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做最好的管理者學(xué)習(xí)心得

發(fā)布時(shí)間:2024-12-05

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得(精選26篇)

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇1

  非常感謝市公司給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),這次學(xué)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)我們?nèi)绾巫鲆幻麅?yōu)秀的管理人員,如何在工作中充分發(fā)揮出自己的管理能力,輔佐好領(lǐng)導(dǎo),輔導(dǎo)好下屬,如何使自己的團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng),成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。下面我就這兩天的培訓(xùn)心得體會(huì)寫(xiě)下來(lái),并且在今后的工作中靈活的運(yùn)用,幫助自己以及自己團(tuán)隊(duì)不斷的進(jìn)步,為公司的發(fā)展壯大打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  管理者的角色定位。要想使企業(yè)或組織管理高效化,管理者一定要有職業(yè)化的.意識(shí)和先進(jìn)的理念,能夠認(rèn)識(shí)到管理能力對(duì)提高組織效率、提升企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。管理人員的能力真正提高了,才能保證企業(yè)管理的真正效果。管理工作中管理者必須對(duì)自己的角色有一個(gè)明確的目標(biāo)定位,管理者的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ),對(duì)自己的定位,需要認(rèn)清自己的位置、認(rèn)清自己位置的職責(zé)、輔佐領(lǐng)導(dǎo)成就自己,輔導(dǎo)好下屬,要以強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)給自己的事業(yè)、未來(lái)確定一個(gè)角色。

  一、作為上級(jí)角色的任務(wù)。

  作為一名優(yōu)秀的管理者,他要對(duì)自己的角色及時(shí)有效的轉(zhuǎn)換,明確自己的職責(zé),不斷的學(xué)習(xí),不斷的提升自己的管理技巧與藝術(shù),從工作和生活對(duì)下屬輔導(dǎo)好,設(shè)身處地的為公司的發(fā)展著想,要深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)給自己提供了一個(gè)難得的發(fā)展平臺(tái),一定要帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)盡情的在這個(gè)舞臺(tái)上展示我們團(tuán)隊(duì)的精彩。

  要具有上進(jìn)心:敢于面對(duì)環(huán)境壓力,知難而上,迎接挑戰(zhàn),開(kāi)拓進(jìn)取,要有遠(yuǎn)大的目標(biāo),并為這一目標(biāo)去不斷的努力追求,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)一次又一次的超越,才能走的更遠(yuǎn);

  要具有敬業(yè)精神:對(duì)事業(yè)要堅(jiān)定信念,不斷追求,對(duì)工作大處著眼、細(xì)處著手,要精益求精,追求完美。

  要具有寬大的胸懷:善意的理解對(duì)方,欣賞對(duì)方,學(xué)習(xí)寬容,任人唯賢,具有合作精神。

  要有自知之明,正確的評(píng)價(jià)自我,不斷的學(xué)習(xí),不斷的創(chuàng)新,揚(yáng)長(zhǎng)避短,超越自我。

  要有強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神,腳踏實(shí)地的工作,不要作只說(shuō)不練的假把式,只有投入到工作中,才能得到回報(bào),投入不一定有回報(bào),但是不投入一定沒(méi)有回報(bào)。

  要關(guān)心下屬,鼓勵(lì)和培養(yǎng)下屬不斷進(jìn)步,時(shí)刻注意工作中的細(xì)節(jié),有些工作可以分配給下屬去做,在工作中不要過(guò)分相信自己的判斷,要多聽(tīng)聽(tīng)員工特別是資深員工的意見(jiàn)。提高員工處理問(wèn)題的能力,帶領(lǐng)員工一起進(jìn)步。

  要打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力和追求卓越的品質(zhì),帶出一支過(guò)硬的隊(duì)伍。這需要管理者有具有領(lǐng)導(dǎo)的魅力,指揮協(xié)調(diào)的能力,以及制定有效的激勵(lì)機(jī)制。

  二、作為下屬角色的任務(wù)是執(zhí)行命令,反饋信息,完成業(yè)績(jī)。領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是做正確的決策,管理層要把事情做對(duì),讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己每天干什么,向領(lǐng)導(dǎo)展示自己。

  輔佐上司的七項(xiàng)措施:

  1、自覺(jué)報(bào)告自己的工作進(jìn)度——讓上司知道。

  有些人只會(huì)默默無(wú)聞的工作,一件事情辦到什么程度,有什么困難,都不去向上司匯報(bào),等到上司想起來(lái)問(wèn)時(shí)才做回答,這樣工作效率上不去,結(jié)果也不一定能成功。

  2、對(duì)上司的問(wèn)題有問(wèn)必答,而且清楚——讓上司放心。

  對(duì)自己的工作范圍、職責(zé)、結(jié)果,上司一問(wèn)三不知,假若你是上司,自己是什么感覺(jué),上司怎么能把更重要的事讓你做。你為自己的工作應(yīng)該設(shè)定一個(gè)目標(biāo),如果工作目標(biāo)模糊不清,怎么能幫助你到達(dá)成功的彼岸。只能會(huì)讓你陷入迷茫之中,讓你覺(jué)得成功遙不可及。

  3、充實(shí)自己、努力學(xué)習(xí),了解上司的言語(yǔ)——讓上司放心。我更加感受到了知識(shí)的重要性,現(xiàn)在我們集團(tuán)客戶(hù)班要求每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品知識(shí)都要做到了如指掌。每天都針對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行考試。

  4、毫無(wú)怨言的接受任務(wù)———讓上司舒心。

  面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),要勇于承擔(dān),接受挑戰(zhàn),想方設(shè)法去完成任務(wù),解決實(shí)際問(wèn)題,不斷的鍛煉自身的能力,同時(shí)給上司交一份完整的答卷。

  通過(guò)這次培訓(xùn)使我深深體會(huì)到了在工作中一定要講究工作方式和方法。成就自己,輔佐好領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)自己的下屬負(fù)責(zé)。

  通過(guò)一次軍訓(xùn),我真正的體驗(yàn)了當(dāng)中的滋味,這是我人生中第一次參加軍訓(xùn),雖然以前在電視上看過(guò),但是畢竟沒(méi)有親身經(jīng)歷,不能體會(huì)出其中的酸甜苦辣。

  星期一那天,我們五、六年級(jí)去軍訓(xùn)基地軍訓(xùn)。我一開(kāi)始認(rèn)為,軍訓(xùn)就是玩,好幾天不用學(xué)習(xí),歇歇吧,不會(huì)太累的!可是到了基地,我才知道軍訓(xùn)有多么的苦、多么的累。對(duì)我來(lái)說(shuō)第一件難事就是套被套,在家里看媽媽套被套時(shí),我覺(jué)得很簡(jiǎn)單,媽媽讓我學(xué)學(xué),我總是推三阻四。心想:有媽媽在,還用我嗎?再說(shuō)了,這么簡(jiǎn)單,看看就會(huì)了!但到了基地,我左套、右套,就是套不好,不是這兒鋪不平,就是那兒鼓個(gè)包,甚至把自己給套到被套里去了。

  我真后悔,如果我早早的學(xué)會(huì)套被套,現(xiàn)在也不會(huì)這么麻煩了。第二件事就是排隊(duì)吃飯。每到吃飯的時(shí)候,我已是饑腸轆轆,真想大飽口福一頓!但是,讓我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是連吃飯都要站軍姿、喊口號(hào)、練稍息、齊步走。在家里,都是姥姥把飯菜端到我面前,那樣我還懶著吃呢!可是現(xiàn)在,我覺(jué)得這頓飯能吃到嘴里太不容易了,我以前是多么的不懂事呀!

  最令我痛苦的事就是軍訓(xùn),每天上下午都要在炙熱的太陽(yáng)下站立兩個(gè)半小時(shí),中間休息5分鐘,最多休息15分鐘。每一次軍姿站立,都十分難熬,無(wú)論哪一個(gè)同學(xué)動(dòng)一下,都躲不過(guò)教官那閃亮的眼睛,全班同學(xué)都會(huì)被多罰站軍姿一分鐘。

  軍訓(xùn)結(jié)束了,我受到了深刻的教育,軍訓(xùn)就是要磨練我們的毅力、鍛煉我們的自立和吃苦的能力。這不僅僅是這幾天就能結(jié)束的事情,我要在今后的生活中不斷磨練自己。母親節(jié)來(lái)臨了,想送媽媽一件禮物,我冥思苦想,就送給媽媽我這幾天所學(xué)到的自立的本事,回家以后,我要改掉懶惰的毛病,自己能做的事情自己做,讓媽媽少為我操心。我早一天學(xué)會(huì)自立,就會(huì)早一天成為一名吃苦耐勞的好學(xué)生,成為真正的男子漢!

  9月2122日根據(jù)公司安排參加了執(zhí)行力培訓(xùn),在兩天開(kāi)展的形式多樣、豐富多彩的培訓(xùn)活動(dòng)中,我學(xué)到了很多知識(shí)。通過(guò)這次執(zhí)行力培訓(xùn),全面了解了客戶(hù)價(jià)值的內(nèi)涵,認(rèn)清了企業(yè)執(zhí)行中的三大假象(態(tài)度≠結(jié)果、職責(zé)≠結(jié)果、任務(wù)≠結(jié)果),懂得了無(wú)論做什么事情都應(yīng)該百分百負(fù)責(zé),我也希望將我學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到我的工作中,不斷提高自己的執(zhí)行力,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,讓公司滿(mǎn)意,達(dá)到預(yù)期效果。

  通過(guò)這次執(zhí)行力培訓(xùn)我認(rèn)為所謂執(zhí)行力就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。對(duì)待工作不找任何借口,時(shí)時(shí)刻刻體現(xiàn)出真誠(chéng)、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。就工作而言,如何提升自己的執(zhí)行力呢??jī)商斓膶W(xué)習(xí),我領(lǐng)悟到了很多,在此分享下我的體會(huì):

  一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力,做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析自我、認(rèn)識(shí)自我、提高自我,改變執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)做好本職工作。我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí),總會(huì)遇到一些問(wèn)題,而面對(duì)問(wèn)題有兩種選擇,一種不怕問(wèn)題,想方設(shè)法解決問(wèn)題,千方百計(jì)消滅問(wèn)題,結(jié)果圓滿(mǎn)完成任務(wù);一種是面對(duì)問(wèn)題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果問(wèn)題依然是問(wèn)題。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種方式和兩種結(jié)果,我們不禁會(huì)想到,同樣是一項(xiàng)工作,為什么不同的人去做會(huì)有不同的結(jié)果呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。我們常說(shuō),觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉(zhuǎn)變、思想解放具有核裂變的效應(yīng),能產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力以及充滿(mǎn)蓬勃旺盛的精力。總之一句話,任何一個(gè)事物的發(fā)展,不僅是良好的戰(zhàn)略決策,還要具備各級(jí)人員的執(zhí)行能力。

  二、提高執(zhí)行力就要不怕困難、勇往直前,辯證唯物主義認(rèn)為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的。在工作中,我們要以工作實(shí)際為出發(fā)點(diǎn),優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),加快知識(shí)更新,不斷副本職工作所需的知識(shí)以及做好更深層次的知識(shí)儲(chǔ)備,做到學(xué)以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)主動(dòng)思考,最終把學(xué)習(xí)體會(huì)轉(zhuǎn)化成工作成果。其次,我們要培養(yǎng)工作激情,要善于發(fā)現(xiàn)工作中的目的和意義,從而熱愛(ài)工作、培養(yǎng)激情,這樣就能全身心投入到工作中,自動(dòng)自發(fā)做好本職工作。

  三、認(rèn)識(shí)的高度決定執(zhí)行的力度。對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù)認(rèn)識(shí)不到位,不能很好的領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖,就會(huì)消極懈怠、馬虎應(yīng)對(duì),進(jìn)而降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求。認(rèn)識(shí)到位是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力,只有把思想統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來(lái),才能不折不扣,有始有終的執(zhí)行各項(xiàng)指令。想要在工作中放開(kāi)手腳,就要做到萬(wàn)事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯(cuò)誤,怕副責(zé)任,顧慮重重,就會(huì)在等待中失去良機(jī)最后一事無(wú)成。拉里·麥克默荒有一句話這樣說(shuō),如果你等待,你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么都沒(méi)變,唯一的只是你變老了。要有百分百責(zé)任心,責(zé)任是最基本的職業(yè)精神和商業(yè)精神,它可以讓一個(gè)人更突出,只有百分百責(zé)任,才能有百分百思維。當(dāng)我們失敗時(shí),我們不能找任何借口,必須保持良好心態(tài),用于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,這樣才能在工作中做到全力以赴。有了這樣的認(rèn)識(shí)高度,我們的執(zhí)行力才能獲得更大的提高空間。

  四、快速行動(dòng),做到最好。行動(dòng)緩慢,執(zhí)行力必定大打折扣,嚴(yán)重影響工作

  計(jì)劃的順利實(shí)施。借口是拖延的溫床,行動(dòng)遲緩的人往往也是善于尋找借口的人,花掉大量的時(shí)間和精力不停地為自己找借口進(jìn)行辯護(hù),以此推卸責(zé)任,逃避上司的責(zé)備。執(zhí)行速度就是要行動(dòng)迅速,雷厲風(fēng)行,爭(zhēng)當(dāng)先鋒模范,爭(zhēng)做排頭兵。其實(shí),前進(jìn)只需一個(gè)理由,后退有一百個(gè)借口,不要去找一百個(gè)理由來(lái)證明自己不是懦夫,而要去找一個(gè)理由來(lái)證明自己是勇士。

  五、有個(gè)良好的監(jiān)督和考核標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中,監(jiān)督就是最好的追蹤考核,確保一項(xiàng)工作按規(guī)劃的時(shí)間和進(jìn)度去執(zhí)行,不斷監(jiān)督和執(zhí)行,就能拉近有效規(guī)劃和實(shí)際成果之間的差距,使管理者有豐富的時(shí)間來(lái)協(xié)調(diào)和糾偏,確保按期完成階段性和最終性目標(biāo)。監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對(duì)待,容易造成職責(zé)不明確,無(wú)法考核,對(duì)目標(biāo)的完成得不到保障,結(jié)果是執(zhí)行不到位。

  在今后的工作中,我將勤于思考、多學(xué)多做,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié),我將這次執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí)做起點(diǎn),在自己的工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇2

  最近開(kāi)始執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃。首先看的是《如何成為有效的管理者》,是華南理工大學(xué)陳春花教授講得一門(mén)課程。

  剛剛開(kāi)始看的時(shí)候,覺(jué)得理論性過(guò)強(qiáng),我是一邊做運(yùn)動(dòng),一邊硬著頭皮看下去。但是看完第一集的時(shí)候,感覺(jué)確實(shí)講得不錯(cuò),于是,在上周六,花了一個(gè)上午全部看完。以下就談?wù)勎业睦斫狻?/p>

  一、課程中的主要觀點(diǎn)

  (一)為什么需要管理

  關(guān)于這個(gè)部分,課程中對(duì)管理學(xué)理論的發(fā)展做了一個(gè)簡(jiǎn)單介紹。并著重對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中,均引進(jìn)了這些理論,可結(jié)果并不是令人非常滿(mǎn)意,中國(guó)企業(yè)依然存在各種問(wèn)題。例如中國(guó)與美國(guó)的GDP仍然有巨大的差距,中國(guó)企業(yè)在世界500強(qiáng)的占比仍不大,中國(guó)企業(yè)的平均壽命還是很短,中國(guó)企業(yè)中工人的收入仍然很低……

  通過(guò)各種數(shù)據(jù),就是想說(shuō)明,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,盡管引進(jìn)了各種管理理論,但是中國(guó)企業(yè)的管理始終沒(méi)有跟上經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的步伐,其中最為關(guān)鍵的原因在于,管理本身是生產(chǎn)力之一,而中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),管理作為生產(chǎn)力并沒(méi)有得到充分發(fā)揮與釋放。

  (二)什么是管理

  對(duì)于管理的定義,課程中試圖去重新對(duì)管理進(jìn)行定義并作出說(shuō)明。

  定義:通過(guò)人員及其他機(jī)構(gòu)內(nèi)的資源而達(dá)到共同目標(biāo)的工作過(guò)程。并將管理的定義從以下幾方面進(jìn)行了說(shuō)明:1、決策制定者,關(guān)鍵在于讓下屬清楚的了解什么是重要的;2、一門(mén)學(xué)問(wèn),管理的重點(diǎn)在于讓解決問(wèn)題;3、一個(gè)過(guò)程,管理是一個(gè)“管事”,而不是“管人”,因?yàn)槿藷o(wú)法管理;4、組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一,是衡量管理水平的關(guān)鍵;5資源:人力、財(cái)力、其他,管理的核心就是對(duì)各種資源的有效運(yùn)用。

  (三)我所提倡的管理觀

  陳春花在課程中提出了她所提倡的管理觀,主要包括:

  1、用績(jī)效說(shuō)話:管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)。其中對(duì)三種現(xiàn)象做了說(shuō)明,包括(1)功勞與苦勞,功勞的作用才是關(guān)鍵;(2)能力與態(tài)度,能力可以直接產(chǎn)生績(jī)效,態(tài)度要轉(zhuǎn)化為能力,態(tài)度才有用;(3)才干與品德,德才兼?zhèn)渥铌P(guān)鍵,但是招人的時(shí)候,德比才重要。

  2、等邊分配法則:管理是一種分配。提倡管理要做到責(zé)任、權(quán)力與利益的對(duì)等。

  3、經(jīng)營(yíng)大于管理。這是我最為認(rèn)同的觀點(diǎn),管理必須服務(wù)與經(jīng)營(yíng),應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)的需要來(lái)設(shè)計(jì)管理,否則管理不僅不能為經(jīng)營(yíng)帶來(lái)收益,甚至產(chǎn)生負(fù)面作用。

  (四)管理的演變

  將管理的演變分為三個(gè)階段:

  科學(xué)管理,關(guān)注勞動(dòng)效率,其中最為重要的手段是進(jìn)行分工;

  組織管理,關(guān)注組織效率,核心是專(zhuān)業(yè)化與等級(jí)制度;

  人力資源管理,關(guān)注個(gè)人效率,說(shuō)了六個(gè)觀點(diǎn)。

  (五)有效的管理

  提出有效的管理者,應(yīng)把握三方面:時(shí)間管理、系統(tǒng)思考及培養(yǎng)接班人。

  其中提出,作為管理者,最重要的技能分別是時(shí)間管理、溝通、主持會(huì)議及概念性能力(即復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單處理)。

  對(duì)于系統(tǒng)思考,作為有效的管理者,需要思考的問(wèn)題是,如何幫助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)效率最大化。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇3

  自我修練的工具太多了,我們選出了10個(gè)主要的修練工具。這10個(gè)工具中,我們把“時(shí)間管理”、“團(tuán)隊(duì)精神”、“潛能開(kāi)發(fā)”、“健康管理”排在前四位,前三個(gè)的重要性大家都明白,而對(duì)于健康管理,不必問(wèn)別人,就問(wèn)自己好了。切記:身體是革命的本錢(qián)!

  1. 時(shí)間管理人生的每一件事情都跟時(shí)間有關(guān)。經(jīng)理人對(duì)時(shí)間管理這個(gè)工具在自己走向成功的歷程中,應(yīng)扮演什么角色是明白的。一談到時(shí)間管理,多數(shù)人都會(huì)想到:一是在工作上如何有效地利用時(shí)間。這方面有很多相關(guān)書(shū)籍及專(zhuān)家的建議,比如寫(xiě)工作計(jì)劃,用ABCD列出每天要做的事的優(yōu)先次序然后遵照?qǐng)?zhí)行;運(yùn)用80∶20原則;提高工作效率等。二是在業(yè)余時(shí)如何有效地利用時(shí)間用于學(xué)習(xí)或工作。

  其實(shí),這樣理解時(shí)間管理這個(gè)工具是錯(cuò)誤的。你進(jìn)行時(shí)間管理,應(yīng)該涉及人生的8大領(lǐng)域,而不僅是某一兩個(gè)領(lǐng)域。這8個(gè)領(lǐng)域是:健康、工作、心智、人際關(guān)系、理財(cái)、家庭、心靈思考、休閑。時(shí)間管理就是耕耘你自己。時(shí)間管理實(shí)際上是你把有效的時(shí)間投資于你要成為的人或你想做成的事。你對(duì)什么進(jìn)行投資會(huì)收獲什么,你投資于健康就會(huì)在健康上收獲,你投資于人際關(guān)系,你就會(huì)在人際關(guān)系上有收獲。盡管我們總覺(jué)得時(shí)間管理應(yīng)該主要是與工作相關(guān),但你的時(shí)間分配還是必須涉及到八大領(lǐng)域,這才是對(duì)你最好的結(jié)果。

  比如在休息日,你也許該在家庭、健康、休閑上有更多的時(shí)間分配,而不是用于工作。關(guān)于如何在工作、學(xué)習(xí)這兩個(gè)領(lǐng)域上進(jìn)行時(shí)間管理,你可以輕而易舉地找到非常有參照作用的原則和建議,你不妨根據(jù)這些步驟執(zhí)行或反思自己的時(shí)間管理,你將會(huì)取得一定的成效。

  然而,經(jīng)理人在時(shí)間管理上的最大誤區(qū)是對(duì)時(shí)間管理目的性不清楚。時(shí)間是過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)的一條連續(xù)線,構(gòu)成時(shí)間的要素是事件,時(shí)間管理的目的是對(duì)事件的控制。所以,你要有效地進(jìn)行時(shí)間管理,你首先必須有一套明確的遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo);其次是有一個(gè)價(jià)值觀和信念;第三是根據(jù)目標(biāo)制定你的長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃,然后分解為年計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃;第四是相應(yīng)的日結(jié)果、月結(jié)果、年結(jié)果,及各結(jié)果的反饋和計(jì)劃的修正。這個(gè)過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)循環(huán),即PDCA循環(huán)。你在進(jìn)行時(shí)間管理時(shí),要特別注意以下5點(diǎn):時(shí)間管理與目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)執(zhí)行有相輔相成的關(guān)系,時(shí)間管理與目標(biāo)管理是不可分的。你的工作、事業(yè)、生活等目標(biāo)中,每個(gè)小目標(biāo)的完成,會(huì)讓你清楚知道你與大目標(biāo)的遠(yuǎn)近,你的每日承諾是你的壓力和激勵(lì),每日的行動(dòng)承諾都必須結(jié)合你的目標(biāo)。

  在時(shí)間管理中,必須學(xué)會(huì)運(yùn)用80∶20原則,要讓20%的投入產(chǎn)生80%的效益。從個(gè)人角度看,要把握一天中的20%的精典時(shí)間用于你的關(guān)鍵的思考和準(zhǔn)備,這你可以根據(jù)你的生活狀態(tài)、生物鐘來(lái)確定你的20%精典時(shí)間是哪個(gè)時(shí)候。

  特別推薦的是:每一天,你要強(qiáng)迫自己執(zhí)行或做對(duì)你未來(lái)有影響的事情。這6件事不包括基本的工作、基本的雜事,盡量都涉及到8個(gè)領(lǐng)域。時(shí)間管理是一種心態(tài),時(shí)間管理不能說(shuō)安排事情妥當(dāng)或把事做好了就行,你應(yīng)該是更長(zhǎng)遠(yuǎn)和更系統(tǒng)地考慮你的時(shí)間分配和使用效率。在工作和生活中要學(xué)會(huì)授權(quán)。要分析浪費(fèi)時(shí)間的方面,學(xué)會(huì)珍惜時(shí)間。唯有計(jì)劃,才有效率和成功。評(píng)估時(shí)間管理是否有效,主要是看你的目標(biāo)達(dá)成的程度。時(shí)間管理最關(guān)鍵的要素是目標(biāo)設(shè)定和價(jià)值觀;時(shí)間管理的關(guān)鍵技巧是習(xí)慣,你運(yùn)用時(shí)間管理工具變成習(xí)慣了,什么都變得有序了,有效了;時(shí)間管理最大的難題是習(xí)慣,一個(gè)人的習(xí)慣太難改了!人的生活不能像工廠,你可以在工作中幽默,也可以在生活中浪漫,時(shí)間管理絕不是讓你變得機(jī)械化。但人們?cè)谌诵曰ぷ鳌⑸钪校鶗?huì)迷失時(shí)間管理。這時(shí)關(guān)鍵是學(xué)會(huì)說(shuō)“不”,對(duì)浪費(fèi)時(shí)間的事情、不良習(xí)慣說(shuō)“不”!

