職場禮儀推薦（精選35篇）
職場禮儀推薦 篇1
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會關(guān)系，親友之間一時的失禮，可以用親情來彌補，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對方。
(二)物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來，但切忌馬虎，每一項都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項，也應(yīng)記在備忘錄上，以提醒自己及時歸還，以免遺忘，引起誤會。向同事借錢、借物，應(yīng)主動給對方打張借條，以增進同事對自己的信任。有時，出借者也可主動要求借入者打借條，這也并不過分，借入者應(yīng)予以理解，如果所借錢物不能及時歸還，應(yīng)每隔一段時間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜，都會在對方的心理上引起不快，從而降低自己在對方心目中的人格。
(三)對同事的困難表示關(guān)心
同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動問訊。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會增進雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
(四)不在背后議論同事的隱私
每個人都有“隱私”，隱私與個人的名譽密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會損害他人的名譽，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。
(五)對自己的失誤或同事間的誤會，應(yīng)主動道歉說明
同事之間經(jīng)常相處，一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼福鞯脤Ψ降恼徑?對雙方的誤會應(yīng)主動向?qū)Ψ秸f明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
職場禮儀推薦 篇2
職場辦公禮儀與職場接人待物的禮儀一樣重要，一個好的態(tài)度是絕對別人對你印象的`關(guān)鍵。對ol們來說，微笑是最基本的，想讓你的上司給你升職的機會，那么好的態(tài)度與微笑是非常重要的，分享推薦一個女性職場必須學會的辦公禮儀，做魅力ol無壓力。
互相尊重
人與人之間交往一定要互相尊重，這是非常重要的第一。如果你仗著自己有背景，有權(quán)勢就不給人好臉色看，或者語出傷人。這些都只會給你自己帶來麻煩，只有給予對方尊重才有溝通。如果對方不尊重你時，你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬兀駝t很難溝通。既然互相尊重了，那么自然也就不會再過多的挑剔，所謂人不犯我我不犯人，說是就是這個道理，接人待物也好，還是電話與溝通也好，只有尊重才能是做好溝通最快的關(guān)鍵。
做人要坦白
坦白的講出內(nèi)心的感受和想法，是一個做為職場人最重要的第二點。不要面對問題總是支支吾吾吐不出一個字，這樣的人會讓上司感到反感。如果你做錯了事情，那么就要坦白的說出來，并附上一句真誠的道歉。在職場上打死不認錯是大忌，一旦被發(fā)現(xiàn)你隱瞞真相，那么你的人品將會被大打折扣。在討論問題上，不需要拐彎抹角，因為這是為了大家的利益以及公司利益著想，就算兩個人之間曾經(jīng)有過摩擦，但在利益面前，可以適當先放下，過后再進行坦白說清楚原因。
謹防禍從口出
雖然說直來直往沒有錯，但在職場中是非常忌諱此類的直言。禍從口出，相信看宮廷勾心斗角的網(wǎng)友們一定也相信在職場中也不缺乏這類的問題。如果說了不該說的話，往往需要花費很大的代價去彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”，有的甚至還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時侯也會變得更惡劣。
職場禮儀推薦 篇3
一、擺放原則
1、用過的刀叉或勺子永遠不要放在桌子上，因為這樣很容易弄臟桌布。
2、鑒于安全性的原則，擺放餐刀的時候永遠不要把刀口的方向朝向別人，刀口的方向要對著自己。這跟我們平時給別人遞水果刀時，要將手柄對著別人，刀口對向自己是同一個道理。
3、刀叉或勺子要全部放在盤子上，不能將餐具的一端搭在盤子，另一端則懸空或靠在桌面上，這樣餐具很容易滑落。
4、在刀叉的擺放方式上，歐式的擺放方法一直是餐叉尖齒朝下，美式的則是餐叉尖齒朝上。
二、擺放禮儀
1、與旁人交談
當你要與旁邊的人交談時，歐式的做法是將餐刀的刀柄放在4點鐘方向，餐叉的刀柄放在8點鐘方向，如果有足夠空間的話，最好將餐叉的尖齒抵在餐刀的刀葉上。美式的做法是餐刀放在盤子的右邊，餐叉放在餐刀附近，餐叉的尖齒朝上。
2、暫停用餐
如果你需要暫停進食，可以將刀叉放在盤子中央擺成V字形，餐叉的尖齒和餐刀的刀葉相觸，也可以將餐刀放在盤子的右上方，餐叉則斜放在附近的位置(餐叉尖端朝上)。這兩個擺法都在告訴服務(wù)員，你還沒吃完，不要將餐具收走。
3、用完一道菜
當你用完一道菜時，可以將刀叉平行擺放在盤子的'右半邊，餐刀和餐叉的柄對準4點鐘方向，餐刀和餐叉的尖端則對準10點鐘方向，然后完全放在盤底位置(這樣不容易滑落)。注意，這時餐叉的尖端既可以朝上，也可以朝下。這個擺法表示你已經(jīng)用餐完畢，服務(wù)員可以過來收走餐具了。
在大多數(shù)西餐廳里，在上下一道菜時一般會幫你換一套新的餐具。即使服務(wù)員讓你用已經(jīng)用過的餐具吃下一道菜，也可以要求換一套新的餐具。
4、食物評價
有些人也會對餐廳的服務(wù)做一番評價，這時刀叉也有特定的擺法，告訴餐廳你的用餐感受。如將刀叉平行橫放，表示你對本次的用餐過程很滿意。若將刀叉交叉擺成V形，且刀尖朝上，表示你覺得餐廳的菜或服務(wù)不好。
職場禮儀推薦 篇4
怎樣保持良好的人際關(guān)系
經(jīng)常關(guān)心人。你要別人怎么樣對你，你也要怎么樣對別人。人人都有需要得到幫助和關(guān)心的時候。注意到別人的實際需要，并伸出我們友誼和真誠的援手，助別人一臂之力，溫暖他們，我們也必將得到溫暖的回報和真誠。
常由衷地贊美人。每個人都希望被稱贊、被肯定。說實話，每個人，生來就有這副德性;無論是誰，你還真沒辦法克服這個“虛榮心”。但這個“虛榮心”也沒什么不好。
因為當對方被你肯定后，你也就有了被別人肯定和對你施以有效反應(yīng)的正面印象。真誠的贊美，是人與人彼此順利交流、支援和發(fā)展的開端，而由衷的贊美，更是人際關(guān)系的潤滑劑。
適度的自我表達。在必要的時候，需要以適當?shù)姆绞竭m度地展現(xiàn)自己，以堅定但又溫和的方式表達自己的意見、看法和心理感受，這不論是正面的還是負面的。
尊重別人。我們每個人，都需要尊重對方——哪怕是地位最卑微、最低賤的人，都要保持一顆同情、憐憫和尊重的心，不僅尊重對方的行為、想法，也尊重別人的價值觀。人人都是平等的，沒有什么人可以不可一世、為富不仁恒久的。
初入職場如何與人溝通
1、剛進入職場的時候，遇到了很多陌生的同事，有時間可以聊天的時候，你可以談?wù)勀阒赖氖虑椴⒂邢嗤摹９餐呐笥选⒗习濉⒓业取?/p>
2、只是新員工，不要忘了多聽，少說話。給人一種積極的印象。
3、要學會如何傾聽，如果你注意到他們對你說的主題感到厭煩，停止這個話題，弄清楚情況，然后再轉(zhuǎn)移到下一個話題。
4、你可以談?wù)勆睢⒐ぷ鳌酆煤土餍形幕？梢源龠M你對公司的了解，緊跟時事，會為你提供一個很好的聊天資料。你認為嗎怎么樣?你能聽到的你的觀點是什么?為了避免這些負面或有爭議的話題，這些故事的距離也應(yīng)該有一定的距離。
5、注意你的身體語言。那些不放松的人會讓人感到不舒服。要有信心，有一個美好的時間，即使你不這樣認為。
6、長時間的停頓是談?wù)撚腥さ臍v史軼事的最佳時間。與尷尬的沉默相比，大多數(shù)人都會更愿意聽你的。
7、那些從來沒有見過和聊天的人，不要說太多關(guān)于你的過去。能夠談?wù)撃阒車臅r事，如一個有趣的背景音樂的時候，或一個美味的馬蒂尼雞尾酒在酒吧。
8、讓陌生人打斷你的談話。他們不是粗魯?shù)模菐椭恪Ｗ屗麄冋f，等待機會，繼續(xù)你的故事。他們打斷你的談話，這是他們真的在聽你說的一個信號。
9、準備幾點離開的理由。那么，什么時候離開，你可以離開自由而有尊嚴的。例如，我要向客戶打招呼站在那里，我沒有吃午飯，似乎我必須趕緊填補胃， 只要你避免那些個人、政治或第一次提到的問題，會產(chǎn)生爭議，并了解你應(yīng)該問的問題，你將能夠與像你這樣的人溝通。
10、如果這些措施不工作，那么談?wù)撎鞖猓@往往會使人活躍起來。
初入職場需學會的溝通技巧
1.贊美行為而非個人。
比如，當你夸一個廚師時，千萬不要直接說：你真是一個了不起的廚師。因為他心里清楚，比他優(yōu)秀的廚師還有很多很多。倒不如對他說，自己幾乎每天中午都到他店里吃飯。像后者這樣做就比前者顯得更加恭維了，對方也會覺得受到了尊重。
2.別人稱贊時，說聲謝謝就好。
一般人受到稱贊時，大多數(shù)會說：還好還好，或者用微笑帶過。與其這樣，不如坦率的直接對對方說聲謝謝!舉例來說，有時候?qū)Ψ椒Q贊你的衣服或包包漂亮時，你卻回答說這只是便宜貨，反而會讓對方感到尷尬。
3.批評他人時也要看關(guān)系。
俗話說：忠言逆耳。即便你是出于好意，對方也未必會認可你，甚至會對你造成誤解。所以，除非你與對方有一定的交流和感情基礎(chǔ)，否則不要輕易的對他人提出批評。
4.說話要注意場合。
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事。這樣會顯得自身情商很低，不懂得尊重人。
5.不要不懂裝懂。
如果你對談話的主題不太了解，直接對對方說：這個話題我不太清楚。別人也不會繼續(xù)為難你的。如果本身不懂還要裝懂的話，更容易說錯話。
職場新人的溝通方法
第一，稱呼問題。
男同事的稱呼一般可以是“姓+職位”，女同事的稱呼一般可以是“姓+姐”，如果年紀比較小的直接稱呼就可以了，要知道一般職位比你高的年紀肯定比你大，這樣你就不用擔心稱呼的問題啦。
第二，常用敬語。
敬語大家都知道，比如“您”“請”“謝謝”“打擾您了”等等，平常說話的時候多用用，要知道你客氣了對方也會客氣對待你的。
第三，態(tài)度謙遜。
一個新人當然要保持謙遜的態(tài)度，在公司或者辦公室，身段放低，無論你的工作能力多么強，終究是需要其他人的配合的。
第四，善于附和話題。
新人到新環(huán)境，幾乎都需要適應(yīng)的過程，在這段期間，同事們聊的話題你可以附和加入，不需要出彩，只求能融入，至于話題內(nèi)聊什么就隨機發(fā)揮吧。
第五，不說他人是非。
這個是最需要記住的，不要說他人的是非，即使同事閑聊說到了這個你也要當做沒聽見。畢竟壞話傳的很快的，在當事人心中對你的印象立馬就變了。
第六，善用肢體語言。
肢體語言也是比較重要的，在你交談的過程中可以適當加入一些，一是避免尷尬，二是能讓對方體會到你的親切，但是肢體語言進行的要適當哦。
人際關(guān)系如何維系好
換位思考
多為對方著想是高情商的重要表現(xiàn)，如果這樣做，對方的感受如何?會不會不舒服這樣做，會給對方帶來哪些好處和害處，有哪些影響在交往的時候多這樣為對方著想，會讓人覺得你非常善解人意，跟你交往會很輕松舒適，那么自然愿意與你保持良好的人際關(guān)系。
樂于助人
人生在世難免遇到困難的事，朋友之間也只有在患難的時候才能見真情，當朋友遇到危難的時候，一定要盡自己最大的可能給予幫助，雪中送炭似的幫助總能給人更深刻的印象，人際交往過程中一定要記住多替別人排憂解難。
學會說話
良言一句三冬暖、惡語傷人六月寒在人際交往過程中，要學會說話，思考過后再說出口，一旦口出惡言，那么修復起來就要花費極大的力氣，可能會讓煞費苦心建立的人際關(guān)系毀于一旦，要學會委婉、客氣的交流方式，營造輕松熱情的人際溝通模式。
職場禮儀推薦 篇5
1、 常規(guī)的服務(wù)人際距離有幾種?
