員工績(jī)效考核手冊(cè)整理（通用3篇）

員工績(jī)效考核手冊(cè)整理 篇1

　　一、考核目的1、客觀考評(píng)員工本年度內(nèi)的工作表現(xiàn)、貢獻(xiàn)，對(duì)取得良好業(yè)績(jī)和成績(jī)的員工進(jìn)行激勵(lì)，合理、有效分配企業(yè)資源。

　　2、作為年終評(píng)優(yōu)的主要依據(jù)。

　　3、推行干部年度工作總結(jié)，作為年薪制計(jì)發(fā)的主要依據(jù)。

　　二、適用范圍

　　總公司各部門(mén)、屬下各分公司全體員工。

　　三、指導(dǎo)原則

　　1、全面考核、綜合考核、逐級(jí)考核的原則。

　　2、公正、公平、公開(kāi)的原則。

　　3、嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)控制、嚴(yán)肅對(duì)待的原則。

　　4、考核結(jié)果與薪資、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)、干部任用等多元化因素關(guān)聯(lián)的原則。

　　四、指導(dǎo)思想與考核方法

　　1、管理干部以單位績(jī)效、個(gè)人績(jī)效相結(jié)合。

　　2、有針對(duì)性地采用績(jī)效結(jié)果考核法、核心才干考評(píng)法。

　　五、實(shí)施部門(mén)與職責(zé)

　　1、總裁室(總經(jīng)理室)：考核決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)本考核方案，對(duì)組經(jīng)理級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行考核。

　　2、人力資源部：考核統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

　　3、各部門(mén)：考核協(xié)助與執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

　　六、考核對(duì)象

　　1、實(shí)施全員考核，上至總經(jīng)理，下至普通員工均須參加年度考核。

　　2、截止_年_月_日(含)試期已滿(mǎn)經(jīng)批準(zhǔn)已轉(zhuǎn)正的員工均為年度考核的對(duì)象。

　　七、考核周期幅度

　　_年全年(1月~12月)，司齡不足一年的，按入職之日起執(zhí)行考核。

　　八、考核方式

　　注：九大核心才干評(píng)分：本人自評(píng)(組經(jīng)理及以上人員需寫(xiě)明事實(shí)依據(jù))后，交直接上級(jí)評(píng)分，再由上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審，以上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)分為準(zhǔn)，但要求直接上級(jí)與上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分誤差不得超過(guò)±0.3分。

　　九、考核結(jié)果應(yīng)用

　　1、采用AAA分段排名法，按照考評(píng)分高低順序進(jìn)行排名，將排名范圍分為三類(lèi)：排在前10%的員工核定為AAA類(lèi)員工，前10%-20%的員工核定為AA類(lèi)員工，其他80%的員工核定為A類(lèi)員工。按照以下層級(jí)分別排名(總監(jiān)及以上級(jí)別不作AAA排名)：

　　1)門(mén)店基層員工(營(yíng)業(yè)員/店助)

　　2)分店防損員

　　3)總部防損員、司機(jī)

　　4)收銀員

　　5)理貨員

　　6)店經(jīng)理

　　7)總部主管及以下管理人員(部門(mén)內(nèi)排名)

　　8)組經(jīng)理(不含代理組經(jīng)理)

　　注：對(duì)于AAA級(jí)員工可推薦作為年度評(píng)優(yōu)個(gè)人獎(jiǎng)候選人，在同等條件下優(yōu)先考慮入選;對(duì)于評(píng)分低于60分的可視具體情況給予降薪、調(diào)職、辭退等處分。

　　2、考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)的關(guān)系

　　根據(jù)排名結(jié)果，組經(jīng)理及以下級(jí)別按照以下系數(shù)確定年終獎(jiǎng)的計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)(基數(shù)N由總裁室根據(jù)當(dāng)年運(yùn)營(yíng)情況和員工層級(jí)確定)，總監(jiān)及以上級(jí)別計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)由總裁室另行研究確定。

