煙草培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得（精選3篇）
煙草培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 篇1
進(jìn)入煙草行業(yè)已經(jīng)有4年了，但我對煙草的各種行業(yè)知識(shí)、服務(wù)營銷等相關(guān)知識(shí)了解掌握的不夠，所以非常感謝市局(公司)領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次去黃山封閉培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對自己崗位相關(guān)的知識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)
此次培訓(xùn)，兩位老師培訓(xùn)的形式多樣、既有課堂教授，對材料上的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的講解，同時(shí)還經(jīng)常和我們學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，對一些我們工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場解答，再給與評判，使我們更加深刻的理解這些知識(shí)。在內(nèi)容上也是豐富多彩，有關(guān)于卷煙的基礎(chǔ)知識(shí)、世界上煙草行業(yè)的發(fā)展、也有關(guān)于營銷方面的知識(shí)，包括溝通的技巧、客戶抱怨的處理等等，使我受益匪淺。另外，我作為此次馬鞍山市參訓(xùn)人員的領(lǐng)隊(duì)，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。
通過此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多服務(wù)營銷、與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識(shí)，了解到客戶經(jīng)理工作的復(fù)雜性、重要性，同時(shí)也通過和全省各地市公司的同事們交流，認(rèn)識(shí)到自身的不足。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到扎實(shí)的理論知識(shí)對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：
1、溝通能力。做為煙草公司的一線營銷人員，我們必須具備良好的與客戶進(jìn)行交流溝通的能力，因?yàn)榭蛻舻乃絽⒉畈积R，只有具備了較強(qiáng)的溝通能力，才能把公司的、行業(yè)的相關(guān)政策準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給客戶。
2、分析能力。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，市場經(jīng)濟(jì)瞬息順隙萬變，我只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對市場的認(rèn)知分析能力，才能在紛繁復(fù)雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來也就一樣游刃有余。
3、學(xué)習(xí)能力。經(jīng)濟(jì)全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識(shí)，這就要求我們的知識(shí)必須多元化，不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)能力，以知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值，打造學(xué)習(xí)型員工，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織，向知識(shí)要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。
4、目標(biāo)能力。我們客戶經(jīng)理一定要有既定的工作目標(biāo)，認(rèn)真地搞好服務(wù)，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益盡心盡力，而這一目標(biāo)就是我們客戶經(jīng)理的奮斗方向，前進(jìn)需要?jiǎng)恿Α?/p>
5、攻關(guān)能力。市場是一個(gè)“堡壘”，而我們就是攻克這一“堡壘”的前線“尖兵”，尤其是煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時(shí)期，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，各項(xiàng)工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進(jìn)方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。
6、協(xié)調(diào)能力。客戶經(jīng)理是潤滑企業(yè)與業(yè)戶和廣大消費(fèi)者之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。
7、綜合能力。煙草客戶經(jīng)理職位隨低，卻并不人微言輕，他必須具有良好的綜合能力，對市場有較強(qiáng)的分析問題、解決問題、發(fā)現(xiàn)市場潛力等能力。這是煙草業(yè)發(fā)展的必然要求，作為煙草營銷經(jīng)理，他的作用決不可輕視，他一是煙草形象代表，二是煙草宣傳員，三是擴(kuò)大銷售的一線尖兵，四是產(chǎn)品銷售推介人，因此就要求我們不斷提高自身的綜合能力。
在此，還要感謝省局(公司)培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排，短短的3天的培訓(xùn)時(shí)間已經(jīng)過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束，僅僅是一個(gè)開始，我一定會(huì)以此次培訓(xùn)作為契機(jī)，在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，充分發(fā)揮好客戶經(jīng)理職能，真正做到學(xué)以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
煙草培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 篇2
5月7日，我參加了上海新紀(jì)元教育集團(tuán)組織的納雍縣小學(xué)美術(shù)教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過專家的生動(dòng)講解,我深刻的理解了美術(shù)新課標(biāo)和新課改理念，更好的、準(zhǔn)確的把握新教材，都有很大的幫助;也讓我知道了怎樣上美術(shù)課，感受很多，受益匪淺。下面來談?wù)勎业膸c(diǎn)心得：