a. 有4種
2、 下列直接服務(wù)距離，哪種說法是正確的?
a. 0. 5米至1. 5米之間
3、 展示距離，即服務(wù)人員為服務(wù)對象進行操作示范時，服務(wù)人際距離以多
遠為宜?
a. 以1米至3米為宜
4、 引導距離。服務(wù)人員為服務(wù)對象引導帶路時，距離服務(wù)對象多遠為宜?
a. 1.5米左右
5、 服務(wù)人員為服務(wù)對象引導帶路時一般應(yīng)行進在服務(wù)對象的哪個方向合適?
a、 左前方
6、服務(wù)人員在服務(wù)對象未要求提供服務(wù)時，應(yīng)在服務(wù)對象的視線之內(nèi)并與對方自覺保持多遠的距離為宜?
c、3米以上的距離
7、商場服務(wù)員對客服務(wù)要做到“一懂”、“三會”、“八知道”。“一懂”是指懂得什么?
a.懂得商品流轉(zhuǎn)各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)工作
8、商場服務(wù)員對客服務(wù)要做到“一懂”、“三會”、“八知道”。“三會”是下列哪三會?
b、 會使用、會調(diào)試、會組裝c
9、 行窗口服務(wù)人員可以用下列那種方式同客戶進行核對業(yè)務(wù)?
交談方式核對，也可采取點頭、搖頭、手勢、眼示的方式進行核對
10、服務(wù)員在給客人結(jié)賬時，下列哪種做法是正確的?
b、小聲向結(jié)賬者報出所收、找的錢數(shù)
11、顧客點餐時，下列哪種做法是合適的?
c、適當介紹推薦本餐館的特色飲食
12、出租車需加收空駛費、過路、過橋費時，下列哪種做法是恰當?shù)?
b、事先說明
13、出入境管理人員在執(zhí)行公務(wù)時，下列哪種做法是不當?shù)?
c、身上系掛外露的鑰匙、手機、腰包
14、郵政、電信服務(wù)人員的下列哪種做法是不當?shù)?
a、 向用戶投交賬單、郵件等物品時，面向?qū)Ψ剑米笫诌f、接物品
15、醫(yī)務(wù)人員在為患者診治完畢后下列哪種用語是正確的?
a、對患者說“祝您早日康復”等祝福語
16、公安民警執(zhí)行公務(wù)時，下列哪種做法是錯誤的?
c、事活動場合遇見外賓，為維護國家尊嚴，可以對其視而不見
17、酒店服務(wù)在不違犯規(guī)定的情況下，下列哪種做法是正確的?
c、主隨客便
18、面對客人的投訴，下列哪種做法是錯誤的?
b、急于向客人說明原由
19、在為顧客提供服務(wù)時，下列哪種做法是恰當?shù)?
a、 遵循先女賓后男賓、先客人后主人、先長輩后晚輩等原則
20、在出租車車輛行駛中，下列哪種做法是對的?
c、不要不停地通過后視鏡“窺視”后座乘客
21、城管人員執(zhí)法時下列哪種做法是對的?
b、舉止得體，避免使用不當肢體語言
22、司乘人員的下列哪種做法是得體的?
c、在征得同意的情況下，主動熱情幫助
23、女民警的下列哪種做法是正確的?
c、著警服時嚴禁佩帶首飾
24、執(zhí)勤民警的下列哪種做法是恰當?shù)?
a、 使用公務(wù)用語，態(tài)度剛?cè)徇m度
25、記者的下列哪種著裝方式是正確的?
c、記者采訪時衣著應(yīng)因采訪對象不同而不同
26、記者采訪時，下列哪種做法是不當?shù)?
c、對問題打破沙鍋紋(問)到底
27、記者采訪時對方如有不正確的言論，下列哪種做法是恰當?shù)?
b、用提問等方式轉(zhuǎn)移話題，避免發(fā)生正面爭執(zhí)
28、導游員講解時，下列那種做法是合適的?
a、 講解內(nèi)容健康、規(guī)范、到位
29、為殘疾人提供幫助時，下列哪種做法是不當?shù)?
b、幫助時小心翼翼誠惶誠恐
30、在遇到聾啞人需要溝通時，下列哪種做法是對的?
a、 如不懂手語，不要亂打手勢(各國聾啞人使用的手語也不盡相同)
31、商務(wù)宴請活動安排入座時，下列哪種做法是正確的?
c、由主人主動安排眾人入座
32、商務(wù)宴請活動安排入座時，下列正確的做法是：
a、 男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座
33、商務(wù)宴請活動安排座位時，下列正確的做法是：
a、將主賓安排在主人的右側(cè)
34、商務(wù)宴請活動中，下列哪種做法是合適的?
a、 主人可用公筷為身邊的客人布菜
35、商務(wù)宴請活動中，下列哪種做法是合適的?
b、首次敬酒由主人提議
36、商務(wù)宴請活動應(yīng)由誰來表示宴會結(jié)束?
a、 主人
37、在赴宴就餐過程中，筷子的正確放法是：
c、并齊放在筷架上c
38、 就餐過程中若不慎將酒水、湯汁濺到他人衣物上，正確的做法是：
c、表示歉意，如對方是異性，不必親自為其擦拭，請服務(wù)員幫助即可
39、宴會由誰宣布結(jié)束?
b.主人
40、就餐完畢結(jié)帳時，下列哪種做法是合適的?
c、征得主人同意，可代為付賬
41、吃自助餐時，合乎禮儀的做法是：
a、 一次不可取太多，吃完一盤后再去取用
42、 參加自助餐宴請，再次取菜時應(yīng)做到：
c.不使用已經(jīng)用過的餐盤，使用新的餐盤
43、電話在使用過程中突然中斷，這時應(yīng)由誰立即重撥?
a、 由主叫方立即重撥
44、通話時，哪方先掛斷電話為宜?
c、以主叫方或尊者先掛斷為宜
45、公共場所使用手機的正確做法是：
b、不便接聽時堅決不接聽b
46、以下哪種使用手機短信的做法是不禮貌的?
a.在與人談話時不停地查看或編發(fā)短信
47、在沒有標出“一米線”的地方排隊，以下哪種做法是正確的?
c.給最前排的人留出足夠的操作空間
48、排隊過程中有事暫時離開，再次返回后，以下哪種做法是錯誤的?
c.向原位身后的人說明情況并獲得同意回到原處繼續(xù)排隊
49、與人握手時，以下哪種做法是正確的?
a.目光應(yīng)注視對方，以表示對對方的尊重
50、一般情況下與人握手，合適的做法是：
c、伸出右手，適當用力緊握對方右手c
51、在正式場合行握手禮時，應(yīng)是：
a、 上級先伸手為禮
52、師生之間行握手禮時，應(yīng)是
b、以老師先伸手為禮
53、與他人告辭行握手禮時，賓主雙方最合適的做法是：
a、在門外握手告別
54、給他人遞送名片時，以下哪種做法是正確的?
b.應(yīng)將名片正面朝向?qū)Ψ?/p>
55、接受他人遞送名片時，以下哪種做法是不正確的?
c.接受對方名片后，如沒有名片可交換，就不必告知對方聯(lián)系方式
56、尊者、長者不主動交換名片時，合適的做法是：
a、 可委婉提出，不宜直接索取
57、在我國，由專職司機駕駛的專車(小轎車)，其貴賓專座是：
b.后排右座
58、乘坐大巴車時，下列哪個座位最為尊貴?
c、司機后面的座位
59、什么是國際社會公認的“第一禮俗”?
a.女士優(yōu)先
60、在國際交往場合，對哪些人士可稱為“閣下”?
c.視其國家情況，只對地位較高的官方人士
61、吻手禮的接受只限于：
a、 已婚的女性
62、在國際交往場合，如果由第三人居中介紹，正確的介紹順序是
b.先把身份低的介紹給身份高的
63、在夫人的稱呼之前，如果加姓氏的話，正確的做法是：
b.加丈夫的姓
64、涉外場合，“同志”一詞的正確用法是
a.對社會主義國家和兄弟黨成員可稱作“同志”
65、近年來，哪種已逐漸成為對女性最常用的稱呼?
