建行員工學(xué)習(xí)個(gè)人心得體會(huì)(精選16篇)
建行員工學(xué)習(xí)個(gè)人心得體會(huì) 篇1
蘇軾有句話(huà):“古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅(jiān)忍不拔之志。”這句話(huà)意思是說(shuō)自古以來(lái)能夠成就大事的人,都不只是有超越世人的才華,也一定是有堅(jiān)韌不拔的意志。成功的大門(mén)從來(lái)都是向意志堅(jiān)強(qiáng)的人敞開(kāi)的,甚至可以說(shuō)是只向意志堅(jiān)強(qiáng)的人敞開(kāi)。古人還說(shuō)過(guò):“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,增益其所不能。” 所以,面對(duì)建行給我們的一個(gè)苦心志勞筋骨,增益吾所不能的機(jī)會(huì),我們應(yīng)該感到高興和感激。在這短短的軍訓(xùn)期間,我們要與原本不認(rèn)識(shí)的同學(xué)相互認(rèn)識(shí),并且要做到互幫互助,團(tuán)結(jié)一致,我們要從原本懶懶散散的暑期生活中脫離出來(lái),參加嚴(yán)格訓(xùn)練,接受陽(yáng)光的洗禮,面對(duì)種種的考驗(yàn)。
我曾經(jīng)心目中的軍訓(xùn),是充滿(mǎn)教官的訓(xùn)斥的,是緊張與艱苦的,更是無(wú)常地響起那集合手哨音的,還有那瓢潑大雨下的大集合、嚴(yán)訓(xùn)練;心目中的軍訓(xùn)生活成百上千次地浮現(xiàn)在我的腦海,閃現(xiàn)在我的眼前。但我還是滿(mǎn)懷欣喜與信心地去擁抱我向往已久的軍訓(xùn)。 在軍訓(xùn)中,很苦很累,但這是一種人生體驗(yàn),戰(zhàn)勝自我,鍛煉意志的最佳良機(jī)。心里雖有說(shuō)不出的酸甜苦辣,在烈日酷暑下的曝曬,皮膚變成黑黝黝的,但這何嘗不是一種快樂(lè),一種更好地朝人生目標(biāo)前進(jìn)的勇氣,更增添了一份完善自我的信心嗎? 我滿(mǎn)懷信心地開(kāi)始了真正的訓(xùn)練。教官一遍遍耐心地指導(dǎo)代替了嚴(yán)厲的訓(xùn)斥。訓(xùn)練場(chǎng)上不但有我們整齊的步伐,也有我們陣陣洪亮的口號(hào)聲,更有我們那嘹亮的軍營(yíng)歌曲。 站軍姿,給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體,也給了你龍之傳人無(wú)窮的毅力。練轉(zhuǎn)身,體現(xiàn)了人類(lèi)活躍敏捷的思維,更體現(xiàn)了集體主義的偉大。不積滴水,無(wú)以成江海。沒(méi)有我們每個(gè)人的努力,就不可能有一個(gè)完整的,高質(zhì)量的方隊(duì)。訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作,都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量,合作的力量,以及團(tuán)隊(duì)精神的重要,我相信,它將使我終身受益,無(wú)論在哪個(gè)崗位上。 其實(shí)在自己的人生路上,也應(yīng)該印滿(mǎn)一條自己腳步的路,即使那路到處布滿(mǎn)了荊棘,即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷,也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進(jìn)!我想那樣的路才是真實(shí)的自我寫(xiě)照,決無(wú)半點(diǎn)虛假偽裝之意。
此外,在軍訓(xùn)的活動(dòng)中,還增添可許多豐富多彩的活動(dòng),如組織我們參觀(guān)偉人遺跡,對(duì)我們進(jìn)行國(guó)防教育,看電影,聽(tīng)講座等等。這些活動(dòng),既磨練了我們堅(jiān)強(qiáng)的意志,吃苦耐勞的精神,培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),又增進(jìn)了我們之間的關(guān)系,提高了我們學(xué)生干部隊(duì)伍的溝通能力和凝聚力,又改善可我們的精神風(fēng)貌, 提高可我們的綜合素質(zhì),團(tuán)隊(duì)精神,為建行的人才發(fā)展奠定了堅(jiān)定的文化基礎(chǔ)和扎實(shí)的能動(dòng)力。 白駒過(guò)隙的,時(shí)光像一條潺潺的小河,仿佛一眨眼的工夫,一周的軍訓(xùn)生活就到了眼皮底下。
軍訓(xùn)之后便開(kāi)始了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),俗話(huà)說(shuō):“玉不琢,不成器。”剛從大學(xué)校門(mén)走出來(lái)的我們過(guò)慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活,自身個(gè)性也得到了充分地展現(xiàn),但當(dāng)我們走上個(gè)自的工作崗位上時(shí),這一切都是那么地行不通。 好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病,總以為大學(xué)畢業(yè)應(yīng)該找過(guò)好單位,干一份體面的工作。可現(xiàn)實(shí)的殘酷很快讓我們的夢(mèng)想破滅了。回頭看看我所經(jīng)歷的路,才知道腳踏實(shí)干才是真。腳踏實(shí)地,樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無(wú)成。 因此,真正靜下心來(lái),從小事做起,從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí),一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。銀行的工作千頭萬(wàn)緒,任務(wù)雜。不僅要一絲不茍地對(duì)待,更要突出重點(diǎn),扭住關(guān)鍵。從大處著眼,從細(xì)處 著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責(zé),嚴(yán)格要求,主動(dòng)適應(yīng)工作的需要。 毛主席說(shuō):“一百年太短,我們只爭(zhēng)朝夕。”只爭(zhēng)朝夕,提高辦事效率。“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎。”因此,要提高執(zhí)行力,就必須強(qiáng)化時(shí)間觀(guān)念和效率意識(shí),弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。培訓(xùn)讓我們發(fā)現(xiàn)了自己學(xué)習(xí)中的一些不足,學(xué)習(xí)的時(shí)候雖然每個(gè)只是點(diǎn)都懂了,沒(méi)有把知識(shí)串起來(lái),當(dāng)?shù)搅藢?shí)際的操作時(shí)就會(huì)不知所措,理不清頭緒,知道應(yīng)該做什么,但卻不知從何做起。雖然我們總說(shuō)應(yīng)該學(xué)以致用,學(xué)以致用并不是那么容易的,要多多實(shí)踐,多多思考才能做到,至少對(duì)于自己是如此。不積滴水,無(wú)以成江海。沒(méi)有努力,就不可能有一個(gè)完整的,高質(zhì)量的個(gè)人能力。訓(xùn)練的每一天,都讓我深深地體會(huì)到了積累的力量,合作的力量,以及團(tuán)隊(duì)精神的重要,我相信,它將使我終身受益,無(wú)論在哪個(gè)崗位上。 其實(shí)在自己的人生路上,也應(yīng)該印滿(mǎn)一條自己腳步的路,即使那路到處布滿(mǎn)了荊棘,即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷,也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進(jìn)!我想那樣的路才是真實(shí)的自我寫(xiě)照。
這次的培訓(xùn),無(wú)論是之前的軍訓(xùn)還是之后的業(yè)務(wù)培訓(xùn),教給我們的不僅是如何做事,更是如何做人,如何與人相處。感謝建行的培訓(xùn),為我們的職業(yè)發(fā)展之路,添上了濃墨重彩的一筆。
建行員工學(xué)習(xí)個(gè)人心得體會(huì) 篇2
您,一個(gè)默默無(wú)聞為建行無(wú)私奉獻(xiàn)幾十年的老建行人;您,一個(gè)為了工作常常忽略自己兒子的“壞媽媽”;您,一個(gè)沒(méi)到四十歲就被我們稱(chēng)呼“老人家”的姐姐。我們尊敬您,我們的姐姐,我們的八級(jí)會(huì)計(jì)執(zhí)行師!
我們尊敬您,因?yàn)槟炭嗯Φ墓ぷ骶瘛T诮ㄐ袔资辏鷱牟婚g斷對(duì)建行業(yè)務(wù),尤其是會(huì)計(jì)方面業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和專(zhuān)研。您的辦公桌上總是有那么厚厚的一疊資料;您的電腦里總是有那么一個(gè)盤(pán)是裝著您多年來(lái)積累的業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)心得;您的筆記本每一頁(yè)總是滿(mǎn)滿(mǎn)地記著一些會(huì)議精神和注意事項(xiàng)。您的刻苦努力,讓我們同事,特別是新入行的同事們?cè)谟龅綍?huì)計(jì)方面的問(wèn)題時(shí)總能第一時(shí)間得到解答和處理。您總是毫無(wú)保留地為我們解釋并給我們提最及時(shí)、有效的意見(jiàn),您就是我們的“百寶箱”,您讓我們這些年輕人少走了許多彎路。我們謝謝您!
我們尊敬您,因?yàn)槟孕袨榧业姆瞰I(xiàn)。幾十年如一日,不管刮風(fēng)下雨,周末的營(yíng)業(yè)廳里總是能見(jiàn)到您的身影。每每問(wèn)你為什么周末總來(lái)行里,勸您早點(diǎn)回家,注意身體時(shí),您總是微笑地回答,“還有一點(diǎn)就忙完了!”其實(shí)我們知道,您這一坐又是一天哪!我們的姐姐啊,您頭上的白發(fā)已經(jīng)無(wú)情地在您這智慧的土地上生長(zhǎng);您臉上的皺紋已經(jīng)肆虐地在您的眼角扎根;您的兒子似乎已經(jīng)跟您越來(lái)越不親了啊!姐姐,稍微分點(diǎn)心思給您和您的家人吧!我們祝福您!
