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營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì)

發(fā)布時(shí)間:2024-07-03

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì)(通用30篇)

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇1

  經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期對(duì)營(yíng)銷渠道及物流管理的學(xué)習(xí),給自己最大的感受可以概括為“受益匪淺”。因此為了深刻鞏固知識(shí),對(duì)于這次作業(yè)且當(dāng)做是一次對(duì)這門課程的期末復(fù)習(xí)吧,當(dāng)然其中也會(huì)有很多我自己的心得體會(huì),因?yàn)槿粢晃兜目磿硶瑢?duì)于所學(xué)的知識(shí)沒(méi)有融會(huì)貫通,加入自己的理解的話,在這樣一個(gè)日新月異,快速發(fā)展的時(shí)代,更別說(shuō)現(xiàn)在市場(chǎng)變化無(wú)常,懂再多的理論知識(shí)也無(wú)異于紙上談兵。

  課堂中所學(xué)到的知識(shí)及心得體會(huì)

  沒(méi)學(xué)過(guò)分銷渠道以前,我甚至沒(méi)聽(tīng)過(guò)分銷渠道這個(gè)詞,因?yàn)闆](méi)特地去了解過(guò),單從字面上理解,就是產(chǎn)品生產(chǎn)到賣出去的一個(gè)過(guò)程,在我看來(lái),這個(gè)過(guò)程無(wú)非是生產(chǎn)批發(fā)銷售。也沒(méi)想到渠道還有這么多講究,在把商品賣出去的過(guò)程中起的作用是如此之大。但是現(xiàn)在,經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期對(duì)分銷渠道的學(xué)習(xí),慢慢的使我感覺(jué)到,所謂營(yíng)銷無(wú)非就是品牌加渠道。

  隨著對(duì)渠道了解的逐漸深刻,簡(jiǎn)單地說(shuō),渠道就是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程的具體通道或路徑。其功能主要是對(duì)產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者所必須完成的工作加以組織;發(fā)展趨勢(shì)是以終端市場(chǎng)建設(shè)為中心、由機(jī)械化轉(zhuǎn)向全方位化、由單一化轉(zhuǎn)向多元化、渠道結(jié)構(gòu)的扁平化,最終實(shí)現(xiàn)“合縱連橫”形成渠道網(wǎng)。老師說(shuō)過(guò)一切事物都以形成網(wǎng)為最終目標(biāo),因此我想渠道是否也能形成交錯(cuò)復(fù)雜的網(wǎng),在我看來(lái),最終的渠道網(wǎng)中,制造商與制造商、制造商與中間商、中間商與中間商之間甚至制造商與其直銷辦事處的沖突不可避免的,但卻無(wú)傷大雅;不同品牌能共用同一渠道,同一渠道無(wú)爭(zhēng)端;同一產(chǎn)品不再有所謂的竄貨,即供需平衡波動(dòng)。

  對(duì)于渠道的設(shè)計(jì)與管理,其中設(shè)計(jì),主要是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向?yàn)閷?shí)現(xiàn)分銷目標(biāo),對(duì)各種備選渠道進(jìn)行評(píng)估選擇,從而開(kāi)發(fā)或改進(jìn)現(xiàn)有的分銷渠道的過(guò)程。而渠道的管理,則是以確保充分發(fā)揮分銷渠道的作用、管理產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格、有效地促進(jìn)市場(chǎng)推廣為目標(biāo);是保證渠道成員、公司和渠道成員間相互協(xié)調(diào)和通力合作的一切活動(dòng)。總的來(lái)說(shuō)這塊內(nèi)容給我印象最深的是,老師上課講的關(guān)于哇哈哈公司營(yíng)銷的再設(shè)計(jì)——聯(lián)銷體。用老師給的比喻就是渠道就像一根根竹節(jié),當(dāng)一根竹子長(zhǎng)的很長(zhǎng)的時(shí)候,難免會(huì)有所彎曲站立不住,而為了讓竹子依舊能夠立而不倒,則必須從地面再架起一根柱子來(lái)扶住竹子的末端。這也說(shuō)明了渠道的扁平化,不一定是所有公司的分銷渠道的目標(biāo),還有無(wú)論是自建銷售渠道還是利用中間銷售渠道,無(wú)論是選擇長(zhǎng)渠道還是選擇短渠道,都需要考慮行業(yè)的特點(diǎn)、產(chǎn)品的特性與規(guī)模、企業(yè)的能力等。

  最后再來(lái)講一下物流管理,所謂物流管理其實(shí)就是供應(yīng)鏈活動(dòng)的一部分,是為了滿足客戶,物流管理需要而對(duì)商品、服務(wù)以及相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費(fèi)地的高效、低成本流動(dòng)和儲(chǔ)存進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施與控制的過(guò)程。老師說(shuō),物流管理將是未來(lái)幾年最火熱的.職業(yè)。我想也是,隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展,物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),以及人們對(duì)自動(dòng)化服務(wù)到家的追求,想必今后我們生活的方方面面都會(huì)被物流所影響。就像現(xiàn)在正在上網(wǎng),和朋友聊著天,電腦屏幕右下角突然彈出一個(gè)軟件需要更新的消息,相信將來(lái)物流會(huì)像網(wǎng)絡(luò)連接著用戶與用戶、用戶與客戶端一樣方便我們的生活。不過(guò)這也讓我擔(dān)心這種技術(shù)將來(lái)是否會(huì)變成像《1984》中的電幕一樣無(wú)時(shí)無(wú)刻監(jiān)督著我們的生活。

  完成作業(yè)過(guò)程中的心得體會(huì)

  可以發(fā)現(xiàn)上面并沒(méi)有提到渠道的政策與運(yùn)營(yíng)管理,因?yàn)樵谛〗M作業(yè)中,我們組關(guān)于盛豐農(nóng)場(chǎng)的策劃方案中就少了這塊內(nèi)容,也因此在第一輪給老師檢查的時(shí)候就被刷了下來(lái)。我就是負(fù)責(zé)的那塊內(nèi)容——渠道布局設(shè)計(jì)與分析,也被老師無(wú)情的劃掉了大半,不過(guò)我們組唯一值得肯定的地方也是我寫的沒(méi)被劃掉的部分。

  在得知我們小組的作業(yè)沒(méi)通過(guò)后,第二天我們又組織小組成員重新討論這次作業(yè)該如何修改。經(jīng)過(guò)討論我們一致的認(rèn)為,我們之前寫的內(nèi)容都存在很大的問(wèn)題,像那些分析的內(nèi)容,甚至全都可以刪掉,前面啰嗦的介紹和情景分析等內(nèi)容也該濃縮一下。最終我們小組決定,把這次討論出來(lái)該修改的地方,所有成員都對(duì)其進(jìn)行修改,并加入之前缺少的渠道策略,最后再有聚集討論把大家的內(nèi)容統(tǒng)一整合一下。

  下面則是我對(duì)分銷渠道策略的理解了。所謂分銷渠道策略,是指企業(yè)為了使其產(chǎn)品進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)所進(jìn)行的路徑選擇活動(dòng)和管理過(guò)程。

  它受產(chǎn)品、顧客、中間商、競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)、環(huán)境等因素的影響。策劃者則要考慮在哪里布局,布局什么東西,如該地方需要要有批發(fā)商、零售商(無(wú)店零售、店鋪零售)、還是代理商,他們的數(shù)量又是多少,我們又該如何對(duì)這些中間商進(jìn)行激勵(lì)與限制。當(dāng)然這些都要依靠前期對(duì)該地區(qū)的全面調(diào)研分析。還有渠道的類型,都要經(jīng)過(guò)詳細(xì)的審核。總之要結(jié)合市場(chǎng)以及公司自身的情況,才能加以確定。

  這一段是我第一次完成作業(yè)過(guò)程中的心得體會(huì)。由于我們的作業(yè)是虛擬的,大部分情況都可以根據(jù)自己的要求設(shè)定。因此我總體上根據(jù)渠道布局操作的“四大原則”:知己知彼,攻其弱的;集中資源,點(diǎn)狀突破;連點(diǎn)成線,由線成面;守住要害,寸土必爭(zhēng),進(jìn)行渠道的布局設(shè)計(jì)。雖然只是根據(jù)一個(gè)簡(jiǎn)單的原則來(lái)布局,但其中卻著實(shí)遇到不少的問(wèn)題。如“點(diǎn)狀突破”,是該在自己的經(jīng)營(yíng)范圍周邊,集中所有資源,使其像鋒利的劍尖向周邊突破;還是把分散的資源區(qū)域性的集中,再灑向周邊,然后再向回收攏。其中的利弊我不得而知,因此按照只要想的到就能做得到的原則,便把兩者結(jié)合雙管齊下。還有“連點(diǎn)成線,由線成面”,站在圍棋的視角來(lái)看,兩點(diǎn)連線,才能算是真正“活”,即使是即將死亡,若方法得當(dāng)也能夠把它起死回生,甚至收復(fù)失地;這東西說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,但若真正實(shí)施起來(lái),肯定也會(huì)像下圍棋那樣困難重重。

  后來(lái),因?yàn)榇蠹矣X(jué)得需要多做一些實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容不需要太多的理論分析,我便把那些布局的原則濃縮甚至刪除了,重新再具體策劃我們的渠道策略,其中只保留了以連點(diǎn)成線的方式向嘉興的周邊城市擴(kuò)張。在寫到中間商時(shí),雖然我們的盛豐農(nóng)場(chǎng)最多只設(shè)置了兩個(gè)中間商,但是對(duì)于如何控制和管理這些中間商,以及防止中間商之間的沖突和竄貨的問(wèn)題,使他們之間保持正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)關(guān)系,都很難想到具體的辦法進(jìn)行實(shí)施,最終還是借鑒其他企業(yè)的管理方法。

  最后,上課時(shí)老師常提到自動(dòng)售貨機(jī),我也覺(jué)得這自動(dòng)售貨機(jī)的功能實(shí)在太強(qiáng)大了,在小組作業(yè)中也提到了一下,相信那些不易壞的蔬菜能很容易裝進(jìn)自動(dòng)售貨機(jī)。本來(lái)也想寫成有關(guān)自動(dòng)售貨機(jī)的內(nèi)容來(lái)當(dāng)這次期末心得,但是老師說(shuō)作業(yè)內(nèi)容要跟小組作業(yè)有關(guān),我想畢竟不是所有蔬菜都能裝進(jìn)自動(dòng)售貨機(jī),小組作業(yè)的那塊內(nèi)容也不是我負(fù)責(zé),因此便帶些遺憾的放棄了這個(gè)想法。

  結(jié)束語(yǔ)

  原本課文中枯燥無(wú)味的知識(shí),經(jīng)老師一講就變的生動(dòng)有趣使人聽(tīng)的津津有味,即使是一節(jié)課都讓人舍不得錯(cuò)過(guò)。上課過(guò)程中老師不僅教會(huì)了我們書中的知識(shí),更使我們了解到了很多書本中沒(méi)有的知識(shí)以及社會(huì)中新奇的事物。最后一次上課,更是使我大開(kāi)眼界,讓我了解到,平時(shí)隨意逛的淘寶,竟然還有這么多門道。感覺(jué)還有很多很多東西沒(méi)寫進(jìn)去,可篇幅有限,自己的表達(dá)能力也不好,修修改改寫了好多天也就寫成這個(gè)樣子。總之整個(gè)課程中學(xué)到的最重要的是,借用老師的一句話:“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇2

  前言

  經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期對(duì)營(yíng)銷渠道及物流管理的學(xué)習(xí),給自己最大的感受可以概括為“受益匪淺”。因此為了深刻鞏固知識(shí),對(duì)于這次作業(yè)且當(dāng)做是一次對(duì)這門課程的期末復(fù)習(xí)吧,當(dāng)然其中也會(huì)有很多我自己的心得體會(huì),因?yàn)槿粢晃兜目磿硶瑢?duì)于所學(xué)的知識(shí)沒(méi)有融會(huì)貫通,加入自己的理解的話,在這樣一個(gè)日新月異,快速發(fā)展的時(shí)代,更別說(shuō)現(xiàn)在市場(chǎng)變化無(wú)常,懂再多的理論知識(shí)也無(wú)異于紙上談兵。

  課堂中所學(xué)到的知識(shí)及心得體會(huì)

  沒(méi)學(xué)過(guò)分銷渠道以前,我甚至沒(méi)聽(tīng)過(guò)分銷渠道這個(gè)詞,因?yàn)闆](méi)特地去了解過(guò),單從字面上理解,就是產(chǎn)品生產(chǎn)到賣出去的一個(gè)過(guò)程,在我看來(lái),這個(gè)過(guò)程無(wú)非是生產(chǎn)批發(fā)銷售。也沒(méi)想到渠道還有這么多講究,在把商品賣出去的過(guò)程中起的作用是如此之大。但是現(xiàn)在,經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期對(duì)分銷渠道的學(xué)習(xí),慢慢的使我感覺(jué)到,所謂營(yíng)銷無(wú)非就是品牌加渠道。

  隨著對(duì)渠道了解的逐漸深刻,簡(jiǎn)單地說(shuō),渠道就是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程的具體通道或路徑。其功能主要是對(duì)產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者所必須完成的工作加以組織;發(fā)展趨勢(shì)是以終端市場(chǎng)建設(shè)為中心、由機(jī)械化轉(zhuǎn)向全方位化、由單一化轉(zhuǎn)向多元化、渠道結(jié)構(gòu)的扁平化,最終實(shí)現(xiàn)“合縱連橫”形成渠道網(wǎng)。老師說(shuō)過(guò)一切事物都以形成網(wǎng)為最終目標(biāo),因此我想渠道是否也能形成交錯(cuò)復(fù)雜的網(wǎng),在我看來(lái),最終的渠道網(wǎng)中,制造商與制造商、制造商與中間商、中間商與中間商之間甚至制造商與其直銷辦事處的沖突不可避免的,但卻無(wú)傷大雅;不同品牌能共用同一渠道,同一渠道無(wú)爭(zhēng)端;同一產(chǎn)品不再有所謂的竄貨,即供需平衡波動(dòng)。

  對(duì)于渠道的設(shè)計(jì)與管理,其中設(shè)計(jì),主要是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向?yàn)閷?shí)現(xiàn)分銷目標(biāo),對(duì)各種備選渠道進(jìn)行評(píng)估選擇,從而開(kāi)發(fā)或改進(jìn)現(xiàn)有的分銷渠道的過(guò)程。而渠道的管理,則是以確保充分發(fā)揮分銷渠道的作用、管理產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格、有效地促進(jìn)市場(chǎng)推廣為目標(biāo);是保證渠道成員、公司和渠道成員間相互協(xié)調(diào)和通力合作的一切活動(dòng)。總的來(lái)說(shuō)這塊內(nèi)容給我印象最深的是,老師上課講的關(guān)于哇哈哈公司營(yíng)銷的再設(shè)計(jì)——聯(lián)銷體。用老師給的比喻就是渠道就像一根根竹節(jié),當(dāng)一根竹子長(zhǎng)的很長(zhǎng)的時(shí)候,難免會(huì)有所彎曲站立不住,而為了讓竹子依舊能夠立而不倒,則必須從地面再架起一根柱子來(lái)扶住竹子的末端。這也說(shuō)明了渠道的扁平化,不一定是所有公司的分銷渠道的目標(biāo),還有無(wú)論是自建銷售渠道還是利用中間銷售渠道,無(wú)論是選擇長(zhǎng)渠道還是選擇短渠道,都需要考慮行業(yè)的特點(diǎn)、產(chǎn)品的特性與規(guī)模、企業(yè)的能力等。

  最后再來(lái)講一下物流管理,所謂物流管理其實(shí)就是供應(yīng)鏈活動(dòng)的一部分,是為了滿足客戶,物流管理需要而對(duì)商品、服務(wù)以及相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費(fèi)地的高效、低成本流動(dòng)和儲(chǔ)存進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施與控制的過(guò)程。老師說(shuō),物流管理將是未來(lái)幾年最火熱的職業(yè)。我想也是,隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展,物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),以及人們對(duì)自動(dòng)化服務(wù)到家的追求,想必今后我們生活的方方面面都會(huì)被物流所影響。就像現(xiàn)在正在上網(wǎng),和朋友聊著天,電腦屏幕右下角突然彈出一個(gè)軟件需要更新的消息,相信將來(lái)物流會(huì)像網(wǎng)絡(luò)連接著用戶與用戶、用戶與客戶端一樣方便我們的生活。不過(guò)這也讓我擔(dān)心這種技術(shù)將來(lái)是否會(huì)變成像《1984》中的電幕一樣無(wú)時(shí)無(wú)刻監(jiān)督著我們的生活。

  完成作業(yè)過(guò)程中的心得體會(huì)

  可以發(fā)現(xiàn)上面并沒(méi)有提到渠道的政策與運(yùn)營(yíng)管理,因?yàn)樵谛〗M作業(yè)中,我們組關(guān)于盛豐農(nóng)場(chǎng)的策劃方案中就少了這塊內(nèi)容,也因此在第一輪給老師檢查的時(shí)候就被刷了下來(lái)。我就是負(fù)責(zé)的那塊內(nèi)容——渠道布局設(shè)計(jì)與分析,也被老師無(wú)情的劃掉了大半,不過(guò)我們組唯一值得肯定的地方也是我寫的沒(méi)被劃掉的部分。

  在得知我們小組的作業(yè)沒(méi)通過(guò)后,第二天我們又組織小組成員重新討論這次作業(yè)該如何修改。經(jīng)過(guò)討論我們一致的認(rèn)為,我們之前寫的內(nèi)容都存在很大的問(wèn)題,像那些分析的內(nèi)容,甚至全都可以刪掉,前面啰嗦的介紹和情景分析等內(nèi)容也該濃縮一下。最終我們小組決定,把這次討論出來(lái)該修改的地方,所有成員都對(duì)其進(jìn)行修改,并加入之前缺少的渠道策略,最后再有聚集討論把大家的內(nèi)容統(tǒng)一整合一下。

  下面則是我對(duì)分銷渠道策略的理解了。所謂分銷渠道策略,是指企業(yè)為了使其產(chǎn)品進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)所進(jìn)行的路徑選擇活動(dòng)和管理過(guò)程。

  它受產(chǎn)品、顧客、中間商、競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)、環(huán)境等因素的影響。策劃者則要考慮在哪里布局,布局什么東西,如該地方需要要有批發(fā)商、零售商(無(wú)店零售、店鋪零售)、還是代理商,他們的數(shù)量又是多少,我們又該如何對(duì)這些中間商進(jìn)行激勵(lì)與限制。當(dāng)然這些都要依靠前期對(duì)該地區(qū)的全面調(diào)研分析。還有渠道的類型,都要經(jīng)過(guò)詳細(xì)的審核。總之要結(jié)合市場(chǎng)以及公司自身的情況,才能加以確定。

  這一段是我第一次完成作業(yè)過(guò)程中的心得體會(huì)。由于我們的作業(yè)是虛擬的,大部分情況都可以根據(jù)自己的要求設(shè)定。因此我總體上根據(jù)渠道布局操作的“四大原則”:知己知彼,攻其弱的;集中資源,點(diǎn)狀突破;連點(diǎn)成線,由線成面;守住要害,寸土必爭(zhēng),進(jìn)行渠道的布局設(shè)計(jì)。雖然只是根據(jù)一個(gè)簡(jiǎn)單的原則來(lái)布局,但其中卻著實(shí)遇到不少的問(wèn)題。如“點(diǎn)狀突破”,是該在自己的經(jīng)營(yíng)范圍周邊,集中所有資源,使其像鋒利的劍尖向周邊突破;還是把分散的資源區(qū)域性的集中,再灑向周邊,然后再向回收攏。其中的利弊我不得而知,因此按照只要想的到就能做得到的原則,便把兩者結(jié)合雙管齊下。還有“連點(diǎn)成線,由線成面”,站在圍棋的視角來(lái)看,兩點(diǎn)連線,才能算是真正“活”,即使是即將死亡,若方法得當(dāng)也能夠把它起死回生,甚至收復(fù)失地;這東西說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,但若真正實(shí)施起來(lái),肯定也會(huì)像下圍棋那樣困難重重。

  后來(lái),因?yàn)榇蠹矣X(jué)得需要多做一些實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容不需要太多的理論分析,我便把那些布局的原則濃縮甚至刪除了,重新再具體策劃我們的渠道策略,其中只保留了以連點(diǎn)成線的方式向嘉興的周邊城市擴(kuò)張。在寫到中間商時(shí),雖然我們的盛豐農(nóng)場(chǎng)最多只設(shè)置了兩個(gè)中間商,但是對(duì)于如何控制和管理這些中間商,以及防止中間商之間的沖突和竄貨的問(wèn)題,使他們之間保持正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)關(guān)系,都很難想到具體的辦法進(jìn)行實(shí)施,最終還是借鑒其他企業(yè)的管理方法。

  最后,上課時(shí)老師常提到自動(dòng)售貨機(jī),我也覺(jué)得這自動(dòng)售貨機(jī)的功能實(shí)在太強(qiáng)大了,在小組作業(yè)中也提到了一下,相信那些不易壞的蔬菜能很容易裝進(jìn)自動(dòng)售貨機(jī)。本來(lái)也想寫成有關(guān)自動(dòng)售貨機(jī)的內(nèi)容來(lái)當(dāng)這次期末心得,但是老師說(shuō)作業(yè)內(nèi)容要跟小組作業(yè)有關(guān),我想畢竟不是所有蔬菜都能裝進(jìn)自動(dòng)售貨機(jī),小組作業(yè)的那塊內(nèi)容也不是我負(fù)責(zé),因此便帶些遺憾的放棄了這個(gè)想法。

  結(jié)束語(yǔ)

  原本課文中枯燥無(wú)味的知識(shí),經(jīng)老師一講就變的生動(dòng)有趣使人聽(tīng)的津津有味,即使是一節(jié)課都讓人舍不得錯(cuò)過(guò)。上課過(guò)程中老師不僅教會(huì)了我們書中的知識(shí),更使我們了解到了很多書本中沒(méi)有的知識(shí)以及社會(huì)中新奇的事物。最后一次上課,更是使我大開(kāi)眼界,讓我了解到,平時(shí)隨意逛的淘寶,竟然還有這么多門道。感覺(jué)還有很多很多東西沒(méi)寫進(jìn)去,可篇幅有限,自己的表達(dá)能力也不好,修修改改寫了好多天也就寫成這個(gè)樣子。總之整個(gè)課程中學(xué)到的最重要的是,借用老師的一句話:“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇3

  關(guān)注培訓(xùn),就是關(guān)注企業(yè)。這句話沒(méi)有錯(cuò),有需求就有市場(chǎng)。但許多拓展訓(xùn)練企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃方面存在一定的誤區(qū),急于求成抑或太理想化。前陣子,筆者了解到這樣的情況,某大公司營(yíng)銷中心要上一個(gè)推廣項(xiàng)目,營(yíng)銷人員都是從后臺(tái)推置到前臺(tái)的試驗(yàn)人員,項(xiàng)目策劃書建議:專業(yè)操作力較強(qiáng),欠缺良好溝通力和現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)力;應(yīng)為購(gòu)買課程成熟產(chǎn)品。于是乎,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人查網(wǎng)絡(luò)、翻資料、找培訓(xùn)機(jī)構(gòu),比較了幾家還是未盡人意,與初衷和評(píng)估相距甚遠(yuǎn)。問(wèn)題出在哪里呢?

