托管班員工制度范文_午托班員工管理制度（精選5篇）

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇1

　　一、管理老師崗位職責

　　1、熱愛托管工作，對托管學生有愛心、責任心、耐心，尊重托管學生。

　　2、主動與托管學生家長配合，及時向家長匯報學生身心健康發展情況， 虛心接受批評、建議，不斷改進 工作方法。

　　3、遵守各項規章制度，不遲到、不早退、不做私事。

　　4、團結同事，有意見通過正常渠道提出，不在背后議論。

　　5、努力創設與教育相適應的良好環境，促進托管學生動手、動腦，使 每個托管學生在不同水平上得到健康發展。

　　6、儀表端莊自然，服飾大方整潔，符合職業要求。

　　7、舉止端正，語言文雅，說話和氣，待人熱情有禮貌，能主動問候別 人。為人師表，在學生面前行為規范，話不俗，語不高。

　　8、愛護公物，講究衛生，保護各種設施、教具。

　　二、管理老師崗位工作要求

　　1、按照學生作業統計表安排好托管學生課業輔導計劃。

　　2、負責搞好教室衛生清潔工作。保持室內通風、清潔整齊。

　　3、抓好托管學生思想品德教育和良好行為習慣培養，與家長建立良好 溝通關系。

　　4、關注托管學生的身體康健，天氣變化要提醒學生增減衣服。

　　5、注意托管學生安全，家長來接送托管學生時，要簡單介紹托管學生 的當天生活、學習情況。

　　三、與家長的日常溝通工作要求

　　1、每日放學，負責接送的管理老師在安全接學生到托管班后，

　　要以發短信方式告之學生家長。

　　2、每日家長到托管班接學生時，老師須向家長介紹學生當天在托管班 的生活及學習情況，注意收集家長對托管班的意見和建議并做好記 錄;對托管期間生病的學生，管理老師還要當面向家長交代所采取 措施，建議家長做好相關護理事宜。

　　3、對于因患病不能來托管的學生，管理老師要與學生家長經常聯系，問訊學生病情，關懷患病學生。

　　4、每周五下午，管理老師要填寫《托管學生家庭報告書》，并由學生轉 交家長簽名，在下周一上學時回 收家長簽名的反饋卡，并存檔。

　　四、學生的接送管理

　　1、學生放學，管理老師必須提前至少半十分鐘到校門等待;接到學生時，必須核對學生名單，防止漏接學生。

　　2、接送學生上下學時，全體學生要分列隊行走，不允許學生亂跑亂奔;

　　五、日常安全管理

　　1、托管班必須建立來訪人員登記制度。陌生人員來訪時，當班管理老師必須問清來意并做好記錄，嚴禁陌生人員在沒有老師陪同的情況下參觀托管班或接觸學生。

　　2、如學生家長委托他人來接學生時，當班管理老師必須當場與家長進行電話溝通，核實接學生人員的身份，必要時對通話過程要錄音，并復印委托人身份證件。

　　3、學生在托管班發生突發事情時(如發病、受傷)，當班管理老師要立即采取有效措施處置，在第一時間向分管領導匯報情況，當事態超出老師處置能力并有惡化趨勢時，要立即送醫院并通知家長。

　　4、加強對托管學生的安全教育，不允許學生在走廊、樓梯追逐打鬧。

　　5、教育托管學生不要帶危險品上學或入班，每天抽檢學生所帶物品，注意觀察托管學生手里是不是有打 火機、爆竹、刀子等危險物品，發現后及時收起來，防止發生安全意外。

　　6、托管班嚴禁采用藥物滅鼠、滅蚊蠅，如必須使用時，要專人保管不得亂丟。

　　六、消防安全管理

　　1、及時檢查安全隱患，更換老化電線，消除安全隱患。

　　2、及時更換破舊的消防器材。

　　3、注意水、電、火等的安全管理工作。

　　七、衛生管理

　　1、室內外衛生每天一次小掃，每周一大掃并進行消毒。

　　2、保持室內空氣流通，下班后開窗通風，保持室內空氣新鮮。

　　3、托管學生及工作人員患傳染病要立即隔離，并打電話通知家長接回孩子。

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇2

　　一.學生的接送

　　1.接送時段：16：10--16：30;16：30--17：00;17：00--17：30。

　　2.不得讓學生單獨行動，由老師帶隊分批到學校。

　　3.接學生地點：學校正大門處。

　　4.在回學校的途中，如有學生要買文具、食品等需先向老師說明，經老師允許才能去買，購買食物必須是面包，牛奶等能充當晚餐的，其他食物一律禁止購買。

　　5.接孩子時必須攜帶托管班學生聯系表及托管班接送牌，如故意不帶或忘記攜帶，按考核制度處理。

　　6.接送學生的首要任務是安全，如出現問題由接送老師負主要責任。如果學生因其他原因不能來學校上課的，老師需提前和家長聯系，確保事件的真實性。在孩子放學后必須確保家長來接孩子，(家長提出孩子可以自己回家的除外)。