我們尊敬您,更因?yàn)槟鷺?lè)于助人的人格魅力。微笑是您臉上常有的標(biāo)志,不論對(duì)客戶(hù)還是同事,您總是那么的熱心和耐心。記得一個(gè)夏天的中午,您在大堂加班,一位70多歲的老奶奶拄著拐杖慢慢地走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳。您看到后連忙起身去扶著老奶奶,問(wèn)她要辦理什么業(yè)務(wù)。得知老人家要辦理市民卡有急用,您一邊安慰老人坐下,一邊打開(kāi)電腦幫她辦理。在錄入信息的過(guò)程中,您發(fā)現(xiàn)老人在社保系統(tǒng)中沒(méi)有關(guān)聯(lián)照片,暫時(shí)辦不了。老人一聽(tīng)更加著急,說(shuō)是過(guò)兩天要去溫州醫(yī)院看病用的。炎熱的夏天中午、老人家著急的神情,您二話(huà)不說(shuō)向老人家拿了一張一寸照片,讓老人家在貴賓室稍等,自己拿著老人家的照片和U盤(pán)向照相館走去。雖然我們行離照相館只有1000米左右的距離,但是在這炎熱的夏天中午,這一個(gè)來(lái)回足以讓您的衣服濕透。看著您拿著這張用汗水制出來(lái)的市民卡,老奶奶非常感動(dòng),她一個(gè)勁地說(shuō)謝謝。可是您只是微笑地說(shuō):“不客氣,老人家,這是我應(yīng)該做的!”一句多么樸實(shí)的話(huà)語(yǔ),卻道盡了人世間的真善美!但您在我們心中是多么的偉大!對(duì)待同事,您也是如此。由于后臺(tái)的工作多而雜,每天您自己的工作都讓您應(yīng)接不暇,經(jīng)常要利用周末加班才能完成。但是,您還是擠出寶貴的中午時(shí)間幫前臺(tái)的同事們看憑證。您說(shuō),他們太忙了,每天上班還要面對(duì)現(xiàn)金差錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。作為后臺(tái)工作人員,幫他們看憑證、減輕點(diǎn)他們的壓力是應(yīng)該的。多么簡(jiǎn)單的一個(gè)理由,卻又是多么溫馨的關(guān)懷。您用實(shí)際行動(dòng)給我們傳遞了正能量,讓我們明白同事之間需要團(tuán)結(jié)!我們敬佩您!
您就是這樣在自己的工作崗位上默默付出;您就是這樣用自己的行為激勵(lì)著我們;您就是這樣時(shí)時(shí)給我們展現(xiàn)著內(nèi)心的美麗。我們一定要像您學(xué)習(xí),讓自己成為像您一樣的美麗建行人!
建行員工學(xué)習(xí)個(gè)人心得體會(huì) 篇3
20xx年對(duì)我而言,是十分重要的一年。在擔(dān)任支行營(yíng)運(yùn)主管期間,帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)目標(biāo),堅(jiān)持”安全就是增效“的理念,把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范、提升柜員服務(wù)技能、效率、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)作為目標(biāo)而努力奮斗,發(fā)揮了自我在本職崗位上應(yīng)有的作用,確保了支行全年會(huì)計(jì)工作圓滿(mǎn)安全完成。
現(xiàn)將本人20xx年會(huì)計(jì)主管工作情景匯報(bào)如下:
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)交通銀行總行及分行會(huì)計(jì)管理工作的要求和指導(dǎo)精神,認(rèn)真履行營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)。
1、在工作中,本人始終堅(jiān)持高度的職責(zé)心和事業(yè)心,堅(jiān)持強(qiáng)烈的團(tuán)體主義觀(guān)念,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)金融政策和規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè),克己奉公。
2、根據(jù)支行20xx年年度人員內(nèi)部輪崗的安排,認(rèn)真分析梳理,對(duì)支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工,落實(shí)完善了支行的崗位職責(zé)制和分級(jí)授權(quán)職責(zé)制,到達(dá)了人力資源的良好利用率。
3、日常工作中強(qiáng)抓營(yíng)運(yùn)管理重要環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)防范。采用監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo)、授權(quán)、審核等多種方式,按頻度和質(zhì)量要求,完成盡責(zé)事項(xiàng)、實(shí)施日常管理,做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的控制,對(duì)異常現(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批與報(bào)備;強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識(shí),有效引導(dǎo)客戶(hù)分流;庫(kù)存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專(zhuān)人負(fù)責(zé),有條不紊;分析查找支行薄弱關(guān)鍵問(wèn)題,合理解決問(wèn)題,提高質(zhì)效;定期組織全員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案例的分析和學(xué)習(xí),增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作,防微杜漸。
二、強(qiáng)化內(nèi)控管理,提升合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平
1、作為支行的運(yùn)營(yíng)主管,主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制,努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,進(jìn)一步完善防范案件的長(zhǎng)效機(jī)制,努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育,努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動(dòng)遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個(gè)人加強(qiáng)警惕,做好內(nèi)控管理,防范金融風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)無(wú)違規(guī)無(wú)差錯(cuò)。
2、認(rèn)真履職,正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系,有效防控營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要,營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,合規(guī)高效的營(yíng)運(yùn)執(zhí)行力,為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展、落地保駕護(hù)航。
3、認(rèn)真組織年終決算各項(xiàng)業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作,嚴(yán)格按要求和規(guī)定,認(rèn)真學(xué)習(xí),精心組織,親力親為地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作:核對(duì)帳務(wù)、清理各項(xiàng)資金、年終決算測(cè)試、核實(shí)損益、編制報(bào)表、上報(bào)各類(lèi)自查報(bào)告等。保證了20xx年度會(huì)計(jì)決算的順利進(jìn)行,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
4、重視銀企對(duì)帳工作和電子對(duì)賬推廣工作,及時(shí)根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對(duì)帳回收的情景,主動(dòng)聯(lián)系加緊催收。異常是針對(duì)財(cái)務(wù)人員變動(dòng),地址變更等問(wèn)題,支行克服時(shí)間緊、人員少、工作量大的困難,在年底將帳務(wù)及時(shí)核對(duì)完畢,進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。
三、抓好隊(duì)伍建設(shè),從基礎(chǔ)入手,著力于運(yùn)營(yíng)人員的安全素質(zhì)培養(yǎng),保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
1、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按分行對(duì)監(jiān)控錄像管理回放的要求,每周認(rèn)真抽查回放錄像,全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱,在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象,耐心地給柜員講解原因和后果,以減少事故隱患;對(duì)于發(fā)現(xiàn)的其它問(wèn)題均能及時(shí)聯(lián)系相關(guān)職能部門(mén),督促完善,確保錄像資料完整清晰和有效性。
2、認(rèn)真審核柜員的傳票,及時(shí)處理后督下發(fā)的差錯(cuò)。加強(qiáng)對(duì)新行員和差錯(cuò)較多柜員的傳票審核,使差錯(cuò)率得到較好的控制。遇后督的查詢(xún)及差錯(cuò)下發(fā),做到逐筆核對(duì)并與柜員共同分析差錯(cuò)原因晨會(huì)講解,認(rèn)真登記柜員差錯(cuò)臺(tái)帳,督促柜員整改杜絕再范。
3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練,制定支行《內(nèi)控獎(jiǎng)懲積分考核機(jī)制管理辦法》,有效激勵(lì)員工,確保風(fēng)險(xiǎn)防范工作和531培訓(xùn)有序開(kāi)展,執(zhí)行制度不走樣。精心組織晨會(huì)學(xué)習(xí),及時(shí)對(duì)總分行風(fēng)險(xiǎn)提示清單進(jìn)行分析傳達(dá)、對(duì)新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、做好班前、班中、班后檢查通報(bào)、后督差錯(cuò)的講評(píng)、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行逐一講解等。定期上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告,對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)節(jié)逐一排查,進(jìn)取整改,員工遵章守制的意識(shí)得到了提高。多渠道的.培養(yǎng)和教育員工樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、職責(zé)意識(shí),使員工意識(shí)到自我是風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的一部分,切實(shí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章必循,加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力。
本人工作中存在的不足:
1、內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高,內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位,員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高,有時(shí)會(huì)疲于應(yīng)付日常工作,管理精細(xì)化不高。
2、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控意識(shí)與系統(tǒng)更新不一樣步。由于總行531系統(tǒng)上線(xiàn)及各項(xiàng)清理工作緊鑼密鼓的開(kāi)展,新業(yè)務(wù)系統(tǒng)資料更新加快,自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn),研究不夠全面。在今后的工作中,定會(huì)努力克服自身不足,及時(shí)學(xué)習(xí)和掌控,豐富自我的業(yè)務(wù)知識(shí)水平,更好把握規(guī)章制度,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
