基層管理人員學(xué)習(xí)心得體會（精選5篇）

基層管理人員學(xué)習(xí)心得體會 篇1

　　首先，感謝公司給我們創(chuàng)造了一次學(xué)習(xí)提高和溝通交流的機會，這次基層管理人員學(xué)習(xí)班，從的外出參觀總部情況到干部的集中學(xué)習(xí)，我想用三個字來概括一下我對本次學(xué)習(xí)班的感受，即“精”、“實”、“全”：“精”在行程精心安排、課程精益求精;“實”在授課老師真情實感、內(nèi)容注重實際;“全”在知識覆蓋一應(yīng)俱全同時學(xué)員聽課全神貫注。通過參加這次系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)，我有以下幾點感受：

　　一、參觀公司感受，也是借著學(xué)習(xí)的機會來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數(shù)次的大樓，走到了寬敞明亮的大樓里，最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規(guī)模所震驚。學(xué)習(xí)完后我們也來到了基地，基地的建設(shè)如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬聲人。

　　二、“精”課程精心安排，精益求精;學(xué)習(xí)的目的是對于組長崗位的較色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔(dān)這個崗位的職責(zé)，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。7月2日學(xué)習(xí)，于總為本次學(xué)習(xí)做開訓(xùn)，講解了帶團隊精華的問題，也為這次學(xué)習(xí)的完成做了很好的鋪墊。

　　1、管理人員角色認知及職責(zé)，李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識，對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關(guān)心，會幫助，會要求!

　　2、業(yè)務(wù)運營指針運用與分析，數(shù)據(jù)部主管通過公司業(yè)務(wù)和指針給我講解，讓我們學(xué)會如何用數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)，讓我們的重視數(shù)據(jù)也我們管理中的一個重要手段。

　　3、職場新態(tài)，王總給我們的講解了積極心態(tài)、將軍心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來。

　　4、合格班組長的塑造，譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識。

　　5、讓溝通更有效，王靜老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認真體會溝通和重要性。

　　6、會議經(jīng)營，由保險項目運營經(jīng)理國麗娜授課，做為運營管理中有效的工具之一，這門課是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板，。例如說早會經(jīng)營的關(guān)鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能學(xué)習(xí)與分享，贈得比較好的伙伴要進行贈單分享;獎勵的兌現(xiàn)與表揚，表揚實現(xiàn)目標的伙伴;激勵的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。

　　7、我們的未來不是夢，孫經(jīng)理通過豐富的簡報給我們分析了現(xiàn)階段公司業(yè)務(wù)，遠景和后期公司的戰(zhàn)略目標等等，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔(dān)子更重了。

　　三、“實”授課老師真情實感、內(nèi)容注重實際。原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

　　四、“全”這些課程有比較系統(tǒng)的做為組長所應(yīng)具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，對于這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學(xué)習(xí)。管理中要有數(shù)據(jù)做為支撐，我們學(xué)習(xí)到了指針;會分析我們還要會和話務(wù)員溝通，那么溝通課程就是增強我們的溝通的技巧;會議是很好的任務(wù)下達分解激勵人心的手段，會議的經(jīng)營讓我們?nèi)绾稳ラ_展更有效的會議。當然最重要的就是心態(tài)，都說心態(tài)決定一切，如何去自我激勵和影響別人，用積極的心態(tài)一切都會不一樣。

　　五、“全”在知識覆蓋一應(yīng)俱全同時學(xué)員聽課全神貫注。整個學(xué)習(xí)都貫穿著學(xué)習(xí)管理知識，如何通過一些辦法能使我們的管理知識學(xué)以致用。

　　六、學(xué)無止境。學(xué)習(xí)期學(xué)到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無止境，學(xué)習(xí)班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司做過多個業(yè)務(wù)入公司十幾年現(xiàn)在參加儲備組長學(xué)習(xí)的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí)，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗，特別是咱們總部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關(guān)系，意識到了我們才能更好的去進步。

　　這次學(xué)習(xí)我會把學(xué)到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步!

