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接觸網(wǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)

發(fā)布時(shí)間:2022-12-05

接觸網(wǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)(精選5篇)

接觸網(wǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1

  為教師專業(yè)發(fā)展提供了愜機(jī)。不管是現(xiàn)在還是將來(lái)每個(gè)教育者應(yīng)不斷地加強(qiáng),不斷地給自己“充電”,才能不斷的開(kāi)拓進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,才不至于被社會(huì)淘汰。經(jīng)過(guò)14天的學(xué)習(xí)過(guò)程,我感到了學(xué)習(xí)的快樂(lè),也嘗到了成長(zhǎng)的快樂(lè),這就是學(xué)習(xí)并快樂(lè)著吧!現(xiàn)在的社會(huì)日新月異,高科技的發(fā)展,需要老師掌握一定的計(jì)算機(jī)知識(shí),利用網(wǎng)上的教育資源為教學(xué)服務(wù),促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。暑假教育局舉辦了計(jì)算機(jī)培訓(xùn),我積極參加了培訓(xùn)。雖然感覺(jué)時(shí)間有點(diǎn)緊張,

  但很充實(shí),學(xué)到了很多知識(shí),可以說(shuō)我很好的完成這次學(xué)習(xí)任務(wù)。 對(duì)于計(jì)算機(jī)我可以說(shuō)既熟悉又陌生,雖說(shuō)經(jīng)常使用,但其中好多東西都還不懂,但我對(duì)計(jì)算機(jī)特別感興趣,經(jīng)過(guò)丁玉海老師的講解,使我對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界有了更進(jìn)一步的了解。可以說(shuō)讓我大飽眼福,大開(kāi)眼界。學(xué)習(xí)中,我學(xué)會(huì)了如何下載各種軟件,如何運(yùn)用它進(jìn)行下載,一些上網(wǎng)查找資料的技巧,并建立了自己的博客,擁有了自己的郵箱。學(xué)習(xí)是辛苦的,但我認(rèn)真的去把的所有內(nèi)容學(xué)好,認(rèn)真完成每一天的學(xué)習(xí)任務(wù)。這次培訓(xùn)學(xué)校從教師的實(shí)際培訓(xùn)出發(fā),做到了通俗易懂,由淺入深。

  通過(guò)14天的培訓(xùn),我掌握了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本能力,通過(guò)這次學(xué)習(xí)我了解了中文windows xp 及office xp,學(xué)習(xí)了word 的操作,excel的操作,演示文稿的操作。本次培訓(xùn)時(shí)間雖然很短,只有短短的14天,但對(duì)我來(lái)說(shuō)確是受益非淺。

  這次培訓(xùn)為全縣教師搭建了相互學(xué)習(xí),相互交流的平臺(tái),使我們?cè)谙嗷ソ涣骱秃献髦胁粩嗵岣吆统砷L(zhǎng)。并能在以后的教學(xué)活動(dòng)中熟練運(yùn)用這些知識(shí),不斷提高自己的教學(xué)水平,為孩子們的成長(zhǎng)帶來(lái)福音。

  為了使所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到教學(xué)之中,我要經(jīng)常與同層次同專業(yè)的學(xué)員組織起學(xué)習(xí)興趣小組,大家在一起交流討論學(xué)習(xí)問(wèn)題、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)。并由學(xué)習(xí)好的學(xué)員帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí),這樣可以提高學(xué)習(xí)效率。遇到問(wèn)題和同事們交流一下,可以讓自己更好的掌握知識(shí)點(diǎn),而對(duì)幫助解答問(wèn)題的同事來(lái)說(shuō)也可以加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解。另外要充分利用網(wǎng)上答疑時(shí)間,在答疑前做好準(zhǔn)備工作,對(duì)學(xué)習(xí)中的疑問(wèn)事先有個(gè)總結(jié),以便在答疑時(shí)能有的放矢。