3、支行服務(wù)還有待提高,員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能到達(dá)適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的本事,20xx年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手,提高我們支行運(yùn)營(yíng)人員的工作本事和服務(wù)水平。
建行員工學(xué)習(xí)個(gè)人心得體會(huì) 篇4
孩提時(shí),我們擁有一顆未泯的童心,伴隨著歲月的成長(zhǎng)在歲月的磨礪中我們擁有了孝心與一顆感恩的心。等步入工作崗位,我們同時(shí)擁有的是一顆愛(ài)崗與真誠(chéng)的心。從學(xué)校畢業(yè)到進(jìn)入建行工作,從學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變,我們很難適應(yīng)。只記得剛到建行,領(lǐng)導(dǎo)就告訴我們“要遵守單位的一切規(guī)章制度,嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,努力提高自身綜合素質(zhì)。人生就是一個(gè)活到老學(xué)到老的過(guò)程。在面對(duì)客戶(hù)時(shí),只要用心就行,用一顆真誠(chéng)服務(wù)的心去迎接顧客;在工作中,我們更是要用心,除了要有一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心外,還必須擁有遵章守紀(jì),誠(chéng)實(shí)守信的心。只有這樣,我們才能踏踏實(shí)實(shí),干好本職工作”。
讀罷《員工職業(yè)操守》,我們更清楚的認(rèn)識(shí)到,什么該做什么不該做,既然我們選擇了這份職業(yè),就要遵守建行“忠于職守,誠(chéng)實(shí)守信,依法合規(guī),遵章守紀(jì)”的職業(yè)操守,在工作中培育“誠(chéng)信,正直,守法,合規(guī)”的理念,樹(shù)立正確的世界觀(guān),人生觀(guān),價(jià)值觀(guān),把合規(guī)作為我們每一項(xiàng)工作的一個(gè)基本前提和重要組成部分,把合規(guī)滲透到每一筆業(yè)務(wù)操作中,管好自己,力求做到時(shí)時(shí)敬業(yè),處處守法合規(guī),事事按章操作,為建行業(yè)務(wù)的發(fā)展盡心盡責(zé)。從我們自身來(lái)說(shuō)在干好本職工作擁有良好職業(yè)道德的同時(shí),規(guī)范操作,防微杜漸,不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),新規(guī)定,積極營(yíng)銷(xiāo)與大力發(fā)展網(wǎng)上銀行,電話(huà)銀行,手機(jī)銀行等一系列電子銀行產(chǎn)品;同時(shí),加之一系列理財(cái)產(chǎn)品的推出,加大對(duì)客戶(hù)的推廣與營(yíng)銷(xiāo),增加中間業(yè)務(wù)收入在對(duì)待客戶(hù)時(shí),我們要適中秉持著“客戶(hù)就是上帝”的理念,一切服務(wù)客戶(hù),用心服務(wù)客戶(hù),為客戶(hù)提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。
在建行這個(gè)廣闊的發(fā)展舞臺(tái)上,釋放我們最耀眼的光彩。從我們這個(gè)集體來(lái)看,要求我們每個(gè)人必須以集體利益為重,時(shí)時(shí)刻刻為這個(gè)集體著想,勤儉節(jié)約不鋪張浪費(fèi),積極參與集體組織的各項(xiàng)活動(dòng),從不斷的鍛煉中磨練自己,成長(zhǎng)自己,為我們這個(gè)集體正榮譽(yù),增光彩。建行給了我們這份工作,雖然我們工作之余也有少許的抱怨,但我們更多的還是感激,擁有一份感恩的心。俗話(huà)說(shuō):“不以規(guī)矩,不成方圓”一個(gè)沒(méi)有規(guī)章制度的集體,猶如一盤(pán)散沙,規(guī)章制度的執(zhí)行要靠我們每個(gè)人去遵守,去履行,只有這樣,我們才能在這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)中站穩(wěn)腳跟,不斷降低風(fēng)險(xiǎn),增加收益。所以說(shuō),我們要用“心”服務(wù)用“心”工作。
建行員工學(xué)習(xí)個(gè)人心得體會(huì) 篇5
新的一天,新的開(kāi)始,同聚一堂。為期兩周的培訓(xùn)營(yíng)正式拉開(kāi)序幕。
參加建行培訓(xùn)營(yíng)的第一天,早上滿(mǎn)懷期待地來(lái)到了建行省分行參加開(kāi)營(yíng)典禮,看了建行的發(fā)展歷程,真心被它震撼到,從來(lái)沒(méi)有對(duì)它有過(guò)這么多了解,建行確確實(shí)實(shí)為國(guó)家的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn),這就是金融的力量。
六天的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí),算是全方位地感受到了銀行基層人員的工作:即便是高大上的國(guó)有四大銀行,在網(wǎng)點(diǎn)也不會(huì)有像華爾街應(yīng)不接暇的業(yè)務(wù),但會(huì)有非常多應(yīng)對(duì)顧客瑣碎訴求的服務(wù)。第一天,從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換成銀行實(shí)習(xí)生:六天的大堂體驗(yàn)、一次晨會(huì)、兩天的戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)拜訪(fǎng)、一次談心。由于我被分配到的暨大網(wǎng)點(diǎn)主要是對(duì)私業(yè)務(wù),所以主要的客戶(hù)都是學(xué)校里的老師及爺爺奶奶,這便更要求我和另一位搭檔有耐心、細(xì)心去為每一位顧客進(jìn)行周到的服務(wù)。同時(shí),虛心地向大堂經(jīng)理甚至是保安叔叔(萬(wàn)能的保安叔叔,懂業(yè)務(wù)能指引)。
每個(gè)人從學(xué)校踏進(jìn)社會(huì),都會(huì)感受到角色的轉(zhuǎn)移。角色不一樣,要求也不同。在實(shí)戰(zhàn)的過(guò)程中,不斷了解到社會(huì)上對(duì)不同職業(yè),同一職業(yè)對(duì)不同崗位的角色定位差距原來(lái)是如此復(fù)雜。這段經(jīng)歷最重要的是過(guò)程中產(chǎn)生的困惑。有問(wèn)號(hào),就會(huì)去追求答案;追求答案越執(zhí)著,思考也隨著越深邃;思考多了,經(jīng)歷多了,眼界也會(huì)慢慢開(kāi)拓。帶著嬰兒對(duì)世界的空白和好奇,自己內(nèi)心可以填滿(mǎn)的東西,最后也會(huì)越來(lái)越多。
十天時(shí)間不長(zhǎng)也不短,不僅是我的第一次實(shí)習(xí)經(jīng)歷,而且認(rèn)識(shí)到了平常都不會(huì)接觸到的人,也算是跨入社會(huì)的第一步,進(jìn)一步了解到了銀行和金融業(yè),也讓我對(duì)自己輔修的金融學(xué)有了實(shí)踐中的理解。這里來(lái)自不同學(xué)校的同學(xué)們,思維、風(fēng)格都有自己的特色,每位同學(xué)都在培訓(xùn)營(yíng)里,留心細(xì)節(jié),勤奮思考,終有所獲。
其實(shí)重要的并不是我在十天的培訓(xùn)營(yíng)里學(xué)到了什么具體的東西,而是自己經(jīng)歷了全程,那種大家為著同一個(gè)目標(biāo)而奮斗并且碰撞出智慧火花的感覺(jué)很棒。"一支隊(duì)伍兩個(gè)校區(qū)第三小組四個(gè)學(xué)院五只妹子是一個(gè)就六的隊(duì)伍組名為七上八下我們是九人小組雖然不是前三卻也十分開(kāi)心"。
感謝所有建行的師兄師姐,給我們這樣一個(gè)平臺(tái)展現(xiàn)自己,給我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)感受社會(huì)、思考未來(lái)。很開(kāi)心遇見(jiàn)了我的同組小伙伴們,也很開(kāi)心感受到了建行的師兄師姐們?yōu)槲覀儽敬蔚呐嘤?xùn)營(yíng)做了細(xì)致周到的準(zhǔn)備,讓我們感受到了大家庭的溫暖。觸動(dòng)內(nèi)心的更是在結(jié)業(yè)典禮上師兄師姐為我們做的溫馨視頻回憶中的幾句話(huà):
"嘿,你看,我好像有了新的朋友,還有一群親愛(ài)的哥哥姐姐。未來(lái),我在這里,你在哪里?"
愿奔跑在路上!
建行員工學(xué)習(xí)個(gè)人心得體會(huì) 篇6
他們兢兢業(yè)業(yè)的工作,踏踏實(shí)實(shí)的做人;他們像關(guān)心家人一樣關(guān)心自己的同事,像對(duì)待朋友一樣對(duì)待自己的客戶(hù);他們處處為別人著想,時(shí)時(shí)為別人提供幫助。他們是建行人,最美建行人。
一千個(gè)人眼中有一千個(gè)哈姆雷特,對(duì)于最美的定義也是因人而異的。有的人長(zhǎng)得漂亮,有水汪汪的大眼睛,精致的鼻子,細(xì)膩的皮膚,例如奧黛麗。赫本,她是美的;有的人樂(lè)于奉獻(xiàn),竭盡所能幫助別人,甚至犧牲自己的生命,例如舍己救人的軍人孟祥斌,他也是美的;有的人孝敬父母,始終對(duì)衰老病弱的親人不離不棄,例如背著母親工作的教師陳斌強(qiáng),他更是美的……今天,我也想談?wù)勛蠲赖娜耍麄兊拿罌](méi)有聞名世界,也沒(méi)有感動(dòng)中國(guó),他們的美平凡而善良,他們不僅有著美麗的容貌,姣好的氣質(zhì),更有一顆善良誠(chéng)懇的心。他們兢兢業(yè)業(yè)的工作,踏踏實(shí)實(shí)的做人;他們像關(guān)心家人一樣關(guān)心自己的同事,像對(duì)待朋友一樣對(duì)待自己的客戶(hù);他們處處為別人著想,時(shí)時(shí)為別人提供幫助。他們是建行人,最美建行人。他們是我最親愛(ài)的營(yíng)業(yè)部的親人們。
我想從前些日子的一些事說(shuō)起。那一天我上班期間感到身體不適被同事注意到我的反常,在多次詢(xún)問(wèn)我的狀況后,不顧我的勸阻主動(dòng)向行長(zhǎng)請(qǐng)假,行長(zhǎng)執(zhí)意讓同事將我送到醫(yī)院,并且陪著我作檢查。檢查過(guò)后醫(yī)生看到化驗(yàn)單緊張的把我叫到身邊對(duì)我說(shuō):“小姑娘,叫家長(zhǎng)過(guò)來(lái)吧,你的心肌酶高于正常值500倍,并且有7項(xiàng)指標(biāo)都高于正常數(shù)值的100多倍,這種情況下很有可能造成急性腎臟器官和心臟的衰竭。快叫家屬來(lái)吧,這么年輕可別耽誤了”。醫(yī)生接著說(shuō):“現(xiàn)在我們會(huì)對(duì)你的病情進(jìn)行控制,但是具體的治療方案還要等家長(zhǎng)來(lái)了確認(rèn)簽字,我們才能為你進(jìn)行進(jìn)一步治療。”可是在看到醫(yī)生報(bào)告中的風(fēng)險(xiǎn)一欄中寫(xiě)的是“隨時(shí)有猝死的可能性”的時(shí)候,我的大腦還什么都沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái),眼淚就已經(jīng)下來(lái)了。
就這樣,我直接被擔(dān)架送進(jìn)了ICU重癥加護(hù)病房,甚至連身上的工作服都沒(méi)來(lái)得及脫下,我用極不穩(wěn)定的情緒給行長(zhǎng)打了電話(huà),告訴他目前的情況,行長(zhǎng)聽(tīng)到了我的恐慌,溫柔的語(yǔ)氣不斷的安慰我,告訴我,沒(méi)事,可能是誤診,先積極接受治療,我馬上就到。隨后,行領(lǐng)導(dǎo)、同事第一時(shí)間趕過(guò)來(lái)看我,給我加油打氣。
就這樣,在重癥監(jiān)護(hù)室的一呆就是4天,身邊的病友換了一個(gè)又一個(gè),我的指標(biāo)也一點(diǎn)點(diǎn)下降。500倍,400倍,100倍,雖然還是高危值但是我的心總算是慢慢的平靜了下來(lái)。
在入住ICU的四天里,同事們?yōu)榱俗屛野残酿B(yǎng)病,在做好本職工作的同時(shí),幫助我分擔(dān)了我的工作,而且盡職盡責(zé)的認(rèn)真完成,絲毫不因是別人的工作而懈怠。為了不影響工作,大家在自己休息的時(shí)間不斷前來(lái)探望我,跟我講述工作的進(jìn)展,分享單位發(fā)生的奇聞趣事,給我?guī)?lái)溫暖的陪伴。
現(xiàn)在我的身體已經(jīng)漸漸恢復(fù),病情的襲來(lái)是突然的,在短短的四天內(nèi),與死亡擦肩而過(guò),我感受到的不是恐慌,不是害怕,而是同事們對(duì)我的關(guān)心和支持,沒(méi)有同事堅(jiān)持送我來(lái)醫(yī)院,可能我就會(huì)永遠(yuǎn)倒在銀行的大廳里,沒(méi)有同事們的親切關(guān)懷和工作上的幫助,不僅工作會(huì)受到影響,更使得我無(wú)法心無(wú)旁騖的休養(yǎng)身體。中國(guó)有句俗話(huà)——“大難不死必有后福”,其實(shí)我不僅有后福,我一直都在幸福中生活著,因?yàn)槲疑磉呌凶蠲赖慕ㄐ腥耍麄儫o(wú)微不至的關(guān)懷,他們心無(wú)小我的奉獻(xiàn),他們心中最真摯的愛(ài),都讓他們成為最美的人,也讓我成為最幸福的人。