  2. 團(tuán)隊(duì)精神

  瓊·R·卡扎巴赫與道格拉斯·K·史密斯合著的《團(tuán)隊(duì)的智慧》曾對(duì)團(tuán)隊(duì)有這樣的詮釋——“團(tuán)隊(duì)就是一群擁有互補(bǔ)技能的人,他們?yōu)榱艘粋(gè)共同的目標(biāo)而努力,達(dá)成目的,并固守相互間的責(zé)任。”

  在自然界里,螞蟻是隨處可見(jiàn)的,有時(shí)一窩螞蟻多達(dá)幾萬(wàn)只,但每一個(gè)蟻窩只由一只蟻后(有時(shí)會(huì)多于一只)、若干工蟻、雄蟻及兵蟻共同組成,它們各司其職、分工明細(xì):如蟻后的任務(wù)是產(chǎn)卵、繁殖,同時(shí)受到工蟻的服侍;工蟻負(fù)責(zé)建造、覓食、運(yùn)糧、育幼等;而雄蟻負(fù)責(zé)與蟻后繁殖后代,兵蟻則負(fù)責(zé)抵卸外侵、保護(hù)家園,大家各盡所長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)合作、配合默契,共赴成功,所以現(xiàn)在“螞蟻搬家及運(yùn)食”的故事,經(jīng)常被人們用于詮釋齊心協(xié)力、團(tuán)隊(duì)合作的意義,因?yàn)樗鼈冞@種群策群力和其高效率的團(tuán)隊(duì)協(xié)作方法,是值得人類(lèi)的反思與借鑒的。

  我們對(duì)于真正意義上的團(tuán)隊(duì)精神,卻需要有一定的能力為基礎(chǔ),因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的目的不是單純意義上的集結(jié),而是優(yōu)勢(shì)資源的整合與發(fā)展,一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。作為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人,要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神:第一是要堅(jiān)定信念,相信團(tuán)隊(duì)合作的力量是制勝的不二法則;第二是要明白一個(gè)道理,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越完善,靠個(gè)人努力、單打獨(dú)拼取得成功的可能性越來(lái)越小。第三是要有“適當(dāng)?shù)姆诺妥约海侥芎<{百川”的胸懷。現(xiàn)實(shí)中,經(jīng)理人在團(tuán)隊(duì)精神上的誤區(qū):個(gè)人英雄主義仍然存在;團(tuán)隊(duì)精神與集體主義的概念相混淆。

  經(jīng)理人在團(tuán)隊(duì)中多半扮演的Leader的角色,與隊(duì)員之間可以傳遞的方式有很多,如溝通、互動(dòng)等,具體方式體現(xiàn)在以下方面:與團(tuán)隊(duì)成員一起構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)的愿景、目標(biāo)、運(yùn)作規(guī)則、團(tuán)隊(duì)文化,并培養(yǎng)共同價(jià)值觀,與團(tuán)隊(duì)成員共同培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的意識(shí);用服務(wù)者、合牛津管理評(píng)論的心態(tài),幫助團(tuán)隊(duì)成員完成他的個(gè)人目標(biāo),不要吝嗇自己的付出,做到主動(dòng)付出、堅(jiān)信因果。

  作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖,“幫他即幫己”的意識(shí)非常重要。否定個(gè)人英雄,培養(yǎng)整體出色的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。我們要善于判斷和區(qū)別對(duì)待,我們通過(guò)區(qū)別對(duì)待每一個(gè)人而建立一只強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。比賽就是如何有效地配置最好的運(yùn)動(dòng)員,誰(shuí)能最合理地配置運(yùn)動(dòng)員,誰(shuí)就會(huì)成功。這一點(diǎn)對(duì)于商業(yè)來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何不同,成功的團(tuán)隊(duì)來(lái)自于區(qū)別對(duì)待,即保留最好的,剔除最弱的,而且總是力爭(zhēng)提高標(biāo)準(zhǔn)。

  3. 潛能開(kāi)發(fā)

  在美國(guó),潛能開(kāi)發(fā)正在風(fēng)靡于各大企業(yè)。潛意識(shí)可以產(chǎn)生三萬(wàn)倍的力量!美國(guó)著名心理學(xué)家博恩·崔西如此說(shuō)。這意味著只有把潛意識(shí)的力量開(kāi)發(fā)出來(lái),我們才能獲得巨大成功。潛能開(kāi)發(fā)的本質(zhì)是腦力開(kāi)發(fā)。它也稱(chēng)“第五層次開(kāi)發(fā)”。人的第一層次開(kāi)發(fā)是“知識(shí)更新”;第二層次開(kāi)發(fā)是“技能開(kāi)拓”;第三層次開(kāi)發(fā)是“思維創(chuàng)新”;第四層次開(kāi)發(fā)是“觀念轉(zhuǎn)變”。個(gè)人的成功是潛能開(kāi)發(fā)的過(guò)程。經(jīng)理人進(jìn)行潛能開(kāi)發(fā)應(yīng)是全方位的,因?yàn)槟悻F(xiàn)在既有的能量只是總能量一小塊,而更大的一塊則在水底,你無(wú)法看到,水面下面的那一塊正是人類(lèi)的奧秘之所在。潛能開(kāi)發(fā)就如解決你各種問(wèn)題的一把鑰匙,它的開(kāi)發(fā)方法是心理修練。潛能開(kāi)發(fā)有幾種技巧:設(shè)立目標(biāo),并且使目標(biāo)視覺(jué)化,我們把目標(biāo)放在板子上叫夢(mèng)想板!自我正面暗示,排除負(fù)面暗示,正面暗示能使你充滿(mǎn)自信。光明思維,即思考問(wèn)題要看到事物光明面,積極的心態(tài)很重要。綜合情緒,情緒與智力正如鳥(niǎo)之兩翼,車(chē)之兩輪,可以幫你走向成功的彼岸。放松自己,使心靈松弛下來(lái)。潛能開(kāi)發(fā)的誤區(qū),一是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己有潛能;二是只把著眼點(diǎn)放在某些具體技能上,沒(méi)有注意到一個(gè)人需要均衡發(fā)展;三是潛能開(kāi)發(fā)跟做事是另一回事,不要每天只是潛能開(kāi)發(fā)不做事。最好方法是,做事情的時(shí)候不要忘記潛能開(kāi)發(fā)。

  4. 健康管理

  今天,人們迫切地需要尋找一個(gè)在科技不斷發(fā)展并在體力與腦力上不斷替代和挑戰(zhàn)人類(lèi)的同時(shí),工作和生活將被賦予的新意義,以及它所帶來(lái)的管理思想的變化。環(huán)保,和諧和健康的生活和工作已經(jīng)必然地成為社會(huì)主流意識(shí)和價(jià)值觀。健康管理對(duì)于經(jīng)理人來(lái)講,無(wú)論是對(duì)個(gè)人的行為指導(dǎo),或者是對(duì)組織的管理問(wèn)題的揭示都具有無(wú)可替代的作用。狹義的健康管理僅指在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的針對(duì)個(gè)體或群體的身心健康的管理。

  廣義的健康管理是建立在生理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)等學(xué)科的研究基礎(chǔ)上的對(duì)個(gè)體和組織發(fā)展完善狀態(tài)的研究和實(shí)踐。對(duì)個(gè)體的關(guān)注要素:行為,營(yíng)養(yǎng),關(guān)系,環(huán)境,心理等。對(duì)組織的關(guān)注要素:行為,關(guān)系,環(huán)境,個(gè)體健康能力,效率等。健康管理工具的流程:認(rèn)知——評(píng)估——策略——實(shí)施個(gè)人操作上,健康管理可以分解為:專(zhuān)家咨詢(xún),評(píng)估和分析,糾正和提高。經(jīng)理人對(duì)健康管理還存在不少誤區(qū):偏見(jiàn):對(duì)健康問(wèn)題不夠重視,認(rèn)為健康問(wèn)題是醫(yī)院關(guān)注的問(wèn)題,不知道身心與環(huán)境的微妙關(guān)系隨時(shí)影響著他的工作和生活,更無(wú)法接受組織健康管理的概念。

  片面:只是從報(bào)刊雜志,甚至道聽(tīng)途說(shuō)得來(lái)的一些健康指南就確信無(wú)疑。無(wú)論是在營(yíng)養(yǎng),運(yùn)動(dòng)和關(guān)系調(diào)整方面都是心血來(lái)潮,追隨時(shí)尚而不對(duì)自己全面認(rèn)識(shí)和分析。偏離:在身體,心理和環(huán)境三者的關(guān)系上只注重一個(gè)或兩個(gè)方面,而沒(méi)有有機(jī)的統(tǒng)一這個(gè)關(guān)系,這就必然導(dǎo)致行為的偏離。忽視:經(jīng)常見(jiàn)到對(duì)健康管理問(wèn)題視而不見(jiàn)的現(xiàn)象。越是工作壓力大就越不顧及健康問(wèn)題,而壓力造成各種問(wèn)題進(jìn)一步惡化,陷入惡性循環(huán)。

  5. 學(xué)習(xí)力

  學(xué)習(xí)的重要性不言而喻,“一次性學(xué)習(xí)時(shí)代”已告終結(jié),學(xué)歷教育已被終身學(xué)習(xí)所取代。更重要的是,越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到,一個(gè)企業(yè)僅僅經(jīng)理人個(gè)人肯學(xué)習(xí)還是無(wú)法形成競(jìng)爭(zhēng)力的。只有當(dāng)整個(gè)組織具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力時(shí),企業(yè)才能非常的輝煌。這是學(xué)習(xí)型組織的興起的根本。學(xué)習(xí)力是一個(gè)人學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)之總和。這也是動(dòng)態(tài)衡量人才質(zhì)量高低的真正尺度。 “未來(lái)屬于那些熱愛(ài)生活、樂(lè)于創(chuàng)造和通過(guò)向他人學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)自己聰明才智的人。”亨利 · 德特丁爵士(Sir Henri Deterding) 所說(shuō)的這句話完全適用于21世紀(jì)那些開(kāi)明的經(jīng)理。以下是6種終生學(xué)習(xí)的實(shí)踐方法:自覺(jué)學(xué)習(xí):反省檢討自己的心結(jié)在哪里,盲點(diǎn)是什么、有哪些瓶頸需要突破是自我精進(jìn)的關(guān)鍵途徑。流通學(xué)習(xí):與人分享越多,自己將會(huì)擁有越多。快樂(lè)學(xué)習(xí):終生學(xué)習(xí)就要快樂(lè)學(xué)習(xí),開(kāi)放心胸并建立正確的思維模式,透過(guò)學(xué)習(xí)讓自己完成心理準(zhǔn)備,應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)及挫折。改造學(xué)習(xí):自我改造,通過(guò)學(xué)習(xí)向創(chuàng)造價(jià)值和降低成本努力,這種改造的效果往往是巨大的。國(guó)際學(xué)習(xí):面對(duì)無(wú)國(guó)界管理的時(shí)代,不論是商品、技術(shù)、金錢(qián)、資訊、人才等,皆跨越國(guó)界流通。因此,身為現(xiàn)代經(jīng)理人,學(xué)習(xí)的空間也應(yīng)向國(guó)際化擴(kuò)展,開(kāi)創(chuàng)全球化學(xué)習(xí)生涯。自主學(xué)習(xí):每個(gè)人有自己和生活規(guī)劃時(shí),更要自主地選擇學(xué)習(xí)項(xiàng)目安排自主學(xué)習(xí)計(jì)劃,以迎接各種挑戰(zhàn)。

  6. 情商管理

  你有很高的智商(IQ,Intelligence Quotient),但并不表示你就有高的情商(EQ,Emotional Quotient),人生的成就至多只有20%歸于智商,而80%歸于情商。自哈佛大學(xué)推出了情商教育概念后,越來(lái)越多的經(jīng)理人開(kāi)始學(xué)習(xí)情商管理。美國(guó)專(zhuān)家Daniel Goleman寫(xiě)了《情商管理》一書(shū),他對(duì)121家企業(yè)中181個(gè)不同職位的能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究時(shí),發(fā)現(xiàn)其中67%(即2/3)的工作必備能力是“情商能力”,比如個(gè)人的自控能力、專(zhuān)注力、值得信任、為他人著想以及處事能力等。他的研究確定了溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力及生活管理能力的重要性。情商管理主要包括以下內(nèi)容: 認(rèn)識(shí)自身的情緒。善管理情緒。 我激勵(lì)。 認(rèn)知他人的情緒。人際關(guān)系的管理,即管理他人情緒。情商管理做好的經(jīng)理,可以有一些具體的表現(xiàn),比如擁有健康的人格魅力;喜歡自己;相信自己能成功,相信有屬于自己的天空;能讓自己愉快的心情成長(zhǎng);能有效控制生活;有克己自律的習(xí)慣等等。

  7. 授權(quán)

  有效的授權(quán)是管理者的一項(xiàng)基本職責(zé)。通俗地說(shuō)授權(quán)是把部分工作交由別人做的管理過(guò)程。授權(quán)并不意味著放棄自己的職責(zé)。授權(quán)意味著準(zhǔn)許并鼓勵(lì)他人來(lái)完成工作,達(dá)到預(yù)期的效果。同時(shí)你自始至終對(duì)工作的執(zhí)行負(fù)有責(zé)任。授權(quán)行為由三要素組成: 工作之指派;權(quán)力之授予; 責(zé)任之創(chuàng)造。一個(gè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源于職務(wù)權(quán)力或法定權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)、專(zhuān)門(mén)知識(shí)權(quán)等,他的全部權(quán)力主要由四項(xiàng)權(quán)力構(gòu)成:全部權(quán)力(TP)=領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(LP)+下級(jí)權(quán)力(SP)+工作設(shè)計(jì)權(quán)力(WDP)+額外權(quán)力(EP) 如何授權(quán)?即把各項(xiàng)工作按重要性、緊急性來(lái)分類(lèi),一、重要且緊急的;二、是重要但不緊急的;三、是不重要但緊急的;四、是不重要也不緊急的。根據(jù)以上分類(lèi),當(dāng)進(jìn)行授權(quán)時(shí)要優(yōu)先考慮把第四類(lèi)工作授權(quán)出去,接著是第三類(lèi),第二類(lèi),第一類(lèi)。授權(quán)是發(fā)揮管理才能的一種有力手段,上層主管之授權(quán)范圍占其份內(nèi)工作的60%-85%,中層主管占50%-70%,下層主管占35-55%。以下8個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)能讓你大致了解你進(jìn)行授權(quán)的效果:當(dāng)你不在場(chǎng),下屬繼續(xù)推動(dòng)例行性工作;你不感到日常工作占用太多時(shí)間;遭遇緊急事件,整個(gè)部門(mén)不出現(xiàn)手足無(wú)措之現(xiàn)象;下屬不等待你示意“開(kāi)動(dòng)”就能著手工作;部門(mén)團(tuán)結(jié); 工作按原定計(jì)劃進(jìn)行;下屬不光執(zhí)行你的命令,還有工作熱忱;下屬經(jīng)常提供建議和意見(jiàn)。

  8. PDCAR

  PDCAR屬于舶來(lái)品 plan計(jì)劃,do it 立即實(shí)施,check it 實(shí)施中檢驗(yàn), action again吸取教訓(xùn)后再次行動(dòng), record 繼續(xù)備案供以后借鑒。翻譯過(guò)來(lái)又十分熟悉,只是把中國(guó)的一些傳統(tǒng)理論變形整理,系統(tǒng)化一個(gè)自我修煉工具。職場(chǎng)的廝殺成敗的背景因素眾多,經(jīng)理人的個(gè)人性格,素養(yǎng),經(jīng)驗(yàn)以及其他人格特性決定性作用,為每個(gè)級(jí)別的經(jīng)理人所矚目。除了先天的養(yǎng)成和特別培訓(xùn),PDCAR 工具最適用于在做事中學(xué)做事,來(lái)培養(yǎng)“今日事今日畢”和“不犯第二次錯(cuò)誤”習(xí)慣。這兩個(gè)習(xí)慣被西方管理界譽(yù)為“掌握其中之一,你就能成為500萬(wàn)(美金)富翁”。 PLAN,經(jīng)理人每個(gè)行為都應(yīng)該理性的,從一個(gè)小項(xiàng)目到自己創(chuàng)業(yè),離開(kāi)了計(jì)劃,得到的只是盲目和失敗,這也是企劃案在現(xiàn)代管理中風(fēng)行的原因; DO IT,這點(diǎn)很重要,現(xiàn)代社會(huì)最忌優(yōu)柔寡斷,在機(jī)遇面前躊躇。行動(dòng)弱者的缺點(diǎn)在于彷徨中喪失千載難逢的機(jī)遇; CHECK IT,任何思維計(jì)劃的合理性都要放在實(shí)踐中檢驗(yàn)調(diào)整,糾正方向。正確的,更大投入,將事業(yè)進(jìn)行到底。有瑕疵的,查漏補(bǔ)缺,在危機(jī)中循序漸進(jìn)。背拗的,就地停車(chē),不犯戰(zhàn)略性的錯(cuò)誤,將損失減小到最低點(diǎn); ACTION AGAIN,汲取以往的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn),不被挫折打敗,再次行為,為每個(gè)成功的經(jīng)理人必備的素質(zhì)和經(jīng)歷。再次ACTION的勇氣是成功之母; RECORD,將案例備案,惠及自身和團(tuán)隊(duì)中的后來(lái)者。所以PDCAR幾乎時(shí)時(shí)可以應(yīng)用,事事可以操作,而且講求效率無(wú)須特殊時(shí)間和精力付出,無(wú)論是對(duì)freshman還是senior都是基本必須的工具,所以其生命力貫穿古今,風(fēng)靡東西方的管理界和思想界。

  9. 效率與快速反應(yīng)

  即使是像跨國(guó)公司那樣的龐然大物,經(jīng)理人個(gè)人的作用也舉足輕重。能否在日理萬(wàn)機(jī)中張弛有度,看效率;能否在大敵壓境時(shí)保證企業(yè)的利基,看快速反應(yīng)。在“個(gè)性”被無(wú)限放大的未來(lái)社會(huì)里,能否具有在轉(zhuǎn)瞬即逝中把握商機(jī)的快速反應(yīng)?能否具有在日常經(jīng)營(yíng)中保證優(yōu)質(zhì)高效?是經(jīng)理人能否成功的首要素質(zhì)。經(jīng)理人應(yīng)該在現(xiàn)有崗位上從現(xiàn)在做起,講求效率,做事干練,眼力好,出手快。“從一開(kāi)始就作對(duì)”,也就是不返工,不重復(fù)勞動(dòng),這是強(qiáng)調(diào)品質(zhì)管理的德國(guó)人的成功經(jīng)驗(yàn)。“倒流程”,是豐田的發(fā)明,不積壓,不浪費(fèi),也就是高效率的產(chǎn)生。說(shuō)到經(jīng)理人個(gè)人,張瑞敏創(chuàng)造了“5E法”并成為海爾文化的精髓。一個(gè)渴望成功的經(jīng)理人,只有在日常工作中做到干凈利落和老成持“重”,一旦需要做出快速反應(yīng)時(shí)才能舉一反三,游刃有余,頗顯大將風(fēng)度。過(guò)去的和一般的經(jīng)理人,其反應(yīng)帶有條件反射即“刺激”才“反應(yīng)”的動(dòng)物性,體現(xiàn)的是農(nóng)耕時(shí)代和工業(yè)文明的惰性。而在轉(zhuǎn)軌時(shí)期,因?yàn)椴荒芴幚砗米约号c環(huán)境的關(guān)系,特別是不能首先提高份內(nèi)工作的效率,便在與他人和其它部門(mén)的合作中“踢皮球”和“窩里斗”

  最后形成“大企業(yè)病”,在久治不愈中消磨了意志,扼殺了創(chuàng)造,變得世故圓滑,變成小人和市儈。在自己都不認(rèn)得自己中走向人生的“低谷”。未來(lái)社會(huì)要求經(jīng)理人,要以戰(zhàn)略目光審時(shí)度勢(shì),在凝縮、模糊和被壓扁的發(fā)展中找好自己的方位。要以高昂的情緒和熱情保持在“戰(zhàn)術(shù)”上的逢戰(zhàn)必贏。調(diào)節(jié)好心態(tài),在身心健康的前提下以“平常心”做“非常事”。加強(qiáng)修養(yǎng),特別是要堅(jiān)持做“頭腦體操”,使大腦總是處在靈感迸發(fā)的狀態(tài)。

  10. 習(xí)慣管理

  習(xí)慣是一種恒常而無(wú)意識(shí)的行為傾向,反復(fù)地在某種行為上產(chǎn)生,是心理或個(gè)性中的一種固定的傾向。成功與失敗,都源于你所養(yǎng)成的習(xí)慣。著名的成功學(xué)大師拿破侖·希爾說(shuō):我們每個(gè)人都受到習(xí)慣的束縛,習(xí)慣是由一再重復(fù)的思想和行為所形成的,因此,只要能夠掌握思想,養(yǎng)成正確的習(xí)慣,我們就可以掌握自己的命運(yùn),而且每個(gè)人都可以做到。許多事情你反反復(fù)復(fù)做就會(huì)變成習(xí)慣,人的許多行為習(xí)慣都是做中養(yǎng)成的。對(duì)習(xí)慣進(jìn)行管理,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是用新的良好習(xí)慣去破除和取代舊的不良習(xí)慣。改掉壞習(xí)慣,關(guān)鍵是明確什么是好習(xí)慣。習(xí)慣有些是具體的,有些則是模糊的,但一些好習(xí)慣是可以描述出來(lái)的:工作有計(jì)劃性,分清事務(wù)的輕重緩急;以工作和生活為樂(lè);面對(duì)自己的缺憾,利用它來(lái)激勵(lì)自己和困難作斗爭(zhēng);做事追求高效; 強(qiáng)調(diào)時(shí)間管理,決不拖延強(qiáng)調(diào)與同伴協(xié)作,講求雙贏; 強(qiáng)調(diào)授權(quán)并信任;時(shí)常思考; 工作或生活都有激情和熱情; 等等以上是一些好習(xí)慣,你可以學(xué)習(xí)去建立,如果你已經(jīng)有了這個(gè)習(xí)慣,你可以去鞏固。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇4

  何做一名合格的中層管理者?也許這句管理名言會(huì)給我們一點(diǎn)啟示:“高層管理者,做正確的事;中層管理者,正確地做事;執(zhí)行層人員,把事做正確。”中層管理人員要進(jìn)行自我修煉,關(guān)鍵就在于正確地做事。簡(jiǎn)單地說(shuō),這一切都依賴(lài)于中層管理人員責(zé)任的改變、技能和素質(zhì)的改變、自我定位的改變、價(jià)值觀的改變…… 管理從思想上來(lái)說(shuō)是一種哲學(xué),從理論上來(lái)說(shuō)是一門(mén)科學(xué),從操作上來(lái)說(shuō)是一種藝術(shù)。

  1、認(rèn)清自己的定位,是中層,而不是老板

  Jane在一家剛創(chuàng)辦一年多的公司擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理,從公司剛成立就進(jìn)入公司的Jane,不僅在半年內(nèi)成功開(kāi)拓了本地市場(chǎng),還將公司業(yè)務(wù)拓展到全國(guó)的市場(chǎng),使公司迅速成長(zhǎng)為行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。

  然而,Jane卻一直對(duì)自己的頂頭上司心懷不滿(mǎn),認(rèn)為上司的能力太差,根本無(wú)法和自己相比。只是由于老板給的薪水還差強(qiáng)人意,她才一直待著。在日常工作中,她時(shí)常不由自主地會(huì)同上司對(duì)著干。有一次,在全公司大會(huì)上,老板說(shuō)要開(kāi)拓海外市場(chǎng),并讓Jane著手辦理。Jane覺(jué)得可笑,當(dāng)著大伙兒的面就否定了這件事情的可能性,她認(rèn)為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還未穩(wěn)固,根本不可能去開(kāi)辟海外市場(chǎng)。Jane本以為同事會(huì)覺(jué)得自己的言論有遠(yuǎn)見(jiàn),體現(xiàn)了自己的過(guò)人能力,卻沒(méi)想到自那之后所有同事都開(kāi)始對(duì)她敬而遠(yuǎn)之。

  之后一位比較要好的同事告訴她:跟老板較量高下有何意義?既然她是你的老板,就應(yīng)該努力扶持,如果你覺(jué)得他不夠資格當(dāng)你的老板,你完全可以選擇離開(kāi)。Jane這才意識(shí)到自己犯了一個(gè)如此低級(jí)的錯(cuò)誤棗竟然想要當(dāng)自己老板的老板。 制約中層管理者晉升的一個(gè)瓶頸,就是很多中層經(jīng)理人不知如何與老板相處。要突破這個(gè)瓶頸就要認(rèn)清自己與老板的關(guān)系。有人說(shuō)過(guò)這樣的話,與老板相處的另一個(gè)殺手锏就是把你的老板當(dāng)孩子一樣,而你是一個(gè)幼兒園的阿姨,去呵護(hù)他、照顧他、幫他樹(shù)立良好的形象。這樣你也為提升你們公司的品牌(老板一定程度上代表著公司)做出自己的貢獻(xiàn)。當(dāng)你的老板有榮譽(yù)感時(shí),那你也就有了成就感。自然,瓶頸就容易得到突破。Jane錯(cuò)就錯(cuò)在犯了職場(chǎng)大忌,想想,無(wú)論你能力再?gòu)?qiáng),畢竟是老板掌握著你的“生死大權(quán)”呀。

  2、 界定好自己的職責(zé)

  中層管理者應(yīng)該扮演的角色是什么?管理者首先應(yīng)該是榜樣。管理者的行為不僅影響著自身的工作效率,而且對(duì)下屬也起著潛移默化的作用,無(wú)形中教會(huì)了員工用怎樣的方式和態(tài)度來(lái)對(duì)待工作。一些中層管理者總是抱怨下屬難以約束、缺乏創(chuàng)新意識(shí)……但是他們有沒(méi)有問(wèn)過(guò)自己:?jiǎn)T工為什么會(huì)這樣?問(wèn)題的根源出在哪里?“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”,獅子帶領(lǐng)的羊能夠打敗羊率領(lǐng)的獅子,為什么?關(guān)鍵就在于它們的領(lǐng)導(dǎo)。不合格的管理人員會(huì)在有意無(wú)意間堵住了員工的嘴,束縛了員工的手,禁錮了員工的思想,讓員工言非所想,做非所愿。

  一位老總說(shuō)過(guò)這樣一句話:我們企業(yè)的員工都是好員工,沒(méi)有員工們的任勞任怨,就不可能有企業(yè)的今天。在管理學(xué)的論述中也這樣講到:“只有不稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo),沒(méi)有不稱(chēng)職的員工。”中層管理者對(duì)下代表企業(yè),對(duì)上代表員工,當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)溝通障礙、信任危機(jī)的端倪時(shí),中層管理人員是否應(yīng)該反思一下自己的工作是不是做到位了?是不是扮演好應(yīng)該扮演的角色榜樣了?語(yǔ)言的蒼白無(wú)力決定了身教總是勝于言教的。因此,中層管理人員必須做到以身作則、率先垂范。

  其次,中層管理人員應(yīng)該是員工意見(jiàn)的收集者和制度的完善者。制度的建立應(yīng)該是一個(gè)從下到上、再?gòu)纳系较碌倪^(guò)程,是一個(gè)“從群眾中來(lái)再到群眾中去”的循環(huán),只有開(kāi)始,沒(méi)有結(jié)束。員工是制度的制定者、實(shí)踐者和檢驗(yàn)者。中層管理人員則應(yīng)該是員工反饋意見(jiàn)的收集者和制度的完善者。一項(xiàng)制度推出后石沉大海了,而中層管理人員卻對(duì)該制度的可行性不聞不問(wèn)、不置可否,那么,他就是不稱(chēng)職的,這樣就會(huì)出現(xiàn)制度和操作“兩張皮”的現(xiàn)象。上下相互抱怨,卻不知道問(wèn)題出在哪里,而問(wèn)題的出現(xiàn),中層管理者應(yīng)該難辭其咎。

  總之,一個(gè)界定好自己職責(zé)的中層管理者,可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得良好的成績(jī);相反,一個(gè)不知道自己該站在哪里的中層管理者,要么過(guò)多地依靠命令和權(quán)力實(shí)施領(lǐng)導(dǎo),要么按照自己的想法到處插手,反而破壞了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。

  3、愛(ài)護(hù)下屬但同時(shí)要堅(jiān)持原則

  Bessie是一家民營(yíng)企業(yè)的中層經(jīng)理人,向來(lái)以人緣好著稱(chēng)。不僅老板對(duì)她贊賞有加,下屬對(duì)她也是滿(mǎn)口稱(chēng)道,她的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更是日漸攀升。為了保持公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的良好態(tài)勢(shì),Bessie每天花大量的時(shí)間來(lái)研究和摸索市場(chǎng),但老板似乎永遠(yuǎn)都嫌業(yè)績(jī)不夠好。 雖然Bessie認(rèn)為老板逐漸加大業(yè)績(jī)額度是很正常的,作為公司的銷(xiāo)售經(jīng)理,應(yīng)該堅(jiān)決執(zhí)行。然而她手下的幾個(gè)銷(xiāo)售人員卻被老板要求的業(yè)績(jī)額度壓得喘不過(guò)氣,情緒低落。Bessie一邊花心思培訓(xùn)員工提高銷(xiāo)售技巧,一邊對(duì)產(chǎn)生了怠工情緒的員工及時(shí)進(jìn)行處理,當(dāng)員工因怠工情緒影響到公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候,Bessie也會(huì)不留情面地做出嚴(yán)肅處理。愛(ài)護(hù)下屬又保持寬嚴(yán)有度的公平原則,讓Bessie將各方面的關(guān)系協(xié)調(diào)得恰到好處。

  是否能很好地培養(yǎng)自己的下屬已成為一個(gè)衡量管理者做得好與否的標(biāo)準(zhǔn)。中層管理者只有處處為自己的下屬考慮,并以發(fā)展他們?yōu)榧喝危陀辛俗龊霉芾碚叩幕A(chǔ),但同時(shí)也要維護(hù)自己的地位,兩者都處理得恰到好處,才不失為一個(gè)合格的管理者。

  4、 把握好管理的原則,補(bǔ)充足管理的營(yíng)養(yǎng)

  很多企業(yè)管理人員都會(huì)說(shuō):別告訴我過(guò)程,我只要結(jié)果。這說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最看重的是結(jié)果,結(jié)果比過(guò)程更重要。而管理者則要關(guān)注細(xì)節(jié),要管好過(guò)程,只有這樣才能得出好結(jié)果。但關(guān)注過(guò)程的前提是關(guān)注結(jié)果。我們打井,首先想到的肯定是這兒有沒(méi)有水源,其次才是怎樣打的問(wèn)題。很多管理者說(shuō),我沒(méi)有功勞也有苦勞,似乎只要有苦勞就應(yīng)該得到報(bào)酬。

  如果你問(wèn)一個(gè)管理者他做出了什么成績(jī),他通常告訴你的不是他的業(yè)績(jī)提高了多少,而是他多么地不分晝夜的忙工作,甚至廢寢忘食。馬不停蹄固然是好的,可如果你在狂奔的時(shí)候南轅北轍了,結(jié)果還是好的嗎?所以,中層管理人員應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)刻刻掛在心頭的問(wèn)題是:我的業(yè)績(jī)呢?在合理合法的范圍內(nèi),我們是不是可以說(shuō),業(yè)績(jī)是根本,其他均為次。企業(yè)需要的是“運(yùn)籌帷幄決勝千里”的將軍,而不是“管家婆”。

  雖然,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的元帥只有一個(gè),但是,我們每一個(gè)管理者卻可以像元帥一樣思考,像士兵一樣做事。 實(shí)踐是最嚴(yán)厲的老師和最苛刻的裁判,能夠走上管理崗位的人,肯定都是經(jīng)歷過(guò)驚濤駭浪的,是實(shí)踐篩選出的弄潮兒。但是,中層管理者還是應(yīng)該積極學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)。大家都知道,“坐而論道不如起而行”;同時(shí)也清楚,“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事須躬行”,更相信“大道無(wú)術(shù)”。但是,理論是來(lái)自于實(shí)踐并用于指導(dǎo)實(shí)踐的,是前人們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。限于每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況不同,它不會(huì)直接教給你怎樣做,但是它會(huì)間接教會(huì)你如何思考。