　　注：T為考核周期，入職滿(mǎn)1年按一年算，不滿(mǎn)從入職之日起算，以日為單位。

　　十、考核工作安排

　　1、培訓(xùn)：_月_日10：00~12：00，人力資源部將組織考核前的相關(guān)培訓(xùn)。

　　2、評(píng)分表提交時(shí)間安排：

　　門(mén)店：_月_日前提交到各區(qū)域經(jīng)理(督導(dǎo))處。

　　總部：_月_日前提交到各部門(mén)負(fù)責(zé)人處。

　　整體時(shí)間安排：_月_日前全部提交到人力資源部___處。

　　3、評(píng)分表填寫(xiě)要求，詳見(jiàn)人力資源部下發(fā)有關(guān)注意事項(xiàng)。

　　十一、考核說(shuō)明

　　1、_年_月_日還沒(méi)轉(zhuǎn)正的員工無(wú)需參加年度考核。

　　2、所有考評(píng)結(jié)果均須上報(bào)公司人力資源部審核備案。

　　十二、附表

　　《九大核心才干》(共4層)

員工績(jī)效考核手冊(cè)整理 篇2

　　為了加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高管理水平和工作效率，客觀公正評(píng)價(jià)機(jī)關(guān)工作人員的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)，建立有效的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，確保安全生產(chǎn)監(jiān)管任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》、《_機(jī)關(guān)工作人員效能告誡暫行辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定，結(jié)合我局實(shí)際，經(jīng)研究，特制定本方案。

　　一、考核對(duì)象

　　考核對(duì)象為州煤炭局機(jī)關(guān)全體干部職工。

　　二、考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：考核內(nèi)容包括“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。

　　考核標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)定的職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)為基本依據(jù)。

　　三、績(jī)效考核辦法：

　　績(jī)效考核實(shí)行量化打分，總分為100分，由個(gè)人自評(píng)得分、民主測(cè)評(píng)得分和領(lǐng)導(dǎo)考核得分組成，各部分所占權(quán)重比例為3:4:3。績(jī)效考核采取平時(shí)考核和年度考核相結(jié)合的方法進(jìn)行。平時(shí)績(jī)效考核的主要內(nèi)容是：被考核人的出勤情況、完成工作的數(shù)量和質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等情況，主要由科室進(jìn)行，局績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組將定期或不定期進(jìn)行抽查。年度績(jī)效考核在年底進(jìn)行。對(duì)每位工作人員所得分值進(jìn)行匯總，并按權(quán)重和扣分情況計(jì)算出工作人員績(jī)效考核綜合得分，確定考核等次，報(bào)局黨組審定。

　　四、考核指標(biāo)

　　(1)德：學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況、講政治、顧大局、遵守職業(yè)道德情況。(10分)

　　(2)能：業(yè)務(wù)熟練、工作主動(dòng)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、組織協(xié)調(diào)能力情況。(20分)

　　(3)勤：遵守考勤制度、參加集體活動(dòng)、對(duì)工作盡職盡責(zé)情況。(20分)

　　(4)績(jī)：辦事效率及時(shí)穩(wěn)妥、按時(shí)完成職責(zé)范圍工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)情況。(30分)

　　(5)廉：遵守工作紀(jì)律、廉潔自律群眾投訴情況。(20分)

　　五、考核量化

　　1、機(jī)關(guān)工作人員考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職和不稱(chēng)職四個(gè)等次。其基本標(biāo)準(zhǔn)是：

　　(1)優(yōu)秀：德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面均表現(xiàn)突出，貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，依法行政，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，熟悉業(yè)務(wù)，工作勤奮，服務(wù)熱情，有改革創(chuàng)新精神，績(jī)效突出(95分—100分);

　　(2)稱(chēng)職：德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面均表現(xiàn)較好，貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，依法行政，較好地遵守項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉或比較熟悉業(yè)務(wù)，熱情服務(wù)，工作積極，能較好地完成工作目標(biāo)任務(wù)(81分—_分);

　　(3)基本稱(chēng)職：有一定的思想政治素質(zhì)基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)能力一般，能基本完成本職工作(65分-80分);

　　(4)不稱(chēng)職：德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面表現(xiàn)較差，或政治業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，難以適應(yīng)工作要求;或工作責(zé)任心不強(qiáng)，不能完成工作任務(wù);或在工作中失職，造成嚴(yán)重失誤(64分及其以下)。

　　2、有下列情況之一的，其績(jī)效考核為不稱(chēng)職：

　　(1)無(wú)正當(dāng)理由遲到、早退，或無(wú)正當(dāng)理由請(qǐng)假逾期不歸的;

　　(2)拒絕參加平時(shí)績(jī)效考核和年度績(jī)效考核，經(jīng)教育仍拒絕參加考核的;