最美的人不一定多偉大,他們就是那些平凡的人,他們就是我身邊的人,他們用自己實(shí)際行動(dòng)告訴別人什么是最美,我的同事們是最美建行人。
回想營(yíng)業(yè)部剛成立的時(shí)候,無(wú)論行長(zhǎng),同事都趴在地上整理資料,那一刻我們是一個(gè)努力的整體。在旺季營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,所有同事通力配合,積極營(yíng)銷(xiāo),使得我們?cè)谛履暌潦即蛄藗(gè)響亮的勝仗,這一刻我們是一個(gè)進(jìn)取的整體。任何人在工作,或者生活上遇到的困難,所有人努力的關(guān)心與幫助,那一刻,我們是有愛(ài)的整體。四年了,營(yíng)業(yè)部成立四年了,時(shí)間的車(chē)輪在繼續(xù)向前碾壓。也許歲月可以改變山河,時(shí)間可以沖淡腳步,但是我們建行人脊梁上流淌著熱汗,我們開(kāi)拓進(jìn)取,無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和對(duì)事業(yè)增光添彩的決心都永遠(yuǎn)在我們心中銘刻。無(wú)論金融變幻,無(wú)論我們面前有多少高山大川,有這樣一群美麗的建行人,我相信,并且確信我們建行一定會(huì)一路高唱?jiǎng)P歌、一往無(wú)前!
建行員工學(xué)習(xí)個(gè)人心得體會(huì) 篇7
金融業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),建設(shè)銀行在業(yè)務(wù)上突飛猛進(jìn)的發(fā)展,離不開(kāi)一系列的調(diào)整與轉(zhuǎn)型。在省行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我行20xx年不斷推動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式調(diào)整,積極打造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),較好完成了全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。回顧201x,做為一名在建行工作兩年的老員工,我有心得體會(huì)表達(dá)如下:
我建設(shè)銀行從網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn),應(yīng)當(dāng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),來(lái)規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)業(yè)模式,比如定置定位和服務(wù)禮儀的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶(hù)體驗(yàn)的一致性。在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí)也提高了我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)能力,從而提高網(wǎng)點(diǎn)功能的全面轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的穩(wěn)步提升。
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要的內(nèi)容就是改變了對(duì)與員工績(jī)效考核的方式。現(xiàn)在施行的KPI績(jī)效考核制在很大程度上就是一個(gè)檢驗(yàn)對(duì)轉(zhuǎn)型落實(shí)的情況。各部門(mén)要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)考核,以確保網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的質(zhì)量和效果。通過(guò)KPI考核來(lái)調(diào)動(dòng)員工熱情服務(wù)和積極營(yíng)銷(xiāo)的積極性,來(lái)落實(shí)轉(zhuǎn)型的執(zhí)行力。只有制訂了真正合理的考核辦法,才能在約束員工行為和鼓勵(lì)員工行為上收到切實(shí)的效果,做到獎(jiǎng)有所依,罰有所據(jù),才能講轉(zhuǎn)型進(jìn)行的更順暢,更徹底,效果才會(huì)更加的明顯。
員工是網(wǎng)點(diǎn)的靈魂。一個(gè)富有活力富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)必定是一個(gè)充滿(mǎn)責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于每一名員工,不管其工作崗位是理財(cái)經(jīng)理還是高貴柜員,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,都要充滿(mǎn)對(duì)自己崗位的責(zé)任感,
更要充滿(mǎn)對(duì)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn),整個(gè)郵儲(chǔ)的責(zé)任感。每一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工都是網(wǎng)點(diǎn)的一塊寶。只有當(dāng)員工都充滿(mǎn)了責(zé)任感,各司其職,才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)欣欣向榮的局面,才能使整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一直都處在高速發(fā)展的道路上。
客戶(hù)需求從個(gè)人感受,結(jié)合自身20xx年的表現(xiàn),我力爭(zhēng)做到以下幾點(diǎn):
一是以前銀行的排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重是舉國(guó)人民關(guān)矚的問(wèn)題,等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)容易使客戶(hù)肝精火旺,急火攻心,心火怒放,倍感煩燥,心中不滿(mǎn)。我應(yīng)做到細(xì)分客戶(hù),給予每位客戶(hù)正確的引導(dǎo)。減少了客戶(hù)的等候時(shí)間,讓他們心情舒暢。
二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)是長(zhǎng)期以來(lái)我所堅(jiān)持做的事情,堅(jiān)持笑對(duì)每位客戶(hù)。笑是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),以前我的笑容被人們形容成形似許三多的憨厚老實(shí)的笑。為了避免給客戶(hù)造成很傻很天真的假像,所以我很少笑。但是為了給每位客戶(hù)提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)給每位客戶(hù)最好的印象,我應(yīng)現(xiàn)在堅(jiān)持笑對(duì)每位客戶(hù)。
三是我會(huì)努力成為我行的行業(yè)標(biāo)兵。因?yàn)檗D(zhuǎn)型期工作量是巨大的,強(qiáng)度是沉重的。但是良好的道德品質(zhì)、積極的工作態(tài)度、和虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度是我不可缺少的。
建行人的作風(fēng):勤奮嚴(yán)謹(jǐn),求真務(wù)實(shí)。我作為建行青年我應(yīng)發(fā)揚(yáng)先輩光榮傳統(tǒng),勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn),真愛(ài)真干事業(yè)。我作為建行里微小的一份子,做著一個(gè)銀行工作者該做的普通工作,我應(yīng)響應(yīng)建行的領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)著我的工作,抱著“窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)
天下”修煉我的品格,堅(jiān)守著自己的職業(yè)操守,與所有建行人共同的努力使得建行轉(zhuǎn)型發(fā)展順利進(jìn)行。
建行員工學(xué)習(xí)個(gè)人心得體會(huì) 篇8
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作,而同時(shí),我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作,在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下,公司為我提供了如此珍貴的一個(gè)工作機(jī)會(huì),我倍感珍惜!
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,特為我們提供了培訓(xùn)課程,通過(guò)這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我知道我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級(jí)代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源,無(wú)縫植入王牌節(jié)目,結(jié)合線(xiàn)下活動(dòng)推廣,憑借強(qiáng)勁的整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),幫助國(guó)內(nèi)外企業(yè)更有針對(duì)性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營(yíng)銷(xiāo)推廣。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式,能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們 公司是一個(gè)充滿(mǎn)活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!
通過(guò)培訓(xùn),我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校,我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),是為獲取知識(shí),提升自己,是一個(gè)索取的過(guò)程。走出學(xué)校,我們應(yīng)該主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的責(zé)任!所以當(dāng)劉老師問(wèn)大家:有誰(shuí)認(rèn)為自己是在打工的?請(qǐng)舉手時(shí),我反觀(guān)自己,不是這種心態(tài)。不錯(cuò),工作是我們獲取生活來(lái)源的一種方式,但更應(yīng)該是我們回報(bào)社會(huì),感恩社會(huì),并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,當(dāng)我們專(zhuān)心于自己的工作時(shí),我們會(huì)得到一種愉悅的享受,這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說(shuō)是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運(yùn)!
這次培訓(xùn)之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在這里順便說(shuō)一聲:真的很感謝公司及**老師!希望公司及**老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)!
半年過(guò)去,在經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門(mén)同事的熱心幫助與支持下,我能協(xié)助鄭總做一些客戶(hù)中心的日常工作,也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶(hù)代表,我們的一言一行都代表這公司的形象,只有足夠?qū)I(yè),才能夠給客戶(hù)留下良好的,深刻的印象。為了盡快將工作做好,有時(shí)下班后我會(huì)選擇留下來(lái)看點(diǎn)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,我堅(jiān)信努力就有機(jī)會(huì)成功!