  首先拿到課本后,一定要先通讀一遍,讓自己了解這門(mén)課程有多少內(nèi)容和學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。通讀之后在聽(tīng)老師的課,就不會(huì)產(chǎn)生迷惑,能很快的跟上老師的講課進(jìn)度。

  其次要做好筆記,在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)很多知識(shí),一遍不可能全部掌握,課后要對(duì)著筆記多練習(xí)以便達(dá)到鞏固。

  平時(shí)的作業(yè)可能是大家比較頭疼的東西,我寫(xiě)作業(yè)是每次在聽(tīng)完一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或者幾個(gè)相關(guān)的內(nèi)容后,就立刻做。遇到作業(yè)中不理解的知識(shí)點(diǎn),可以翻過(guò)頭來(lái)查查筆記,還不能解決就請(qǐng)教同學(xué)或老師講,這樣幾次也可以很好的掌握知識(shí)點(diǎn)。

  通過(guò)這次培訓(xùn),不僅學(xué)到很多計(jì)算機(jī)方面的知識(shí),更重要的是增進(jìn)了和其他學(xué)校教師之間的交流。大家坐在一起暢所欲言,互相討論,交流,把自己不理解,不明白的地方提出來(lái),讓老師來(lái)幫助解決,這樣使得相互之間都得到了學(xué)習(xí),鞏固知識(shí)的機(jī)會(huì),提高了學(xué)習(xí)的效率。同時(shí)也希望今后能多舉辦一些這樣的培訓(xùn),因?yàn)橛?jì)算機(jī)知識(shí)更新是很快的,只有不斷地學(xué)習(xí),才能掌握最新的知識(shí),把工作做得更好。在工作中,我要利用所學(xué)到的計(jì)算機(jī)知識(shí),設(shè)計(jì)課件提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高教學(xué)質(zhì)量,取得更好的成績(jī)。

接觸網(wǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2

  隨著社會(huì)的進(jìn)步,電子時(shí)代的迅速發(fā)展,渴望求知的人是越來(lái)越多,然而網(wǎng)絡(luò)教育給了我們一個(gè)大好時(shí)機(jī)——再次重返校園。尤其對(duì)于在職人員來(lái)說(shuō),遠(yuǎn)程教育的到來(lái),為我們提供了新的人生起點(diǎn)。迎來(lái)了新的教育方式,讓我們隨時(shí)隨地不受地區(qū)、時(shí)間與空間的限制,更快捷、方便地接受更多的新知識(shí),尋找屬于自己的人生目標(biāo),實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

  自離開(kāi)校園參加工作后,我心中曾經(jīng)有一個(gè)愿望就是能再一次重返校園進(jìn)行學(xué)習(xí)。因?yàn)槿松谑,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)最努力、最艱辛的拼搏,就不會(huì)嘗到在生活中奮斗的快樂(lè)。想要在事業(yè)上取得成功,那就必須用更多的知識(shí)充實(shí)自己的頭腦。對(duì)于在職人員來(lái)說(shuō),工作與時(shí)間不充許我們這樣去做。但是可喜的是,21世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給了我們求知的希望,找到了求學(xué)之路——奧鵬遠(yuǎn)程教育。也讓我重新找到了人生的新里程。有了這樣好的機(jī)會(huì),我們何嘗不去把握呢?這次,我是不會(huì)放過(guò)這千載難逢的好機(jī)遇,機(jī)遇是來(lái)了,最為重要的是把握,如果沒(méi)有付諸實(shí)際的行動(dòng),只有一個(gè)好的機(jī)會(huì),再好的機(jī)遇也是紙上談兵。

  去年的一個(gè)很偶爾的機(jī)會(huì),我在網(wǎng)上不經(jīng)意間查到了奧鵬遠(yuǎn)程教育。此時(shí)心中求知的愿望已經(jīng)萌發(fā),充滿著新的希望。此時(shí)此刻有誰(shuí)能體會(huì)到我的快樂(lè)呢!這種快樂(lè),就好比沙漠上迷失很久的行路人,終于找到了解渴的水源一樣欣喜若狂。