  5、 建立信任,把握工作重點(diǎn)

  古人云,人言而無(wú)信不知其可。沒(méi)有信任,管理就只剩下赤裸裸的監(jiān)督,而一有機(jī)會(huì),你管的事情就會(huì)出差錯(cuò)。好的管理者,就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)!作為管理者,我們?nèi)绾谓⑿湃?答案在你我的心里,在我們熟知的基本的做人準(zhǔn)則中。我們信任人,同時(shí)也應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)不讓別人利用我們的信任。

  對(duì)于一個(gè)中層管理人員來(lái)說(shuō),學(xué)會(huì)運(yùn)用辯證的思維,把握工作重點(diǎn)很重要。如果在工作中分不清主次,把握不了重點(diǎn),不善于從整體考慮問(wèn)題,陷于瑣事而不能自拔,那么最后累的是你,挨批的也還是你。人的精力是有限的,好鋼當(dāng)然要用在刀刃上。

  6、選用合適的人,培養(yǎng)好你的左膀右臂

  組織運(yùn)轉(zhuǎn)不需要天才,企業(yè)管理不需要天才,一大群天才聚到一起,結(jié)果往往令人沮喪。管理的關(guān)鍵問(wèn)題是如何讓普通人發(fā)揮出不同尋常的效率。明白這一點(diǎn)后,中層管理人員在用人的時(shí)候就不必吹毛求疵、畏首畏尾。小疵不能掩蓋一個(gè)人的大智,微瑕也不能藏匿一塊玉的潔白。中層管理者在任用基層管理人員的時(shí)候,關(guān)鍵是觀其行,聽(tīng)其言有時(shí)候倒是次要的了,因?yàn)橐粋(gè)人的才能、信仰和處事原則等,均可通過(guò)他的行動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)。至于反對(duì)意見(jiàn),在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里如果聽(tīng)不到一點(diǎn)異響,那是不正常的。水,在污泥塘里,不動(dòng)不響,那是死的;在清江河里,洶涌奔騰,那是活的。有一點(diǎn)逆耳的話在耳邊響著,警鐘長(zhǎng)鳴,不見(jiàn)得就是壞事。相反,如果自己的助手從來(lái)就是百依百順,你說(shuō)太陽(yáng)是方的他就不敢說(shuō)是圓的,這種選任很可能是不恰當(dāng)?shù)摹?wèn)題出在自己身上,因?yàn)閱T工是沒(méi)有辦法選擇領(lǐng)導(dǎo)的,而領(lǐng)導(dǎo)卻可以選用合適的人。培養(yǎng)好你的左膀右臂,讓自己如虎添翼。

  7、 要有主動(dòng)性和執(zhí)行力

  主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力,善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì),預(yù)測(cè)事情的發(fā)生,并有計(jì)劃地采取行動(dòng),提高工作績(jī)效。

  如果中層管理者不能積極主動(dòng)地前進(jìn),不敢為人先,集體的成績(jī)就會(huì)受到限制,如此中層管理者就不能對(duì)企業(yè)的總體績(jī)效產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。衡量中層管理者工作成效的標(biāo)準(zhǔn)之一就是要看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)起的行動(dòng)數(shù)量。在這一點(diǎn)上,中層管理者與沖浪運(yùn)動(dòng)員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面,才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪濤的到來(lái)。

  另外,執(zhí)行力是最容易出問(wèn)題的地方,也是中層管理者必須具有的能力。高層考核他們的工作很多時(shí)候是衡量其決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層去。

  很多企業(yè)都面臨著執(zhí)行不到位的問(wèn)題。好的產(chǎn)品要有好的策劃,好的策劃要有好的執(zhí)行,好的執(zhí)行要有好的團(tuán)隊(duì),好的團(tuán)隊(duì)要有好的中層管理者。執(zhí)行力的強(qiáng)弱是衡量團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要依據(jù),而個(gè)人執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ),其中的關(guān)鍵又是中層管理者的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)者總希望自己的決策和方案能夠得到100%的執(zhí)行,如果中層管理者在執(zhí)行過(guò)程中拖沓敷衍,甚至置之不理,那么即使其再有能力,在領(lǐng)導(dǎo)者的心中也已經(jīng)大打折扣了。

  8、 以公司的利益為重,強(qiáng)化自己的責(zé)任感

  Sunny是公司的中層經(jīng)理人,在這家公司已經(jīng)工作兩年多了。不僅能力出眾,對(duì)企業(yè)的忠心也一直為公司上下所稱(chēng)道。公司處在創(chuàng)業(yè)期時(shí),出現(xiàn)了眾多的客戶(hù)投訴。作為公司的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理,Sunny每次都必須親自處理客戶(hù)投訴。為了維護(hù)公司的利益,Sunny每一次都將責(zé)任攬到自己身上,解釋說(shuō)是由于自己工作不力才引發(fā)了客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒。就這樣,數(shù)樁客戶(hù)投訴都被Sunny巧妙化解了。 時(shí)間久了,Sunny難免心累,但每當(dāng)面對(duì)新出現(xiàn)的客戶(hù)投訴,她依舊會(huì)拖著疲憊的心去解決,所有這些堅(jiān)持的目的只有一個(gè):消除客戶(hù)心中的不滿(mǎn)情緒,努力提高服務(wù)質(zhì)量,使公司走向更美好的明天。Sunny工作的首要原則就是:永遠(yuǎn)要維護(hù)公司利益。因此,老板十分看重Sunny。也正是因?yàn)樗兄鴱?qiáng)烈的責(zé)任感,才最終將自己這個(gè)不起眼的“莖桿”做成了公司的主心骨。 每一個(gè)中層經(jīng)理人都應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感與榮譽(yù)意識(shí),這不僅是自己成功的重要條件,更是企業(yè)需要的經(jīng)理人素質(zhì)。擁有了這種素質(zhì)的經(jīng)理人才能在企業(yè)發(fā)揮所長(zhǎng),受下屬尊重,得老板器重。

  9、 思考要有前瞻性,關(guān)注細(xì)節(jié)

  在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,戰(zhàn)略計(jì)劃、創(chuàng)新方法、技術(shù)革新等等都可以通過(guò)借助外力獲得,但企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃執(zhí)行、創(chuàng)新方法運(yùn)用、高新技術(shù)使用最終還是要依賴(lài)企業(yè)的中層來(lái)管理并執(zhí)行。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前途,歸根到底取決于管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。所以企業(yè)中層管理人員的素質(zhì)與能力直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的成敗和興衰。

  高層與中層的定位很難用一把標(biāo)尺進(jìn)行衡量。可能高層管理人員相對(duì)強(qiáng)調(diào)決策能力和對(duì)問(wèn)題具有前瞻性,他們要有承擔(dān)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的能力。而中層管理者更多的是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行能力,講的是普及政策的能力,對(duì)基層進(jìn)行規(guī)范化、具體化管理。高層可以看問(wèn)題看得比中層更遠(yuǎn)。一線工人知道今天要干什么,部門(mén)主管知道公司一個(gè)星期的計(jì)劃,部門(mén)經(jīng)理也許清楚公司一個(gè)月要干什么,而老板則總是知道得更多,可能一年……

  其次,中層管理者還必須要關(guān)注細(xì)節(jié)。因?yàn)槿魏问虑閺牧孔兊劫|(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過(guò)程,如果中層管理者沒(méi)有持之以恒的“舉輕若重”,沒(méi)有做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神,就達(dá)不到舉重若輕的境界。尤其是作為支持和保障性的部門(mén),細(xì)節(jié)是不容忽視的問(wèn)題。比如辦公室工作都是些日常瑣碎的小事,如果辦公室主任不懂得“小題大做”,而是利用職務(wù)之便去關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的宏圖大略,那才是不切實(shí)際的想法。因?yàn)楹芏嗟拇笫聲?huì)由于一件“小事”未處理好而帶來(lái)一連串麻煩,甚至導(dǎo)致重大機(jī)會(huì)被破壞,直至化成泡影。

  10、 像老板一樣思考

  中層經(jīng)理人應(yīng)該關(guān)注可能性而不是局限性。即在工作中把目光盯住可能發(fā)生的機(jī)會(huì),并為此做好準(zhǔn)備,努力讓自己抓住機(jī)會(huì)。這樣會(huì)促使自己為機(jī)會(huì)的到來(lái)而去學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備。 中層經(jīng)理人另一個(gè)提升能力的重要因素就是“像你的老板一樣思考”。你的老板能當(dāng)老總是因?yàn)樗凶约哼^(guò)人的能力。而你想做到更高的位置就應(yīng)該虛心向你的老板學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他處理問(wèn)題的得當(dāng)之處,學(xué)習(xí)他思考問(wèn)題的方式。久而久之你的能力也就得到了提升,自然離你的目標(biāo)也就越來(lái)越近。

  Karen三年前來(lái)到這家企業(yè),任中層經(jīng)理也已經(jīng)快2年了。近幾個(gè)月,市場(chǎng)上又興起幾家資金雄厚的同類(lèi)型企業(yè),公司面臨著異常險(xiǎn)峻的挑戰(zhàn)。此時(shí),因?yàn)槭袌?chǎng)人員風(fēng)險(xiǎn)策略的嚴(yán)重失誤,使得企業(yè)遭遇倒閉危機(jī)。兩個(gè)月來(lái),公司業(yè)績(jī)直線下滑,一直處于虧損狀態(tài),束手無(wú)策的老板甚至透露出想要關(guān)閉公司的想法。

  面對(duì)這種情形,Karen也很苦惱,但她并不想放棄。于是,她組織大家對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重新評(píng)估,并做出詳細(xì)的報(bào)告,再用這些數(shù)據(jù)去說(shuō)服老板繼續(xù)堅(jiān)持下去。一開(kāi)始,老板無(wú)論如何都聽(tīng)不進(jìn)去,他怕公司持續(xù)拖延下去會(huì)將自己幾年來(lái)的心血和積累徹底葬送,到頭來(lái)落得血本無(wú)歸。 憑著自己對(duì)工作的熱情,以及對(duì)公司的極度忠誠(chéng),Karen決定用實(shí)際行動(dòng)讓老板重拾信心。 Karen在員工中間廣泛號(hào)召,讓大家振作和團(tuán)結(jié)起來(lái),她手寫(xiě)了一份倡議書(shū),讓員工們?yōu)楣緤^戰(zhàn)到底,為公司減小財(cái)政壓力,直到公司盈利時(shí)再領(lǐng)取工資,幾乎所有的員工都在倡議書(shū)上簽了字。員工們的團(tuán)結(jié)讓老板震驚和感動(dòng),最后,公司得以東山再起。 Karen成功的重要特質(zhì)就是把公司當(dāng)成自己的事業(yè),“像老板一樣思考”,因而其在成功挽救公司的同時(shí),也提升了自己的價(jià)值。

  中層管理者還必須具備IQ(智商)、EQ(情商)、DQ(膽商)。即在日常工作中必須有過(guò)人的IQ,要有很強(qiáng)的邏輯、推理能力;合理的知識(shí)結(jié)構(gòu);敏銳的反應(yīng)能力。EQ則主要指要有良好的職業(yè)習(xí)慣、道德習(xí)慣以及具備一顆寬容心。DQ則是從EQ中引申出來(lái)的一個(gè)重要考核因素,是一個(gè)人膽量、膽識(shí)、膽略的度量。膽商高的人有膽識(shí)和決策的魄力,能夠把握機(jī)會(huì),以最快的速度應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。沒(méi)有超人的膽商,就沒(méi)有超人的事業(yè)。 現(xiàn)代人越來(lái)越追求個(gè)性化的生活方式,因此,現(xiàn)代企業(yè)的管理也趨于扁平化。生產(chǎn)、運(yùn)作、管理都逐漸向模塊式轉(zhuǎn)變,比以往任何時(shí)候都更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。因此中層管理者是否具備把權(quán)利下放,調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極性的能力很重要。隨著市場(chǎng)的變化,中層管理者所應(yīng)具備的素質(zhì)與能力也應(yīng)該發(fā)生相應(yīng)的變化。一定時(shí)候素質(zhì)與能力是變量,并不是一成不變。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇5

  管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》一書(shū)中闡述了成為一個(gè)卓有成效管理者的五項(xiàng)要素,包括有效的善用有限的時(shí)間,重視工作的貢獻(xiàn),善于利用各人的長(zhǎng)處,集中精力于重要領(lǐng)域,善于做有效的決策。上述五點(diǎn)言簡(jiǎn)意賅,通俗易懂,但細(xì)細(xì)想來(lái),確實(shí)也是切中要害。對(duì)于管理者特別高層管理者而言,有效決策應(yīng)該是至關(guān)重要的。卓有成效是管理者必須做到的事,但是在所有的知識(shí)組織中,每一位知識(shí)工作者其實(shí)都是管理者即使他沒(méi)有所謂的職權(quán),只要他能為組織做出突出的貢獻(xiàn)。管理者的成效往往是決定組織工作成效的關(guān)鍵因素;并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者,所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人,都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。

  本書(shū)中,德魯克集中論述了一個(gè)管理者如何做到卓有成效,一位卓有成效的管理者,一般具有以下6個(gè)特征:

  (1)重視目標(biāo)和績(jī)效;只做正確的事情。

  (2)一次只做一件事情,并只做重要的事情。

  (3)作為一名知識(shí)工作者,他知道自己所能做出的貢獻(xiàn)。

  (4)在選用高層管理者時(shí),他注重的是出色的績(jī)效和正直的品格。

  (5)他知道增進(jìn)溝通的重要性;他有選擇性地搜集所需要的信息。

  (6)他只做有效的決策。通過(guò)這幾個(gè)特征,我認(rèn)有以下幾點(diǎn):首先要把工作當(dāng)成一種樂(lè)趣,要有敬業(yè)的精神。“學(xué)之不如好之,好之不如樂(lè)之”,只有對(duì)自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發(fā)自?xún)?nèi)心的喜愛(ài),才有可能在工作中用心思考,努力完成。通過(guò)工作來(lái)學(xué)習(xí),獲得經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,投入的熱情越多,效率也會(huì)越高,將工作當(dāng)成自己的事,將敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣,這樣才能更好的投入到工作中。

  其次要善于利用有限的時(shí)間,集中精力于重要領(lǐng)域。在我們的日常工作中,總會(huì)有許多瑣事占用了大量的時(shí)間,使我們總是感覺(jué)每天都處于忙碌中,但效率卻不高。如果他企圖回避這項(xiàng)責(zé)任,那么他將失去下屬的信任。別總帶著問(wèn)題找領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不是為你打工的,領(lǐng)導(dǎo)有自己的事情和責(zé)任,他更需要的是你對(duì)問(wèn)題的見(jiàn)解和解決方案!因此有必要對(duì)時(shí)間做合理的分配,將有限的時(shí)間和精力集中于重要的領(lǐng)域,按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序,而且堅(jiān)守有限次序,把握要事第一的原則。因此作為一個(gè)有效地管理者,需要從多方面考慮做出正確決策,而不是研究“能為人接受”的決策是什么。

  《卓有成效的管理者》告訴我們,一群平凡人能做出不平凡的事業(yè),只要我們組織中的每一個(gè)人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素;并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者,所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人,都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇6

  管理學(xué)一代宗師——德魯克的《卓有成效的管理者》堪稱(chēng)經(jīng)典著作。讀過(guò)第一章就使人豁然開(kāi)朗,領(lǐng)悟到“有效性應(yīng)是管理者所應(yīng)追求的目標(biāo)”,因而激發(fā)起強(qiáng)烈的閱讀興趣。近日,認(rèn)真學(xué)習(xí)、閱讀了第二章,更是受益匪淺。

  第二章講的是“掌握自己的時(shí)間”。我們從小就背誦過(guò)很多名言警句,告訴我們要珍惜時(shí)間,但如何掌握自己的時(shí)間,的確沒(méi)有靜靜地思考過(guò),讀了本章節(jié)感觸頗多。其實(shí),有效的管理者并不是一開(kāi)始就著手工作,他們往往會(huì)從時(shí)間安排上著手,他們并不以計(jì)劃為起點(diǎn),而是將認(rèn)識(shí)清楚自己的時(shí)間用在什么地方作為起點(diǎn),然后管理自己的時(shí)間,減少非生產(chǎn)性工作所占用的時(shí)間。最后,再將“可自由運(yùn)用的時(shí)間”,由零星而集中成大塊連續(xù)性的時(shí)段。可見(jiàn),記錄時(shí)間、管理時(shí)間、統(tǒng)一安排時(shí)間,這三個(gè)步驟,是管理者有效性的基礎(chǔ)。

  時(shí)間的供給,絲毫沒(méi)有彈性。不管時(shí)間的需求有多大,供給絕不可能增加。時(shí)間的供需沒(méi)有價(jià)格可以調(diào)節(jié),也無(wú)法繪制邊際效用曲線。而且,時(shí)間稍縱即逝,根本無(wú)法貯存。昨天的時(shí)間過(guò)去了,永遠(yuǎn)不再回來(lái),所以,時(shí)間永遠(yuǎn)是最短缺的。

  管理者如果要管好自己的時(shí)間,第一步就是記錄其時(shí)間耗用的實(shí)際情形;第二個(gè)步驟就是要做有系統(tǒng)的時(shí)間管理。我們先要將非生產(chǎn)性的和浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)找出來(lái),盡可能將這類(lèi)活動(dòng)從時(shí)間表上排除出去。事實(shí)上,一位管理者,大刀闊斧減少不必要的`工作,絕不會(huì)有太大的風(fēng)險(xiǎn)。人總有一種傾向,高估自己地位的重要性,認(rèn)為許多事非躬親不可。縱然是最有效的管理者,仍然免不了有許多不必要的和非生產(chǎn)性的工作。第三步是將可以自行支配的零碎時(shí)間集中起來(lái)。時(shí)間分割成許多段,等于沒(méi)有時(shí)間。時(shí)間如果能集中,即使只有一個(gè)工作日的1/4,也足可辦理幾件大事。反之,零零碎碎的時(shí)間,縱然總數(shù)有4/3個(gè)工作日,也是毫無(wú)用處。

  因此,對(duì)時(shí)間的控制與管理不能一勞永逸。他們要持續(xù)不斷地做時(shí)間記錄,定期對(duì)這些記錄進(jìn)行分析,還必須根據(jù)自己可以支配的時(shí)間的多少,給一些重要的活動(dòng)定下必須完成的期限。

  總而言之,時(shí)間是最稀有的資源。若不將時(shí)間管理好,想管理好其他事情就只是空談。而分析自己的時(shí)間,也是系統(tǒng)地分析自己的工作,鑒別工作重要性的一種方法。

  “認(rèn)識(shí)自己的時(shí)間”,這是通向有效性的道路。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇7

  2月20日,我參加了集團(tuán)組織的曾仕強(qiáng)中層管理的學(xué)習(xí)培訓(xùn),增進(jìn)了個(gè)人見(jiàn)識(shí),針對(duì)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),同時(shí)結(jié)合個(gè)人的一點(diǎn)想法,談?wù)勑牡皿w會(huì)。

  一、中層管理者作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)代理人,一定要擔(dān)負(fù)起相應(yīng)責(zé)任。

  在日常工作過(guò)程中,中層管理者作為集團(tuán)中層的職務(wù)人。經(jīng)常會(huì)遇到信息溝通、責(zé)任和目標(biāo)等問(wèn)題。那么面對(duì)集團(tuán)的委托信息理解一定要明了,正如曾老師所言,如果在不確定的情況下我們可以將任務(wù)理解后復(fù)述給我們的上級(jí)主管,以確定信息來(lái)源理解的準(zhǔn)確無(wú)誤。以避免在工作分配中發(fā)生模糊不清或信息不準(zhǔn)確而延誤時(shí)間。這是作為中層管理者最為基本的認(rèn)知。另外,工作中我們經(jīng)常聽(tīng)到諸如“差不多”、“過(guò)得去”、“還行”、等等之類(lèi)的話,這種對(duì)自己或者他人的執(zhí)行不力尋找借口,或是對(duì)他人執(zhí)行效果不予以肯定的作法,不僅是對(duì)工作的不負(fù)責(zé)任也是對(duì)上司和下屬的不負(fù)責(zé)任。因?yàn)橹袑庸芾碚呒缲?fù)著上司和下屬的信托責(zé)任,我們的言行是一種職務(wù)行為,我們不但要將上司委托或分配的任務(wù)執(zhí)行好,還要對(duì)自己和下屬的工作完成情況事先確定標(biāo)準(zhǔn)(也就是說(shuō)做到自己心里有數(shù)),完成情況不好一定要糾正或是言明,完成情況好的要予以肯定。中層管理者要想將自己盡快的成為職業(yè)經(jīng)理人,就要有一定的職業(yè)素養(yǎng),如以身作責(zé)、榮辱共享、賞懲分明、相互尊重等。

  二、堅(jiān)持正確的時(shí)間管理觀念

  中層管理者最習(xí)慣的一句話就是“身不由己啊”!怎么才能解決“身不由己”呢――管理好自己的時(shí)間。有句話說(shuō)“有計(jì)劃不忙,有原則不亂”,的確,如果堅(jiān)持運(yùn)用好我們的時(shí)間,實(shí)際工作中將產(chǎn)生事半功倍的效果。培訓(xùn)中我們將時(shí)間管理分為四個(gè)象限:第一象限為緊急、重要的事情;第二象限為不緊急、但重要的事情;第三象限為緊急、不重要的事情;第四象限為不緊急、不重要的事情。中層管理者所花的時(shí)間80%都應(yīng)在第二象限上,如果經(jīng)常做第一象限的事情,那么就說(shuō)明我們的第二象限沒(méi)有做好,導(dǎo)致了緊急、重要的事情增多。所以我們要學(xué)會(huì)計(jì)劃時(shí)間,即約定時(shí)間、約定時(shí)限、事先界定好要達(dá)成的目標(biāo)、設(shè)定自己開(kāi)放的時(shí)間等,盡可能的將自己的時(shí)間利用好。

  誠(chéng)然,我們實(shí)際工作中肯定會(huì)存在這樣那樣的問(wèn)題。因此,為了本部門(mén)或者個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)能夠相對(duì)不受影響且同時(shí)相對(duì)又能夠比較理想地完成,那么就需要我們提前做些思考,多想想事情可能會(huì)朝著非預(yù)期的方向發(fā)展或者非預(yù)期的進(jìn)度發(fā)展,提前做好至少兩種打算,才不至于經(jīng)常出現(xiàn)被動(dòng)情況。另外,“拖延是行動(dòng)的大忌”,因此我們始終需要提前合理策劃保證工作有序正常開(kāi)展。

  三、組織制度的維護(hù)與完善

  俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”。社會(huì)秩序的建立與維護(hù)靠得是法律與道德,企業(yè)內(nèi)部秩序的建立靠得是制度和文化。企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)制度,應(yīng)該說(shuō)是包羅萬(wàn)象,覆蓋著企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的方方面面。制度建設(shè)也必然會(huì)隨企業(yè)的發(fā)展而逐步完善和逐步繁多。在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中,面對(duì)不斷變化的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境,適時(shí)制定相應(yīng)的制度跟上時(shí)代的步伐、滿(mǎn)足管理的需要。中層管理者作為職務(wù)代理人,為約束下級(jí)完成上司指定的目標(biāo),就要作出相應(yīng)的規(guī)章制度,以保證指定目標(biāo)逐步完成。制度建設(shè)是企業(yè)運(yùn)行的必要保障,制度建設(shè)的目的是使企業(yè)內(nèi)部做到“有章可依,有章必依,執(zhí)章必嚴(yán)、違章必究”,也就是按規(guī)矩辦事,如果不按規(guī)矩辦事,就要受到責(zé)罰。因此,中層管理者又是公司制度的最有力的維護(hù)者。因?yàn)槊恳豁?xiàng)制度的建立,都需要在實(shí)施過(guò)程中不斷的修正和完善。中層管理者是最直接的制度維護(hù)者和執(zhí)行者,所以就要求我們要有職業(yè)精神,切忌出現(xiàn)“老虎不在家,猴子稱(chēng)霸王”或者是“上有政策,下有對(duì)策”的現(xiàn)象,某些中層認(rèn)為自己就是法,公司制度制定的多—維護(hù)得少,隨意性大,情緒化管理,造成了企業(yè)效率低下、人心渙散、管理混亂。

  制度是企業(yè)的內(nèi)部法律,制度本身應(yīng)具備全局性、穩(wěn)定性、長(zhǎng)期性的特點(diǎn),當(dāng)然也難免有其局限性,但企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范以執(zhí)行制度為最低標(biāo)準(zhǔn),在制度面前應(yīng)“人人平等”。在企業(yè)中中層肩負(fù)著“承上啟下”的作用,所以我們?cè)试S個(gè)性化管理存在,但必須堅(jiān)持維護(hù)企業(yè)制度為原則。

  四、養(yǎng)成跟蹤任務(wù)的良好習(xí)慣

  “不缺合理分配任務(wù)的人,缺的是跟蹤任務(wù)的人”,作為一名中層管理人員需要及時(shí)地評(píng)估下屬,做好分配任務(wù)的同時(shí),一定要做好任務(wù)跟蹤的工作。跟蹤任務(wù)的過(guò)程就是與下屬溝通的過(guò)程,也是評(píng)估下屬的過(guò)程。當(dāng)然,在日常工作的一天里通常是一個(gè)小事情又一個(gè)小事情安排、處理、完成等等循環(huán)的過(guò)程,為了讓小事不變成瑣事,為了讓評(píng)價(jià)更加客觀、公正,我們就得既保證讓下屬有發(fā)揮的空間,又要保證適時(shí)地跟蹤,“常常拉拉連著風(fēng)箏的那根線…”。

  五、激勵(lì)下屬,共同進(jìn)步

  我們知道,一個(gè)集體的成功離不開(kāi)每個(gè)成員的努力和汗水。同樣,只有集體的每個(gè)成員工作能力、水平都有所提高,這樣的集體才更能有戰(zhàn)斗力,才能前進(jìn)的更好、更遠(yuǎn)。

  培訓(xùn)課中我們對(duì)下屬的狀態(tài)作了分析:高能力、低意愿的我們稱(chēng)之為“老兵”;高能力、高意愿的稱(chēng)之為“明星”;低能力、低意愿的稱(chēng)之為“病貓”;低能力、高意愿的稱(chēng)之為“新人”。分析后我們很容易得出管理方法――針對(duì)不同人群我們使用用不同的激勵(lì)辦法,這里我只對(duì)新人提出自己的一點(diǎn)觀點(diǎn)。

  新手上路總會(huì)有些磕磕碰碰。所以,作為管理者要大膽的讓新手嘗試,讓其親自參與,親自實(shí)踐。既要關(guān)注結(jié)果,更要關(guān)注過(guò)程,在過(guò)程中了解下屬,并適時(shí)指導(dǎo)、糾正。

  作為管理者,要想每件事情都親自去做、面面俱到,是不太可能的,畢竟精力有限。因此,充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性,充分鍛煉下屬,讓其具備獨(dú)立處理問(wèn)題的能力才是至關(guān)重要的事情。

  六、行動(dòng)一定忠于目標(biāo)和承諾

  中層管理者一定懂得目標(biāo)分解,將上司的指定目標(biāo)分解后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分工,然后實(shí)現(xiàn)“自我控制”。

  企業(yè)的目的和任務(wù),必須化為目標(biāo),企業(yè)的各級(jí)主管必須通過(guò)這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo),以此來(lái)達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo)。如果一個(gè)范圍沒(méi)有特定的目標(biāo),則這個(gè)范圍必定被忽視,如果沒(méi)有方向一致的分目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)各級(jí)主管人員的工作,則企業(yè)規(guī)模越大,人員越多時(shí),發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。因此中層管理者一定要堅(jiān)守承諾,對(duì)完成目標(biāo)的給予肯定、未完成目標(biāo)的予以懲戒,消除負(fù)效應(yīng),強(qiáng)化正效應(yīng)――促進(jìn)期望的行為出現(xiàn),提高工作效率,達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。

  管理是一門(mén)科學(xué),管理者做事可以不拘一格,但作為一個(gè)成功的管理者,用影響力做事遠(yuǎn)比用權(quán)力做事明智得多。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇8