作為一名Xx集團(tuán),航空有限責(zé)任公司的新員工,很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn),在為期六天的培訓(xùn)中,不僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門(mén)分布、部門(mén)職責(zé)以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等,還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了,然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。
通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路,對(duì)以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在酸甜苦樂(lè)的軍訓(xùn)生活中,無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員積極參與,無(wú)論是在平時(shí)訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中,還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上,學(xué)員們都積極參加,努力的融入團(tuán)隊(duì),并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,沒(méi)有團(tuán)隊(duì),就沒(méi)有個(gè)人角色的成功,只有更好的融入團(tuán)隊(duì),承擔(dān)責(zé)任,敢于擔(dān)當(dāng),才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏(yíng)。
六天的時(shí)間,這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀(guān)念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實(shí)力贏(yíng)得尊重。學(xué)歷不等于能力,沒(méi)有低素質(zhì)的員工,只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué),學(xué)我所做,樹(shù)立正確的人生觀(guān),價(jià)值觀(guān)是立身的本質(zhì),成才的導(dǎo)向。只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí) ,提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛(ài),的世界觀(guān)和人生觀(guān)。只有正確的人生觀(guān),世界觀(guān)是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo),才能為團(tuán)隊(duì),為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
正如前文所述,培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì),培訓(xùn)成果卓有成效,這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn),最后引用一句話(huà):認(rèn)真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人,用心做事。
建行員工學(xué)習(xí)個(gè)人心得體會(huì) 篇9
來(lái)到,我學(xué)會(huì)了勇于承擔(dān)責(zé)任,對(duì)于分給自己的任務(wù),把它當(dāng)做一件極為重要的事情,分清分量,按時(shí)做好。其中最重要的是保持一種積極的心態(tài),即使是辛苦枯燥的工作,也能從中感受到價(jià)值。一個(gè)員工,事情可以做好,也可能做壞;可以高高興興地做,也可以愁眉苦臉地做。但如何去做?都必須把它做好。會(huì)議室里有塊版面的內(nèi)容寫(xiě)的非常好,什么叫不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事情做好,就是不簡(jiǎn)單;什么叫做不容易?大家公認(rèn)的、非常容易的事情,非常認(rèn)真地做好它,就是不容易。這就要看每個(gè)人的態(tài)度,有責(zé)任感的人會(huì)覺(jué)得,不管是什么樣的事情,只要去做就一定要把它做好。沒(méi)有責(zé)任感的人會(huì)覺(jué)得,這是一項(xiàng)非常沒(méi)有技術(shù)含量的工作,覺(jué)得讓自己去做會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間。有一位名人說(shuō)過(guò),世上沒(méi)有卑微的工作,只有卑微的態(tài)度,而工作態(tài)度完全取決于自己。一個(gè)人的工作,是他自己親手制作成的雕像,是美是丑、可愛(ài)或可憎,都由他自己決定的。
優(yōu)秀員工除了學(xué)習(xí)資深同仁的工作方法之外,還要學(xué)習(xí)如何與同仁和諧共事,以體會(huì)團(tuán)隊(duì)精神的精髓所在,還要保持積極樂(lè)觀(guān)的`態(tài)度,謙虛的心態(tài),經(jīng)常面帶微笑,心情開(kāi)朗。也不可為過(guò)失找借口,犯錯(cuò)誤不認(rèn)錯(cuò),反而為己開(kāi)脫、辯解,把責(zé)任推得干干凈凈,也可能領(lǐng)導(dǎo)會(huì)原諒你一次,但他心中一定會(huì)感到不快,對(duì)你產(chǎn)生怕?lián)?zé)任的不良印象。你為自己找借口,不但不能改變現(xiàn)狀,而產(chǎn)生的負(fù)面影響會(huì)讓人不樂(lè)觀(guān)。
努力工作,快樂(lè)生活,這簡(jiǎn)單的八個(gè)字蘊(yùn)含著一種人生的態(tài)度。對(duì)我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō),不管是工作還是生活,都應(yīng)該懷著積極向上的態(tài)度和快樂(lè)的心情去面對(duì),因?yàn)橹挥锌鞓?lè)的生活才是成功的人生。
我們每個(gè)人都有這種體會(huì):做自己不喜歡的事,會(huì)感到很疲憊、很厭倦;做自己喜歡的事情時(shí),會(huì)很開(kāi)心,做著也會(huì)得心應(yīng)手。那么我們就應(yīng)該學(xué)著熱愛(ài)自己的工作,用感恩的心去對(duì)待自己的工作,這樣就會(huì)覺(jué)得很幸福、很充實(shí),能體會(huì)到工作的快樂(lè)。
從工作中尋找快樂(lè),不僅需要樂(lè)觀(guān)心態(tài),還需要積極的工作態(tài)度。看過(guò)這樣一個(gè)故事:一個(gè)上了年紀(jì)的木匠準(zhǔn)備退休了,老板很感謝他多年的服務(wù),問(wèn)他能不能再建最后一棟房子。木匠答應(yīng)了,但心思已不在工作上,干活馬馬虎虎,偷工減料,用劣質(zhì)的材料把房子建好了。完工后,老板拍拍他的肩膀,誠(chéng)懇的說(shuō):房子歸你了,這是我送給你的禮物。木匠驚呆了。同樣的一個(gè)人,做同樣的事情,只有以認(rèn)真、積極的態(tài)度去對(duì)待工作,才會(huì)回報(bào)以舒適和幸福,并從中得到真正的快樂(lè)。得過(guò)且過(guò),消極應(yīng)付的工作態(tài)度,常常使我們處處不如意,會(huì)像故事中的木匠那樣被困在自己馬馬虎虎建造的房子里,后悔不已。
雖然我們的工作是最平凡最普通的,但記住這樣一句話(huà):把每件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每件平凡的事做好就是不平凡。車(chē)輛檢修工作雖說(shuō)忙點(diǎn)、累點(diǎn)、臟點(diǎn),但我們都不怕,因?yàn)槲覀冊(cè)谶@種團(tuán)結(jié)、積極向上的工作氛圍中尋找到了真正的快樂(lè)。
建行員工學(xué)習(xí)個(gè)人心得體會(huì) 篇10
公司黨委在會(huì)議室召開(kāi)中心組學(xué)習(xí)會(huì),集體學(xué)習(xí)報(bào)告。公司主要領(lǐng)導(dǎo)及各支部書(shū)記、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、黨員和入黨積極分子參加了學(xué)習(xí)、討論。會(huì)議由黨總支書(shū)記主持
在黨的報(bào)告“奪取中國(guó)特色社會(huì)主義新勝利”一節(jié)中,提出了“八個(gè)必須堅(jiān)持”,指明了中國(guó)特色社會(huì)主義道路的前進(jìn)方向。通過(guò)反復(fù)學(xué)習(xí)和思考,結(jié)合企業(yè)實(shí)際去理解,筆者認(rèn)為,企業(yè)持續(xù)發(fā)展也需要“八個(gè)必須堅(jiān)持”。
一是必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)企業(yè)的核心力量。企業(yè)黨委是企業(yè)的政治核心。黨委成員和廣大黨員不僅要保持黨的先進(jìn)性和純潔性,還要站著全局的高度去看問(wèn)題、思考問(wèn)題和解決問(wèn)題。企業(yè)有了黨的正確領(lǐng)導(dǎo),宣傳鼓舞群眾,密切聯(lián)系群眾,就會(huì)產(chǎn)生向心力,就會(huì)起到凝心聚力的效應(yīng)。
二是必須堅(jiān)持“以人為本”,保證員工的合法權(quán)益。員工是企業(yè)的主人,是最直接的參政者和勞動(dòng)者。企業(yè)一些活動(dòng)都是靠他們?nèi)?shí)踐的,企業(yè)的價(jià)值也是由他們創(chuàng)造的。因此,要保證相應(yīng)的權(quán)利,付出和收獲要相輔相成。
三是必須堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,不斷提升生產(chǎn)力。企業(yè)的中心工作是經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)靠管理。一要以市場(chǎng)為綱練好市場(chǎng)功,二要以人為本練好內(nèi)功。抓住了這個(gè)中心,加之生產(chǎn)能力的增強(qiáng)或功能的完善,生產(chǎn)力自然也會(huì)不斷提高,也會(huì)使企業(yè)在不斷完善自己、發(fā)展自己的過(guò)程中逐漸走向成功。
四是必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān),走管理創(chuàng)新之路。科學(xué)發(fā)展觀(guān)重要的內(nèi)涵,其中一點(diǎn)就是創(chuàng)新。對(duì)企業(yè)而言,創(chuàng)新就是在企業(yè)中引入新的東西。可以是一個(gè)新的理念,一種新的方法或一種新的技術(shù),需要高度的創(chuàng)造性。但需要說(shuō)明的是,創(chuàng)新不能靠一個(gè)點(diǎn)子或幾個(gè)人、某個(gè)項(xiàng)目一蹴而就。創(chuàng)新成果的孕育和支撐都需要扎實(shí)的基礎(chǔ)工作。
五是必須堅(jiān)持合理的用人制度,營(yíng)造和諧氛圍。目前,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,競(jìng)爭(zhēng)就需要“高手”迎對(duì),這就看企業(yè)如何選才用才培養(yǎng)人才了。除了建立健全合理的用人制度外,還應(yīng)做到三點(diǎn):一要為人才營(yíng)造脫穎而出的氛圍;二要向人才提供平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì);三要給人才創(chuàng)造開(kāi)拓進(jìn)取的條件。如果一個(gè)企業(yè)各類(lèi)人才濟(jì)濟(jì),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),就奠定了闖市場(chǎng)的基礎(chǔ)。