  說(shuō)起遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育,我也是第一次接觸,它給我的感覺(jué)是新穎、好奇;蛟S就是這種好奇心,像一個(gè)強(qiáng)大的磁場(chǎng),使我對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)產(chǎn)生很大的樂(lè)趣。

  經(jīng)過(guò)一番努力,第一學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)我很快順利地完成了,這更是讓我在學(xué)習(xí)上信心百倍。有了目標(biāo),有了希望,有了動(dòng)力,有了沖勁,有了恒心,有了毅力,我才有信心把網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)搞好。我白天努力工作,晚上抽空刻苦學(xué)習(xí)。我的付出,得到了可喜的回報(bào)!我從內(nèi)心為自己感到驕傲。在這段短暫的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中,我得到了榆林奧鵬學(xué)習(xí)中心的老師與北京奧鵬遠(yuǎn)程教育中心老師的諄諄教導(dǎo),還有與我共同努力學(xué)習(xí)的校友們的幫助,我很感謝他們,給了我學(xué)習(xí)上的動(dòng)力,更給了我無(wú)微不至的關(guān)懷。讓我在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中感覺(jué)到了人生從未有過(guò)的快樂(lè)與欣喜。

  最后,我想把這學(xué)期在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)體會(huì)或心得與大家交流一番。

  剛開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),我也是有點(diǎn)陌生,不太習(xí)慣。跟大家感覺(jué)是一樣的,包括我和同在奧鵬的校友們。在接觸新事物的同時(shí),必然都有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程嗎?只要習(xí)慣了,慢慢地就會(huì)找到學(xué)習(xí)的家竅門(mén)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的規(guī)律。

  每當(dāng)新學(xué)期伊始,我都會(huì)按照新的教學(xué)計(jì)劃制定出自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,從電腦中打印出來(lái),并且粘貼在讓自己最易看到的地方。我一天的學(xué)習(xí)時(shí)間有二到三次,主要集中在中午與晚上休息的時(shí)間。

  除了按計(jì)劃學(xué)習(xí)外,我早上跑步回來(lái)之后,每天還要堅(jiān)持記四五個(gè)單詞,這樣,日積月累,不僅感覺(jué)自己的詞匯量在增多,而且工作與學(xué)習(xí)的精神更是飽滿。也感覺(jué)自己的一天過(guò)得很充實(shí)。

  中午,看到同事們一個(gè)個(gè)去午休,而我知道自己重任所在,只有犧牲自己的午休時(shí)間,一個(gè)人全神貫注地聽(tīng)著老師講課,我也認(rèn)真地接收老師傳授的新知識(shí),我喜歡課本與網(wǎng)上課件相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,我感覺(jué)這樣的對(duì)比學(xué)習(xí)效率很高。當(dāng)然,在聽(tīng)課件之前,首先準(zhǔn)備的東西是對(duì)應(yīng)的課程課本,而且最好拿一個(gè)筆記本和一支鋼筆放在電腦旁邊,或者,利用網(wǎng)上的筆記本也可以,但是有的人習(xí)慣把重點(diǎn)的知識(shí)記錄在紙質(zhì)的筆記本上,這個(gè)方法,我用的較多。作筆記的方法可以隨人而定,不一定只用一個(gè)方法,我有時(shí)兩者兼顧。初次接觸網(wǎng)上學(xué)習(xí)的同學(xué),可能在網(wǎng)上作筆記,不太適應(yīng),或打字過(guò)慢,那我建議您不妨動(dòng)手記筆記。這樣學(xué)習(xí)的效果會(huì)好些。相反,打字較快的同學(xué)可以在網(wǎng)上記筆記。在記筆記的過(guò)程中,最好抓住老師講的重點(diǎn)及補(bǔ)充要點(diǎn),隨時(shí)用筆記下來(lái),或者在課本中用特殊符號(hào)標(biāo)記出來(lái),為今后復(fù)習(xí)提供方便。若不明白的地方也可以用問(wèn)號(hào)標(biāo)記出來(lái),可以在之后的值機(jī)答疑時(shí)向老師提問(wèn),或者在我們自建的小組中求助組員來(lái)解答。慢慢地也會(huì)在不斷學(xué)習(xí)中摸索出適合自己的學(xué)習(xí)方法。