第一，學(xué)習(xí)后，我知道了新教材的特色，以便更好的把握新教材大的方向。低年級：從玩的過程中，獲得一種樂趣(玩材料)，在玩的過程中體驗(yàn)材料的特性。中年級：通過觀察思考，體驗(yàn)生活中的一種美感。高年級：通過學(xué)習(xí)美術(shù)的要素(美術(shù)語言)，來大膽的表現(xiàn)創(chuàng)新。
第二，興趣是學(xué)習(xí)美術(shù)的基本動(dòng)力。在課堂上應(yīng)充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)特有魅力，努力使課程內(nèi)容呈現(xiàn)形勢和教學(xué)方式都能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并使這種興趣轉(zhuǎn)化成持久的情感態(tài)度。同時(shí)將美術(shù)課程內(nèi)容與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)緊密聯(lián)系在一起，強(qiáng)調(diào)了知識(shí)和技能在幫助學(xué)生美化生活方面的作用，使學(xué)生在實(shí)際生活中領(lǐng)悟美術(shù)的獨(dú)特價(jià)值。(激發(fā)和維持學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣)
第三，用真心、真情的去教美術(shù)。在教學(xué)中，教師要有好奇心，專業(yè)精神。同時(shí)教師要放的開，注重師生互動(dòng)，大力利用肢體語言及優(yōu)美的語言的應(yīng)用，充分調(diào)動(dòng)孩子的積極性。還要嚴(yán)格按照美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)，在新課改理念的指導(dǎo)下，精心組織、精心準(zhǔn)備，努力做到了上好每一節(jié)課，上最有效的課。在教書過程中特別注重育人教育，要做到既教書又育人。
第四，在教學(xué)中，盡可能讓學(xué)生主動(dòng)參與自主學(xué)習(xí)，教學(xué)以學(xué)生為主體，通過欣賞、體驗(yàn)感受、探索、總結(jié)、想象、創(chuàng)作、評價(jià)的過程，引導(dǎo)學(xué)生深入理解感受美術(shù)作品的美，使學(xué)生的創(chuàng)作欲望倍增。盡可能的給孩子創(chuàng)造一個(gè)寬松的學(xué)習(xí)空間(優(yōu)美的畫面，輕柔的音樂)，使整節(jié)課沉浸在藝術(shù)的氛圍中。同時(shí)，要突出了美術(shù)學(xué)科的特點(diǎn)，學(xué)生運(yùn)用多種形式，設(shè)計(jì)出精美的、主題豐富的作品。新教材的編寫體現(xiàn)了以學(xué)生為本的思想，是把活動(dòng)作為顯線，而知識(shí)作為隱線。因此教學(xué)中要多采取活動(dòng)的形式開展，活動(dòng)是否有收獲，即活動(dòng)要為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)。設(shè)計(jì)的活動(dòng)要呈現(xiàn)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。
通過本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在今后工作中，我將會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，多體會(huì)感受所學(xué)的知識(shí)，并用于實(shí)踐中，全面提高自身的綜合素質(zhì)，為學(xué)生提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
煙草培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 篇3
作為新入企員工，最大的盲點(diǎn)就是對工作感到迷茫，但入職以來，我們跟隨著貴州電網(wǎng)公司為我們鋪設(shè)的一條成才之道，逐漸從黑暗走向光明。
現(xiàn)在我們共經(jīng)歷了三個(gè)階段的培訓(xùn)學(xué)習(xí);第一階段的軍訓(xùn)，規(guī)范了我們的行為，磨練了我們的意志，改掉陋習(xí)，以新的姿態(tài)面對新環(huán)境，新生活。第二階段的入職教育培訓(xùn)讓我們了解電網(wǎng)公司及地區(qū)局的基本情況，使我們由學(xué)生轉(zhuǎn)為職業(yè)人這個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，第三階段的崗位模塊培訓(xùn)，也就是我們這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，使我們更深層次的了解我們的工作，把我們的主觀意識(shí)切實(shí)與實(shí)際動(dòng)手能力聯(lián)系起來。讓我們提前提前進(jìn)入工作實(shí)踐，更快融入崗位角色，為我們今后的工作有很大的指導(dǎo)作用。我們理論學(xué)習(xí)了將近一個(gè)星期，剩下的二十多天是實(shí)操培訓(xùn)，首先我們先認(rèn)識(shí)了我們作為設(shè)備檢修作業(yè)員要做什么工作，要注意什么安全措施，之后便是對設(shè)備檢修的要求有一個(gè)簡單的認(rèn)識(shí)，作為設(shè)備檢修作業(yè)員，我們要知道在現(xiàn)場要做什么，應(yīng)該做什么，不該做什么，這些關(guān)系著我們的生命安全及電網(wǎng)系統(tǒng)的安全運(yùn)行，所以我們不能馬虎。在實(shí)訓(xùn)基地，現(xiàn)場的體驗(yàn)和實(shí)踐，加深了我們的印象，特別是現(xiàn)場的模擬更使得我們記憶深刻，因?yàn)樵趯?shí)際工作中，很多設(shè)備不是我們能夠親手試驗(yàn)的，但在這里，有指導(dǎo)老師的幫助，老師在保證安全的情況下任由我們操作，通過操作出現(xiàn)的問題針對性的一一解決，而且老師還特意設(shè)下故障，讓我們查找，這樣的訓(xùn)練，使我們出現(xiàn)的一系列習(xí)慣性違章操作變?yōu)橐?guī)范的習(xí)慣性工作。如此，可以說，解決了我們的好奇心，減少了我們今后工作中的安全事故，也讓我們從迷茫中找到方向。
我們說，學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是學(xué)到一種方法，一種思路，通過如此思想舉一反三，解決實(shí)際問題，此次的培訓(xùn)不僅讓我們學(xué)到真實(shí)技能，還讓我們學(xué)到一種解決問題的方法，不僅學(xué)到了技術(shù)，還養(yǎng)成一種好的工作習(xí)慣，這些在我們?nèi)蘸蟮墓ぷ饔泻艽蟮淖饔茫瑢τ谖业墓ぷ鳎艺J(rèn)為：我們要有耐心，要細(xì)心對待每一項(xiàng)事情，踏實(shí)、勤奮是工作的基礎(chǔ);不斷探索、學(xué)習(xí)是工作的根本;愛崗敬業(yè)、快樂工作是最后走向成功的重點(diǎn)。
最后，在此非常感謝貴州電網(wǎng)公司給我們這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們加入這個(gè)大家庭，同時(shí)也非常感謝為我們輔導(dǎo)而費(fèi)勁心血的老師們，我真心的對你們說：“您辛苦了!”