六是必須堅(jiān)持“互惠共贏(yíng)”原則,強(qiáng)化協(xié)作精神。施工企業(yè)一動(dòng)起來(lái)就會(huì)和另外的人或單位打交道,“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也好,“借雞生蛋”也好,招用協(xié)作隊(duì)伍也好,都圍繞一個(gè)目的,那就是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。所以,不要擔(dān)心誰(shuí)搶了誰(shuí)的飯碗,要有協(xié)作精神,以期達(dá)到互惠共贏(yíng)。
七是必須堅(jiān)持勤政廉政反,凈化市場(chǎng)環(huán)境。就國(guó)企而言,非同一般的經(jīng)濟(jì)組織,它是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱,是黨執(zhí)政的重要物質(zhì)基礎(chǔ),是發(fā)展社主義的重要力量。國(guó)企的性質(zhì)和地位決定了國(guó)有企業(yè)承擔(dān)著多重的政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。中國(guó)中鐵近幾年的“干部作風(fēng)建設(shè)年”、“反腐倡廉建設(shè)年”、“執(zhí)行力建設(shè)年”等活動(dòng),都警示我們,作為企業(yè)干部,不論市場(chǎng)多復(fù)雜,必須作風(fēng)要硬朗,反腐要堅(jiān)決,執(zhí)行要有力。
八是必須堅(jiān)持“走出去”的戰(zhàn)略,提高國(guó)際影響力。近幾年,中國(guó)中鐵“走出海外”,發(fā)展機(jī)遇和經(jīng)營(yíng)空間不斷擴(kuò)大,以及世界企業(yè)500強(qiáng)的品牌效應(yīng),促進(jìn)了知名度和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的相應(yīng)提高,海外工程紛至沓來(lái)。例如,中國(guó)中鐵中緬鐵路建設(shè)項(xiàng)目的簽約,以及近幾年中鐵九局一公司中標(biāo)剛果金、朝鮮、馬來(lái)西亞等海外工程,足見(jiàn)“走出去”的戰(zhàn)略方針的正確。
總之,深入學(xué)習(xí)報(bào)告,感觸頗深。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和思考,不僅感受到了中國(guó)未來(lái)的美好,同時(shí)也看到了自身企業(yè)的光明前景。不論前進(jìn)征途上還有多少風(fēng)雨,還多少險(xiǎn)阻,我們都將以“八個(gè)必須堅(jiān)持”鞭策自己,堅(jiān)定信念,努力工作,不惜心血和熱汗,為企業(yè)做出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
建行員工學(xué)習(xí)個(gè)人心得體會(huì) 篇11
我公司安排員工本月5號(hào)培訓(xùn),我首先感謝公司給予我們員工這次難得的機(jī)會(huì),雖然只有短短的一天時(shí)間,但是我們員工覺(jué)得在這一天我得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí),學(xué)到了很多在工作和生活中遇到的問(wèn)題。
公司員工培訓(xùn)主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關(guān)鍵心得,分別是能力、結(jié)果、專(zhuān)注、道德、態(tài)度。我想這也是一個(gè)員工需要具備的最基本的條件。
一、我體會(huì)到優(yōu)秀員工要有三大準(zhǔn)則。
1、凡事顧客之上,顧客,我想不不管在什么行業(yè)或者領(lǐng)域都會(huì)有的,他們服務(wù)是我們的目標(biāo),服務(wù)好是一個(gè)好的結(jié)果,我們服務(wù)做成款待,這樣我想我們的客戶(hù)不滿(mǎn)意也不行。
2、客戶(hù)、顧客,我認(rèn)為不管是什么行業(yè)或領(lǐng)域?qū)⒂幸粋(gè)作用一個(gè)角色,為他們的服務(wù)是我們的宗旨,良好的服務(wù)才是一個(gè)很好的結(jié)果,我們要把服務(wù)作為待客之道,所以我覺(jué)得,我們的顧客不會(huì)不滿(mǎn)意。
3、凡是負(fù)責(zé)任,關(guān)于凡是負(fù)責(zé)任這也是我們?cè)诠ぷ髦芯邆涞囊粋(gè)很重要的條件。首先作為基層員工的我們,就要負(fù)起基層的責(zé)任,這也有利于我們的成長(zhǎng)和自生能力的一個(gè)提升,這樣老板才會(huì)放心。
二、我體會(huì)到優(yōu)秀員工要做到四個(gè)凡事。
1、凡事團(tuán)隊(duì)第一,團(tuán)隊(duì)在一個(gè)企業(yè)中是扮演著很重要的角色的。
首先我們要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能發(fā)揮作用,必須要學(xué)會(huì)溝通,學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié),只有所有人團(tuán)結(jié)起來(lái),才能把事做好。
要取長(zhǎng)補(bǔ)短,我想別人身上的不足就是我坐在的'價(jià)值,團(tuán)隊(duì)核心成員要明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式、基本價(jià)值觀(guān)差異等。
2、凡事高標(biāo)準(zhǔn)要求,這個(gè)是對(duì)我們自身的一些要求。什么是高標(biāo)準(zhǔn),老師舉了這樣一個(gè)例子“普通人將就,成功者講究。”也可以這樣去說(shuō),就是嚴(yán)格要求自己,從小事做起,每日必問(wèn),今天我那里做的很好,今天我那里還可以做的更好。這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)要求自己了。
3、凡事要主動(dòng)積極。
俗話(huà)說(shuō):“看法決定活法”在工作中,只要是自己的事,我們就要主動(dòng)去把他完成,然后讓領(lǐng)導(dǎo)檢查確認(rèn),不要讓領(lǐng)導(dǎo)去催你,這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)我們做事在時(shí)間上來(lái)說(shuō)是很放心的。如里連這一點(diǎn)都做不到,何談優(yōu)秀啊,在工作中主關(guān)鍵是主動(dòng)還是被動(dòng),如果是被動(dòng)做成了也是犧牲,如果是主動(dòng)做不成也是幸福的。
所以不過(guò)是在什么時(shí)候,我們做事都要積極主動(dòng)去對(duì)待,這樣我想我們會(huì)工作的很輕松,很快樂(lè)的。
4、凡事要在團(tuán)隊(duì)成員之間形成了共同信念和一致的目標(biāo)。建立團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的游戲規(guī)則,通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)環(huán)境評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力,找出團(tuán)隊(duì)目前的能力,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的差距,以便清楚團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),提高能力,迎接挑戰(zhàn)。相信我們能夠真正融入團(tuán)隊(duì),可以發(fā)揮作用的團(tuán)隊(duì)。
三、我體會(huì)到優(yōu)秀員工要要有五種心態(tài)。
1、有付出心,沒(méi)有付出,就沒(méi)有收獲。先付出,后收獲。付出越多,收獲越大。
2、有事業(yè)心,把工作當(dāng)作事業(yè)對(duì)待,踏踏實(shí)實(shí),榮辱與共,才會(huì)共同提高,共鑄輝煌。把工作當(dāng)作工作來(lái)做,上一天班,拿一天工資,只會(huì)一世平庸,碌碌無(wú)為。
3、有感恩的心,對(duì)我來(lái)說(shuō)這個(gè)特別重要,人只要學(xué)會(huì)感恩,你的人生將會(huì)很精彩,感恩父母,他們給了我生命、感恩老師,他們教會(huì)了我做人的道理和知識(shí)、感恩自己的對(duì)手,總之一名話(huà),我們要懷著一顆感恩的心去面對(duì)所有的一切,去做所有的事。
4、有學(xué)習(xí)心,學(xué)習(xí)決定成長(zhǎng),學(xué)習(xí)的速度決定了成長(zhǎng)的速度。現(xiàn)在的學(xué)習(xí),會(huì)很快有回報(bào),俗話(huà)說(shuō)活到老學(xué)到老。
5、有長(zhǎng)遠(yuǎn)心,切短期的利益要服從于長(zhǎng)期利益凡事看長(zhǎng)遠(yuǎn),不計(jì)劃眼前的利益得失。
在培訓(xùn)過(guò)程中,我遇到的每一個(gè)參與者都表現(xiàn)出積極的態(tài)度,樂(lè)觀(guān)向上,我想保持這種態(tài)度,對(duì)每個(gè)人的工作,生活是非常重要的。最后,要想建立一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),不僅是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖的事情,更是團(tuán)隊(duì)在每一個(gè)成員的事。要充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來(lái)的發(fā)展,大膽創(chuàng)新,不斷改進(jìn),團(tuán)隊(duì)成員將在球隊(duì)的目標(biāo)共同奮斗,共同努力下,才能創(chuàng)造一個(gè)和諧,高效的團(tuán)隊(duì)。
以上就是我這一天培訓(xùn)的心得和我自己的一些體會(huì)想法。非常感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),對(duì)我們基層員工來(lái)說(shuō),受益匪淺,我會(huì)在以后的工作中去做到自己所學(xué)的,用心去做好每一件事。我想只要我做到這些,我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工,一個(gè)優(yōu)秀的人。
建行員工學(xué)習(xí)個(gè)人心得體會(huì) 篇12
企業(yè)的發(fā)展壯大,離不開(kāi)優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)事關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的個(gè)性化系統(tǒng)工程,其整合策劃的成功與否,往往取決于能否有一個(gè)準(zhǔn)確而形象的文化戰(zhàn)略定位。通過(guò)對(duì)《華能山東石島灣核電有限公司企業(yè)文化手冊(cè)》的學(xué)習(xí),我明白了華能集團(tuán)公司著力構(gòu)建以“三色文化”為核心價(jià)值觀(guān)的卓越和安全文化,不斷提升公司的軟實(shí)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力,成功打造了“國(guó)際先進(jìn)示范電廠(chǎng)”央企形象。持續(xù)開(kāi)展以“價(jià)值觀(guān)統(tǒng)一、發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一、品牌戰(zhàn)略統(tǒng)一、管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化不應(yīng)只落于筆墨的總結(jié),它只有扎根于我們心底,成為我們每名員工的文化自覺(jué),才能成為現(xiàn)實(shí)“文化軟實(shí)力”。企業(yè)文化內(nèi)容中制度和行為文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給予約束的文化,主要包括規(guī)章制度、行為規(guī)范和企業(yè)風(fēng)俗儀式。作為一名剛參加工作不久的基層普通員工,在充分學(xué)習(xí)《華能山東石島灣核電有限公司企業(yè)文化手冊(cè)》的基礎(chǔ)上,我著重深入理解學(xué)習(xí)了《員工行為規(guī)范》。它是我們公司全體員工應(yīng)共同遵守的行為準(zhǔn)則,它是企業(yè)文化核心內(nèi)容的價(jià)值觀(guān)及理念在普通員工行為規(guī)范方面的具體化,是落實(shí)公司統(tǒng)一價(jià)值觀(guān)和理念的載體。《員工行為規(guī)范》的600個(gè)字,高度概括,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),具有很強(qiáng)的時(shí)代性和可操作性,體現(xiàn)了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的時(shí)代特征和建設(shè)一流電廠(chǎng)的特色。