接觸網(wǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3

  一、實(shí)習(xí)目的

  馬上要畢業(yè)了,實(shí)習(xí)顯得尤為重要了。實(shí)習(xí)就像是軍隊(duì)上的演習(xí),講究能夠接近實(shí)際情況,能夠和現(xiàn)實(shí)相契合。我們能夠在畢業(yè)之前去以后工作的單位實(shí)習(xí)也算是畢業(yè)前的一次練兵吧。在畢業(yè)實(shí)習(xí)期間,我們主要的任務(wù)就是學(xué)習(xí)了接觸網(wǎng)的安全規(guī)則。

  我們應(yīng)單位要求,來(lái)到了中鐵電氣化秦沈段實(shí)習(xí),在這里我們學(xué)習(xí)到了很多,并對(duì)自己未來(lái)的工作有了一個(gè)更好的認(rèn)識(shí)。

  二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  第1條在接觸網(wǎng)運(yùn)行和檢修工作中,為確保人身、行車(chē)和設(shè)備安全,特制定本規(guī)程。

  本規(guī)程適用于既有線工頻、單相、25kv交流及提速200—250km/h接觸網(wǎng)的運(yùn)行和檢修。

  第2條牽引供電各單位(包括牽引供電設(shè)備管理、維修單位和從事既有線電氣化牽引供電施工單位,下同)在接觸網(wǎng)作業(yè)中要貫徹“施工不行車(chē),行車(chē)不施工”的原則;經(jīng)常進(jìn)行安全技術(shù)教育,組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉本規(guī)程,不斷提高安全技術(shù)管理水平,切實(shí)貫徹執(zhí)行本規(guī)程的規(guī)定。

  第3條各級(jí)管理部門(mén)要認(rèn)真建立健全各級(jí)崗位責(zé)任制,抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,依靠科技進(jìn)步,積極采用新技術(shù)、新工藝、新材料,不斷提高和改善接觸網(wǎng)的安全工作和裝備水平,提高接觸網(wǎng)運(yùn)行與檢修管理工作質(zhì)量,確保人身和設(shè)備安全。

  第4條所有的接觸網(wǎng)設(shè)備,自第一次受電開(kāi)始即認(rèn)定為帶電設(shè)備。之后,接觸網(wǎng)上的一切作業(yè),均必須按本規(guī)程的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

  侵入建筑限界的接觸網(wǎng)作業(yè),必須在封鎖的線路上進(jìn)行。

  第5條從事接觸網(wǎng)作業(yè)的有關(guān)人員,必須實(shí)行安全等級(jí)制度。經(jīng)過(guò)考試評(píng)定安全等級(jí),取得安全合格證之后(安全合格證格式和安全等級(jí)的規(guī)定,分別見(jiàn)附錄1、2),方準(zhǔn)參加與所取得的安全等級(jí)相適應(yīng)的接觸網(wǎng)運(yùn)行和檢修工作。每年定期按下表進(jìn)行年度安全考試和簽發(fā)安全合格證。

  第4條所有的接觸網(wǎng)設(shè)備,自第一次受電開(kāi)始即認(rèn)定為帶電設(shè)備。之后,接觸網(wǎng)上的一切作業(yè),均必須按本規(guī)程的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

  侵入建筑限界的接觸網(wǎng)作業(yè),必須在封鎖的線路上進(jìn)行。

  第5條從事接觸網(wǎng)作業(yè)的有關(guān)人員,必須實(shí)行安全等級(jí)制度。經(jīng)過(guò)考試評(píng)定安全等級(jí),取得安全合格證之后(安全合格證格式和安全等級(jí)的規(guī)定,分別見(jiàn)附錄1、2),方準(zhǔn)參加與所取得的安全等級(jí)相適應(yīng)的接觸網(wǎng)運(yùn)行和檢修工作。每年定期按下表進(jìn)行年度安全考試和簽發(fā)安全合格證。