基層管理人員學(xué)習(xí)心得體會 篇2

　　首先，感謝公司給我們提供了一次學(xué)習(xí)提高和溝通交流的機會，感謝人力資源部為這次基層管理人員學(xué)習(xí)班提供的服務(wù)。通過參加這次系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)，我有以下幾點感受。學(xué)習(xí)的目的是對于組長崗位的角色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔(dān)這個崗位的職責(zé)，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責(zé)，對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。

　　對員工要會關(guān)心，會幫助，會要求!職場心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧，這是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經(jīng)營的關(guān)鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能學(xué)習(xí)與分享，獎勵的兌現(xiàn)與表揚，表揚實現(xiàn)目標的伙伴;激勵的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。我們的未來不是夢，原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

　　管學(xué)習(xí)期學(xué)到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無止境，學(xué)習(xí)班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個崗位十幾年現(xiàn)在參加儲備組長學(xué)習(xí)的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí)，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗，特別是咱們?nèi)�部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關(guān)系，意識到了我們才能更好的去進步。

　　這次學(xué)習(xí)我會把學(xué)到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步!

基層管理人員學(xué)習(xí)心得體會 篇3

　　20xx年我科室堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)黨的xx大會議精神，深刻領(lǐng)會xx大精神實質(zhì)，加快推進以改善民生為重點的社會建設(shè)，優(yōu)先發(fā)展教育，建設(shè)人力資源強國。依靠科技進步和西部人才培訓(xùn)戰(zhàn)略，認真貫徹執(zhí)行中央、省、市和市委、市政府的人事工作方針、政策。今年以來，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，結(jié)合我科室工作實際，開展了以下工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、理論學(xué)習(xí)

　　認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，認真學(xué)習(xí)鄧小平人事人才理論、“三個代表”重要思想、黨的xx大會議精神及有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，對于共性學(xué)習(xí)和個性學(xué)習(xí)，我科室人員都進行認真學(xué)習(xí)并作了學(xué)習(xí)記錄。

　　二、業(yè)務(wù)目標

　　1、做好專業(yè)技術(shù)人員的職稱認定,資格委托評審工作。在接到市職稱改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組文件《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于20xx年度全省職稱工作有關(guān)問題的通知〉的通知》(筑職改字〔XX年〕39號)后，我科室組織全市開評職稱的事業(yè)單位，包括十一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處于6月5日召開全市職稱工作會，對XX年的職稱工作做出總結(jié)，對20xx年的職稱工作做出安排。在會上將相關(guān)文件轉(zhuǎn)發(fā)給各個單位。并要求他們在限定的時間內(nèi)將相關(guān)材料報送到我們辦公室。各個單位將申報職稱的材料報送到我辦后，我們再根據(jù)省人事廳《關(guān)于20xx年度全省職稱工作工作有關(guān)問題的通知》(人通〔XX年〕38號)、省人事廳、省農(nóng)業(yè)廳文件《關(guān)于印發(fā)〈省農(nóng)業(yè)系列中、高級職務(wù)任職資格申報評審條件〉的通知》(人通〔〕88號)，省人事廳《關(guān)于印發(fā)〈省工程系列中、高級職務(wù)任職資格申報評審條件〉的通知》(人通〔〕85號)，省教育廳《省教育廳關(guān)于20xx年高校、中專、中小學(xué)和實驗系列專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審工作的通知》(教人發(fā)〔XX年〕146號)，省衛(wèi)生廳、省人事廳《關(guān)于二○○七年度全省衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審聘任工作的安排意見》(衛(wèi)發(fā)〔XX年〕128號)，省廣播電視局《關(guān)于20xx年度全省廣播電視系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審工作的通知》(廣職字〔XX年〕193號)，中共省委黨校《關(guān)于20xx年度黨校系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審工作的通知》(黨校通〔XX年〕20號)文件精神，對各個單位報送的材料進行逐項審查，對符合評審條件的個人就開出市專業(yè)技術(shù)職務(wù)委托評審工作介紹函推薦到市人事局參加評審;共開出專業(yè)技術(shù)職務(wù)委托評審工作介紹函428份。

　　委托省各系列評審委員會評審高級職稱19人，其中教育系列12人，農(nóng)業(yè)系列1人，衛(wèi)生系列3人，工程系列1人，經(jīng)濟系列1人，黨校系列1人;委托市各系列中級評審委員會和市小學(xué)高級教師評審委員會評審中級職稱231人，其中：教育系列215，農(nóng)業(yè)系列5人，工程系列7人，黨校系列4人;委托市各系列初級評審委員會和市中學(xué)初級教師職務(wù)評審委員會評審初級職稱178人。我科室今年從8月就開始小學(xué)教師中級職稱、小學(xué)教師初級職稱、中學(xué)教師初級職稱的評審工作，對參加評審職稱的所有人員材料進行逐個審查、并對晉升小學(xué)高級的教師進行聽課打分。