  所謂成熟的課程產(chǎn)品,也就是現(xiàn)成的產(chǎn)品,固然有它的級(jí)數(shù)、層次、套路和市場(chǎng)價(jià)格所在。客戶根據(jù)自己的需要購(gòu)買就如同在商場(chǎng)購(gòu)買服裝一樣,當(dāng)某款式、顏色、手工都認(rèn)可而且價(jià)格可以接受的情況下,規(guī)格尺碼是否適合自己使成了的關(guān)鍵,若這時(shí)候營(yíng)業(yè)員如何熱情推介若不合身的都只能是遺憾。同理,培訓(xùn)課程的選擇也類似,當(dāng)一般條件可以滿足時(shí),適合就成了衡量的關(guān)鍵。事實(shí)上購(gòu)買課程遠(yuǎn)比購(gòu)買服裝要復(fù)雜,前者看得見(jiàn)、摸得著;后者只能了解其講師背景、口碑和公司規(guī)模與課程大綱的介紹等,試想“短、平、快”的幾個(gè)課時(shí)如“壓縮餅干”,能消化嗎?效果會(huì)怎樣?不客氣地說(shuō)“臨急抱佛腳”的策動(dòng)從資源匹配與傳導(dǎo)角度往往是事倍功半的;況且從項(xiàng)目產(chǎn)品的間接性和推廣人員的素質(zhì)考慮,更應(yīng)該具有針對(duì)性的設(shè)計(jì)。以上某大公司的“即食面,填肚子”現(xiàn)象,無(wú)疑給那些浮躁、急功近利而且患上“功課未備好,課堂卻運(yùn)功”感冒癥的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以方便;也助長(zhǎng)了“過(guò)場(chǎng)式,跑龍?zhí)住薄ⅰ袄妥小惾藬?shù)”的不良教風(fēng)。

  筆者曾應(yīng)約到某培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)洽談企業(yè)培訓(xùn)合作項(xiàng)目,他們的負(fù)責(zé)人直言不諱地道出課程要求:理論扎實(shí)、系統(tǒng)性強(qiáng)、套路清晰的“現(xiàn)成”產(chǎn)品,企業(yè)需要什么?對(duì)號(hào)入座:一手交錢,一手交“課”,強(qiáng)調(diào)如何包裝、如何推介、如何描述、如何注重技巧……這些“大而全、高保真”的課程會(huì)是企業(yè)所需要的嗎?

  筆者曾在一次大型的人才招聘會(huì)上對(duì)近四百家企業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,近九成的企業(yè)都認(rèn)為:適用的才是真實(shí)的,實(shí)在的才是可信的,有效的才是值得的。“外塑形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”已經(jīng)成為企業(yè)對(duì)培訓(xùn)教育的普遍共識(shí)。因此培訓(xùn)市場(chǎng)潛力是具大的,對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),如何做好“第一次”,“敲門磚”不僅僅是包裝和tzpx_ljlq這很值得那些樂(lè)于“閉門造車”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)去反思?

  怎樣才是做專、做細(xì)、做透;縱向深入企業(yè)根本,橫向滿足不同層次需求。筆者認(rèn)為:貼近企業(yè),才能把握脈搏;合適傳導(dǎo),才能驅(qū)動(dòng)操作。現(xiàn)在的顧上海拓展培訓(xùn)問(wèn)式培訓(xùn)是一個(gè)良好的開(kāi)端,“度身訂做”、“量體裁衣”,共性包含個(gè)性,個(gè)性更體現(xiàn)共性。為“企業(yè)練內(nèi)功,助管理者充電”的美好愿望應(yīng)該成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)溝通的真實(shí)所在,也為大浪淘沙中的佼佼者提供一個(gè)可預(yù)期的寬闊講臺(tái)。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇4

  一分一秒的時(shí)間跑了,每個(gè)周六下午的選修課馬上告別了!不經(jīng)意間大二的第一學(xué)期就快結(jié)束了,雖然沒(méi)有課本,但是老師的講解勝過(guò)有書。回顧老師授課過(guò)程的點(diǎn)滴,他那幽默生動(dòng),獨(dú)具創(chuàng)新的授課方式,深受我們的喜愛(ài),從中我們也受益匪淺。不僅收獲了課本精髓,還學(xué)到了許多課外知識(shí),更重要的是懂得了如何正確的去定位自己。把自己“賣”出去!

  這個(gè)學(xué)期我選修課選擇了商品營(yíng)銷策略這門課程,商品營(yíng)銷策略學(xué)這門課對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一堂生動(dòng)并令人受益匪淺的課,又是一個(gè)讓我無(wú)從著手的思考。每一次學(xué)習(xí)的過(guò)程都會(huì)越來(lái)越深刻的感受到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的博大精深,很多分支都值得去深入研究并發(fā)展成一個(gè)理論體系。對(duì)于一些我感興趣的部分,如形象識(shí)別,促銷策略,廣告決策等,我不滿足于課堂上的內(nèi)容,上網(wǎng)查閱的很多的資料,看了很多成功案例視頻,并且受益匪淺,感覺(jué)自己也要成為一個(gè)營(yíng)銷家。

  學(xué)習(xí)和研究商品營(yíng)銷策略,首先必須明確什么是商品營(yíng)銷策略。商品營(yíng)銷策略源于英語(yǔ)“marketing”一詞,它既可以表示商品營(yíng)銷策略學(xué)這門科學(xué),也可指商品營(yíng)銷策略方面的活動(dòng)。作為一門學(xué)科,嚴(yán)格來(lái)講商品營(yíng)銷策略學(xué)應(yīng)該屬于管理學(xué)的范疇。然而商品營(yíng)銷策略學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)又不是毫無(wú)關(guān)系的,事實(shí)上,經(jīng)濟(jì)學(xué)是商品營(yíng)銷策略學(xué)的母學(xué)科,只是商品營(yíng)銷策略學(xué)所研究的問(wèn)題要比經(jīng)濟(jì)學(xué)更為深入和具體化。總的來(lái)說(shuō),商品營(yíng)銷策略學(xué)是一門具體研究如何把握有效需求、整合市場(chǎng)資源、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益活動(dòng)規(guī)律的應(yīng)用性管理學(xué)科。

  現(xiàn)代設(shè)計(jì)目的是為人的享受服務(wù)的,藝術(shù)設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性是區(qū)別其它藝術(shù)活動(dòng)、手工業(yè)首要特征。人的相互關(guān)聯(lián)構(gòu)成復(fù)雜的社會(huì),社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展必然導(dǎo)致人對(duì)物質(zhì)和精神生活的追求。在機(jī)器大生產(chǎn)的情況下,現(xiàn)代設(shè)計(jì)孕育而生。現(xiàn)代人類社會(huì)的構(gòu)成元素之一“市場(chǎng)”是在人類文明高度化的情況下產(chǎn)生的。藝術(shù)設(shè)計(jì)也就與市場(chǎng)稱兄道弟了。從現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)理解市場(chǎng)是指對(duì)某種產(chǎn)品有需求和有夠買能力的人群組成的,從企業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)分析市場(chǎng)是:市場(chǎng)=消費(fèi)者(顧客)+購(gòu)買力+欲望(需求)的產(chǎn)生,現(xiàn)代市場(chǎng)的欲望(需求)的產(chǎn)生就應(yīng)該成為設(shè)計(jì)關(guān)心的問(wèn)題。分析具體市場(chǎng)作用在于把握藝術(shù)設(shè)計(jì)“為誰(shuí)而做,為誰(shuí)而造”,否則藝術(shù)設(shè)計(jì)也就失去其自身存在的基本價(jià)值。設(shè)計(jì)者必須將市場(chǎng)的觀念導(dǎo)入設(shè)計(jì)之中,這是藝術(shù)設(shè)計(jì)的前提保證,同時(shí)也是藝術(shù)設(shè)計(jì)能否取得成功、能否為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)占領(lǐng)市場(chǎng)、能否幫助企業(yè)生存與發(fā)展起到?jīng)Q定性因素。但我們應(yīng)該仔細(xì)的分析藝術(shù)設(shè)計(jì)中所講的市場(chǎng)并不完全是市場(chǎng)營(yíng)銷構(gòu)建的眾多市場(chǎng)涵義中的任何一個(gè),我們應(yīng)清楚的辨明。藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)研究的市場(chǎng)相似于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)所講的“細(xì)分市場(chǎng)”這一概念。藝術(shù)設(shè)計(jì)一定程度上既要有“精英文化”和“貴族設(shè)計(jì)”高度服務(wù),另一方面也要滿足社會(huì)各階層、各類型的消費(fèi)群體的需要。有時(shí)藝術(shù)設(shè)計(jì)作品的層面中要有“陽(yáng)春白雪”,有時(shí)要有“下里巴人”,但更多的要有“雅俗共賞”。資本主義誕生之前,設(shè)計(jì)主要服務(wù)于特定的個(gè)人,而現(xiàn)代設(shè)計(jì)的目標(biāo)追求不再只是局限于某個(gè)人。而是在設(shè)計(jì)上服務(wù)于有共同喜好的針對(duì)市場(chǎng)。所謂這個(gè)“針對(duì)市場(chǎng)”就是在客觀的社會(huì)群體中,劃分出具有共同心理需求,有接近的消費(fèi)支出能力,在設(shè)計(jì)上有相同或相似的滿足的人組成的市場(chǎng)。藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)研究的市場(chǎng)與商品營(yíng)銷策略學(xué)研究的“細(xì)分市場(chǎng)”,不同之處一個(gè)在于把握設(shè)計(jì)理念的趨向,一個(gè)是設(shè)計(jì)的管理與控制。做好藝術(shù)設(shè)計(jì)與商品營(yíng)銷策略學(xué)研究工作,借鑒市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的先進(jìn)研究方法,深入研究藝術(shù)設(shè)計(jì)與商品營(yíng)銷策略學(xué)中有待完善的“市場(chǎng)”問(wèn)題并嚴(yán)格區(qū)分商品營(yíng)銷策略定義市場(chǎng)的不同點(diǎn)與相同點(diǎn)。

  在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,買方占據(jù)主體。市場(chǎng)不存在價(jià)值創(chuàng)造,先有市場(chǎng)后有企業(yè),企業(yè)是完全為了創(chuàng)造價(jià)值,其目的是創(chuàng)造顧客。而企業(yè)創(chuàng)造顧客的目的,必須通過(guò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷=70%的“營(yíng)”+30%的“銷”。當(dāng)代營(yíng)銷大師菲利普科特勒說(shuō)過(guò)這樣一句話:“營(yíng)銷管理實(shí)際上是需求管理”。麥卡斯提出了營(yíng)銷的四個(gè)因素:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。①產(chǎn)品:調(diào)整適合目標(biāo)市場(chǎng)人群需求的口味;改變包裝,采用可重復(fù)使用的、透明的塑料瓶包裝,且要醒目。②價(jià)格:拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的價(jià)格定位,應(yīng)高于一般的果汁飲料,強(qiáng)調(diào)純天然。③渠道:直接渠道,進(jìn)入校園、娛樂(lè)場(chǎng)所銷售。間接渠道,進(jìn)入超市等零售店。④促銷:因?yàn)闊o(wú)錢做廣告,因此可采用促銷的方式打開(kāi)市場(chǎng)。如免費(fèi)品嘗,買一贈(zèng)一,有獎(jiǎng)促銷等。⑤廣告宣傳:采用免費(fèi)(或低價(jià))的廣告形式,如橫幅廣告,傳單廣告,海報(bào)等。巧妙地運(yùn)用公共關(guān)系進(jìn)行宣傳,如新聞報(bào)道,公共事件策劃等。

  在日常生活中,廣告隨處可見(jiàn)。廣告設(shè)計(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益的共有性和互盈利是密不可分的,沒(méi)有通過(guò)一個(gè)好的廣告來(lái)傳播疏導(dǎo),是不可能適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流,一個(gè)良好的廣告設(shè)計(jì)已成為企業(yè)組織市場(chǎng)銷售的重要的策略。隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,進(jìn)入21世紀(jì),廣告設(shè)計(jì)已經(jīng)成了企業(yè)宣傳產(chǎn)品和理念,開(kāi)展市場(chǎng)銷售的重要策略密不可分的一部分,廣告設(shè)計(jì)的作用正日益被企業(yè)和社會(huì)各方面所重視。無(wú)論是為了用來(lái)參與商品的競(jìng)爭(zhēng)或單純地為了傳遞產(chǎn)品的信息,廣告都起了很重要的作用。廣告做的成功與否直接影響企業(yè)產(chǎn)品的命運(yùn)。一個(gè)能夠成功為企業(yè)促進(jìn)銷售的廣告,它必須具備以下幾點(diǎn)要素。

  一、正確的'確定對(duì)宣傳的產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。

  二、了解消費(fèi)者的接受心理。

  三、創(chuàng)意廣告的靈魂。

  藝術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)質(zhì)是廣大消費(fèi)者期望和情感的表現(xiàn),設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)之前應(yīng)當(dāng)調(diào)查了解消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的精神寄望。那么,藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)需求研究應(yīng)以物質(zhì)主體需要的滿足為前提,這和藝術(shù)創(chuàng)作迥異。藝術(shù)作品可以在一定的時(shí)空中,一定程度上剝離創(chuàng)作者和欣賞者作為物質(zhì)主體的需要,直接滿足起作為精神主體的需要。然而,如果藝術(shù)設(shè)計(jì)試圖拋棄消費(fèi)者作為物質(zhì)精神主體的需要,就完全違背了設(shè)計(jì)的宗旨。

  學(xué)習(xí)了一學(xué)期的商品營(yíng)銷策略學(xué)知識(shí),老師生動(dòng)且富有哲理地講解使我大受啟發(fā)。記得一句話:把簡(jiǎn)單的事情做好,并堅(jiān)持做下去就是不簡(jiǎn)單;把容易的事情做好,并堅(jiān)持做下去就是不簡(jiǎn)單。不是嗎?想想每天自己都堅(jiān)持了嗎?學(xué)習(xí)不就是貴在堅(jiān)持嗎!只有不斷地充實(shí)自己,才能提高自身的價(jià)值。賣產(chǎn)品就是買自己。福建青年楊少鋒大學(xué)期間就打出“誰(shuí)聘我,年薪十萬(wàn)”廣告。楊少鋒“誰(shuí)聘我”創(chuàng)意向大學(xué)生們展示了一點(diǎn),即沒(méi)有疲軟的市場(chǎng),只有疲軟的商品,人才市場(chǎng)也是如此,關(guān)鍵看你是否成為市場(chǎng)需要的人才。我明碼標(biāo)價(jià),目的是找一個(gè)重視人才的企業(yè),而不只是為了錢!楊少鋒的成功也提醒我們明確目標(biāo)是成功的第一要素,大多數(shù)的畢業(yè)生,在人才市場(chǎng)上找工作時(shí),并沒(méi)有自己明確的目標(biāo),而是抓住什么是什么。

  商品營(yíng)銷策略這門課。即讓我們喜歡,又讓我們討厭,喜歡的是我們可以從這門課中學(xué)習(xí)到很多,不僅僅學(xué)會(huì)了課內(nèi)知識(shí),也學(xué)會(huì)了如何把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到藝術(shù)設(shè)計(jì)上,大學(xué)時(shí)光短暫,要抓住當(dāng)前的時(shí)間和機(jī)遇,讀書,讀人,不斷地充實(shí)自己,提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在人生的“市場(chǎng)”上“贏”得自己,推銷自己。討厭的是認(rèn)為上這課沒(méi)多大意義,純粹是浪費(fèi)時(shí)間。總的而言,這門課程帶給我的收獲很大。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇5

  市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造,提供出售,并同別人交換和價(jià)值,以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。營(yíng)銷是在一種利益之上下,通過(guò)相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)各方的目的。

  “營(yíng)”者,”策劃、謀劃”也,具體包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售策劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”,即通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。由此可見(jiàn),是先“營(yíng)”后“銷”,作為整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)始,“營(yíng)”往往是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。

  如何運(yùn)用好營(yíng)銷技巧開(kāi)拓市場(chǎng)增加收入,已成為各級(jí)經(jīng)營(yíng)部門的首要任務(wù)。但在實(shí)踐中人們往往是重“銷”輕“營(yíng)”,其結(jié)果是費(fèi)力不小,而收效甚微。“營(yíng)”需要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性,是一種高層次的智力勞動(dòng)。營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、引導(dǎo)以及市場(chǎng)用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營(yíng)”的責(zé)任主要在管理者。各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)開(kāi)闊視野、打開(kāi)思路,多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的.營(yíng)銷實(shí)例及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略,加以借鑒、消化并吸收,真正造就一支善“營(yíng)”的精兵。同時(shí)通過(guò)優(yōu)勝劣汰機(jī)制,激勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷人員勤于謀劃,多出點(diǎn)子,出好點(diǎn)子,能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷策劃方案。

  需要指出的是,重“營(yíng)”并不意味著可以輕“銷”。“營(yíng)”、“銷”作為一個(gè)整體,如鳥之雙翼、車之雙輪,缺一不可。在“營(yíng)”的同時(shí),廣大的營(yíng)銷隊(duì)伍只有深入市場(chǎng)去“銷”,“營(yíng)”才有意義,方能產(chǎn)生效果。光“營(yíng)”不“銷”只會(huì)是紙上談兵,重“銷”輕“營(yíng)”則會(huì)事倍功半。只有用心去“營(yíng)”,有效去“銷”,才是營(yíng)銷的真諦,才可真正收到實(shí)效。

  態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,作為一個(gè)銷售人員,必須抱著一顆真誠(chéng)的心,誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,對(duì)待同事,只有這樣,別人才會(huì)尊重你,把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會(huì),與消費(fèi)者,與經(jīng)銷商的樞紐,因此,業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。

  信心是一種力量,首先,要對(duì)自己有信心,每天工作開(kāi)始的時(shí)候,都要鼓勵(lì)自己。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),并把這些熟記于心,要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),就要有自己的優(yōu)勢(shì),就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。

  作為銷售代表,你不僅僅是在銷售商品,你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會(huì)接受你的商品。被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬〃吉拉德,曾在一年中零售推銷汽車1600多部,平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時(shí),老板問(wèn)他,你推銷過(guò)汽車嗎?他說(shuō),沒(méi)有,但是我推銷過(guò)日用品,推銷過(guò)電器,我能夠推銷它們,說(shuō)明我能夠推銷自己,當(dāng)然也能夠推銷汽車。知道沒(méi)有力量,相信才有力量。喬〃吉拉德之所以能夠成功,是因?yàn)樗幸环N自信,相信自己可以做到。

  “處處留心皆學(xué)問(wèn)”,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)遇對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業(yè)的佼佼者。作為一個(gè)銷售代表,客戶的每一點(diǎn)變化,都要去了解,努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),做個(gè)有心人,不斷的提高自己,去是一種開(kāi)放型、同質(zhì)化、多品種的市場(chǎng)。對(duì)于很多產(chǎn)品來(lái)說(shuō),它的同類,大部分功能相似,但賣點(diǎn)各有異同,在產(chǎn)品的本身不具有優(yōu)勢(shì)時(shí),該怎么辦?如何完成銷售,并能夠持續(xù)發(fā)展?

  我想,只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)系統(tǒng),為客戶提供更多的利益,達(dá)到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進(jìn)入分銷渠道的第一步,產(chǎn)品的最終目的是為了達(dá)到消費(fèi)者的滿意,完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的驚險(xiǎn)一跳,為了達(dá)成渠道經(jīng)銷商和消費(fèi)者的滿意,在這樣的一個(gè)過(guò)程中,只有通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)達(dá)到目的。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇6

  中國(guó)移動(dòng)公司作為一家基于GSM,TD-SCDMA和TD-LTE制式網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司是根據(jù)國(guó)家關(guān)于電信體制改革的部署和要求,在原中國(guó)電信移動(dòng)通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國(guó)有骨干企業(yè),且在x年xx月xx日公布了與正邦合作設(shè)計(jì)的4G品牌“And!和”,標(biāo)志著中國(guó)移動(dòng)4G業(yè)務(wù)的正式啟動(dòng),發(fā)展口號(hào)是:移動(dòng)4G,國(guó)際主流,快人一步。在這個(gè)歷史的時(shí)刻,我有幸參加了康路晨老師主講的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)與營(yíng)銷創(chuàng)新》的培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)讓我獲益良多,不僅讓我見(jiàn)識(shí)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的魅力,也使我

  更加深入的認(rèn)識(shí)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),理清了它與當(dāng)今人們生活的關(guān)系,最重要的是讓自己的工作方向和方針有一個(gè)較為明晰的認(rèn)識(shí)。

  一、培訓(xùn)內(nèi)容

  此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是在面對(duì)如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的良好發(fā)展趨勢(shì)情況下,如何更好的完成我們的營(yíng)銷目標(biāo),如何利用好這樣的'新形式和自身情況,讓營(yíng)銷目標(biāo)更加容易達(dá)成。培訓(xùn)課上老師采用理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)手法,運(yùn)用“提問(wèn)——解答”模式和“分析自己的故事”模式,讓培訓(xùn)趣味十足,枯燥的理論不僅讓學(xué)員們很快接受和理解,還讓學(xué)員在實(shí)際案例中尋找適合自己的理論運(yùn)用手法,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,為以后工作提供更多的幫助。

  這次培訓(xùn),讓我個(gè)人對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了一定的興趣,因此通過(guò)一些文獻(xiàn)檢索工具查閱了相關(guān)資料。

  百度無(wú)線數(shù)據(jù)報(bào)告資料中顯示:x年春節(jié),安卓大盤環(huán)比加速增長(zhǎng)至億,不過(guò),春節(jié)期間安卓大盤卻經(jīng)歷了史上首個(gè)“黃金周低谷”;掃碼/地圖/搜索等應(yīng)用大幅增長(zhǎng);生活服務(wù)超過(guò)閱讀成為移動(dòng)搜索用戶在春節(jié)期間的第一需求;大量安卓用戶從一二線城市返鄉(xiāng)過(guò)年,對(duì)周圍人群的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用行為產(chǎn)生了“教化”作用。x年上半年,Android日活躍用戶大盤繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng),百度應(yīng)用市場(chǎng)分發(fā)量穩(wěn)居首位;用戶的應(yīng)用下載行為向移動(dòng)端加速遷移,使用PC下載(計(jì)算機(jī)下載)的比例明顯萎縮;學(xué)生的人均應(yīng)用下載量最高,農(nóng)村用戶最低,城市打工族增長(zhǎng)最快;百度分發(fā)平臺(tái)坐擁龐大的入口流量與分發(fā)規(guī)模,匯聚百萬(wàn)開(kāi)發(fā)者。百度數(shù)據(jù)報(bào)告的應(yīng)用使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告資料顯示:近半數(shù)智能終端用戶會(huì)采用wifi使用APP,通過(guò)3G使用APP(Application,應(yīng)用程序)占比超過(guò)2G。

  通過(guò)以上數(shù)據(jù)報(bào)告,我們可以明顯看出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶逐年攀升,且增長(zhǎng)速度之迅速,因此我覺(jué)得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已然成為當(dāng)今社會(huì)乃至今后一段很長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)的主流互聯(lián)網(wǎng)用戶,或許會(huì)像上世紀(jì)70-80年代的PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一樣,成為21世紀(jì)中信息技術(shù)時(shí)代一個(gè)嶄新的標(biāo)志。百度數(shù)據(jù)報(bào)告的應(yīng)用使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告資料顯示使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用網(wǎng)絡(luò)通道來(lái)看,通過(guò)3G使用APP已然超過(guò)通過(guò)2G使用APP的用戶。這就說(shuō)明用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸要求更高了。

  二、市場(chǎng)分析

  (一)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)戰(zhàn)略

  移動(dòng)首席執(zhí)行官在廣州出席活動(dòng)時(shí)確認(rèn),正在籌建互聯(lián)網(wǎng)公司,惟未有具體時(shí)間表。他指出,自xx年起,中國(guó)移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的業(yè)務(wù)開(kāi)始采取基地運(yùn)營(yíng)模式。目前,公司已在全國(guó)設(shè)立九大業(yè)務(wù)基地,包括四川手機(jī)音樂(lè)基地、上海手機(jī)視頻基地、遼寧位置服務(wù)基地、湖南電子商務(wù)基地、廣東互聯(lián)網(wǎng)基地、杭州手機(jī)閱讀基地、江蘇手機(jī)游戲及基地、福建手機(jī)動(dòng)漫基地、重慶物聯(lián)網(wǎng)基地等九大基地。預(yù)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)公司將在x年底前組建成立。線上移動(dòng)互聯(lián)合作品牌已陸續(xù)開(kāi)展,如騰訊公眾平臺(tái)beta、新浪企業(yè)微博等等。

