銀行的學習心得（精選3篇）

銀行的學習心得 篇1

　　近日，按照領導的要求，我以一名普通客戶的身份到招商銀行辦理了一個人賬戶，從一名銀行工作人員的視角，用心感受了招商銀行高檔次的服務，讓我感觸頗深，受益良多。

　　當我走進招商銀行大廳，立刻就有工作人員來到我面前，熱情詢問：“您好，有什么能幫助您的嗎?”。當知道我是來辦理人人帳戶后，工作人員對我說：“好的，您稍等!”接著拿了兩張表單和兩張排號給我，“您先填一下這張表單，這是兩張排隊號，您看哪張先排到，就先去辦理!”她始終掛著微笑!我輕松地走到填表區，看了看表，拿起筆開始填表。

　　這時，有一個服務員走過來。“您好!女士您開戶嗎?”

　　“是的!”

　　“請這里填寫!”她指著表單里的“客戶填寫區”說，“這個地址欄請詳細填寫，我行規定這里是必須要填寫詳細的，好嗎?”她微笑著說!

　　“哦，好的!”我點頭。

　　說著她微笑著離開了。

　　我繼續填我的表。

　　不久，另一個工作人員過來，這次是大堂經理。

　　“有什么需要幫助的嗎?女士!”他微笑地看著我和我的表單!

　　“這個地方要填嗎?”表單上有一處需要填寫第三方聯系人，以備能夠準確聯系上客戶!

　　“要的!您寫上您朋友或者親屬的名字和聯系方式，以備聯系不到你時......

銀行的學習心得 篇2

　　一、突出重點，提高內審的質量和效率

　　20__年，根據《__市內部審計協會20__年工作要點》更加關注內管干部經濟職責審計，推進經濟職責審計全覆蓋;進取探索、推進以風險管理和安全生產為導向的管理審計。我局繼續把內部審計作為審計工作的重要組成部分，抓好內審工作，以促進審計工作整體水平、審計的地位和形象的提高，尤其是在當前審計對象多、審計任務重的情景下，經過服務內審機構，交流內審情景，宣傳內審經驗，指導內審工作，對于促進全市經濟快速健康發展有著十分重要的戰略意義。突出重點，確保質量，加強對內審工作的組織領導，目前已基本完成全年任務。(統計數據根據__要求15日前報送)截至20__年11月，我市內審機構已完成項目508個，其中：財務收支審計131個，經濟職責審計45個，效益審計7個，內部控制4個，基本建設審計121個，其他231個。審計總金額40.29億元，增收節支3012.61萬元，被采納的審計提議意見805，審計移送案件線索54起，受到黨紀政紀處理的人數45人。

　　二、加強和完善制度，促進內審管理規范化

　　我局制定了《__市20__年內部審計工作計劃》，修訂了《鎮區街道審計工作考核細則》交由兩辦統一下發，在對鎮區考核中占有2分，由對全市的內審工作進行制度化管理。結合各單位實際情景，對各單位內審機構下達了項目指導性意見，每個鎮不少于4個項目，并將對鎮區審計整改情景列入考核資料。實行季度例會制度，及時聽取內審工作情景匯報，指導內審工作開展。

　　三、明確審計重點，政府審計與內審統籌協調

　　今年年初安排農業支持補貼及村級債務專項審計由市局和鎮區共同開展，之后市領導交辦的畜禽專項整治效益審計也準備由鎮審計助理參加。鎮級審計在自身安排的審計項目上也要把農業支持補貼作為重點。之后操作方式上作了調整，審計局也能利用鎮審計的成果。

　　四、做好季度例會、內審培訓、理論研討、項目評比等日常工作

　　1.每季末召開內審機構例會。

　　每季度召開一次全市內審機構負責人會議，各單位交流匯報工作開展情景、特色亮點及存在的問題，工作中遇到的困難，我局通報相關情景，局領導提出工作要求，工作做到有布置、有落實，有檢查、有監督。

　　2.進取組織內審培訓，提高內審人員素質和技能

　　今年組織的內審培訓有：在浙江大學舉行的內審骨干培訓、鎮審計助理與局機關人員一齊參加革命傳統教育。

　　3.認真組織理論研討、信息宣傳，提高理論水平、擴大審計影響

　　4.進取開展項目評比，促進爭先創優。

　　五、20__年完成市局和我市專項活動情景

　　今年主要完成了鎮內審調研等活動、內審知識競賽，內管干部經濟職責審計調查等工作。

　　六、加強業務考核，促進內審發展

　　今年__市委、市政府繼續把內部審計工作列入全年表彰工作資料，從制度建設、目標任務、審計質量、審計成果和基礎工作等5個方面確定了具體考核評比細則，年終由審計局擔任“裁判”，組織評比。

　　根據市兩辦的要求，今年對鎮區審計考核辦法進行了修訂，分值提高到2分。

　　當然，我市的內審工作還存在審計素質和本事、審計的項目質量和效果等方面還需要進一步提升，各單位還存在不平衡的情景，內審管理方法還需要創新，進一步服務全市內審。今年在內審管理中存在的不足，主要是沒有大規模的培訓，年初安排的市、鎮兩級審計聯動的項目在具體實施中方式發生了變化，以審代訓沒有能實施。內審稽核科本身項目任務較重，還負責全局的法制工作，精力有限。

　　為此，20__年主要抓好如下工作：

　　一、推動內審工作，促進平衡

　　針對部分單位人員少，內審工作開展得較少，缺乏基礎和進取性的情景，深入到具體單位多與相關領導及內審機構溝通，幫忙建立健全內審機構，建立內審規范程序及制度，指導具體項目的開展。

　　二、繼續加強項目質量管理

　　根據內審機構審計項目質量管理要求從基礎工作入手，規范審計操作，防范審計風險。經過檢查、互查和評比等活動，提高審計監督的針對性和有效性，促進內審機構審計項目質量的提高。

　　三、繼續加強內審人員業務培訓

　　當前內審人員業務素質參差不齊，能適應日益發展的審計工作要求。經過組織人員培訓、觀摩學習、同步參加審計項目和深入一線進行業務指導等多種措施，提高內審人員的業務素質。

銀行的學習心得 篇3

　　我是20__年_月調入財務科，至今任職一年多時間，負責出納工作。以下是我任職一年來的出納述職報告，不妥之處，敬請領導和同志們批評指正。

　　本人斷改造世界觀、人生觀和價值觀，團結協作，廉潔自律，刻苦努力，勤奮工作，圓滿地完成了上級賦予的各項工作。

　　一、思想政治素質和理論水平方面

　　一年來，本人能堅持理論聯系實際的學習方法，進一步加深了對學習資料的理解。在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執行。在工作中，有較強的法制意識和政策觀念，嚴格依照法律程序做好每件工作，能牢記全心全意為人民服務的宗旨。

　　二、務必具有高度的職責心

　　計會統工作繁雜、瑣碎，整天與數字打交道，容不得半點馬虎，細心是最基本的要求，高度的職責感和事業心，一絲不茍的作風是做好這項工作的前提。只有認真履行職責，才能在工作中發現問題。

　　出納崗位職責是負責現金收付、銀行結算、貨幣資金的核算和現金及各種有價證券的保管等重要任務

　　出納工作職責重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作構成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自我經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等問題，透過實踐，業務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。

　　經過一年緊張的工作實踐和總結，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，務必具備以下的基本要求：

　　1、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自我的政策水平。

　　2、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算潛力。

　　3、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。

　　4、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。

　　5、出納人員務必具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想。

　　以上是我一年工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。在工作中學習和努力提高業務技能，使自身的工作潛力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自我的本職工作。