　　2、根據(jù)市人事局《關(guān)于20xx年度全國專業(yè)技術(shù)人員計算機應(yīng)用能力考試報名工作的通知》(筑人通〔XX年〕4號)、《關(guān)于20xx年度經(jīng)濟師專業(yè)技術(shù)資格考試報名工作的通知》(筑人通〔XX年〕18號)文件精神，我市共有99人報名參加全國經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試，共有256人報名參加全國專業(yè)技術(shù)人員計算機應(yīng)用能力考試。

　　3、撰寫調(diào)研文章《農(nóng)村實用人才專業(yè)技術(shù)資格評審工作研究》、《建設(shè)新農(nóng)村著力培育鄉(xiāng)土人才》。

　　4、根據(jù)市人事局文件《20xx年度市鄉(xiāng)土人才培養(yǎng)工作安排意見》(筑人通〔XX年〕28號)文件精神，我們根據(jù)我局實際情況，積極與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行聯(lián)系，委托紅楓湖鎮(zhèn)、站街鎮(zhèn)、衛(wèi)城鎮(zhèn)培訓(xùn)農(nóng)村鄉(xiāng)土人才191名。我們專門下發(fā)了文件《關(guān)于舉辦20xx年農(nóng)村實用人才培訓(xùn)班的通知》(清人勞通字〔XX年〕64號)，在文件中規(guī)定培訓(xùn)時間為20xx年8月至20xx年9月。培訓(xùn)內(nèi)容是晚番茄種植、肉雞飼養(yǎng)管理、荷蘭豆栽培及病蟲害防治技術(shù)、蔬菜嫁接技術(shù)、蔬菜節(jié)水灌溉技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)、職業(yè)道德、《勞動法》等。該培訓(xùn)班已圓滿結(jié)束，191名農(nóng)村實用人才全部通過了考試，并取得省鄉(xiāng)土人才專業(yè)技術(shù)資格證書。

　　5、根據(jù)市職稱改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于全面開展農(nóng)村實用人才專業(yè)技術(shù)職稱資格評審工作的通知》(筑職改字〔〕224號)。今年我市第一次開評農(nóng)民技術(shù)職稱，為了開展好市農(nóng)村實用人才專業(yè)技術(shù)職稱資格評審工作，結(jié)合我市實際，一是成立由市人事勞動和社會保障局、市農(nóng)辦、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)綠化局、市水利局、市科協(xié)、市科技局等有關(guān)部門負責(zé)人組成的市農(nóng)村實用人才專業(yè)技術(shù)職稱評審工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是組建市農(nóng)村實用人才專業(yè)技術(shù)職務(wù)中級評審委員會。該委員會是由市職稱改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向市職稱改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送農(nóng)村實用人才專業(yè)技術(shù)職務(wù)評委庫(評委庫成員均由具備中高級職稱的專業(yè)技術(shù)人員組成)，在評委庫里隨機抽取評委，然后組建下文的。

　　8月8日上午，我局召開市農(nóng)村實用人才專業(yè)技術(shù)職稱資格評審工作領(lǐng)導(dǎo)小組會。會上對農(nóng)村實用人才專業(yè)技術(shù)職稱資格評審工作做出了具體安排。

　　由于今年是初次開展農(nóng)村實用人才專業(yè)技術(shù)職稱資格評審工作，我局組織相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對所屬農(nóng)民進行了大量的宣傳。宣傳的方式為到各村張貼《市農(nóng)村實用人才專業(yè)技術(shù)職稱資格評審管理暫行辦法》，并派出鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所人員進村入戶進行逐一宣傳。通過宣傳共有275人報送材料參加評審。通過市職稱改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的初審，共用273人通過審核，并將這273人的評審材料委托給市農(nóng)村實用人才專業(yè)技術(shù)職務(wù)中級評審委員會評審。