  (二)用戶數(shù)據(jù)

  截至x年x月底中國(guó)移動(dòng)用戶總數(shù)突破8億戶。其中4G用戶累

  計(jì)達(dá)5445萬(wàn)戶,較上月增長(zhǎng)萬(wàn)戶。其中,3G用戶總數(shù)

  億戶,較上月下降萬(wàn)戶,為中國(guó)移動(dòng)推出3G業(yè)務(wù)以來(lái)的首次下降;4G用戶累計(jì)達(dá)5445萬(wàn)戶,較上月增長(zhǎng)萬(wàn)戶,依然保持高速增長(zhǎng)。

  從以上數(shù)據(jù)報(bào)告分析,中國(guó)移動(dòng)的用戶仍然在逐年增長(zhǎng),且增長(zhǎng)方向有明顯趨于4G用戶。這就說(shuō)明了,移動(dòng)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸速度有了更高的要求。

  截止x年x月數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)總?cè)丝跀?shù)為億,而移動(dòng)用戶總數(shù)為8億,占全國(guó)總?cè)藬?shù)的%,也就說(shuō)明中國(guó)移動(dòng)用戶占有大部分通信行業(yè)的市場(chǎng)份額。

  三、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式

  通過(guò)以上資料分析,我們可以得出幾點(diǎn):其一,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶需求廣泛,市場(chǎng)空間發(fā)展大;其二,公司總戰(zhàn)略明確提出互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略基地運(yùn)營(yíng)模式,發(fā)展方向明確;其三,移動(dòng)用戶逐年增加,且4G開(kāi)通運(yùn)營(yíng)后,4G用戶增長(zhǎng)速度更是迅速,有利于移動(dòng)拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。

  面對(duì)如此優(yōu)秀的市場(chǎng)和基礎(chǔ)市場(chǎng)占有率,我們的營(yíng)銷模式應(yīng)逐漸從傳統(tǒng)的拓展用戶數(shù)解脫出來(lái),應(yīng)在原本的用戶基礎(chǔ)上展開(kāi)數(shù)據(jù)流量營(yíng)銷,也就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品拓展?fàn)I銷。在移動(dòng)數(shù)據(jù)流量營(yíng)銷的基礎(chǔ)上,再進(jìn)行移動(dòng)廣告植入營(yíng)銷的模式,類似于目前較為成功的蘋果公司營(yíng)銷模式。以后續(xù)服務(wù)支持和APP產(chǎn)品拓展市場(chǎng)維度,而非拓展單維度市場(chǎng)寬度。這就像球與圓的關(guān)系一樣,球是有體積公司的,而圓卻沒(méi)有;也可以說(shuō),球是由很多圓組成的。因此,多維度的拓展移動(dòng)公司市場(chǎng),肯定比單維度拓展市場(chǎng)更有可持續(xù)性。

  通過(guò)此次培訓(xùn)后,不僅讓我了解到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),也讓我通過(guò)更多資料學(xué)習(xí)和移動(dòng)公司本身的一些優(yōu)勢(shì),通過(guò)所學(xué)知識(shí)將其有序的分析和重組,盡自己最大能力努力開(kāi)拓市場(chǎng),創(chuàng)新拓展方式,努力讓公司首席執(zhí)行官的戰(zhàn)略部署在蓬安移動(dòng)公司嶄露頭角,健康向前發(fā)展。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇7

  5月8日召開(kāi)的“柏果鎮(zhèn)學(xué)校、幼兒園及周邊安全工作會(huì)議”是一次及時(shí)的、恰倒好處的會(huì)議。我對(duì)整個(gè)會(huì)議進(jìn)程中所提及的案例始終記憶猶新,倍感學(xué)校安全責(zé)任之重大。校園安全事關(guān)全體師生的生命和財(cái)產(chǎn),事關(guān)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。因此,我們必須把安全工作放在學(xué)校工作的首位來(lái)抓;必須增強(qiáng)師生安全意識(shí),強(qiáng)化學(xué)校安全管理;必須明確責(zé)任,落實(shí)措施,努力營(yíng)造一個(gè)安全、文明、健康的育人環(huán)境。以下是我對(duì)學(xué)校安全工作的些許體會(huì):

  一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)安全工作責(zé)任制

  成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確定安全工作的指導(dǎo)思想及總體目標(biāo):以樹立安全意識(shí)為主線,以強(qiáng)化層層管理責(zé)任制為核心,以落實(shí)具體措施為重點(diǎn),及時(shí)全面排查、清理和整頓校園內(nèi)安全隱患,努力創(chuàng)建一個(gè)管理有序、防控有力、整改迅速、環(huán)境安定、校風(fēng)良好的安全文明校園,確保學(xué)校在良好的教育教學(xué)秩序及生活秩序中穩(wěn)步發(fā)展。實(shí)行安全責(zé)任事故一票否決制,確保各項(xiàng)安全工作落在實(shí)處。

  二、強(qiáng)化安全教育,樹立安全意識(shí)

  及時(shí)消除隱患,加強(qiáng)安全教育,防患于未然。舉行各種宣傳教育活動(dòng),利用橫幅標(biāo)語(yǔ)、校園廣播、班級(jí)黑板報(bào)、主題班會(huì)等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳,營(yíng)造一個(gè)“人人講安全,處處講安全、時(shí)時(shí)講安全、事事講安全”的濃厚氛圍。通過(guò)豐富多采的安全教育活動(dòng),使師生的安全防范和自我保護(hù)意識(shí)得到極大提高,保證學(xué)校教育教學(xué)秩序的穩(wěn)定和順利開(kāi)展。

  三、采取切實(shí)措施,創(chuàng)建“平安校園”

  開(kāi)展創(chuàng)建安全班級(jí)、安全個(gè)人活動(dòng),堅(jiān)持從細(xì)微處著眼,從最小處抓起的原則,嚴(yán)防細(xì)查、速改快整,確保學(xué)校師生財(cái)產(chǎn)和生命安全,促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。

  四、建立各種報(bào)告制度,加強(qiáng)安全管理

  1.建立安全工作日?qǐng)?bào)告和安全整改通知書制度。

  2.重大傷亡事故報(bào)告制度。凡是學(xué)校師生非正常傷亡事故或重大安全事故,應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門。對(duì)發(fā)生的事故按照各自管理權(quán)限及時(shí)查清原因,對(duì)事故責(zé)任人給予嚴(yán)肅處理,事故善后事宜應(yīng)及時(shí)妥善處理。對(duì)發(fā)生事故不上報(bào)者,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

  3.嚴(yán)格校規(guī)校紀(jì),對(duì)違紀(jì)學(xué)生要嚴(yán)肅幫教、處理,嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生。

  五、突出學(xué)生安全重點(diǎn),抓好學(xué)生安全管理

  1.嚴(yán)格門衛(wèi)制度,加強(qiáng)值勤值班。

  2.加強(qiáng)課間管理,安排值日教師巡視,杜絕學(xué)生在課余時(shí)間滋生事端。

  3.邀請(qǐng)校外輔導(dǎo)員到校對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制及安全知識(shí)的教育。

  4.崇尚科學(xué)文明,反對(duì)封建迷信。

  5.加強(qiáng)交通安全法規(guī)教育,提高交通安全意識(shí)。

  6.定期聯(lián)系家長(zhǎng),齊抓共管,不斷提高家長(zhǎng)對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)。

  總之,各項(xiàng)制度的制定和實(shí)施,必須嚴(yán)明學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,使學(xué)校安全工作做到有章可循、違章必究、不留盲點(diǎn)、不出漏洞。要為建立良好的教育教學(xué)秩序,創(chuàng)設(shè)安全穩(wěn)定的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,把安全工作列入學(xué)校工作的重要議事日程,扎實(shí)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)有關(guān)安全工作的指示精神,為建設(shè)“平安校園”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇8

  近日,通過(guò)對(duì)《房地產(chǎn)交易案例匯編》的認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻反思,令人感觸頗多,深受教育。案例中諸多稅務(wù)干部因?yàn)橐粫r(shí)的利益驅(qū)使,由為國(guó)聚財(cái)?shù)墓珓?wù)員淪落為罪犯,其違法犯罪的過(guò)程有著眾多的原因教訓(xùn),有主觀的,有客觀的,這其中,有“三個(gè)必然”,其教訓(xùn)對(duì)我們今后工作有“三點(diǎn)啟示”。

  第一個(gè)必然:作為黨和組織培養(yǎng)了多年的干部,在金錢面前放棄了世界觀、價(jià)值觀改造,喪失了作為一名稅務(wù)工作者應(yīng)有的本色和情操,就必然會(huì)在人生的道路上迷失方向。這也是眾多嚴(yán)重違紀(jì)違法人員犯罪的根本原因。

  第二個(gè)必然:身為國(guó)家公務(wù)員,為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)要時(shí)刻牢記在心,如果一個(gè)人把權(quán)力當(dāng)成謀取私利、撈取好處的資本,拜金主義、享樂(lè)主義占據(jù)頭腦,就必然會(huì)走向自我毀滅的道路。這是違紀(jì)違法人員犯罪的主觀原因。

  第三個(gè)必然:一個(gè)執(zhí)法單位,沒(méi)有建立警鐘長(zhǎng)鳴的學(xué)習(xí)機(jī)制,缺失有效的防治制度,工作人員又不能自覺(jué)接受組織和群眾監(jiān)督,違紀(jì)違法的事情必然遲早是要發(fā)生的。這也是案例中公務(wù)人員嚴(yán)重違紀(jì)違法情況的客觀原因。

  通過(guò)案件學(xué)習(xí),是我們認(rèn)清了,只要違法亂紀(jì)、貪污受賄,都會(huì)受到法律的嚴(yán)厲懲處。俗語(yǔ)說(shuō)的好,“莫伸手,伸手必被捉”!就是這個(gè)道理。對(duì)我們今后的工作有“三點(diǎn)啟示”:

  第一,必須不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)拒腐防變的免疫力。

  政治理論學(xué)習(xí)是每一名黨員干部的必修課,也是改造主觀世界,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀最好的方式。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能提高自身素質(zhì)和能力,不學(xué)習(xí)利息就無(wú)法進(jìn)步,拒腐防變的能力就無(wú)法提高,不學(xué)習(xí),思想就得不到改造,欲望就容易膨脹,就拒絕不了誘惑,一遇到誘惑就容易亂了方寸。因此我們必須深刻領(lǐng)會(huì)黨在廉政建設(shè)中的要求,全面提高拒腐防變的認(rèn)識(shí),提高自身的免疫力,牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,做到自重、自律、自警。常懷律己之心,常思貪念之害,始終保持共產(chǎn)黨人的本色。

  第二,必須不斷加強(qiáng)道德品格修養(yǎng),保持艱苦樸素的工作作風(fēng),時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴,牢固樹立拒腐防變的思想防線。

  第三,必須真心、真誠(chéng)、自覺(jué)地接受組織、領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的監(jiān)督、經(jīng)常性的自我檢討、批評(píng),將自身置于拒腐防變的保護(hù)傘下。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇9

  上市場(chǎng)營(yíng)銷課很有趣,老師也有趣兒,會(huì)讓我們做一些市場(chǎng)調(diào)查,了解了許多,我喜歡靈活的課程,大家都喜歡,所以同學(xué)們都很積極努力,我也不能落單,為美好的明天努力奮斗,奮斗!

  時(shí)間飛逝,不經(jīng)意間大三的第一學(xué)期就快結(jié)束了。

  這個(gè)學(xué)期我們開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一堂生動(dòng)并令人受益匪淺的課。每一次學(xué)習(xí)的過(guò)程都會(huì)越來(lái)越深刻的感受到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的博大精深,很多分支都值得去深入研究并發(fā)展成一個(gè)理論體系。對(duì)于一些我感興趣的部分,如形象識(shí)別,促銷策略,廣告決策等,我不滿足于書本上的內(nèi)容,去圖書館查閱的很多的資料,看了很多成功案例,并且受益匪淺。

  學(xué)習(xí)和研究市場(chǎng)營(yíng)銷,首先必須明確什么是市場(chǎng)營(yíng)銷。市場(chǎng)營(yíng)銷源于英語(yǔ)“marketing”一詞,它既可以表示市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(或市場(chǎng)學(xué))這門科學(xué),也可指市場(chǎng)營(yíng)銷方面的活動(dòng)。作為一門學(xué)科,嚴(yán)格來(lái)講市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)應(yīng)該屬于管理學(xué)的范疇。然而市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)又不是毫無(wú)關(guān)系的,事實(shí)上,經(jīng)濟(jì)學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的母學(xué)科,只是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)所研究的問(wèn)題要比經(jīng)濟(jì)學(xué)更為深入和具體化。總的來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門具體研究如何把握有效需求、整合市場(chǎng)資源、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益活動(dòng)規(guī)律的應(yīng)用性管理學(xué)科。

  現(xiàn)代設(shè)計(jì)目的是為人的享受服務(wù)的,藝術(shù)設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性是區(qū)別其它藝術(shù)活動(dòng)、

  手工業(yè)首要特征。人的相互關(guān)聯(lián)構(gòu)成復(fù)雜的社會(huì),社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展必然導(dǎo)致人對(duì)物質(zhì)和精神生活的追求。在機(jī)器大生產(chǎn)的情況下,現(xiàn)代設(shè)計(jì)孕育而生。現(xiàn)代人類社會(huì)的構(gòu)成元素之一“市場(chǎng)”是在人類文明高度化的情況下產(chǎn)生的。藝術(shù)設(shè)計(jì)也就與市場(chǎng)稱兄道弟了。從現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)理解市場(chǎng)是指對(duì)某種產(chǎn)品有需求和有夠買能力的人群組成的,從企業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)分析市場(chǎng)是:市場(chǎng)=消費(fèi)者(顧客)+購(gòu)買力+欲望(需求)的產(chǎn)生,現(xiàn)代市場(chǎng)的欲望(需求)的產(chǎn)生就應(yīng)該成為設(shè)計(jì)關(guān)心的問(wèn)題。分析具體市場(chǎng)作用在于把握藝術(shù)設(shè)計(jì)“為誰(shuí)而做,為誰(shuí)而造”,否則藝術(shù)設(shè)計(jì)也就失去其自身存在的基本價(jià)值。設(shè)計(jì)者必須將市場(chǎng)的觀念導(dǎo)入設(shè)計(jì)之中,這是藝術(shù)設(shè)計(jì)的前提保證,同時(shí)也是藝術(shù)設(shè)計(jì)能否取得成功、能否為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)占領(lǐng)市場(chǎng)、能否幫助企業(yè)生存與發(fā)展起到?jīng)Q定性因素。但我們應(yīng)該仔細(xì)的分析藝術(shù)設(shè)計(jì)中所講的市場(chǎng)并不完全是市場(chǎng)營(yíng)銷構(gòu)建的眾多市場(chǎng)涵義中的任何一個(gè),我們應(yīng)清楚的辨明。藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)研究的市場(chǎng)相似于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)所講的“細(xì)分市場(chǎng)”這一概念。藝術(shù)設(shè)計(jì)一定程度上既要有“精英文化”和“貴族設(shè)計(jì)”高度服務(wù),另一方面也要滿足社會(huì)各階層、各類型的消費(fèi)群體的需要。有時(shí)藝術(shù)設(shè)計(jì)作品的層面中要有“陽(yáng)春白雪”,有時(shí)要有“下里巴人”,但更多的要有“雅俗共賞”。資本主義誕生之前,設(shè)計(jì)主要服務(wù)于特定的個(gè)人,而現(xiàn)代設(shè)計(jì)的目標(biāo)追求不再只是局限于某個(gè)人。而是在設(shè)計(jì)上服務(wù)于有共同喜好的針對(duì)市場(chǎng)。所謂這個(gè)“針對(duì)市場(chǎng)”就是在客觀的社會(huì)群體中,劃分出具有共同心理需求,有接近的消費(fèi)支出能力,在設(shè)計(jì)上有相同或相似的滿足的人組成的市場(chǎng)。藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)研究的市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究的“細(xì)分市場(chǎng)”,不同之處一個(gè)在于把握設(shè)計(jì)理念的趨向,一個(gè)是設(shè)計(jì)的管理與控制。做好藝術(shù)設(shè)計(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究工作,借鑒市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的先進(jìn)研究方法,深入研究藝術(shù)設(shè)計(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中有待完善的“市場(chǎng)”問(wèn)題并嚴(yán)格區(qū)分市場(chǎng)營(yíng)銷定義市場(chǎng)的不同點(diǎn)與相同點(diǎn)。

  在日常生活中,廣告隨處可見(jiàn)。廣告設(shè)計(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益的共有性和互盈利是密不可分的,沒(méi)有通過(guò)一個(gè)好的廣告來(lái)傳播疏導(dǎo),是不可能適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流,一個(gè)良好的廣告設(shè)計(jì)已成為企業(yè)組織市場(chǎng)銷售的重要的策略。隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,進(jìn)入21世紀(jì),廣告設(shè)計(jì)已經(jīng)成了企業(yè)宣傳產(chǎn)品和理念,開(kāi)展市場(chǎng)銷售的重要策略密不可分的一部分,廣告設(shè)計(jì)的作用正日益被企業(yè)和社會(huì)各方面所重視。無(wú)論是為了用來(lái)參與商品的.競(jìng)爭(zhēng)或單純地為了傳遞產(chǎn)品的信息,廣告都起了很重要的作用。廣告做的成功與否直接影響企業(yè)產(chǎn)品的命運(yùn)。一個(gè)能夠成功為企業(yè)促進(jìn)銷售的廣告,它必須具備以下幾點(diǎn)要素。

  一、正確的確定對(duì)宣傳的產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。

  二、了解消費(fèi)者的接受心理。

  三、創(chuàng)意——廣告的靈魂。

  藝術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)質(zhì)是廣大消費(fèi)者期望和情感的表現(xiàn),設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)之前應(yīng)當(dāng)調(diào)查了解消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的精神寄望。那么,藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)需求研究應(yīng)以物質(zhì)主體需要的滿足為前提,這和藝術(shù)創(chuàng)作迥異。藝術(shù)作品可以在一定的時(shí)空中,一定程度上剝離創(chuàng)作者和欣賞者作為物質(zhì)主體的需要,直接滿足起作為精神主體的需要。然而,如果藝術(shù)設(shè)計(jì)試圖拋棄消費(fèi)者作為物質(zhì)精神主體的需要,就完全違背了設(shè)計(jì)的宗旨。

  市場(chǎng)營(yíng)銷這門課。即讓我們喜歡,又讓我們討厭,喜歡的是我們可以從這門課中學(xué)習(xí)到很多,不僅僅學(xué)會(huì)了課內(nèi)知識(shí),也學(xué)會(huì)了如何把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到藝術(shù)設(shè)計(jì)上,討厭的是認(rèn)為上這課沒(méi)多大意義,純粹是浪費(fèi)時(shí)間。總的而言,這門課程帶給我的收獲很大。

  這學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),學(xué)了不少內(nèi)容與知識(shí),使曾經(jīng)匱乏的知識(shí)面擴(kuò)展了很多,如營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程,市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析,以及各種市場(chǎng)營(yíng)銷策略等。

  經(jīng)過(guò)王趁榮老師的詳細(xì)解說(shuō)以及其它相關(guān)書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的真正的概念以及營(yíng)銷技巧。同時(shí)也讓我明白了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)不僅是一門應(yīng)用型學(xué)科,同時(shí)它的哲理已滲透到我們的各項(xiàng)活動(dòng)之中,包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與非經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在人們經(jīng)濟(jì)生活,社會(huì)生活中得到廣泛的應(yīng)用。而市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)本身理念也是呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)發(fā)展,不斷創(chuàng)新的,以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì),信息經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的全面挑戰(zhàn)。

  通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到倘若作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員,做市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)就是在營(yíng)銷自己,營(yíng)銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你客戶,客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng),但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng),你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì),誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷者整個(gè)的營(yíng)銷生涯中占有舉足輕重的作用,無(wú)論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話負(fù)責(zé)任,誠(chéng)信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶角度去考慮問(wèn)題,產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的,但是人是有生命力的,人可以賦予產(chǎn)品于生命力,一定要注意自己的言行,營(yíng)銷者的一言一行,時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的看法,你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤皆輸,做市場(chǎng)營(yíng)銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘一分收獲,真的在這上面有最全面的體現(xiàn),做營(yíng)銷是很辛苦的,是體力與腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對(duì)營(yíng)銷者至關(guān)重要,與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá),無(wú)論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴,都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營(yíng)銷者一定要學(xué)會(huì)微笑,對(duì)自己微笑,對(duì)客戶微笑,對(duì)困難微笑,微笑的魔力真的很大,當(dāng)你見(jiàn)到客戶的時(shí)候,對(duì)他微笑,客戶會(huì)覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué),在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì)大很多。持之以恒,凡事貴在堅(jiān)持,客戶不是一朝一夕就有的是需要營(yíng)銷者日積月累起來(lái)的,如果因?yàn)橐唤z困難而放棄,那么永遠(yuǎn)就別想成功,陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,會(huì)看見(jiàn)曙光的。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇10

  近期,由于股市行情上漲,我行基金銷售隨之異常火爆,每到證券系統(tǒng)開(kāi)始營(yíng)業(yè)后,購(gòu)買基金的客戶絡(luò)繹不絕,紛紛涌入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),真可謂門庭若市、熱鬧非凡。排隊(duì)等候購(gòu)買基金也成了我行各網(wǎng)點(diǎn)一道亮麗的風(fēng)景線。

  由于我本人是建行的一員,對(duì)基金有所了解,自然也就成了親朋好友、同學(xué)老鄉(xiāng),最理想、最信任的基金產(chǎn)品推薦者。他們中有的電話詢問(wèn),有的親自上門當(dāng)面咨詢。從他們渴望了解基金知識(shí)的需求中,我深深感到作為一名建行員工,不僅要能夠勝任自己所從事的本職工作,還應(yīng)該更多的了解我行日新月異不斷推出的各種產(chǎn)品。認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、了解產(chǎn)品,從而達(dá)到主動(dòng)營(yíng)銷產(chǎn)品。現(xiàn)在幾乎每天都有人讓我?guī)退麄冞x擇好基金購(gòu)買,從他們對(duì)我的信任中,我深深地感到自己責(zé)任重大,從而激發(fā)了我想更多的了解基金知識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)領(lǐng)域,不斷地充實(shí)自己,提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平,以便更好地為他們服務(wù)。如今,當(dāng)好他們的參謀,已成為我義不容辭的責(zé)任;為他們創(chuàng)造最大的利潤(rùn),成為我服務(wù)好他們的最終目標(biāo)。

  從他們樸實(shí)無(wú)華感激的話語(yǔ)中,我親身體驗(yàn)到成功營(yíng)銷的快樂(lè);從他們滿意的笑容中,我深深體會(huì)到作為一名建行員工的自豪感和責(zé)任感。 我從業(yè)余營(yíng)銷基金過(guò)程中,悟出一些道理:其實(shí)我們每個(gè)人身邊就擁有很豐富的客戶資源,只要我們用心開(kāi)發(fā),都有可能成為我行龐大客戶群中的一員;服務(wù)無(wú)處不在,服務(wù)就在我們身邊,服務(wù)好我們周圍的每一個(gè)人,讓他們有幸成為我們服務(wù)的客戶,那才是我們最大的心愿;從客戶的需求,我感到當(dāng)前我行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型急需培養(yǎng)和造就一批懂產(chǎn)品、會(huì)營(yíng)銷、精明干練的個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)隊(duì)伍;從客戶的需求,我感到正值我行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型之際,我們每位員工都應(yīng)該盡快適應(yīng)轉(zhuǎn)型要求,樹立全員營(yíng)銷的觀念,為了我行明天更好,我們每位員工必須轉(zhuǎn)變觀念,從我做起,從現(xiàn)在做起

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇11

  作為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事?tīng)I(yíng)銷工作近一年多的營(yíng)銷人員,一直以來(lái),我認(rèn)為在營(yíng)銷產(chǎn)品中都要具備:靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。

  經(jīng)過(guò)一年半載的努力與奮斗,在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里,有喜、有悲,有笑聲、又有淚水,有成功,也有失敗。不過(guò)在短短時(shí)間里,讓我深深體會(huì)到,無(wú)論做任何事情,都要對(duì)自己充滿信心。

  從事?tīng)I(yíng)銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心,有經(jīng)驗(yàn)之外,更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷人員,對(duì)剛被提升,我感到非常榮幸,但無(wú)形的壓力也朝我襲來(lái),但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力,在這里我也想與大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他們也有獨(dú)特的見(jiàn)地。博眾長(zhǎng)而用之,這樣才能為自已在打開(kāi)一片天地!

