2012年度醫(yī)院黨支部年終總結(jié)
4. 加強(qiáng)生活作風(fēng)建設(shè)，密切同群眾的聯(lián)系。威信存在于職工的心目中，更體現(xiàn)于領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)上，在保持清正廉潔上帶好頭，加強(qiáng)黨支部“一班人”的作風(fēng)建設(shè)，要把醫(yī)院集體和職工的利益放在第一位，使醫(yī)院事業(yè)得到發(fā)展，讓全體職工得到實(shí)惠。
三、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，抓好創(chuàng)建“五好”黨支部活動(dòng)
把黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性體現(xiàn)好、保持好，是新時(shí)期推進(jìn)黨的建設(shè)的根本任務(wù)。黨支部著重把解決黨員思想上入黨和模范作用發(fā)揮為主要內(nèi)容，堅(jiān)持不懈地抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)。
1.采取上黨課和先進(jìn)人物身邊教育的形式，用科學(xué)的理論武裝黨員頭腦，以鄭培明、任長(zhǎng)霞等英雄模范人物的先進(jìn)事跡教育、激勵(lì)黨員；學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》切實(shí)增強(qiáng)接受監(jiān)增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，正確理解“醫(yī)患”之間權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。針對(duì)群眾關(guān)心的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)護(hù)質(zhì)量和收費(fèi)價(jià)格等“熱點(diǎn)”問(wèn)題，黨支部制定措施，健全監(jiān)督制約機(jī)制，定期召開(kāi)病員座談會(huì)，建立病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)制度，通過(guò)調(diào)查反饋的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出原則并加以改進(jìn)。
2.以“滿意度工程”和誠(chéng)信醫(yī)院建設(shè)為切入點(diǎn)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療，誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng)。行風(fēng)建設(shè)是為老百姓做實(shí)事的具體表現(xiàn)，支部今年來(lái)堅(jiān)持將行風(fēng)工作作為一項(xiàng)形象工程、民心工程來(lái)抓，把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)作為醫(yī)院精神文明的一項(xiàng)大事來(lái)抓，召開(kāi)全院行風(fēng)建設(shè)總動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)一步從改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為等10個(gè)方面修訂服務(wù)承諾內(nèi)容，開(kāi)展“滿意度工程”系列活動(dòng)并積極布置創(chuàng)建誠(chéng)信醫(yī)院工作。確定總體要求與目標(biāo)、重點(diǎn)內(nèi)容、實(shí)施步驟、組織領(lǐng)導(dǎo)，號(hào)召全院職工積極參與到此項(xiàng)活動(dòng)中去。在“滿意度工程”活動(dòng)中開(kāi)展醫(yī)德查房、住院費(fèi)用“一日清單制”、“放心藥房”等活動(dòng)。把服務(wù)行為置于社會(huì)和群眾的廣泛監(jiān)督之下，全面實(shí)行三級(jí)社會(huì)服務(wù)承諾。如對(duì)離休老干部住、出院派車專人接送，出院后定期回訪，送醫(yī)送藥上門(mén)；產(chǎn)婦24小時(shí)派車派醫(yī)生接診；幫助辦理住院、出院、收送化驗(yàn)單、記帳等服務(wù)；明確把拒收紅包、回扣、提成和開(kāi)搭車藥、搭車檢查等列入承諾之中。進(jìn)一步樹(shù)立“以人為本，人人關(guān)愛(ài)”的服務(wù)理念，為病人提供全過(guò)程、多層次優(yōu)質(zhì)服務(wù)。發(fā)放調(diào)查表，在門(mén)診大廳隨病人就診或住院時(shí)隨手發(fā)放服務(wù)質(zhì)量患者評(píng)價(jià)卡，設(shè)置意見(jiàn)箱，建立完善意見(jiàn)箱開(kāi)啟制度。真正做到“誠(chéng)信服務(wù)，患者至上”。
3.支部重視干部隊(duì)伍的自身建設(shè)，緊緊圍繞醫(yī)院黨建工作、思想政治工作和醫(yī)院發(fā)展中的重要問(wèn)題。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員干部的監(jiān)督教育，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的設(shè)備采購(gòu)、基建項(xiàng)目、藥品采購(gòu)等工作的審計(jì)和監(jiān)督。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院重大事項(xiàng)報(bào)告制度及黨員干部談話誡勉制度，經(jīng)常開(kāi)展院領(lǐng)導(dǎo)與黨支部書(shū)記談心活動(dòng)。
五、加大宣傳力度、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)共青團(tuán)等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)職工積極性
1.積極開(kāi)展院內(nèi)宣傳工作。把黨的衛(wèi)生工作方針、醫(yī)院工作的亮點(diǎn)、新技術(shù)、新項(xiàng)目、好人好事等，通過(guò)專刊、板報(bào)、墻報(bào)，進(jìn)行院內(nèi)、院外宣傳；全年出專刊三期、板報(bào)墻報(bào)四期，黨的知識(shí)競(jìng)賽測(cè)試一期。進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，努力提高職工參政議政的積極性，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的力量參與醫(yī)院文明建設(shè)。