“為何從警、如何做警、為誰用警”大討論活動心得體會
近年來，秘書工作機關緊跟全國秘書工作發展大局，始終把“確保秘書工作運輸安全暢通、確保旅客群眾生命財產安全”作為秘書工作工作中心。在全國秘書工作機關深入開展“為何從警、如何做警、為誰用警”大討論活動的背景下，秘書工作工作的重心、發展方向更加明確。我個人認為，秘書工作工作要回答好部黨委提出的3個問題，關鍵是要從行業秘書工作實際出發，努力踐行群眾路線，切實樹牢“三大觀念”。
(1)必須切實樹牢為民服務的權力觀。秘書工作機關作為行業秘書工作，為民服務最直接的體現就是確保安全。首先要確保秘書工作線路安全，特別是高鐵、動車線路。為此，這幾年秘書工作機關加強了線路治安“綠色通道”建設，通過開展愛路護路宣傳，強力整改線路安全隱患，嚴打涉鐵違法犯罪活動，確保線路持續安全暢通。二是要確保旅客出行安全。秘書工作特點是線長點多，侵財類案件多，流竄作案較多，動態治安管理難度較大。為此，這幾年我們加大了科技強警投入力度，逐步推進信息化建設，加強視頻監控系統和無線網絡建設。通過建立全路首家具有物證鑒定授權資質的物證鑒定所，有效提升了打擊犯罪的精準度。
(2)必須切實樹牢執法為民的法紀觀。只有真正把執法為民的法紀觀落實到偵查破案、治安管理和服務群眾的具體工作中，才能以“公平、公正、為民”來捍衛人民利益和法制威嚴。一是提高執法能力。牢固樹立人權意識、證據意識、程序意識，避免執法中存在的盲目性、隨意性。二是注重執法方式轉變。加大執法辦案信息系統的推廣應用，切實加強對執法流程、執法環節和執法結果的即時監督管理，提高執法辦案質量和效率。三是注重執法能力的轉變。通過強化現場執法服務，落實案件旁聽庭審、案例討論、案例點評和案例評查制度。四是注重執法環境的轉變。大力倡導“一警多能”，在日常接處警工作中，實行“首接負責制”，實現了“責任到人，一辦到底”。
(3)必須切實樹牢民意警務的工作觀。民意警務就是要堅持“群眾第一、群眾至上”的原則，只有把民意切實體現在秘書工作治安管理的導向上，才能贏得旅客群眾的理解和支持。我主要談3個最直觀的例子。一是打擊倒票。秘書工作機關打擊倒票力度逐年加大，并初步形成了大規模會戰與常態化機制相結合的工作模式。僅今年中秋、國慶期間的“秋風—”戰役，全路秘書工作機關就破獲倒票案件751起，抓獲票販子889名。二是進站安檢。秘書工作反恐措施目前還是相對薄弱，為此，我們加強了反恐防爆“五道防線”建設。我們向民航學習，建立了“流程化、規范化、人性化”的安檢模式，一方面滿足了確保安全的硬性需要，另一方面充分照顧到了旅客的人權和隱私。三是熱心服務。就是要把對民警的“評判權、監督權、話語權”交給普通的旅客群眾，堅決摒棄“門難進、臉難看、事難辦”的陋習。