住院醫(yī)師年度考核個人工作總結(jié)

發(fā)布時間：2024-11-28

住院醫(yī)師年度考核個人工作總結(jié)（精選5篇）

住院醫(yī)師年度考核個人工作總結(jié) 篇1

　　20xx年，醫(yī)院的臨床工作取得了快速的發(fā)展，各種醫(yī)療運行指標(biāo)大幅度攀升，特別是平均住院日、床位使用率、門診及急診就診人數(shù)等，與此同時也意味著住院醫(yī)師的臨床工作量明顯增加。不言而喻，臨床工作量的增加可以在很大程度上增加臨床實踐的機(jī)會，從臨床能力培訓(xùn)的角度是與住院醫(yī)師培訓(xùn)的總體思想相一致的。

　　一、業(yè)務(wù)講座情況：

　　全年安排內(nèi)科專業(yè)知識業(yè)務(wù)講座12次，其中請主任醫(yī)師進(jìn)行講座2人次，重點安排內(nèi)科各項規(guī)章制度、內(nèi)科常見病多發(fā)病的診斷治療，臨床思維培養(yǎng)，科研能力提高等方面，使剛踏入醫(yī)院的住院醫(yī)生對醫(yī)院、病人、各種疾病疾病得到了解，加強(qiáng)規(guī)范化管理。

　　二、轉(zhuǎn)科交流情況：

　　今年住院醫(yī)師繼續(xù)實行轉(zhuǎn)科學(xué)習(xí)，包括內(nèi)兒科、外科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科，轉(zhuǎn)科使剛參加工作的醫(yī)生開拓了視野，為今后工作奠定了良好的基礎(chǔ)。同時，其他科室也向我科派了來住院醫(yī)生，我們也對其進(jìn)行了神經(jīng)科的知識講授。

　　三、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)：

　　根據(jù)甘肅省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的要求，對住院醫(yī)師進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，嚴(yán)格“三基”訓(xùn)練和出科考核，參加了本年度的考試，均通過考試。

　　四、住院醫(yī)師考勤情況予以登記

　　開展讀書會、病例大討論情況等。同時，開展了匿名評教活動，請住院醫(yī)師就輪轉(zhuǎn)計劃執(zhí)行情況、專業(yè)知識和技能傳授情況、出科考核等方面對帶教老師進(jìn)行評教，參考住院醫(yī)師評教和總帶教老師互評，優(yōu)秀者上報人事備案職稱晉升優(yōu)先考慮。

　　各帶教老師也對住院醫(yī)師培養(yǎng)深有感觸，感到帶教工作是一種責(zé)任和榮譽(yù)。大家總結(jié)如下，第一，均嚴(yán)格按照輪轉(zhuǎn)計劃實施，無隨意更換，第二，學(xué)員積極性很高，求知欲很強(qiáng)。住院醫(yī)師培訓(xùn)期間最能體現(xiàn)訓(xùn)練的高強(qiáng)度，包括在指導(dǎo)老師帶領(lǐng)下進(jìn)行臨床操作，如胸穿、腹穿、早查房、匯報病歷、收治新病人、送病人出院等。因此自然就負(fù)有第一線教師的職責(zé)。要順利實現(xiàn)這些使命，組織住院醫(yī)師強(qiáng)化學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是行之有效的辦法。第三，帶教老師帶教嚴(yán)格，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和臨床技能方面均嚴(yán)要求。他們表示，對于住院醫(yī)師除了專業(yè)知識要培養(yǎng)好，更要關(guān)心他們的生活、心理，讓他們體會到科室的溫暖，這樣更有利于培養(yǎng)工作的開展。

　　李主任認(rèn)為，我院的住院醫(yī)師的主動性較前面幾屆要高，內(nèi)科開展的讀書會和病例討論已初具成效，當(dāng)前，在深化我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的新形勢下，住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)作為醫(yī)學(xué)終生教育承前啟后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是向?qū)？漆t(yī)師發(fā)展的必備階段，是醫(yī)學(xué)臨床專家形成的必由之路，也是提高醫(yī)療服務(wù)水平，保證醫(yī)療安全的有效手段，希望持久的堅持下去。

住院醫(yī)師年度考核個人工作總結(jié) 篇2

　　從20xx年4月1日開始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：

　　一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全

　　病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度。

　　1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度：

　　2、堅持月階段及周階段總結(jié)匯報制度：

　　3、實行主任每周主題查房制度：

　　4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。

　　二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院（系）的各項建設(shè)及宣傳工作

　　情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點評比、博士點申請、承擔(dān)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學(xué)科的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。

