大學生學習商務禮儀心得范文（精選3篇）

大學生學習商務禮儀心得范文 篇1

　　作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。

　　任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

　　作為一名大學生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的`發(fā)展，每個人都非常渴望獲得真正的友誼，進而更多的情感交流。現(xiàn)在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。

　　所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。

　　事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。

大學生學習商務禮儀心得范文 篇2

　　1、求人原諒應說：包涵

　　歡迎顧客應叫：光顧

　　老人年齡應叫：高壽;

　　好久不見應說：久違;

　　客人來到應用：光臨;

　　中途先走應說：失陪;

　　與人分別應說：告辭;

　　贈送作用應用：雅贈。

　　2.令人討厭的行為

　　① 經(jīng)常向人訴苦，包括個人經(jīng)濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關心，從不感興趣;

　　②嘮嘮叨叨，只談論雞毛小事，或不斷重復一些膚淺的話題，及一無是處的見解;

　　③ 態(tài)度過分嚴肅，不茍言笑;

　　④ 言語單調，喜怒不形于色，情緒呆滯;

　　⑤ 缺乏投入感，悄然獨立;

　　⑥ 反應過敏，語氣浮夸粗俗;

　　⑦ 以自我為中心;

　　⑧ 過分熱衷于取得別人好感。

　　3.社交十不要

　　◎ 不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去，也應在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。

　　◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比，但無論如何，禮品應講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。

　　◎ 不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

　　◎ 不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。

　　◎ 不要撥弄是非，傳播流言蜚語。

　　◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個人，應學人寬容。

　　◎ 不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的.氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。

　　◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。

　　◎ 不要長幼無序，禮節(jié)應有度。

　　◎ 不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意。

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大學生學習商務禮儀心得范文 篇3

　　學習商務禮儀課程心得體會

　　拿到《商務禮儀》教程后，我如獲至寶，一有空就認真仔細地學習、理解和消化，希望盡快將理論的知識吃透，并融入到自己日常言行中。

　　通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內在涵養(yǎng)的.充分體現(xiàn);從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的，認真學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務性行業(yè)，個人的禮儀素質，直接關系到顧客的滿意度，關系到企業(yè)的形象，關系到單位的經(jīng)濟與社會效益。

　　商務禮儀教程告訴我們，一個人的成功并不完全信賴于個人能力與機遇，85%要靠縱橫錯雜的人際關系，當這85%的人際資源被你掌握后，也就離成功不遠了。只有通過不斷的學習，持續(xù)的鍛煉，從內心深處感受禮儀之美，從言行上表現(xiàn)禮儀之美，努力提高個人修養(yǎng)，增強專業(yè)與心理素質，才能有效將體現(xiàn)對人對事對工作的服務素養(yǎng)。