  心得一:對(duì)自己要有信心。

  在我剛開(kāi)始從事?tīng)I(yíng)銷工作的時(shí)候,要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門,好不容易鼓起勇氣進(jìn)門,卻又緊張得不知說(shuō)什么,剛剛開(kāi)口介紹產(chǎn)品,就被客戶三言兩語(yǔ)打發(fā)出來(lái)。一次又一次的拜訪失敗,我開(kāi)始為自己在找借口,在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的.同時(shí),我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來(lái)很大影響,后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)得知此事,他找我聊了許多,他告訴我:“一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信,只有對(duì)自己充滿信心,才能消除面對(duì)客戶是的恐懼,才能給自己一個(gè)清晰地思路,把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中,每當(dāng)我低落的時(shí)候,我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,我堅(jiān)信一點(diǎn),只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心,那我已經(jīng)成功了一半。

  心得二:給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)

  每個(gè)人都要合理安排每一天的工作,都要有計(jì)劃性、目的性,為了避免一種盲目性的積極,也可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性,這種情況往往是事倍功半,得不償失。在我做為一個(gè)新?tīng)I(yíng)銷小分組長(zhǎng),除了我自己,還要帶領(lǐng)組員,既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì),那要有周詳?shù)?a href="http://m.jcsycorp.com/fanwen/gongzuojihua/">工作計(jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!

  心得三:要瞬間獲得客戶的信賴

  在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候,我們要與客戶交朋友,讓客戶對(duì)自己有好感、信賴。與客戶初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭非常重要,好的開(kāi)場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見(jiàn)面,交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無(wú)動(dòng)于衷的,但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

  心得四:在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新知識(shí)

  常言道:“失敗乃是成功之母”!在營(yíng)銷過(guò)程中,很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶,也許你幸運(yùn),遇到很好說(shuō)的客戶,但也有倒霉的時(shí)候,客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了,不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因,為什么失敗,是專業(yè)知識(shí)不到位,還是營(yíng)銷技巧不如人,希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。

  以上幾點(diǎn)是我從事?tīng)I(yíng)銷員到營(yíng)銷小分組長(zhǎng)一職的一些心得體會(huì),如果我們能做到:“把握現(xiàn)在、向過(guò)去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來(lái)。想象一個(gè)美好的將來(lái)是什么樣子的,制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo),發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法,你會(huì)更快樂(lè),更成功!

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇12

  20xx年3月4日到3月8日,為期五天的營(yíng)銷軟件上機(jī)實(shí)踐課稍縱即逝,短短的五天學(xué)習(xí)時(shí)間卻讓我們更加了解營(yíng)銷的整體過(guò)程,更加宏觀的看到了生產(chǎn)和銷售的關(guān)系,更是糾正了我們以往一些銷售中的一些固有思想上的`錯(cuò)誤,讓我們更加深刻的理解了營(yíng)銷這個(gè)概念。

  大家選擇以十五億的注冊(cè)資本進(jìn)入汽車生產(chǎn)銷售市場(chǎng)。我們將要在之后的同樣的時(shí)間中完成包括市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)線購(gòu)置安排、生產(chǎn)計(jì)劃安排、定價(jià)、推銷等多項(xiàng)任務(wù),進(jìn)而通過(guò)銷售額、注冊(cè)資本等多項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行在線用戶的排名評(píng)價(jià)。

  十五億,事實(shí)上我和身邊的同學(xué)對(duì)這么大的一個(gè)數(shù)字壓根沒(méi)有一個(gè)概念。所以,一開(kāi)始投入研發(fā)非常保守,以至于當(dāng)?shù)谝惠営唵钨u出后,查詢銷售額我被一些男生一氣兒賣了20xx多輛的戰(zhàn)績(jī)嚇到了,也一下子意識(shí)到兩件事:第一、有那么多的注冊(cè)資本就要充分利用,更充分的利用資本,也有可能有更大的回報(bào)。第二、一定要注意即產(chǎn)即銷這個(gè)概念,盡量做到當(dāng)月產(chǎn)車盡量銷售空,如果存在大量滯銷就要調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、適時(shí)推出促銷計(jì)劃;而如果發(fā)現(xiàn)賣得太快,不到半月就賣完了,就要相應(yīng)提價(jià),增加下月產(chǎn)量。此時(shí),看著自己的波士頓矩陣圖里面第一種中高檔汽車處于瘦狗類產(chǎn)品的狀況,我及時(shí)調(diào)整了思路,開(kāi)始重新布陣,在投入新車型的同時(shí),調(diào)整中高檔汽車的銷售策略。由于及時(shí)調(diào)整了整體思路,截止到第三月末時(shí)我已經(jīng)驚喜的發(fā)現(xiàn)我生產(chǎn)的三個(gè)檔次的汽車(中檔、中高檔、環(huán)保型)銷售量總和已經(jīng)升到800多輛,三類產(chǎn)品均躍入明星類產(chǎn)品,仍具有銷售增長(zhǎng)潛力。我的總體名次也一下子躍升至中上層,心情無(wú)比的好。

  古人曰:千軍易得,一將難求。萬(wàn)事講求策略,何況在當(dāng)下商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)。各種企業(yè)和各種品牌都運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷策劃來(lái)探索和設(shè)計(jì)企業(yè)、品牌打開(kāi)市場(chǎng)合適快速的道路。 營(yíng)銷策劃是對(duì)企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷行為的超前決策,是企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的前提。 通過(guò)營(yíng)銷策劃,企業(yè)可以對(duì)營(yíng)銷環(huán)境作出具體分析,根據(jù)要達(dá)到的營(yíng)銷目標(biāo),制定具體的營(yíng)銷方案,從而有效地完成任務(wù)。營(yíng)銷策劃按市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)容可劃分為:產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷策劃等。在本次實(shí)踐中,我們就深刻的認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷策略的重要性。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員,應(yīng)具備觀察力,靈感,構(gòu)成力,情報(bào)力,實(shí)現(xiàn)力和感召力。我們不要墨守成規(guī),盡量提出一些奇怪的點(diǎn)子,愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò): “一個(gè)想法的提出之初不是荒唐的話就不要對(duì)它抱有希望。 ”其次,廣泛閱讀,隨時(shí)做筆記也很重要。多參加討論性活動(dòng),增大可行性。同時(shí)要放松自己,并樹立正確積極的消費(fèi)觀念。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇13

  XX年4月14日,市場(chǎng)部學(xué)習(xí)了銷售與市場(chǎng),連鎖經(jīng)營(yíng)與模式等書籍。同時(shí)對(duì)營(yíng)銷理念進(jìn)行了討論。營(yíng)銷理念是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想,是有效的實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷功能的基本條件。把營(yíng)銷觀念貫穿到營(yíng)銷活動(dòng)中的全過(guò)程,并制約著企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)和原則,是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的基本策略和手段。市場(chǎng)營(yíng)銷理念正確與否,直接關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的質(zhì)量及其成效。

  詳細(xì)的說(shuō)就是:密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和顧客需求的每一處細(xì)微變化,抓住市場(chǎng)變化中的機(jī)會(huì),利用公司的一切內(nèi)、外部條件,永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早一步推出更能符合顧客需求的產(chǎn)品,靠不斷變化的產(chǎn)品差異性、服務(wù)差異性、營(yíng)銷策略差異性,擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  一、市場(chǎng)營(yíng)銷工作方針:

  首先:思想上去掉浮躁,堅(jiān)持執(zhí)著、實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的工作方針。

  其次:永遠(yuǎn)把為客戶服務(wù)放在第一位的工作方針。 最后:關(guān)注細(xì)節(jié),為工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)建立一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn),以此標(biāo)準(zhǔn)做為衡量自己工作好壞的工作方針。

  二、市場(chǎng)部營(yíng)銷工作中應(yīng)注意的幾個(gè)細(xì)節(jié):

  1.密切關(guān)注桶行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和顧客需求的`每一處細(xì)微變化,建立一套市場(chǎng)信息收集的工作機(jī)制及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)實(shí)際的市場(chǎng)狀況和本公司的實(shí)力,確立適合公司發(fā)展的各種市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

  2.統(tǒng)一本公司所有市場(chǎng)營(yíng)銷人員的市場(chǎng)營(yíng)銷理念,與本公司的市場(chǎng)營(yíng)銷人員一起討論市場(chǎng)營(yíng)銷策略,只有得到大多數(shù)人認(rèn)可的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,才能執(zhí)行的有力度。 必須向公司所有員工灌輸“為客戶服務(wù)服務(wù)第一”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,市場(chǎng)部、直營(yíng)中心服務(wù)部直接為客戶服務(wù),公司的其他部門通過(guò)為市場(chǎng)部、直營(yíng)中心服務(wù)部的間接性協(xié)調(diào)也是在為客戶服務(wù)。

  3.為公司各部門及員工為客戶服務(wù)的每一處細(xì)節(jié)制定一套詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn),履行這一標(biāo)準(zhǔn)是工作職責(zé),違背這一標(biāo)準(zhǔn)就是失職,必須受到重罰。

  4.根據(jù)顧客的分布情況選擇銷售渠道,能通過(guò)經(jīng)銷商銷售的最好,企業(yè)必須保證經(jīng)銷商政策的一貫性和連續(xù)性,決不可輕易變來(lái)變?nèi)ァ?/p>

  5.永遠(yuǎn)不要迷信廣告的宣傳作用,在廣告投入上如果無(wú)法預(yù)知廣告的投放效果堅(jiān)決不予投入,產(chǎn)品的品牌形象主要還是靠產(chǎn)品的質(zhì)量、差異性、服務(wù)與企業(yè)的信譽(yù)來(lái)樹立的,廣告只能起到一個(gè)輔助作用,幫助加速企業(yè)品牌形象的傳播速度。

  6.為了保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的正確實(shí)施和加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的監(jiān)督,企業(yè)必須建立一套決策者與經(jīng)銷商的直接溝通機(jī)制。

  7.為保證市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的運(yùn)行順暢,企業(yè)必須建立起一套各部門領(lǐng)導(dǎo)可以定期交流的工作機(jī)制,便于各部門互相合作,更好的為客戶做好服務(wù)工作。

  8.市場(chǎng)部必須建立起每周六下午的工作例會(huì)制度,便于銷售人員彼此了解每個(gè)人的工作精度和業(yè)務(wù)內(nèi)容,即避免了員工間的業(yè)務(wù)重疊,又利于彼此共同協(xié)作開(kāi)展工作,還利于大家交流工作經(jīng)驗(yàn)、共同提高業(yè)務(wù)技能。

  9、市場(chǎng)部的一切工作流程盡量簡(jiǎn)單,不要繁復(fù),否則將影響服務(wù)客戶的時(shí)間,有違背及時(shí)服務(wù)客戶的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。   

  10.企業(yè)必須保證市場(chǎng)部擁有充足的產(chǎn)品宣傳資料,保證宣傳資料上的產(chǎn)品與事物完全一致,銷售員工只要有時(shí)間,就給直接客戶的使用者、抉擇者、采購(gòu)者發(fā)放宣傳資料,時(shí)時(shí)刻刻做好產(chǎn)品的宣傳工作。 如果宣傳資料和實(shí)際不符,會(huì)給客戶帶來(lái)不信任感。

  11.定期給市場(chǎng)營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)及開(kāi)發(fā)技巧等能提高營(yíng)銷人員工作技能和能力的知識(shí)。對(duì)銷售人員的個(gè)人素質(zhì)也應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格的考核和要求(包括外部、儀表)。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇14

  中國(guó)移動(dòng)公司作為一家基于GSM,TD-SCDMA和TD-LTE制式網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司是根據(jù)國(guó)家關(guān)于電信體制改革的部署和要求,在原中國(guó)電信移動(dòng)通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國(guó)有骨干企業(yè),且在20xx年12月18日公布了與正邦合作設(shè)計(jì)的4G品牌“And!和”,標(biāo)志著中國(guó)移動(dòng)4G業(yè)務(wù)的正式啟動(dòng),發(fā)展口號(hào)是:移動(dòng)4G,國(guó)際主流,快人一步。在這個(gè)歷史的時(shí)刻,我有幸參加了康路晨老師主講的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)與營(yíng)銷創(chuàng)新》的培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)讓我獲益良多,不僅讓我見(jiàn)識(shí)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的魅力,也使我更加深入的認(rèn)識(shí)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),理清了它與當(dāng)今人們生活的關(guān)系,最重要的是讓自己的工作方向和方針有一個(gè)較為明晰的認(rèn)識(shí)。

  一、培訓(xùn)內(nèi)容

  此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是在面對(duì)如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的良好發(fā)展趨勢(shì)情況下,如何更好的完成我們的營(yíng)銷目標(biāo),如何利用好這樣的新形式和自身情況,讓營(yíng)銷目標(biāo)更加容易達(dá)成。培訓(xùn)課上老師采用理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)手法,運(yùn)用“提問(wèn)——解答”模式和“分析自己的故事”模式,讓培訓(xùn)趣味十足,枯燥的理論不僅讓學(xué)員們很快接受和理解,還讓學(xué)員在實(shí)際案例中尋找適合自己的理論運(yùn)用手法,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,為以后工作提供更多的幫助。

  這次培訓(xùn),讓我個(gè)人對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了一定的興趣,因此通過(guò)一些文獻(xiàn)檢索工具查閱了相關(guān)資料。

  百度無(wú)線數(shù)據(jù)報(bào)告資料中顯示:20xx年春節(jié),安卓大盤環(huán)比加速增長(zhǎng)至3.4億,不過(guò),春節(jié)期間安卓大盤卻經(jīng)歷了史上首個(gè)“黃金周低谷”;掃碼/地圖/搜索等應(yīng)用大幅增長(zhǎng);生活服務(wù)超過(guò)閱讀成為移動(dòng)搜索用戶在春節(jié)期間的第一需求;大量安卓用戶從一二線城市返鄉(xiāng)過(guò)年,對(duì)周圍人群的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用行為產(chǎn)生了“教化”作用。20xx年上半年,Android日活躍用戶大盤繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng),百度應(yīng)用市場(chǎng)分發(fā)量穩(wěn)居首位;用戶的應(yīng)用下載行為向移動(dòng)端加速遷移,使用PC下載(計(jì)算機(jī)下載)的比例明顯萎縮;學(xué)生的人均應(yīng)用下載量最高,農(nóng)村用戶最低,城市打工族增長(zhǎng)最快;百度分發(fā)平臺(tái)坐擁龐大的入口流量與分發(fā)規(guī)模,匯聚百萬(wàn)開(kāi)發(fā)者。

  百度數(shù)據(jù)報(bào)告的應(yīng)用使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告資料顯示:近半數(shù)智能終端用戶會(huì)采用wifi使用APP,通過(guò)3G使用APP(Application,應(yīng)用程序)占比超過(guò)2G。

  通過(guò)以上數(shù)據(jù)報(bào)告,我們可以明顯看出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶逐年攀升,且增長(zhǎng)速度之迅速,因此我覺(jué)得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已然成為當(dāng)今社會(huì)乃至今后一段很長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)的主流互聯(lián)網(wǎng)用戶,或許會(huì)像上世紀(jì)70-80年代的PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一樣,成為21世紀(jì)中信息技術(shù)時(shí)代一個(gè)嶄新的標(biāo)志。百度數(shù)據(jù)報(bào)告的應(yīng)用使用統(tǒng)計(jì)報(bào)告資料顯示使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用網(wǎng)絡(luò)通道來(lái)看,通過(guò)3G使用APP已然超過(guò)通過(guò)2G使用APP的用戶。這就說(shuō)明用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸要求更高了。

  二、市場(chǎng)分析

  (一)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)戰(zhàn)略

  移動(dòng)首席執(zhí)行官在廣州出席活動(dòng)時(shí)確認(rèn),正在籌建互聯(lián)網(wǎng)公司,惟未有具體時(shí)間表。他指出,自20xx年起,中國(guó)移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的業(yè)務(wù)開(kāi)始采取基地運(yùn)營(yíng)模式。目前,公司已在全國(guó)設(shè)立九大業(yè)務(wù)基地,包括四川手機(jī)音樂(lè)基地、上海手機(jī)視頻基地、遼寧位置服務(wù)基地、湖南電子商務(wù)基地、廣東互聯(lián)網(wǎng)基地、杭州手機(jī)閱讀基地、江蘇手機(jī)游戲及12580基地、福建手機(jī)動(dòng)漫基地、重慶物聯(lián)網(wǎng)基地等九大基地。預(yù)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)公司將在20xx年底前組建成立。線上移動(dòng)互聯(lián)合作品牌已陸續(xù)開(kāi)展,如騰訊公眾平臺(tái)beta、新浪企業(yè)微博等等。

  (二)用戶數(shù)據(jù)

  截至20xx年10月底中國(guó)移動(dòng)用戶總數(shù)突破8億戶。其中4G用戶累計(jì)達(dá)5445萬(wàn)戶,較上月增長(zhǎng)1350.1萬(wàn)戶。其中,3G用戶總數(shù)

  2.43億戶,較上月下降157.1萬(wàn)戶,為中國(guó)移動(dòng)推出3G業(yè)務(wù)以來(lái)的首次下降;4G用戶累計(jì)達(dá)5445萬(wàn)戶,較上月增長(zhǎng)1350.1萬(wàn)戶,依然保持高速增長(zhǎng)。

  從以上數(shù)據(jù)報(bào)告分析,中國(guó)移動(dòng)的用戶仍然在逐年增長(zhǎng),且增長(zhǎng)方向有明顯趨于4G用戶。這就說(shuō)明了,移動(dòng)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸速度有了更高的要求。

  截止20xx年1月數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)總?cè)丝跀?shù)為13.6億,而移動(dòng)用戶總數(shù)為8億,占全國(guó)總?cè)藬?shù)的58.8%,也就說(shuō)明中國(guó)移動(dòng)用戶占有大部分通信行業(yè)的市場(chǎng)份額。

  三、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式

  通過(guò)以上資料分析,我們可以得出幾點(diǎn):其一,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶需求廣泛,市場(chǎng)空間發(fā)展大;其二,公司總戰(zhàn)略明確提出互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略基地運(yùn)營(yíng)模式,發(fā)展方向明確;其三,移動(dòng)用戶逐年增加,且4G開(kāi)通運(yùn)營(yíng)后,4G用戶增長(zhǎng)速度更是迅速,有利于移動(dòng)拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。

  面對(duì)如此優(yōu)秀的市場(chǎng)和基礎(chǔ)市場(chǎng)占有率,我們的營(yíng)銷模式應(yīng)逐漸從傳統(tǒng)的拓展用戶數(shù)解脫出來(lái),應(yīng)在原本的用戶基礎(chǔ)上展開(kāi)數(shù)據(jù)流量營(yíng)銷,也就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品拓展?fàn)I銷。在移動(dòng)數(shù)據(jù)流量營(yíng)銷的基礎(chǔ)上,再進(jìn)行移動(dòng)廣告植入營(yíng)銷的模式,類似于目前較為成功的蘋果公司營(yíng)銷模式。以后續(xù)服務(wù)支持和APP產(chǎn)品拓展市場(chǎng)維度,而非拓展單維度市場(chǎng)寬度。這就像球與圓的關(guān)系一樣,球是有體積公司的,而圓卻沒(méi)有;也可以說(shuō),球是由很多圓組成的。因此,多維度的拓展移動(dòng)公司市場(chǎng),肯定比單維度拓展市場(chǎng)更有可持續(xù)性。

  通過(guò)此次培訓(xùn)后,不僅讓我了解到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),也讓我通過(guò)更多資料學(xué)習(xí)和移動(dòng)公司本身的一些優(yōu)勢(shì),通過(guò)所學(xué)知識(shí)將其有序的分析和重組,盡自己最大能力努力開(kāi)拓市場(chǎng),創(chuàng)新拓展方式,努力讓公司首席執(zhí)行官的戰(zhàn)略部署在蓬安移動(dòng)公司嶄露頭角,健康向前發(fā)展。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇15

  市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)心得

  這學(xué)期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí),給我留下了無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì),通過(guò)學(xué)習(xí),讓我真正明白了市場(chǎng)營(yíng)銷的概念是指企業(yè)為滿足消費(fèi)者或用戶的需求而提供商品或勞務(wù)的整體營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷是一門靈活性比較強(qiáng)的課程,可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力,很多人認(rèn)為營(yíng)銷就是賣東西,其實(shí)不然,營(yíng)銷在我們的生活當(dāng)中無(wú)處不在,包括交友,為人處事等,不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷,接觸后才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷是一門很有發(fā)展前景,很有趣的課程,首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng),了解消費(fèi)者的需求,根據(jù)消費(fèi)者的需求采購(gòu)商品,制定銷售計(jì)劃并成功的銷售出去,這一過(guò)程其實(shí)很不容易,如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備,銷售當(dāng)天就多了幾小時(shí)的麻煩,通過(guò)此次實(shí)訓(xùn),感觸頗多,市場(chǎng)營(yíng)銷要注重實(shí)踐認(rèn)知,掌握技能,有些方法和心得是書本上學(xué)不來(lái)的,我們也明白了無(wú)論做什么事都要經(jīng)過(guò)自己親身體驗(yàn)后,感觸才會(huì)更深,下一次也才會(huì)做得更好,還有就是在銷售過(guò)程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度,而不是只為賺錢。

  而個(gè)人對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷作出這樣的概括:市場(chǎng)營(yíng)銷就是指企業(yè)通過(guò)一定的商品交換形式,滿足消費(fèi)者的需求和欲望,獲得企業(yè)利潤(rùn)而有計(jì)劃地組織的綜合性的經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng),貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及全過(guò)程。而市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化過(guò)程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析,自身優(yōu)勢(shì)的分析、自身劣勢(shì)的反思、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的考慮、可能存在的問(wèn)題預(yù)測(cè)、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素,最終確定出增長(zhǎng)型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。 那么一個(gè)企業(yè)制定本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢?一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)等是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的前提條件,是必須適應(yīng)或服從的。

  一般是既定的,像市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)也許尚未定好,但在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定過(guò)程中首先要確定的就是市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。確定目標(biāo)時(shí)必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系,使目標(biāo)與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對(duì)市場(chǎng)和顧客的姿態(tài)相適應(yīng)。 市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)應(yīng)包括:量的目標(biāo),如銷售量、利潤(rùn)額、市場(chǎng)占有率等;質(zhì)的目標(biāo):如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等;其他目標(biāo),如市場(chǎng)開(kāi)拓,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷售,現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等。在制定企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí),必須著重考慮制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境,即主要是對(duì)宏觀環(huán)境、市場(chǎng)、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進(jìn)行分析,以期準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實(shí)施,而市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和實(shí)施一般可以按這樣的流程來(lái)操作:市場(chǎng)細(xì)分―― 選定目標(biāo)市場(chǎng)――市場(chǎng)營(yíng)銷組合――實(shí)施計(jì)

  劃――組織實(shí)施――檢測(cè)評(píng)估。實(shí)施計(jì)劃是為實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略而制定的計(jì)劃。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行實(shí)施。具體內(nèi)容包括: 組織及人員配置; 運(yùn)作方式; 步驟及日程; 費(fèi)用預(yù)算等等。

  另外通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí),也使我本人認(rèn)清了思路,找準(zhǔn)了切入點(diǎn),談一下自己的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):

  1、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初,要有他的特色,就是營(yíng)銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路,有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類品種相比,能有一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的反饋,我覺(jué)得在功能和理念上可以說(shuō)是有其獨(dú)特之處,那么得到的效果也是顯而易見(jiàn)的。