a、 女士
66、西餐座次安排的原則是：
a.男女交叉排列
67、使用西餐餐具的原則是：
a.左手持叉，右手持刀
68、參加涉外自助餐時，取用食物的得體方式是：
a.按涼菜、熱菜、點心和水果的順序分盤取用
69、涉外交往中，收到對方的禮物之后，得體的做法是：
b.致謝后經(jīng)對方認可打開禮物并表示喜歡
70、重大涉外活動中入座的正確做法是
a、 在條件許可時應(yīng)從座椅的左側(cè)入座
職場禮儀推薦 篇6
我們學校每天中午都有工作餐，教師都在一起吃。但為了學生安全，每天都安排了兩位教師送學生過昌萬公路，這就使得這兩位教師要晚一些吃飯。一天中午，許多教師都和往常一樣開始吃午餐了，只有陳來保書記一人坐在桌邊沒有動筷。我們還以為他哪兒不舒服，沒想到他給我們講了一個“義門陳”的故事。故事大概是講“義門陳”的人都十分注重“義”和“禮”，使得當時皇帝都為之震驚。其中有一個細節(jié)說：這兒的狗都知道“義”、“禮”，有“一犬不至，百犬不食”的傳說。當我們聽完這個故事之后，我們才記起還有兩個老師為了送學生過馬路沒來吃飯。。。。從此以后，我們每次吃飯都會等到所有人到齊才開筷。
另一件事，幾個低年級的同學，肩并肩有說有笑的走著，前面迎面走來一位老師，他們也不認識，但當這位老師走到這幾名同學身邊時，其他人都還是說笑，只有一位同學，恭敬的鞠了一躬，說了聲“老師好”老師當然也很高興的回答了一句“你好”，別的同學都沒哼一聲。等老師過去了之后。有的人說那個同學油餅，不認識的老師還給鞠躬，有的人說他根本是裝樣子，給別人看的。那個同學沒有反駁他們，只是說了一句：做一個有禮貌的人是做學生的最基本要求。我在后邊聽了這句話都很感動，感動那個同學的真誠，一個人懂禮貌，真的是很難得的品質(zhì)。
還有一件事，可以說只是一個動作，就是一位老師看見了一張冰棍紙，彎下腰去，揀了起來，扔到了垃圾桶是一個不起眼的動作，但是他以身作則，教導我們，他是老師，如果有同學看見了這位老師的做法，又怎會不佩服這位老師呢?說不定下次他也會這么做。他也會明白亂扔廢棄物是不文明的行為。
通過這幾件小事，我更加認識到了“禮儀”的含義，是從一件一件小事上表現(xiàn)出來的，是心靈美的一種表現(xiàn)，是一個人做人的標準。我們應(yīng)該讓校園變成一個到處都是文明的，一個“沒有污染的世外桃源”。還是那句真理：從我做起，只有你我他都“從我做起”才會到處充滿禮儀的“味道”才會使你我他成為一個真正的人
職場禮儀推薦 篇7
隨著社會的發(fā)展，超市行業(yè)也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，步步高能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，企業(yè)樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
職場禮儀是個人和企業(yè)的敲門磚。輕輕的關(guān)上門;端正的坐姿;大方自然的解答，都會展現(xiàn)你很好的一面，使你贏的公司的面試。如果一個面試的人有工作能力，但卻不懂職場禮儀，那么就算他進入了公司，他也不一定會坐穩(wěn)位置，因為在工作中還需要許多的職場禮儀去調(diào)節(jié)上下級、同事之間的關(guān)系，在與客戶交流協(xié)商時，都需要懂得職場禮儀，所以不懂職場禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒有他強，但是其他同事懂得職場禮儀，知道怎樣與領(lǐng)導搞好關(guān)系，怎樣與同事之間和諧相處，那么別人自然比他爬的高，比他爬的快。由此可見，職場禮儀是工作中要學的重要知識，只有掌握它、應(yīng)用它，你才能更好的工作。
職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個人對社會的認知水平，個人的學識、修養(yǎng)和價值。通過職場禮儀在復雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細節(jié)，會得到領(lǐng)導更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進一步發(fā)展，能在職場中如魚得水。
在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
職場禮儀推薦 篇8
1.電話禮儀：
在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
2.迎送禮儀：
當客人來訪時，應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。
3.握手禮儀：
愉快的握手是堅定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。
4.名片禮儀：
遞送名片時，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
5.辦公室禮儀：
(1)在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精diyifanwen.com明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。
(2)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應(yīng)以姓名相稱。對上司和前輩，最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。
(3)對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事高興。
(4)行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。
(5)辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄�翹上去的樣子都是很難看的。
(6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準時赴約，經(jīng)過許可，方可入內(nèi)。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。
職場禮儀推薦 篇9
社交和求職是我們?nèi)谌肷鐣牡谝徊剑F(xiàn)代社會發(fā)達，生產(chǎn)力發(fā)達，交際圈擴大，現(xiàn)代交通和現(xiàn)代通信技術(shù)使我們可以“坐地日行八萬里，巡天遙看一千河”。走向社會之后，隨著我們大家交際圈大了以后，再拿自己小時候跟自己家人和同學、玩伴打交道的游戲規(guī)則可能就沒有用了。所以我們必須對未來參與的社交和職場有一個禮儀上的“規(guī)劃”，對可能遇到的情況和問題提前考慮周全，以不變應(yīng)萬變。
下面簡單地談一談筆者對職場禮儀和社交禮儀的學習體會和認識。
著名禮儀專家金正昆教授是這樣解釋“禮儀”二字的，“禮”這個字的意思是什么呢?尊重。“禮者敬人也”。在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人。但是你光說尊重有時候沒用。心里想什么?你得善于表達，它需要形式。你得會說話，你得有眼色，你得把這活兒做地道了，不僅要有禮，而且要有儀。“儀”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。
比如國家人事部，頒布《國家公務(wù)員行為規(guī)范》八條，第八條最后一句話四個字，講普通話，為什么要講普通話?因為普通話是國家法律規(guī)定要推廣的，講普通話有助于全國人民之間的有效地溝通，如果一個人在應(yīng)聘過程中講方言土語有時候大家都不懂，就沒有辦法溝通，自然被錄用的可能也就不存在了。
學習禮儀運用禮儀如何操作，毛主席說，學習的目的全在于應(yīng)用，那么禮儀它有很多特點，它第一個特點就是規(guī)范性，它強調(diào)標準，不可肆意妄為，第二個特點它是對象性，到什么山上唱什么歌，見不同對象有不同說法，比如，大老板名人企業(yè)家，到公眾場合去穿著打扮有個游戲規(guī)則叫男人看表，女人看包，當然那是大人物，講究的男人他的表是比較講究的，當然說個難聽話有的男人也不講究，為什么他不戴表，你問他幾點，不用看表一看手機就知道了，兩點了。女人看包，比較講究的女性她包里放著什么東西，包是什么色彩的，她都有講究。所以它講男人看表，女人看包。一般人，一般人講什么，女人看頭，男人看腰，女人看頭是看什么?首先看發(fā)型，其次看化妝，注重個人形象的女性對發(fā)型都比較介意，有社交經(jīng)驗的女人知道，在重要場合是要化妝，這是基本禮貌，化妝是對交往對象和對別人的尊重。男人看什么?男人看腰，男人看腰其實不是看腰粗不粗，那個跟爹媽有關(guān)。也不是看腰帶威風不威風。大老板系的高檔腰帶還說得過去，但是一個大學生，花父母的錢。一個月就那么千八百塊錢，這不合適吧。還要看腰帶上面掛不掛別的東西，有地位、有身份的男人腰上是不掛任何東西的，有的人往面前一站，我們就發(fā)現(xiàn)他有點問題，腰上別手機一只，呼機一把，打火機一枚，瑞士軍刀一柄，另外還有一把鑰匙，說個不好聽，練攤的。不正規(guī)。對象性，禮儀非常重要一個特點，講規(guī)范但是還要看對象，再有個特點呢，可操作性，禮儀的操作實際上我們講它就是七個字，有所為，有所不為。有所為，什么叫有所不為，有所不為的意思就是在重要場合在待人接物中，不能出什么洋相，不能犯什么錯誤。
穿西裝最重要不能出的洋相就是袖子上的商標你得拆了，當然我們現(xiàn)在一般城市里的同志大部分都不至于出這個問題了，剛開始流行西裝的時候，有的同志不行，這個西裝左邊袖子上那個商標按照游戲規(guī)則，一交錢一刷卡的話，服務(wù)生就給你拆了，現(xiàn)在有的高檔西裝干脆就沒有了。但是有些人就不懂得這些，認為袖子有一個橫是名牌的標志，經(jīng)常有人走路時有意做曲臂挺進狀，要露一手，不太在行，有所不為。當然有時候還有一個有所為，就是怎么把這個事給弄好點，怎么樣展示自己良好教養(yǎng)和訓練有素。比如，我們用手跟別人做指示，手最好不要指著別人身體，你、你、你，有教訓之嫌，有指責之疑，萬不得已要指，手指要并論，掌心向上這樣翻起來比較好看，掌心向上走，練練要跟人決斗，他其實應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做有講究。
孔夫子兩千年前念念有詞，以禮治國、以禮服人，打造謙謙君子之國。才有“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。古人云：“禮興人和”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義。如何在將來求職的過程中讓單位的領(lǐng)導和管理層看起來賞心悅目，如何成為社交場和職場的焦點人物，如何成就你的君子形象，我們還要多歷練。
職場禮儀推薦 篇10
隨著高校的擴招，就業(yè)市場競爭越演越烈，大學生就業(yè)壓力越來越大，人才競爭異常殘酷。用人單位在應(yīng)聘中除了重視文憑以外，更加重視對人才綜合素質(zhì)的考察。據(jù)媒體報道，在招聘過程中，常常是溫文爾雅，服飾得體，儀表端莊，彬彬有禮的大學生更能獲得用人單位的青睞。所謂面試，既對應(yīng)聘者當面進行的考察和測試，只有通過了面試，求職成功就已經(jīng)在望。那么參加面試要注意哪些禮儀禮節(jié)呢?
一、什么是禮儀?