　　20xx年11月10日，我市召開市農(nóng)村實用人才專業(yè)技術(shù)職稱資格評審會。市農(nóng)村實用人才專業(yè)技術(shù)職務(wù)中級評審委員會嚴格按照《市農(nóng)村實用人才專業(yè)技術(shù)職稱資格評審管理暫行辦法》的條件進行評審，評審結(jié)果為推薦2人到市參加高級技師(高級)的評審，其次共有271個農(nóng)村實用人才通過中初級評審。其中37人通過技師(中級)的評審;234人通過技術(shù)員或助理技師(初級)的評審。

　　6、共聘任高級、中級職稱163人。其中衛(wèi)生局聘任高級職稱3人、中級職稱18人;教育局聘任高級職稱38人，中級職稱93人;林業(yè)局聘任高級職稱1人;黨校聘任中級職稱1人;農(nóng)業(yè)局聘任中級職稱2人;計生局聘任中級職稱1人;水利局聘任中級1人;站街鎮(zhèn)政府聘任中級職稱1人;流長鄉(xiāng)政府聘任中級職稱2人;新店鎮(zhèn)政府聘任中級職稱2人。

　　7、審核專業(yè)技術(shù)人員資格證書1109本。辦理教育系統(tǒng)小學(xué)高級職稱證書112本。補辦教育系統(tǒng)初級資格證書3本。

　　8、會同市農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局、教育局聘請農(nóng)業(yè)系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)、教育系統(tǒng)的專家建立農(nóng)業(yè)專家咨詢團、醫(yī)療衛(wèi)生專家咨詢團、教育系統(tǒng)專家咨詢團。

　　9、開辦專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德與創(chuàng)新能力培訓(xùn)班，聘請大學(xué)、師大、醫(yī)學(xué)院、學(xué)院的教授對專業(yè)技術(shù)人員進行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要有職業(yè)道德、醫(yī)學(xué)道德、財經(jīng)職業(yè)道德、科技道德、創(chuàng)新概述、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新思維、理論創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、其他創(chuàng)新等。通過培訓(xùn)使各單位專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)新精神和職業(yè)道德得到增強，知識結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，學(xué)習(xí)能力、研究能力、業(yè)務(wù)能力尤其是自主創(chuàng)新能力明顯增強，整體綜合素質(zhì)明顯提高。我科室已完成全年專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德與創(chuàng)新能力培訓(xùn)工作，共計培訓(xùn)5087人。

　　10、根據(jù)市人事局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省人事廳《關(guān)于在全省專業(yè)技術(shù)人員中開展公需科目學(xué)習(xí)的通知》的通知》(筑人通〔XX年〕65號)，市人事局、市知識產(chǎn)權(quán)局《關(guān)于在全市專業(yè)技術(shù)人員中開展知識產(chǎn)權(quán)學(xué)習(xí)的通知》(筑人通〔XX年〕66號)文件精神，組織全市專業(yè)技術(shù)人員及管理人員報名參加知識產(chǎn)權(quán)學(xué)習(xí)，共有5483人報名參加。

　　11、 3月20日召集全市事業(yè)單位召開“市20xx年事業(yè)單位崗位設(shè)置工作動員會”，會后審核42個單位的《省事業(yè)單位崗位調(diào)查表》，并匯總上報市職稱專家處。

　　12、統(tǒng)計萬人擁有專業(yè)技術(shù)人員數(shù)，并報送給科技局。

　　13、協(xié)同綜合科開展公務(wù)員電子政務(wù)培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)964人。現(xiàn)培訓(xùn)工作已于8月份結(jié)束。

　　14、20xx年10月26日舉行“一村一名大學(xué)生工程”農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理班開班典禮。

　　根據(jù)省委組織部、省人事廳《關(guān)于組織實施“一村一名大學(xué)生工程”20xx年選拔優(yōu)秀青年提升學(xué)歷工作的通知》(人通〔XX年〕148號)文件精神，開辦“一村一名大學(xué)生工程”農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理班，此班共招收40名學(xué)員，這些學(xué)員是在全市進行了摸底調(diào)查，采取組織安排與自愿報名相結(jié)合的方式，經(jīng)市委組織部批準同意后，市電大進行資格審核并向中央電大申請了注冊的(這是國家承認學(xué)歷的大專文憑)。并且明確學(xué)費由省、市、市三級財政按比列承擔(dān)。這個班專業(yè)設(shè)置為《鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理》，學(xué)制兩年，采取開放式教育的形式學(xué)習(xí)，免試入學(xué)。