　　(3)在公共場(chǎng)合散布有損黨和政府形象、有損民族團(tuán)結(jié)，影響社會(huì)穩(wěn)定的言論，在業(yè)務(wù)工作中做出有損單位榮譽(yù)及尊嚴(yán)的行為，造成不良影響的，被有關(guān)部門(mén)通報(bào)的;

　　(4)因打架、酗酒鬧事等嚴(yán)重違反社會(huì)公德或參與賭博、迷信、色情等活動(dòng)，被有關(guān)部門(mén)處罰或告知本單位的;

　　(5)因責(zé)任差錯(cuò)或工作失誤造成嚴(yán)重影響的;

　　(6)當(dāng)年受到行政記大過(guò)及其以上處分或撤銷(xiāo)黨內(nèi)職務(wù)及其以上處分的;

　　(7)弄虛作假騙取榮譽(yù)，或虛報(bào)、謊報(bào)成績(jī)欺騙領(lǐng)導(dǎo)、群眾，經(jīng)查情況屬實(shí)，造成不良社會(huì)影響的;

　　(8)在執(zhí)行公務(wù)中吃、拿、卡、要，利用手中權(quán)力，謀取個(gè)人私利或收受紅包，經(jīng)查證情況屬實(shí)的;

　　(9)其它嚴(yán)重違法違紀(jì)的。

　　六、考核獎(jiǎng)懲：

　　1、績(jī)效考核獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：參照《__績(jī)效考評(píng)管理辦法》(昌州黨辦〔_〕53號(hào))文件執(zhí)行,獎(jiǎng)金基數(shù)為州績(jī)效考核定等獎(jiǎng)金數(shù)。

　　(1)個(gè)人考核為優(yōu)秀的，績(jī)效獎(jiǎng)金數(shù)為：獎(jiǎng)金基數(shù)+獎(jiǎng)金基數(shù)×5%(若獲得等次獎(jiǎng)金基數(shù)為5000元，則獎(jiǎng)金數(shù)為5000+5000×5%=5250元)

　　(2)個(gè)人考核稱(chēng)職的，績(jī)效獎(jiǎng)金為：獎(jiǎng)金基數(shù)(若獲得等次獎(jiǎng)金基數(shù)為5000元，則獎(jiǎng)金數(shù)為5000元)

　　(3)基本稱(chēng)職的，績(jī)效獎(jiǎng)金數(shù)為：獎(jiǎng)金基數(shù)-獎(jiǎng)金基數(shù)×5%(若獎(jiǎng)金基數(shù)為5000元，則獎(jiǎng)金數(shù)5000-5000×5%=4750元)

　　(4)不稱(chēng)職人員不予發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)。

　　2、扣分辦法：

　　績(jī)效考核中，有下列情況之一的，應(yīng)予以扣分：

　　(1)因工作效率低，辦事拖拉、推諉，服務(wù)態(tài)度不好，被服務(wù)對(duì)象投訴經(jīng)查證屬實(shí)的，每發(fā)生1次扣2分，3次以上每次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重的扣 10分;

　　(2)無(wú)正當(dāng)理由遲到、早退，上班時(shí)間擅離崗位，或無(wú)正當(dāng)理由不參加各類(lèi)會(huì)議(含學(xué)習(xí)、集體活動(dòng)等)的，每發(fā)生1次扣0.5分;如累計(jì)發(fā)生5次以上的，每次扣1分;

　　(3)曠工或無(wú)正當(dāng)理由逾假不歸的每天扣1分;

　　(4)因直接責(zé)任造成公共財(cái)物損失達(dá)1萬(wàn)元以上并造成社會(huì)不良影響的扣3至10分;

　　(5)工作責(zé)任心不強(qiáng)，發(fā)生責(zé)任差錯(cuò)的，每次扣1分，造成不良后果的扣3分;

　　(6)被區(qū)、州效能、維穩(wěn)督查通報(bào)1次的，扣除8分。

　　七、結(jié)果運(yùn)用

　　1、績(jī)效考核結(jié)果作為年度考核評(píng)定等次的重要依據(jù)，年度考核優(yōu)秀等次人員應(yīng)從績(jī)效考核表現(xiàn)突出人員中產(chǎn)生。

　　2、績(jī)效考核必須堅(jiān)持客觀公正、民主公開(kāi)、注重實(shí)效的原則，采取平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。