1.禮儀的概念。禮儀是人們在社交活動中要遵循的禮節(jié)，他是一種約定俗成的行為規(guī)范，是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。
2.學習禮儀的目的。學禮儀就是為了“美”，為了擁有美好的形象和聲譽。形象是我們的立身之本，也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎(chǔ)和條件。僅對個人而言，形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。我們要獲得事業(yè)的成功，必須非常注重自己的職業(yè)形象。
二、要注重職業(yè)禮儀的培養(yǎng)
職業(yè)禮儀的培養(yǎng)應(yīng)該是內(nèi)外兼修的。古語說得好：“腹有詩書氣自華”。內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀最根本的源泉。因此大學生在今后的工作中要注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出一名員工的工作態(tài)度和精神風貌。下面介紹些基本的職業(yè)禮儀。
1.著裝禮儀。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現(xiàn)出一個現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨到的品位。作為一個成功的職場人，必須掌握如下職業(yè)著裝的基本原則：場合原則、時間原則、地點原則、整潔平整、配套齊全。
2.面試禮儀。(一)面試前五分鐘。需要面試者再次檢查自己外部形象是否需要調(diào)整，一定要保證在一切準備就緒的狀態(tài)下，才能從容地接受招聘單位的面試;(二)面試過程中。從進門的那一刻開始，一定要聽清楚主考官說的每一句話，按著要求進行和流程進行面試。在使用敬語方面要適可而止，這一點在平時待人接物時就應(yīng)下工夫。在面試過程中會遇到一些不熟悉、曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況實事求是的坦率承認為上策。(三)面試后的其他注意事項。許多求職者只留意應(yīng)聘面試時的禮儀，而忽略了應(yīng)聘后的善后工作， 而這些步驟亦能加深別人對你的印象。
3.行為禮儀。(1)微笑人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的， 而要改變它卻需付出很長時間的努力。(2)正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸立腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間。(3)儀表禮儀。保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對自己充滿信心。
三、職場禮儀對大學生發(fā)展具有很重要的作用
社交禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。社交禮儀教育有利于促進大學生的社會化，提高社會心理承受力;有利于對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì);有利于對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質(zhì);有利于強化大學生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進社會主義精神文明建設(shè)。
四、熟悉職業(yè)禮儀有何意義
(一)對于個人自身而言：(1)熟悉職業(yè)禮儀有利于提高社會心理承受力，加強個人的交際能力。沒有誰能夠與世隔絕，于是就有了交際。任何一個生活在某一禮儀習俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。(2)熟悉職業(yè)禮儀可以提高人文素質(zhì)。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會你學會與他人相處，學會做文明人。
(二)對于企業(yè)而言：職業(yè)禮儀是企業(yè)獲得市場形象，得到更多資源支持的一種態(tài)度。禮儀是幫助企業(yè)和企業(yè)中的個體對市場產(chǎn)生影響力的最有效的資源。每位企業(yè)個體都是企業(yè)形象的代表，員工的職場形象與職場禮儀直接影響到企業(yè)的形象。
(三)對于社會而言：熟悉職業(yè)禮儀有利于強化文明行為，提高文明素質(zhì)，促進社會主義精神文明建設(shè)。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現(xiàn)，對于職場內(nèi)外的人來說，普及和應(yīng)用職業(yè)禮儀知識，也是加強社會主義精神文明建設(shè)的需要。
五、如何才能熟悉職場禮儀
首先，明確自己為什么要學習職場禮儀。如今隨著我國以及世界經(jīng)濟的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟一體化的不斷形成，各國間的聯(lián)系加強，商務(wù)往來增多，使得競爭大背景日益擴大。如何才能在眾多企業(yè)職員中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的職場形象。其次，認真接受職場禮儀培訓，其中分為個人職場禮儀自我培訓和專業(yè)職場禮儀培訓。對于個人自我培訓來說，主要是在日常生活中，多規(guī)范自己的言行舉止，努力做到坐有舉，行有禮;對于專業(yè)性的職場禮儀培訓來說，主要是進入有償性質(zhì)的培訓機構(gòu)接受一定的針對性較強的職場禮儀培訓活動。最后，在實際實踐中，不斷熟悉完善職場禮儀的應(yīng)用。
職場禮儀推薦 篇11
靚麗儀容是女性自信社交的開始
一是要選擇自然大方并適合自己的發(fā)型，不光要符合個人的臉型氣質(zhì)，還要符合職業(yè)身份。首先要保持干凈和整齊。定期修剪，注意保養(yǎng)，使發(fā)質(zhì)柔順光澤，不要讓頭發(fā)過多地遮住臉頰;其次要保持“精簡”的狀態(tài)。尤其是在職業(yè)場合，少戴發(fā)飾，一兩件即可，顏色要和頭發(fā)相近。二是要面部精致妝容顯朝氣。在社交場合中，略施淡妝既是一種基本禮儀，還可以表達對他人的尊重。三是要裝飾得體。要穿符合自己身份的衣服，如果衣著不得體，不僅顯得不禮貌，而且會給對方帶來不佳的觀感。首先，衣服要符合身份;其次，衣服要符合場合;再次，職業(yè)場合女性穿著要全身上下、從頭到腳，都要保持優(yōu)雅的狀態(tài);最后，首飾配件要少而精，以三件為宜，不宜佩戴過多，而且搭配要和服裝質(zhì)地一致。四是要善于使用香水。香水的味道要淡雅、大眾化為佳，不要過于濃烈。可以把香水涂抹在體溫較低的部位，如耳后、頸部、手腕內(nèi)側(cè)等，不要噴于腋下或其他汗腺發(fā)達的地方。
得體舉止是女性良好教養(yǎng)的招牌
坐、立、行、走、蹲是人最基本的行為儀態(tài)，通過這些儀態(tài)不僅可以展示出女性獨特的氣質(zhì)和魅力，還能表達出優(yōu)雅的風度和形象。女性最規(guī)范的站姿是身體與地面垂直，挺胸收腹，肩部放松，雙肩自然下垂，雙腳呈“V”字形或“丁”字形，眼睛平視前方，面帶微笑。女性就座時如穿裙子要用雙手捋一下裙擺，坐下后兩腿膝蓋要緊緊并攏無空隙，雙腿微微側(cè)放，不宜前伸，肩部放松，雙臂自然下垂，雙手疊放在大腿或椅子的扶手上。女性正確的行姿是步伐要輕而穩(wěn)，抬頭挺胸，肩部放松，步伐大小適中，節(jié)奏與腳后跟著地的重力保持一致，手自然擺動，平視前方，面帶微笑。蹲下時，上身要保持與地面垂直，頭要微微往前低，雙膝保持一高一低，不能采用全蹲的方式，則穿裙子就會走光，也不夠雅觀。另外，女性微笑露6顆牙齒為佳，微笑可以拉近人與人之間的距離，漂亮的手勢也是提升優(yōu)雅指數(shù)，富有表現(xiàn)力的肢體語言，在交談中要善于使用。
優(yōu)雅語言為女性魅力加分
在社交場合，雙方交談傳遞信息時，不僅要憑借語言，還要依賴身體語言來發(fā)揮魅力，如手部動作、表情變化等。選擇一個最佳談話距離也很重要，45~120厘米為熟人距離，120~300厘米是社交距離，320~800厘米則稱為公眾距離，要根據(jù)不同情況既讓對方覺得親切有禮又保持一定的社交距離。面對面交談時應(yīng)斜站到對方的側(cè)面，形成30度角，既避免了飛沫噴濺，又不會讓人感到疏遠。一個有禮貌、有教養(yǎng)的女性在日常交際中不僅大方得體，面帶微笑，還要善于使用禮貌用語，并學會認真傾聽，讓對方感受到如沐春風。
一個女性創(chuàng)業(yè)者需要注意的社交禮儀
1、不要耳語
耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。
2、不要失聲大笑
無論聽到什么“驚天動地”的趣事，在社交宴會也得要保持儀態(tài)，最多報以燦爛笑容。
3、不要滔滔不絕
在宴會中若有人對你攀談，要保持落落大方，簡單回答幾句足矣。切忌向人匯報自己的身世，或向?qū)Ψ皆敿哟蛱剑@樣很容易把人家嚇跑，或被視作長舌婦。
4、不要說長道短
在社交場合說長道短，揭人隱私，必定會惹人反感，讓人“敬而遠之”。
5、不要大煞風景
參加社交宴會，別人期望見到的是一張可愛的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當時的人物環(huán)境。
6、不要木訥肅然
面對初相識的陌生人，可以交談幾句無關(guān)緊要的話開始，切忌坐著閉口不語，一臉肅穆表情。
7、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要補妝，必須到洗手間或附近的化妝間去
8、不要忸怩忐忑
假如發(fā)覺有人在注視你--特別是男士，要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。若對方曾與你有過一面之緣，可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面，不必忸怩忐忑或怒視對方，可以巧妙地離開他的視線范圍。
職場禮儀推薦 篇12
即便是接一個普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對方!拿起電話的時后，你永遠都要記得主動問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結(jié)束的電話時候，同樣不要忘記說聲“Thank you!”
永遠保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
職場禮儀推薦 篇13
職場儀容禮儀
(1)發(fā)型：堪稱人的第二張臉。
A.頭發(fā)無味、無屑、無發(fā)痕，不染發(fā)，造型不古怪
B.女士短發(fā)：前不遮眉，后不及肩;長發(fā)：用發(fā)結(jié)扎起，保持發(fā)式整齊，劉海不過眉，發(fā)不遮臉。
C.男士短發(fā)：發(fā)式不怪異，前不遮眉、側(cè)不過耳、后不及領(lǐng)。
D.1-2天清洗一次，摩絲、發(fā)膠適量，女士發(fā)飾不絢麗。
(2)儀容：美觀、整潔、衛(wèi)生、簡單、得體
A.女士化妝三原則：自然、美化、避人。適宜化淡妝、施薄粉、描輕眉，唇淺紅。及時補妝。
B.男士剃須修面，保持面部潔凈清爽，使用基本的護膚品。
C.眼睛無分泌物，鼻毛不外露。
(3)儀表：
A.眼睛：平視。視線水平表示可觀和理智。視線向下表現(xiàn)權(quán)威和優(yōu)越感，視線向上變現(xiàn)服從與任人擺布。
B.目光：親切自然。注視范圍：雙目至唇心的小三角區(qū)，額頭至雙肩的大三角區(qū)。注視時間是整個交談時間的30%-60%。切記眼神飄忽不定，頻繁眨眼，不敢目視對方。
C.微笑：你的第一張名片，自信和禮貌的表現(xiàn)。放松臉部肌肉，嘴角上揚，漏出上下八顆牙齒。切記牽動鼻子、發(fā)出笑聲、漏出牙齦。
D.口腔：注意牙齒清潔，少抽煙、少喝濃茶，少吃味重的食物。嚼口香糖或含片，保持口氣清新。
D.手：清潔，經(jīng)常修剪指甲，女士適宜涂抹透明或淡粉系列的指甲油。
(4)儀態(tài)：
A.手勢：自然親切，是自信和思路清晰的體現(xiàn)。上界不超過對方視線，下界不低于自己的胸區(qū)。次數(shù)不宜過多，不宜重復。切記食指指人。初見他人時避免抓頭發(fā)，摸鼻子，玩飾物，抬腕看表，高興時拉袖子等粗魯手勢。
a.握手：伸出右手，掌心向左，虎口向上，輕觸對方，輕搖1-3下，持續(xù)2-5秒，身體稍前傾，雙目注視對方，面帶微笑。初次見面一般3秒以內(nèi)。伸手順序：先上級后下級，先長輩后晚輩，先女士后男士。迎接時先主人后客人，告別時先客人后主人。男士與女士握手，男士應(yīng)輕輕握住女士的手指部分。
b.遞送簡歷：雙手捏著文件，文字向著接受人的方向，身體前傾。
B.坐姿：不得滿坐，2/3位置表示謙恭。頭正目平，下巴微收，雙肩放松、挺胸收腹，腰背挺直，嘴微閉面帶微笑。
女士雙膝不得分開，男士雙膝距離以一拳為宜。切記不可抖腿、翹腿、翹腳。
C.站姿：
a.女士站姿：抬頭，目光平視前方，挺胸、收腹、直腰，肩膀向后略微擴張下垂，兩腳呈小的T字步或V字步，重心落在后腳上，雙手自然下垂或左手在下右手在上交疊放在腹部。
b.男士站姿：抬頭、目光平視前方，挺胸、收腹。兩腿稍微分開，與肩同寬，兩腳平行或呈V字步，兩手自然下垂，或交疊放在身前。
D.行姿：抬頭、挺胸、收腹，兩目平視，兩肩向平，兩臂自然下垂擺動，兩腿直立不僵硬。男士走平行線，女士走直線，步幅適度、速度均勻。切記走內(nèi)八字或外八字。
E.蹲姿：站在物品旁，蹲下屈膝，抬頭挺胸，再慢慢拿起。
(5)服裝：IT行業(yè)對服裝要求不是很苛刻，但是面試畢竟是面試，總體要體現(xiàn)沉穩(wěn)、內(nèi)斂、不隨意的原則。
A.女士：襯衫或毛衣，休閑褲或裙子，休閑鞋。禁忌：過分鮮艷、雜亂、暴露、透視、短小、緊身。
B.男士：穿有領(lǐng)襯衫，卡其布褲子或休閑褲，休閑鞋。禁忌：面試前一定不要穿運動服、牛仔褲、T恤衫、運動鞋或樣式怪異的服裝和鞋子，不要將票夾、鑰匙、手機、零錢等放到衣袋褲袋中，不要把鑰匙串到褲帶上。
C.顏色搭配：女士盡可能清新亮麗，凸顯氣質(zhì)，給人一種耳目一新的感覺。男士顏色不要超過三種，體現(xiàn)成熟穩(wěn)健的感覺。
(6)配飾：不要過多，過于夸張。女士包包應(yīng)與服裝顏色搭配，款式不能太另類。男士提包注意與腰帶、鞋子的顏色相似。
電梯間里的禮儀
電梯很小，但是在里面的學問好大呢。伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。
洗手間的禮儀
我有一回在洗手間遇到同事，當時正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應(yīng)回答：我在里面!