  今天,人們迫切地需要尋找一個(gè)在科技不斷發(fā)展并在體力與腦力上不斷替代和挑戰(zhàn)人類(lèi)的同時(shí),工作和生活將被賦予的新意義,以及它所帶來(lái)的管理思想的變化。環(huán)保,和諧和健康的生活和工作已經(jīng)必然地成為社會(huì)主流意識(shí)和價(jià)值觀。健康管理對(duì)于經(jīng)理人來(lái)講,無(wú)論是對(duì)個(gè)人的行為指導(dǎo),或者是對(duì)組織的管理問(wèn)題的揭示都具有無(wú)可替代的作用。 狹義的健康管理僅指在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的針對(duì)個(gè)體或群體的身心健康的管理。廣義的健康管理是建立在生理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)等學(xué)科的研究基礎(chǔ)上的對(duì)個(gè)體和組織發(fā)展完善狀態(tài)的研究和實(shí)踐。 對(duì)個(gè)體的關(guān)注要素:行為,營(yíng)養(yǎng),關(guān)系,環(huán)境,心理等。 對(duì)組織的關(guān)注要素:行為,關(guān)系,環(huán)境,個(gè)體健康能力,效率等。

  健康管理工具的流程:認(rèn)知——評(píng)估——策略——實(shí)施 個(gè)人操作上,健康管理可以分解為:專(zhuān)家咨詢(xún),評(píng)估和分析,糾正和提高。 經(jīng)理人對(duì)健康管理還存在不少誤區(qū): 偏見(jiàn):對(duì)健康問(wèn)題不夠重視,認(rèn)為健康問(wèn)題是醫(yī)院關(guān)注的問(wèn)題,不知道身心與環(huán)境的微妙關(guān)系隨時(shí)影響著他的工作和生活,更無(wú)法接受組織健康管理的概念。 片面:只是從報(bào)刊雜志,甚至道聽(tīng)途說(shuō)得來(lái)的一些健康指南就確信無(wú)疑。無(wú)論是在營(yíng)養(yǎng),運(yùn)動(dòng)和關(guān)系調(diào)整方面都是心血來(lái)潮,追隨時(shí)尚而不對(duì)自己全面認(rèn)識(shí)和分析。 偏離:在身體,心理和環(huán)境三者的關(guān)系上只注重一個(gè)或兩個(gè)方面,而沒(méi)有有機(jī)的統(tǒng)一這個(gè)關(guān)系,這就必然導(dǎo)致行為的偏離。 忽視:經(jīng)常見(jiàn)到對(duì)健康管理問(wèn)題視而不見(jiàn)的現(xiàn)象。越是工作壓力大就越不顧及健康問(wèn)題,而壓力造成各種問(wèn)題進(jìn)一步惡化,陷入惡性循環(huán)。

  學(xué)習(xí)的重要性不言而喻,“一次性學(xué)習(xí)時(shí)代”已告終結(jié),學(xué)歷教育已被終身學(xué)習(xí)所取代。更重要的是,越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到,一個(gè)企業(yè)僅僅經(jīng)理人個(gè)人肯學(xué)習(xí)還是無(wú)法形成競(jìng)爭(zhēng)力的。只有當(dāng)整個(gè)組織具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力時(shí),企業(yè)才能非常的輝煌。這是學(xué)習(xí)型組織的興起的根本。 學(xué)習(xí)力是一個(gè)人學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)之總和。這也是動(dòng)態(tài)衡量人才質(zhì)量高低的真正尺度。 “未來(lái)屬于那些熱愛(ài)生活、樂(lè)于創(chuàng)造和通過(guò)向他人學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)自己聰明才智的人。”亨利 · 德特丁爵士(Sir Henri Deterding) 所說(shuō)的這句話完全適用于21世紀(jì)那些開(kāi)明的經(jīng)理。以下是6種終生學(xué)習(xí)的實(shí)踐方法: 自覺(jué)學(xué)習(xí):反省檢討自己的心結(jié)在哪里,盲點(diǎn)是什么、有哪些瓶頸需要突破是自我精進(jìn)的關(guān)鍵途徑。

  流通學(xué)習(xí):與人分享越多,自己將會(huì)擁有越多。 快樂(lè)學(xué)習(xí):終生學(xué)習(xí)就要快樂(lè)學(xué)習(xí),開(kāi)放心胸并建立正確的思維模式,透過(guò)學(xué)習(xí)讓自己完成心理準(zhǔn)備,應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)及挫折。 改造學(xué)習(xí):自我改造,通過(guò)學(xué)習(xí)向創(chuàng)造價(jià)值和降低成本努力,這種改造的效果往往是巨大的。 國(guó)際學(xué)習(xí):面對(duì)無(wú)國(guó)界管理的時(shí)代,不論是商品、技術(shù)、金錢(qián)、資訊、人才等,皆跨越國(guó)界流通。因此,身為現(xiàn)代經(jīng)理人,學(xué)習(xí)的空間也應(yīng)向國(guó)際化擴(kuò)展,開(kāi)創(chuàng)全球化學(xué)習(xí)生涯。 自主學(xué)習(xí):每個(gè)人有自己和生活規(guī)劃時(shí),更要自主地選擇學(xué)習(xí)項(xiàng)目安排自主學(xué)習(xí)計(jì)劃,以迎接各種挑戰(zhàn)。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇9

  實(shí)事求是的說(shuō),在接到院辦要求寫(xiě)讀后感時(shí),我多少有些懈怠情緒,這源于對(duì)標(biāo)題狹隘的理解。但當(dāng)我打開(kāi)文檔章節(jié),讀到推薦序時(shí)就深深地被其吸引,原因來(lái)源3個(gè)方面:

  1、不是純粹的心靈雞湯類(lèi);

  2、不是強(qiáng)行教導(dǎo)灌輸式;

  3、語(yǔ)言平實(shí),話語(yǔ)邏輯性強(qiáng),實(shí)際案例影射出日常工作的操作流程。

  進(jìn)入正式章節(jié),我的思維完全處于一種共鳴且汗顏的狀態(tài),《卓有成效的管理者》給我?guī)?lái)的沖擊猶如醍醐灌頂,從而產(chǎn)生如下三個(gè)方面的感悟:

  1、理性人際關(guān)系的思考:良好的人際關(guān)系,必須具備利他性,相互成就。常懷之心,彼此忠誠(chéng)有效的人際關(guān)系,著眼于奉獻(xiàn)。認(rèn)同相互溝通、團(tuán)隊(duì)合作、自我發(fā)展、培養(yǎng)他人的理念。

  2、管理者自身的思考:管理者,首當(dāng)其沖就是對(duì)自己的有效管理,打鐵還需自身硬以實(shí)踐行為垂范以正視聽(tīng),從而有效幫助下屬,協(xié)作同行,協(xié)助上司,形成團(tuán)隊(duì)合力,使工作卓有成效。

  3、如何卓有成效的思考:時(shí)間管理如何做到有效性,不被次要事情所束縛,要事優(yōu)先如何做到條理清晰,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能給團(tuán)隊(duì)作出怎樣的貢獻(xiàn)。

  我們?cè)谌粘9ぷ髦校瑧?yīng)善于冷靜思考,不能為適應(yīng)工作而不知思考,也不能單憑感覺(jué)而失去理智分析,不然,作為執(zhí)行層面的角色永遠(yuǎn)得不到鍛煉和進(jìn)步。

  僅靠天賦異稟,工作努力或知識(shí)淵博是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們必須親自實(shí)踐得到經(jīng)驗(yàn),哪怕是教訓(xùn),都是必須的經(jīng)歷。我們應(yīng)該把追求成效當(dāng)成一種習(xí)慣,務(wù)實(shí)的做一個(gè)行動(dòng)派,并自信地告訴自己:成為卓有成效的管理者是可以學(xué)會(huì)的。團(tuán)隊(duì)需要個(gè)人為其作出貢獻(xiàn),個(gè)人需要把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的載體,兩者相輔相成。人生上一新臺(tái)階,卓有成效必須學(xué)會(huì)。卓有成效的管理才算有真正的意義。

  相信自己:做一個(gè)卓有成效的管理者,我能行!

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇10

  一 作為基層管理者,要想做好管理工作,首先應(yīng)該熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)。

  我的父親也是做酒店管理工作的,至今在這個(gè)行業(yè)工作20多年了。憑著對(duì)行業(yè)的熱愛(ài),幾十年如一日,執(zhí)著追求著,從他的身上我深切地感受到如果沒(méi)有對(duì)行業(yè)的熱愛(ài),怎能一如既往,最終成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人呢?所以熱愛(ài)是成功的基礎(chǔ)。

  二 做好基層管理工作,要具備2年以上的實(shí)際工作和經(jīng)驗(yàn)積累。

  初中畢業(yè)后,跟隨父親在餐飲行業(yè)最底層的服務(wù)員開(kāi)始做起,邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)。兩年以后,開(kāi)始獨(dú)立做酒店基層管理工作,由于有了原來(lái)的實(shí)踐基礎(chǔ),做起來(lái)相對(duì)得心應(yīng)手。這得益于扎實(shí)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

  三 團(tuán)隊(duì)的力量是制勝法寶。

  具備打造、管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力,才能真正出色完成工作任務(wù)。我覺(jué)得打造和管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),首先要具備核心凝聚力,凡事公正、公開(kāi)、公平。對(duì)待員工一視同仁,不但要了解每一個(gè)人的性格、優(yōu)缺點(diǎn),還要像家長(zhǎng)一樣去關(guān)心愛(ài)護(hù)他(她)們。員工犯錯(cuò)是很正常的,然而對(duì)于犯錯(cuò)的員工決不能一味的批評(píng)、懲戒。要在思想上幫助員工改掉缺點(diǎn),否則會(huì)出現(xiàn)陽(yáng)奉陰違,重范舊錯(cuò)的現(xiàn)象。那么要改掉員工的缺點(diǎn),首先要了解他的優(yōu)點(diǎn),在肯定優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),指出缺點(diǎn),相對(duì)容易讓員工接受,也使得員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的觀察力和領(lǐng)導(dǎo)方式認(rèn)可。進(jìn)而從思想上真正幫助了員工,取得事半功倍的效果。只有這樣才能打造自己的團(tuán)隊(duì),而且是具備核心觀和凝聚力的團(tuán)隊(duì)。那么管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)也就水到渠成了。

  四 簡(jiǎn)單的工作重復(fù)做,練好基本功才能做到優(yōu)秀。

  員工的技能是熟能生巧的結(jié)果。餐飲員工的六大技能需要培訓(xùn),理論和實(shí)踐相結(jié)合。這就要求管理者要精通業(yè)務(wù),只有精通業(yè)務(wù)的管理者才能讓員工信服,才能帶領(lǐng)他們熟練掌握和操作各項(xiàng)技能。我覺(jué)得員工的技能絕不僅僅是為了服務(wù)顧客,也是展示企業(yè)規(guī)模、檔次、管理和企業(yè)文化的窗口。只要苦練基本功,就能做到優(yōu)秀。

  五 灌輸顧客就是上帝的理念,才能讓顧客滿(mǎn)意。

  顧客是上帝這一理念幾乎是所有服務(wù)行業(yè)的服務(wù)宗旨,然而這絕不僅僅是口中喊喊就能讓顧客認(rèn)可和滿(mǎn)意的。首先需要管理者具備這樣的意識(shí),再把這種意識(shí)通過(guò)理論和實(shí)踐灌輸給員工,從而上下一心,思想統(tǒng)一,行動(dòng)統(tǒng)一,結(jié)果一定完美。顧客滿(mǎn)意才是我們的追求!

  六 衛(wèi)生是靈魂

  酒店的衛(wèi)生工作要放到所有工作的前面。良好的環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生是讓顧客滿(mǎn)意的先決條件,需要常抓不懈。管理者制定公平有效的衛(wèi)生管理制度和監(jiān)督機(jī)制,獎(jiǎng)懲分明,要使員工形成衛(wèi)生習(xí)慣,才能使得酒店的工作有了靈魂。

  七 帶領(lǐng)員工全員銷(xiāo)售

  酒店最終利益所在是銷(xiāo)售產(chǎn)品產(chǎn)生的。良好的銷(xiāo)售技巧和技能,是為酒店核心利益保駕護(hù)航的。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握價(jià)位、熟練推銷(xiāo)、抓住心理、了解顧客、語(yǔ)言流暢、和藹親切、定位準(zhǔn)確、觀察細(xì)致、物有所值、不斷學(xué)習(xí)、顧客滿(mǎn)意、全員營(yíng)銷(xiāo)、事半功倍!

  八 了解顧客,做好營(yíng)銷(xiāo),門(mén)庭若市。

  每位員工都可以做營(yíng)銷(xiāo),關(guān)鍵是怎樣建立客戶(hù)。了解客戶(hù)、周到服務(wù)、關(guān)心體貼、替主行賓、觀察著顧客的一舉一動(dòng),服務(wù)到客人開(kāi)口之前,讓顧客感受到溫馨、自然、受尊重、主賓的客人滿(mǎn)意、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言、詳細(xì)的工作筆記、公平的利益機(jī)制等等。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇11

  一 作為基層管理者,要想做好管理工作,首先應(yīng)該熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)。

  我的父親也是做酒店管理工作的,至今在這個(gè)行業(yè)工作20多年了。憑著對(duì)行業(yè)的熱愛(ài),幾十年如一日,執(zhí)著追求著,從他的身上我深切地感受到如果沒(méi)有對(duì)行業(yè)的熱愛(ài),怎能一如既往,最終成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人呢?所以熱

  愛(ài)是成功的基礎(chǔ)。

  二 做好基層管理工作,要具備2年以上的實(shí)際工作和經(jīng)驗(yàn)積累。

  初中畢業(yè)后,跟隨父親在餐飲行業(yè)最底層的服務(wù)員開(kāi)始做起,邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)。兩年以后,開(kāi)始獨(dú)立做酒店基層管理工作,由于有了原來(lái)的實(shí)踐基礎(chǔ),做起來(lái)相對(duì)得心應(yīng)手。這得益于扎實(shí)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

  三 團(tuán)隊(duì)的力量是制勝法寶。

  具備打造、管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力,才能真正出色完成工作任務(wù)。我覺(jué)得打造和管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),首先要具備核心凝聚力,凡事公正、公開(kāi)、公平。對(duì)待員工一視同仁,不但要了解每一個(gè)人的性格、優(yōu)缺點(diǎn),還要像家長(zhǎng)一樣去關(guān)心愛(ài)護(hù)他(她)們。員工犯錯(cuò)是很正常的,然而對(duì)于犯錯(cuò)的員工決不能一味的批評(píng)、懲戒。要在思想上幫助員工改掉缺點(diǎn),否則會(huì)出現(xiàn)陽(yáng)奉陰違,重范舊錯(cuò)的現(xiàn)象。那么要改掉員工的缺點(diǎn),首先要了解他的優(yōu)點(diǎn),在肯定優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),指出缺點(diǎn),相對(duì)容易讓員工接受,也使得員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的觀察力和領(lǐng)導(dǎo)方式認(rèn)可。進(jìn)而從思想上真正幫助了員工,取得事半功倍的效果。只有這樣才能打造自己的團(tuán)隊(duì),而且是具備核心觀和凝聚力的團(tuán)隊(duì)。那么管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)也就水到渠成了。

  四 簡(jiǎn)單的工作重復(fù)做,練好基本功才能做到優(yōu)秀。

  員工的技能是熟能生巧的結(jié)果。餐飲員工的六大技能需要培訓(xùn),理論和實(shí)踐相結(jié)合。這就要求管理者要精通業(yè)務(wù),只有精通業(yè)務(wù)的管理者才能讓員工信服,才能帶領(lǐng)他們熟練掌握和操作各項(xiàng)技能。我覺(jué)得員工的技能絕不僅僅是為了服務(wù)顧客,也是展示企業(yè)規(guī)模、檔次、管理和企業(yè)文化的窗口。只要苦練基本功,就能做到優(yōu)秀。

  五 灌輸“顧客就是上帝”的理念,才能讓顧客滿(mǎn)意。

  顧客是上帝這一理念幾乎是所有服務(wù)行業(yè)的服務(wù)宗旨,然而這絕不僅僅是口中喊喊就能讓顧客認(rèn)可和滿(mǎn)意的。首先需要管理者具備這樣的意識(shí),再把這種意識(shí)通過(guò)理論和實(shí)踐灌輸給員工,從而上下一心,思想統(tǒng)一,行動(dòng)統(tǒng)一,結(jié)果一定完美。顧客滿(mǎn)意才是我們的追求!

  六 衛(wèi)生是靈魂

  酒店的衛(wèi)生工作要放到所有工作的前面。良好的環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生是讓顧客滿(mǎn)意的先決條件,需要常抓不懈。管理者制定公平有效的衛(wèi)生管理制度和監(jiān)督機(jī)制,獎(jiǎng)懲分明,要使員工形成衛(wèi)生習(xí)慣,才能使得酒店的工作有了靈魂。

  七 帶領(lǐng)員工全員銷(xiāo)售

  酒店最終利益所在是銷(xiāo)售產(chǎn)品產(chǎn)生的。良好的銷(xiāo)售技巧和技能,是為酒店核心利益保駕護(hù)航的。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握價(jià)位、熟練推銷(xiāo)、抓住心理、了解顧客、語(yǔ)言流暢、和藹親切、定位準(zhǔn)確、觀察細(xì)致、物有所值、不斷學(xué)習(xí)、顧客滿(mǎn)意、全員營(yíng)銷(xiāo)、事半功倍!!!

  八 了解顧客,做好營(yíng)銷(xiāo),門(mén)庭若市。

  每位員工都可以做營(yíng)銷(xiāo),關(guān)鍵是怎樣建立客戶(hù)。了解客戶(hù)、周到服務(wù)、關(guān)心體貼、替主行賓、觀察著顧客的一舉一動(dòng),服務(wù)到客人開(kāi)口之前,讓顧客感受到溫馨、自然、受尊重、主賓的客人滿(mǎn)意、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言、詳細(xì)的工作筆記、公平的利益機(jī)制等等。

  九 絕對(duì)服從,愛(ài)崗敬業(yè),雷厲風(fēng)行,表里如一,不卑不吭,團(tuán)隊(duì)意識(shí),最后成功!

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇12

  12月17日-18日,集團(tuán)組織中層及以上管理人員在永隆金橋酒店參加了由國(guó)內(nèi)著名的人力資源管理專(zhuān)家、國(guó)內(nèi)外多所知名大學(xué)MBA、EMBA課程教授汪大正先生主講,為期二日的《重塑管理者 提升領(lǐng)導(dǎo)力》管理培訓(xùn)課程

  課程對(duì)目前管理者培訓(xùn)與深造內(nèi)容中存在的“理性傳授有余,悟性引導(dǎo)不足;專(zhuān)業(yè)知識(shí)有余,人文知識(shí)不足;方法講授有余,方法論引導(dǎo)不足;”,缺乏對(duì)管理者觀念更新和深層思考引導(dǎo)的缺陷,做了具有探索意義的完善和補(bǔ)充。從管理哲學(xué)的角度闡述了管理者自身素質(zhì)與精神境界提升對(duì)管理的重要作用。

  因工作原因,只學(xué)習(xí)了課程八個(gè)篇目其中的結(jié)構(gòu)篇、啟示篇、觀念篇前半篇及關(guān)系篇后半篇。 汪老師旁征博引,深入淺出的授課風(fēng)格、其身體力行的管理實(shí)踐以及不斷超越和完善自我的職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)歷給予我深刻啟迪。

  啟示篇中,老師以《老鷹的故事》為引子,分組討論故事內(nèi)容對(duì)企業(yè)組織或個(gè)人帶來(lái)的啟示。小組內(nèi)討論熱烈,氣氛活躍,大家紛紛闡述自己的觀點(diǎn)。“要生存就要改變”、“事物發(fā)展到一定階段,遇到瓶頸期,為了今后的生存、發(fā)展就必須做出改變。”、“事物的發(fā)展是呈螺旋式上升的,發(fā)展變化是漸進(jìn)的,不是激進(jìn)的。”、“要變革勢(shì)就勢(shì)必要做出選擇,而選擇往往是痛苦的。”、“有舍才有得,要與時(shí)俱進(jìn),吐故納新,勇于爭(zhēng)脫束縛,沖破瓶頸方可重獲發(fā)展的動(dòng)力。”……各小組發(fā)言后,由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高層組成的“觀察組”中老板一席話使我跳出故事框架,從事物發(fā)展的更深層面認(rèn)識(shí)到:必須將發(fā)展大計(jì)根植于心,時(shí)刻融入貫穿于整體規(guī)劃中,只有不斷調(diào)整,才能永保活力、永保競(jìng)爭(zhēng)力,才能永生!培養(yǎng)積極心態(tài)、不斷超越自我,是走向成功的必由之路。

  關(guān)系篇中,通過(guò)各小組對(duì)上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)提出希望達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),引出:“作為一個(gè)管理者,希望下級(jí)做到的事情,即為自己上級(jí)對(duì)自己的要求。”使我豁然開(kāi)朗。“智慧的領(lǐng)導(dǎo)者決不苛求部下成為老板滿(mǎn)意的員工,而是要求自己首先成為員工滿(mǎn)意的老板”。角色轉(zhuǎn)變,對(duì)于一個(gè)好的管理者來(lái)講尤為重要。

  “管理”在科技高速發(fā)展的今天,被提升到越來(lái)越重要的位置。同一家公司,同樣的員工,相同的薪酬體系和福利待遇條件下,僅因管理層采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理手段,績(jī)效便產(chǎn)生驚人差異。在建立有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系之外,還必須在組織氛圍的營(yíng)造方面下一番功夫。員工希望得到所在組織的承認(rèn)、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同、自我實(shí)現(xiàn)等除薪酬以外更高層次的精神上的滿(mǎn)足,“工作并快樂(lè)”著的員工才能創(chuàng)造企業(yè)輝煌的未來(lái)。

  “重塑管理者”,必須增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,提升精神境界和加深文化內(nèi)涵。雖然課程結(jié)束了,但思考還在延續(xù)。通過(guò)不斷思考與不斷實(shí)踐的過(guò)程,架起“提升領(lǐng)導(dǎo)力”的橋梁。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇13

  我分別采訪了國(guó)企和民企的管理者,我發(fā)現(xiàn)因?yàn)樾袠I(yè)及管理者本身性格的差異,所以在面對(duì)很多同樣的問(wèn)題時(shí),他們思考的方向也是異同并存的。

  比方說(shuō)在聊到如何提高員工敬業(yè)精神這一問(wèn)題時(shí),民企的管理者認(rèn)為可以通過(guò)“提高員工對(duì)企業(yè)和老板的認(rèn)同感”,而國(guó)企管理者則覺(jué)得應(yīng)該側(cè)重于培養(yǎng)員工,讓其了解自己的工作意義。我想這是因?yàn)槊衿蟮挠H切感在一定程度上是大于國(guó)企的,民企的老板更容易影響、鼓舞到員工。

  但在有些方面,管理的經(jīng)驗(yàn)是跨越行業(yè)的:在處理上下級(jí)關(guān)系時(shí)都需要尊重、真誠(chéng);在處理平級(jí)關(guān)系時(shí)需要多溝通、少挑剔;而在處理“大鍋飯”現(xiàn)象時(shí)可以采用按勞分配,多勞多得(此處的“勞”顯然并不單純指工作強(qiáng)度,而是與工作效益有關(guān),管理者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)員工用最經(jīng)濟(jì)的方法做最大化的成果)。

  對(duì)于這次采訪提綱中的問(wèn)題,我都事先問(wèn)過(guò)自己“如果是自己會(huì)怎樣處理”。但在聽(tīng)了兩位管理者的想法后,我發(fā)現(xiàn)要去學(xué)習(xí)、去經(jīng)歷的還有很多。

  在面對(duì)“大鍋飯”問(wèn)題時(shí),趙四九建議可以從多個(gè)方面鼓勵(lì)員工的積極性:競(jìng)爭(zhēng)上崗(你的基礎(chǔ)工資直接與所處崗位有關(guān))、工作績(jī)效(與個(gè)人績(jī)效有關(guān))、超額獎(jiǎng)(獲享集體總體收益)。我只想到了通過(guò)個(gè)人工作績(jī)效來(lái)提高積極性,而我現(xiàn)在就覺(jué)得“超額獎(jiǎng)”是一味很好的佐料:讓員工獲享集體的收益能增強(qiáng)員工的歸屬感、認(rèn)同感,并通過(guò)了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)給員工以激勵(lì)。

  在成為一個(gè)好的管理者之前,你首先要學(xué)會(huì)做人。在工作上最大限度地實(shí)現(xiàn)公平,在生活上關(guān)懷,體諒周?chē)娜恕?/p>

  在聊到如何處理與上下級(jí)及平級(jí)之間的關(guān)系時(shí),兩位管理者反復(fù)提到的字眼是“尊重”、“真誠(chéng)”、“理解”、“寬容”、“公平”。我想作為一名管理者,他需要人格魅力、需要以身作則、需要讓人信服,只有在這樣一個(gè)具有凝聚力的管理者的帶領(lǐng)下,企業(yè)的發(fā)展才能事半功倍。

  現(xiàn)代社會(huì)的管理者們?cè)缇蛼仐壟f理論中把員工定義為“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn),即除了工作之外,員工應(yīng)當(dāng)更多地被關(guān)懷(無(wú)論是心理上、生活上、還是未來(lái)發(fā)展上),我想當(dāng)員工處在這樣的工作環(huán)境中時(shí),他們的潛力更能被有效挖掘,也更能心平氣和地接受上級(jí)提出的錯(cuò)誤。

  通過(guò)采訪兩個(gè)管理者讓我明白,在今后的學(xué)習(xí)中,我應(yīng)該多接觸各種管理者的最新想法,通過(guò)多方面的閱讀和思考來(lái)完善武裝自己的觀念儲(chǔ)備。管理是門(mén)很深的學(xué)問(wèn),沒(méi)有萬(wàn)能的答案可以應(yīng)對(duì)所有難題,這就需要管理者有敏銳的行業(yè)前瞻力、組建高效率的組織結(jié)構(gòu)、強(qiáng)有力的執(zhí)行能力和其他方方面面的綜合,并根據(jù)不同的公司和不同的行業(yè)來(lái)做調(diào)整。

  艱難的采花

  對(duì)于管理方面的收獲我有很多,現(xiàn)就我感到意料之外的、很有啟發(fā)的幾點(diǎn)寫(xiě)一下感想:

  1.關(guān)于國(guó)際化對(duì)組織的影響與制定組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃方面

  根據(jù)他們的回答,我深深地感到這兩者很大關(guān)系。

  首先因?yàn)橹袊?guó)越發(fā)的國(guó)際化,很多公司先前的經(jīng)營(yíng)模式完全被打破,因而長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃必須要變化。長(zhǎng)期計(jì)劃又需要根據(jù)組織外部環(huán)境的變化與公司的經(jīng)營(yíng)情況而不斷的慎重的修正,而組織外部環(huán)境的變化與公司的經(jīng)營(yíng)情況又或多或少的取決于應(yīng)對(duì)國(guó)際化的策略如何。其中關(guān)于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃中田磊舉出的公司租用寫(xiě)字樓的例子就十分貼切。

  但對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō),國(guó)際化程度還很低,當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)世界銀行業(yè)遭到了重創(chuàng)時(shí),中國(guó)銀行業(yè)依然保持著良好的運(yùn)行狀態(tài)與經(jīng)營(yíng)績(jī)效。但是中國(guó)銀行業(yè)越來(lái)越有必要加快國(guó)際化發(fā)展,以拓展生存和發(fā)展空間。這邊在它們的長(zhǎng)期計(jì)劃中,如:不斷地進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。業(yè)務(wù)上,重點(diǎn)致力于加快發(fā)展零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和中小企業(yè)業(yè)務(wù)。不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、客戶(hù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)。管理上,采取進(jìn)一步改進(jìn)績(jī)效考核體系、強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)資本管理、提升貸款定價(jià)能力、降低成本費(fèi)用開(kāi)支和完善組織管理體制等舉措。

  可見(jiàn)不同行業(yè)對(duì)二者的要求不一致,但都要根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)來(lái)應(yīng)對(duì)國(guó)際化對(duì)組織的影響和制定組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃。

  2.關(guān)于解決“忙不過(guò)來(lái),時(shí)間不夠用”的問(wèn)題方面

  如果我來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題,我就會(huì)說(shuō):那就要更加努力了。但是田磊的答案卻給出了更加開(kāi)闊的理解。

  他把這個(gè)問(wèn)題看作是工作不到位的結(jié)果。出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題只有兩種情況:領(lǐng)導(dǎo)分權(quán)有問(wèn)題,對(duì)下屬的培養(yǎng)不夠;大家忙的內(nèi)容并非都有價(jià)值。并且提到“領(lǐng)導(dǎo)扮演的是教練的角色”令我受益匪淺。而李明則說(shuō)到擠時(shí)間、統(tǒng)籌安排、分工協(xié)作等辦法,也讓我深受啟發(fā)。

  3.關(guān)于解決“員工不遵守規(guī)章制度”的問(wèn)題方面

  我本以為這是個(gè)答案很顯然的問(wèn)題,無(wú)非是要求員工必須遵守制度,違反規(guī)定的人必然要按規(guī)章受到嚴(yán)格的懲罰。

  但是,李明卻說(shuō),首先是制度制定要科學(xué)、合理、到位、易操作,要充分聽(tīng)取廣大員工的意見(jiàn)和建議,確保制度完善、健全。并且那位公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理也告訴我:“規(guī)章制度是嚴(yán)格的,但組織是有人情味的,不應(yīng)當(dāng)只是個(gè)機(jī)器,否則成員的歸屬感將會(huì)降低。”我從來(lái)也沒(méi)有想過(guò)這與員工的歸屬感與關(guān),不過(guò)仔細(xì)品味也的確是這樣。如果組織失去了人情味,誰(shuí)又會(huì)有動(dòng)力去努力工作呢?他還指出了規(guī)章制度的種類(lèi)問(wèn)題,有重要的“雷區(qū)”與不重要的部分,使我開(kāi)闊了眼界。

  4.關(guān)于對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)管理的忠告

  開(kāi)始我只是認(rèn)為學(xué)習(xí)管理無(wú)非是要掌握理論,多找機(jī)會(huì)實(shí)踐就好了,但是看了他們的回答,我才知道我是多么的知之甚淺。

  我還需要多關(guān)注一些國(guó)內(nèi)知名企業(yè)和世界500強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),從具體案例中提煉先進(jìn)管理模式和經(jīng)驗(yàn)。我還明白了這是一門(mén)深?yuàn)W的社會(huì)學(xué)科,是人際交往的藝術(shù),我們既要了解人的社會(huì)屬性,又要洞察人心!