　　3、本辦法由局績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

員工績(jī)效考核手冊(cè)整理 篇3

　　一、概述

　　企業(yè)管理的中心工作是崗位角色管理，企業(yè)的效益最終得靠企業(yè)組織的崗位角色來(lái)創(chuàng)造。而崗位角色管理的核心卻是企業(yè)員工績(jī)效考核。不僅企業(yè)的選人、用人和核發(fā)工資、獎(jiǎng)金要由它提供基本的依據(jù)，而且它本身還具有為努力工作、積極貢獻(xiàn)的員工帶來(lái)自我價(jià)值滿(mǎn)足，激勵(lì)員工的作用。但要使企業(yè)員工績(jī)效考核起到這一作用，其前提卻是企業(yè)員工績(jī)效考核管理規(guī)范，能保證使每一個(gè)員工的努力和貢獻(xiàn)都能得到“公正、公平、客觀、準(zhǔn)確、全面”的評(píng)價(jià)。

　　所謂企業(yè)員工績(jī)效考核體系建設(shè)，也就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工績(jī)效考核管理的規(guī)范化，即根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，在恰當(dāng)?shù)亟鉀Q考核目的、考核內(nèi)容、考核主體、考核頻率、考核方法等五個(gè)方面的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，擬訂保障達(dá)成企業(yè)員工績(jī)效考核的“十字”標(biāo)準(zhǔn)的操作辦法，并健全、完善能保障其全面貫徹落實(shí)的管理制度。

　　二、項(xiàng)目實(shí)施可解決的問(wèn)題

　　1、對(duì)于員工的工作沒(méi)有真正意義上的績(jī)效考核，員工的努力和貢獻(xiàn)的難有客觀公正評(píng)價(jià)，功過(guò)不明，干好干壞一個(gè)樣，員工工作熱情和主動(dòng)性低;

　　2、員工績(jī)效考核沒(méi)有事先的量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的績(jī)效考核變成了上司主管依自己的主觀偏好打壓或拉籠下屬的機(jī)會(huì)，員工對(duì)績(jī)效考核不僅不支持而且反感;

　　3、員工績(jī)效考核要素設(shè)置過(guò)于抽象籠統(tǒng)，僅僅依靠上司主管的個(gè)人印象打分，不能真正反映員工的工作努力程度和貢獻(xiàn)的大小;

　　4、員工績(jī)效考核的重點(diǎn)不明確，為了量化而量化，把一些與企業(yè)發(fā)展關(guān)系不直接的個(gè)人問(wèn)題列入作考核要素，考核內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)脫節(jié)，把對(duì)企業(yè)發(fā)展有作用的人考跑了;

　　5、員工績(jī)效考核導(dǎo)向錯(cuò)位，重態(tài)度，輕貢獻(xiàn)，吹牛拍馬，只作表面文章的人得高分，踏實(shí)工作，努力貢獻(xiàn)的人相反受冷落;

　　6、不同職類(lèi)、不同單位部門(mén)的員工績(jī)效考核，相互之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)，成績(jī)沒(méi)有橫向可比性;

　　7、員工績(jī)效考核對(duì)員工的意志行為選擇起不到導(dǎo)向作用，其考核只能起到為員工工資獎(jiǎng)金的發(fā)放提供一個(gè)不太能服人的依據(jù);

　　8、不顧企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)，照搬其它企業(yè)的績(jī)效考核方法，不能體現(xiàn)自己企業(yè)的各類(lèi)員工工作努力的實(shí)際;

　　9、員工績(jī)效考核是作過(guò)場(chǎng)走形式，按比例分配單位和部門(mén)的優(yōu)秀和不合格名額，內(nèi)部人員輪流當(dāng)認(rèn);

　　10、員工績(jī)效考核量化考核要素設(shè)定不合理，誘導(dǎo)員工產(chǎn)生短期行為，使員工只顧目前職責(zé)履行的過(guò)關(guān)，不求工作質(zhì)量和效果的穩(wěn)定提升，制約了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

　　三、項(xiàng)目工作內(nèi)容

　　1、討論確定企業(yè)員工績(jī)效考核體系的框架，總體上解答企業(yè)員工績(jī)效考核的五個(gè)常規(guī)(4w1h)問(wèn)題;