拜訪客戶的禮儀
我常出門拜訪顧客，有時會很緊張。后來自己摸索，時間長了，加上別人告訴的經(jīng)驗，也就不覺得緊張。第一條規(guī)則是要準時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮儀。
當你被引到經(jīng)理的辦公室時，如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認識了，只需互相問候并握手。一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。
辦公桌的禮儀
我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮儀。
想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮儀地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。
職場禮儀推薦 篇14
1、應(yīng)聘的面子很重要
應(yīng)聘是正式場合，應(yīng)穿著適合這一場合的衣服，著裝應(yīng)該較為正式。男士理好頭發(fā)，剃好胡須，擦亮皮鞋，穿上干凈整潔的服裝。女士穿著應(yīng)有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，勿濃妝艷抹。如果你要去應(yīng)聘一些非常有創(chuàng)的工作，你可以穿得稍微休閑一點，時髦一點。
2、到達應(yīng)聘地點的時機及調(diào)適
參加應(yīng)聘應(yīng)特別注意遵守時間，一般提前5一10分鐘達到應(yīng)聘地點，以表示求職的誠意，給對方以信任感。進入應(yīng)聘室之前，不論門是開是關(guān)，都應(yīng)先輕輕敲門，得到允許后才能進入，切忌冒失入內(nèi)。入室應(yīng)整個身體一同進去，入室后，背對招聘者將門關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對招聘者。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼得體。在招聘者沒有請你坐下時，切忌急于落坐。請你坐下時應(yīng)道聲謝謝，然后等待詢問開始。
3、應(yīng)聘過程中應(yīng)保持的體態(tài)
坐姿要端正，切忌蹺二郎腿并不停抖動，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，不要給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。面部表情應(yīng)謙虛和氣，有問必答，眼睛是心靈的窗戶，應(yīng)聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上，且眼神自然，以傳達你對別人的誠意和尊重。
4、應(yīng)聘時如何回答對方的問題
在應(yīng)聘中對招聘者的問題要一一回答。回答時盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。切忌把面談當作是你或他唱獨角戲的場所，更不能打斷招聘者的提問，以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當不能回答某一問題時，應(yīng)如實告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。
職場禮儀推薦 篇15
1.同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級。樹立領(lǐng)導的權(quán)威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。
理解上級。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級著想，為領(lǐng)導分憂。
不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時，應(yīng)當安分守己。
3.匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。
匯報結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報時，也應(yīng)遵行以下禮儀：
守時。如果已約定時間，應(yīng)準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽。當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。
當下級告辭時，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時，還應(yīng)送至門口，并親切道別。
職場禮儀推薦 篇16
用熱情溫暖每一個同事
學會每天來到公司，對每一個遇見的同事說聲：你好。
不管是不是同一部門的同事，都要主動打招呼。
總經(jīng)理、主任、資料員、門衛(wèi)、保潔員，大家只有分工不同，并沒有高低貴賤之分。
你需要記住的是，尊重別人就是尊重你自己。
職場禮儀推薦 篇17
職場的著裝禮儀
1、女性篇
必不可少的女式套裝
在一個周圍男士都穿正式職業(yè)套裝的環(huán)境里工作的女性，一身合體的套裙是保險的著裝方法。內(nèi)有3件短上衣，3條短裙和8件襯衣或上裝，另加一些協(xié)調(diào)相配的小飾物這樣一個不大的衣柜，將使你整整一個月每天都有不同的穿著。穿套褲也不錯，但過于保守。選好了外套，基本形象就定下了，再選擇不同的高領(lǐng)衫或襯衫，和一些小裝飾品，則看上去又各不相同，可以產(chǎn)生正式、友好、有條不紊、魅力四射或任何適應(yīng)場合的形象，變換搭配組合，它就可以幫你的職業(yè)形象設(shè)計出不同樣式。
永不浪費的女式短上衣
在絕大多數(shù)場合，女士都可以穿一件短上衣與外面的衣服相配，只除了幾個極其正式、傳統(tǒng)的場合，所以短上衣是職業(yè)形象設(shè)計必不可缺的一件單品。那么，衣柜里有些什么樣的短上衣才算成功呢?關(guān)鍵在于你選擇的短上衣能產(chǎn)生各種變化，來與不同工作場合相適應(yīng)。短上衣可以穿在簡單的連衣裙或短裙和上衣外面，其款式和顏色不必很多。一件深色較正式的短上衣配一條深色短裙是最嚴肅的打扮，出席常見的工作場合，你絕對是最符合職場禮儀標準的那個。
適合自己的飾物
圍巾、腰帶和珠寶首飾可以是傳統(tǒng)的，也可以是耀眼的，根據(jù)自己的口味而定。要穿正式的套裝，連褲襪必不可少，為和短裙或鞋子相配，顏色要選淺色或通配的深色。雨傘、包包、手表、工作簿和筆記本應(yīng)該和整體形象一致，深色、傳統(tǒng)款式對應(yīng)正式外表，略微時尚或新奇一點也未嘗不可，這樣做，你的職場禮儀和時尚表現(xiàn)分肯定不會低!
2、男性篇
一些男性認為在辦公室內(nèi)不需要像女生那樣穿得各有不同，所以對自身的衣著沒有什么概念。其實不管男生還是女生，個人形象都是很重要的。
常見的正裝體現(xiàn)
最常見的男士正裝，是我們常常在白領(lǐng)們身上看到的“襯衫+西服+領(lǐng)帶+西褲+皮鞋”，實際上，在夏天只穿著襯衫和西褲也是正裝的體現(xiàn)，立領(lǐng)的中山裝樣式西服也屬于正裝范疇。也許您要說“我看見很多著名的企業(yè)家，連在電視上也是穿著休閑裝，比如張朝陽，比如比爾·蓋茨”。你說的沒錯，但是不要忘記，本文的讀者并不是針對他們這樣的人群，如果您有一天也到達這樣的地位，您盡可以按照您的想法章顯個性。如果您依然是一個我們所說的初入職場的菜鳥，那您還是老老實實地穿著正裝吧。
關(guān)于襯衫
襯衫是今天男士正裝幾乎不可缺少的組成部分，構(gòu)成整個男士正裝的亮色部分基本上依靠的是襯衫。有句俗話“白領(lǐng)男士沒有一打以上的襯衫，根本無法出門”。雖然話有些夸張，帶有些資產(chǎn)階級奢侈腐朽色彩，但是也足以體現(xiàn)了襯衫的重要性。
服裝搭配是一門需要耐性、經(jīng)驗的學問，也是基本的職場禮儀，初入職場的新人們可要多加用心，選擇適合的職場著裝哦!
職場禮儀知識
1、尊重對方，諒解對方
在交談活動中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應(yīng)當調(diào)查研究對方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度;了解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準備，有的放矢。交談時應(yīng)當意識到，說和聽是相互的、平等的，雙方發(fā)言時都要掌握各自所占有的時間，不能出現(xiàn)一方獨霸的局面。
2、及時肯定對方
在談判過程中，當雙方的觀點出現(xiàn)類似或基本一致的情況時，談判者應(yīng)當迅速抓住時機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后，會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感，進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時，我方應(yīng)以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。
3、態(tài)度和氣，語言得體
交談時要自然，要充滿自信。態(tài)度要和氣，語言表達要得體。手勢不要過多，談話距離要適當，內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意語速、語調(diào)和音量
在交談中語速、語調(diào)和音量對意思的表達有比較大的影響。 交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注意，加強表達的效果。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語調(diào)，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。
職場禮儀的禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。
3.開會不關(guān)手機
“開會關(guān)機或轉(zhuǎn)為震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時候，留言時千萬別說：“請告訴他，我是某先生/某小姐。”正確說法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是，謝謝你的轉(zhuǎn)答。”
6.遲到早退或太早到
不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。
7.看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼，太過現(xiàn)實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
8.老板請客，專挑昂貴的餐點
別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。
職場禮儀推薦 篇18
要避免習慣性拖拉作風，工作時好好表現(xiàn)十分重要!
請牢記，拖拉作風會影響你的人際關(guān)系，更可能會讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機!