  當(dāng)然除了這幾條,還有很多也啟發(fā)了我對(duì)管理工作的認(rèn)識(shí),如:對(duì)下屬要率先垂范、要看到下屬部門(mén)工作中的困難、對(duì)平級(jí)部門(mén)要以誠(chéng)相待、要不斷提高市場(chǎng)敏感度等等。

  通過(guò)這次難忘的采訪,我學(xué)到了很多不僅是管理方面的知識(shí),也有與人打交道方面的技巧。這些所學(xué)也許不是立刻就在我的成績(jī)單上顯現(xiàn)出來(lái)的,但是我相信它將會(huì)給我今后人生的選擇、定位、思想指導(dǎo)等等很多方面以積極的影響,并已經(jīng)、正在、將會(huì)使我受益匪淺!

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇14

  汪大正教授用一天時(shí)間講了《重塑管理者 提升領(lǐng)導(dǎo)力》課程的“結(jié)構(gòu)篇”、“啟示篇”、“觀念篇”和“反思篇”四個(gè)部分,通過(guò)聽(tīng)講感悟頗多,收獲頗豐。

  首先,汪教授這篇講義,講得很是時(shí)候。從1992年高新區(qū)辟建到現(xiàn)在,高新區(qū)已發(fā)展為具有專(zhuān)業(yè)特色、有一定規(guī)模的國(guó)家級(jí)高新區(qū),如今她的發(fā)展進(jìn)入到了影響高新區(qū)未來(lái)的關(guān)鍵時(shí)期;當(dāng)初,來(lái)高新區(qū)創(chuàng)業(yè)的莘莘學(xué)子已成長(zhǎng)為支撐高新區(qū)發(fā)展的中堅(jiān)力量,很多人已走向領(lǐng)導(dǎo)崗位,或單位中堅(jiān)骨干,區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)也不斷在壯大,部分產(chǎn)業(yè)進(jìn)入調(diào)整階段,國(guó)際金融危機(jī)對(duì)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)造成一定影響。在這種形勢(shì)下,這篇講義對(duì)高新區(qū)、對(duì)企業(yè)和管理者的發(fā)展,提供一種思考模式:發(fā)展到今天的高新區(qū)要重塑自我,高新區(qū)的管理者和企業(yè)的管理者要重塑自我,通過(guò)重生,才能更好的發(fā)展。

  其次,這篇講義的觀點(diǎn),具有指導(dǎo)性,實(shí)戰(zhàn)性。講義中有關(guān)“心態(tài)決定觀念,觀念決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定未來(lái)”;“如果領(lǐng)導(dǎo)者,自身不具領(lǐng)導(dǎo)人才,他就不能領(lǐng)導(dǎo)人才”;“智慧的領(lǐng)導(dǎo)者決不要部下成為老板滿(mǎn)意的員工,而是要求自己首先成為員工滿(mǎn)意的老板”等這些有見(jiàn)地的觀點(diǎn),使我們認(rèn)識(shí)到管理水平的提升最終體現(xiàn)在“功夫在詩(shī)外”和對(duì)“若安天下,先正其身”等管理方面的深刻理解及自身實(shí)踐中要身體力行。

  第三,結(jié)合自身,要加強(qiáng)自身領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng),要培養(yǎng)正直的品格,只有具有高尚的品行和人格,才能使部下產(chǎn)生敬佩感和信賴(lài)感,從而誘導(dǎo)他們?nèi)フJ(rèn)同和效仿,以達(dá)到上傳下達(dá)的效果。要培養(yǎng)良好的職業(yè)操守,無(wú)論職務(wù)的高低,在履行職責(zé)賦予的權(quán)力時(shí),必須要遵紀(jì)守法、尊重規(guī)則,不能以放棄原則為代價(jià)而取悅于人。要培養(yǎng)角色意識(shí),樹(shù)立“在其位謀其政”的責(zé)任感。居廟堂之高則憂(yōu)其民,處江湖之遠(yuǎn)則憂(yōu)其君,帶頭放棄“本我”,爭(zhēng)取做到,先天下之憂(yōu)而憂(yōu),后天下之樂(lè)而樂(lè)。同時(shí),加強(qiáng)人際關(guān)系能力的培養(yǎng),自身不具備個(gè)性的培養(yǎng),專(zhuān)業(yè)知識(shí)的吸取等,全方面地提升自己。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇15

  現(xiàn)在我把自己在公司工作半年以來(lái)的心得和體會(huì)來(lái)跟大家進(jìn)行探討和研究,在我這半年的工作中,得到了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法。

  今天想就管理與激勵(lì)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì),向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒指正。

  我作為領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn),工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求,在我看來(lái),并不是對(duì)他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次。

  我在工作中,積極主張這樣一個(gè)理念:積極的人象太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,我會(huì)通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣,讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中,我極力主張過(guò)往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。

  我們不僅要深入學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識(shí),用理論業(yè)務(wù)知識(shí)武裝頭腦,而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中,要有目的,有方向,要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù),把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部,要通過(guò)學(xué)習(xí),不斷提高理論水平,提高知識(shí)層次,增強(qiáng)做好本職工作的能力。

  在工作中,我盡量做到將每一個(gè)員工,每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,通過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性,做到條理清晰分明。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇16

  中層管理者在公司中起的作用,在我看來(lái)是最大的!中層管理者,上面要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)任,下要對(duì)普通的員工負(fù)責(zé)任,在公司中處于最中間的位置,也是最為尷尬的位置,現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了中層管理者的危機(jī),需要我們深深的研究一下!

  本階段通過(guò)學(xué)習(xí)余世維主講的《中層危機(jī)》,學(xué)習(xí)了中層管理人員基本素質(zhì)及能力要求、執(zhí)行高層指令的方法、對(duì)企業(yè)鏈支持、對(duì)自己與下屬人員的提升等方面的內(nèi)容。感悟和心得頗多,下面從中層管理者的作用及輔導(dǎo)下屬這兩個(gè)方面談?wù)勑牡脤W(xué)習(xí)體會(huì)。

  一、中層管理者的作用

  根據(jù)中層管理者的在管理鏈中所處的位置,主要是起到兩個(gè)作用,首先是要執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令,因?yàn)樯霞?jí)指令是方向性,中層管理人員要將其具體化、方案化后,布置、督導(dǎo)下屬人員完成;其次另一個(gè)不可忽視的作用是要推動(dòng)基層的工作,要通過(guò)“聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)、做”去落實(shí)基層的各項(xiàng)工作,深入基層的好處有利于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,就如培訓(xùn)中說(shuō)到的“貼近現(xiàn)場(chǎng),才能更了解情況。”

  二、輔導(dǎo)下屬

  輔導(dǎo)及培訓(xùn)下屬,是每一位中層管理者的職責(zé)之一,這也有利于人才隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè),我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手此項(xiàng)工作:

  1、兼顧業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、外語(yǔ)、態(tài)度到品格的全面輔導(dǎo)內(nèi)容。

  對(duì)能力不足的人員加以輔導(dǎo),目的在于擴(kuò)張他的眼界,即提高他的制高點(diǎn),這樣才能培養(yǎng)他全面思考的思維習(xí)慣,能周全考慮的處理問(wèn)題,我們輔導(dǎo)的結(jié)果應(yīng)該是具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、嫻熟技能、良好服務(wù)意識(shí),具備職業(yè)道德,能獨(dú)立思維的人才,而不是只會(huì)照葫蘆畫(huà)瓢的人。為此,在輔導(dǎo)和培訓(xùn)的過(guò)程中,要在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)的同時(shí),兼顧外語(yǔ)、態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德及品格的培訓(xùn),注意分析曾發(fā)生的案例來(lái)增加他們處理問(wèn)題的能力,促使其能力得到全面鍛煉和提高。

  2、明確輔導(dǎo)的目的。

  輔導(dǎo)或培訓(xùn)下屬人員,根本目的在于使其具備能力從事本職工作,服務(wù)好客人;但每個(gè)員工所處的階段不同,培訓(xùn)前要充分做好培訓(xùn)需求分析,了解他們處于哪一個(gè)具體的能力階段,是必備能力階段?還是儲(chǔ)備能力階段?亦或是進(jìn)階能力階段?這樣,培訓(xùn)才能因人而異,因材施教,培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)不同而情況設(shè)計(jì),增加培訓(xùn)的實(shí)用性和針對(duì)性。

  3、采用多種輔導(dǎo)手段,珍惜每一個(gè)輔導(dǎo)機(jī)會(huì)實(shí)施輔導(dǎo)行為。

  制定培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃,好像看起來(lái)才是真正的輔導(dǎo),但是實(shí)際上工作中的跟進(jìn)和督導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)也是很好的輔導(dǎo)手段,比如:指出工作中的偏差,及時(shí)糾正;觀察工作的過(guò)程,指出技巧點(diǎn),通過(guò)多次輔導(dǎo),讓其逐步達(dá)到流程及標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)后的實(shí)際督導(dǎo)跟進(jìn)是輔導(dǎo)下屬的一個(gè)很重要的方法。

  中層管理者也是每一個(gè)想做領(lǐng)導(dǎo)的普通員工必須要經(jīng)過(guò)的一關(guān),很少有員工直接從員工跳到老總的位置上去,所以,中層管理者也是一個(gè)過(guò)渡,從一個(gè)普通員工到領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)渡,相信大家都深有體會(huì),不過(guò)這些都不是最重要的,最重要的是把自己的工作做到最好!

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇17

  自我修練的工具太多了,我們選出了10個(gè)主要的修練工具。這10個(gè)工具中,我們把“時(shí)間管理”、“團(tuán)隊(duì)精神”、“潛能開(kāi)發(fā)”、“健康管理”排在前四位,前三個(gè)的重要性大家都明白,而對(duì)于健康管理,不必問(wèn)別人,就問(wèn)自己好了。切記:身體是革命的本錢(qián)!

  1.時(shí)間管理人生的每一件事情都跟時(shí)間有關(guān)。經(jīng)理人對(duì)時(shí)間管理這個(gè)工具在自己走向成功的歷程中,應(yīng)扮演什么角色是明白的。一談到時(shí)間管理,多數(shù)人都會(huì)想到:一是在工作上如何有效地利用時(shí)間。這方面有很多相關(guān)書(shū)籍及專(zhuān)家的建議,比如寫(xiě)工作計(jì)劃,用ABCD列出每天要做的事的優(yōu)先次序然后遵照?qǐng)?zhí)行;運(yùn)用80∶20原則;提高工作效率等。二是在業(yè)余時(shí)如何有效地利用時(shí)間用于學(xué)習(xí)或工作。

  其實(shí),這樣理解時(shí)間管理這個(gè)工具是錯(cuò)誤的。你進(jìn)行時(shí)間管理,應(yīng)該涉及人生的8大領(lǐng)域,而不僅是某一兩個(gè)領(lǐng)域。這8個(gè)領(lǐng)域是:健康、工作、心智、人際關(guān)系、理財(cái)、家庭、心靈思考、休閑。時(shí)間管理就是耕耘你自己。時(shí)間管理實(shí)際上是你把有效的時(shí)間投資于你要成為的人或你想做成的事。你對(duì)什么進(jìn)行投資會(huì)收獲什么,你投資于健康就會(huì)在健康上收獲,你投資于人際關(guān)系,你就會(huì)在人際關(guān)系上有收獲。盡管我們總覺(jué)得時(shí)間管理應(yīng)該主要是與工作相關(guān),但你的時(shí)間分配還是必須涉及到八大領(lǐng)域,這才是對(duì)你最好的結(jié)果。

  比如在休息日,你也許該在家庭、健康、休閑上有更多的時(shí)間分配,而不是用于工作。關(guān)于如何在工作、學(xué)習(xí)這兩個(gè)領(lǐng)域上進(jìn)行時(shí)間管理,你可以輕而易舉地找到非常有參照作用的原則和建議,你不妨根據(jù)這些步驟執(zhí)行或反思自己的時(shí)間管理,你將會(huì)取得一定的成效。

  然而,經(jīng)理人在時(shí)間管理上的最大誤區(qū)是對(duì)時(shí)間管理目的性不清楚。時(shí)間是過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)的一條連續(xù)線,構(gòu)成時(shí)間的要素是事件,時(shí)間管理的目的是對(duì)事件的控制。所以,你要有效地進(jìn)行時(shí)間管理,你首先必須有一套明確的遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo);其次是有一個(gè)價(jià)值觀和信念;第三是根據(jù)目標(biāo)制定你的長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃,然后分解為年計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃;第四是相應(yīng)的日結(jié)果、月結(jié)果、年結(jié)果,及各結(jié)果的反饋和計(jì)劃的修正。這個(gè)過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)循環(huán),即PDCA循環(huán)。你在進(jìn)行時(shí)間管理時(shí),要特別注意以下5點(diǎn):時(shí)間管理與目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)執(zhí)行有相輔相成的關(guān)系,時(shí)間管理與目標(biāo)管理是不可分的。你的工作、事業(yè)、生活等目標(biāo)中,每個(gè)小目標(biāo)的完成,會(huì)讓你清楚知道你與大目標(biāo)的遠(yuǎn)近,你的每日承諾是你的壓力和激勵(lì),每日的行動(dòng)承諾都必須結(jié)合你的目標(biāo)。

  在時(shí)間管理中,必須學(xué)會(huì)運(yùn)用80∶20原則,要讓20%的投入產(chǎn)生80%的效益。從個(gè)人角度看,要把握一天中的20%的精典時(shí)間用于你的關(guān)鍵的思考和準(zhǔn)備,這你可以根據(jù)你的生活狀態(tài)、生物鐘來(lái)確定你的20%精典時(shí)間是哪個(gè)時(shí)候。

  特別推薦的是:每一天,你要強(qiáng)迫自己執(zhí)行或做對(duì)你未來(lái)有影響的事情。這6件事不包括基本的工作、基本的雜事,盡量都涉及到8個(gè)領(lǐng)域。時(shí)間管理是一種心態(tài),時(shí)間管理不能說(shuō)安排事情妥當(dāng)或把事做好了就行,你應(yīng)該是更長(zhǎng)遠(yuǎn)和更系統(tǒng)地考慮你的時(shí)間分配和使用效率。在工作和生活中要學(xué)會(huì)授權(quán)。要分析浪費(fèi)時(shí)間的方面,學(xué)會(huì)珍惜時(shí)間。唯有計(jì)劃,才有效率和成功。評(píng)估時(shí)間管理是否有效,主要是看你的目標(biāo)達(dá)成的程度。時(shí)間管理最關(guān)鍵的要素是目標(biāo)設(shè)定和價(jià)值觀;時(shí)間管理的關(guān)鍵技巧是習(xí)慣,你運(yùn)用時(shí)間管理工具變成習(xí)慣了,什么都變得有序了,有效了;時(shí)間管理最大的難題是習(xí)慣,一個(gè)人的習(xí)慣太難改了!人的生活不能像工廠,你可以在工作中幽默,也可以在生活中浪漫,時(shí)間管理絕不是讓你變得機(jī)械化。但人們?cè)谌诵曰ぷ鳌⑸钪校鶗?huì)迷失時(shí)間管理。這時(shí)關(guān)鍵是學(xué)會(huì)說(shuō)“不”,對(duì)浪費(fèi)時(shí)間的事情、不良習(xí)慣說(shuō)“不”!

  2.團(tuán)隊(duì)精神

  瓊·R·卡扎巴赫與道格拉斯·K·史密斯合著的《團(tuán)隊(duì)的智慧》曾對(duì)團(tuán)隊(duì)有這樣的詮釋——“團(tuán)隊(duì)就是一群擁有互補(bǔ)技能的人,他們?yōu)榱艘粋(gè)共同的目標(biāo)而努力,達(dá)成目的,并固守相互間的責(zé)任。”

  在自然界里,螞蟻是隨處可見(jiàn)的,有時(shí)一窩螞蟻多達(dá)幾萬(wàn)只,但每一個(gè)蟻窩只由一只蟻后(有時(shí)會(huì)多于一只)、若干工蟻、雄蟻及兵蟻共同組成,它們各司其職、分工明細(xì):如蟻后的任務(wù)是產(chǎn)卵、繁殖,同時(shí)受到工蟻的服侍;工蟻負(fù)責(zé)建造、覓食、運(yùn)糧、育幼等;而雄蟻負(fù)責(zé)與蟻后繁殖后代,兵蟻則負(fù)責(zé)抵卸外侵、保護(hù)家園,大家各盡所長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)合作、配合默契,共赴成功,所以現(xiàn)在“螞蟻搬家及運(yùn)食”的故事,經(jīng)常被人們用于詮釋齊心協(xié)力、團(tuán)隊(duì)合作的意義,因?yàn)樗鼈冞@種群策群力和其高效率的團(tuán)隊(duì)協(xié)作方法,是值得人類(lèi)的反思與借鑒的。

  我們對(duì)于真正意義上的團(tuán)隊(duì)精神,卻需要有一定的能力為基礎(chǔ),因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的目的不是單純意義上的集結(jié),而是優(yōu)勢(shì)資源的整合與發(fā)展,一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。作為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人,要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神:第一是要堅(jiān)定信念,相信團(tuán)隊(duì)合作的力量是制勝的不二法則;第二是要明白一個(gè)道理,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越完善,靠個(gè)人努力、單打獨(dú)拼取得成功的可能性越來(lái)越小。第三是要有“適當(dāng)?shù)姆诺妥约海侥芎<{百川”的胸懷。現(xiàn)實(shí)中,經(jīng)理人在團(tuán)隊(duì)精神上的誤區(qū):個(gè)人英雄主義仍然存在;團(tuán)隊(duì)精神與集體主義的概念相混淆。

  經(jīng)理人在團(tuán)隊(duì)中多半扮演的Leader的角色,與隊(duì)員之間可以傳遞的方式有很多,如溝通、互動(dòng)等,具體方式體現(xiàn)在以下方面:與團(tuán)隊(duì)成員一起構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)的愿景、目標(biāo)、運(yùn)作規(guī)則、團(tuán)隊(duì)文化,并培養(yǎng)共同價(jià)值觀,與團(tuán)隊(duì)成員共同培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的意識(shí);用服務(wù)者、合牛津管理評(píng)論的心態(tài),幫助團(tuán)隊(duì)成員完成他的個(gè)人目標(biāo),不要吝嗇自己的付出,做到主動(dòng)付出、堅(jiān)信因果。

  作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖,“幫他即幫己”的意識(shí)非常重要。否定個(gè)人英雄,培養(yǎng)整體出色的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。我們要善于判斷和區(qū)別對(duì)待,我們通過(guò)區(qū)別對(duì)待每一個(gè)人而建立一只強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。比賽就是如何有效地配置最好的運(yùn)動(dòng)員,誰(shuí)能最合理地配置運(yùn)動(dòng)員,誰(shuí)就會(huì)成功。這一點(diǎn)對(duì)于商業(yè)來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何不同,成功的團(tuán)隊(duì)來(lái)自于區(qū)別對(duì)待,即保留最好的,剔除最弱的,而且總是力爭(zhēng)提高標(biāo)準(zhǔn)。

  3.潛能開(kāi)發(fā)

  在美國(guó),潛能開(kāi)發(fā)正在風(fēng)靡于各大企業(yè)。潛意識(shí)可以產(chǎn)生三萬(wàn)倍的力量!美國(guó)著名心理學(xué)家博恩·崔西如此說(shuō)。這意味著只有把潛意識(shí)的力量開(kāi)發(fā)出來(lái),我們才能獲得巨大成功。潛能開(kāi)發(fā)的本質(zhì)是腦力開(kāi)發(fā)。它也稱(chēng)“第五層次開(kāi)發(fā)”。人的第一層次開(kāi)發(fā)是“知識(shí)更新”;第二層次開(kāi)發(fā)是“技能開(kāi)拓”;第三層次開(kāi)發(fā)是“思維創(chuàng)新”;第四層次開(kāi)發(fā)是“觀念轉(zhuǎn)變”。個(gè)人的成功是潛能開(kāi)發(fā)的過(guò)程。經(jīng)理人進(jìn)行潛能開(kāi)發(fā)應(yīng)是全方位的',因?yàn)槟悻F(xiàn)在既有的能量只是總能量一小塊,而更大的一塊則在水底,你無(wú)法看到,水面下面的那一塊正是人類(lèi)的奧秘之所在。潛能開(kāi)發(fā)就如解決你各種問(wèn)題的一把鑰匙,它的開(kāi)發(fā)方法是心理修練。潛能開(kāi)發(fā)有幾種技巧:設(shè)立目標(biāo),并且使目標(biāo)視覺(jué)化,我們把目標(biāo)放在板子上叫夢(mèng)想板!自我正面暗示,排除負(fù)面暗示,正面暗示能使你充滿(mǎn)自信。光明思維,即思考問(wèn)題要看到事物光明面,積極的心態(tài)很重要。綜合情緒,情緒與智力正如鳥(niǎo)之兩翼,車(chē)之兩輪,可以幫你走向成功的彼岸。放松自己,使心靈松弛下來(lái)。潛能開(kāi)發(fā)的誤區(qū),一是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己有潛能;二是只把著眼點(diǎn)放在某些具體技能上,沒(méi)有注意到一個(gè)人需要均衡發(fā)展;三是潛能開(kāi)發(fā)跟做事是另一回事,不要每天只是潛能開(kāi)發(fā)不做事。最好方法是,做事情的時(shí)候不要忘記潛能開(kāi)發(fā)。

  4.健康管理

  今天,人們迫切地需要尋找一個(gè)在科技不斷發(fā)展并在體力與腦力上不斷替代和挑戰(zhàn)人類(lèi)的同時(shí),工作和生活將被賦予的新意義,以及它所帶來(lái)的管理思想的變化。環(huán)保,和諧和健康的生活和工作已經(jīng)必然地成為社會(huì)主流意識(shí)和價(jià)值觀。健康管理對(duì)于經(jīng)理人來(lái)講,無(wú)論是對(duì)個(gè)人的行為指導(dǎo),或者是對(duì)組織的管理問(wèn)題的揭示都具有無(wú)可替代的作用。狹義的健康管理僅指在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的針對(duì)個(gè)體或群體的身心健康的管理。

  廣義的健康管理是建立在生理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)等學(xué)科的研究基礎(chǔ)上的對(duì)個(gè)體和組織發(fā)展完善狀態(tài)的研究和實(shí)踐。對(duì)個(gè)體的關(guān)注要素:行為,營(yíng)養(yǎng),關(guān)系,環(huán)境,心理等。對(duì)組織的關(guān)注要素:行為,關(guān)系,環(huán)境,個(gè)體健康能力,效率等。健康管理工具的流程:認(rèn)知——評(píng)估——策略——實(shí)施個(gè)人操作上,健康管理可以分解為:專(zhuān)家咨詢(xún),評(píng)估和分析,糾正和提高。經(jīng)理人對(duì)健康管理還存在不少誤區(qū):偏見(jiàn):對(duì)健康問(wèn)題不夠重視,認(rèn)為健康問(wèn)題是醫(yī)院關(guān)注的問(wèn)題,不知道身心與環(huán)境的微妙關(guān)系隨時(shí)影響著他的工作和生活,更無(wú)法接受組織健康管理的概念。

  片面:只是從報(bào)刊雜志,甚至道聽(tīng)途說(shuō)得來(lái)的一些健康指南就確信無(wú)疑。無(wú)論是在營(yíng)養(yǎng),運(yùn)動(dòng)和關(guān)系調(diào)整方面都是心血來(lái)潮,追隨時(shí)尚而不對(duì)自己全面認(rèn)識(shí)和分析。偏離:在身體,心理和環(huán)境三者的關(guān)系上只注重一個(gè)或兩個(gè)方面,而沒(méi)有有機(jī)的統(tǒng)一這個(gè)關(guān)系,這就必然導(dǎo)致行為的偏離。忽視:經(jīng)常見(jiàn)到對(duì)健康管理問(wèn)題視而不見(jiàn)的現(xiàn)象。越是工作壓力大就越不顧及健康問(wèn)題,而壓力造成各種問(wèn)題進(jìn)一步惡化,陷入惡性循環(huán)。

  5.學(xué)習(xí)力

  學(xué)習(xí)的重要性不言而喻,“一次性學(xué)習(xí)時(shí)代”已告終結(jié),學(xué)歷教育已被終身學(xué)習(xí)所取代。更重要的是,越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到,一個(gè)企業(yè)僅僅經(jīng)理人個(gè)人肯學(xué)習(xí)還是無(wú)法形成競(jìng)爭(zhēng)力的。只有當(dāng)整個(gè)組織具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力時(shí),企業(yè)才能非常的輝煌。這是學(xué)習(xí)型組織的興起的根本。學(xué)習(xí)力是一個(gè)人學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)之總和。這也是動(dòng)態(tài)衡量人才質(zhì)量高低的真正尺度。 “未來(lái)屬于那些熱愛(ài)生活、樂(lè)于創(chuàng)造和通過(guò)向他人學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)自己聰明才智的人。”亨利·德特丁爵士(Sir Henri Deterding)所說(shuō)的這句話完全適用于21世紀(jì)那些開(kāi)明的經(jīng)理。以下是6種終生學(xué)習(xí)的實(shí)踐方法:自覺(jué)學(xué)習(xí):反省檢討自己的心結(jié)在哪里,盲點(diǎn)是什么、有哪些瓶頸需要突破是自我精進(jìn)的關(guān)鍵途徑。流通學(xué)習(xí):與人分享越多,自己將會(huì)擁有越多。快樂(lè)學(xué)習(xí):終生學(xué)習(xí)就要快樂(lè)學(xué)習(xí),開(kāi)放心胸并建立正確的思維模式,透過(guò)學(xué)習(xí)讓自己完成心理準(zhǔn)備,應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)及挫折。改造學(xué)習(xí):自我改造,通過(guò)學(xué)習(xí)向創(chuàng)造價(jià)值和降低成本努力,這種改造的效果往往是巨大的。國(guó)際學(xué)習(xí):面對(duì)無(wú)國(guó)界管理的時(shí)代,不論是商品、技術(shù)、金錢(qián)、資訊、人才等,皆跨越國(guó)界流通。因此,身為現(xiàn)代經(jīng)理人,學(xué)習(xí)的空間也應(yīng)向國(guó)際化擴(kuò)展,開(kāi)創(chuàng)全球化學(xué)習(xí)生涯。自主學(xué)習(xí):每個(gè)人有自己和生活規(guī)劃時(shí),更要自主地選擇學(xué)習(xí)項(xiàng)目安排自主學(xué)習(xí)計(jì)劃,以迎接各種挑戰(zhàn)。