安全生產(chǎn)是一切工作的基礎(chǔ),是電力企業(yè)的生命線(xiàn),把握好安全,就等同于把握了一切工作的主動(dòng)權(quán),安全可靠是現(xiàn)代電力企業(yè)的內(nèi)在要求,我們要始終把電站安全放在首要位置,堅(jiān)持“以人為本,落實(shí)責(zé)任,確保安全生產(chǎn)”,加強(qiáng)管理,落實(shí)責(zé)任,大力推進(jìn)安全文化建設(shè),全力構(gòu)筑安全保證體系。
“人民電廠(chǎng)為人民”是我們永遠(yuǎn)的服務(wù)宗旨,是華能石島灣公司作為央企的基本責(zé)任。始于社會(huì)需求,終于社會(huì)滿(mǎn)意是我們永遠(yuǎn)的追求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,《核安全導(dǎo)則》《核安全法規(guī)》等法律法規(guī)的頒布實(shí)行與升版,對(duì)電廠(chǎng)企業(yè)的安全性提出了更高的要求,我們必須自覺(jué)按照《核安全導(dǎo)則》《核安全法規(guī)》等法律法規(guī)嚴(yán)格要求,認(rèn)真落實(shí)“卓越和安全文化”要求,不斷適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和國(guó)家需求的變化,與時(shí)俱進(jìn),改進(jìn)服務(wù)方式和服務(wù)手段,堅(jiān)持真誠(chéng)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù),把國(guó)家的需求作為我們永恒的追求,持續(xù)為國(guó)家創(chuàng)造價(jià)值,推動(dòng)可待續(xù)健康發(fā)展。
在服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)工作中,必須從實(shí)際出發(fā),在保證質(zhì)量的前提下,樹(shù)立節(jié)約的意識(shí),處處堅(jiān)持節(jié)約的原則,把每一分錢(qián)用到刀刃上。切實(shí)將保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源的理念、施工建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)行等各環(huán)節(jié)中去。大力發(fā)展核電事業(yè)、保護(hù)環(huán)境;規(guī)劃設(shè)計(jì)重視節(jié)約和環(huán)保;施工建設(shè)力求人與自然的和諧;生產(chǎn)運(yùn)行注重提升能源利用的效率和效益。
《員工行為規(guī)范》為每一個(gè)員工提供了基本行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范,讓我們都通過(guò)學(xué)習(xí)守則,爭(zhēng)做文明員工,共塑石島灣示范工程品牌,切實(shí)履行職責(zé),勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,確保生產(chǎn)安全,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高效率效益,處處體現(xiàn)“我是華能石島灣人”的榮譽(yù)感與使命感,同時(shí)將企業(yè)文化傳播到公司每一位員工,落實(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)中去、落實(shí)到企業(yè)發(fā)展建設(shè)中去、落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理中去、落實(shí)到干部職工隊(duì)伍建設(shè)中去、落實(shí)到品牌形象建設(shè)中去,將企業(yè)文化融入公司的各個(gè)領(lǐng)域,為建設(shè)一流供電企業(yè)而同舟共濟(jì),努力奮斗!
建行員工學(xué)習(xí)個(gè)人心得體會(huì) 篇13
“遵紀(jì)守法,尊榮棄恥,爭(zhēng)做文明員工。 忠誠(chéng)企業(yè),奉獻(xiàn)社會(huì),共塑?chē)?guó)網(wǎng)品牌。 愛(ài)崗敬業(yè),令行禁止,切實(shí)履行職責(zé)。 團(tuán)結(jié)協(xié)作,勤奮學(xué)習(xí),勇于開(kāi)拓創(chuàng)新。 以人為本,落實(shí)責(zé)任,確保安全生產(chǎn)。 弘揚(yáng)宗旨,信守承諾,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 勤儉節(jié)約,精細(xì)管理,提高效率效益。 努力超越,追求卓越,建設(shè)一流公司。 ”這112個(gè)字,高度概括,堅(jiān)持與時(shí)具進(jìn),具有很強(qiáng)的時(shí)代性和可操作性,體現(xiàn)了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的時(shí)代特征和建設(shè)一流電網(wǎng)企業(yè)的特色。
“遵紀(jì)守法,尊榮棄恥,爭(zhēng)做文明員工”我認(rèn)為,這是每一個(gè)電力人,要樹(shù)立和不斷提高的自覺(jué)性,也是作為社會(huì)公民和國(guó)有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求;“忠誠(chéng)企業(yè),奉獻(xiàn)社會(huì),共塑?chē)?guó)網(wǎng)品牌”是公司文化的精華,忠誠(chéng)在企業(yè)文化中是處在首位,在學(xué)習(xí)《員工守則》過(guò)程中我深刻體會(huì)到了“忠誠(chéng)”的意義,忠誠(chéng)是一種職業(yè)的責(zé)任感,是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神;“愛(ài)崗敬業(yè),令行禁止,切實(shí)履行職責(zé)”是一個(gè)企業(yè)文化的執(zhí)行力。
如何強(qiáng)化執(zhí)行力,最根本的是要強(qiáng)化求真務(wù)實(shí),愛(ài)崗敬業(yè),令行禁止,切實(shí)履行職責(zé)的觀(guān)念和意識(shí),提高各級(jí)職工的整體素質(zhì),形成從上到下,貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化;作為國(guó)家電網(wǎng)公司的員工必須要做到“團(tuán)結(jié)協(xié)作,勤奮學(xué)習(xí),勇于開(kāi)拓創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)精神。
該精神是企業(yè)文化的內(nèi)容之一,強(qiáng)調(diào)的是一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度,其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋?zhuān)w現(xiàn)著員工的學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)新精神,是一種看得見(jiàn)、感知得到的精神氣息,是能夠在企業(yè)中不斷釋放團(tuán)隊(duì)成員潛在的開(kāi)拓創(chuàng)新能力和技巧;安全生產(chǎn)是一切工作的基礎(chǔ),是電力企業(yè)的生命線(xiàn),把握好安全,就等同于把握了一切工作的主動(dòng)權(quán),安全可靠是現(xiàn)代電力企業(yè)的內(nèi)在要求,我們要始終把電網(wǎng)安全放在首要位置,堅(jiān)持“以人為本,落實(shí)責(zé)任,確保安全生產(chǎn)”,加強(qiáng)管理,落實(shí)責(zé)任,大力推進(jìn)安全文化建設(shè),全力構(gòu)筑安全保證體系;“人民電業(yè)為人民”是我們永遠(yuǎn)的服務(wù)宗旨,始于客戶(hù)需求,終于客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永遠(yuǎn)的追求。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,《電力監(jiān)管條例》《供電服務(wù)監(jiān)管辦法(試行)》等法律法規(guī)的頒布實(shí)行,對(duì)供電企業(yè)的服務(wù)提出了更高的要求,我們必須自覺(jué)按照《電力法》、《電力監(jiān)管條例》等法律法規(guī)嚴(yán)格要求,認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”不斷適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和客戶(hù)需求的變化,與時(shí)俱進(jìn),改進(jìn)服務(wù)方式和服務(wù)手段,堅(jiān)持真誠(chéng)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù),把客戶(hù)的需求作為我們永恒的追求,持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值推動(dòng)可待續(xù)健康發(fā)展;在服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)工作中,必須從實(shí)際出發(fā),在保證質(zhì)量的前提下,樹(shù)立節(jié)約的意識(shí),處處堅(jiān)持節(jié)約的原則,把每一分錢(qián)用到刀刃上。
切實(shí)將保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源的理念農(nóng)村電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)行等各環(huán)節(jié)中去。 發(fā)展節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境;規(guī)劃設(shè)計(jì)重視節(jié)約和環(huán)保;施工建設(shè)力求人與自然的和諧;生產(chǎn)運(yùn)行注重提升能源利用的效率和效益。
積極引導(dǎo)客戶(hù)節(jié)約用電,科學(xué)用電,高效用電。 《員工守則》的頒布實(shí)施,為每一個(gè)員工提供了基本行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范,讓我們都來(lái)學(xué)習(xí)守則,爭(zhēng)做文明員工,共塑?chē)?guó)網(wǎng)品牌,切實(shí)履行職責(zé),勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,確保生產(chǎn)安全,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高效率效益,為建設(shè)一流供電企業(yè)而同舟共濟(jì),努力奮斗!