  第6條各單位除按第5條規(guī)定組織從事接觸網(wǎng)運(yùn)行和檢修工作的有關(guān)現(xiàn)職人員每年進(jìn)行一次安全等級(jí)考試外,對(duì)屬于下列情況的人員,還應(yīng)在上崗前進(jìn)行安全等級(jí)考試:

  1.開(kāi)始參加接觸網(wǎng)工作的人員;

  2.開(kāi)始參加接觸網(wǎng)間接帶電工作的人員;

  3.接觸網(wǎng)供電方式改變時(shí)的檢修工作人員;

  4.接觸網(wǎng)停電檢修方式改變時(shí)的檢修工作人員;

  5.安全等級(jí)變更,仍從事接觸網(wǎng)運(yùn)行和檢修工作的人員;

  6.中斷工作連續(xù)6個(gè)月以上仍繼續(xù)擔(dān)任接觸網(wǎng)運(yùn)行和檢修工作的人員。

  第7條參加接觸網(wǎng)作業(yè)人員應(yīng)符合下列條件:

  1.作業(yè)人員每?jī)赡赀M(jìn)行一次身體檢查,符合作業(yè)所要求的身體條件;

  2.受過(guò)接觸網(wǎng)作業(yè)培訓(xùn),考試合格并取得相應(yīng)的安全等級(jí);

  3.熟悉觸電急救方法。

  第8條雷電時(shí)(在作業(yè)地點(diǎn)可見(jiàn)閃電或可聞雷聲)禁止在接觸網(wǎng)上進(jìn)行作業(yè)。

  遇有雨、雪、霧或風(fēng)力在5級(jí)及以上惡劣天氣時(shí),一般不進(jìn)行v形天窗作業(yè)。若必須利用 v形天窗進(jìn)行檢修和故障處理或事故搶修時(shí),應(yīng)增設(shè)接地線,并在加強(qiáng)監(jiān)護(hù)的情況下方準(zhǔn)作業(yè)。

  第9條在接觸網(wǎng)上進(jìn)行作業(yè)時(shí),除按規(guī)定開(kāi)據(jù)工作票外,還必須有值班供電調(diào)度員批準(zhǔn)的作業(yè)命令。

  除遇有危及人身或設(shè)備安全的緊急情況,供電調(diào)度發(fā)布的倒閘命令可以沒(méi)有命令編號(hào)和批準(zhǔn)時(shí)間外,接觸網(wǎng)所有的作業(yè)命令,均必須有命令編號(hào)和批準(zhǔn)時(shí)間。

  第10條在進(jìn)行接觸網(wǎng)作業(yè)時(shí),作業(yè)組全體成員須按規(guī)定穿戴工作服、安全帽。作業(yè)組有關(guān)人員應(yīng)攜帶通訊工具并確保聯(lián)系暢通。

  所有的工具和安全用具,在使用前均須進(jìn)行檢查并記錄,符合要求方準(zhǔn)使用。

  第11條接觸網(wǎng)的步行巡視工作要求:

  1.巡視不少于兩人,其中一人的安全等級(jí)不低于三級(jí);

  2.巡視人員應(yīng)戴安全帽,穿防護(hù)服,攜帶望遠(yuǎn)鏡和通訊工具,夜間巡視還要有照明用具。

  3.任何情況下巡視,對(duì)接觸網(wǎng)都必須以有電對(duì)待,巡視人員不得攀登支柱并時(shí)刻注意避讓列車(chē)。

  4.在160km/h—200km/h區(qū)段巡視時(shí),應(yīng)事先告知供電調(diào)度,并在車(chē)站設(shè)置駐站聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行行車(chē)防護(hù)。在200km/h以上區(qū)段,一般不進(jìn)行步行巡視,必須進(jìn)行巡視時(shí),各鐵路局制定具體辦法。在160km/h—200km/h區(qū)段長(zhǎng)大橋梁、隧道巡視時(shí),比照200km/h以上區(qū)段巡視辦理。