  2 、專業(yè)是根本,就目前而言,全國(guó)的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高,跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重,針對(duì)性不強(qiáng),這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展,發(fā)展不強(qiáng)大的主要原因,而作為消費(fèi)者因?yàn)闆](méi)有專業(yè)的知識(shí)很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞,所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化,并與公司的品牌知名度相結(jié)合,就能贏得消費(fèi)者的心。

  3、價(jià)格政策可以說(shuō)是一場(chǎng)心理戰(zhàn),打好這場(chǎng)心理戰(zhàn),就要抓住經(jīng)銷商的心理,經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎?價(jià)格難道就是促成合作的唯一嗎?我看未必,真正有實(shí)力,下工夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價(jià)格,而是企業(yè)的信譽(yù),過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,市場(chǎng)保護(hù)度,完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。

  4、市場(chǎng)不但要開(kāi)拓還要維護(hù),招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷商,沒(méi)有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去,所以定期的電話回訪,就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,經(jīng)銷商會(huì)實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司,以便公司實(shí)時(shí)的調(diào)整政策與思路,為下一步工作做好鋪墊,同時(shí)公司也會(huì)將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商,便于經(jīng)銷商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。

  5、細(xì)分產(chǎn)品。市場(chǎng)要細(xì)分,產(chǎn)品也要細(xì)分,產(chǎn)品如果在功能方面明確,集中,清晰,不泛濫,多樣化,那么這樣會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的精確認(rèn)知,什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的人群,從而形成強(qiáng)大的終端購(gòu)買力。

  總之,這次的學(xué)習(xí),使我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深刻的了解,以后要更多地把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中,這樣不僅加深我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),而且更能增強(qiáng)我們的營(yíng)銷能力。增長(zhǎng)理論知識(shí),積累營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),能夠讓我們更好地面對(duì)未來(lái),營(yíng)銷更美好的人生。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇16

  通過(guò)主持人王歡及李長(zhǎng)江副教授的講解,使我對(duì)有了一定的認(rèn)識(shí)。

  首先個(gè)性化營(yíng)銷是什么含義呢?個(gè)性化營(yíng)銷,即是企業(yè)把對(duì)人的關(guān)注,人的個(gè)性釋放,及人的個(gè)性的滿足推到空前中心的位置。企業(yè)與市場(chǎng)逐步建立一種新型關(guān)系,建立消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)和信息檔案,與消費(fèi)者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系。及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向和,向提供一種個(gè)人化的銷售和服務(wù)。顧客根據(jù)自己需求提出商品性能需求,企業(yè)盡可能按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn),迎合消費(fèi)者個(gè)別需求和品味。

  再者是定制化營(yíng)銷,那什么是定制化營(yíng)銷呢?其實(shí)定制化營(yíng)銷與個(gè)性化營(yíng)銷基本相似。定制化營(yíng)銷是指在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,將市場(chǎng)細(xì)分到極限程度,把每一位顧客視為一個(gè)潛在的市場(chǎng),根據(jù)每一位顧客的特定要求,單獨(dú)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)并迅捷交貨的營(yíng)銷方式。它的核心目標(biāo)是以顧客愿意支付的價(jià)格并從中獲得一定利潤(rùn),高效率的進(jìn)行定制。

  其中個(gè)性化營(yíng)銷具有一定的優(yōu)勢(shì):更加充分地體現(xiàn)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念,而且還能增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,就是“顧客至上”“愛(ài)你的顧客而非產(chǎn)品”。個(gè)性化營(yíng)銷是根據(jù)顧客自己的個(gè)性需求自行設(shè)計(jì),是顧客最滿意的產(chǎn)品

  最大限度滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求能帶動(dòng)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。由于和消費(fèi)者保持長(zhǎng)期的互動(dòng)關(guān)系,企業(yè)能及時(shí)了解市場(chǎng)需求的變化,有針對(duì)性的生產(chǎn),從而不會(huì)造成產(chǎn)品的積壓,縮短了再生產(chǎn)周期,降低了流通費(fèi)用;另外,個(gè)性化產(chǎn)品為產(chǎn)品需求、價(jià)格增加了彈性,售價(jià)提高,從而提高了單位產(chǎn)品利潤(rùn)。

  說(shuō)了那么多個(gè)性化營(yíng)銷的好處,那就出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題:個(gè)性化營(yíng)銷值不值得推廣呢?

  對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我想應(yīng)該從不同的立場(chǎng)去考慮。假如我作為一名消費(fèi)者來(lái)說(shuō),我自然很愿意看到個(gè)性化營(yíng)銷被推廣。而作為一名商人,那就要從盈利方面考慮了,假如是盈利額大于成本那又何樂(lè)而不為呢,對(duì)吧。假設(shè)相反,哪個(gè)商家又愿意自掏腰包呢?所以我們應(yīng)該兩面的去看待這件事。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇17

  通過(guò)1個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),我對(duì)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了初步的認(rèn)識(shí),也深刻的認(rèn)識(shí)到它是一門走在時(shí)代前沿的學(xué)科。而我們能夠在學(xué)校里就接觸到這門課程并進(jìn)行學(xué)習(xí),我感到十分幸運(yùn),也很用心的在學(xué)習(xí)。

  隨著信息技術(shù)與it 產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展, 電子商務(wù)將成為人類信息世界的核心和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。所謂電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。

  作為一種新的商務(wù)活動(dòng)方式,全球電子商務(wù)發(fā)展的熱潮使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為一個(gè)不可回避的商業(yè)命題。電子商務(wù)將帶來(lái)一場(chǎng)史無(wú)前例的革命,其影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出商務(wù)活動(dòng)本身,它將引發(fā)人類社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)、生活以及文化教育的巨大改革, 把人類帶入以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為發(fā)展特征的信息社會(huì)。

  這里利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)特意提一些建議

  1、 利用博客學(xué)習(xí)。

  大家應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)設(shè)自己的博客,剛開(kāi)始的時(shí)候,多看看別人的博客,特別是某互聯(lián)網(wǎng)知名認(rèn)識(shí)和活躍在網(wǎng)絡(luò)評(píng)論前沿的行業(yè)人士的博客。看得多了,就會(huì)慢慢形成自己的一些觀點(diǎn)和想法。接著可以就互聯(lián)網(wǎng)的某個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題或正在學(xué)習(xí)的某個(gè)知識(shí)點(diǎn)發(fā)表自己的想法和看法,或者做一些行業(yè)動(dòng)態(tài)的評(píng)論,當(dāng)然也可以寫生活中的一些小事情,只要是自己的'感受和想法都可以,不管寫得怎么樣寫得多么外行,要堅(jiān)持原創(chuàng),堅(jiān)持寫一些。這對(duì)于學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和了解前沿動(dòng)態(tài)以及自己各方面能力提升都有很有效的幫助。

  2、把課本上的知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)操作實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。

  打幾個(gè)比方,在學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論的時(shí)候,學(xué)到網(wǎng)絡(luò)支付時(shí),可以自己開(kāi)通網(wǎng)上銀行和開(kāi)通支付寶或者財(cái)付通或者快錢這樣的第三方獨(dú)立支付工具,嘗試性得用著來(lái)進(jìn)行小金額的購(gòu)物;在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候,可以多就自己建立的博客空間或者自己運(yùn)營(yíng)的獨(dú)立網(wǎng)站進(jìn)行推廣;在學(xué)習(xí)物流時(shí),可以多去了解線下的申通快遞等各種物流通道。反正只要能在把書本上或者網(wǎng)絡(luò)上接觸到的知識(shí)和實(shí)踐聯(lián)系起來(lái),就要嘗試這動(dòng)手去實(shí)踐。這種學(xué)習(xí)的方法是非常有效的,也能在很大程度上培養(yǎng)起你的興趣

  3、 在網(wǎng)絡(luò)上形成自己的交際圈,在和網(wǎng)友互動(dòng)交流中學(xué)習(xí)。

  一般大家所說(shuō)的交際是現(xiàn)實(shí)中的交際或交往。這里的網(wǎng)絡(luò)交際圈包括現(xiàn)實(shí)和虛擬兩方面的交際,現(xiàn)實(shí)中的朋友可以在你的qq好友或者msn好友或者博客空間好友或者社交網(wǎng)站空間好友中等等,當(dāng)然更多的是不認(rèn)識(shí)的、沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的、有共同興趣愛(ài)好的、多以互動(dòng)交流為基礎(chǔ)的陌生人。因?yàn)槭怯羞@共同的愛(ài)好,甚至是相似的背景成為交往對(duì)象,所以,你能從“他”、“她”身上學(xué)到很多很有用的,可能現(xiàn)實(shí)交往中學(xué)不到的東西。并且隨著時(shí)間的推移和交流的加深,虛擬網(wǎng)友成為現(xiàn)實(shí)中的朋友是很有可能的。

  學(xué)習(xí)是無(wú)止境的,雖然已經(jīng)接觸電子商務(wù)與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)者門課程一個(gè)學(xué)期了,但大多都是理論上的學(xué)習(xí),缺少實(shí)踐操作。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中我會(huì)積極尋求實(shí)踐操作的機(jī)會(huì),把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論心得相結(jié)合,我相信會(huì)有更大的提升。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇18

  從初入校門,什么都不懂,到現(xiàn)在對(duì)營(yíng)銷有所了解,很是感謝老師的教導(dǎo),下面是我對(duì)營(yíng)銷這門課的學(xué)習(xí)心得。 通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方面我學(xué)到了一定的知識(shí)。市場(chǎng)是一個(gè)買賣雙方交易的場(chǎng)所,而市場(chǎng)營(yíng)銷策劃就是作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動(dòng),其過(guò)程包括對(duì)一個(gè)產(chǎn)品,一項(xiàng)服務(wù)、或一種思想的開(kāi)發(fā)制作、定價(jià)、促銷和流通等活動(dòng),其目的是經(jīng)由交換及交易的過(guò)程達(dá)到滿足組織或個(gè)人的需求目標(biāo)。

  市場(chǎng)營(yíng)銷策劃往往是包含多種因素,包括市場(chǎng)營(yíng)銷策劃地域、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃對(duì)象、市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品研究、市場(chǎng)營(yíng)銷媒介信息。 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的方法與技巧具體到策劃中是指市場(chǎng)營(yíng)銷策劃戰(zhàn)略的構(gòu)思,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃戰(zhàn)術(shù)的選擇,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃思想的設(shè)定等方面。怎樣在有限的時(shí)間達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的目的,怎樣最有效地節(jié)約市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)間成本,對(duì)這一問(wèn)題的確定與安排就是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的時(shí)間因素。 任何市場(chǎng)營(yíng)銷策劃都有一定的投入成本,要在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃投入與市場(chǎng)營(yíng)銷效果之間力求最優(yōu)化,就少不了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃投入的合理安排,以及對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃預(yù)算的科學(xué)計(jì)量。

  市場(chǎng)營(yíng)銷不等于推銷。推銷并非是營(yíng)銷,推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容之一。營(yíng)銷不是推銷。營(yíng)銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開(kāi)始了。企業(yè)營(yíng)銷部門首先要確定那里有市場(chǎng),市場(chǎng)規(guī)模如何,有哪些細(xì)分市場(chǎng),消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買習(xí)慣如何:營(yíng)銷部門必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開(kāi)發(fā)部門,讓研究開(kāi)發(fā)部門設(shè)計(jì)出適應(yīng)該目標(biāo)市場(chǎng)的最好的可能產(chǎn)品。營(yíng)銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià),分銷和促銷計(jì)劃,讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品,方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后,還要考慮提供必要的服務(wù),讓消費(fèi)者滿意。所以說(shuō),營(yíng)銷不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面,它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前,并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后,貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程。

  一項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃成功與否要看其實(shí)際對(duì)產(chǎn)品的銷售起了多大的效果。評(píng)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃效果的指標(biāo)是多樣的,比如市場(chǎng)占有率、公眾認(rèn)知度、公眾信任度、品牌忠誠(chéng)度、年或季度銷售量等 營(yíng)銷策劃的精髓是以全新的觀點(diǎn)看待事物,從而跨越創(chuàng)意思維上的障礙,以創(chuàng)造更有競(jìng)爭(zhēng)力的操作策略、市場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,首先要確定營(yíng)銷概念,其次是在營(yíng)銷理念基礎(chǔ)上的策劃。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo),以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心,設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意、價(jià)格、渠道、促銷,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀,完成營(yíng)銷目標(biāo),借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,立足于企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷狀況,對(duì)企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo),帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品,包括無(wú)形的服務(wù),它要求企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃,從而提高產(chǎn)品銷售,獲取利潤(rùn)。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的內(nèi)容包含市場(chǎng)分析、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、營(yíng)銷組合4P戰(zhàn)術(shù)等四個(gè)方面的內(nèi)容。

  市場(chǎng)營(yíng)銷是一種企業(yè)活動(dòng),是企業(yè)有目的、有意識(shí)的行為。滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心。企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心,面對(duì)不斷變化的環(huán)境,作出正確的反應(yīng),以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的需求。滿足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求,還包括未來(lái)潛在的需求。現(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對(duì)已有產(chǎn)品的購(gòu)買傾向,潛在需求則表現(xiàn)為對(duì)尚未問(wèn)世產(chǎn)品的某種功能的愿望。企業(yè)應(yīng)通過(guò)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品并運(yùn)用各種營(yíng)銷手段,刺激和引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求。

  1、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷

  美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)下的定義是:行銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的價(jià)值導(dǎo)向:市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造,提供出售,并同別人交換和價(jià)值,以獲得

  其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的目的:

  營(yíng)銷是在一種利益之上下,通過(guò)相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)各方的目的)。

  2、市場(chǎng)營(yíng)銷理論發(fā)展的四個(gè)階段。初創(chuàng)階段(1900年—1920年)。功能研究階段(1921年—1945年)。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)形成和發(fā)展階段(1945年—1980年)。營(yíng)銷擴(kuò)展階段(1980年以后)

  3、市場(chǎng)與需求市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的市場(chǎng)可以等同于需求,即研究消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)的定義委員會(huì)1960年對(duì)市場(chǎng)提出以下的定義:“市場(chǎng)是指一種貨物或勞務(wù)的潛在購(gòu)買者的集合需求。”菲利普·科特勒把市場(chǎng)定義為“市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的所有實(shí)際的和潛在的購(gòu)買者的集合。”

  4、市場(chǎng)的類型市場(chǎng)從不同角度,可以劃分為不同的類型。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場(chǎng)和特殊商品市常一般商品市場(chǎng)指狹義的商品市場(chǎng),即貨物市場(chǎng),包括消費(fèi)品市場(chǎng)和工業(yè)品市場(chǎng);特殊商品市場(chǎng)指為滿足消費(fèi)者的資金需要和服務(wù)需要而形成的市場(chǎng),包括資本市場(chǎng),勞動(dòng)力市場(chǎng)和技術(shù)信息市常對(duì)以上兩種市場(chǎng)作分析時(shí)一般要研究消費(fèi)者市場(chǎng),市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析常用的方法為SWOT分析方法,它是英文Strength(優(yōu)勢(shì))、Weakness(劣勢(shì))、Opportunity(機(jī)會(huì))、Threaten(威脅)的意思。從內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)劣勢(shì),從外部環(huán)境分析機(jī)會(huì)與威脅。

  5、市場(chǎng)營(yíng)銷策略。營(yíng)銷組合的四個(gè)因素常稱作4P,即:產(chǎn)品,價(jià)格,推廣通路與配銷這四個(gè)因素應(yīng)用到營(yíng)銷過(guò)程中,就形成了四方面的營(yíng)銷策略。加上政治POLITICS和公共關(guān)系PUBLIC,是為6P。1981年布姆斯(Booms)和比特納建議在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”,即:人員(People)、流程(Process)、環(huán)境(或是或?qū)嶓w環(huán)境)。根據(jù)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)抗的需要而制定富有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷政策。這一時(shí)期誕生了著名的4P理論。當(dāng)時(shí)還是大眾媒體盛行的時(shí)代,依靠大眾媒體促進(jìn)銷售,無(wú)差異化策略成為這一階段的明顯特征。產(chǎn)品:產(chǎn)品策略主要研究新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),產(chǎn)品生命周期,品牌策略等,是價(jià)格策略,促銷策略和分銷策略的基矗價(jià)格:價(jià)格策略又稱定價(jià)策略,主要研究產(chǎn)品的定價(jià)、調(diào)價(jià)等市場(chǎng)營(yíng)銷工具。推廣:推廣是將組織與產(chǎn)品訊息傳播給目標(biāo)市場(chǎng)之有計(jì)劃性的行銷活動(dòng),它主要的推廣的形式(推廣要素)則包括了廣告宣傳、公共關(guān)系(PR)、促銷(SP)活動(dòng)、人員銷售(PS)、口碑操作。。等,透過(guò)推廣,使企業(yè)得以讓消費(fèi)者知曉、了解、喜愛(ài)進(jìn)而購(gòu)買產(chǎn)品,推廣的強(qiáng)度及其計(jì)劃是否得宜,足以影響或操縱產(chǎn)品的知名度、形象、銷售量,乃至于企業(yè)的品牌形象。有了推廣,消費(fèi)者才可得知產(chǎn)品提供何種利益、價(jià)格多少、可以到什么地方購(gòu)買及如何購(gòu)買等,而這些消費(fèi)者反應(yīng)會(huì)進(jìn)一步協(xié)助推動(dòng)其他行銷組合(產(chǎn)品、價(jià)格、通路)做修正調(diào)整。通路:又稱渠道策略,是指為了達(dá)到產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道。它代表企業(yè)(機(jī)構(gòu))在將自身產(chǎn)品送抵最終消費(fèi)者之前,所制定的與各類分銷商之間的貿(mào)易關(guān)系、成本分?jǐn)偤屠娣峙浞绞降木C合體系。這里的分銷商既包含批發(fā)商,也包含零售商,甚至包含物流配送商,或是公司業(yè)務(wù)人員直接對(duì)消費(fèi)者銷售,和傳直銷——或名多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構(gòu)。

  企業(yè)制定分銷政策的目的是:讓產(chǎn)品更順暢地到達(dá)顧客手中,既要保證分銷成本低廉,又要保證顧客對(duì)送貨期、送貨量、裝配服務(wù)、疑難咨詢等方面的要求。在產(chǎn)品日益豐富的情況下,分銷政策可能變得越來(lái)越難制定,因?yàn)橄鄬?duì)于產(chǎn)品和品牌的過(guò)量,分銷商則顯得稀少,因而后者擁有了大量討價(jià)還價(jià)的權(quán)力,力圖從制造商或上游企業(yè)那里獲得更大的利益分成比例。零售商在最近10年的表現(xiàn)尤其令人矚目,它們不僅從事零售,也開(kāi)始插手于產(chǎn)品的上游生產(chǎn)過(guò)程,并以自己的店鋪名稱或獨(dú)創(chuàng)名稱作為自己所產(chǎn)新品的品牌——即自有品牌,或叫店鋪品牌。這更深地威脅到了純粹的制造企業(yè)的利潤(rùn)空間,當(dāng)然也大大增加了后者制定分銷策略的難度。人員所有的人都直接或間接地被卷入某種服務(wù)的消費(fèi)過(guò)程中,這是7P營(yíng)銷組合很重要的一個(gè)觀點(diǎn)。知識(shí)工作者、白領(lǐng)雇員、管理人員以及部分消費(fèi)者將額外的價(jià)值增加到了既有的社會(huì)總產(chǎn)品或服務(wù)的供給中,這部分價(jià)值往往非常顯著。流程服務(wù)通過(guò)一定的程序、機(jī)制以及活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程(亦即消費(fèi)者管理流程),是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵要素。環(huán)境包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境,有形商品承載和表達(dá)服務(wù)的能力,當(dāng)前消費(fèi)者的無(wú)形消費(fèi)體驗(yàn),以及向潛在顧客傳遞消費(fèi)滿足感的能力。4C包括:顧客(Customer)成本(Cost)溝通(Communication)便利(convenience)。加上機(jī)會(huì)Chance,市場(chǎng)變化Change為6C。不銷售制造的產(chǎn)品,而要將滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品售出;不要依競(jìng)爭(zhēng)者或者自我的盈利策略定價(jià),而是要通過(guò)一系列測(cè)試手段了解消費(fèi)者為滿足需求愿付出的成本;不要以自身為出發(fā)點(diǎn),想著網(wǎng)點(diǎn)怎么布置,采用什么樣的通路策略,而要關(guān)注消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的便利性;不是想著如何通過(guò)媒體傳播來(lái)提升銷量,而要和消費(fèi)者互動(dòng)溝通。

  6、市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研又稱營(yíng)銷調(diào)研,指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷決策過(guò)程中,需要系統(tǒng)客觀收集和分析有關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)的信息所做的研究。營(yíng)銷調(diào)研活動(dòng)涉及到產(chǎn)品,廣告,促銷渠道選擇,競(jìng)爭(zhēng)者等諸多方面。

  通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方面我學(xué)到了一定的知識(shí)。市場(chǎng)是一個(gè)買賣雙方交易的場(chǎng)所,而市場(chǎng)營(yíng)銷策劃就是作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動(dòng),其過(guò)程包括對(duì)一個(gè)產(chǎn)品,一項(xiàng)服務(wù)、或一種思想的開(kāi)發(fā)制作、定價(jià)、促銷和流通等活動(dòng),其目的是經(jīng)由交換及交易的過(guò)程達(dá)到滿足組織或個(gè)人的需求目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷是一門靈活性比較強(qiáng)的課程,可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力,很多人認(rèn)為營(yíng)銷就是賣東西,其實(shí)不然,營(yíng)銷在我們的生活當(dāng)中無(wú)處不在,包括交友,為人處事等,不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷,接觸后才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷是一門很有發(fā)展前景,很有趣的課程,首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng),了解消費(fèi)者的需求,根據(jù)消費(fèi)者的需求采購(gòu)商品,制定銷售計(jì)劃并成功的銷售出去,這一過(guò)程其實(shí)很不容易,如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備,銷售當(dāng)天就多了幾小時(shí)的麻煩,通過(guò)此次實(shí)訓(xùn),感觸頗多,市場(chǎng)營(yíng)銷要注重實(shí)踐認(rèn)知,掌握技能,有些方法和心得是書本上學(xué)不來(lái)的,我們也明白了無(wú)論做什么事都要經(jīng)過(guò)自己親身體驗(yàn)后,感觸才會(huì)更深,下一次也才會(huì)做得更好,還有就是在銷售過(guò)程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度,而不是只為賺錢。

  “營(yíng)”者,“策劃、謀劃”也,具體包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售策劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”,即通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。由此可見(jiàn),是先“營(yíng)”后“銷”,作為整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)始,“營(yíng)”往往是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。“營(yíng)”需要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性,是一種高層次的智力勞動(dòng)。營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營(yíng)”的責(zé)任主要在管理者。各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)開(kāi)闊視野、打開(kāi)思路,多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)例及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略,加以借鑒、消化并吸收,真正造就一支善“營(yíng)”的精兵。同時(shí)通過(guò)優(yōu)勝劣汰機(jī)制,激勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷人員勤于謀劃,多出點(diǎn)子,出好點(diǎn)子,能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷策劃方案。需要指出的是,重“營(yíng)”并不意味著可以輕“銷”。“營(yíng)”、“銷”作為一個(gè)整體,如鳥之雙翼、車之雙輪,缺一不可。在“營(yíng)”的同時(shí),廣大的郵政營(yíng)銷隊(duì)伍只有深入市場(chǎng)去“銷”,“營(yíng)”才有意義,方能產(chǎn)生效果。光“營(yíng)”不“銷”只會(huì)是紙上談兵,重“銷”輕“營(yíng)”則會(huì)事倍功半。只有用心去“營(yíng)”,有效去“銷”,才是營(yíng)銷的真諦,才可真正收到實(shí)效。 在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營(yíng)銷人才,需要具有創(chuàng)新意識(shí)。專業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃新人。我們都很喜歡市場(chǎng)營(yíng)銷策劃這門課程,我們可以從這么多課程中學(xué)到很多,不僅學(xué)到了課內(nèi)知識(shí),也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去規(guī)劃我們的人生。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇19