　　我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術(shù)，在《質(zhì)量管理簡報》及《南方簡報》上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1—2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學(xué)知識。

　　有意識的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點貢獻(xiàn)。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。

　　三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作

　　我科承擔(dān)有全校口腔科學(xué)及口腔系的各項專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時我科有許多實習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為xx級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染；為暨南大學(xué)的口腔本科實習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度；多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識；參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在xx年度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作，承擔(dān)了大量的理論課及實踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的'口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評比中，獲得“第一名”的好成績。

　　五、質(zhì)控員工作

　　從20xx年7月份起，我開始擔(dān)任口腔科第xx屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作；協(xié)助主管科主任每月檢查病例；通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫；每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在20xx年度的質(zhì)控員評比中，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為xx年度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。

　　一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施；協(xié)助病房三位教授完成各項手術(shù)；及時處理院內(nèi)會診，每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。成績的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開展工作，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會有鍛煉的機(jī)會。

住院醫(yī)師年度考核個人工作總結(jié) 篇3

　　今年是我參與工作的第一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)切和干脆領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，嫻熟地駕馭了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

　　自今年xx月進(jìn)入本院參與工作以來，在這不足一年的實踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論學(xué)問與實際臨床工作相結(jié)合，就必需在平常的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。

　　住院部手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)學(xué)問。術(shù)前打算有心理疏導(dǎo)和腸道打算、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口視察、幫助咳嗽排痰、視察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥視察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我們更耐性地去與她們溝通與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于住院部的節(jié)奏比較快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到住院部時我還不適應(yīng)，為了搞好工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟識了住院部的工作。了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序，方向，提高了工作實力，在詳細(xì)的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)?開展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。

　　通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟識了科室的業(yè)務(wù)學(xué)問外，我還很留意護(hù)士職業(yè)形象，在平常工作中留意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整齊、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、看法親善、語言規(guī)范。仔細(xì)學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，主動參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律學(xué)問，增加了平安愛護(hù)意識。在護(hù)士長主動仔細(xì)指導(dǎo)下，我在許多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平常堅持參與科室每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素養(yǎng)及應(yīng)急實力。

　　當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的心情，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后須要改進(jìn)和提高的地方。

　　護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而驕傲。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年，我會接著發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，肯定不要發(fā)生因為我的緣由而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到肯定負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)當(dāng)做的最至少的工作。作為一名護(hù)士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我信任我會做到!

住院醫(yī)師年度考核個人工作總結(jié) 篇4

　　　　一、引言

　　過去一年，作為住院處的一員，我積極履行職責(zé)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以確保患者得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本文旨在對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，分析自己的優(yōu)點和不足，并提出改進(jìn)措施，以便更好地服務(wù)于患者。

　　　　二、工作概述

　　作為住院處的一員，我的主要工作內(nèi)容包括：接待患者、辦理入院手續(xù)、解答患者疑問、協(xié)助醫(yī)生護(hù)士處理緊急情況等。過去一年，我成功完成了各項任務(wù)，確保了住院處的正常運轉(zhuǎn)。

　　　　三、工作亮點與成果

　　提升患者滿意度：通過積極溝通、熱情服務(wù)，我成功提升了患者對住院處的滿意度，收到了患者的表揚信和錦旗。

　　優(yōu)化入院流程：我對入院流程進(jìn)行了優(yōu)化，減少了患者的等待時間，提高了工作效率。

　　協(xié)助處理緊急情況：在緊急情況下，我積極協(xié)助醫(yī)生護(hù)士處理，確保了患者的生命安全。

　　加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)作：我積極與其他部門建立聯(lián)系，共同解決患者遇到的問題，提高了醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量。

　　　　四、工作不足與反思

　　情緒管理：在面對患者時，我有時表現(xiàn)出焦慮和急躁的情緒，導(dǎo)致部分患者對我產(chǎn)生不滿。為了改進(jìn)這一點，我將學(xué)習(xí)情緒管理技巧，保持冷靜和耐心。

　　專業(yè)知識：在處理患者疑問時，我有時因為專業(yè)知識不足而無法給出滿意的答復(fù)。為了提升自我，我將加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和實踐。

　　團(tuán)隊協(xié)作：在與其他部門協(xié)作時，我有時缺乏主動性和溝通意識，導(dǎo)致一些問題得不到及時解決。為了改進(jìn)這一點，我將更積極地參與團(tuán)隊協(xié)作，提高團(tuán)隊凝聚力。

