積極心態學習心得體會
積極心態學習心得體會篇4
積極的心態是知足、感恩、樂觀的一種心靈狀態。而且心態可以體現態度，態度可以改變人生。這次課程中王老師應用到了他現實工作和生活中的大量案例，并且分享了有關陽光心態的主要思想。就說說(過馬路開車紅綠燈)這雖然是個很簡單的一件事，但是我們沒有換個角度去想，身邊也不多一些積極的人，而結果往往相差很多。
這次培訓使我感觸很深，因為我是做業務的，在工作中經常會出現很多問題，與客戶之間的關系和工作中的市場管理，以前有時候感覺自己做了而得不到客戶或領導的贊同覺得心里很不爽，很壓抑。但是這次培訓使我的心態煥然一新;無論何時都要向積極靠攏，向健康看齊，具備陽光心態。這樣可以使自己深刻而不浮躁，編織內心的和諧，做到身心平衡。
總之，在以后的工作，生活，學習，成長中都要保持良好的心態。與企業一起成長，塑造自己美好的明天。
積極心態學習心得體會篇5
4月16日公司對服務處管理人員進行了一次培訓。培訓的主要內容是“擁有積極的心態”和“禮儀”兩方面。在這里，我談一下對前者的認識。
對我們物業服務行業的每一個工作者來說，擁有一個積極的心態是十分必要的。因為我們在工作中總能遇到難以解決的問題，或永遠對你的工作持否定態度的業主，這時就需要一個良好積極的心態，以飽滿的工作熱情、積極的心態來面對，運用換位思考的方式來理解業主的想法和做法。
當業主抱怨時，你應該慶幸業主對我們抱怨而不是對其他人抱怨，因為業主抱怨我們，說明對我們抱有期望，所以我們應該感謝業主給我們提出不足，讓我們能及時對癥下藥、解決問題。
抱有這樣的想法，你就會覺得業主的抱怨沒那么刺耳，在以后的工作中也會變得更加自信，如果能把業主的每一次抱怨和投訴都當成成長進步的機會，就會不斷取得進步，因為我們已經學會在失敗、挫折中享受快樂并不斷取得進步。