“誠信小鋪 牽手之緣”誠信示范服務(wù)項目策劃書
2.2“牽手之緣”的運作模式
有兩種運作模式：
《1》.商品在展柜中展示銷售，同學(xué)們按標(biāo)簽價格將錢交到收款箱后，可以拿走相對應(yīng)的商品。
《2》.商品在展柜中展示銷售，同學(xué)們按照商品的種類和價格自由選擇，只需要在訂購本上記錄你所需要的商品的名稱、數(shù)量和你的姓名、宿舍號即可。我們當(dāng)日晚間或第二日中午將物品送到你手中，再收取貨物款。
第三章 市場與行業(yè)分析
3.1競爭優(yōu)勢：
《1》有完善的服務(wù)體制，良好的理念，嚴(yán)格的管理，能很好的對同學(xué)負(fù)責(zé)。
《2》我們的成本低，質(zhì)量高，因為我們的進貨渠道和銷售渠道簡單，無商超的額外費用。
《3》我們的市場十分廣闊（在校同學(xué)）
《4》確保同學(xué)們用較低的價格買到同質(zhì)量的產(chǎn)品、用同樣的價格買到高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)
3.2行業(yè)分析：
《1》服務(wù)環(huán)境分析：
a》社會環(huán)境：社會正處于經(jīng)濟飛速發(fā)展的時期， 人們的生活異彩紛呈，現(xiàn)在全社會都在講誠信，近年來相繼發(fā)生“樓歪歪”、“詐捐門”、“瘦肉精”、“地溝油”、“彩色饅頭”等事件足以表明，誠信的缺失、道德的滑坡已經(jīng)到了何等嚴(yán)重的地步。人與人之間似乎缺少起碼的信任，甚至缺少基本的尊重；從不敢扶老救幼來看，人與人之間的互信與猜疑，正在形成一種強烈的“對沖”，沖撞著我們的社會道德。所以，一旦出現(xiàn)有人踐行“無人售饃”、“無人賣報”、“無人售貨”之類的新聞，社會公眾總會被感動一番——人與人之間，非常需要這種信任和真誠！人生之幸，莫過于被人信任；人生之憾，莫過于失信于人。
b》家庭環(huán)境：隨著家長觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的家長希望給孩子營造相互尊重、相互信任、團結(jié)友愛、互幫互助的家庭氛圍，所以家庭環(huán)境我們也有優(yōu)勢。
c》學(xué)校環(huán)境：現(xiàn)在有很多大學(xué)生更注重實踐，也想為家里減輕負(fù)擔(dān)，這就給我們一個很好的鍛煉機會，他們素質(zhì)都很高，正好可以和我們的誠信理念相一致。另外，聊城大學(xué)是一所省屬的綜合性大學(xué)，具有很好的教育氛圍，其培養(yǎng)出的學(xué)生具有很高的自身素質(zhì)
《2》服務(wù)現(xiàn)狀分析：
現(xiàn)在的快速消費品銷售行業(yè)很混亂，沒有規(guī)則，到處可見。例如：超市銷售價格中包含各項費用（進場費、促銷費、扣點費等等）。這些費用都需要我們消費者買單。我們起步雖然比較困難，但總體上還很樂觀。消費質(zhì)量和信譽將是我們成功的關(guān)鍵。
3.3投資分析
項目投資人為項目管理人，施行按資投入，低利運行，自負(fù)盈虧。
第四章 管理策略
管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，并且管理不是一種權(quán)力，而是一種責(zé)任。如果只對別人提出要求，而并不對自己進行約束，那是沒有用的，也是不負(fù)責(zé)任的。就此原則，我們會在“成長”中，不斷改進我們的管理理念。我們也將本著“因時而異”的管理原則及時調(diào)整，虛心接受優(yōu)秀的管理原則，傾聽顧客的心聲，確保顧客的關(guān)鍵需求。
第五章 宣傳策略
有諺云“酒香不怕巷子深”，而今，市場競爭日益激烈，“酒香也怕巷子深”。三等企業(yè)做產(chǎn)品，二等企業(yè)做品牌，一流企業(yè)做文化。企業(yè)僅有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是不夠的，只有配以良好的廣告宣傳，才能形成自己的品牌并使其豐滿起來，從而使企業(yè)在波詭云譎的商海中永立潮頭。宣傳是一種傳播手段，使人們知道我們在做什么，我們的東西有什么用，也就是自我推銷。良好的自我推銷是成功的一半，它能更好的體現(xiàn)自我價值。
因此個人宣傳策略如下：
校內(nèi)廣播宣傳
廣告?zhèn)鲉涡麄?/p>
謝謝領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們的大力支持！
項目策劃人員：張娟娟
xx年8月28日