建行員工學(xué)習(xí)個(gè)人心得體會(huì) 篇14
我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái),到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來(lái),到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措,無(wú)從觀(guān)察。能夠回答這些問(wèn)題,我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“沒(méi)有智慧的頭腦,就象沒(méi)有蠟燭的燈籠。”俗話(huà)說(shuō)“活到老,學(xué)到老”,這話(huà)一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。去年,在全局范圍內(nèi)開(kāi)展的學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自動(dòng)自發(fā)》、《沒(méi)有任何借口》等幾本書(shū),讓我們受益匪淺。新年伊始,我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書(shū)”的熱潮,我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。學(xué)以致用,2月份,通過(guò)對(duì)《解放軍精神》一書(shū)的認(rèn)真學(xué)習(xí),通過(guò)與解放軍的全面對(duì)比,經(jīng)過(guò)幾天深刻的反思,我已查找出自身存在的缺點(diǎn)和不足。雖然我們也許已沒(méi)有機(jī)會(huì)成為解放軍,但是,我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人,即使我做不到那么好,但是,我深信,只要我努力了,就是進(jìn)步,就有成功的可能。
下面,就是在學(xué)習(xí)之后對(duì)自己提出的幾點(diǎn)要求,希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己,成為一名優(yōu)秀的員工。
一、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),堅(jiān)守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作,就沒(méi)有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)能力的時(shí)間,剩下的大部分時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過(guò)的,可以說(shuō),工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。如果一個(gè)員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能滿(mǎn)腔熱情的去工作,那么他成功的機(jī)會(huì)就非常渺茫。對(duì)于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來(lái)講,工作絕對(duì)不僅僅是為了生存,工作更應(yīng)該是天職,是神圣的使命。
然而,現(xiàn)實(shí)中,常常聽(tīng)到有人抱怨自己被人忽視、沒(méi)有被安排在好的工作崗位上、沒(méi)有高工資、沒(méi)有得到高度的重視等怨言,一副很受委屈的樣子。其實(shí),你有沒(méi)有認(rèn)真的審視過(guò)自己:你真的應(yīng)該被安排在那個(gè)你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無(wú)獲,一切都不是理所當(dāng)然的,沒(méi)有付出就沒(méi)有理由索取,當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時(shí)候,你有沒(méi)有認(rèn)真的審視過(guò)自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒(méi)有,那就沒(méi)有資格埋怨別人,要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒(méi)有,你就應(yīng)該摒棄埋怨,積極進(jìn)取,努力培養(yǎng)主人翁意識(shí),熱愛(ài)你所在的企業(yè),熱愛(ài)你所從事的工作,盡你最大的努力,盡可能的發(fā)揮自己的才能,為企業(yè)多做貢獻(xiàn),相信總有一天,大家會(huì)看到你的努力,你也會(huì)得到所期盼的一切。
二、堅(jiān)決服從安排,不折不扣地完成工作任務(wù)。
企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)密的組織,不是一個(gè)自由的組合體。它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個(gè)組織里,個(gè)人不能也不允許自由散漫,不服從管理。服從是天職,也是企業(yè)對(duì)員工的一項(xiàng)基本要求,即使領(lǐng)導(dǎo)的某個(gè)安排你內(nèi)心無(wú)法接受,也要告訴自己丟掉不滿(mǎn)情緒,因?yàn)槠髽I(yè)不只有你一個(gè)人,它是一個(gè)大集體。個(gè)人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā),考慮問(wèn)題往往先考慮自己,你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個(gè)人或者是所在小組的利益,這就有很大的局限性;而領(lǐng)導(dǎo)則不同,他所考慮的是全局、是整體。所以,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時(shí)候,很多我們開(kāi)始并不能夠理解的事情,在實(shí)施的過(guò)程中,自斷后路、義無(wú)返顧地去執(zhí)行,原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,從而激發(fā)了個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性,反而促成工作任務(wù)的完滿(mǎn)完成。
建行員工學(xué)習(xí)個(gè)人心得體會(huì) 篇15
時(shí)間走得好快,算起來(lái)走出校門(mén)已經(jīng)一周年啦,呵呵,回想起來(lái),校園里的生活仍然歷歷在目,幸福的像只鴨子,呵呵!好美
畢業(yè)就意味著工作,意味著要為自己的明天開(kāi)始去奮斗。然而工作并不如我想象的那樣簡(jiǎn)單,為了工作,每天奔波于各大招聘會(huì),一次次的投簡(jiǎn)歷、一次次的面試,為競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)崗位而擠得頭破血流,終于,第一份工作有啦,是一份跑保健品的工作,每天去大街上搜單,辛苦自不可言。可是剛參加工作,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),不會(huì)溝通,公司方面的培訓(xùn)跟不上,單憑自己的一腔激情遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,為此,工作的一段時(shí)間里連連碰壁,只出了一個(gè)單,加上來(lái)自同事工作方面的競(jìng)爭(zhēng)壓力,心理再也承受不了,我落荒而逃。自然后面又有了第二分第三份工作,但由于各方面的原因都沒(méi)有穩(wěn)定下來(lái),直到來(lái)到九州通——一個(gè)真正屬于我的地方。
坦白說(shuō)我不是一個(gè)好孩子,因?yàn)槲胰涡浴⒆晕摇⒐虉?zhí),做事從不考慮后果想怎樣就怎樣,所以剛來(lái)公司工作的時(shí)候給我的同事、朋友以及身邊的顧客留下了孤僻冷漠、不合群的印象,并且也給她們帶來(lái)了一些小麻煩,經(jīng)常搞得身邊的同事愁得不知道怎樣跟我來(lái)交流,呵呵!這都是后來(lái)她們告訴我的,如果當(dāng)時(shí)跟我說(shuō)她們怕我接受不了,在背后她們肯定為我受了不少委屈吧,呵呵!內(nèi)心里我真的很感激那些曾經(jīng)幫助我、容忍我的好伙伴好同事們,唯有她們豪不計(jì)較的接納著我的好與壞,所以有時(shí)候很想讓她們臭罵我一頓,只為以前她們?yōu)槲宜惺艿奈也恢赖囊磺校覑?ài)她們!
來(lái)九州通工作到現(xiàn)在馬上就有半年啦,現(xiàn)在的我與以前的我相比,如同化蛹成蝶,從由里而外完成了一次蛻變.向來(lái)我行我素的我 已經(jīng)不再?gòu)垞P(yáng),學(xué)會(huì)了用心去聆聽(tīng)他人的心聲;而曾經(jīng)任性的我也已不再嬌氣蠻橫,而是腳踏實(shí)地的去對(duì)待生活中的每一天,同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何去工作,如何用愛(ài)去溫暖別人。感謝工作,是它改變了我,也感謝九州通,是它給了我改變的機(jī)會(huì)。
終端零售直接面對(duì)的都是顧客,干好這份工作不僅需要系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、一流的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心、愛(ài)心、細(xì)心,認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,不管他來(lái)自何處、身處何職,都要對(duì)他們的健康做到認(rèn)真負(fù)責(zé),盡我所能,為他們做出最大貢獻(xiàn)。
對(duì)工作我現(xiàn)在充滿(mǎn)了信心,不像剛來(lái)時(shí)不敢面對(duì)顧客、不敢說(shuō)話(huà),心態(tài)也由自卑轉(zhuǎn)化成自信,工作起來(lái)得心應(yīng)手,曾經(jīng)不看好我的叔叔阿姨們現(xiàn)在也都對(duì)我贊不絕口,對(duì)我來(lái)說(shuō)這也是對(duì)我付出的最好獎(jiǎng)勵(lì)。
九州通是我走出校門(mén)后的最美好最溫暖的家,他用最無(wú)私的愛(ài)關(guān)心我、照顧我、培養(yǎng)我,使我脫胎換骨變成一名優(yōu)秀的工作者,有家、有愛(ài)、有希望,相信我的明天在這里會(huì)更加燦爛輝煌。
恰逢祖國(guó)國(guó)慶六十周年,走過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨,我們已經(jīng)不再低頭做人,變得越來(lái)越強(qiáng)大,祝福祖國(guó)、祝福九州通的明天更加燦爛、更加輝煌!
建行員工學(xué)習(xí)個(gè)人心得體會(huì) 篇16
一、核心價(jià)值觀(guān):忠誠(chéng)信仰、傳承創(chuàng)新、崇尚榮譽(yù)、卓越使命
只有忠誠(chéng)于一個(gè)企業(yè),對(duì)企業(yè)信仰,才能以主人翁的意識(shí)發(fā)揮自己的潛能,積極地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值;
創(chuàng)新是企業(yè)活力的表現(xiàn),在繼承企業(yè)傳統(tǒng)的同時(shí),需要不斷地創(chuàng)新,保證企業(yè)的活力,讓企業(yè)能夠更健康、穩(wěn)健地發(fā)展下去;
員工要以企業(yè)的榮譽(yù)為自身的榮譽(yù),以企業(yè)獲得的各項(xiàng)榮譽(yù)驕傲,并在日常工作中為企業(yè)的各項(xiàng)榮譽(yù)獲得進(jìn)行努力;
只有帶著企業(yè)主人翁的精神,有著卓越的使命感,在各自的工作崗位上,才能盡著自己最大的努力;
二、企業(yè)精神:尊重、誠(chéng)信、創(chuàng)新、卓越
企業(yè)員工帶著自身崗位的工作使命,以誠(chéng)信的態(tài)度對(duì)待工作、對(duì)待同事,人無(wú)貴賤之分,職位有高低之分,大家互相尊重,互相配合,營(yíng)造融洽的工作氛圍;
三、品牌理念及主張:明一,一切為了孩子! 健康聰明、一路領(lǐng)先!
公司的企業(yè)愿景是做全球母嬰營(yíng)養(yǎng)健康事業(yè)的領(lǐng)跑者,在企業(yè)愿景的引導(dǎo)下,企業(yè)的品牌理念“明一,一切為了孩子!”及品牌主張“健康聰明、一路領(lǐng)先”很貼切地表達(dá)了這一訴求,也倡導(dǎo)各位員工積極地朝著公司發(fā)展方向前進(jìn);
四、職業(yè)理念和團(tuán)隊(duì)精神
企業(yè)是一艘大船,船上每個(gè)人的位置都很重要,船長(zhǎng)把控著船的方向,如果各位船員不能統(tǒng)一聽(tīng)從船長(zhǎng)調(diào)派,各自為政,大船永遠(yuǎn)只能在原地打轉(zhuǎn)。只有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,才能保證公司各項(xiàng)事務(wù)的順暢進(jìn)行,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的大風(fēng)大浪。