  6.情商管理

  你有很高的智商(IQ,Intelligence Quotient),但并不表示你就有高的情商(EQ,Emotional Quotient),人生的成就至多只有20%歸于智商,而80%歸于情商。自哈佛大學(xué)推出了情商教育概念后,越來(lái)越多的經(jīng)理人開(kāi)始學(xué)習(xí)情商管理。美國(guó)專(zhuān)家Daniel Goleman寫(xiě)了《情商管理》一書(shū),他對(duì)121家企業(yè)中181個(gè)不同職位的能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究時(shí),發(fā)現(xiàn)其中67%(即2/3)的工作必備能力是“情商能力”,比如個(gè)人的自控能力、專(zhuān)注力、值得信任、為他人著想以及處事能力等。他的研究確定了溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力及生活管理能力的重要性。情商管理主要包括以下內(nèi)容:認(rèn)識(shí)自身的情緒。善管理情緒。我激勵(lì)。認(rèn)知他人的情緒。人際關(guān)系的管理,即管理他人情緒。情商管理做好的經(jīng)理,可以有一些具體的表現(xiàn),比如擁有健康的人格魅力;喜歡自己;相信自己能成功,相信有屬于自己的天空;能讓自己愉快的心情成長(zhǎng);能有效控制生活;有克己自律的習(xí)慣等等。

  7.授權(quán)

  有效的授權(quán)是管理者的一項(xiàng)基本職責(zé)。通俗地說(shuō)授權(quán)是把部分工作交由別人做的管理過(guò)程。授權(quán)并不意味著放棄自己的職責(zé)。授權(quán)意味著準(zhǔn)許并鼓勵(lì)他人來(lái)完成工作,達(dá)到預(yù)期的效果。同時(shí)你自始至終對(duì)工作的執(zhí)行負(fù)有責(zé)任。授權(quán)行為由三要素組成:工作之指派;權(quán)力之授予;責(zé)任之創(chuàng)造。一個(gè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源于職務(wù)權(quán)力或法定權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)、專(zhuān)門(mén)知識(shí)權(quán)等,他的全部權(quán)力主要由四項(xiàng)權(quán)力構(gòu)成:全部權(quán)力(TP)=領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(LP)+下級(jí)權(quán)力(SP)+工作設(shè)計(jì)權(quán)力(WDP)+額外權(quán)力(EP)如何授權(quán)?即把各項(xiàng)工作按重要性、緊急性來(lái)分類(lèi),一、重要且緊急的;二、是重要但不緊急的;三、是不重要但緊急的;四、是不重要也不緊急的。根據(jù)以上分類(lèi),當(dāng)進(jìn)行授權(quán)時(shí)要優(yōu)先考慮把第四類(lèi)工作授權(quán)出去,接著是第三類(lèi),第二類(lèi),第一類(lèi)。授權(quán)是發(fā)揮管理才能的一種有力手段,上層主管之授權(quán)范圍占其份內(nèi)工作的60%-85%,中層主管占50%-70%,下層主管占35-55%。以下8個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)能讓你大致了解你進(jìn)行授權(quán)的效果:當(dāng)你不在場(chǎng),下屬繼續(xù)推動(dòng)例行性工作;你不感到日常工作占用太多時(shí)間;遭遇緊急事件,整個(gè)部門(mén)不出現(xiàn)手足無(wú)措之現(xiàn)象;下屬不等待你示意“開(kāi)動(dòng)”就能著手工作;部門(mén)團(tuán)結(jié);工作按原定計(jì)劃進(jìn)行;下屬不光執(zhí)行你的命令,還有工作熱忱;下屬經(jīng)常提供建議和意見(jiàn)。

  8. PDCAR

  PDCAR屬于舶來(lái)品plan計(jì)劃,do it立即實(shí)施,check it實(shí)施中檢驗(yàn),action again吸取教訓(xùn)后再次行動(dòng), record繼續(xù)備案供以后借鑒。翻譯過(guò)來(lái)又十分熟悉,只是把中國(guó)的一些傳統(tǒng)理論變形整理,系統(tǒng)化一個(gè)自我修煉工具。職場(chǎng)的廝殺成敗的背景因素眾多,經(jīng)理人的個(gè)人性格,素養(yǎng),經(jīng)驗(yàn)以及其他人格特性決定性作用,為每個(gè)級(jí)別的經(jīng)理人所矚目。除了先天的養(yǎng)成和特別培訓(xùn),PDCAR工具最適用于在做事中學(xué)做事,來(lái)培養(yǎng)“今日事今日畢”和“不犯第二次錯(cuò)誤”習(xí)慣。這兩個(gè)習(xí)慣被西方管理界譽(yù)為“掌握其中之一,你就能成為500萬(wàn)(美金)富翁”。 PLAN,經(jīng)理人每個(gè)行為都應(yīng)該理性的,從一個(gè)小項(xiàng)目到自己創(chuàng)業(yè),離開(kāi)了計(jì)劃,得到的只是盲目和失敗,這也是企劃案在現(xiàn)代管理中風(fēng)行的原因; DO IT,這點(diǎn)很重要,現(xiàn)代社會(huì)最忌優(yōu)柔寡斷,在機(jī)遇面前躊躇。行動(dòng)弱者的缺點(diǎn)在于彷徨中喪失千載難逢的機(jī)遇; CHECK IT,任何思維計(jì)劃的合理性都要放在實(shí)踐中檢驗(yàn)調(diào)整,糾正方向。正確的,更大投入,將事業(yè)進(jìn)行到底。有瑕疵的,查漏補(bǔ)缺,在危機(jī)中循序漸進(jìn)。背拗的,就地停車(chē),不犯戰(zhàn)略性的錯(cuò)誤,將損失減小到最低點(diǎn); ACTION AGAIN,汲取以往的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn),不被挫折打敗,再次行為,為每個(gè)成功的經(jīng)理人必備的素質(zhì)和經(jīng)歷。再次ACTION的勇氣是成功之母; RECORD,將案例備案,惠及自身和團(tuán)隊(duì)中的后來(lái)者。所以PDCAR幾乎時(shí)時(shí)可以應(yīng)用,事事可以操作,而且講求效率無(wú)須特殊時(shí)間和精力付出,無(wú)論是對(duì)freshman還是senior都是基本必須的工具,所以其生命力貫穿古今,風(fēng)靡東西方的管理界和思想界。

  9.效率與快速反應(yīng)

  即使是像跨國(guó)公司那樣的龐然大物,經(jīng)理人個(gè)人的作用也舉足輕重。能否在日理萬(wàn)機(jī)中張弛有度,看效率;能否在大敵壓境時(shí)保證企業(yè)的利基,看快速反應(yīng)。在“個(gè)性”被無(wú)限放大的未來(lái)社會(huì)里,能否具有在轉(zhuǎn)瞬即逝中把握商機(jī)的快速反應(yīng)?能否具有在日常經(jīng)營(yíng)中保證優(yōu)質(zhì)高效?是經(jīng)理人能否成功的首要素質(zhì)。經(jīng)理人應(yīng)該在現(xiàn)有崗位上從現(xiàn)在做起,講求效率,做事干練,眼力好,出手快。“從一開(kāi)始就作對(duì)”,也就是不返工,不重復(fù)勞動(dòng),這是強(qiáng)調(diào)品質(zhì)管理的德國(guó)人的成功經(jīng)驗(yàn)。“倒流程”,是豐田的發(fā)明,不積壓,不浪費(fèi),也就是高效率的產(chǎn)生。說(shuō)到經(jīng)理人個(gè)人,張瑞敏創(chuàng)造了“5E法”并成為海爾文化的精髓。一個(gè)渴望成功的經(jīng)理人,只有在日常工作中做到干凈利落和老成持“重”,一旦需要做出快速反應(yīng)時(shí)才能舉一反三,游刃有余,頗顯大將風(fēng)度。過(guò)去的和一般的經(jīng)理人,其反應(yīng)帶有條件反射即“刺激”才“反應(yīng)”的動(dòng)物性,體現(xiàn)的是農(nóng)耕時(shí)代和工業(yè)文明的惰性。而在轉(zhuǎn)軌時(shí)期,因?yàn)椴荒芴幚砗米约号c環(huán)境的關(guān)系,特別是不能首先提高份內(nèi)工作的效率,便在與他人和其它部門(mén)的合作中“踢皮球”和“窩里斗”

  最后形成“大企業(yè)病”,在久治不愈中消磨了意志,扼殺了創(chuàng)造,變得世故圓滑,變成小人和市儈。在自己都不認(rèn)得自己中走向人生的“低谷”。未來(lái)社會(huì)要求經(jīng)理人,要以戰(zhàn)略目光審時(shí)度勢(shì),在凝縮、模糊和被壓扁的發(fā)展中找好自己的方位。要以高昂的情緒和熱情保持在“戰(zhàn)術(shù)”上的逢戰(zhàn)必贏。調(diào)節(jié)好心態(tài),在身心健康的前提下以“平常心”做“非常事”。加強(qiáng)修養(yǎng),特別是要堅(jiān)持做“頭腦體操”,使大腦總是處在靈感迸發(fā)的狀態(tài)。

  10.習(xí)慣管理

  習(xí)慣是一種恒常而無(wú)意識(shí)的行為傾向,反復(fù)地在某種行為上產(chǎn)生,是心理或個(gè)性中的一種固定的傾向。成功與失敗,都源于你所養(yǎng)成的習(xí)慣。著名的成功學(xué)大師拿破侖·希爾說(shuō):我們每個(gè)人都受到習(xí)慣的束縛,習(xí)慣是由一再重復(fù)的思想和行為所形成的,因此,只要能夠掌握思想,養(yǎng)成正確的習(xí)慣,我們就可以掌握自己的命運(yùn),而且每個(gè)人都可以做到。許多事情你反反復(fù)復(fù)做就會(huì)變成習(xí)慣,人的許多行為習(xí)慣都是做中養(yǎng)成的。對(duì)習(xí)慣進(jìn)行管理,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是用新的良好習(xí)慣去破除和取代舊的不良習(xí)慣。改掉壞習(xí)慣,關(guān)鍵是明確什么是好習(xí)慣。習(xí)慣有些是具體的,有些則是模糊的,但一些好習(xí)慣是可以描述出來(lái)的:工作有計(jì)劃性,分清事務(wù)的輕重緩急;以工作和生活為樂(lè);面對(duì)自己的缺憾,利用它來(lái)激勵(lì)自己和困難作斗爭(zhēng);做事追求高效;強(qiáng)調(diào)時(shí)間管理,決不拖延強(qiáng)調(diào)與同伴協(xié)作,講求雙贏;強(qiáng)調(diào)授權(quán)并信任;時(shí)常思考;工作或生活都有激情和熱情;等等以上是一些好習(xí)慣,你可以學(xué)習(xí)去建立,如果你已經(jīng)有了這個(gè)習(xí)慣,你可以去鞏固。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇18

  一、作為上級(jí)角色的任務(wù)。

  作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,他要對(duì)自己的角色及時(shí)有效的轉(zhuǎn)換,明確自己的職責(zé),不斷的學(xué)習(xí),不斷的提升自己的管理技巧與藝術(shù),設(shè)身處地的為公司的發(fā)展著想,要深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)給自己提供了一個(gè)難得的發(fā)展平臺(tái),一定要帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)盡情的在這個(gè)舞臺(tái)上展示我們團(tuán)隊(duì)的精彩。

  要想做好一名優(yōu)秀的管理者,必須要清楚員工心目中的好領(lǐng)導(dǎo)是什么標(biāo)準(zhǔn)。

  1、有責(zé)任感,勇于承擔(dān)責(zé)任。

  2、睿智、高瞻遠(yuǎn)矚。

  3、寬容大度、有人格魅力。

  4、關(guān)心下屬工作并為其發(fā)展制定計(jì)劃。

  5、獎(jiǎng)罰分明、一碗水端平,說(shuō)道做到有原則性。

  6、能調(diào)動(dòng)和營(yíng)造良好的工作氛圍,真讓員工說(shuō)話,有人情味。

  7、高效率、有組織協(xié)調(diào)能力。

  8、有經(jīng)驗(yàn)、能吃苦。

  由此可見(jiàn),要做好一名管理者,必須做到德才兼?zhèn)洌乙蟹浅8叩膫(gè)人素養(yǎng)才能做好。

  要具有上進(jìn)心:敢于面對(duì)環(huán)境壓力,知難而上,迎接挑戰(zhàn),開(kāi)拓進(jìn)取,要有遠(yuǎn)大的目標(biāo),并為這一目標(biāo)去不斷的努力追求,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)一次又一次的超越,才能走的更遠(yuǎn);

  要具有敬業(yè)精神:對(duì)事業(yè)要堅(jiān)定信念,不斷追求,對(duì)工作大處著眼、細(xì)處著手,要精益求精,追求完美。

  要具有寬大的胸懷:善意的理解對(duì)方,欣賞對(duì)方,學(xué)習(xí)寬容,任人唯賢,具有合作精神。

  要有自知之明,正確的評(píng)價(jià)自我,不斷的學(xué)習(xí),不斷的創(chuàng)新,揚(yáng)長(zhǎng)避短,超越自我。

  要有強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神,腳踏實(shí)地的工作,不要作只說(shuō)不練的假把式,只有投入到工作中,才能得到回報(bào),投入不一定有回報(bào),但是不投入一定沒(méi)有回報(bào)。 要關(guān)心下屬,鼓勵(lì)和培養(yǎng)下屬不斷進(jìn)步,時(shí)刻注意工作中的細(xì)節(jié),有些工作可以分配給下屬去做,在工作中不要過(guò)分相信自己的判斷,要多聽(tīng)聽(tīng)員工特別是資深員工的意見(jiàn)。提高員工處理問(wèn)題的能力,帶領(lǐng)員工一起進(jìn)步。

  要打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力和追求卓越的品質(zhì),帶出一支過(guò)硬的隊(duì)伍。這需要管理者有具有領(lǐng)導(dǎo)的魅力,指揮協(xié)調(diào)的能力,以及制定有效的激勵(lì)機(jī)制。

  二、作為下屬角色的任務(wù)是執(zhí)行命令,反饋信息,完成業(yè)績(jī)。領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是做正確的決策,管理層要把事情做對(duì),讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己每天干什么,向領(lǐng)導(dǎo)展示自己。

  1、自覺(jué)報(bào)告自己的工作進(jìn)度;

  2、對(duì)上司的問(wèn)題有問(wèn)必答,而且清楚;

  3、充實(shí)自己、努力學(xué)習(xí),了解上司的言語(yǔ);

  1、可以一目了然的把握問(wèn)題的所有原因;

  2、可以對(duì)問(wèn)題從各個(gè)方面進(jìn)行分析;

  5、不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助別人;

  6、毫無(wú)怨言的接受任務(wù);

  7、對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃;

  三、自己搜集的一些資料:

  1、多考慮別人的感受,少一點(diǎn)不分場(chǎng)合的訓(xùn)人。

  2、多把別人往好處想,少盯著別人的缺點(diǎn)不放。

  3、多給別人一些贊揚(yáng),少在背后說(shuō)風(fēng)涼話。

  4、多問(wèn)問(wèn)別人有什么困難。

  5、多一些燦爛的笑容。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇19

  何做一名合格的中層管理者?也許這句管理名言會(huì)給我們一點(diǎn)啟示:“高層管理者,做正確的事;中層管理者,正確地做事;執(zhí)行層人員,把事做正確。”中層管理人員要進(jìn)行自我修煉,關(guān)鍵就在于正確地做事。簡(jiǎn)單地說(shuō),這一切都依賴(lài)于中層管理人員責(zé)任的改變、技能和素質(zhì)的改變、自我定位的改變、價(jià)值觀的改變……管理從思想上來(lái)說(shuō)是一種哲學(xué),從理論上來(lái)說(shuō)是一門(mén)科學(xué),從操作上來(lái)說(shuō)是一種藝術(shù)。

  1、認(rèn)清自己的定位,是中層,而不是老板

  Jane在一家剛創(chuàng)辦一年多的公司擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理,從公司剛成立就進(jìn)入公司的Jane,不僅在半年內(nèi)成功開(kāi)拓了本地市場(chǎng),還將公司業(yè)務(wù)拓展到全國(guó)的市場(chǎng),使公司迅速成長(zhǎng)為行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。

  然而,Jane卻一直對(duì)自己的頂頭上司心懷不滿(mǎn),認(rèn)為上司的能力太差,根本無(wú)法和自己相比。只是由于老板給的薪水還差強(qiáng)人意,她才一直待著。在日常工作中,她時(shí)常不由自主地會(huì)同上司對(duì)著干。有一次,在全公司大會(huì)上,老板說(shuō)要開(kāi)拓海外市場(chǎng),并讓Jane著手辦理。Jane覺(jué)得可笑,當(dāng)著大伙兒的面就否定了這件事情的可能性,她認(rèn)為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還未穩(wěn)固,根本不可能去開(kāi)辟海外市場(chǎng)。Jane本以為同事會(huì)覺(jué)得自己的言論有遠(yuǎn)見(jiàn),體現(xiàn)了自己的過(guò)人能力,卻沒(méi)想到自那之后所有同事都開(kāi)始對(duì)她敬而遠(yuǎn)之。

  之后一位比較要好的同事告訴她:跟老板較量高下有何意義?既然她是你的老板,就應(yīng)該努力扶持,如果你覺(jué)得他不夠資格當(dāng)你的老板,你完全可以選擇離開(kāi)。Jane這才意識(shí)到自己犯了一個(gè)如此低級(jí)的錯(cuò)誤棗竟然想要當(dāng)自己老板的老板。制約中層管理者晉升的一個(gè)瓶頸,就是很多中層經(jīng)理人不知如何與老板相處。要突破這個(gè)瓶頸就要認(rèn)清自己與老板的關(guān)系。有人說(shuō)過(guò)這樣的話,與老板相處的另一個(gè)殺手锏就是把你的老板當(dāng)孩子一樣,而你是一個(gè)幼兒園的阿姨,去呵護(hù)他、照顧他、幫他樹(shù)立良好的形象。這樣你也為提升你們公司的品牌(老板一定程度上代表著公司)做出自己的貢獻(xiàn)。當(dāng)你的老板有榮譽(yù)感時(shí),那你也就有了成就感。自然,瓶頸就容易得到突破。Jane錯(cuò)就錯(cuò)在犯了職場(chǎng)大忌,想想,無(wú)論你能力再?gòu)?qiáng),畢竟是老板掌握著你的“生死大權(quán)”呀。

  2、界定好自己的職責(zé)

  中層管理者應(yīng)該扮演的角色是什么?管理者首先應(yīng)該是榜樣。管理者的行為不僅影響著自身的工作效率,而且對(duì)下屬也起著潛移默化的作用,無(wú)形中教會(huì)了員工用怎樣的方式和態(tài)度來(lái)對(duì)待工作。一些中層管理者總是抱怨下屬難以約束、缺乏創(chuàng)新意識(shí)……但是他們有沒(méi)有問(wèn)過(guò)自己:?jiǎn)T工為什么會(huì)這樣?問(wèn)題的根源出在哪里?“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”,獅子帶領(lǐng)的羊能夠打敗羊率領(lǐng)的獅子,為什么?關(guān)鍵就在于它們的領(lǐng)導(dǎo)。不合格的管理人員會(huì)在有意無(wú)意間堵住了員工的嘴,束縛了員工的手,禁錮了員工的思想,讓員工言非所想,做非所愿。

  一位老總說(shuō)過(guò)這樣一句話:我們企業(yè)的員工都是好員工,沒(méi)有員工們的任勞任怨,就不可能有企業(yè)的今天。在管理學(xué)的論述中也這樣講到:“只有不稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo),沒(méi)有不稱(chēng)職的員工。”中層管理者對(duì)下代表企業(yè),對(duì)上代表員工,當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)溝通障礙、信任危機(jī)的端倪時(shí),中層管理人員是否應(yīng)該反思一下自己的工作是不是做到位了?是不是扮演好應(yīng)該扮演的角色榜樣了?語(yǔ)言的蒼白無(wú)力決定了身教總是勝于言教的。因此,中層管理人員必須做到以身作則、率先垂范。

  其次,中層管理人員應(yīng)該是員工意見(jiàn)的收集者和制度的完善者。制度的建立應(yīng)該是一個(gè)從下到上、再?gòu)纳系较碌倪^(guò)程,是一個(gè)“從群眾中來(lái)再到群眾中去”的循環(huán),只有開(kāi)始,沒(méi)有結(jié)束。員工是制度的制定者、實(shí)踐者和檢驗(yàn)者。中層管理人員則應(yīng)該是員工反饋意見(jiàn)的收集者和制度的完善者。一項(xiàng)制度推出后石沉大海了,而中層管理人員卻對(duì)該制度的可行性不聞不問(wèn)、不置可否,那么,他就是不稱(chēng)職的,這樣就會(huì)出現(xiàn)制度和操作“兩張皮”的現(xiàn)象。上下相互抱怨,卻不知道問(wèn)題出在哪里,而問(wèn)題的出現(xiàn),中層管理者應(yīng)該難辭其咎。

  總之,一個(gè)界定好自己職責(zé)的中層管理者,可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得良好的成績(jī);相反,一個(gè)不知道自己該站在哪里的中層管理者,要么過(guò)多地依靠命令和權(quán)力實(shí)施領(lǐng)導(dǎo),要么按照自己的想法到處插手,反而破壞了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。

  3、愛(ài)護(hù)下屬但同時(shí)要堅(jiān)持原則

  Bessie是一家民營(yíng)企業(yè)的中層經(jīng)理人,向來(lái)以人緣好著稱(chēng)。不僅老板對(duì)她贊賞有加,下屬對(duì)她也是滿(mǎn)口稱(chēng)道,她的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更是日漸攀升。為了保持公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的良好態(tài)勢(shì),Bessie每天花大量的時(shí)間來(lái)研究和摸索市場(chǎng),但老板似乎永遠(yuǎn)都嫌業(yè)績(jī)不夠好。雖然Bessie認(rèn)為老板逐漸加大業(yè)績(jī)額度是很正常的,作為公司的銷(xiāo)售經(jīng)理,應(yīng)該堅(jiān)決執(zhí)行。然而她手下的幾個(gè)銷(xiāo)售人員卻被老板要求的業(yè)績(jī)額度壓得喘不過(guò)氣,情緒低落。Bessie一邊花心思培訓(xùn)員工提高銷(xiāo)售技巧,一邊對(duì)產(chǎn)生了怠工情緒的員工及時(shí)進(jìn)行處理,當(dāng)員工因怠工情緒影響到公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候,Bessie也會(huì)不留情面地做出嚴(yán)肅處理。愛(ài)護(hù)下屬又保持寬嚴(yán)有度的公平原則,讓Bessie將各方面的關(guān)系協(xié)調(diào)得恰到好處。

  是否能很好地培養(yǎng)自己的下屬已成為一個(gè)衡量管理者做得好與否的標(biāo)準(zhǔn)。中層管理者只有處處為自己的下屬考慮,并以發(fā)展他們?yōu)榧喝危陀辛俗龊霉芾碚叩幕A(chǔ),但同時(shí)也要維護(hù)自己的地位,兩者都處理得恰到好處,才不失為一個(gè)合格的管理者。

  4、把握好管理的原則,補(bǔ)充足管理的營(yíng)養(yǎng)

  很多企業(yè)管理人員都會(huì)說(shuō):別告訴我過(guò)程,我只要結(jié)果。這說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最看重的是結(jié)果,結(jié)果比過(guò)程更重要。而管理者則要關(guān)注細(xì)節(jié),要管好過(guò)程,只有這樣才能得出好結(jié)果。但關(guān)注過(guò)程的前提是關(guān)注結(jié)果。我們打井,首先想到的肯定是這兒有沒(méi)有水源,其次才是怎樣打的問(wèn)題。很多管理者說(shuō),我沒(méi)有功勞也有苦勞,似乎只要有苦勞就應(yīng)該得到報(bào)酬。

  如果你問(wèn)一個(gè)管理者他做出了什么成績(jī),他通常告訴你的不是他的業(yè)績(jī)提高了多少,而是他多么地不分晝夜的忙工作,甚至廢寢忘食。馬不停蹄固然是好的,可如果你在狂奔的時(shí)候南轅北轍了,結(jié)果還是好的嗎?所以,中層管理人員應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)刻刻掛在心頭的問(wèn)題是:我的業(yè)績(jī)呢?在合理合法的范圍內(nèi),我們是不是可以說(shuō),業(yè)績(jī)是根本,其他均為次。企業(yè)需要的是“運(yùn)籌帷幄決勝千里”的將軍,而不是“管家婆”。

  雖然,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的元帥只有一個(gè),但是,我們每一個(gè)管理者卻可以像元帥一樣思考,像士兵一樣做事。實(shí)踐是最嚴(yán)厲的老師和最苛刻的裁判,能夠走上管理崗位的人,肯定都是經(jīng)歷過(guò)驚濤駭浪的,是實(shí)踐篩選出的弄潮兒。但是,中層管理者還是應(yīng)該積極學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)。大家都知道,“坐而論道不如起而行”;同時(shí)也清楚,“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事須躬行”,更相信“大道無(wú)術(shù)”。但是,理論是來(lái)自于實(shí)踐并用于指導(dǎo)實(shí)踐的,是前人們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。限于每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況不同,它不會(huì)直接教給你怎樣做,但是它會(huì)間接教會(huì)你如何思考。

  5、建立信任,把握工作重點(diǎn)

  古人云,人言而無(wú)信不知其可。沒(méi)有信任,管理就只剩下赤裸裸的監(jiān)督,而一有機(jī)會(huì),你管的事情就會(huì)出差錯(cuò)。好的管理者,就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)!作為管理者,我們?nèi)绾谓⑿湃?答案在你我的心里,在我們熟知的基本的做人準(zhǔn)則中。我們信任人,同時(shí)也應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)不讓別人利用我們的信任。

  對(duì)于一個(gè)中層管理人員來(lái)說(shuō),學(xué)會(huì)運(yùn)用辯證的思維,把握工作重點(diǎn)很重要。如果在工作中分不清主次,把握不了重點(diǎn),不善于從整體考慮問(wèn)題,陷于瑣事而不能自拔,那么最后累的是你,挨批的也還是你。人的精力是有限的,好鋼當(dāng)然要用在刀刃上。

  6、選用合適的人,培養(yǎng)好你的左膀右臂

  組織運(yùn)轉(zhuǎn)不需要天才,企業(yè)管理不需要天才,一大群天才聚到一起,結(jié)果往往令人沮喪。管理的關(guān)鍵問(wèn)題是如何讓普通人發(fā)揮出不同尋常的效率。明白這一點(diǎn)后,中層管理人員在用人的時(shí)候就不必吹毛求疵、畏首畏尾。小疵不能掩蓋一個(gè)人的大智,微瑕也不能藏匿一塊玉的潔白。中層管理者在任用基層管理人員的時(shí)候,關(guān)鍵是觀其行,聽(tīng)其言有時(shí)候倒是次要的了,因?yàn)橐粋(gè)人的才能、信仰和處事原則等,均可通過(guò)他的行動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)。至于反對(duì)意見(jiàn),在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里如果聽(tīng)不到一點(diǎn)異響,那是不正常的。水,在污泥塘里,不動(dòng)不響,那是死的;在清江河里,洶涌奔騰,那是活的。有一點(diǎn)逆耳的話在耳邊響著,警鐘長(zhǎng)鳴,不見(jiàn)得就是壞事。相反,如果自己的助手從來(lái)就是百依百順,你說(shuō)太陽(yáng)是方的他就不敢說(shuō)是圓的,這種選任很可能是不恰當(dāng)?shù)摹?wèn)題出在自己身上,因?yàn)閱T工是沒(méi)有辦法選擇領(lǐng)導(dǎo)的,而領(lǐng)導(dǎo)卻可以選用合適的人。培養(yǎng)好你的左膀右臂,讓自己如虎添翼。