  第12條新研制及經(jīng)過(guò)重大改進(jìn)的作業(yè)工具應(yīng)由鐵路局及以上部門(mén)鑒定通過(guò),批準(zhǔn)后方準(zhǔn)使用。

  第13條在有軌道電路的區(qū)段作業(yè)時(shí),不得使長(zhǎng)大金屬物體(長(zhǎng)度大于或等于軌距)將線路兩根鋼軌短接。

  第14條夜間進(jìn)行接觸網(wǎng)作業(yè)時(shí),必須有足夠的照明燈具。

  三、實(shí)習(xí)體會(huì)

  我們的安全、我們的生命掌握在我們自己的手中。其實(shí)學(xué)習(xí)這些安規(guī)的主要目的就是為了我們能在以后的工作中時(shí)刻將安全牢記心間,這也是為了列車(chē)的暢通運(yùn)行。指導(dǎo)老師在給我們授課的時(shí)候每講一條安規(guī)就舉出一個(gè)案例來(lái),每條安規(guī)都是血琳琳的生命寫(xiě)成的,指導(dǎo)老師引用過(guò)了一個(gè)科長(zhǎng)的一句話來(lái)總結(jié)了我們的安規(guī)的培訓(xùn):安規(guī)本是血寫(xiě)成,何必再用血驗(yàn)證!安全重于泰山,生命高于一切!

接觸網(wǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4

  回顧四班20xx年上半年工作,綜合總結(jié)如下:

  1、抓業(yè)務(wù)技能,保費(fèi)額增收

  xx年上半年在業(yè)務(wù)知識(shí)方面,我們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,不斷學(xué)習(xí)好的工作方法和技巧,加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),遇到難題,通過(guò)每輪班班組例會(huì)的形式進(jìn)行討論、學(xué)習(xí)、熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)特情的處理流程,靈活處理現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)事件,使班組綜合業(yè)務(wù)水平提升一個(gè)檔次,最大限度的保證費(fèi)額任務(wù)的完成。

  2、抓微笑京珠,保窗口形象

  今年在去年的基礎(chǔ)上,我們進(jìn)一步深化微笑京珠升級(jí)服務(wù),努力提升我們的服務(wù)水準(zhǔn),把微笑京珠的當(dāng)作提升個(gè)人素質(zhì)的一個(gè)載體,發(fā)自內(nèi)心的為司乘服務(wù),用真情的微笑,熱情的服務(wù)迎接過(guò)往賓客,確實(shí)做到了來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,今年我們將繼續(xù)爭(zhēng)當(dāng)“微笑明星”。

  3、抓班組建設(shè),保道口暢通

  20xx年在班組建設(shè)方面我們傾心打造團(tuán)結(jié)協(xié)作,互幫互助的班組氛圍,有困難大家一起面對(duì),建成了班組博客,交流工作心得,談工作體會(huì),學(xué)習(xí)工作做法,打造了一個(gè)平等互助的交流平臺(tái)。年初,在幾次大的分流任務(wù)中,面對(duì)幾輛外地車(chē)輛集體堵道起哄鬧事,在大家配合協(xié)作之下,靈活的處理了堵道車(chē)輛,疏散了圍觀起哄人群,在處理收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)各種矛盾時(shí),我們做到靈活有序,最大限度的保證了現(xiàn)場(chǎng)的安全和暢通。

  4、對(duì)外稽查,堵漏增收

  在去年的基礎(chǔ)上,加大對(duì)“假綠色通道”車(chē)輛的稽查力度,對(duì)于各類逃費(fèi)車(chē)輛予以堅(jiān)決打擊,在工作中不斷總結(jié)和摸索經(jīng)驗(yàn),查處了各類逃費(fèi)車(chē)輛,凈化了收費(fèi)環(huán)境,嚴(yán)格執(zhí)行管理處和管理所的各項(xiàng)規(guī)章制度,最大程度的保證了費(fèi)額的流失。