　　15、共報送信息17則。

　　三、其他方面

　　在工作中堅持“三優(yōu)兩滿意”及文明窗口活動，廉潔自律，沒有“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，堅持局本部考勤制度，并能及時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。堅持計劃生育基本國策。

　　四、存在的問題

　　在鄉(xiāng)土人才培訓(xùn)認證和后續(xù)管理方面應(yīng)有穩(wěn)定的經(jīng)費來源。

　　五、下一步工作打算

　　根據(jù)局黨組的安排，組織開展好科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí).在培養(yǎng)中級職稱以上人員的工作中，協(xié)調(diào)指導(dǎo)各部門做好工作，使我市科技隊伍的力量不斷壯大，在農(nóng)村實用人才的培訓(xùn)方面，還需常抓不懈，繼續(xù)搞好農(nóng)民技術(shù)職稱等評定工作。切實搞好人才資源整體性工作，為我市的經(jīng)濟社會發(fā)展提供人才保證。

基層管理人員學(xué)習(xí)心得體會 篇4

　　通過對以上六門課程的學(xué)習(xí)，感觸頗深，受益匪淺，讓我進一步明確了做為一名基層管理人員所擔(dān)負的崗位責(zé)職、任務(wù)、管理職能和應(yīng)撐握的管理技巧與應(yīng)具備的素質(zhì)、技能。同時也讓自己的思維、視野得到了較大的開拓，管理理論知識水平得到了提高。讓我學(xué)到了很多新的管理知識、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些對管理模糊的認識和觀念，熟悉了解了一些科學(xué)管理的新方法，科學(xué)管理的有效手段和工具在實際管理工作中的應(yīng)用等，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對一些實際案例的分析講解后，對我在今后的實際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責(zé)能力，具有積極的促進與指導(dǎo)作用。通過本次學(xué)習(xí)，也為我今后自學(xué)管理理論新知識、新方法、新工具及專業(yè)技能奠定了一定的基礎(chǔ)。

　　管理溝通是為實現(xiàn)組織目標而進行的組織內(nèi)部及外部的信息傳遞和交流。溝通在我們的企業(yè)管理工作中扮演著十分重要的角色。

　　管理溝通，從其概念上來講，是為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。溝通是企業(yè)管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業(yè)各項工作順利進行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務(wù)之一。

　　在企業(yè)管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使企業(yè)內(nèi)部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態(tài)聯(lián)系，從而推動企業(yè)的發(fā)展。

　　溝通是企業(yè)的凝聚劑，它能使企業(yè)內(nèi)部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次，溝通是企業(yè)管理者聯(lián)系下屬以實現(xiàn)管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達的準確性上起到了保障作用。同時有效溝通還可以消除誤會，增進了解，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通，就會產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作的績效。為了保證企業(yè)目標的順利實現(xiàn)，我們應(yīng)該高度重視企業(yè)管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為企業(yè)決策者提供全面準確可靠的信息，達到企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

　　管理創(chuàng)新是企業(yè)管理科學(xué)的精髓，是管理者用系統(tǒng)理論，用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式，以促進企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、效益的不斷提高，達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出，并具有持續(xù)動態(tài)創(chuàng)新機制和動態(tài)反饋機制的全過程管理。隨著社會的發(fā)展，時代的進步，企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭環(huán)境。企業(yè)要想在市場競爭中占有一席之地，實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展，就必須與時俱進，不斷創(chuàng)新。在當今企業(yè)外部環(huán)境激烈變動的形勢下，創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競爭優(yōu)勢的決定因素;創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂;創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要源泉;創(chuàng)新是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的根本途徑。人類社會已進入新的世紀，新世紀的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理。

　　任何已有的和常規(guī)的管理模式都將最后被創(chuàng)新的管理模式所取代，管理創(chuàng)新是管理的主旋律。不論是民營企業(yè)、國營企業(yè)或是外資企業(yè)等等，都必須真正認清當前的形勢，及時發(fā)掘企業(yè)自身的創(chuàng)新點，調(diào)整企業(yè)今后發(fā)展的策略和戰(zhàn)略，提高企業(yè)在各個方面的制度、體制、用人機制等方面的制度規(guī)范。同時把創(chuàng)新滲透于整個企業(yè)管理過程中，讓企業(yè)組織中的每個成員都成為創(chuàng)新者，企業(yè)要為員工創(chuàng)造一個適合于每個人都可以創(chuàng)新的環(huán)境和機制。適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展狀況，打造企業(yè)的知名品牌，營造適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)個性化，即具有獨特的個性化的產(chǎn)品和個性化的經(jīng)營管理方式。正確把握企業(yè)的核心力量，為企業(yè)今后進一步發(fā)展奠定一個良好的基礎(chǔ)。