職場禮儀推薦 篇19
一、職場禮儀概念
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當遵循的一系列禮儀規(guī)范。對公司而言，禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分，體現(xiàn)整個公司的人文面貌；對個人而言，良好的禮儀能夠樹立個人形象，體現(xiàn)專業(yè)化；對客戶而言，享受更上層的服務(wù)，提升對整個商務(wù)過程滿意度和良好感受。
二、禮儀在職場中的作用
現(xiàn)代社會中，職場禮儀的重要性將日益凸顯，它除了可以體現(xiàn)個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，在全球化商務(wù)競爭中，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。所以學習正規(guī)的職場禮儀是進入社會工作時要走好的一步。
三、職場禮儀的涵養(yǎng)
職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個人對社會的認知水平，人的學識、修養(yǎng)和價值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在工作中，通過職場禮儀在復雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細節(jié)，會得到領(lǐng)導更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進一步發(fā)展，能在職場中如魚得水。
通過以上我的講解，我相信大家應(yīng)該已經(jīng)了解到了職場禮儀的重要性。但是，對于進入職場的人們來說，光了解還不夠，還應(yīng)該多多掌握職場禮儀，這樣才能讓各位在職場中輕松地獲得自己的一片天地。
職場禮儀推薦 篇20
職場禮儀的作用
1、溝通作用
國際商務(wù)活動是一種雙向交往活動，交往的成功與否，首先取決于溝通的效果如何。對于秘書這么一個中介性的崗位，需要與方方面面的人打交道，處理各種關(guān)系，安排各種活動。良好的禮儀容易使人們之間的感情得到溝通，從而建立起良好的人際關(guān)系，使商務(wù)交往取得成功。反之，如果不注意良好得體的商務(wù)禮儀，則很容易產(chǎn)生感情排斥，給對方以不佳印象，造成人際關(guān)系緊張，進而影響到商務(wù)活動的順利進行。
2、協(xié)調(diào)作用
國際商務(wù)禮儀是商務(wù)交往和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，遵循它有助于調(diào)節(jié)感情、增進理解，加強人們之間的相互尊重、友好合作的關(guān)系，也可緩解進而消除那些不必要的障礙。禮儀作為一種行為規(guī)范，所表現(xiàn)出的真誠守信的精神和種種周全的禮儀形式，本身就是以雙方的互相尊重、平等待人為前提。秘書人員在與本組織中的其他成員、或同商務(wù)交往對象的人員發(fā)sheng關(guān)系時，必須恰當?shù)剡\用禮儀，其表現(xiàn)出來的協(xié)調(diào)能力制約著商務(wù)目標的實現(xiàn)。
3、規(guī)范作用
禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。一方面，國際商務(wù)禮儀可指導人們在商務(wù)活動中的行為和思維習慣，充分體現(xiàn)長期以來共同遵守、約定俗成的慣例;通過人們的言談舉止以及處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度，樹立起遵紀守法、遵守社會公德的良好形象，確定與商務(wù)交往對象的平等相處。另一方面，國際商務(wù)禮儀也可幫助秘書人員把準自己的位置，規(guī)范自己的行為，加強自身修養(yǎng)，從而更好地滿足秘書作為輔助者的服務(wù)性要求。
4、形象作用
遵循國際商務(wù)禮儀規(guī)范的好壞，既能展示秘書的素質(zhì)，又能反映企業(yè)形象。對于個人來說，商務(wù)禮儀是其文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn);對于企業(yè)來說，商務(wù)禮儀是其價值觀念、道德理念、員工整體素質(zhì)的集中體現(xiàn)。良好的企業(yè)形象是任何組織所刻意追求的目標，秘書工作是組織的窗口，秘書人員在進行內(nèi)外聯(lián)系、公務(wù)洽商、迎來送往等工作時，涉及儀容儀表、言談舉止、禮貌禮節(jié)、儀式及活動過程等多方面的要求，其形象的好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象的優(yōu)劣。秘書良好的禮儀可以讓外國客戶對本企業(yè)有一個好的印象和評價。因此，國際商務(wù)禮儀已經(jīng)成為直接塑造秘書人員個人形象、間接塑造組織形象的重要工具。
職場禮儀推薦 篇21
在公司規(guī)定午餐時間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的午餐時間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來電，就會出現(xiàn)尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!
職場禮儀推薦 篇22
通常朋友是我們在遇到困難時第一個想到的人，但是再好的朋友一旦碰到利益的紛爭，勢必會產(chǎn)生矛盾。
平常過密的私交可能會為自己埋下定時炸彈，遇到利益相沖時，甚至會產(chǎn)生嚴重的心理傷害。
職場禮儀推薦 篇23
個人形象展現(xiàn)個人了修養(yǎng)、素質(zhì)、品味，在職場個人的著裝問題更加應(yīng)該引起重視，不僅要打扮得體，更要襯托出你的氣質(zhì)，職場女性著裝是女性職場禮儀知識的一項必修課，下面我們來看看有哪些需要注意的著裝要點。
一、服裝：
服裝要符合自己的身份、工作類型，一般可以職業(yè)套裝為基本，適當可選一些時尚大氣的時裝，重質(zhì)量輕數(shù)量，講究做工和面料，要合身。
二、發(fā)型：
發(fā)型要以清爽干凈為主，披發(fā)的話，不宜過長，以齊肩為準線，職場熟女盤發(fā)最顯氣質(zhì)，不要染燙過于夸張的顏色或造型。
三、鞋子：
首先注意鞋子的干凈度，以干凈大方為準繩，鞋跟不宜過高，中低跟好看又實用，注意鞋的顏色必須和服裝的顏色相配。
四、化妝：
適合的淡妝能夠增加女性的美麗，濃裝艷抹讓人感到做作，個人品味隨之掉價。每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們。
五、指甲：
不要留過長的指甲，不要給指甲上夸張的裝飾，從事服務(wù)行業(yè)的職業(yè)女性最好，不留長指甲，不上指甲油，其他的女性朋友，請選擇和口紅相配的淡色指甲油。
職場禮儀推薦 篇24
某雜技團計劃于下月赴美國演出，該團團長劉明就此事向市文化局作請示，于是他撥通了文化局局長辦公室的電話。
可是電話響了足足有半分多鐘時間，不見有人接聽。劉明正納悶著，突然電話那端傳來一個不耐煩的女高音：“什么事啊?”劉明一愣，以為自己撥錯了電話：“請問是文化局嗎?”“廢話，你不知道自己往哪兒打的電話啊?”“哦，您好，我是市歌舞團的，請問王局長在嗎?”“你是誰啊?”對方?jīng)]好氣地盤問。劉明心里直犯嘀咕：“我叫劉明，是雜技團的團長。”
“劉明?你跟我們局長什么關(guān)系?”
“關(guān)系?”劉明更是丈二和尚摸不著頭腦;
“我和王局長沒有私人關(guān)系，我只想請示一下我們團出國演出的事。”“出國演出?王局長不在，你改天再來電話吧。”沒等劉明再說什么，對方就“啪”地掛斷了電話。
劉明感覺像是被人戲弄了一番，拿著電話半天沒回過神來。
評析：
在上述事例中，文化局的那位女同志在接聽電話時態(tài)度懶散，語氣生硬、粗魯，給人以盛氣凌人的感覺。這不僅影響到公務(wù)的正常辦理，而且極大損害了國家公務(wù)員在人民群眾心目中的形象和地位。
職場禮儀推薦 篇25
不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然，比如說，咬指甲， 摳鼻子。但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。
職場禮儀推薦 篇26
職場禮儀的意義
職場禮儀不僅體現(xiàn)個人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場禮儀的培養(yǎng)，對于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強企業(yè)的競爭能力，所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現(xiàn)代競爭更重要的籌碼。
職場禮儀是提高個人素質(zhì)和單位形象的必要條件；是人立身處世的根本；是人際關(guān)系的潤滑劑，是現(xiàn)代競爭的附加值。
我國歷史悠久，享有“禮儀之幫”的美譽，可見禮儀對于人們有著多么重要的作用，禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，同時也是一個領(lǐng)導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。職場禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
職場基本禮儀的重要性
我國歷史悠久，享有“禮儀之幫”的美譽，可見禮儀對于人們有著多么重要的作用，禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，同時也是一個領(lǐng)導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。對于職場中，職場禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學識都重要。
市場經(jīng)濟條件下，商品的競爭就是服務(wù)的競爭。怎樣把客戶服務(wù)放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對于窗口行業(yè)的工作人員來說，如果做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時代，形象專業(yè)，是外秀，禮節(jié)得體，是內(nèi)慧，儀禮并重，所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。商務(wù)的禮儀，從專業(yè)形象設(shè)計開始，它與身材和美貌無關(guān)， “簡單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象。”現(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)，對現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實不易。
心理學家指出，我們于別人心目中的印象，一般在15秒內(nèi)形成。那么，那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當?shù)臅r候微笑了嗎?你的微笑是真誠的嗎?的身體姿勢適當嗎?你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時間里眼睛在看著講話者?你有沒有不停地轉(zhuǎn)移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過一段時間就點點頭或露出贊同的表情?