  5、崗?fù)わL(fēng)紀(jì)方面

  班組成員都能自覺(jué)的遵守管理處和管理所的各項(xiàng)規(guī)章制度,20xx年上半年無(wú)一起重大違紀(jì)事件,無(wú)一起重大安全事故,無(wú)一起有理投訴。

  上半年的工作中,我們也存在很多問(wèn)題,誤操作偏多,班員年紀(jì)輕,情緒容易浮動(dòng),工作穩(wěn)定性積極性有待加強(qiáng),在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和經(jīng)驗(yàn)方面與老員工還有一定的差距,現(xiàn)場(chǎng)特情處理能力有待提高。

  在以后的工作中,我們將繼續(xù)努力,發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,用積極向上的心態(tài)來(lái)對(duì)待工作,穩(wěn)扎穩(wěn)打,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,爭(zhēng)取在20xx年取得更好的成績(jī)。

接觸網(wǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5

  一、培訓(xùn)總體感想

  這次培訓(xùn)主要是三個(gè)部分,一是銷(xiāo)售技巧,二是產(chǎn)品知識(shí),三是CRM系統(tǒng),從收獲上看,銷(xiāo)售技巧的收獲比較多,更加細(xì)化了銷(xiāo)售意識(shí)和手法,受到一些新的啟發(fā),主要表現(xiàn)在從尋找客戶的需求上入手,可能會(huì)更加的有效,成功的可能性會(huì)更高;產(chǎn)品培訓(xùn)方面,有新的產(chǎn)品和舊的產(chǎn)品,對(duì)了解公司目前的主要銷(xiāo)售方向有一個(gè)好的認(rèn)識(shí),另外通過(guò)結(jié)合本地實(shí)際情況,能找出一些銷(xiāo)售機(jī)會(huì);CRM系統(tǒng)方面,這是一個(gè)新的銷(xiāo)售管理系統(tǒng),對(duì)比原來(lái)的系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)更加人性化,操作也比較簡(jiǎn)單,應(yīng)該對(duì)銷(xiāo)售是個(gè)好的幫助。

  二、個(gè)人的最大收獲

  從這次培訓(xùn)來(lái)看,最核心的內(nèi)容應(yīng)該是《解決方案銷(xiāo)售》中的各種銷(xiāo)售技巧,從客戶的角度去分析問(wèn)題,需找客戶的“PAIN”,這種思考方式應(yīng)該是比較有效的,從客戶的角度去尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì),而不是盲目的去簡(jiǎn)單銷(xiāo)售,可以避免浪費(fèi)大量的人力物力時(shí)間,更加有效率的去工作,如何去分析各層面客戶的需求,是這次銷(xiāo)售管理培訓(xùn)最核心的內(nèi)容,其中有很多技巧,需要在實(shí)踐中慢慢去體會(huì)和吸收。

  三、培訓(xùn)意見(jiàn)和建議

  1、這次培訓(xùn)的時(shí)間比較長(zhǎng),內(nèi)容也比較多,從學(xué)習(xí)的角度看,時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)影響學(xué)習(xí)的效果,每天從上午到晚上,時(shí)間安排的很密,這樣會(huì)比較疲倦,希望公司的培訓(xùn)能安排的短小緊湊些;

  2、這次產(chǎn)品培訓(xùn),缺乏書(shū)面的教材,由于講師講的很快,筆記有可能會(huì)遺漏,希望講師能把培訓(xùn)教材發(fā)到個(gè)人,以便隨時(shí)的溫習(xí),另外在以后的工作中,也需要這些資料根據(jù)客戶的需求做方案,希望公司能盡快解決。

  四、下一步培訓(xùn)需求

  希望公司能多組織啟發(fā)銷(xiāo)售思路的培訓(xùn),同時(shí)多組織各地銷(xiāo)售同事進(jìn)行交流,這樣能對(duì)每一個(gè)銷(xiāo)售都有啟發(fā)作用。

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