　　通過本次學(xué)習(xí)，使我對企業(yè)基層管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認識，在今后的工作中我將再接再厲，加強學(xué)習(xí)，將理論知識落實和應(yīng)用到實際工作中，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責(zé)能力，做到與時俱進，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，為*公司健康持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。

基層管理人員學(xué)習(xí)心得體會 篇5

　　廠在公司黨委行政的正確指導(dǎo)下，按公司構(gòu)建“4+X”綜合管理體系要求，將基礎(chǔ)管理作為“固企之基、強企之道、盈利之源”，認真研討實踐如何推進基礎(chǔ)管理工作，取得了一定成績。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、提高全員認識水平

　　加強基礎(chǔ)管理，提高管理的要求和標準，會與部分員工的不良行為和習(xí)慣做法產(chǎn)生沖突，因此工廠從提高廣大員工對基礎(chǔ)管理的認知度入手，加強基礎(chǔ)管理，切實提高廣大員工特別是基層管理者對基礎(chǔ)管理重要性的認識。一是轉(zhuǎn)變重生產(chǎn)、輕基礎(chǔ)管理的工作態(tài)度，選擇亮點單位做為標桿，比如檢修運行車間檢修班作為定置管理標桿，11萬站作為現(xiàn)場管理標桿等，并開展現(xiàn)場管理流動紅旗活動，通過比、學(xué)、趕、超，牢固樹立“加強基礎(chǔ)管理為榮，削弱基礎(chǔ)管理為恥”的觀念，營造全員參與、全員重視基礎(chǔ)管理的良好氛圍。二是充分發(fā)揮績效考核的目標導(dǎo)向作用。不斷完善、落實加強基礎(chǔ)管理的激勵機制，以正向激勵為主、綜合運用現(xiàn)代激勵理論和方法，通過物質(zhì)和精神獎勵等措施，提升員工的協(xié)作意愿和行為強度，調(diào)動員工自動自發(fā)的做好本職工作，接受并積極參與到加強基礎(chǔ)管理的各項工作中。通過合理化建議、隱患排查、指標對標獎勵等活動，運用績效考核的指揮棒，調(diào)動和激發(fā)員工的積極性，促進業(yè)績指標的快速提升。1-5月份，12項對標指標中，兩項指標達到了對標要求，一項指標完成指標對標值的50%，其余技術(shù)經(jīng)濟指標運行平穩(wěn)，?、?、?單耗指標同比分別降低3.64kg、4.03kg、0.24kg。共收到員工合理化建議項目55條，實施26條。

　　其中完成二期系統(tǒng)陰極液泵、脫氯鹽水泵等設(shè)備的泵冷卻水收集、循環(huán)再利用，平均每天節(jié)約純水?噸左右。三是調(diào)動班組的基礎(chǔ)管理積極性。工廠不斷加強班組和隊伍建設(shè)，繼續(xù)健全各班組班委會，以崗位責(zé)任制為核心，建立完善包括勞動紀律、假勤管理、現(xiàn)場管理等的內(nèi)部管理制度，完善各崗位工作標準，明確職責(zé)和分工，提高了班組的自主管理能力，實現(xiàn)日常工作管理的規(guī)范化和標準化。建立了班組核算體系，形成班組主要工藝指標控制流程圖，強化了班組經(jīng)濟運行能力。調(diào)整了部分單位管理及技術(shù)人員崗位，增強了生產(chǎn)一線的力量。

　　二、加強制度建設(shè)