　　二.上課安排

　　1.到學校后學生休息10分鐘，在此期間學生用簡單的晚餐如面包、牛奶等能充饑的食物，辛辣等“垃圾食品”一律不得帶進學校。上課后不準吃東西。

　　2.休息10分鐘后進入第一堂課，學生按照語文、數學、英語的順序依次完成當天作業。

　　3.第一堂課上課時間17:00--17:40;17∶40—17∶50為課間休息。

　　4.第二堂課上課時間17∶50—19：00;

　　5.第三堂課上課時間19：00--20：30

　　三.課堂紀律

　　1.開始上課時把當天記錄作業的本子放在課桌的右上腳，供老師記錄并確定該學生的家庭作業情況。

　　2.上課期間不得隨意走動，如有特殊情況需舉手示意。

　　3.上課不得大聲喧嘩，交頭接耳，不得大聲讀書或背書，如有讀書或背書任務，需向老師告知，可根據情況另行安排。

　　4.寫完一門作業后，把作業本放在課桌的左上腳，供老師檢查，學生繼續寫下一門作業，如在寫作業的過程中遇到問題，可在旁邊做上記號，不會寫的題目暫時空在那里。

　　5.愛護公共環境，不得隨地亂扔垃圾，不得在課桌，墻上，黑板上亂涂亂畫，如有損壞，照價賠償。

　　6.課間休息時，不得在教室和走廊里大聲喧嘩，不得玩玩具，更不能相互追逐打鬧，其他同學在學習不得去打擾。

　　四、責任

　　1.教師帶班均采用責任制，自己所帶學生的學習情況跟教師的績效掛鉤。

　　2.所帶學生的家庭作業不得有錯誤出現，每天必須保證學生的家庭作業及時有效的完成。不得有直接告訴答案給學生的情況出現。

　　五、溝通

　　1.與學校各科老師的溝通：需和學生各科老師進行電話溝通，了解該生在學校的作業完成狀況，上課的表現，發言，老師提問時回答狀況，并記錄到學生學習狀況登記表上備查。(一月一次)

　　2.與家長的溝通：每個學生在學校的課堂表現，作業完成狀況，對每個學生的性格特點和薄弱學科都要有比較詳細的了解。每天必須記錄到學生學習報告表上供家長了解學生在學校的學習情況。最好每天家長接學生的時候及時溝通，如沒有家長接送的，每周必須給家長匯報當周學生的學習情況。以取得家長最大的配合。

　　3.與老師的溝通：每天上完課后，帶課的老師之間相互溝通，交流在帶課中遇到的各種問題，做到每個老師都能盡可能全面的了解每個學生的情況。對在上課中遇到的不會解答的問題，可向值班老師咨詢，不要把問題帶到第二天。

　　4.與孩子的溝通：對學生應采用賞識教育法，多鼓勵與激勵，摸索學生的性格，根據每個學生的特點進行適當的激勵(比如：某某今天的字寫的比以前有進步了，背書背的也比以前快了，以后要是把字寫的更好的話那就再好不過了)，當然出現問題的時候還需嚴厲的批評，以免小朋友以后范同樣的錯誤。對于同年級的學生作業量相仿的情況下可以讓他們之間進行默寫、背誦的競賽，看誰默寫的的又快又好背的又快越好。

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇3

　　一.學生的接送

　　1.確定各年級學生的放學時間：一小的學生周一周三是下午3點半，周

　　二、周四和周五是在下午4點半放學，每次接學生提前10分鐘到指定地點。

　　2.等學生到齊后一起到托管班，不得讓學生單獨行動。如有特殊情況可和另外一名老師商議，但是必須在有老師看管的情況下分批到學校。

　　3.在回托管班的途中，如有學生要買文具、食品等需先向老師說明，經老師允許才能去買，購買食物必須是面包，牛奶等能充當午餐、晚餐，其他食物如垃圾食品麻辣等一律禁止購買。