  7、要有主動(dòng)性和執(zhí)行力

  主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力,善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì),預(yù)測(cè)事情的發(fā)生,并有計(jì)劃地采取行動(dòng),提高工作績(jī)效。

  如果中層管理者不能積極主動(dòng)地前進(jìn),不敢為人先,集體的成績(jī)就會(huì)受到限制,如此中層管理者就不能對(duì)企業(yè)的總體績(jī)效產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。衡量中層管理者工作成效的標(biāo)準(zhǔn)之一就是要看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)起的行動(dòng)數(shù)量。在這一點(diǎn)上,中層管理者與沖浪運(yùn)動(dòng)員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面,才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪濤的到來(lái)。

  另外,執(zhí)行力是最容易出問(wèn)題的地方,也是中層管理者必須具有的能力。高層考核他們的工作很多時(shí)候是衡量其決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層去。

  很多企業(yè)都面臨著執(zhí)行不到位的問(wèn)題。好的產(chǎn)品要有好的策劃,好的策劃要有好的執(zhí)行,好的執(zhí)行要有好的團(tuán)隊(duì),好的團(tuán)隊(duì)要有好的中層管理者。執(zhí)行力的強(qiáng)弱是衡量團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要依據(jù),而個(gè)人執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ),其中的關(guān)鍵又是中層管理者的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)者總希望自己的決策和方案能夠得到100%的執(zhí)行,如果中層管理者在執(zhí)行過(guò)程中拖沓敷衍,甚至置之不理,那么即使其再有能力,在領(lǐng)導(dǎo)者的心中也已經(jīng)大打折扣了。

  8、以公司的利益為重,強(qiáng)化自己的責(zé)任感

  Sunny是公司的中層經(jīng)理人,在這家公司已經(jīng)工作兩年多了。不僅能力出眾,對(duì)企業(yè)的忠心也一直為公司上下所稱(chēng)道。公司處在創(chuàng)業(yè)期時(shí),出現(xiàn)了眾多的客戶(hù)投訴。作為公司的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理,Sunny每次都必須親自處理客戶(hù)投訴。為了維護(hù)公司的利益,Sunny每一次都將責(zé)任攬到自己身上,解釋說(shuō)是由于自己工作不力才引發(fā)了客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒。就這樣,數(shù)樁客戶(hù)投訴都被Sunny巧妙化解了。時(shí)間久了,Sunny難免心累,但每當(dāng)面對(duì)新出現(xiàn)的客戶(hù)投訴,她依舊會(huì)拖著疲憊的心去解決,所有這些堅(jiān)持的目的只有一個(gè):消除客戶(hù)心中的不滿(mǎn)情緒,努力提高服務(wù)質(zhì)量,使公司走向更美好的明天。Sunny工作的首要原則就是:永遠(yuǎn)要維護(hù)公司利益。因此,老板十分看重Sunny。也正是因?yàn)樗兄鴱?qiáng)烈的責(zé)任感,才最終將自己這個(gè)不起眼的“莖桿”做成了公司的主心骨。每一個(gè)中層經(jīng)理人都應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感與榮譽(yù)意識(shí),這不僅是自己成功的重要條件,更是企業(yè)需要的經(jīng)理人素質(zhì)。擁有了這種素質(zhì)的經(jīng)理人才能在企業(yè)發(fā)揮所長(zhǎng),受下屬尊重,得老板器重。

  9、思考要有前瞻性,關(guān)注細(xì)節(jié)

  在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,戰(zhàn)略計(jì)劃、創(chuàng)新方法、技術(shù)革新等等都可以通過(guò)借助外力獲得,但企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃執(zhí)行、創(chuàng)新方法運(yùn)用、高新技術(shù)使用最終還是要依賴(lài)企業(yè)的中層來(lái)管理并執(zhí)行。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前途,歸根到底取決于管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。所以企業(yè)中層管理人員的素質(zhì)與能力直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的成敗和興衰。

  高層與中層的定位很難用一把標(biāo)尺進(jìn)行衡量。可能高層管理人員相對(duì)強(qiáng)調(diào)決策能力和對(duì)問(wèn)題具有前瞻性,他們要有承擔(dān)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的能力。而中層管理者更多的是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行能力,講的是普及政策的能力,對(duì)基層進(jìn)行規(guī)范化、具體化管理。高層可以看問(wèn)題看得比中層更遠(yuǎn)。一線工人知道今天要干什么,部門(mén)主管知道公司一個(gè)星期的計(jì)劃,部門(mén)經(jīng)理也許清楚公司一個(gè)月要干什么,而老板則總是知道得更多,可能一年……

  其次,中層管理者還必須要關(guān)注細(xì)節(jié)。因?yàn)槿魏问虑閺牧孔兊劫|(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過(guò)程,如果中層管理者沒(méi)有持之以恒的“舉輕若重”,沒(méi)有做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神,就達(dá)不到舉重若輕的境界。尤其是作為支持和保障性的部門(mén),細(xì)節(jié)是不容忽視的問(wèn)題。比如辦公室工作都是些日常瑣碎的小事,如果辦公室主任不懂得“小題大做”,而是利用職務(wù)之便去關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的宏圖大略,那才是不切實(shí)際的想法。因?yàn)楹芏嗟拇笫聲?huì)由于一件“小事”未處理好而帶來(lái)一連串麻煩,甚至導(dǎo)致重大機(jī)會(huì)被破壞,直至化成泡影。

  10、像老板一樣思考

  中層經(jīng)理人應(yīng)該關(guān)注可能性而不是局限性。即在工作中把目光盯住可能發(fā)生的機(jī)會(huì),并為此做好準(zhǔn)備,努力讓自己抓住機(jī)會(huì)。這樣會(huì)促使自己為機(jī)會(huì)的到來(lái)而去學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備。中層經(jīng)理人另一個(gè)提升能力的重要因素就是“像你的老板一樣思考”。你的老板能當(dāng)老總是因?yàn)樗凶约哼^(guò)人的能力。而你想做到更高的位置就應(yīng)該虛心向你的老板學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他處理問(wèn)題的得當(dāng)之處,學(xué)習(xí)他思考問(wèn)題的方式。久而久之你的能力也就得到了提升,自然離你的目標(biāo)也就越來(lái)越近。

  Karen三年前來(lái)到這家企業(yè),任中層經(jīng)理也已經(jīng)快2年了。近幾個(gè)月,市場(chǎng)上又興起幾家資金雄厚的同類(lèi)型企業(yè),公司面臨著異常險(xiǎn)峻的挑戰(zhàn)。此時(shí),因?yàn)槭袌?chǎng)人員風(fēng)險(xiǎn)策略的嚴(yán)重失誤,使得企業(yè)遭遇倒閉危機(jī)。兩個(gè)月來(lái),公司業(yè)績(jī)直線下滑,一直處于虧損狀態(tài),束手無(wú)策的老板甚至透露出想要關(guān)閉公司的想法。

  面對(duì)這種情形,Karen也很苦惱,但她并不想放棄。于是,她組織大家對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重新評(píng)估,并做出詳細(xì)的報(bào)告,再用這些數(shù)據(jù)去說(shuō)服老板繼續(xù)堅(jiān)持下去。一開(kāi)始,老板無(wú)論如何都聽(tīng)不進(jìn)去,他怕公司持續(xù)拖延下去會(huì)將自己幾年來(lái)的心血和積累徹底葬送,到頭來(lái)落得血本無(wú)歸。憑著自己對(duì)工作的熱情,以及對(duì)公司的極度忠誠(chéng),Karen決定用實(shí)際行動(dòng)讓老板重拾信心。 Karen在員工中間廣泛號(hào)召,讓大家振作和團(tuán)結(jié)起來(lái),她手寫(xiě)了一份倡議書(shū),讓員工們?yōu)楣緤^戰(zhàn)到底,為公司減小財(cái)政壓力,直到公司盈利時(shí)再領(lǐng)取工資,幾乎所有的員工都在倡議書(shū)上簽了字。員工們的團(tuán)結(jié)讓老板震驚和感動(dòng),最后,公司得以東山再起。 Karen成功的重要特質(zhì)就是把公司當(dāng)成自己的事業(yè),“像老板一樣思考”,因而其在成功挽救公司的同時(shí),也提升了自己的價(jià)值。

  中層管理者還必須具備IQ(智商)、EQ(情商)、DQ(膽商)。即在日常工作中必須有過(guò)人的IQ,要有很強(qiáng)的邏輯、推理能力;合理的知識(shí)結(jié)構(gòu);敏銳的反應(yīng)能力。EQ則主要指要有良好的職業(yè)習(xí)慣、道德習(xí)慣以及具備一顆寬容心。DQ則是從EQ中引申出來(lái)的一個(gè)重要考核因素,是一個(gè)人膽量、膽識(shí)、膽略的度量。膽商高的人有膽識(shí)和決策的魄力,能夠把握機(jī)會(huì),以最快的速度應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。沒(méi)有超人的膽商,就沒(méi)有超人的事業(yè)。現(xiàn)代人越來(lái)越追求個(gè)性化的生活方式,因此,現(xiàn)代企業(yè)的管理也趨于扁平化。生產(chǎn)、運(yùn)作、管理都逐漸向模塊式轉(zhuǎn)變,比以往任何時(shí)候都更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。因此中層管理者是否具備把權(quán)利下放,調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極性的能力很重要。隨著市場(chǎng)的變化,中層管理者所應(yīng)具備的素質(zhì)與能力也應(yīng)該發(fā)生相應(yīng)的變化。一定時(shí)候素質(zhì)與能力是變量,并不是一成不變。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇20

  "先做人后做事" 由此可以看出做一個(gè)成功的人有多么的重要. 我想這句話更多的是說(shuō)人的性格和能力吧. 在網(wǎng)上看到了幾個(gè)小故事,說(shuō)的是管理者. 和大家分享一下.

  管理者,要懂得充分發(fā)揮下面人員個(gè)人的實(shí)力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的實(shí)力.

  事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制. 防范于未然.

  在前進(jìn)的道路上,搬開(kāi)別人腳下的絆腳石,有時(shí)恰恰是為自己鋪路!

  一、用人之道

  去過(guò)廟的人都知道,一進(jìn)廟門(mén),首先是彌陀佛,笑臉迎客,而在他的北面,則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前,他們并不在同一個(gè)廟里,而是分別掌管不同的廟。

  彌樂(lè)佛熱情快樂(lè),所以來(lái)的人非常多,但他什么都不在乎,丟三拉四,沒(méi)有好好的管理賬務(wù),所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手,但成天陰著個(gè)臉,太過(guò)嚴(yán)肅,搞得人越來(lái)越少,最后香火斷絕。

  佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題,就將他們倆放在同一個(gè)廟里,由彌樂(lè)佛負(fù)責(zé)公關(guān),笑迎八方客,于是香火大旺。而韋陀鐵面無(wú)私,錙珠必較,則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù),嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中,廟里一派欣欣向榮景象。

  其實(shí)在用人大師的眼里,沒(méi)有廢人,正如武功高手,不需名貴寶劍,摘花飛葉即可傷人,關(guān)鍵看如何運(yùn)用。

  二、鸚鵡

  一個(gè)人去買(mǎi)鸚鵡,看到一只鸚鵡前標(biāo):此鸚鵡會(huì)兩門(mén)語(yǔ)言,售價(jià)二百元。

  另一只鸚鵡前則標(biāo)道:此鸚鵡會(huì)四門(mén)語(yǔ)言,售價(jià)四百元。

  該買(mǎi)哪只呢?兩只都毛色光鮮,非常靈活可愛(ài)。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn),拿不定主意。

  結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡,毛色暗淡散亂,標(biāo)價(jià)八百元。

  這人趕緊將老板叫來(lái):這只鸚鵡是不是會(huì)說(shuō)八門(mén)語(yǔ)言?  店主說(shuō):不。 這人奇怪了:那為什么又老又丑,又沒(méi)有能力,會(huì)值這個(gè)數(shù)呢?  店主回答:因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板。

  這故事告訴我們,真正的領(lǐng)導(dǎo)人,不一定自己能力有多強(qiáng),只要懂信任,懂放權(quán),懂珍惜,就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量,從而提升自己的身價(jià)。

  相反許多能力非常強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^(guò)于完美主義,事必躬親,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻關(guān)人員,銷(xiāo)售代表,成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。

  三、袋鼠與籠子

  一天動(dòng)物園管-理-員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了,于是開(kāi)會(huì)討論,一致認(rèn)為是籠子的高度過(guò)低。所以他們決定將籠子的高度由原來(lái)的10米加高到20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來(lái),所以他們又決定再將高度加高到30米。

  沒(méi)想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管-理-員們大為緊張,決定一不做二不休,將籠子的高度加高到100米。

  一天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊,"你們看,這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子?"長(zhǎng)頸鹿問(wèn)。"很難說(shuō)。"袋鼠說(shuō)∶"如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門(mén)的話!"

  管理心得:事有"本末"、"輕重"、"緩急",關(guān)門(mén)是本,加高籠子是末,舍本而逐末,當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,認(rèn)清事情的"本末"、"輕重"、"緩急",然后從重要的方面下手。

  四、扁鵲的醫(yī)術(shù)

  魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō):"你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?"

  扁鵲答:"長(zhǎng)兄最好,中兄次之,我最差。"

  文王再問(wèn):"那么為什么你最出名呢?"

  扁鵲答:"長(zhǎng)兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無(wú)法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國(guó)。"

  管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營(yíng)者均未能體會(huì)到這一點(diǎn),等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請(qǐng)來(lái)了名氣很大的"空降兵",結(jié)果于事無(wú)補(bǔ)。

  五、曲突徒薪

  有位客人到某人家里做客,看見(jiàn)主人家的灶上煙囪是直的,旁邊又有很多木材。客人告訴主人說(shuō),煙囪要改曲,木材須移去,否則將來(lái)可能會(huì)有火災(zāi),主人聽(tīng)了沒(méi)有作任何表示。

  不久主人家里果然失火,四周的鄰居趕緊跑來(lái)救火,最后火被撲滅了,于是主人烹羊宰牛,宴請(qǐng)四鄰,以酬謝他們救火的功勞,但并沒(méi)有請(qǐng)當(dāng)初建議他將木材移走,煙囪改曲的人。

  有人對(duì)主人說(shuō):"如果當(dāng)初聽(tīng)了那位先生的話,今天也不用準(zhǔn)備筵席,而且沒(méi)有火災(zāi)的損失,現(xiàn)在論-功行賞,原先給你建議的人沒(méi)有被感恩,而救火的人卻是座上客,真是很奇怪的事呢!"主人頓時(shí)省悟,趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予建議的那個(gè)客人來(lái)吃酒。

  管理心得:一般人認(rèn)為,足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種棘手問(wèn)題的人,就是優(yōu)秀的管理者,其實(shí)這是有待商榷的,俗話說(shuō):"預(yù)防重于治療",能防患于未然之前,更勝于治亂于已成之后,由此觀之,企業(yè)問(wèn)題的預(yù)防者,其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問(wèn)題的解決者

  六、救人

  在一場(chǎng)激烈的戰(zhàn)斗中,上尉忽然發(fā)現(xiàn)一架敵機(jī)向陣地俯沖下來(lái)。照常理,發(fā)現(xiàn)敵機(jī)俯沖時(shí)要毫不猶豫地臥倒。可上尉并沒(méi)有立刻臥倒,他發(fā)現(xiàn)離他四五米遠(yuǎn)處有一個(gè)小戰(zhàn)士還站在哪兒。他顧不上多想

  ,一個(gè)魚(yú)躍飛身將小戰(zhàn)士緊緊地壓在了身下。此時(shí)一聲巨響,飛濺起來(lái)的泥土紛紛落在他們的身上。上尉拍拍身上的塵土,回頭一看,頓時(shí)驚呆了:剛才自己所處的那個(gè)位置被炸成了一個(gè)大坑。

  七、出門(mén)

  古時(shí)候,有兩個(gè)兄弟各自帶著一只行李箱出遠(yuǎn)門(mén)。一路上,重重的行李箱將兄弟倆都?jí)旱么贿^(guò)氣來(lái)。他們只好左手累了換右手,右手累了又換左手。忽然,大哥停了下來(lái),在路邊買(mǎi)了一根扁擔(dān),將兩個(gè)行李箱一左一右掛在扁擔(dān)上。他挑起兩個(gè)箱子上路,反倒覺(jué)得輕松了很多。

  把這兩個(gè)故事聯(lián)系在一起也許有些牽強(qiáng),但他們確實(shí)有著驚人的相似之處:故事中的小戰(zhàn)士和弟弟是幸運(yùn)的,但更加幸運(yùn)的是故事中的上尉和大哥,因?yàn)樗麄冊(cè)趲椭鷦e人的同時(shí)也幫助了自己!

  管理心得:在我們?nèi)松拇蟮郎希隙〞?huì)遇到許許多多的困難。但我們是不是都知道,在前進(jìn)的道路上,搬開(kāi)別人腳下的絆腳石,有時(shí)恰恰是為自己鋪路!

  八、魚(yú)王的兒子

  有個(gè)漁人有著一流的捕魚(yú)技術(shù),被人們尊稱(chēng)為"漁王"。然而"漁王"年老的時(shí)候非常苦惱,因?yàn)樗娜齻(gè)兒子的漁技都很平庸。

  于是個(gè)經(jīng)常向人訴說(shuō)心中的苦惱:"我真不明白,我捕魚(yú)的技術(shù)這么好,我的兒子們?yōu)槭裁催@么差?我從他們懂事起就傳授捕魚(yú)技術(shù)給他們,從最基本的東西教起,告訴他們?cè)鯓涌椌W(wǎng)最容易捕捉到魚(yú),怎樣劃船最不會(huì)驚動(dòng)魚(yú),怎樣下網(wǎng)最容易請(qǐng)魚(yú)入甕。他們長(zhǎng)大了,我又教他們?cè)鯓幼R(shí)潮汐,辨魚(yú)汛......凡是我長(zhǎng)年辛辛苦苦總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn),我都毫無(wú)保留地傳授給了他們,可他們的捕魚(yú)技術(shù)竟然趕不上技術(shù)比我差的漁民的兒子!"

  一位路人聽(tīng)了他的訴說(shuō)后,問(wèn):"你一直手把手地教他們嗎?"

  "是的,為了讓他們得到一流的捕魚(yú)技術(shù),我教得很仔細(xì)很耐心。"

  "他們一直跟隨著你嗎?"

  "是的,為了讓他們少走彎路,我一直讓他們跟著我學(xué)。"

  路人說(shuō):"這樣說(shuō)來(lái),你的錯(cuò)誤就很明顯了。你只傳授給了他們技術(shù),卻沒(méi)傳授給他們教訓(xùn),對(duì)于才能來(lái)說(shuō),沒(méi)有教訓(xùn)與沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)一樣,都不能使人成大器!"

  九、河邊的蘋(píng)果

  一位老和尚,他身邊聚攏著一幫虔誠(chéng)的弟-子。這一天,他囑咐弟-子每人去南山打一擔(dān)柴回來(lái)。弟-子們匆匆行至離山不遠(yuǎn)的河邊,人人目瞪口呆。只見(jiàn)洪水從山上奔瀉而下,無(wú)論如何也休想渡河打柴了。無(wú)功而返,弟-子們都有些垂頭喪氣。唯獨(dú)一個(gè)小和尚與師傅坦然相對(duì)。師傅問(wèn)其故,小和尚從懷中掏出一個(gè)蘋(píng)果,遞給師傅說(shuō),過(guò)不了河,打不了柴,見(jiàn)河邊有棵蘋(píng)果樹(shù),我就順手把樹(shù)上唯一的一個(gè)蘋(píng)果摘來(lái)了。后來(lái),這位小和尚成了師傅的衣缽傳人。

  世上有走不完的路,也有過(guò)不了的河。過(guò)不了的河掉頭而回,也是一種智慧。但真正的智慧還要在河邊做一件事情:放飛思想的風(fēng)箏,摘下一個(gè)"蘋(píng)果"。歷覽古今,抱定這樣一種生活信念的人,最終都實(shí)現(xiàn)了人生的突圍和超

  十、右手握左手

  桌上流行一首順口溜:握著老婆的手,好像右手握左手。

  每當(dāng)有人念出:熟悉的或不熟悉的一桌子人便會(huì)意地放聲笑起來(lái),氣氛立刻就輕松了。當(dāng)然,這是基于人家對(duì)該順口溜的一致理解——感覺(jué)準(zhǔn)確,描述到位。

  有一天在餐桌上有人又念起這段順口溜,男人們照例笑得起勁。

  后來(lái)發(fā)現(xiàn)餐桌上的一位女人沒(méi)笑。男人們忙說(shuō)鬧著玩別當(dāng)真。沒(méi)想到女人認(rèn)真地說(shuō):最妙的就是這"右手握左手"。第一,左手是最可以被右手信賴(lài)的;第二,左手和右手彼此都是自己的;第三,別的手任怎么叫你愉悅興奮魂飛魄散,過(guò)后都是可以甩手的,只有左手,甩開(kāi)了你就殘缺了,是不是?一桌子男人都佩服,稱(chēng)贊女人的理解深刻而獨(dú)到,婦人淡淡地說(shuō):有什么深刻而獨(dú)到,不妨回去念給你們各自的老婆聽(tīng)聽(tīng),看她們說(shuō)些什么。

  男人當(dāng)中有膽子大的果然回去試探老婆,果然老婆們的理解均與餐桌上的女士相同。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇21

  優(yōu)秀管理十大原則:

  優(yōu)秀管理者和一般管理者,他們的工作業(yè)績(jī)相差幾倍甚至十幾倍,這是一個(gè)常見(jiàn)的事實(shí)。筆者認(rèn)真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者并分析和總結(jié)出了他們所共有的十大思想和行為特征。現(xiàn)整理之,愿與大家分享,同時(shí)也期望能給我們廣大管理者帶來(lái)些許啟示。優(yōu)秀管理者和一般管理者,他們的工作業(yè)績(jī)相差幾倍甚至十幾倍,這是一個(gè)常見(jiàn)的事實(shí)。 也許有人會(huì)對(duì)這樣的事實(shí)百思不得其解。其實(shí),我們知道,管理者的大部分業(yè)績(jī)不是自己親手創(chuàng)造的,而是通過(guò)和別人的合作(包括下屬、同事、客戶(hù)等)創(chuàng)造的,甚至可以說(shuō)是“借他人之力”創(chuàng)造的。明白了這一點(diǎn),以上所提到的事實(shí)也就不難理解了。一段時(shí)間以來(lái),筆者認(rèn)真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者并分析和總結(jié)出了他們所共有的十大思想和行為特征。現(xiàn)整理之,愿與大家分享,同時(shí)也期望能給我們廣大管理者帶來(lái)些許啟示。

  (1 )處事冷靜,但不優(yōu)柔寡斷 出色管理者都具有處事冷靜的特點(diǎn),他們善于考慮事情的多個(gè)方面或問(wèn)題涉及的各利害關(guān)系方,不易沖動(dòng)行事。優(yōu)秀管理者雖然處事冷靜,但并不優(yōu)柔寡斷,他們往往會(huì)在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點(diǎn)。 具有這種特征的管理者往往能使事情或問(wèn)題得到比較妥當(dāng)?shù)奶幚恚瑫r(shí)又有利于形成良好的人際關(guān)系。

  (2 )做事認(rèn)真,但不事事求“完美” 出色管理者深知經(jīng)商和科研不一樣。科研側(cè)重追求的是嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精;經(jīng)商側(cè)重追求的是效益、投入產(chǎn)出比。出色管理者做事非常認(rèn)真仔細(xì),但他們同時(shí)也非常懂得什么事情需要追求“完美”(盡善盡美),什么事情“差不多就行”(達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn))。 具有這種特征的管理者往往能把事情“做對(duì)”,并且能比一般人更容易創(chuàng)造出價(jià)值。

  (3 )關(guān)注細(xì)節(jié),但不拘泥于小節(jié) 出色管理者善于關(guān)注事情的細(xì)節(jié),善于留意觀察身邊的人和事。他們善于抓住問(wèn)題的要害,善于將問(wèn)題“扼殺”在萌芽狀態(tài)。出色管理者雖然善于關(guān)注細(xì)節(jié),但他們不會(huì)過(guò)分拘泥于小節(jié),不會(huì)在意別人的一點(diǎn)小過(guò)錯(cuò)或小過(guò)失。 具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問(wèn)題”的發(fā)生,日常管理工作也會(huì)井然有序。

  (4 )協(xié)商安排工作,絕少發(fā)號(hào)施令 管理者不是發(fā)號(hào)施令的“監(jiān)工”。一個(gè)能讓下屬主動(dòng)“追隨”的管理者,依賴(lài)的是他(她)的個(gè)人魅力和領(lǐng)導(dǎo)力,而不是他(她)手中的“權(quán)利”。出色的管理者絕少對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令,他們往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作。 具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正“心甘情愿”地完成好被安排的任務(wù),這樣的管理者也往往能營(yíng)造出和-諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)氛圍。

  (5 )關(guān)愛(ài)下屬,懂得惜才愛(ài)才 出色管理者善于尊重和關(guān)愛(ài)下屬,他們往往視同事如“兄弟”,懂得怎樣去珍惜和愛(ài)護(hù)與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰(zhàn)友”。具有這樣特征的管理者往往會(huì)讓下屬有一種“如家”的感覺(jué),無(wú)形中也讓大家更積極、更主動(dòng)、更無(wú)怨無(wú)悔地付出。

  (6 )對(duì)人寬容,甘于忍讓 出色管理者胸懷寬廣,對(duì)人寬容、甘于忍讓?zhuān)麄兩朴趯⑿谋刃模朴诳紤]別人的難處和利益,善于“挖起荊棘并種下玫瑰”。具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關(guān)系,并往往能在需要時(shí),得到別人最真誠(chéng)的支持和幫助。

  (7 )嚴(yán)以律己,以行動(dòng)服人 出色管理者不會(huì)讓自己獨(dú)立于各種規(guī)章制度之外,他們往往身體力行、為人表率,用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)影響和帶動(dòng)身邊的人。具有這種特征的管理者往往“其身正,不令而行”。

  (8 )為人正直,表里如一 出色管理者為人正直、表里如一。他們往往對(duì)人一視同仁、處事公平公正。沒(méi)有暗箱操作;也不會(huì)當(dāng)面“抹蜜餞”,背后“捅刀子”。具有這種特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到別人充分的信任。

  (9 )謙虛謹(jǐn)慎,善于學(xué)習(xí) 出色管理者不會(huì)把自己已有的知識(shí)和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹(jǐn)慎,樂(lè)于向自己的上司、同事和下屬等學(xué)習(xí)。具有這種特征的管理者往往具有比較強(qiáng)的能力并且能夠使自己的能力得到持續(xù)的提高。

  (10 )不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,但不脫離現(xiàn)實(shí) 出色管理者不滿(mǎn)足于當(dāng)前的業(yè)績(jī),他們都有比較高遠(yuǎn)的目標(biāo)和追求。他們不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,但決不會(huì)脫離現(xiàn)實(shí),他們總是一步一個(gè)腳印為更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)而奮斗。他們非常清楚自己的將來(lái)會(huì)是怎樣,而怎樣才是他們想象中的將來(lái)。具有這樣特征的管理者往往具有充沛的工作激-情并有持之以恒的工作動(dòng)力。 成為一名出色的管理者,應(yīng)該是我們廣大管理者追求的目標(biāo)之一。以上總結(jié)的出色管理者的十大思想和行為特征,期望能成為我們不斷接近“出色管理者”的一面鏡子。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇22

  在這次的調(diào)查中,同學(xué)們采用了多種方式進(jìn)行了采訪,充分地利用了現(xiàn)有的資源,得到了許多有效并且實(shí)用的一手資料和間接經(jīng)驗(yàn),這是一個(gè)開(kāi)拓視野和豐富閱歷的過(guò)程,每一名同學(xué)有相當(dāng)豐碩的成果和收獲。

  本次的調(diào)查讓我從一定程度上了解到了公司管理上的一些事。不同性質(zhì)(國(guó)營(yíng)或私立等)的公司的管理,由于企業(yè)文化,員工文化水平的不同,可能會(huì)有不同的方針和政策,但是目標(biāo)都是一致的,為了企業(yè)更好的發(fā)展,同時(shí)也是為了員工自身。出租車(chē)公司組織較松散,而大型的企業(yè)就有著更緊湊的結(jié)構(gòu)組成,管理者所采取的方法自然也就不同。在對(duì)培養(yǎng)能力方面,現(xiàn)在還是大多注重實(shí)踐,因此,我們不僅要熟悉概念理論,更需要在實(shí)踐中磨練自己。