  全員營(yíng)銷心得體會(huì)

  我行全員營(yíng)銷培訓(xùn)課程告一段落了,然而此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我所預(yù)期的。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)于全員營(yíng)銷的概念,我有了全新的認(rèn)識(shí),老師生動(dòng)活潑的講授給了我耳目一新的感官享受,也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬,闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營(yíng)銷不僅是一門技巧,更是一門藝術(shù),學(xué)習(xí)全員營(yíng)銷理論對(duì)我的工作有極大的指導(dǎo)意義。下面就此次培訓(xùn)談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì):

  一、營(yíng)銷觀念的樹立

  莊子曾說(shuō)過(guò),“吾生也有涯,而知也無(wú)涯,以有涯學(xué)無(wú)涯,殆已。” 通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我更加深感學(xué)習(xí)理論知識(shí)的必要性。課程上學(xué)習(xí)的營(yíng)銷理論是前人無(wú)數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我,對(duì)營(yíng)銷基本理論的把握與運(yùn)用上顯得相當(dāng)拙劣。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷過(guò)程中,僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來(lái)的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),要想營(yíng)銷工作有所創(chuàng)新突破,是根本不可能的。面對(duì)金融市場(chǎng)一日千里的變遷,我行發(fā)展模式的相對(duì)單調(diào),創(chuàng)新策略的捉襟見(jiàn)肘,最終只會(huì)導(dǎo)致自己甚至整個(gè)銀行倒在市場(chǎng)發(fā)展的馬蹄下。只有樹立起主動(dòng)營(yíng)銷的理論體系,才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融市場(chǎng)中生存下去。

  二、營(yíng)銷技巧的掌握

  掌握營(yíng)銷技巧,拓寬營(yíng)銷思路。本次培訓(xùn)主要安排了三個(gè)方面的內(nèi)容:第一方面是柜員柜面的營(yíng)銷,主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)簡(jiǎn)短營(yíng)銷本行的金融產(chǎn)品和服務(wù);第二方面是大堂經(jīng)理的專業(yè)服務(wù)流程,大堂經(jīng)理是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的靈魂人物,對(duì)大堂經(jīng)理的工作職責(zé)與技能、大堂經(jīng)理如何引導(dǎo)分流、如何快速識(shí)別客戶等作了示范;第三方面是客戶經(jīng)理的主動(dòng)營(yíng)銷,客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗‘一線’隊(duì)員,需要掌握更多的營(yíng)銷技巧,包括如何了解你的客戶,了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況、如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕、如何及時(shí)的化解客戶心中的疑慮,從而及時(shí)地促使?fàn)I銷活動(dòng)的完成等等。

  三、營(yíng)銷工作的執(zhí)行

  現(xiàn)代營(yíng)銷管理理論認(rèn)為:“營(yíng)銷管理重在過(guò)程,控制了過(guò)程就控制了結(jié)果。結(jié)果只能由過(guò)程產(chǎn)生,什么樣的過(guò)程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果”。營(yíng)銷工作應(yīng)重在執(zhí)行的過(guò)程,貴在執(zhí)行營(yíng)銷中堅(jiān)持“過(guò)程導(dǎo)向”,就是說(shuō)在銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷一定要落實(shí)在平時(shí)的工作乃至生活中,不能只是“紙上談兵”。在營(yíng)銷管理工作中,不能有安排沒(méi)有檢查,有布置沒(méi)有落實(shí),而要以“高質(zhì)量、高效率”的責(zé)任感落實(shí)管理措施,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

  短暫的培訓(xùn),無(wú)限的學(xué)習(xí)。只有不斷運(yùn)用到實(shí)踐中去,才能將培訓(xùn)得到的知識(shí)得以接地氣。在今后的工作中,把這次培訓(xùn)的思維方法融會(huì)貫通到現(xiàn)實(shí)去,不斷調(diào)整工作方法、思維方式和服務(wù)理念,在實(shí)踐中磨練自身,不斷提高自己的營(yíng)銷管理水平!

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇20

  在公司工作有一段時(shí)間了,很榮幸有機(jī)會(huì)在工作之余參加這次公司組織的微信運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)。在這幾天培訓(xùn)中,我的角色從員工轉(zhuǎn)換為學(xué)生,每天都專心致志的學(xué)習(xí),培訓(xùn)員善于通過(guò)例子講運(yùn)營(yíng)技巧和團(tuán)隊(duì)合作。幾天下來(lái),我學(xué)到了很多東西。在這里感謝我公司給我了這樣一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)提高。

  聽(tīng)著這些講師滔滔不絕的演講,我深深的佩服他們的知識(shí),他們的自信和敏銳。也讓我重新了解了運(yùn)營(yíng)的概念。都說(shuō)學(xué)無(wú)止境,這幾天學(xué)到的知識(shí),我會(huì)好好的運(yùn)用到今后的工作中去。作為一名公司員工,我們應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)文化,在工作中應(yīng)該講信譽(yù),講效率,不斷學(xué)習(xí)借鑒成功的案例,不斷更新運(yùn)營(yíng)方式的變化,懂得如何從用戶的角度出發(fā),積極與用戶溝通,根據(jù)他們的需求,改變營(yíng)銷策略。在今后的工作中,我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極主動(dòng)的發(fā)揮自身創(chuàng)造性,不要拘泥于傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段,善于利用便捷的通訊方式來(lái)打開(kāi)市場(chǎng),進(jìn)行營(yíng)銷。做到思想有進(jìn)步,素質(zhì)有提高,工作有效率,業(yè)績(jī)有提升。

  對(duì)于未來(lái)要接受的工作和面對(duì)的挑戰(zhàn),我已經(jīng)做好準(zhǔn)備,我會(huì)繼續(xù)喝同事們一道一起為公司更美好的明天努力奮斗。

  X年X月X日,在公司的組織下,我與同事們參加了為期三天的微信運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)。

  培訓(xùn)主要介紹了與微信類似的信息傳遞軟件的成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)參加這次培訓(xùn),我獲益匪淺。

  一、開(kāi)拓眼界與思路

  培訓(xùn)通過(guò)類似成功案例,展示了微信運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)的廣闊前景,使我了解在微信運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,可以充分利用信息傳遞便捷的優(yōu)勢(shì),使微信用戶感受到隨時(shí)隨地、一對(duì)一的服務(wù),從而為廣告客戶進(jìn)行策略性廣告營(yíng)銷,進(jìn)而提高微信運(yùn)營(yíng)效益。

  二、提升了開(kāi)發(fā)技能

  在培訓(xùn)中,還介紹了進(jìn)行運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)中的一些技術(shù)性的技巧和應(yīng)避免出現(xiàn)的問(wèn)題,從而提升我的開(kāi)發(fā)技巧。

  三、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力

  三天的時(shí)間雖然短暫,但是在這短暫的時(shí)間內(nèi),通過(guò)共同學(xué)習(xí)和生活,參加培訓(xùn)的人員形成了一個(gè)努力奮進(jìn)、配合緊密的團(tuán)隊(duì),為我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信浜细禹槙车於肆己玫幕A(chǔ)。

  綜上所述,參與這次培訓(xùn),無(wú)論在工作還是在生活方面,都給予了我莫大的幫助,希望今后還能多參加類似的培訓(xùn)。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇21

  魯巴金說(shuō)過(guò)“讀書是在別人思想的幫助下,建立起自己的思想。”可見(jiàn),讀一本書對(duì)自己的思想是有很大的幫助的,就像普巴金所說(shuō)的我們的思想也是在別人的幫助下慢慢建立起來(lái)的。我們從一本書中可以學(xué)到很多東西和開(kāi)拓我們的視野。但是我想光有一本好書是不夠的,如果再有一個(gè)好老師給你講授這本書,那就更好了。

  這學(xué)期我們的《服務(wù)營(yíng)銷學(xué)》是由劉老師給我們上的,這書本來(lái)就寫得很好,在我們的劉老師精彩的講授下,我從中學(xué)到了很多知識(shí),對(duì)此書也是深有體會(huì)。下面我就淺談一下我上完這本書的一些感觸:

  之前就上過(guò)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》,所以在剛拿到《服務(wù)營(yíng)銷學(xué)》這本書的時(shí)候,我還以為學(xué)校發(fā)錯(cuò)了,認(rèn)真一看原來(lái)是不一樣的,一個(gè)是市場(chǎng)一個(gè)是服務(wù)。在上完了《服務(wù)營(yíng)銷學(xué)》,我更知道了原來(lái)“服務(wù)營(yíng)銷”的研究對(duì)象已由市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)品、定價(jià)、地點(diǎn)、促銷增加了人、有形展示、過(guò)程,還有“服務(wù)營(yíng)銷”強(qiáng)調(diào)人是服務(wù)產(chǎn)品的構(gòu)成因素,加強(qiáng)了顧客對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的參與和狀況的研究。所以,服務(wù)營(yíng)銷學(xué)是從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中脫胎出來(lái)的,但又與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)存在著明顯的差異性和獨(dú)特性的研究視角。

  我們?cè)趺礃觼?lái)理解服務(wù),書本的定義是“服務(wù)是具有無(wú)形特征卻可以給人帶來(lái)某種利益或滿足感的可供有償轉(zhuǎn)讓的一種或一系列活動(dòng)”,用劉老師的話就是“把方便帶給別人,把麻煩留給自己”。但是要做好服務(wù)可不是一件容易的事,學(xué)完這本書我覺(jué)得要做好服務(wù)最重要的從“服務(wù)人員、服務(wù)質(zhì)量”方面做好。在提供服務(wù)產(chǎn)品過(guò)程中,人是一個(gè)不可或缺的因素,盡管有些服務(wù)產(chǎn)品是有機(jī)器設(shè)備來(lái)完成的,但要是沒(méi)有人這些機(jī)器設(shè)備要是壞了誰(shuí)來(lái)維修,產(chǎn)品完了誰(shuí)去補(bǔ)貨。所以服務(wù)人員是很重要的,企業(yè)要注重培養(yǎng)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。比如,我們進(jìn)去一家飯店吃飯那些服務(wù)人員要是穿戴整齊面帶微笑,我們也會(huì)更有心情吃飯。當(dāng)然服務(wù)質(zhì)量也是很重要的,就像光有外表是沒(méi)有用的更重要的是有內(nèi)涵。所以,好的服務(wù)質(zhì)量會(huì)跟人留下深刻印象,也會(huì)贏得更多的顧客。麗茲—卡爾飯店是以家擁有28個(gè)連鎖分店的.豪華飯店,以其杰出的服務(wù)聞名于世,飯店的信條是提供一流的顧客服務(wù)“在麗茲—卡爾飯店,給客人以關(guān)懷和舒適是我們最大的使命。我們保證為顧客提供最好的個(gè)人服務(wù)和設(shè)施,創(chuàng)造一個(gè)溫暖、輕松和優(yōu)美的環(huán)境。麗茲—卡爾使客人感覺(jué)到快樂(lè)和幸福,甚至?xí)䦟?shí)現(xiàn)客人沒(méi)有表達(dá)的愿望和需要。”

  我們要學(xué)好營(yíng)銷,將來(lái)好為服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)。服務(wù)業(yè)是21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),服務(wù)營(yíng)銷必將成為新時(shí)代的主導(dǎo)形態(tài),有資料表明在美國(guó)制造業(yè)有65%-76%的人員在從事諸如研究、后勤、維修、金融等服務(wù)工作。可見(jiàn),隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)展,服務(wù)營(yíng)銷具有蓬勃的生機(jī),發(fā)展前景是很廣闊的。一個(gè)專業(yè)的營(yíng)銷人員要有“策劃家的頭腦、藝術(shù)家的心靈、演講家的嘴、運(yùn)動(dòng)員的腿”,這和劉老師說(shuō)過(guò)的“一個(gè)好的營(yíng)銷人員要有豐富的知識(shí),就是要會(huì)侃大山,說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ),吃千辛萬(wàn)苦,走千家萬(wàn)戶,想千方百計(jì)”很一致。舉個(gè)例子,如果你去見(jiàn)一個(gè)客戶他很喜歡足球,然而你對(duì)足球卻一無(wú)所知,我想你們也很難交談下去的。所以,以后要成為一名出色的營(yíng)銷人員現(xiàn)在要開(kāi)始從各方面準(zhǔn)備。很多大學(xué)生總是說(shuō)沒(méi)有時(shí)間去學(xué)習(xí)一些課外知識(shí),可是想想很多人有時(shí)間玩游戲,有時(shí)間去談情說(shuō)愛(ài),所以說(shuō)沒(méi)有時(shí)間都是借口。而且21世紀(jì)關(guān)系營(yíng)銷也越來(lái)越重要,所以特別是現(xiàn)在的大學(xué)生一定要從現(xiàn)在做好準(zhǔn)備,不然以后就后悔莫及。

  上完這本書真的讓我感觸到很多以前從未知道的事情,以上只是我的一些感觸,還有很多卻是我無(wú)法用字表達(dá)出來(lái)的,所以有空我一定好好的再去把這本書好好的再讀上幾遍。總的來(lái)說(shuō)上完這本書我不僅從書上學(xué)到了知識(shí),也從老師那里學(xué)到了做人的道理。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇22

  很多從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人員,都比較注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互動(dòng),加強(qiáng)訪問(wèn)者與企業(yè)的溝通,并在不斷的交流之中產(chǎn)生購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的想法。在與訪問(wèn)者的互動(dòng)過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)該巧妙的傳遞給訪問(wèn)者,而不是直接的傳遞企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),如果客戶直接接受你的產(chǎn)品或服務(wù),那么就會(huì)成為準(zhǔn)客戶。

  互動(dòng)營(yíng)銷注重的是將訪問(wèn)者努力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的潛在客戶或準(zhǔn)客戶,企業(yè)在與訪問(wèn)者溝通過(guò)程中,應(yīng)該是體驗(yàn)式的,可以讓訪問(wèn)者試用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),或者巧妙的告訴訪問(wèn)者企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)訪問(wèn)者的好處。互動(dòng)營(yíng)銷的魅力對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō),是很有誘惑力的。

  但是,并不是實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷,企業(yè)的營(yíng)銷就會(huì)獲得成功、取得效果,互動(dòng)營(yíng)銷也會(huì)有其最基礎(chǔ)的要素:

  參與互動(dòng)營(yíng)銷的便捷性。實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷,就是要訪問(wèn)者參與其中,互動(dòng)營(yíng)銷是要訪問(wèn)者很方便的參與其中,而不是要經(jīng)過(guò)復(fù)雜的過(guò)程才能參與其中。否則訪問(wèn)者參與互動(dòng)的機(jī)率就會(huì)小了很多,人是有惰性的,參與互動(dòng)比較復(fù)雜,就不會(huì)參與其中。比如申請(qǐng)?jiān)囉卯a(chǎn)品、參與調(diào)查等,應(yīng)該要便捷,申請(qǐng)表格應(yīng)該簡(jiǎn)單明了,不涉及隱私等。

  互動(dòng)營(yíng)銷對(duì)訪問(wèn)者產(chǎn)生一定的好處。比如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以進(jìn)行有獎(jiǎng)?wù){(diào)查、產(chǎn)品的免費(fèi)試用。想要訪問(wèn)者參與互動(dòng)營(yíng)銷,對(duì)訪問(wèn)者必須要有利益的驅(qū)動(dòng),對(duì)訪問(wèn)者沒(méi)有產(chǎn)生一定的利益驅(qū)動(dòng),其參與的機(jī)率也會(huì)大為降低,因?yàn)楫吘篃o(wú)聊的人是占少數(shù)。

  訪問(wèn)者的用戶體驗(yàn)要好。互動(dòng)營(yíng)銷更要注重其用戶體驗(yàn),如果其用戶體驗(yàn)不好,是不可能成為企業(yè)的潛在客戶或準(zhǔn)客戶,這就會(huì)與互動(dòng)營(yíng)銷的目的相違了。如果企業(yè)免費(fèi)提供免費(fèi)試用產(chǎn)品,那這個(gè)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)要好,產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)硬,并在使用過(guò)程中不斷對(duì)其使用情況進(jìn)行跟蹤以及服務(wù)。

  隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不斷發(fā)展,其互動(dòng)營(yíng)銷也將會(huì)出現(xiàn)更多的創(chuàng)新方式,更深層次滲透到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中去,互動(dòng)營(yíng)銷也將會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)來(lái)實(shí)施。但互動(dòng)營(yíng)銷的三個(gè)基礎(chǔ)要素一定要遵循,否則很有可能造成互動(dòng)營(yíng)銷的失敗。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇23

  1、先進(jìn)的管理理念,是企業(yè)不斷進(jìn)步的保證

  企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步與企業(yè)的管理理念有著密切的關(guān)系,印象最深刻的是不管是漢陽(yáng)公司還是武漢供電公司,都有一套屬于自己的管理理念和激勵(lì)機(jī)制,就武漢集控中心來(lái)說(shuō),他們程序化的管理機(jī)制就是需要我們學(xué)習(xí)的,他們每日的工作和工作中的預(yù)控點(diǎn)都提前進(jìn)行了詳細(xì)安排,每個(gè)人的工作和每日工作可以說(shuō)都做到可控、在控,并實(shí)現(xiàn)層層管理,實(shí)時(shí)控制,確保了工作完成的質(zhì)量和提高了工作效率。

  武漢供電局實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的管理的同時(shí),完善各種硬件的配套,借助軟件使工作安排程序化,使每位在崗的工作人員隨時(shí)隨地的都能了解到網(wǎng)上最新的信息。每位員工都從給單位干工作轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鹘o自己干,這就大大提高了工作的責(zé)任心,也提高了工作的效率。這種轉(zhuǎn)變不僅是理念的轉(zhuǎn)變,也是工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變,武進(jìn)的每位員工都在不斷的努力,不斷的創(chuàng)新,使自己跟上社會(huì)發(fā)展的腳步。

  2、先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施,是企業(yè)發(fā)展的根本

  漢陽(yáng)供電公司引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)流程和嚴(yán)格的檢測(cè)手段,從而提高了其產(chǎn)品的質(zhì)量,使其產(chǎn)品在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

  武漢供電公司加大了基礎(chǔ)硬件的投入,利用光纖將局域網(wǎng)與各個(gè)變電站、局區(qū)各單位實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),方便了工作人員,提高了工作的效率。在集控中心實(shí)現(xiàn)設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控,如在電網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面,采用東方電子的無(wú)功優(yōu)化程序,使網(wǎng)內(nèi)的無(wú)功補(bǔ)償時(shí)刻都能實(shí)現(xiàn)就地平衡,提高了設(shè)備的利用率,增加了經(jīng)濟(jì)效益。

  3、員工飽滿的工作熱情、高度的責(zé)任心是企業(yè)安全生產(chǎn)的保證

  不管是漢陽(yáng)供電公司還是武漢供電公司,人員高度的責(zé)任心和飽滿的工作熱情都給我們留下了深刻的印象。他們對(duì)待每一項(xiàng)工作都能認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì),在操作中嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,不斷要求自己在業(yè)務(wù)上做到素質(zhì)過(guò)硬、知識(shí)全面,他們熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、負(fù)責(zé)、精藝求精的工作作風(fēng)是我們所要學(xué)習(xí)的。

  4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的班組是提高員工素質(zhì)的基礎(chǔ)

  人是企業(yè)的根本,只有企業(yè)員工的總體素質(zhì)提高了,企業(yè)才能發(fā)展,企業(yè)的整體效益才能提高。在學(xué)習(xí)中,我深刻感覺(jué)到這些企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的要求之高,以及企業(yè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,每位員工都有落后就會(huì)淘汰的緊迫感,因而不光重視企業(yè)安排組織的各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),更是不斷的自我學(xué)習(xí),自我提高,從而在企業(yè)中形成了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)型組織,促使了員工整體素質(zhì)的提高。

  三、學(xué)習(xí)心得

  總之,通過(guò)本次學(xué)習(xí),使我收獲很大,不僅是對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展有了一個(gè)深刻的感悟,更是明白我們還要繼續(xù)努力。我們?cè)趯ふ移髽I(yè)之間差距的同時(shí),也看到了我們自身的不足,更是從思維到認(rèn)識(shí)都有了一個(gè)提高,找到差距就要縮小差距,甚至沒(méi)有差距,我們作為企業(yè)的一員就要樹立以企業(yè)為本的信念,提高自身素質(zhì),為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇24

  我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷是一門文理交叉的綜合性學(xué)科,既需要理科生嚴(yán)縝的邏輯思維,也需要文科生的形象思維!其實(shí)是一門非常有趣的學(xué)科,它從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題,把那些我們一直認(rèn)為是常識(shí)的現(xiàn)象上生到理論的高度,從而對(duì)我們的生活具有了指導(dǎo)意義!我認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,旨在滿足消費(fèi)需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。它包括市場(chǎng)調(diào)研,選擇目標(biāo)市場(chǎng),產(chǎn)品開(kāi)發(fā),產(chǎn)品訂價(jià),渠道選擇,產(chǎn)品促銷,產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸,產(chǎn)品銷售,提供服務(wù)等一系列活動(dòng)。課本告訴我市場(chǎng)營(yíng)銷的研究對(duì)象是以消費(fèi)者(用戶)需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程及其規(guī)律性,即在特定的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)為滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需求所實(shí)施的以產(chǎn)品、分銷、定價(jià)、促銷為主要內(nèi)容的營(yíng)銷過(guò)程及其客觀規(guī)律性。

  很多人都把營(yíng)銷等同于我們?nèi)粘I钪泻?jiǎn)單的推銷,我認(rèn)為那是不對(duì)的,事實(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷不等于推銷,推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分。營(yíng)銷應(yīng)該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來(lái)之前就開(kāi)始了。企業(yè)營(yíng)銷部門首先要確定那里有市場(chǎng),市場(chǎng)規(guī)模如何,有哪些細(xì)分市場(chǎng),消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買習(xí)慣如何等問(wèn)題。然后營(yíng)銷部門必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開(kāi)發(fā)部門,讓研究開(kāi)發(fā)部門設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營(yíng)銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià),分銷和促銷計(jì)劃,讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品。最后在產(chǎn)品售出后,還要考慮提供必要的服務(wù),讓消費(fèi)者滿意。所以說(shuō),營(yíng)銷不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面,它應(yīng)該是始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前,并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后,貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程的。

  營(yíng)銷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏,而推銷更多的是把自己的產(chǎn)品賣出去!雙贏是買賣雙方都愿意并且樂(lè)意接受的,故而是具有廣泛的社會(huì)價(jià)值的!我們通常只關(guān)心自己有沒(méi)有虧本,而并不在乎賣方是否獲得利益,互利合乎我們大家的要求,這便是買賣存在的根本價(jià)值!做生意很簡(jiǎn)單,就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問(wèn)題,使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮!營(yíng)銷就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要手段之一!但是由于營(yíng)銷是一種社會(huì)性科學(xué),可取代性很強(qiáng),很多非專業(yè)人員也可以勝任,再加上中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟,營(yíng)銷并未引起充分重視!但它的意義是不容否認(rèn)的,隨著我國(guó)生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高,定將出現(xiàn)供過(guò)于求的時(shí)代,我相信到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷便大有用武之地了!

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇25

  如果說(shuō)人生是一本書,那么大學(xué)生活便是書中最美麗的彩頁(yè);如果說(shuō)人生是一臺(tái)戲,那么大學(xué)生活便是戲中最精彩的一幕,如果說(shuō)人生是一次從降生到死亡的長(zhǎng)途旅行;那么擁有大學(xué)生活的我們,便可以看到最燦爛的風(fēng)景。

  大學(xué)是美好的,但是現(xiàn)在大學(xué)只能成為我記憶里的美好回憶,因?yàn)槿丝偸窃谇斑M(jìn),我們不可能回過(guò)頭再來(lái)過(guò)。現(xiàn)在的我們應(yīng)該考慮的是怎樣去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。社會(huì)和大學(xué)是完全不同的兩個(gè)環(huán)境。大學(xué)是舒適的、安逸的。社會(huì)是復(fù)雜的、現(xiàn)實(shí)的。同時(shí),社會(huì)對(duì)我們這些初入的菜鳥來(lái)說(shuō)是神秘的、未知的。雖然一切的未知都無(wú)法預(yù)見(jiàn),但是只要我們用辛苦,用努力一尺一寸地去觸探,去經(jīng)歷,去感悟。相信結(jié)果不會(huì)讓我們失望!

