業務培訓班學習心得（通用3篇）

業務培訓班學習心得 篇1

　　2月29日，博物院宣教部組織的關于秦文化知識和講解技巧的培訓學習，在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這一階段的培訓課程，我想我只能用受益匪淺、影響終生來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個月的時間里，我們每天都過得緊張而充實，學到了很多，也有很多的體會。下面，我將自己在這段時間的培訓學習談談我的一些心得和體會。

　　第一部分，做為講解員，應該不斷充電學習，提高自身素養。

　　我加入講解員這個隊伍已經五年了，從剛開始的懵懵懂懂到現在的堪堪入門，從第一次講解的磕磕絆絆到現在的出口成章，我取得了長足的進步，但是，我不能滿足于一成不變的出口成章，而要進入更深層次的實施和成熟階段，熟悉掌握講解內容，了解講解環境，因人施講，具有良好的觀眾駕馭能力。在講解之外，還要刻苦專研，發掘和文物有關的深層次的知識點，豐富自己專業知識量，僅僅是靠剛進博物館時候的那一點講解詞那點內容是完全不夠的，否則在講解時候就是反復在重復，造成講解內容呆板、枯燥、乏味。

　　幸運的是，這次培訓中，中國社會學院趙超老師、博物院田靜副院長、陜西師范大學的嚴艷老師、譚錢學老師和博物院的黨士學、郭向東、馬生濤老師，考古隊張衛星、許衛紅、蔣文孝、劉占成等老師從各個方面給我們講解了“秦文化”及相關文化知識，開闊了我們的視野，充實了我們的知識，為我們的講解注入了新鮮的血液，正彌補了我的短板。作為一名博物院講解員，我們不應局限于學習秦俑方面的知識，而且還應該了解更多關于“秦”的其它知識，也要及時了解了考古新動態，把這些新動態的情況增添到自己的講詞中，以豐富講解內容，提高觀眾的興趣，以達到靈活多變、因人施講的目的。

　　第二部分，作為講解員應該充分運用講解技巧、肢體語言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的知識點深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。講解是一門知識和語言(包括肢體語言)高度結合的綜合藝術。需要講解員做到語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內容準確，言簡意賅，系統完整的要求;更要史物結合，注意聲調節奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力;因人施講，會針對不同職業、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。但這些還是要融合到實際工作中，自己不斷和實踐相結合，做個有心人，更多的總結經驗才能達到。

　　通過著名播音員海茵老師和東方航空公司趙嬋雯老師的講課，讓我掌握了這項工作的技巧，但更需要我躬身踐行。通過學習，我深刻的認識到，一名講解員，首先普通話要標準，在吐字發音、語言表達方面要清晰、明了、態度親切，這是最基本的要求。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，行為舉止運用都要規范、適時、準確，待人接物符合禮儀的要求。所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，在以后的工作中，我會利用這次培訓學到的方式方法，勤學苦練，扎好基本功。

　　講解稿是講解工作中極為關鍵的一部分，好的講解稿會讓觀眾的興趣大增。我每一次講解工作后都會及時修改、添補內容，豐富講詞。這是對自己所學知識的提煉和總結，同時也能根據自己的實際講解風格整理出適合自己的講解詞，使我的講解更具有個人風采和親和力。

　　第三部分，我的講解員的夢。

　　首先，做一個合格的、優秀的講解員。既專業又親切----這是我首先要達到的目標。通過學習，提升我的文化素質，通過微笑，表達我的良好修養。讓我的觀眾體會到“賓至如歸”的感覺，同時卻又收獲頗豐、不虛此行。

　　其次，做一個專業化、知識化的講解員。講解員這個工作，不能再以吃青春飯為理由，能干到什么時候就什么時候，而是應該看成是自己的終身職業，不斷地加強學習各相關專業知識，做到有問必答、答之必對，要有為講解事業奉獻終身的理想。

　　最后，做一個學者型、教育型的講解員。在最后幾天的培訓中，老師們從講解員業務工作拓展和博物館社會教育方面進行了積極的探討。我意識到，我的思想還是狹隘了。講解員工作是博物館對外宣教的紐帶，平時在做好講解工作的同時，也要擴展自己的工作空間，可參與到博物館宣教活動策劃中，在課程中講了非常多的有關于宣傳教育活動策劃和實施的細節，課程十分具有啟發性和實用性，一些國外著名的博物館和兄弟博物館開展的對外宣教活動豐富精彩，都是很好的學習和借鑒的實例，在此基礎上注重創新，結合我館的實際情況，也可以開展適合我館的內容，以真正體現博物館最重要功能----社會教育。

　　總之，通過學習，了解到自己還有很多不足，學到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進一步的擴展和定位。

　　博物館講解員是一份看上去很美、做起來很累的工作，是博物院的形象大使,是服務的執行者，是文化的傳播者。我會讓我的微笑留在客人的心中,使他們可以記住那次愉快的參觀。我會讓我的講解印在客人的腦海中，讓她們再把知識傳播到身邊的其他人。