　　4.接孩子時必須攜帶托管班學生聯系表及托管班接送牌，如故意不帶或忘記攜帶，按考核制度處理。

　　5.接送學生的首要任務是安全，如出現問題由接送老師負主要責任。如果學生因其它原因不能來學校上課的，老師需提前和家長聯系，確保事情的真實性。在放學后必須確保家長及家長指定的家人來接學生，如家長因特殊情況不能來接，必須由老師送學生回家，家長提出孩子可以自己回家的情況除外。

　　二.上課安排

　　1.到托管班后學生休息 10分鐘，在此期間學生用簡單的午餐或晚餐，如面包、牛奶等能充饑的食物，辣條等“垃圾食品”一律不得帶進托管班。

　　2.休息 10分鐘后盡快進入學習狀態，學生按照語文、數學、英語的順序依次完成當天作業。

　　3. 適當安排課間休息。

　　三.上課紀律

　　1.開始上課時把當天記錄作業的本子(記事本)放在課桌的右上角，供老師確定該學生的家庭作業情況。

　　2.上課期間不得隨意走動，如有特殊情況需舉手示意。

　　3.上課不得大聲喧嘩，交頭接耳，不得大聲讀書或背書，如有讀書或背書任務，需向老師告知，可根據情況另外安排。

　　4.寫完一門作業后，把作業本放在課桌的右上腳，供老師檢查，學生繼續寫下一門作業，如在寫作業的過程中遇到問題，可在旁邊做上記號，不會寫的題目暫時空在那里。

　　5.課間休息時，不得在教室里大聲喧嘩，更不能相互追逐打鬧，其他同學在學習時不得去打擾。

　　四.溝通

　　1.與學校各科老師的溝通：需和學生各科老師進行電話溝通，了解該生在學校的作業完成狀況，上課的表現，發言，老師提問時回答狀況，并記錄到學生學習狀況登記表上備查。(一周一次)

　　2.與家長的溝通：每個學生在學校及托管班的課堂表現，作業完成狀況，對每個學生的性格特點和薄弱學科都要有比較詳細的了解。并記錄到學生學習狀況登記表上備查，做到家長接送學生的時候及時溝通。

　　3.老師之間的溝通：每天上完課后，老師之間相互溝通，交流在上課中遇到的各種問題，做到每個老師都能盡可能全面的了解每個學生的情況。對在上課中遇到的不會解答的問題，可及時準確查閱參考書，不要把問題留到第二天。

　　4.與孩子的溝通：對學生應多鼓勵多激勵，摸索學生的性格，根據每個學生的特點進行適當的激勵，出現問題也要嚴厲的批評，對于同年級的學生可以進行默寫、背誦等方式的競賽，以調動學生學習的積極性和提高作業完成的速度和質量。

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇4

　　第一條 學院文印室由學院辦公室分管負責人管理。

　　第二條 打印。學院文印室只負責打印經校領導簽發、以學校名義發出的行政公文，學院辦公室制作或編發的各類文件、通知、規定、制度、計劃、總結、函件、通報、信息、簡報及其他公文材料。

　　第三條 復印。各部門送印前應先填寫《復(速)印審批單》，交文印室登記、復印，否則文印室不予接收。

　　第四條 速印。原則上30張(含30張)以上的文件和材料采取速印方式。速印前須先填寫《復(速)印審批單》，交文印室登記、速印。凡需大量速印的(10000份以上)，應提前三個工作日預約，以便文印室準備紙張。

　　第五條 已配備相關文印設備的部門由其部門自行安排打印、復印。

　　第六條 期末考試試卷的印制由教務處派人負責，按學院考試管理規定辦理。

　　第七條 對不符合手續和不規范的文件，文印室可以拒絕受理。各部門送交復(速)印的文件、材料，字跡要工整、清晰，不得使用鉛筆、圓珠筆、純藍和紅筆書寫等，否則不予復(速)印。