　　　　五、改進(jìn)措施與展望

　　提高情緒管理能力：為了改進(jìn)情緒管理方面的問題，我將參加相關(guān)培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)并掌握情緒管理技巧。在面對患者時，保持冷靜和耐心，確保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)：為了提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和知識儲備，我將定期參加醫(yī)院組織的培訓(xùn)活動和專業(yè)課程學(xué)習(xí)。同時，利用業(yè)余時間自學(xué)相關(guān)醫(yī)學(xué)知識，以便更好地解答患者疑問。

　　增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作意識：為了加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)作，我將積極參與團(tuán)隊建設(shè)活動，增進(jìn)彼此的了解與信任。在處理患者問題時，主動與其他部門聯(lián)系，共同尋求解決方案。

　　關(guān)注患者需求變化：作為住院處的.一員，我將更加關(guān)注患者的需求變化和服務(wù)反饋。通過收集患者的意見和建議，及時調(diào)整自己的工作方式和服務(wù)策略，以滿足患者的實際需求。

　　提高工作效率：為了提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，我將繼續(xù)優(yōu)化入院流程和其他相關(guān)工作流程。通過引入信息化管理系統(tǒng)和工具，提高工作效率和準(zhǔn)確性，降低工作強(qiáng)度和壓力。

　　推動服務(wù)創(chuàng)新：為了提升醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量和競爭力，我將關(guān)注行業(yè)動態(tài)和最新技術(shù)發(fā)展趨勢。結(jié)合醫(yī)院實際情況和患者需求，提出創(chuàng)新性的服務(wù)項目和策略建議為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　　　六、結(jié)語

　　通過對過去一年工作的總結(jié)與反思我深刻認(rèn)識到自己的優(yōu)點和不足之處。展望未來我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平以滿足患者不斷變化的需求和期望。同時我也將積極采取措施改進(jìn)現(xiàn)有工作中的問題并與團(tuán)隊成員共同努力為醫(yī)院住院處提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

住院醫(yī)師年度考核個人工作總結(jié) 篇5

　　20xx年以來，在縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護(hù)人員以黨的十九大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競爭意識、質(zhì)量意識，圓滿完成了全年各項工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　20xx年是我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，這一年我院進(jìn)行門診綜合樓及職工樓的建設(shè)，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)、辦公環(huán)境，但由于院領(lǐng)導(dǎo)及職工同心協(xié)力，共渡難關(guān)，最終又明顯地改善了我科就醫(yī)、辦公環(huán)境，使我科取得了可喜的成績，全年的業(yè)務(wù)收入達(dá)到240萬元，比去年同期增長了%;入院人數(shù)達(dá)1452人次、門診人數(shù)達(dá)15560人次，分別比去年同期增長%和%，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。

　　自今年2月份以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想，堅定信心，從責(zé)任意識、安全意識、服務(wù)意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心;從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認(rèn)真整改;通過義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過實施開展“誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院”活動、組織“展白衣天使風(fēng)采，樹共產(chǎn)黨員形象”活動、開展“醫(yī)院管理年”活動和實施“醫(yī)療惠民工程”四項舉措推動了醫(yī)院各項工作的進(jìn)一步發(fā)展，全面提升了科室形象。

　　從今年1月份起，在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。科室所有醫(yī)護(hù)人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽(yù)度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周

　　1.注重人才隊伍建設(shè)

　　我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強(qiáng)。

　　2.強(qiáng)化規(guī)章制度的'落實

　　科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。

　　3.抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

　　(1)入院時：詳問病史、全面查體，嚴(yán)格用藥;

　　(2)住院時：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù);

　　(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。

　　4、加大安全管理力度

　　制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

　　①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。

　　②定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。

　　③定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：

　　一是繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量三級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對管理，定期對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點加強(qiáng)對新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢，提升護(hù)理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。

　　繼續(xù)沿著“突出心內(nèi)科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的發(fā)展思路，把科室做大、做強(qiáng)。

　　(1)繼續(xù)加快心血管內(nèi)科建設(shè)步伐。把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進(jìn)修。

　　(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補(bǔ)，推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。

　　(3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把內(nèi)兒科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度。

　　(4)大膽創(chuàng)新，把進(jìn)修學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實踐，今年我科室就對十幾例心梗病人行低分子肝素鈣的強(qiáng)化抗凝治療并取得了顯著療效。

　　“誠信服務(wù)、愛心服務(wù)”還沒有成為每一位員工普遍認(rèn)同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患糾紛時有發(fā)生。科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫(yī)療護(hù)理技術(shù)仍然未被廣泛認(rèn)同等等。