2016年暑假大學(xué)生百貨公司社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
時(shí)間的流逝是一發(fā)而不可收拾的，20天的時(shí)間已經(jīng)過半，十天前的我與現(xiàn)在的我似乎有了很大不同。因?yàn)檫@短短十天的社會(huì)實(shí)踐讓我又成長了！這得感謝市政府、教委，新世紀(jì)百貨公司及我們的學(xué)校為我們提供了這樣一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)。實(shí)習(xí)這些天來我看到了很多，體會(huì)到了很多，更學(xué)到了很多。以下，是我社會(huì)實(shí)踐前十天的心得體會(huì)。
十天的時(shí)間雖然不是很長，但卻讓我有成長了許多；十天的工作雖然極其平淡無趣，但在我的記憶里卻又那么刻骨銘心；十天的我們雖然只是這里的過客，但這里卻讓我們得到了價(jià)值不菲的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
第一，這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提升了我戰(zhàn)勝困難的勇氣和堅(jiān)持不懈的信心。直到8月12日下午兩點(diǎn)半我們的帶隊(duì)老師把我們帶到新世紀(jì)總部報(bào)到時(shí)，我們才知道我們社會(huì)實(shí)踐的地方是新世紀(jì)，之前可能是溝通的問題我們對此一概不知。當(dāng)時(shí)，有很多同學(xué)說我們被騙了，有的同學(xué)甚至還放棄了。而我當(dāng)時(shí)更是困難重重，這兩天住在重慶的親人要不出差了要不聯(lián)系不上，我沒有住的地方，我也很想放棄了。但我想我來都來了，怎么能輕易放棄呢！于是，我就打電話找同學(xué)幫忙，這兩天暫時(shí)住在同學(xué)家。但我找到的同學(xué)卻住在渝北，而我實(shí)習(xí)的地方卻在南岸，兩地相距兩個(gè)多小時(shí)車程，而且中途還要轉(zhuǎn)車。每天早上都是5點(diǎn)鐘起床才能保證上班不用遲到。當(dāng)時(shí)，我只有不斷地對自己說，再苦再累都要挺過這兩天，困難并不可怕，可怕的是被困難打倒！記得第二天晚上，我媽媽給我打電話的時(shí)候，我一聽到媽媽的聲音我就哭了。當(dāng)時(shí)，我心里好難受，感覺自己受到了好大的委屈。我知道，這是因?yàn)槲覐膩頉]有遇到過像現(xiàn)在這樣困難的局面，沒有經(jīng)歷過像現(xiàn)在這樣遇到困難后舉目無親，無依無靠的滋味。其實(shí)，這些都是我們必須要經(jīng)歷的，這些經(jīng)歷雖然辛酸，但其價(jià)值卻不可估量。還好在第三天的時(shí)候我終于聯(lián)系上了住在南坪的姐姐，終于有了安定的居所，終于不用每天擔(dān)憂要住在哪里而吃不下飯睡不著覺了。還有就是剛開始的那幾天很不適應(yīng)長時(shí)間的站著，每天腳都是好痛好痛，兩只腳上都打了泡，每走一步路都是專心的痛，再加上每天居無定所，那時(shí)我真的感到很痛苦。于是，我又告訴自己要堅(jiān)持下去，既然來了就要堅(jiān)持完，既然出現(xiàn)了這么多的困難我就要敢于去面對敢于去克服它們，不管怎么樣我都要堅(jiān)持下去，我都要相信自己！想想現(xiàn)在這些問題都被一一解決了，我真的很高興，慶幸自己當(dāng)初的堅(jiān)持沒有錯(cuò)！戰(zhàn)勝自己需要很大的勇氣，因?yàn)閼?zhàn)勝自己，所以不給困難機(jī)會(huì)；因?yàn)閼?zhàn)勝困難，所以我又成長了！
第二，鍛煉了我獨(dú)立的工作能力。剛開始實(shí)習(xí)我就被分到生鮮區(qū)向經(jīng)營干貨的朱婭姐姐學(xué)習(xí)。朱婭姐姐人很好，也很幽默，她教會(huì)了我很多東西：如何讓熟悉商品，如何對商品進(jìn)行打價(jià)，如何擇優(yōu)商品，如何包裝商品，如何上貨、收貨，何時(shí)上貨，查看qs標(biāo)志，ccc認(rèn)證，生產(chǎn)日期等一系列基本問題的操作。因此，在第三天，第四天及以后的幾天里，我有幸當(dāng)班，一個(gè)人做干貨去的所有工作。在我當(dāng)班的時(shí)候，我一個(gè)人不僅要給顧客購買的商品打價(jià)，還要時(shí)刻注意顧客對一部分商品的破壞，還要及時(shí)查看售賣情況，即使補(bǔ)充貨源，奔波于貨架和庫房之間。剛開始的時(shí)候，這些工作讓我忙得不知所措，后來我就學(xué)會(huì)了如何讓調(diào)節(jié)，如何適應(yīng)了。面對時(shí)時(shí)出現(xiàn)的狀況和急需解決的問題，我個(gè)人的工作能力得到了很大的提高。
第三 ，我學(xué)會(huì)了忍受，學(xué)會(huì)了吃苦耐勞。生鮮區(qū)是整個(gè)賣場最辛苦最繁瑣的地方。從瓜果蔬菜到肉類水產(chǎn)，從干貨凍貨到熟食面點(diǎn)等等，每一個(gè)區(qū)每天都會(huì)有很大的工作量。因此，這里的每一個(gè)工作人員都總是不停的工作，為顧客服務(wù)。我來到生鮮區(qū)，自然也成了其中的一員，勞累繁瑣的工作有時(shí)是讓我們覺得難以忍受。我就每天告訴自己，我們到這里來社會(huì)實(shí)踐是來體驗(yàn)生活的，是專門培養(yǎng)我們吃苦耐勞精神的，如果現(xiàn)在這點(diǎn)苦就不能吃，那以后怎么能成大事，怎么能更好的為人民服務(wù)呢！其實(shí)，我們在這里做的工作都還是很輕松的，那些重的活，累的活，臟的活它們都不會(huì)讓我們?nèi)ジ桑嬲量嗟氖悄切I業(yè)員們和領(lǐng)導(dǎo)們。我覺得適當(dāng)?shù)某渣c(diǎn)了苦受點(diǎn)累對我們正確人生觀價(jià)值觀的形成有很大的促進(jìn)作用！
第四，提高了我人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力。在賣場里面，我們每天都要接觸很多人，領(lǐng)導(dǎo)，同事，顧客。因此，如何協(xié)調(diào)好我們與他們之間的關(guān)系使我們工作的重點(diǎn)。賣場里經(jīng)常都能見到爭吵的局面，有時(shí)是顧客與營業(yè)員，有時(shí)是營業(yè)員與領(lǐng)導(dǎo)，但不管怎么樣在賣場里發(fā)生這種行為都是不好的。在這里實(shí)習(xí)的這些日子里，我感觸最多的就是在人際關(guān)系方面，我們對人要真誠，要協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，必須是要以誠待人！只要心誠，你會(huì)有很好的人際關(guān)系的 。我一直相信這八句話：穩(wěn)重不可呆板 ，活潑不可風(fēng)流， 玩笑不可傷人， 熱情不可順從 ，誠心為基礎(chǔ)， 雙贏為目的， 溝通為手段 ，和諧為結(jié)果 。