　　工廠堅持以四大體系為基準，不斷健全完善企業(yè)標準體系。一是要以安全生產(chǎn)操作規(guī)程為重點，完善企業(yè)技術(shù)標準。工廠照5W1H的方法對各崗位的崗位操作書進行一次全面梳理和修訂，將各崗位的工作內(nèi)容、崗位職責(zé)權(quán)限、工作流程技術(shù)和管理標準等關(guān)鍵內(nèi)容挑揀出來，使其變“薄”，讓員工明確干什么、什么時間干、怎么干、干到什么程度、如何考核，并明確數(shù)量、質(zhì)量、期量、考核等方面的要求。并以此作為題庫，組織全員考試。二是推進信息化建設(shè)。工廠成立了調(diào)度指揮控制中心，主要生產(chǎn)車間DCS控制室為車間級調(diào)度，形成了統(tǒng)一的生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)管理，重要生產(chǎn)數(shù)據(jù)、信息實現(xiàn)調(diào)度實時監(jiān)控。完善各類計量檢測設(shè)施，規(guī)范了數(shù)據(jù)采集、處理過程建立了計量核對機制，定期校驗、對數(shù)，確保各類數(shù)據(jù)信息的準確可靠。加強數(shù)據(jù)的分析、傳遞、使用管理。?科每天分析重要指標，對異常波動及時找出原因，制訂對策，并在生產(chǎn)調(diào)度會上給予說明。配合公司建立了調(diào)度系統(tǒng)自動化信息平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)流的在線顯示以及異常現(xiàn)象的趨勢預(yù)判。二是從狠抓原始記錄入手，提高記錄質(zhì)量和效率，堅持每月組織原始記錄檢查和展評活動。三是開展制度梳理工作。工廠以公司三大體系整合為契機，進一步對三大管理體系、黨建以及體系未涵蓋的管理事項等進行全面梳理、分析，系統(tǒng)策劃、科學(xué)設(shè)計企業(yè)的制度標準體系，并以流程為基礎(chǔ)，全面開展制度標準的整合清理工作，確保同一工作事項在不同管理體系之間要求一致，實現(xiàn)制度標準對各項業(yè)務(wù)及管理單元的全面覆蓋，使各項作業(yè)行為有章可循，管理有據(jù)可依。上半年，完善了合理化建議及技術(shù)改進工作管理辦法等，新訂了設(shè)備設(shè)施檢修項目管理辦法等24項辦法或制度，完善了績效管理體系，提高可執(zhí)行性。四是進一步規(guī)范了采購過程中車輛調(diào)配、數(shù)量核對、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程，做到準確、高效。

　　三、發(fā)揮文化引領(lǐng)作用

　　工特色文化是從多年生產(chǎn)經(jīng)營工作中總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗，成為提升基礎(chǔ)管理水平的有效途徑，促進基礎(chǔ)管理向制度管理、自主管理，推動文化管理的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)制度管理、文化管理的有機地統(tǒng)一，使企業(yè)管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、人性化，最終達到有序高效的管理狀態(tài)。一是全員素質(zhì)提升。引導(dǎo)全員樹立正確的人生觀、價值觀與積極進取的工作學(xué)習(xí)態(tài)度，培育正確做人做事的優(yōu)秀品格。準確理解崗位職責(zé)，熟練掌握工作技能，精益求精做好本職工作。沒有高素質(zhì)的員工隊伍，就不會有良好的企業(yè)發(fā)展與運營管理。二是加強思想政治工作，特別要做好一人一事的思想工作，繼續(xù)豐富《工廠》內(nèi)容，發(fā)動全員對企業(yè)發(fā)展中熱點問題展開思想大討論，以形勢任務(wù)教育材料形式及時剖析工廠各階段政策、制度等，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)員工正面認識和解決問題，倡導(dǎo)更加陽光坦誠的同事關(guān)系，構(gòu)建和諧工、平安工、陽光工。要逐步培養(yǎng)成良好的思維意識。三是進一步強化責(zé)任意識、主人翁意識、舍我其誰意識和亮劍精神，徹底根除“歸罪于外”的習(xí)慣性思維，特別是科室、車間、班組主要負責(zé)人要能獨立撐起一片天，帶領(lǐng)一班人不等不靠，自覺自信地解決問題。強化資源與責(zé)任分立理念，充分運用兄弟單位、上級的資源去解決所有的問題。善于運用目標管理法，做好各項工作的分解落實，講計劃，講時效，講質(zhì)量，講到位。四是加強管理制度，嚴格檢查考核，提高標準并嚴格執(zhí)行，解決反復(fù)出現(xiàn)的管理問題。