職場禮儀的重要性是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
延伸閱讀：職場基本禮儀
1、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
2、介紹禮儀
首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
3、道歉禮儀
即使在社交職場禮儀上做得完美無缺，也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
4、電梯禮儀
電梯雖然很小，但學問不淺。首先，一個人在電梯里不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次，伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：到了，您先請!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。
5、電子禮儀。
電子郵件、傳真和移動電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。電子郵件是職業(yè)信件的一種，職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。
6、著裝禮儀
職場禮儀之著裝基本原則：職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種做女人真好的心態(tài)，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
7、面試禮儀
女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。
8、商務(wù)餐禮儀
白領(lǐng)階層的商務(wù)性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶，甚至通過工作餐很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規(guī)定，因此在這方面應(yīng)該具備一些簡單的知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬。
職場禮儀推薦 篇27
職場創(chuàng)業(yè)必備的心理素質(zhì)
我想做自己的老板。其中一個創(chuàng)業(yè)者遇到的最大錯誤，就是低估了創(chuàng)業(yè)有多難。Nexus投資合伙機構(gòu)的聯(lián)合創(chuàng)始人古普塔(NarenGupta)表示，不要因為只是想做你自己的老板開始一個公司。在一開始，其實什么事情都不像你想的那樣。當你雇用某個人的時候，你是完全要為這個人負責的，而且也要為這個員工在公司里想要看到的所有東西來負責。
團隊隨著聯(lián)合創(chuàng)始人們越走越遠，很顯然他們要尋找一些適合自己的人。然而比起那些看上去的多面手，在某種程度上能夠滿足你需求的人可能是更適合的，這一點超級重要。ChargeBee公司的聯(lián)合創(chuàng)始人克里什(KrishSubramanian)這樣告訴我們。
古普塔說，創(chuàng)業(yè)失敗的最大原因之一是因為團隊成員不能彼此相互配合工作。這使得尋找正確的聯(lián)合創(chuàng)始人成為了非常重要的一步。做個錯誤的選擇，那么事情就不會像你所想的那樣發(fā)展。不做出產(chǎn)品，只顧著做漂亮的網(wǎng)站早期創(chuàng)業(yè)者可能犯下的另外一個錯誤：如果他們是在做產(chǎn)品相關(guān)的公司，他們最終不是做產(chǎn)品，而是做產(chǎn)品的官方網(wǎng)站。克里什說，網(wǎng)站優(yōu)先-不是工作在產(chǎn)品上，在他看來是一條錯誤的途徑。只需要做一個簡單的頁面，著眼于核心工作，獲取更多用戶并留住他們。跟用戶親口去交談而不是構(gòu)建網(wǎng)站。
他感覺到創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該在產(chǎn)品上不斷迭代。你原本打算在網(wǎng)站上花的3-4個星期，最終有可能變成四個月。如果做到最后放棄了怎么辦?這個時間太寶貴，以至于沒有時間留給你浪費掉去美化網(wǎng)站。在網(wǎng)站上寫出產(chǎn)品更新信息就已經(jīng)足夠了，克里什這樣說。選擇恰當?shù)募夹g(shù)手段作為一個創(chuàng)業(yè)公司而言，選擇正確的技術(shù)手段，很大意義上決定了這家公司的未來。納倫(Naren)博士說，不要因為在某一個領(lǐng)域的科技炙手可熱而創(chuàng)建一家公司。今天正在火熱的東西，到了明天有可能會變成另外一樣東西。做這件事情，僅僅因為你真正的相信在這個領(lǐng)域里能有所作為，而且你有專門的知識。
克里什同意這樣的想法。他說，在科技領(lǐng)域，當你因為一些最新和最酷的想法而感到很舒服的時候，如果產(chǎn)品成功，這不一定因為所有高科技對接在一起，而是因為我們使用它的方式不同，它建造起來的方式也不同。給你自己留下一些東西創(chuàng)業(yè)公司在成長階段犯的一個通常的錯誤是落入了投資的陷阱。在早期就把太多的股份讓出去，而沒有留給自己一些，Wingify公司創(chuàng)始人帕拉斯(ParasChopra)表示，根據(jù)他的經(jīng)驗來看，他們成功的躲避了很多所謂的天使投資人或者導師，承諾會幫你，并以很大的一部分股權(quán)作為代價。你要保持頭腦清醒。不要聽信他們的話，早早放棄股份。
如果你很早就給了很多股權(quán)，到后來融資的時候你會很困難。這同樣會讓創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)的故事變得不那么令人激動，除非創(chuàng)業(yè)者在這個過程當中拿到一大筆工資。讓賬本保持干凈創(chuàng)業(yè)公司需要特別謹慎對待的一件重要的事就是金錢問題。如果這里有任何與金錢有關(guān)的事情，你需要花一大筆時間來正確地做出決定。"我們本應(yīng)該在一些地方-比如付款，操作流程，會計系統(tǒng)，良好培訓的會計師-得到一些重要的指導。這些指導越早得到越好。一個差勁的系統(tǒng)和理財習慣放在那里的話，要想補救就要花很多精力。"帕拉斯說道。市場在哪里?營銷對于任何一家創(chuàng)業(yè)公司都是非常關(guān)鍵的重要環(huán)節(jié)。一個有效率的營銷策略和團隊，可以讓公司的結(jié)局大為不同。在市場營銷方面，構(gòu)建一個用戶群要花很長時間。創(chuàng)業(yè)公司需要提前為內(nèi)容營銷準備六到九個月的量。要想想你最終想成為什么樣子。
有的時候根本沒有開始市場的概念，但緊隨其后，創(chuàng)業(yè)者最后將會創(chuàng)建一個市場。雇傭正確和聰明的人在雇用員工方面的錯誤，在創(chuàng)業(yè)者的過程當中是非常常見的。而常見問題是創(chuàng)業(yè)公司用人不當，而不是招的太少。"我們本來應(yīng)該完成非常多的關(guān)鍵職位，尤其是在銷售和營銷領(lǐng)域。在非常早期的時候就要去填補這些空缺，而且要更快地擴張企業(yè)的商業(yè)層面。"帕拉斯說。導師陷阱導師在創(chuàng)業(yè)者的過程當中起了非常重要的角色，得到一個正確的導師可以讓整個過程輕松很多。你到那里獲取幫助，不怕被人取笑，對導師花很長一段時間說你所不明白的任何事情。帕拉斯說道，通過自己犯錯誤來得出結(jié)論是不值得的，盡管這也是必須的。然而，總有一小部分導師，你到那里之后得不到任何真正的幫助。在你正式將一位導師加入董事會之前，要做一遍徹底的復查。
職場創(chuàng)業(yè)成功必備的心理素質(zhì)
1、自信
他們普遍都有很強的自信心，有時候還有咄咄逼人的感覺。
2、客觀的人際關(guān)系態(tài)度
他們?yōu)榱耸聵I(yè)往往是“冷酷無情”、“不顧情面”，給人以“大公無私”、“就事論事”的感覺。
3、健康的身體
創(chuàng)業(yè)家通常必須在“不尋常的時間”料理事物，如果你有某種宿疾，那么你的創(chuàng)業(yè)之路必定滿布荊棘、困難重重。
4、廣泛的知識
幾乎大事小事無所不知。他們既能掌握事情全盤的來龍去脈，又能明察秋毫。
5、急迫感
創(chuàng)業(yè)家通常很急的想見到事物的成果，因此會給別人帶來許多的壓力，他們信任“時間就是金錢，時間就是效率”，不喜歡也不會把寶貴的時間浪費在瑣碎無聊的事情上。
6、腳踏實地
做事實在，不會為了使自己舒服一點兒而馬虎從事。
7、崇高的理想
為了實現(xiàn)自己的理想，他們不會計較虛名。他們生活簡單樸實，必要時常常身兼數(shù)職。
8、有主見
他們通常執(zhí)著于自己的決策，不習慣只聽命于人。如果你在公司里是一個唯唯諾諾、不吭一聲的人，或只是一個雖不喜歡公司的環(huán)境，但又沒有勇氣辭職自創(chuàng)前途的人，要成為創(chuàng)業(yè)者還有一段距離。
職場禮儀推薦 篇28
一家公司的公關(guān)部招聘一位職員，許多人參加了角逐。
公司的面試和筆試都十分繁瑣，一輪輪淘汰下來，最后只剩下5個人。
5個人個個都優(yōu)秀，都有較好的外表條件和學識，都畢業(yè)于名牌大學。
公司通知5個人，聘用哪個人還得由經(jīng)理層會議討論后才能決定。
于是5個人安心地回家，等待公司最后的決定。
幾天后，其中一位的電子郵箱里收到一封信，信是公司人事部發(fā)來的，內(nèi)容是：“經(jīng)過公司研究決定，你落聘了，但是我們欣賞你的學識，氣質(zhì)，因為名額有限，實是割愛之舉。
公司以后若有招聘名額，必會優(yōu)先通知你。
你所提交的資料錄入電腦存檔后，不日將郵寄返還于你。
另外，為感謝你對本公司的信任，隨寄去本公司產(chǎn)品的優(yōu)惠券一份。
祝你開心。
她在收到電子郵件的一刻，知道自己落聘了，十分傷心。
但又為外資公司的誠意所感動，兩天后，她收到了寄給她的材料和一份優(yōu)惠券。
她十分感動，順手花了3分鐘時間用電子郵件給那家公司發(fā)了一封簡短的感謝信。
但兩個星期后，她收到那家公司的電話，說經(jīng)過經(jīng)理層會議討論，她已被正式錄用為該公司職員。
后來，她才明白，這是公司最后的一道考題。
公司給其他4個人也發(fā)了同樣的電子郵件，也送了優(yōu)惠券，但是回信感謝的只有她一個。
她能勝出，只不過因為多花了3 分鐘時間去感謝。
職場禮儀推薦 篇29
第一，先說下我們在職場走路的禮儀的吧，這應(yīng)該是最為普遍的。假如對方不知道路線的話，建議你走前面為其指路;走樓梯的時候，自己要把靠右的位置給客人或者領(lǐng)導;過馬路的時候也是要把右手的位置給客人或者領(lǐng)導。總之，你在陪伴別人走路的時候，一定要充分考慮好別人的'感受，盡可能的給別人提供便利。
第二，好多職場都在寫字樓里面，這就涉及到一個重要的職場禮儀就是在電梯里如何展現(xiàn)自己優(yōu)秀的職場禮儀。在陪同領(lǐng)導或者客人的時候，在電梯打開那一刻的時候自己先仔細看一下電梯里有無雜物或者垃圾，如果有的話建議大家迅速打掃下，然后再讓領(lǐng)導或者客人進去，如果里面人很多的話，建議大家先讓領(lǐng)導上或者讓領(lǐng)導最后上。
第三，在職場上還有一個重要的方面就是自己的儀容儀表，這個也是職場禮儀組成部分。自己的儀容在職場上如何裝扮在很大程度上是對領(lǐng)導或者客人的尊重，我們在儀容儀表的時候首先要在自己的穿著上花一點功夫。自己的穿著要做到大方得體，不穿奇裝異服，到另外一個城市要入鄉(xiāng)隨俗，自己在坐車與自己坐姿以及自己的衣服搭配上要自己注意下。指的一提的是就是在衣服顏色搭配上面要注意個搭配原則，下深上淺，注意三色原則。
第四，在與客人或者領(lǐng)導介紹人的時候，也要注意幾個方面。一是，遵循尊敬和優(yōu)秀的介紹，二是，在介紹對方的時候，建議大家加上職位或者頭銜，這樣顯得更加客氣，三是，介紹完之后要與對方握手致敬。
其實，職場上的禮儀有很多很多，大家一定要明白一個道理就是自己無論是處于職場還是社會上，都要時時刻刻的注意自己的言談舉止，然后再從各個方面具體的要求和裝飾自己。職場禮儀很重要，自己要好好學習，有可能自己的工作做的很好，就是因為這個禮儀而導致自己受不到領(lǐng)導的重視。
職場禮儀推薦 篇30
一、著裝的基本原則
(一)是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等，使著裝為自己揚美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規(guī)范，注意搭配。
(三)是在不同的場合穿不同的衣服，公務(wù)場合要傳統(tǒng)、保守，社交場合要時尚、漂亮，休閑場合要舒適、自然。
二、問路應(yīng)注意的禮貌?