  感想:通過(guò)這次采訪,我了解到管理實(shí)踐方面的知識(shí),也學(xué)會(huì)了如何向優(yōu)秀的管理者學(xué)習(xí)。接觸真正的社會(huì)之前,這樣一次小采訪,讓我們得以以一斑窺全豹。

  個(gè)人感想:通過(guò)對(duì)于兩位企業(yè)管理者的采訪,我感到作為一個(gè)企業(yè)管理者做到律己再去律人。管理者自身要有一定的管理思維,但又不能被這思維局限。溝通和交流是每個(gè)管理者手中最銳利的武器。而一定計(jì)劃一出就必須嚴(yán)格按照要求完成不容有所姑息和松懈。而管理者自身又不能養(yǎng)尊處優(yōu),不因?yàn)槟闶枪芾碚吣憔涂梢該碛刑貦?quán),反而你更應(yīng)該比自己的下級(jí)做的更好,比自己的上級(jí)想的更周全。這樣才能成為一個(gè)良好的管理者。

  這樣走訪用人單位的方式,一方面提高了我們的溝通交往能力,另一方面讓我們更加清晰的認(rèn)識(shí)職業(yè)世界,明確今后目標(biāo),也了解到了關(guān)于管理層面的一些事。

  從分組開(kāi)始,就是一個(gè)開(kāi)始鍛煉的過(guò)程,安排好組員的任務(wù),協(xié)調(diào)好工作,使大家在有限的時(shí)間內(nèi)盡快地高質(zhì)高效地達(dá)成目標(biāo)。然后,大家在各自的計(jì)劃下走出校門(mén),采訪了各自想要采訪的對(duì)象,其中有被拒絕的經(jīng)歷,或直接或委婉,都讓我們從中領(lǐng)悟到了一些與人交往的技巧,當(dāng)然,也有許多人熱情地接受了采訪,并詳細(xì)耐心地回答了我們提出的問(wèn)題,給我們提供了莫大的幫助。

  從調(diào)查結(jié)果中我們可以看到,現(xiàn)在不管什么行業(yè)都面臨著經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn),在這一大背景下,企業(yè)都有著不同的戰(zhàn)術(shù)和策略。不同性質(zhì)(國(guó)營(yíng)或私立等)的公司的管理,由于企業(yè)文化,員工文化水平的不同,可能會(huì)有不同的方針和政策,但是目標(biāo)都是一致的,為了企業(yè)更好的發(fā)展,同時(shí)也是為了員工自身。當(dāng)然,不同級(jí)別的管理人員,也有著各自的管理范圍,這也決定了其工作的方式和方法。

  這次的調(diào)查采訪,我們雖然只是很淺層地走入了社會(huì)中,但每個(gè)人都充分感受到了這種形式對(duì)我們的幫助。大學(xué)生不僅要專(zhuān)注于學(xué)習(xí),更要走出自己的小圈子,積累豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這也是所有企業(yè)所需要的人才,也是幾乎所有管理者都提出的要求。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇23

  一、 是成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的管理者。

  一個(gè)企業(yè)從某種意義上來(lái)說(shuō),就是一個(gè)社會(huì)。它包括無(wú)數(shù)相關(guān)的因素,而要搞清每個(gè)問(wèn)題,就是管理者必須有持之以恒的學(xué)習(xí)精神。尤其在現(xiàn)代企業(yè)管理中這一點(diǎn)更為顯得重要。這種學(xué)習(xí)還應(yīng)該是多層面的,包括在書(shū)本中學(xué),在工作中學(xué),在市場(chǎng)中學(xué),在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué),只有樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念,管理者就會(huì)跟上社會(huì)發(fā)展的需要不被淘汰。

  二、是成為掌握內(nèi)部管理及各管理要素之間相互關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)。

  你不但要對(duì)自己分管的部門(mén)的`業(yè)務(wù)要了如指掌,你還要對(duì)整個(gè)公司的業(yè)務(wù)做到心中有數(shù),這樣你的管理就會(huì)即符合公司整個(gè)的管理宏觀要求,又切合分管部門(mén)的實(shí)際,你的管理就會(huì)切中時(shí)弊,管理的定位就會(huì)準(zhǔn)確到位,不會(huì)出任何偏差,這就是管理學(xué)中所說(shuō)的管理精細(xì)化問(wèn)題。

  三、是成為智能型的管理者。

  企業(yè)管理有一成不變的地方,也有許多靈活化的規(guī)律,不可能是一個(gè)固定的一成不變的模式,這就需要管理者用心去思考和揣摸,心就是自己的智能,智能就是自己的綜合素質(zhì)。兩者結(jié)合起來(lái)就是一個(gè)智能型的管理者。

  四、是成為市場(chǎng)開(kāi)拓尖兵的管理者。

  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)情和殘酷,企業(yè)發(fā)展消亡的生死憂(yōu)關(guān),對(duì)每個(gè)管理者都提出了一個(gè)最嚴(yán)重的課題,要是學(xué)不會(huì)開(kāi)拓市場(chǎng),或者說(shuō)沒(méi)有開(kāi)拓精神,這種管理者就會(huì)軟弱無(wú)力,不僅不能保證經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)企業(yè)追逐最大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),更談不上管理者的管理生命。所以說(shuō),現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須是一個(gè)開(kāi)拓創(chuàng)新的先鋒和尖兵。

  五、是成為忠于職守的管理者。

  任何一項(xiàng)管理都有管理要求,這種要求歸結(jié)起來(lái)就是深、精、細(xì)、嚴(yán)、而要確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)充分的效率性,就要求管理者必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和危機(jī)感,以最大的努力去做好管理中的每一項(xiàng)工作,去協(xié)調(diào)好管理中的各項(xiàng)問(wèn)題,去處理好管理中的任何關(guān)系。這一點(diǎn)就是管理者良好的忠于職守的敬業(yè)精神,也是一個(gè)管理者必須具備的優(yōu)秀職業(yè)的操守。

  以上談了五個(gè)方面的問(wèn)題,其中之間的關(guān)系應(yīng)該是相互制約、互為因果、相互促進(jìn)、缺一不可的有機(jī)統(tǒng)一整體。只有具備了這種良好的職業(yè)素質(zhì),才不失為一個(gè)合格管理者。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇24

  一直以來(lái),我認(rèn)為管理講的是天分,講求的是個(gè)人才能,注重的是個(gè)人魅力,而書(shū)本的知識(shí)只是紙上談兵,無(wú)法真正在真實(shí)的管理中發(fā)揮作用。但是讀了《卓有成效的管理者》一書(shū),我的想法卻改變了。德魯克講到的“知識(shí)工作者的生產(chǎn)力,就是‘做好該做的事情‘的能力,也就是有效性”;“一個(gè)人的有效性,與他的智力、想象力或知識(shí)之間,幾乎沒(méi)有太大的關(guān)聯(lián)。有才能的人往往最為無(wú)效,因?yàn)樗麄儧](méi)有認(rèn)識(shí)到才能本身并不是成果”……這些論述,激發(fā)了我學(xué)習(xí)管理的動(dòng)力,并了解到卓有成效才是管理者所應(yīng)追求的目標(biāo)。一個(gè)人要成為卓有成效的管理者,注重的不但是先天天賦、個(gè)人才能、個(gè)人魅力,更要注重后天的學(xué)習(xí)和提高。這樣才能與公司共同成長(zhǎng)和提高價(jià)值。

  針對(duì)如何卓有成效,德魯克提出了五點(diǎn)要求:分別是善用時(shí)間、講求貢獻(xiàn)、善用人才、要事優(yōu)先及有效決策。可以說(shuō),德魯克先生教了我們卓有成效的五招,這五招看似簡(jiǎn)單,但是要學(xué)好、學(xué)透,就需要我們?cè)诓粩鄬?shí)踐地基礎(chǔ)上,充分理解這五點(diǎn)的內(nèi)涵,最終將追求成效變成一種習(xí)慣,只有這樣才能真正的做到卓有成效!下面我就談?wù)勎易x了《卓有成效的管理者》一書(shū)的讀后感想。

  一、時(shí)間管理——善用時(shí)間

  讀了德魯克先生建議管理者在時(shí)間上的一些做法后,我真正意識(shí)到時(shí)間管理的重要性,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到平時(shí)大多數(shù)普通人浪費(fèi)了大量的自認(rèn)為沒(méi)有浪費(fèi)的時(shí)間。我深刻認(rèn)識(shí)到,時(shí)間正是像德魯克先生所說(shuō)的那樣,是一種最為特殊也最為稀有的資源。人這一生的時(shí)間有限,用于工作的時(shí)間更為有限,對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)要想在有限的工作時(shí)間里做出影響組織整體績(jī)效和成果決策的成就來(lái),必須要做到善于充分的利用好自己有限的時(shí)間。

  正如德魯克先生教給我們的那樣,首先要診斷自己的時(shí)間,也就是要了解自己的時(shí)間是怎么使用的,然后分析自己做過(guò)的事情中有哪些是不一定必須親力親為的。然后是要統(tǒng)一合理的安排可以自由支配的時(shí)間,自己要有一種刻意的傾向,用短的零散時(shí)間去處理必須由自己處理的不費(fèi)時(shí)的事情上,把大塊的時(shí)間留下來(lái)去處理相對(duì)重要的費(fèi)時(shí)的事情上。如果我們能把最為特殊也最為稀有的時(shí)間資源利用好,可以說(shuō)就為做到卓有成效打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  二、績(jī)效管理——講求貢獻(xiàn)

  “有效的管理者一定要注重貢獻(xiàn),并懂得將自己的工作與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。”德魯克先生的這句話直接道出了重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵。只有站得高,才能望得遠(yuǎn),只有重視貢獻(xiàn),才能使管理者的注意力不為其本身的專(zhuān)長(zhǎng)所限、不為其本身的技術(shù)所限,才能看到組織的整體績(jī)效,才能使我們卓有成效。重視貢獻(xiàn)的管理者能夠超越自己有限的能力為組織創(chuàng)造更多的價(jià)值,與此同時(shí)也可以超越自己的人生價(jià)值,這是因?yàn)樗麄冎匾曍暙I(xiàn)使自己擁有更高的視野,使自己成為卓有成效的管理者。重視貢獻(xiàn)是卓有成效的管理者應(yīng)具備的一項(xiàng)基本素質(zhì),只有期望為組織做出貢獻(xiàn)的人才會(huì)主動(dòng)去思索“我能貢獻(xiàn)什么”,才能使自己的價(jià)值最大化。

  三、人員管理——善用人才

  德魯克先生告訴我們:“管理者的任務(wù),就是要充分運(yùn)用每一個(gè)人的長(zhǎng)處來(lái)共同完成任務(wù)”。可見(jiàn),管理者要想卓有成效,必須充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處,這樣整個(gè)組織才能得以卓有成效。組織里的每個(gè)人都是各有所長(zhǎng)的,作為管理者,能夠充分了解到每個(gè)人的長(zhǎng)處所在,并且想辦法使其長(zhǎng)處充分地發(fā)揮出來(lái),充分發(fā)揮上司所長(zhǎng)、自己所長(zhǎng)、同事所長(zhǎng),只有這樣才能使組織作為一個(gè)整體的戰(zhàn)斗力更強(qiáng),才能出色地完成任務(wù),才能使管理卓有成效。正所謂“八仙過(guò)海,各顯神通”,組織的突出特點(diǎn)正是內(nèi)部成員所有長(zhǎng)處的總和。發(fā)揮每個(gè)人的所長(zhǎng),也就是善用人才。

  四、工作管理——要事優(yōu)先

  德魯克先生告訴我們,如果想要做好一件事情,那么最有效的辦法就是把所有的精力都投入其中。因?yàn)閷?duì)于我們絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō),即使在同一時(shí)間內(nèi)專(zhuān)心致志地做一件事情,也不見(jiàn)得真能做好,至于同時(shí)做多件事情就更不必談了。為了達(dá)到卓有成效,有效地利用我們的才能,最好的辦法莫過(guò)于集中一個(gè)人的所有精力在一件事情上。德魯克先生在此重點(diǎn)是要告訴我們,要先做重要的事情。前面已經(jīng)說(shuō)過(guò),人的工作時(shí)間是非常有限的,管理者的時(shí)間更是極為重要,所以管理者要本著“要事優(yōu)先”的原則,利用較長(zhǎng)的連續(xù)性的時(shí)間優(yōu)先做對(duì)組織有大的貢獻(xiàn)的工作。這一點(diǎn)和我們?cè)谡軐W(xué)上學(xué)到的處理問(wèn)題的一條原則很相似,即認(rèn)清矛盾的主要方面優(yōu)先解決,因?yàn)橛械臅r(shí)候事情矛盾的主要方面就可以決定最后的結(jié)果。凡事都有個(gè)先后的順序,但是如何決定事情的優(yōu)先是件很復(fù)雜的事情,好在德魯克先生幫助我們總結(jié)得出了幾條確定優(yōu)先次序的重要原則即:重視將來(lái)而不重過(guò)去;重視機(jī)會(huì),不能只看到困難;選擇自己的方向,而不盲從;目標(biāo)要高,要有新意,不能只求安全和方便。德魯克告訴我們的“要事優(yōu)先,一次只做好一件事”原則,對(duì)于年輕的管理者來(lái)說(shuō)更具有指導(dǎo)意義。他不僅給我們提供了決定優(yōu)先事情的原則,而且還教育我們要腳踏實(shí)地、一心一意地做好所面對(duì)的事情。

  五、決策管理——有效決策

  德魯克先生告訴我們,一項(xiàng)有效的決策常常在多種不同且互相沖突的見(jiàn)解中產(chǎn)生,它決不會(huì)是一致意見(jiàn)的產(chǎn)物。這也是做出有效決策的`基礎(chǔ),只有這樣的決策才是成熟的且經(jīng)得起推敲的決策。這點(diǎn)啟迪了我們,在做決策時(shí)要容得下異己意見(jiàn)的存在。德魯克先生通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),有效的決策者都具有相同的特性:他們?cè)谧龀鰶Q策之前,都著眼于具有戰(zhàn)略性的最高層次的觀念性認(rèn)識(shí)。隨后,他提出了有效的管理者做出有效的決策時(shí)的五大特征,即:

  一是要確實(shí)了解問(wèn)題地實(shí)質(zhì),如果問(wèn)題是經(jīng)常性的,那就只能通過(guò)一項(xiàng)建立規(guī)則或原則的決策才能解決;

  二是要確實(shí)找出解決問(wèn)題時(shí)必須滿(mǎn)足的界限,換言之,應(yīng)找出邊界件;

  三是要仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿(mǎn)足什么條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)和讓步事項(xiàng),以期該決策被接受;

  四是決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng);

  五是在執(zhí)行過(guò)程中重視反饋,以印證決策的正確性和有效性。

  德魯克的經(jīng)典著作《卓有成效的管理者》雖然寫(xiě)于1966年,但是其基本的理論和思想,在四十多年后的今天,仍然影響著許多現(xiàn)代的管理者,在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著重要的作用。《卓有成效的管理者》這本書(shū)讓我明白,一個(gè)卓有成效的管理者首先是將自己有效管理起來(lái),然能進(jìn)一步去影響、指導(dǎo)他人。可見(jiàn)《卓有成效的管理者》一書(shū)確有過(guò)人之處,值得我們用心學(xué)習(xí)。也正是多讀書(shū)多學(xué)習(xí),我們才能成為一名卓有成效的管理者。

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇25

  管理大師卡耐基墓碑上鐫刻著這樣一句評(píng)語(yǔ):“這里安葬著一個(gè)人,他最擅長(zhǎng)的能力是把那些強(qiáng)過(guò)自己的人組織到他服務(wù)的管理機(jī)構(gòu)之中。”可見(jiàn),在現(xiàn)代企業(yè)中,衡量一名經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn),首先要看他的人力資源整合能力。而要達(dá)到這種成功的境界,與孔圣人吾曰三省吾身的為人標(biāo)準(zhǔn)相比,我們豈不要付三倍之努力?

  一省員工齊乎。酒店屬密集型勞動(dòng)力服務(wù)企業(yè),人力成本高達(dá)百分之三十。正因如此,酒店的人員編制必須是定崗定人,通俗說(shuō)法就是:“一個(gè)蘿卜、一個(gè)坑,”不安排多余的閑人。例如保安崗位,外保內(nèi)保、監(jiān)控、巡邏等都是精心計(jì)算和設(shè)計(jì)的,一旦出現(xiàn)脫崗,則會(huì)導(dǎo)致整個(gè)工作鏈條的脫節(jié),無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的工作效果。所以,普通員工上班打卡,部門(mén)經(jīng)理點(diǎn)到,總經(jīng)理Morning Briefing ,目的都是為了保證人人在崗,崗不離人。

  二省施令相悖乎。俗話說(shuō):軍令如山倒。在治國(guó)中,三令五申,令不行、禁不止,必然會(huì)國(guó)破人亡。在企業(yè)管理中,經(jīng)理的指令直接影響著員工的工作方向和效果。但如果發(fā)出的指令在貫徹執(zhí)行中受阻,我們立刻要從兩方面進(jìn)行反思,一方面是指令是否明確,二是指令是否和先前的有沖突。因?yàn)槌钕Ω模瑑?yōu)柔寡斷,含糊不清,模棱兩可,自然會(huì)造成員工無(wú)所適從,這是做經(jīng)理的一大忌。

  三省越俎代庖乎。剛上任的經(jīng)理都有一種通病,認(rèn)為自己的責(zé)任心最強(qiáng),不放心別人,把權(quán)死握在掌中.事必躬親,其實(shí)是角色錯(cuò)位,結(jié)果往往事倍功半。漢高祖劉邦在大宴群臣時(shí)分析自己得天下的原因時(shí)說(shuō):“運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外,我不如張良治理國(guó)家,安撫百姓,調(diào)集軍糧,我不如蕭何;聯(lián)絡(luò)百萬(wàn)大軍,戰(zhàn)必勝,攻必取,我不如韓信。此三者皆人杰也,我能用之,這就是我得天下得原因。”所以,要調(diào)動(dòng)屬下的積極性,就必須堅(jiān)決授權(quán)屬下,留給每一個(gè)員工發(fā)揮的舞臺(tái)空間。正如前美國(guó)總統(tǒng)里根所說(shuō):讓那些你能物色到的最出色的人在你身邊工作,授予他們權(quán)力,只要你制定的政策在得到執(zhí)行,就不要去干涉。

  四省吾食言乎。漢朝的季布很注重承諾,楚人有諺曰:“得黃金百斤,不如得季布一諾。”因此,一諾千金已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)商之根本。從金融行業(yè)的解釋?zhuān)兄Z就是債務(wù)。我們要打造一個(gè)團(tuán)結(jié)的Teamwork ,就必須出言謹(jǐn)慎,而且言必信,行必果。否則,我們就會(huì)成為言而無(wú)信之人,就會(huì)成為童話中可憐的喊救命的放羊娃。

  五省印象用人乎。雖然我們幾千年來(lái)一直提倡:“用賢納才”,但最終因沉甸甸的文化積累,造成條條“法”難大于“情”。我們口口聲聲地說(shuō)什么手心手背都是肉,但在用人時(shí)卻夾雜著斬不斷的情緣。“有情領(lǐng)導(dǎo),無(wú)情管理”。這不僅是當(dāng)今每一位經(jīng)理要修煉的項(xiàng)目,也標(biāo)志著中國(guó)加入WTO 與國(guó)際接軌之后企業(yè)管理觀念的關(guān)鍵性轉(zhuǎn)變。通用CEO 杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò):“信賴(lài)他人在企業(yè)中具有龐大無(wú)比的力量,除非員工被公平地對(duì)待,否則員工不可能盡其全力,為企業(yè)賣(mài)力。”

  六省傾聽(tīng)下屬乎。所謂傾聽(tīng),對(duì)經(jīng)理來(lái)說(shuō)就是放下架子,采集基層工作的詳細(xì)信息資料,這樣既能做到尊重下屬,又能達(dá)到集思廣益,避免盲目決策的目的。所以,當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),信息已成為企業(yè)生產(chǎn)功能和決策方面的主要的,但又非物質(zhì)的因素,只有勤采集、善利用,才能使企業(yè)有效地適應(yīng)這種信息流,并取得積極的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效果。《圣經(jīng)》里說(shuō),上帝賜給我們兩只耳朵,一個(gè)嘴巴,就是要我們少說(shuō)多聽(tīng)。有一位老總聽(tīng)說(shuō)酒店的泳池溺死了客人,首先責(zé)怨下屬,不聽(tīng)解釋?zhuān)⑶抑饔^地命令屬下用油漆在池邊標(biāo)明深水區(qū)和淺水區(qū)。但事實(shí)上,酒店的泳池只有一個(gè)深度,事故的原因也根本與水的深度無(wú)關(guān)。

  七省怨天尤人乎。工作中出現(xiàn)差錯(cuò)是十分正常的事,作為經(jīng)理不能只想著逃避責(zé)任, 更不能歸咎屬下。子曰: “射有似乎君子,失諸正鵠,反求諸其身。”意思說(shuō),射箭就像品德高尚者處事,如果射不中靶心,并不責(zé)怪別人,而是回過(guò)頭來(lái)責(zé)備自己。只有這樣的經(jīng)理、屬下才安心跟隨你,才心甘情愿地為你工作,有安全感。另外,“己不所欲,勿施于人。”你自己不喜歡的千萬(wàn)不要強(qiáng)加于別人,因?yàn)椴缓玫臇|西誰(shuí)都不喜歡。如果硬要這么做,就是強(qiáng)人所難,久而久之,你身邊的跟隨者都會(huì)被嚇跑。好的經(jīng)理一般都十分愛(ài)護(hù)自己的屬下,關(guān)鍵時(shí)刻還會(huì)待人受過(guò),達(dá)到一種更高的心境。

  八省激勵(lì)屬下乎。說(shuō)到激勵(lì),商品社會(huì)就離不開(kāi)“錢(qián)”字。沒(méi)錢(qián)不能,但金錢(qián)不是萬(wàn)能的。從馬斯洛的需求論分析,人類(lèi)本性上最深的企圖之一是期望被贊美,欽佩和尊重。因此,除了金錢(qián)以外,激勵(lì)的方法還包括改善工作的環(huán)境,提高生活的質(zhì)量,參與高層的決策等等。拿破侖征戰(zhàn)一生,取勝的法寶就是對(duì)位賞金,但最終也不得不承認(rèn)世界上只有兩種力量——利劍和精神。從長(zhǎng)遠(yuǎn)說(shuō),精神總能征服利劍。所以保持健康的身心,及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬的才能,贊賞他們的長(zhǎng)處,利用物質(zhì)和精神的雙重激勵(lì),使你的員工隊(duì)伍保持旺盛的工作狀態(tài)。

  九省吾思不足乎。酒店的經(jīng)營(yíng)管理也同樣需要一種永不滿(mǎn)足的精神,在綿綿不斷的閑難鎖事中疏理出清晰的思路,總結(jié)出條條規(guī)律,這不僅需要極大的耐心和韌性,還需要比員工多考慮一下,多做一點(diǎn)兒,多學(xué)習(xí)一點(diǎn)兒。因?yàn)槭袌?chǎng)是殘酷的,惟一能持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的學(xué)習(xí)能力。只有學(xué)習(xí),才會(huì)有創(chuàng)新,才能不斷進(jìn)步。每日?qǐng)?jiān)持以上之九省,你何愁不能成為好經(jīng)理乎?

做最好的管理者學(xué)習(xí)心得 篇26

  在這次采訪活動(dòng)中,我有目的性地選擇了兩個(gè)差異性比較大的單位。一個(gè)是外資企業(yè),一個(gè)是公辦單位;一個(gè)是規(guī)模比較的的公司,一個(gè)是人員比較少的教學(xué)點(diǎn);一個(gè)是工業(yè)制造行業(yè),一個(gè)是學(xué)前教育行業(yè)……我想,通過(guò)采訪有比較大差別的兩個(gè)單位的管理者,更加能夠通過(guò)比較,得出一些啟示。下面是我根據(jù)兩位管理者的回答,對(duì)采訪問(wèn)題的一些總結(jié)和感想。

  兩位管理者一致都認(rèn)為中國(guó)目前越來(lái)越國(guó)際化,對(duì)單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、運(yùn)作模式等都產(chǎn)生了一定的影響。中國(guó)的國(guó)際化發(fā)展必將給中國(guó)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),那么對(duì)于企事業(yè)單位來(lái)說(shuō),就應(yīng)該充分考慮到自身的實(shí)際情況,抓住可能的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),爭(zhēng)取在國(guó)際化發(fā)展的背景下,為企業(yè)或單位爭(zhēng)取最大的收益。

  在不同的工作中,遇到的工作難題是不同的,這由工作的性質(zhì)、方式等決定。但明確的一點(diǎn)是完善的管理制度必定會(huì)大大減少工作中可能遇到的難題。因?yàn)樵谥贫认拢陀辛艘欢ǖ募s束和規(guī)范,而當(dāng)所有人都嚴(yán)格按照規(guī)范行事時(shí),就可以最大限度地減少管理的難題。因此,管理者應(yīng)該盡可能地制定較完整的管理制度,來(lái)提高管理工作的效率,提高效益。

  通過(guò)對(duì)兩位管理者的采訪,我明白了如何處理與組織中各個(gè)級(jí)別之間的關(guān)系也是管理工作中的一個(gè)重要問(wèn)題。首先,對(duì)待上級(jí),應(yīng)該要盡可能地實(shí)施上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù),如果在實(shí)際情況中的確實(shí)施起來(lái)有困難,應(yīng)該及時(shí)向上級(jí)反映,與上級(jí)溝通,制定解決的方案,這樣才能更有利于工作的完成。其次,對(duì)待下級(jí),不應(yīng)該有居高臨下的感覺(jué),而是應(yīng)該尊重下屬,真誠(chéng)地對(duì)待下屬,善于傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn),做到一視同人,并且做到唯才是舉,充分調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性。最后,對(duì)待平級(jí),由于工作中可能會(huì)有比較多的交集,所以應(yīng)該要多溝通多聯(lián)系,減少不必要的矛盾,并且為部門(mén)間的合作奠定基礎(chǔ)。

  組織中必定有很多決策的時(shí)候,那么在決策中,我們應(yīng)該要注意決策的正確性、可執(zhí)行性以及可控性。當(dāng)然決策的計(jì)劃和實(shí)施不可避免地會(huì)存在一些誤差,這就需要管理者發(fā)現(xiàn)誤差、找出原因并且及時(shí)彌補(bǔ)解決。決策的制定與實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,但只要管理者有條理地、有方法地去做,就能做出比較好的決策。

  組織中的資源包括物質(zhì)、人力、時(shí)間等等,做到資源的最優(yōu)化可以大大提高工作效率。那么如何做到最優(yōu)化呢?這就是管理者必須面對(duì)和解決的一個(gè)問(wèn)題。管理者應(yīng)該要充分認(rèn)識(shí)到所在組織都有哪些資源,分別有什么特點(diǎn),然后進(jìn)一步分析如何整合利用這些資源,做出比較細(xì)致的資源分配,這樣才可以使物質(zhì)資源得到最大的利用,人力資源得到最優(yōu)的分配,時(shí)間資源更加合理化。

  管理者的工作當(dāng)然包括對(duì)員工業(yè)績(jī)的考核。而在考核過(guò)程中最重要的就是公平公正公開(kāi),有一套完整的考核制度。在考核結(jié)束后也應(yīng)及時(shí)做好獎(jiǎng)懲工作,這樣可以盡量避免“干好干壞都一樣”的大蛋糕現(xiàn)象,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

  兩位管理者同時(shí)都提到了實(shí)踐以及工作經(jīng)驗(yàn)的重要性。確實(shí),管理并不是紙上談兵,純理論的學(xué)科,我們?cè)诖髮W(xué)中,也應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的時(shí)候,多爭(zhēng)取一些實(shí)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì),在過(guò)程中積累工作經(jīng)驗(yàn),相信這些經(jīng)驗(yàn)會(huì)對(duì)我們今后的管理工作有很大的幫助。

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