(zé)任,所以作為管理者平時(shí)布置工作時(shí)不能只講工作任務(wù),而不明確具體人、完成時(shí)間,到頭來工作就很難落實(shí)。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者布置完任務(wù)后,各部門就要依據(jù)本部門職責(zé)落實(shí)到具體人去完成,事情完成后一定要有反饋。
過電網(wǎng)游戲中,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,對各成員進(jìn)行了分工,游戲過程中,各分管小組領(lǐng)導(dǎo)人并沒有及時(shí)將各自分管工作完成情況及時(shí)報(bào)告總指揮,由于總指揮對布置任務(wù)完成情況不了解,決策時(shí)就會(huì)出現(xiàn)偏差。工作不落實(shí)就影響整體行動(dòng)。
5、 件件有考核。
工作有考核,獎(jiǎng)懲分明,能很好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,不然員工工作就沒有動(dòng)力。
過電網(wǎng)游戲初期制定規(guī)章制度沒有考核標(biāo)準(zhǔn),工作秩序比較混亂,當(dāng)宣布考核制度后,現(xiàn)場立刻保持肅靜,秩序明顯好轉(zhuǎn),這就是績效考核的魔力,在實(shí)際工作中加強(qiáng)績效考核工作落實(shí)是十分重要的。
打造和諧團(tuán)隊(duì)心得體會(huì) 篇5
所謂團(tuán)隊(duì)精神,在百度的解釋是:簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
換位思考,是設(shè)身處地為他人著想,即想人所想,理解至上的一沖處理人際關(guān)系的思考方式。人與人之間要互相理解,信任,并且要學(xué)會(huì)換位思考,這是人與人之間交往的基礎(chǔ):互相寬容、理解,多去站在別人的角度上思考。
經(jīng)過幾天的冷靜思考,首先要自我批評,經(jīng)常在講團(tuán)隊(duì)精神,但只講到了團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn),沒有提出團(tuán)隊(duì)福利,沒有想到團(tuán)隊(duì)中他人的想法,只把團(tuán)隊(duì)精神掛在嘴上,沒有真正的放在心上;其次不能以平常心來考慮問題,心態(tài)浮躁,也就是說沒有換位思考。古人云:已所不欲,勿施于人。也就是白話所說的,自已不想做或做不到的,不要要求別人來完成。我們處于員工的時(shí)候,都非常反感領(lǐng)導(dǎo)把一些不好做、不能做、我們不想做的事情強(qiáng)推我們來處理,經(jīng)常在談?lì)I(lǐng)導(dǎo)不能很好的跟我們溝通,更好的發(fā)揮我們每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,也就是“要我做,變成我要做”,但這次才通過非正式任命為一名小組長,個(gè)人在短時(shí)間內(nèi)就開始產(chǎn)生一些不好的想法,沒有好好的進(jìn)行換位思考,是不是個(gè)人在某方面存在不足?最后,就是經(jīng)驗(yàn)不足,不敢與隊(duì)友大膽的交換看法,找出癥結(jié)所在;沒有去好好的請教前輩,類似的管理問題該如何解決;還有就是名不正言不順,當(dāng)然這不是個(gè)人的心得,只能是管理層方面的原因了。
前幾天跟HA的Z行長坐了一下,他提到了目前該支行的業(yè)務(wù)蒸蒸日上,員工之間配合默契,很多事情員工都能主動(dòng)、協(xié)作完成,比如:每個(gè)人都能主動(dòng)的通過各人自已的關(guān)系去拉存款、維護(hù)客戶;行里面布置的報(bào)表及其他任務(wù),行領(lǐng)導(dǎo)尚未分配,各人就能按自己的工作職責(zé)主動(dòng)的去作準(zhǔn)備或承攬,這在以前的HA支行是不可想象的,也可以說是管理層一直在追求的企業(yè)文化的較高境界。雖然他只是謙虛的說:我沒做什么,我只是給他們放權(quán)。我認(rèn)為我最成功的是:我讓員工有面子,在管理上采取了寬松的導(dǎo)向,結(jié)果業(yè)務(wù)和人員的素質(zhì)就直接竄上去了。哈哈,像這類事情,一般都要一些數(shù)據(jù)來映襯,該支行目前的存款上升幅度比年初的日均增加了30%-50%。
有鑒于此,這幾天組員的提出的一些企業(yè)走訪,我也試著讓他們自己先去了解,自己去好好鍛煉一下,但不知他們能不能體會(huì)我的想法,亦或他們會(huì)不會(huì)認(rèn)為我又向官僚前進(jìn)了一步,現(xiàn)在連企業(yè)都不想去實(shí)地查看;前幾天領(lǐng)導(dǎo)退下來的一份調(diào)查報(bào)告,我認(rèn)真對相關(guān)材料進(jìn)行的查看,對相關(guān)的細(xì)節(jié)進(jìn)行了補(bǔ)充和修改,連中午都沒回有休息(個(gè)人認(rèn)為敬業(yè)精神還行),周五又親自跑了一趟官橋,取回了一些補(bǔ)充資料,希望這次領(lǐng)導(dǎo)和審批官能一次過關(guān)。
知易行難。嘴皮上的功夫耍耍,是驢子是馬還是要拉出來溜溜。細(xì)想上次領(lǐng)導(dǎo)說的自己要下來做業(yè)務(wù),其實(shí)是一個(gè)好的建議,只有勤于動(dòng)心,才能休會(huì)當(dāng)一名客戶經(jīng)理的艱辛,才能真正的換位思考。