  時(shí)間如白駒過(guò)隙,眨眼而過(guò)。轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入公司到如今已經(jīng)七月有余,來(lái)到這里我感到非常幸運(yùn),因?yàn)楣镜墓ぷ鳝h(huán)境很適合我。讓我這種剛剛步入職場(chǎng)的菜鳥沒(méi)那么大的壓力同時(shí)也能夠去很快的去適應(yīng)。在這里我談一下自己這七個(gè)多月的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)心得。 公司是這樣安排我們的,讓我們每一個(gè)工序都去實(shí)習(xí)一下,熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工序流程、以及對(duì)各個(gè)工序的具體生產(chǎn)方式和要求有個(gè)較為細(xì)致的了解。這就是公司對(duì)我們的一個(gè)輪崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)。好讓我們?cè)谝院蟮陌l(fā)展中去確定自己的發(fā)展方向。

  首先,我實(shí)習(xí)的第一個(gè)工序是五盤成纜。

  盤成纜機(jī)主要是由放線部分、繞包(鎧裝)裝置、牽引裝置、收盤線裝置、退扭裝置、拖動(dòng)與傳動(dòng)系統(tǒng)以及控制裝置、分線板、并線模架、計(jì)米器等裝置組成。成纜機(jī)分為籠式、盤式、和盤絞式,籠式、盤式成纜機(jī)的絞合形式及絞合原理基本一樣(放線架均采用搖籃式),在設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)中把兩者都劃為籠式絞線機(jī),而五盤成纜則屬于盤絞式。相對(duì)于一般的籠式成纜機(jī),盤絞機(jī)的效率相對(duì)提高很多,并且使用的范圍也要廣,既可以用于制造各類電力電纜、通信電纜和控制電纜,還可以進(jìn)行分割導(dǎo)體的絞合、鋼帶(鋼絲)鎧裝等。放線架與履帶牽引、收線架即可同步轉(zhuǎn)動(dòng),也可單獨(dú)靜止,可以滿足退扭、不退扭、預(yù)扭和不預(yù)扭等成纜工藝要求。預(yù)扭線芯成纜時(shí),放線架通過(guò)主電機(jī)帶動(dòng)旋轉(zhuǎn),扇形以及瓦型線芯應(yīng)采用不退扭成纜,成纜時(shí)絕緣線芯在做成纜絞合運(yùn)動(dòng)的同時(shí)繞自身軸線旋轉(zhuǎn),并基本與成纜動(dòng)作同步,使該異性芯的圓心始終位于成纜線芯的圓心上,保證異性線芯拼合為完整的圓形,保證了電纜外形的圓整性。

  絕緣線芯成纜時(shí),其線芯與線芯之間有一些空隙,特別是兩芯、三芯和五芯線芯成纜時(shí),其內(nèi)部和側(cè)面的空隙均較大,如不用填充材料加以填充,很難保證成纜后電纜的圓整性。填充材料一般用巖棉繩、填充繩等。成纜線芯和填充表面應(yīng)有包帶層。對(duì)于多數(shù)無(wú)鎧裝電纜,包帶起到扎緊、隔離絕緣等作用,而對(duì)于鎧裝電纜包帶起到防止結(jié)構(gòu)松散和鎧裝層對(duì)絕緣層的損傷。一般來(lái)說(shuō)成纜的方向?yàn)橛蚁颉3衫|的節(jié)距的正確選定在整個(gè)工序中非常重要,以節(jié)徑比的形式來(lái)限定大小,根據(jù)產(chǎn)品導(dǎo)體結(jié)構(gòu)、絕緣類型、使用要求不同而不同。導(dǎo)電線芯采用第一、二種類型,用于固定敷設(shè)的電纜節(jié)徑比大;采用第五、六種導(dǎo)體類型,用于移動(dòng)場(chǎng)合的電纜節(jié)徑比要小。交聯(lián)聚乙烯絕緣電力電纜絕緣較硬、節(jié)徑比應(yīng)較大,一般采用30~40,聚氯乙烯絕緣電力電纜節(jié)徑比20~40。而塑料絕緣控制電纜的節(jié)徑比不得大于16~20。如果成纜節(jié)徑比太小,線芯很可能就會(huì)松散、不圓整,擠塑過(guò)后整個(gè)外形就會(huì)呈現(xiàn)為蛇形、給下一道工序帶來(lái)不便和和影響電纜的外觀的圓整性。節(jié)徑比太大會(huì)導(dǎo)致線芯之間內(nèi)應(yīng)力過(guò)大,很容易導(dǎo)致線芯被拉斷、絕緣破裂等一系列問(wèn)題。

  然后,第二道工序是拉絲

  拉絲是將金屬桿通過(guò)模孔,在一定拉力的作用下,使截面減小,長(zhǎng)度增加,獲得與模孔尺寸形狀相同的線材加工方法。拉絲后的制品尺寸應(yīng)該精準(zhǔn),表面光潔。拉絲模基本分有硬質(zhì)合金模、鋼模、聚晶模和鉆石模。拉絲模的工作部分是模孔,它分為四個(gè)部分:潤(rùn)滑區(qū)(潤(rùn)滑錐角一般為40~45°、變形區(qū)(工作區(qū))、定徑區(qū)和出口區(qū)。在金屬拉伸的過(guò)程中必須在其和模壁間注入必要的冷卻潤(rùn)滑液,潤(rùn)滑液有潤(rùn)滑、冷卻和清洗金屬線材的作用。潤(rùn)滑液的濃度如果偏大其清洗作用就會(huì)減弱,金屬屑就不易沉淀,影響拉伸后線材的表面質(zhì)量。潤(rùn)滑液的溫度應(yīng)該控制在25~55°之間,還必須保證潤(rùn)滑液的酸堿度適中及清潔度良好。公司的兩臺(tái)銅大拉為13模滑動(dòng)連續(xù)式拉絲機(jī),一臺(tái)鋁大拉為13模滑動(dòng)式與非滑動(dòng)連續(xù)式拉絲機(jī)。銅大拉有連續(xù)退火裝置,而鋁大拉沒(méi)有連續(xù)退火裝置。多模滑動(dòng)連續(xù)式拉絲機(jī)使用于中等強(qiáng)度的銅線拉制,不適合鋁線的拉制。連續(xù)式拉絲機(jī)配模可以根據(jù)其遵循秒體積相等的原則來(lái)配模:1、根據(jù)平均延伸率確定拉制道次,2、根據(jù)各拉線輪速度計(jì)算速比,3、計(jì)算總相對(duì)前滑系數(shù)和各道相對(duì)前滑系數(shù),4、計(jì)算各道延伸系數(shù),5、計(jì)算各道線徑,6、調(diào)整和驗(yàn)算是否符合預(yù)定規(guī)律。銅大采用的是連續(xù)退火(連續(xù)退火僅適用于銅線退火),鋁大拉采用立式罐式爐退火方式。連續(xù)退火的主要技術(shù)參數(shù)為:退火電壓、電流、溫度、速度及接觸輪直徑等。同時(shí)在拉制退火的過(guò)程中為防止線材氧化,需沖入氮?dú)獗Wo(hù)。在拉線的過(guò)程中如產(chǎn)生斷線需進(jìn)行焊接,我們公司采用的電阻焊,其具有接頭可靠、效率高、消耗低等優(yōu)點(diǎn),但是這種焊接方法易使接頭氧化、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不利。

  最后,就是近一個(gè)多月的產(chǎn)工藝部門的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和體會(huì)。

  生產(chǎn)工藝,我感覺(jué)它的職責(zé)就是:一、我們根據(jù)技術(shù)部所做的綜合工藝再結(jié)合生產(chǎn)車間各個(gè)機(jī)臺(tái)的實(shí)際情況編制臨時(shí)工藝,把它做的更具體、更容易讓操作員工去明白怎樣去生產(chǎn)產(chǎn)品;二、處理現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量事故,并作好記錄。

  在工藝方面,我做過(guò)一次RVV系列以及KVV系列的工藝。雖說(shuō)做的比較勉強(qiáng),特別是假定直徑這塊仍然比較生疏,但是,我相信熟能生巧,只要用心去做就一定能把它們做好。同時(shí),我希望自己在以后學(xué)習(xí)的日子里能夠不斷的接觸更多新的知識(shí)、不斷地提高自己。 在生產(chǎn)車間,跟著學(xué)長(zhǎng)處理現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量事故時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己跟這些學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐差距真的很大。發(fā)現(xiàn)他們懂得真的很多。剛開(kāi)始的時(shí)候,很多都看不懂,又不好意思去問(wèn),基本上都是問(wèn)我明白不明白。然后跟我解釋。比如說(shuō):緊壓外徑和束絲外徑的算法。這些其實(shí)以前在學(xué)校也學(xué)過(guò),書本上也有。但是,來(lái)了這么長(zhǎng)時(shí)間早把書本放下了,很少去看。這只能說(shuō),人一旦產(chǎn)生惰性,就只能止步不前。這件事很值得我們?nèi)ゾ琛H缓缶褪翘幚憩F(xiàn)場(chǎng)事故的過(guò)程。我發(fā)現(xiàn)在這一個(gè)月里。處理最多的就是絕緣破裂或者是護(hù)套刮傷,我沒(méi)統(tǒng)計(jì)到底有多少,但是,大部分都是這些。還有一些就是導(dǎo)體電阻不合格、長(zhǎng)度短缺以及護(hù)套進(jìn)水等事故。另外就是模具不全、模具的質(zhì)量以及設(shè)備本身存在的問(wèn)題。

  在這七個(gè)多月里,我感覺(jué)自己學(xué)到了很多,但是又感覺(jué)自己沒(méi)學(xué)到多少東西。我也說(shuō)不出來(lái)這種感覺(jué)。可能是因?yàn)榻佑|的越多才發(fā)現(xiàn)自己知道的越少、要學(xué)習(xí)的東西越多。同時(shí),在這段時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)態(tài)度很重要,不管是工作態(tài)度還是學(xué)習(xí)態(tài)度。都要保持著一種認(rèn)真、平和、踏實(shí)、積極樂(lè)觀的態(tài)度。這些東西才是我在這七個(gè)多月里收獲的最寶貴的東西。也是我從他們身上學(xué)到的最有用的東西。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇26

  關(guān)注培訓(xùn),就是關(guān)注企業(yè)。這句話沒(méi)有錯(cuò),有需求就有市場(chǎng)。但許多拓展訓(xùn)練企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃方面存在一定的誤區(qū),急于求成抑或太理想化。前陣子,筆者了解到這樣的情況,某大公司營(yíng)銷中心要上一個(gè)推廣項(xiàng)目,營(yíng)銷人員都是從后臺(tái)推置到前臺(tái)的試驗(yàn)人員,項(xiàng)目策劃書建議:專業(yè)操作力較強(qiáng),欠缺良好溝通力和現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)力;應(yīng)為購(gòu)買課程成熟產(chǎn)品。于是乎,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人查網(wǎng)絡(luò)、翻資料、找培訓(xùn)機(jī)構(gòu),比較了幾家還是未盡人意,與初衷和評(píng)估相距甚遠(yuǎn)。問(wèn)題出在哪里呢?

  所謂成熟的課程產(chǎn)品,也就是現(xiàn)成的產(chǎn)品,固然有它的級(jí)數(shù)、層次、套路和市場(chǎng)價(jià)格所在。客戶根據(jù)自己的需要購(gòu)買就如同在商場(chǎng)購(gòu)買服裝一樣,當(dāng)某款式、顏色、手工都認(rèn)可而且價(jià)格可以接受的情況下,規(guī)格尺碼是否適合自己使成了的關(guān)鍵,若這時(shí)候營(yíng)業(yè)員如何熱情推介若不合身的都只能是遺憾。同理,培訓(xùn)課程的選擇也類似,當(dāng)一般條件可以滿足時(shí),適合就成了衡量的關(guān)鍵。事實(shí)上購(gòu)買課程遠(yuǎn)比購(gòu)買服裝要復(fù)雜,前者看得見(jiàn)、摸得著;后者只能了解其講師背景、口碑和公司規(guī)模與課程大綱的介紹等,試想“短、平、快”的幾個(gè)課時(shí)如“壓縮餅干”,能消化嗎?效果會(huì)怎樣?不客氣地說(shuō)“臨急抱佛腳”的策動(dòng)從資源匹配與傳導(dǎo)角度往往是事倍功半的;況且從項(xiàng)目產(chǎn)品的間接性和推廣人員的素質(zhì)考慮,更應(yīng)該具有針對(duì)性的設(shè)計(jì)。以上某大公司的“即食面,填肚子”現(xiàn)象,無(wú)疑給那些浮躁、急功近利而且患上“功課未備好,課堂卻運(yùn)功”感冒癥的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以方便;也助長(zhǎng)了“過(guò)場(chǎng)式,跑龍?zhí)?rdquo;、“拉客仔、湊人數(shù)”的不良教風(fēng)。

  筆者曾應(yīng)約到某培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)洽談企業(yè)培訓(xùn)合作項(xiàng)目,他們的負(fù)責(zé)人直言不諱地道出課程要求:理論扎實(shí)、系統(tǒng)性強(qiáng)、套路清晰的“現(xiàn)成”產(chǎn)品,企業(yè)需要什么?對(duì)號(hào)入座:一手交錢,一手交“課”,強(qiáng)調(diào)如何包裝、如何推介、如何描述、如何注重技巧……這些“大而全、高保真”的課程會(huì)是企業(yè)所需要的嗎?

  筆者曾在一次大型的人才招聘會(huì)上對(duì)近四百家企業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,近九成的企業(yè)都認(rèn)為:適用的才是真實(shí)的,實(shí)在的才是可信的,有效的才是值得的。“外塑形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”已經(jīng)成為企業(yè)對(duì)培訓(xùn)教育的普遍共識(shí)。因此培訓(xùn)市場(chǎng)潛力是具大的,對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),如何做好“第一次”,“敲門磚”不僅僅是包裝和授課技巧tzpx_ljlq這很值得那些樂(lè)于“閉門造車”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)去反思?

  怎樣才是做專、做細(xì)、做透;縱向深入企業(yè)根本,橫向滿足不同層次需求。筆者認(rèn)為:貼近企業(yè),才能把握脈搏;合適傳導(dǎo),才能驅(qū)動(dòng)操作。現(xiàn)在的顧上海拓展培訓(xùn)問(wèn)式培訓(xùn)是一個(gè)良好的開(kāi)端,“度身訂做”、“量體裁衣”,共性包含個(gè)性,個(gè)性更體現(xiàn)共性。為“企業(yè)練內(nèi)功,助管理者充電”的美好愿望應(yīng)該成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)溝通的真實(shí)所在,也為大浪淘沙中的佼佼者提供一個(gè)可預(yù)期的寬闊講臺(tái)。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇27

  領(lǐng)導(dǎo):

  根據(jù)集團(tuán)總體安排,11月14日—11月15日我們二組到營(yíng)銷一線進(jìn)行為期兩天的實(shí)習(xí),通過(guò)兩天的學(xué)習(xí),對(duì)集團(tuán)的全員大營(yíng)銷活動(dòng)有了更加深刻的理解,對(duì)集團(tuán)的房產(chǎn)營(yíng)銷有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)將相關(guān)具體情況和心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

  一、學(xué)習(xí)經(jīng)過(guò)

  第一天上午,與我對(duì)接的銷售老師系統(tǒng)的介紹了X項(xiàng)目的整體情況。首先介紹了項(xiàng)目的整體區(qū)位優(yōu)勢(shì),四通八達(dá)的交通,優(yōu)美的外部環(huán)境,宜居的城市環(huán)境等都是我們項(xiàng)目的巨大賣點(diǎn)。然后老師帶我們?cè)敿?xì)的介紹了樓盤的情況,包括這三個(gè)小區(qū)群的`位置、定位、房源、價(jià)位、樓層數(shù)、銷售政策等信息,老師講的很認(rèn)真,我們聽(tīng)得也很仔細(xì)。隨后,銷售老師帶領(lǐng)到了影音室,觀看了項(xiàng)目的宣傳片以及央視的報(bào)道,通過(guò)觀看讓我們對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)有了一個(gè)新的高度。

  下午我們到項(xiàng)目地參觀了樣品房,整體感覺(jué)樓盤品質(zhì)很高,綠化和景觀做的非常到位,給人非常非常舒服的感覺(jué),有一種置身世外桃源的感覺(jué)。集團(tuán)的宗旨在項(xiàng)目的建筑、景觀設(shè)計(jì)、整體環(huán)境等方面體現(xiàn)的淋漓盡致。

  第二天,我接待了兩撥客戶,首先與客戶拉家常,在交流的過(guò)程中,尋找共同的話題,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候介紹公司的樓盤,并盡全力協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)完成銷售工作。

  二、實(shí)踐學(xué)習(xí)體會(huì)

  1、x項(xiàng)目的營(yíng)銷模式及定位非常成功。X項(xiàng)目以目前的銷售情況雖還有提高的空間,但是營(yíng)銷模式、拓客方式、銷售渠道以及整體的方向是成功的,從我們的來(lái)客量上就可以說(shuō)明這一點(diǎn),而且我們的銷量一直是整個(gè)南海所有樓盤銷售第一名的成績(jī)也證明了營(yíng)銷模式的成功;

  2、銷售政策是決定銷售數(shù)量的重要因素。從在營(yíng)銷實(shí)踐的學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)我們的銷售政策是吸引客戶買房的重要因素,無(wú)論是我們的折扣銷售,還是我們的福利房,有機(jī)的搭配,構(gòu)成了銷售的多種選擇,讓客戶總是有購(gòu)買的欲望,再加以我們置業(yè)顧問(wèn)的推介,就大大提高了成交的概率;

  3、置業(yè)顧問(wèn)的激勵(lì)措施是調(diào)動(dòng)她們工作積極性的法寶。無(wú)論是提高銷量、提高服務(wù),還是增加客戶回放次數(shù),都離不開(kāi)置業(yè)顧問(wèn)的努力。但是所有的人都是一樣的,都是必須有激勵(lì)措施才能調(diào)動(dòng)她們的積極性,香水海項(xiàng)目為每一位置業(yè)顧問(wèn)提供了一個(gè)非常大的平臺(tái),讓她們可以有機(jī)會(huì)提高自己的收入,提高自己生活質(zhì)量,甚至改變命運(yùn)的機(jī)會(huì);這樣的激勵(lì)措施沒(méi)有人會(huì)不珍惜,沒(méi)有人會(huì)不努力。

  4、項(xiàng)目景觀及樓盤的高品質(zhì)是成功的決定因素。房子就是我們的產(chǎn)品,產(chǎn)品品質(zhì)高,物超所值才是核心競(jìng)爭(zhēng)力,無(wú)論是我們的小區(qū)整體的景觀設(shè)計(jì),還是房屋的質(zhì)量,都是一流的,讓客戶感到了在這里居住的舒心和幸福,只有這樣才能保證客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,讓我們的項(xiàng)目口碑相傳,最終形成集團(tuán)強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)。

  以上為我的實(shí)習(xí)體會(huì),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇28

  本學(xué)期,我們開(kāi)設(shè)了服務(wù)營(yíng)銷管理這門課程,以下是我對(duì)這門課程的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

  首先,服務(wù)營(yíng)銷管理,是指企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,根據(jù)個(gè)人的特定需求來(lái)安排服務(wù)營(yíng)銷組合,向顧客輸出非有形產(chǎn)品、或者便捷、愉悅、省時(shí)、舒適或健康等形式的附加價(jià)值或利益,以滿足每一顧客的特定需求的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

  與實(shí)物產(chǎn)品比較,服務(wù)產(chǎn)品具有無(wú)形性、不可分離性、差異性、不可儲(chǔ)存性等特征,服務(wù)產(chǎn)品的特征決定了企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷具有以下不同于實(shí)物產(chǎn)品營(yíng)銷的種種特點(diǎn):

  服務(wù)營(yíng)銷以提供無(wú)形服務(wù)為目標(biāo)。服務(wù)的不可分離性決定了服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)與服務(wù)產(chǎn)品的提供是同時(shí)進(jìn)行的,也就是服務(wù)的消費(fèi)者要直接參與服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程,并與服務(wù)提供者密切配合。服務(wù)的差異性導(dǎo)致同一服務(wù)者提供的同種服務(wù)會(huì)因其精力和心情狀態(tài)等不同而有較大的差異,同時(shí)消費(fèi)者對(duì)服務(wù)本身的要求也參差不齊,這就使得服務(wù)營(yíng)銷工作穩(wěn)定性差。

  由于大多數(shù)服務(wù)的無(wú)形性以及生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行,從而決產(chǎn)品供需在時(shí)空上分布不平衡的問(wèn)題,調(diào)節(jié)供需矛盾,實(shí)現(xiàn)供需平衡。服務(wù)的所有權(quán)缺位特征決定了在服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中不涉及任何實(shí)體的所有權(quán)轉(zhuǎn)移。

  為了有效地利用服務(wù)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的目的,企業(yè)應(yīng)針對(duì)自己固有的特點(diǎn)注重服務(wù)市場(chǎng)的細(xì)分、服務(wù)差異化、有形化、標(biāo)準(zhǔn)化以及服務(wù)品牌、公關(guān)等問(wèn)題的研究,以制定和實(shí)施科學(xué)的服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略,保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此,企業(yè)在開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)、增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)應(yīng)注意研究以下問(wèn)題:

  任何一種服務(wù)市場(chǎng)都有為數(shù)眾多、分布廣泛的服務(wù)需求者,由于影響人們需求的因素是多種多樣的,服務(wù)需求具有明顯的個(gè)性化和多樣化特征。任何一個(gè)企業(yè),無(wú)論其能力多大,都無(wú)法全面滿足不同市場(chǎng)服務(wù)需求,都不可能對(duì)所有的服務(wù)購(gòu)買者提供有效的服務(wù)。因此,每個(gè)企業(yè)在實(shí)施其服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)都需要把其服務(wù)市場(chǎng)或?qū)ο筮M(jìn)行細(xì)分,在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上選定自己服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷組合策略,才能取得良好的營(yíng)銷效益。

  服務(wù)差異化是服務(wù)企業(yè)面對(duì)較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)渠道和服務(wù)形象等方面采取有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而又突出自己特征,以戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在服務(wù)市場(chǎng)立住腳跟的一種做法。目的是要通過(guò)服務(wù)差異化突出自己的優(yōu)勢(shì),與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別。實(shí)行服務(wù)差異化可從以下三個(gè)方面著手:

  首先,調(diào)查、了解和分清服務(wù)市場(chǎng)上現(xiàn)有的服務(wù)種類、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)和自己的優(yōu)勢(shì),有針對(duì)性、創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)服務(wù)項(xiàng)目,滿足目標(biāo)顧客的需要。其次采取有別于他人的傳遞手段,迅速而有效地把企業(yè)的服務(wù)運(yùn)送給服務(wù)接受者。最后注意運(yùn)用象征物或特殊的符號(hào)、名稱或標(biāo)志來(lái)樹立企業(yè)的獨(dú)特形象。

  服務(wù)有形化是指企業(yè)借助服務(wù)過(guò)程中的各種有形要素,把看不見(jiàn)摸不著的服務(wù)產(chǎn)品盡可能地實(shí)體化、有形化,讓消費(fèi)者感知到服務(wù)產(chǎn)品的存在、提高享用服務(wù)產(chǎn)品的利益過(guò)程。

  服務(wù)有形化包括三個(gè)方面的內(nèi)容:

  ①服務(wù)產(chǎn)品有形化。

  ②服務(wù)環(huán)境的有形化。

  ③服務(wù)提供者的"有形化"。

  由于服務(wù)產(chǎn)品不僅僅是靠服務(wù)人員,還往往要借助一定的技術(shù)設(shè)施和技術(shù)條件,因此這為企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)提供了條件,企業(yè)應(yīng)盡可能地把這部分技術(shù)性的常規(guī)工作標(biāo)準(zhǔn)化,以有效地促進(jìn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高,具體做法可以從下面方面考慮:

  從方便消費(fèi)者出發(fā),改進(jìn)設(shè)計(jì)質(zhì)量,使服務(wù)程序合理化。制定要求消費(fèi)者遵守的內(nèi)容合理、語(yǔ)言文明的規(guī)章制度,以誘導(dǎo)、規(guī)范消費(fèi)者接受服務(wù)的行為,使之與企業(yè)服務(wù)生產(chǎn)的規(guī)范相吻合。改善服務(wù)設(shè)施,美化服務(wù)環(huán)境,使消費(fèi)者在等待期間過(guò)得充實(shí)舒服,如設(shè)置座椅,放置書報(bào)雜志,張貼有關(guān)材料等,為消費(fèi)者等待和接受服務(wù)提供良好條件。規(guī)范服務(wù)提供者的言行舉止,營(yíng)造賓至如歸的服務(wù)環(huán)境和氣氛,使服務(wù)生產(chǎn)和消費(fèi)能夠在輕松、愉快的環(huán)境中完成。

  根據(jù)企業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)確定相應(yīng)的服務(wù)定位層次,明確關(guān)鍵特性,也就是說(shuō)本產(chǎn)品的服務(wù)特色是什么,尤其是考慮到影響購(gòu)買決策的哪些因素,這種服務(wù)特色最好要具有顯著性,使本企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品服務(wù)之間具有明顯的差異性,這種差異性還應(yīng)該是消費(fèi)者可以感受得到,易為理解的,才會(huì)使消費(fèi)者意識(shí)到此服務(wù)的可行性;企業(yè)所作的一切努力都是為保證盈利,因此目標(biāo)顧客認(rèn)為因產(chǎn)品服務(wù)差異而額外的.花費(fèi)是值得的,并且愿意購(gòu)買,才會(huì)保證企業(yè)的可盈利性。

  格羅魯斯認(rèn)為基本的服務(wù)包可分為三個(gè)層次:核心服務(wù)、便利性服務(wù)、支持性服務(wù)。核心服務(wù)體現(xiàn)企業(yè)提供過(guò)的最基本也是企業(yè)得以進(jìn)入市場(chǎng)并得以存在的原因,核心服務(wù)也與質(zhì)量直接掛鉤。便利性服務(wù)是方便核心服務(wù)使用的活動(dòng),如果沒(méi)有這種服務(wù),消費(fèi)者將不會(huì)方便的使用核心服務(wù)。支持性服務(wù)是增加服務(wù)的價(jià)值或是同其他競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)分的服務(wù),但要注意的是要盡量降低服務(wù)的難度和復(fù)雜程度和專業(yè)性,使消費(fèi)者可以充分的理解和參與。

  與傳統(tǒng)有形性產(chǎn)品定價(jià)相比,由于服務(wù)的無(wú)形性等諸多特點(diǎn),使得服務(wù)定價(jià)更加復(fù)雜化,因而與其相關(guān)的服務(wù)定價(jià)更是要考慮到消費(fèi)者的承受能力。

  影響企業(yè)定價(jià)的因素主要有三個(gè),成本、需求和競(jìng)爭(zhēng);成本是服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)組成部分,他決定著產(chǎn)品價(jià)格的最低界限。需求價(jià)格彈性理論也說(shuō)明了價(jià)格與需求之間的關(guān)系。服務(wù)的無(wú)形性促使消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)使用各種各樣的參照物,如果本企業(yè)不能提供與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差別很大的服務(wù),那么服務(wù)價(jià)格也應(yīng)該追隨市場(chǎng)價(jià)格。

  使用價(jià)格杠桿,明碼實(shí)價(jià)地標(biāo)明不同檔次、不同質(zhì)量的服務(wù)水平,滿足不同層次的消費(fèi)者的需求。同時(shí),在不同時(shí)期,不同狀態(tài)下,通過(guò)價(jià)格的上下浮動(dòng)調(diào)節(jié)消費(fèi)者的需求,以保持供需平衡,穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

  由上述我們可以認(rèn)識(shí)到服務(wù)所具有的一些特點(diǎn),以及在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題,無(wú)論是服務(wù)人員還是服務(wù)本身,都有很多不可控制的因素存在,因此服務(wù)品牌就顯得很重要。創(chuàng)服務(wù)名牌,是服務(wù)企業(yè)提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的一項(xiàng)重要措施。企業(yè)應(yīng)注意服務(wù)品牌的研究,通過(guò)創(chuàng)名牌來(lái)樹立自己獨(dú)特的形象,以建立和鞏固企業(yè)特殊的市場(chǎng)地位,在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。

  最后,老師的講課方式不僅僅是將課本知識(shí)講述的很透徹,而且講述的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)更加豐富了課堂氣氛,增加了我們對(duì)理論與實(shí)踐相結(jié)合的認(rèn)識(shí),實(shí)踐部分讓我們了解了市場(chǎng),因而是所學(xué)課程中最為生動(dòng)和深刻的一門學(xué)科。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇29

  觀看了李濤的《忠誠(chéng)工作—員工學(xué)習(xí)篇與企業(yè)共贏》,視頻中激越的語(yǔ)言,讓我有一種逐漸從層層困惑走出來(lái)的感覺(jué),有一種從山窮水盡到柳暗花明的感覺(jué)。雖然從事工作多年,卻未能透徹理解工作的真諦,本視頻給我們以悅心明智的啟迪,牽引著我們?nèi)プ穼ふ鎸?shí)的生命狀態(tài),探討生命的意義。

  一、工作的真諦

  我是一名煙草營(yíng)銷綜合管理員,工作多年來(lái),我具備了愛(ài)崗敬業(yè)的工作精神、嫻熟的營(yíng)銷業(yè)務(wù)技能、能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)卷煙購(gòu)進(jìn)合同的執(zhí)行、變更、補(bǔ)充等工作,并且參與制定卷煙銷售計(jì)劃,編制銷售任務(wù)的分解方案,通過(guò)市場(chǎng)分析,可以對(duì)卷煙統(tǒng)一批發(fā)價(jià)、零售價(jià)提出調(diào)整建議,說(shuō)明調(diào)整理由。我一直認(rèn)為工作只要自己在做,自己不停地去做,就會(huì)受到好評(píng),就算是一個(gè)好職工,是一種敬業(yè)。自聽(tīng)了李濤博士的講解后,才使我從思想上有了一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。工作不僅要做,而更重要的是要做出結(jié)果,做出成績(jī)。只有做出了成效,才算是對(duì)工作的忠誠(chéng)。假若你雖一直在工作,卻又從未做出過(guò)結(jié)果來(lái),最多你也只能算是一個(gè)敢于為企業(yè)付出的人,而不能稱之為合格的員工。

  二、學(xué)會(huì)忠誠(chéng)

  忠誠(chéng),既是一種境界,更是一種行動(dòng)。不要只認(rèn)為員工的忠誠(chéng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。其實(shí),員工對(duì)公司忠誠(chéng)受益的并不僅僅是企業(yè),最大的受益者就是員工自己。因?yàn)椋环N職業(yè)的責(zé)任感和對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)一旦養(yǎng)成,就會(huì)讓你成為一個(gè)值得別人信賴的人,可以被委以重任的人,我們是為自己負(fù)責(zé)的,公司用我,因?yàn)槲矣欣脙r(jià)值,因?yàn)槲沂菍I(yè)的人。所以我們要有這樣的心態(tài),我為公司工作,公司付我薪水,公司為我提供發(fā)展的空間,我要充分利用這個(gè)空間發(fā)展自己的專業(yè)技能,提升自我市場(chǎng)價(jià)值。只有具備這樣想法的員工,才會(huì)有良好的職業(yè)心態(tài),為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

  三、學(xué)會(huì)共贏

  學(xué)會(huì)共贏,只有學(xué)會(huì)與企業(yè)共贏才是最大的贏。在企業(yè)內(nèi),老板與員工之間的關(guān)系就如同高山與流水,只有在依靠與互助的微妙配合中,才能共赴相同目標(biāo)。然而,倘若只糾纏于小我之中,只顧全自己的利益,那么每一個(gè)個(gè)體也只能僅僅是一滴水,你只有縱身于大海中,才有可能成為浩瀚大海中的一分子。所以,“團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)心”不僅是對(duì)員工的要求,也是對(duì)管理者的要求。員工只有將自己的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃密要聯(lián)系在一起,樹立與企業(yè)共贏的思想,才能達(dá)到利益最大化。聯(lián)合就是力量,分享就是價(jià)值,共贏就是成功。只有與企業(yè)共贏,才是員工真正意義上的贏。所以,一定要認(rèn)識(shí)到,員工與企業(yè)的關(guān)系就是,一榮俱榮,一損俱損。

  四、今后打算

  對(duì)于員工來(lái)說(shuō),怎樣才能做到忠誠(chéng)于企業(yè)呢?就我個(gè)人而言,我認(rèn)為忠誠(chéng)首先意味著我與煙草公司同舟共濟(jì)。如果公司是一條船,那么我的一雙手就是一支漿,只有我們共同伸出雙手,讓千千萬(wàn)萬(wàn)支漿一起使勁,我們的航船才能劈波斬浪,勇往直前。其次就是我對(duì)煙草營(yíng)銷工作負(fù)責(zé),我想這就是我對(duì)公司忠誠(chéng)的最直接體現(xiàn)。我將繼續(xù)為公司高舉“七彩服務(wù),情動(dòng)云嶺”卷煙銷售主旋律而努力。認(rèn)真踐行“兩個(gè)利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀,在云南煙草“利國(guó)惠民、至愛(ài)大成”的核心價(jià)值理念指導(dǎo)下,努力打造“七彩服務(wù)、情動(dòng)云嶺”煙草服務(wù)品牌和“客戶滿意、我們滿意”的昆明煙草服務(wù)品牌,建設(shè)滿意終端,真情回報(bào)零售客戶,構(gòu)建和完善與零售客戶“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

  市公司為全市的卷煙零售客戶還統(tǒng)一贈(zèng)送了免費(fèi)卷煙零售柜臺(tái)。通過(guò)一定范圍的客戶免費(fèi)發(fā)放柜臺(tái),有些跟我們說(shuō):“這個(gè)卷煙柜臺(tái)比我們想象中的要好得多,真的謝謝煙草公司,為我們考慮的周到”雖然一句話,卻發(fā)自客戶內(nèi)心的肯定。現(xiàn)在很多客戶都和我們反映,客戶都有改善店面形象的需求,零售終端形象發(fā)生了顯著變化,店面形象改觀,柜臺(tái)陳列有序,經(jīng)營(yíng)行為得到規(guī)范,取到了以點(diǎn)帶面的作用。讓消費(fèi)者感受到煙草行業(yè)的“靚麗”窗口,具體體現(xiàn)了我們?nèi)ψ龊谩熬頍熒纤健备黜?xiàng)工作,更好踐行“七彩服務(wù)、情動(dòng)云嶺”煙草服務(wù)品牌的實(shí)際行動(dòng),我想這就是我們能為廣大客戶盡自己的努力所能做到的。

  在今后的工作中,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草行業(yè)知識(shí),發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)卷煙購(gòu)進(jìn)合同的執(zhí)行、變更、補(bǔ)充等工作,積極參與制定卷煙銷售計(jì)劃,編制銷售任務(wù)的分解方案,同時(shí)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,認(rèn)真分析貨源狀況,對(duì)卷煙價(jià)格提出調(diào)整,維護(hù)卷煙價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù),做好核對(duì)工作,不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)、新問(wèn)題。圍繞營(yíng)銷工作的規(guī)范化、制度化,刻苦學(xué)習(xí),努力改正前期工作中存在的不足,提高工作效率,努力把本職崗位工作做實(shí)、做細(xì),為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  通過(guò)李濤博士的精辟講解,使我對(duì)自己的崗位有了更多、更新的了解與認(rèn)識(shí)。對(duì)于員工來(lái)說(shuō),只有將自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)密切聯(lián)合起來(lái),培養(yǎng)自己的忠誠(chéng)度,提高自己的職業(yè)修養(yǎng),建立與企業(yè)的共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)雙贏,才是個(gè)人發(fā)展的重要階梯,才可以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì) 篇30

  為期6天的電纜學(xué)習(xí)結(jié)束了,這六天的學(xué)習(xí)包括21號(hào)在武漢授課學(xué)習(xí),和之后的去江蘇溧陽(yáng)安靠電纜附件廠,宜興遠(yuǎn)東電纜廠,浙江臨安萬(wàn)馬電纜廠的實(shí)地參觀學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中我了解了電纜本體和附件的相關(guān)知識(shí),深受啟發(fā)。

  在武漢的培訓(xùn)授課,由省生計(jì)部主持,聘請(qǐng)了國(guó)網(wǎng)電科院的專家夏榮跟我們講了電力電纜技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用,220 kV及以下交聯(lián)電力電纜絕緣性能新型檢測(cè)技術(shù),電纜局部測(cè)試要求等。由省電力試驗(yàn)研究所的蔡工跟我們講了電力電纜試驗(yàn)反面的相關(guān)知識(shí)。通過(guò)理論的學(xué)習(xí)掌握了電力電纜線路的組成,交聯(lián)電纜的特點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn),結(jié)構(gòu),各結(jié)構(gòu)的作用和技術(shù)要求,選型和試驗(yàn)相關(guān)知識(shí)。對(duì)于剛接觸電纜的我是一個(gè)知識(shí)的填充的過(guò)程,受益匪淺。

  在去安靠電纜附件廠我們主要參觀了生產(chǎn)車間,成品展示,和實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地。觀正在生產(chǎn)的110KV附件終端的生產(chǎn)設(shè)備。和中間接頭的生產(chǎn)。參觀了安靠展出的生產(chǎn)成品,其中包括安有避雷器的交叉互聯(lián)箱,110KV,220KV,500KV絕緣外護(hù)套,應(yīng)力錐,全預(yù)制干式終端,GIS終端,中間接頭的成品。參觀了做電纜高壓試驗(yàn)的廠房和設(shè)備。配備有國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的高壓串聯(lián)諧振設(shè)備,可以對(duì)500KV及以下的成品進(jìn)行測(cè)局放試驗(yàn)。試驗(yàn)電壓逐漸升至1.75Uo并保持10秒,然后慢慢地降至1.5Uo。在1.5Uo下被測(cè)試品無(wú)可檢測(cè)出的放電。還有工頻電壓試驗(yàn),對(duì)被測(cè)試品施加2.5Uo電壓, 30min不擊穿,不閃絡(luò)。測(cè)試成品是否可能被擊穿。

  去遠(yuǎn)東和萬(wàn)馬參觀的是電纜本體的生產(chǎn)過(guò)程。通過(guò)參觀生產(chǎn)線我知道了交聯(lián)電纜生產(chǎn)工藝流程:引制銅桿——拉制單絲——導(dǎo)體絞制——絕緣擠制——烘房去氣——包帶——鋁包——外護(hù)擠制——例行試驗(yàn)——包裝——出場(chǎng)。我覺(jué)得萬(wàn)馬的生產(chǎn)流程相對(duì)更加科學(xué)。他們的整條交聯(lián)電纜生產(chǎn)是一次成型的。遠(yuǎn)東的生產(chǎn)導(dǎo)體絞制和后面的工藝分成了兩個(gè)車間。其次萬(wàn)馬的采用的是垂直的VCV生產(chǎn)線,遠(yuǎn)東采用的是水平的CCV生產(chǎn)線。他們都生產(chǎn)220KV的電纜。但是理論要求110KV優(yōu)先選用VCV,220KV則必須選用VCV,所以我覺(jué)得萬(wàn)馬的生產(chǎn)線更加科學(xué)。在現(xiàn)場(chǎng)我更直觀的了解的電纜的各層的生產(chǎn)工藝。之后我們又參觀了電纜試驗(yàn)的場(chǎng)地。

  通過(guò)學(xué)習(xí),我深刻的感受到了我們的電纜知識(shí)水平和發(fā)達(dá)地區(qū)的差距,今后電纜將交給輸電管理,我覺(jué)得我們要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。一是學(xué)習(xí)出場(chǎng)的電纜進(jìn)行試驗(yàn)的知識(shí);二是學(xué)習(xí)電纜及其附件在敷設(shè)和安裝完畢后對(duì)其組成的電纜線路的試驗(yàn)。確保電纜安裝后是可以正常運(yùn)行的狀態(tài)。確保廠家和施工方交接給我們的是可以正常運(yùn)行的電纜;三是學(xué)習(xí)測(cè)環(huán)流試驗(yàn)。定期測(cè)試環(huán)流,發(fā)現(xiàn)環(huán)流異常,及時(shí)查找出異常原因;四是學(xué)習(xí)如何處理故障點(diǎn)。學(xué)習(xí)電纜修補(bǔ)的知識(shí)。五是完善PMS電纜臺(tái)帳,至少要清楚電纜和附件的生產(chǎn)廠家和型號(hào),試驗(yàn)情況。

  最后感謝部領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)學(xué)習(xí)和提高自己的機(jī)會(huì)。在今后的工作中我會(huì)多加關(guān)注電纜方面的知識(shí),多參加電纜預(yù)試交接試驗(yàn)和修補(bǔ)消缺工作,豐富自己的閱歷提高自己的水平。

營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì)(通用30篇) 相關(guān)內(nèi)容:
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    市場(chǎng)營(yíng)銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來(lái)滿足顧客需求,滿足顧客需求,使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書中營(yíng)銷策略,其中競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷策略,目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略,品牌策略,產(chǎn)品策略,定價(jià)策略,分銷渠道策略,促銷策略,服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略等,以備充...

  • 營(yíng)銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文(精選35篇)

    全員營(yíng)銷心得體會(huì)我行全員營(yíng)銷培訓(xùn)課程告一段落了,然而此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我所預(yù)期的。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)于全員營(yíng)銷的概念,我有了全新的認(rèn)識(shí),老師生動(dòng)活潑的講授給了我耳目一新的感官享受,也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬,...

  • 營(yíng)銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)(精選32篇)

    上市場(chǎng)營(yíng)銷課很有趣,老師也有趣兒,會(huì)讓我們做一些市場(chǎng)調(diào)查,了解了許多,我喜歡靈活的課程,大家都喜歡,所以同學(xué)們都很積極努力,我也不能落單,為美好的明天努力奮斗,奮斗!時(shí)間飛逝,不經(jīng)意間大三的第一學(xué)期就快結(jié)束了。...

  • 電線電纜營(yíng)銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)(精選32篇)

    1、先進(jìn)的管理理念,是企業(yè)不斷進(jìn)步的保證企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步與企業(yè)的管理理念有著密切的關(guān)系,印象最深刻的是不管是漢陽(yáng)公司還是武漢供電公司,都有一套屬于自己的管理理念和激勵(lì)機(jī)制,就武漢集控中心來(lái)說(shuō),他們程序化的管理機(jī)制就是需要我們...

  • 國(guó)際營(yíng)銷學(xué)習(xí)心得(通用3篇)

    以可口可樂(lè)在印度為例 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門研究以國(guó)外顧客需求為中心,從事國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的國(guó)際企業(yè)管理方面的科學(xué)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是指對(duì)商品和勞務(wù)流入一個(gè)以上國(guó)家的消費(fèi)者或用戶手中的過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃,定價(jià),促銷和引導(dǎo)以便獲取利潤(rùn)的...

  • 營(yíng)銷學(xué)習(xí)的心得體會(huì)范文(精選32篇)

    經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期對(duì)營(yíng)銷渠道及物流管理的學(xué)習(xí),給自己最大的感受可以概括為“受益匪淺”。因此為了深刻鞏固知識(shí),對(duì)于這次作業(yè)且當(dāng)做是一次對(duì)這門課程的期末復(fù)習(xí)吧,當(dāng)然其中也會(huì)有很多我自己的心得體會(huì),因?yàn)槿粢晃兜目磿硶瑢?duì)于所學(xué)的知...

  • 房地產(chǎn)營(yíng)銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)(通用30篇)

    近日,通過(guò)對(duì)《房地產(chǎn)交易案例匯編》的認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻反思,令人感觸頗多,深受教育。案例中諸多稅務(wù)干部因?yàn)橐粫r(shí)的利益驅(qū)使,由為國(guó)聚財(cái)?shù)墓珓?wù)員淪落為罪犯,其違法犯罪的過(guò)程有著眾多的原因教訓(xùn),有主觀的,有客觀的,這其中,有三個(gè)必...

  • 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文(精選33篇)

    進(jìn)入大三學(xué)年,我們開(kāi)了一系列專業(yè)限選課程,我選修了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課,因?yàn)樵诂F(xiàn)在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸發(fā)展并且占據(jù)了市場(chǎng)營(yíng)銷較大的比重,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),為了更好地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷,這是很必要的一門課程。...

  • 營(yíng)銷學(xué)習(xí)心得(通用32篇)

    一分一秒的時(shí)間跑了,每個(gè)周六下午的選修課馬上告別了!不經(jīng)意間大二的第一學(xué)期就快結(jié)束了,雖然沒(méi)有課本,但是老師的講解勝過(guò)有書。回顧老師授課過(guò)程的點(diǎn)滴,他那幽默生動(dòng),獨(dú)具創(chuàng)新的授課方式,深受我們的喜愛(ài),從中我們也受益匪淺。...

  • 營(yíng)銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)(精選30篇)

    我們公司主要的營(yíng)銷產(chǎn)品是白酒,但是現(xiàn)在白酒行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈,有五糧液等各大名酒,想要在這些高檔的白酒中殺出一條路來(lái)就需要我們不斷的調(diào)整方法做更多的提升。...

  • 關(guān)于營(yíng)銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文(通用32篇)

    20xx年3月4日到3月8日,為期五天的營(yíng)銷軟件上機(jī)實(shí)踐課稍縱即逝,短短的五天學(xué)習(xí)時(shí)間卻讓我們更加了解營(yíng)銷的整體過(guò)程,更加宏觀的看到了生產(chǎn)和銷售的關(guān)系,更是糾正了我們以往一些銷售中的一些固有思想上的`錯(cuò)誤,讓我們更加深刻的理解了營(yíng)...

  • 關(guān)于營(yíng)銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)(精選30篇)

    在公司工作有一段時(shí)間了,很榮幸有機(jī)會(huì)在工作之余參加這次公司組織的微信運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)。在這幾天培訓(xùn)中,我的角色從員工轉(zhuǎn)換為學(xué)生,每天都專心致志的學(xué)習(xí),培訓(xùn)員善于通過(guò)例子講運(yùn)營(yíng)技巧和團(tuán)隊(duì)合作。幾天下來(lái),我學(xué)到了很多東西。...

  • 營(yíng)銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯總(精選34篇)

    中國(guó)移動(dòng)公司作為一家基于GSM,TD-SCDMA和TD-LTE制式網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司是根據(jù)國(guó)家關(guān)于電信體制改革的部署和要求,在原中國(guó)電信移動(dòng)通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國(guó)有骨干企業(yè),且在x年xx月xx日公布了與正邦合...

  • 證券營(yíng)銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)(精選34篇)

    隨著證券市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,已經(jīng)越來(lái)越多地意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性。然而,由于證券行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,對(duì)于如何開(kāi)展有效的證券營(yíng)銷與服務(wù),顯得是那么的重要。...

  • 工業(yè)品營(yíng)銷學(xué)習(xí)心得體會(huì)(精選32篇)

    根據(jù)河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社辦公室關(guān)于開(kāi)展安全防范教育月活動(dòng)的通知,我社在主任帶領(lǐng)下積極按照該通知的要求開(kāi)展了此活動(dòng),通過(guò)這次活動(dòng)自己在信用社安全工方面頗有心得現(xiàn)將自己的體會(huì)表述如下:一、自己的安全防范意識(shí)得到進(jìn)一步提高。...

  • 學(xué)習(xí)心得體會(huì)
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