　　2、根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，分職類(lèi)選擇確定能實(shí)現(xiàn)“公正、公平、客觀、準(zhǔn)確、全面”十字標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)員工績(jī)效考核方法;

　　3、分別對(duì)不同的崗位進(jìn)行分析，確定其企業(yè)員工績(jī)效考核的要求和量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);

　　4、制作企業(yè)員工績(jī)效考核的工具;

　　5、擬訂企業(yè)員工績(jī)效考核管理制度。

　　四、項(xiàng)目有形成果：

　　1、企業(yè)員工績(jī)效考核體系建設(shè)方案說(shuō)明文件

　　2、分職類(lèi)選擇確定的績(jī)效考核方法說(shuō)明文件;

　　3、各個(gè)崗位角色的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明文件;

　　4、對(duì)應(yīng)于不同方法的績(jī)效考核工具;

　　5、企業(yè)員工績(jī)效考核管理制度。

　　五、項(xiàng)目實(shí)施程序

　　1、調(diào)查研究，確定企業(yè)員工績(jī)效考核體系建設(shè)的基本思路，并進(jìn)行交流溝通;

　　2、擬訂企業(yè)員工績(jī)效考核體系分析文件;

　　3、調(diào)研、分析、確定企業(yè)員工各個(gè)職類(lèi)的工作性質(zhì)和職責(zé)特征;

　　4、討論、確定各個(gè)職類(lèi)的崗位績(jī)效考核方法;

　　5、擬訂各個(gè)職類(lèi)崗位績(jī)效考核方法的說(shuō)明文件;

　　6、制定企業(yè)員工績(jī)效考核的工具(表格);

　　7、指導(dǎo)各個(gè)崗位員工自我梳理績(jī)效考核要素和量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);

　　8、討論確定各個(gè)崗位績(jī)效考核要素和量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);

　　9、擬訂企業(yè)員工績(jī)效考核管理制度草案;

　　10、討論確定企業(yè)員工績(jī)效考核管理制度。

　　六、項(xiàng)目實(shí)施辦法

　　1、由委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)和乙方雙方共同組成項(xiàng)目組，甲方董事長(zhǎng)或總經(jīng)理?yè)?dān)任項(xiàng)目組長(zhǎng)，人力資源部部長(zhǎng)或相關(guān)職能部門(mén)主管擔(dān)任常務(wù)副組長(zhǎng)，乙方選派專(zhuān)家擔(dān)任副組長(zhǎng);

　　2、甲方須配備n位工作人員，承擔(dān)一些助性工作，其條件是大專(zhuān)以上文化程度，具有企業(yè)管理方面的基礎(chǔ)知識(shí)，能承擔(dān)一般文案的草擬和審訂工作;

　　3、項(xiàng)目組在項(xiàng)目組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)共同領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，需要甲方相關(guān)部門(mén)和人員支持配合的工作，甲方必須緊密配合，并按項(xiàng)目進(jìn)程要求按時(shí)按質(zhì)完成;

　　4、乙方專(zhuān)家和輔助人員到甲方駐地開(kāi)展工作，交通費(fèi)、食宿費(fèi)由甲方承擔(dān)，食宿標(biāo)準(zhǔn)為三賓館標(biāo)準(zhǔn);

　　5、為了降低甲方項(xiàng)目投入成本，凡是不需要在甲方工作地完成的工作，一律要求乙方專(zhuān)家?guī)Щ匾曳今v地完成。

　　七、項(xiàng)目咨詢(xún)費(fèi)用

　　1、咨詢(xún)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)。

　　咨詢(xún)服務(wù)收費(fèi)行內(nèi)通行的作法是，按投入的專(zhuān)家工作時(shí)數(shù)或工作日數(shù)計(jì)算。其標(biāo)準(zhǔn)為1500元(人民幣)/專(zhuān)家工作小時(shí)，或12000元(人民幣)/專(zhuān)家/工作日。亦可協(xié)商打包確定。

　　2、咨詢(xún)費(fèi)支付辦法。

　　咨詢(xún)費(fèi)按比例，分期支付。一般情況是分兩期，按7：3支付。項(xiàng)目首期付款到乙方賬戶(hù)之后，一周內(nèi)乙方專(zhuān)家到甲方駐地啟動(dòng)項(xiàng)目。第二期付款在其項(xiàng)目進(jìn)行到一半時(shí)支付。