　　第八條 文印室不負責送印文件資料的存放和保管，印制完成后，送件人須及時取走并妥善保管。

　　第九條 學院文印室不承印個人以及外單位人員的資料。

　　第十條 送稿人員應控制好時間，提高工效。使用人員要愛護機器，規范操作。

　　第十一條 按保密要求未經允許，任何人不得隨意進入文印室，不得隨便開啟機器自行操作，不得隨意翻閱文印室任何資料。不得大聲喧嘩。

　　第十二條 文印室管理人員要嚴格執行保密制度，遵守保密紀律，未經公開的內容不得外傳。

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇5

　　1、遵守考勤制度，上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿精神狀態投入工作。

　　2、了解例會內容，及當天工作安排，熟記當天菜品酒水供應情況，急推、沽清與特色菜品等。

　　3、餐前檢查各區域的設施、照明系統，餐桌、餐椅是否損壞，硬件設施是否運轉正常。

　　4、值早班人員按單中數量領用補充本區域低值易耗品，以備開餐使用。

　　5、餐前整理檢查本區域臺面、餐具等衛生，并按標準把餐具擺放整齊。

　　6、按照所定工作崗位，面帶微笑，標準站姿熱情迎客，無論何時何地只要見到客人必須點頭微笑親切致意。

　　7、客到時，必須請客人出示導購卡，在餐中應將導購卡插在餐位的臺卡上，不可隨意亂放;餐中不得將臺卡拿下餐臺，必須放在相應的餐臺上。

　　8、餐中不可扎堆聊天，不可倚靠在服務臺，始終保持正確的站姿。

　　9、客到后根據情況，為客人套放椅套，并做相應示意與提醒。

　　10、有針對性的運用推銷語言介紹建議客人點茶點酒。

　　11、餐中要求值臺人員為客進行熱情周到、靈活的服務，具有良好的與客親情溝通意識以及員工之間相互協助的團隊意識。

　　A、無論餐中服務還是為客結賬，只要值臺人員離開本區域，必須與鄰臺人打招呼，并進行相應的工作交接(客情或菜品情況)

　　B、作為鄰臺前來協助其值臺的人員，在其回來后，一定要進行必要的交接，以免延誤時機或客情等

　　12、上菜前，要求先整理臺面擺撤菜盤，上菜必須報菜名。

　　13、能夠根據不同的情況，為客人提供分菜服務。

　　14、席間服務中，應先征詢客人意見，再為客人撤換菜盤、骨碟等餐具。

　　15、餐中保持臺面整潔，桌面雜物(紙巾、殼、骨、刺等)應及時用夾子、托盤清理。

　　16、對客人勤問勤添酒水，有良好的酒水推銷意識。(抓住任何機會和永不放 棄最后的推銷機會)

　　17、餐中值臺人員應勤巡臺，加強眼神服務意識，觀察客人需求，對客人的需求必須有應答聲。(隨時與客人進行必要的眼神溝通，通過客人細微的動作或表情以發現客人的需求，并立即上前主動詢問或進行及時的服務)。

　　18、值臺人員應保持良好的上菜劃單習慣，及時發現錯菜、漏菜以及所須催的菜品。

　　19、催菜應根據菜品情況和客人情況進行適時催菜，不可隨意下催菜單。

　　20、及時將放在服務臺上的菜品上桌，不可因上菜不及時，造成關于菜品溫度或上菜速度的投訴。(要員工分清工作與服務的主次關系)

　　21、對于客人換臺、換菜、退菜、餐中預定等需求，必須及時通知主管。

　　22、對突發事件和客人投訴能靈活應變，巧妙使用語言與溝通技巧，處理不了時，及時匯報上級。(應將投訴控制在最小范圍，壓至最低程度，盡量于第一時間、地點、接手人來處理解決，避免人員的轉換，時間的拖延，而使投訴的性質和發展惡劣化)

　　23、結賬時，核對菜單，并準確核加整單與導購卡上的菜品，唱收賬單，最后由負責結賬的值臺人員和傳單員在導購卡上雙方簽字，將導購卡交于銀臺。盡量由銀臺人員(傳單員)來結賬。

　　24、對于閉餐后和結完帳的客人的服務，值臺人員不可忽視怠慢，必須善始 善終的保持優質的服務。

　　25、客人離開前主動提醒客人不要遺忘物品，如有發現客人遺忘、丟失物品應及時上報上交，不可私自藏匿，一旦發現給予開除。

　　26、餐中服務人員能適時、正確、充分的使用收碗車與樂百美進行快速翻臺;并在客人走后，按撤臺程序，將不同種類、規格的餐具和器皿標準碼放。

　　27、按擺臺標準補臺，并將餐椅集中整齊碼放于指定位置。

　　28、輕拿輕放小件餐具物品于指定地點，本區域人員自行清洗、擦拭、歸位。

　　29、值臺人員根據當餐使用情況，填寫低值易耗品領用單和餐具配備單。

　　30、區域指定人員于閉餐后換取布草，并準確填寫布草交接記錄。

　　31、值臺人員于規定時間內將PDA集中送于指定的地方，不得延誤電腦更新。

　　32、閉餐后整理清潔區域、臺面等衛生，擦拭收碗車、樂百美車并放于指定地點，由領班檢查。

　　33、 檢查巡視區域有無隱患，關閉所有電源后，方可離崗。