　　我相信，在未來的講解工作中，我一定會好好利用這次難得的學習機會所學到的知識，去指導自己今后的工作。我也相信，通過自己的努力，一定會實現心中那個講解員的夢。

業務培訓班學習心得 篇2

　　按照單位的統一安排，我參加了市局組織的業務知識更新培訓，在老師的講授和輔導下，學習了各方面的知識，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。

　　一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識

　　培訓是一種學習的方式，是提高我們素質的最有效手段。當今社會發展突飛猛進，作為一名稅務工作者，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到做好當前階段的稅務工作要靠不斷學習，不斷創新，這樣稅收管理才能出水平、出質量。

　　二、異彩紛呈，講座全面系統。

　　幾位老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，他們毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。聽過。。。老師的。。。。。。。。我體會到了財務會計知識在稅收工作中舉足輕重，懂得了做行政就是做證據的執法理念，意識到稅收風險無處不在，而我們的工作就是不斷地發現風險、消滅風險;聽了　劉秀英　老師的，

　　我對所得稅有了更加深入的認識，更深一步的了解了所得稅核查的方法和技巧;聽了　秦云芳　老師的。。。。。。。。，我對納稅評估模型有了新的認識和理解。

　　三、學無止境，更新學習觀念。

　　聽老師們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。“人生是一個長跑，要一直堅持下去。”學習也是如此，要讓讀書學習成為我們必不可少的生活方式，對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。

　　培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行! 路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。我將把這次學到的知識，運用到今后的工作當中，并從工作中不斷提升，把不斷地學習和努力工作中提高自己，實現自己的價值。

　　總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強業務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為稅收事業的發展做出自己應有的貢獻。

業務培訓班學習心得 篇3

　　我有幸作為三部生產管理者，參加了 20xx 年 5 月 7 日(星期五)由武漢市中小企業協會，在武漢市江漢醫療制藥設備有限公司二樓培訓室舉辦的“車間主任現場精益管理方法”培訓。從管人到管事，從員工行為控制到精益化生產管理，從中學到了規范性、合理性的管理模式，此次培訓讓我受益匪淺。

　　培訓內容主要有： 1 、現場精益管理方法——精益思想、識別浪費。 2 、精益思想管理的基礎—— 5S 。其中 5S 包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養、推行 5S 。 3 、現場精益改進方法。

　　作為企業中、基層生產管理者，自身的三力素質尤為重要，即領導力，思想力，執行力。要想切實的把管理做好，就應該具備一定的領導風格和思想意識，即所謂的高度決定視野，思路決定出路。我認為一個成功的管理者應該敢于、勇于擔當責任，化壓力為動力，推進事情的進展，具有包容意識，利用員工存在的差異對工作進行改進。作為一線的管理者，要竭盡所能的利用公司現有的基礎和資源，并在個人角色轉變和意識提高上走向更遠的路。如：加強部門間的協調能力，事件進展的推動能力，靈活計劃于處理突發事件能力，細節管理的確認與評價能力。

　　所謂精益管理，就是一種追求生產過程合理性、高效性和靈活性，通過徹底消除浪費來達到這一目標的生產管理技術。在生產過程中我們會造成這樣或者那樣的浪費，如：不必要的搬運，長期的待料，過多的庫存，過量的加工，工序的瓶頸造成人工的閑置，不良品的處理不及時，管理不當等等，這些都或多或少的存在于我們的生產過程中，通過這次學習，我感覺到，合理的生產現場布局，工作任務針對人的適當排程，多道工序人員工作量靈活分配，平衡各工序節拍，找到阻塞瓶頸工序，調整工序的先后順序達到最短作業時間，重疊或撞車的任務與事情區分輕重、協調解決、時時督導，而非例行公事，生產物資的有效控制，從安排周期到工序分配，從產品供應到庫存儲備建立完善的生產運作系統，一個合理的機制一旦建立就形成成文的標準與規定，并不折不扣的執行。管理的方法有很多種，實現的目的是一致的，就是達到精益化生產管理，創造良好的工作環境和氛圍，帶動一個積極向上的實戰團隊。

　　提到現場管理，大家都會想到風行的 5S 、 6S 管理， 6S 管理在很多大型的企業里應用卓見成效，我們公司一直推行的是 6S 管理，在全公司所有員工的共同堅持下，我們的此項工作一直做的很好。企業管理水平的提升與安全、成素本質、團隊、質量、形象、工期、效率息息相關。 6S 就是保證這些因素的不可或缺的前提。要想工作現場達到 6S 的標準，就要不停的督促，不停的檢查，不停的表揚、批評與再表揚。 6S 是推行全面質量管理的基礎，也是中小企業降低管理成本、改善現場的最直接、最有效的方法。

　　對現場的管理要不停的總結經驗，吸取有利的因素不斷改進。 1 、 PDCA 循環方法： P ( Plan )計劃，策劃。 D ( Do )實施，執行。 C ( Check )檢查，測量。 A ( Action )處理，處置。 2 、以人為本。 3 、標本兼治。

　　對一線生產管理者的要求：細致敏銳一雙眼，喋喋不休一張嘴，忙忙碌碌一雙腿，少不了檢查和反饋。通過此次培訓，讓我們更全面的認識了現場精益管理與自身的不足，在今后的工作，指引我們朝著正確是方向努力。