向別人問路時，要熱情、有禮貌，并根據(jù)對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應(yīng)走的路線后，要表示感謝。如果對方不能回答，也要表示感謝。
三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒，喝多少，主隨客意;主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過量。
四、公共場所主要是指
主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫(yī)院、旅游景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語言美、心靈美;謙遜禮讓，虛心進取;談吐文雅，自然大方;衣著得體，舉止端莊;作客文雅，遵紀守時;講究衛(wèi)生，注重健康;文明通知，提高覺悟;公共場所，文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛護綠地
(一)是不要進入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛護綠地配套設(shè)施，保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺排隊，按順序上下，不擁擠。
(二)是自覺為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險品。
八、文明使用手機
(一)是手機宜放在公文包或?qū)ｉT的手機包中攜帶，不要以手相握，招搖過市。
(二)是用手機時，不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開會、觀看演出時應(yīng)關(guān)閉手機，在飛機上，醫(yī)院等特定場所，使用手機有礙安全，應(yīng)停止使用。
九、保持公共場所環(huán)境衛(wèi)生
不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場所吸煙;保持公共設(shè)施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應(yīng)將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應(yīng)放進果皮箱內(nèi)。商店、個體攤販、賣菜的農(nóng)民和商販都應(yīng)設(shè)置專門容器，為顧客提供方便。沿街機關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾，應(yīng)按規(guī)定的時間、方式倒在指定的地點，以便清運。
十一、做到不隨地吐痰
在設(shè)有痰盂的公共場所，要把痰吐到痰盂里，在沒有設(shè)備痰盂的場所，要把痰吐到手帕里，或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里，放在垃圾筒內(nèi)，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑里。
十二、日常交際的禮節(jié)
(一)握手禮：握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有時也可左手加握。
(二)鞠躬禮：在莊重場合下三鞠躬，在一般場合下一鞠躬。
(三)點頭禮：微微點頭，以對人表示禮貌，適用于比較隨便的場合。
(四)注目禮：行注目禮時應(yīng)脫帽、立正、挺胸、抬頭，目光平視前方或受禮者。
(五)招手禮：招手時為空手，并可同時說“您好”、“再見”等問侯語、告別語。
(六)鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。
(七)致意禮：在公共場合遠距離遇到相識的人，一般舉右手并點頭致意。
(八)擁抱禮：在與外國朋友交往時，對方主動擁抱時，可“隨俗”。
職場禮儀推薦 篇31
一、對禮儀小姐自身的要求
(一)、著裝
一般來說，一場學校活動中所有禮儀小姐的著裝都是相同的，當然如果是大型活動也會根據(jù)工作分工不同，有不同的著裝。以我們學校為例，我們的禮儀服主要是旗袍和套裝兩種。旗袍主要用于文藝活動、頒獎典禮、迎賓接待等帶有喜慶色彩、慶祝性質(zhì)的活動中，而套裝更多的用在一些正式的場合，如會議等。但不管身著何種服裝都要注意以下幾點：
1、套裝穿著要利索。這里所謂利索即是要把襯衣揶進裙子里，套裝上衣要扣好所有的扣子，套裝兜里不放過多的東西，衣領(lǐng)要完全翻好。如有領(lǐng)結(jié)，則需把領(lǐng)結(jié)系緊、放正。
2、需要穿肉色長筒絲襪或連褲襪。在正式的場合穿黑色的襪子過于性感、穿彩色襪子不夠正式，而這些特殊顏色的襪子不僅顯的人不夠莊重更破壞了整個活動的正式性。另外需要特別注意的是襪子必須是長筒絲襪或連褲襪，切不可露出襪子的邊緣。
3、搭配黑色的高跟鞋。由于學校的禮儀服裝比較單一，搭配黑色高跟鞋是最得體最好看的。鞋子的跟不用很高，過高的鞋跟可能不便于走路，要以適宜自己行走站立的鞋子為宜。同時選擇一些走起路來聲音不會太大的鞋子。另外鞋子不能過于花哨，更不要選擇露腳趾的鞋子。
4、關(guān)于配飾。在從事禮儀活動中不能佩戴夸張的配飾，如大耳環(huán)、夸張的戒指以及手鏈等。為了美觀和搭配的需要，可以選擇小巧的耳釘、小的吊墜響亮，但都不要夸張，不能讓配飾成為整個著裝的焦點。
5、綬帶的佩戴。有時為迎接外校人士或領(lǐng)導，學校會要求禮儀小姐佩戴綬帶，而綬帶通常在一面寫有學校的名字，因此佩戴時要把學校名字放在前面。同時綬帶佩戴要遵循左肩右挎的原則。
6、特別提醒。如今的大學生大部分都帶眼睛，在禮儀工作中不宜佩戴框架眼鏡，如果近視度數(shù)太深可以選擇佩戴隱形眼鏡。
(二)、妝容
1、化妝。在禮儀工作中，禮儀小姐應(yīng)著淡妝。禮儀小姐所用的眼影等顏色應(yīng)一致，切不可過于夸張，眼線也不能過于濃密，一切以體現(xiàn)淡雅、高貴的氣質(zhì)為宜。
2、發(fā)型。同時禮儀小姐應(yīng)將頭發(fā)整齊地盤好，留海要梳理整齊，不能遮住眼睛，也不能在工作的時候總是掉下來，影響美觀。
3、指甲。有時大家很不注意指甲，俗話說手是女人的第二張臉，因此指甲不能過長，要修剪整齊，同時不能涂顏色，不能做奇異的造型。
二、禮儀小姐形態(tài)基本要求
(一)、站姿
禮儀小姐的站體現(xiàn)的是禮儀小姐的自信與美麗，這和軍人的站姿、護衛(wèi)的站姿都有著很大的不同。禮儀小姐要站的優(yōu)美、自信。
站立的基本要點：腳成丁字步，挺胸、抬頭，雙腿繃直、雙膝夾緊。
此時雙手放在小腹前方，右手在左手上，雙手拇指放在內(nèi)側(cè)。雙臂放松，切不可僵直緊繃，也不可端肩。
站立時還要特別注意，身體始終處于一種緊繃的狀態(tài)，不能放松，更不能因為感覺勞累就抖腿、單腿站立更不能為了放松腳就當眾脫鞋。
(二)、行走
禮儀小姐走路不能隨意甩手，步幅也不宜過大。禮儀小姐行走時步幅適中，同時行走時雙手要保持在站姿的狀態(tài)上(除非給嘉賓指路)，整個身體狀態(tài)也要處在站姿時的那種狀態(tài)上。特別要注意的是，走路的時候不能讓鞋子發(fā)出過大的噠噠聲，因此走路要輕，但不能因為走路輕就腳尖先著地，走出怪態(tài)。
(三)、手勢
1、站姿的手勢。見站姿部分
2、引領(lǐng)的手勢。引領(lǐng)通常都是引領(lǐng)一些領(lǐng)導什么的，那么要伸出右手，手臂彎曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。
(四)笑容
我們可能不需要標準的微笑，我們更需要的是發(fā)自內(nèi)心的微笑，而且始終保持。
三、對禮儀工作的基本要求
(一)、迎賓與引領(lǐng)
幾乎所有的活動，都有迎賓這一項，迎賓的位置一般在大門的兩側(cè)，但切不可擋住通路。同時在迎賓的時候，若沒有嘉賓、領(lǐng)導通過該大門禮儀應(yīng)按站姿要求，面帶笑容站好;若有嘉賓、領(lǐng)導通過，進場時應(yīng)對嘉賓說“您好”“歡迎”等詞語，出場時也應(yīng)面帶微笑送走來賓。
當嘉賓通過大門進入會場后，若需要禮儀引導入座的，禮儀應(yīng)走在嘉賓的右前方，距離嘉賓不要太遠，引領(lǐng)的時候要不時伸出右手只想嘉賓應(yīng)去的座位處，而且也應(yīng)提醒嘉賓注意臺階等事項。
(二)、倒水與送物
在開一些會議的時候需要向領(lǐng)導面前的茶杯里加水，倒水的時候一定要注意，“茶滿欺人”這句古話，茶水只能倒七分滿。倒水時，切不可用手摸杯口。另外，倒水時應(yīng)從領(lǐng)導后方拿出水杯，然后加入水再放回原位，主意之間不能讓水杯碰到領(lǐng)導。最后杯子的擺放位置在嘉賓的右手邊，杯把向右。
若主席臺或會議桌上缺少什么需要禮儀送上，那么禮儀必須從領(lǐng)導座位后面送過去。
另外要注意的是，接送東西的時候必須使用雙手。
(三)、頒獎
一般學校以頒發(fā)獎狀和獎杯為主。拿獎狀的正確姿勢是，雙手拖住獎狀下方，拇指在獎狀后面，其余四指在獎狀前。拿獎杯的正確姿勢是，右手拖住獎杯底座，左手輕握獎杯柱，獎杯上的字要沖前。
頒獎中，負責抬獎狀獎杯的禮儀，在達到制定位置后，應(yīng)先亮相再將獎杯或獎狀遞給頒獎嘉賓。負責引領(lǐng)嘉賓和獲獎?wù)叩亩Y儀，要按引領(lǐng)要求將嘉賓和獲獎?wù)哳I(lǐng)導指定位置，在到達指定位置之后問，禮儀應(yīng)向后方退半步，當獎頒完后，留下一點時間給拍照者，而后就引領(lǐng)嘉賓和獲獎?wù)呋刈?/p>
四、注意事項
1、禮儀小姐在禮儀活動中始終保持微笑狀態(tài)
2、要時刻記得隨機應(yīng)變
3、要聽從帶隊老師或同學的，即便有意見分歧切不可當場吵架。
職場禮儀推薦 篇32
小東非常想去一家大型文化公司上班，她進行了諸多打探，大家對這家公司贊不絕口的就是這里工作氛圍非常好，工作時間安排得非常科學，公司也從來沒有加班的情況發(fā)生，而且文化公司的特點是接觸人員素質(zhì)比較高，沒有一些復雜的斗爭。
小東甚至對自己說，只要能夠進這家公司，哪怕讓我在里面做個打雜的我也愿意。
每當有那家公司的招聘信息，小東總是特別留意。一旦有適合自己的職位空缺出現(xiàn)，甚至是自己與職位要求有偏差，她都會精心準備，然后混進浩浩蕩蕩的求職大軍。
遺憾的是小東總不能如愿，總會由于一些原因被那家公司拒之“門”外。
尤其是第一次被拒絕的時候，她還大哭了一場，那一次，她精心準備的問題沒有一個派得上用場，因為她沒工作經(jīng)驗，主考官簡短的幾句結(jié)束語就讓小東無言以對，他說：“公司目前的發(fā)展階段是擴張，因此更多的情況是使用現(xiàn)成的人才，你沒有經(jīng)驗，我們可能沒有時間等待你成為一個成手。”
還有人甚至直截了當?shù)卣f：“小姑娘，說實話，想進大公司可不是那么容易的，我們這個行業(yè)沒有必要的知識積累，面試一百次也沒用。”
可是痛定思痛，小東心想，問題不單單出現(xiàn)在經(jīng)驗不足，還出現(xiàn)在自己的知識儲備上，正因為知識儲備的匱乏，才缺乏迅速成長的可能性。
小東依舊不死心，不絕望，在待業(yè)的日子里也沒閑著，不斷充電提升自己，以期在未來的面試中獲得先機。過了一段時間，小東第十一次去那家公司面試，不過結(jié)局和前十次不一樣，她被錄用了。
事后，小東問已成為同事的面試主考官為什么第十一次給他機會。
同事實話實說：“并不是因為認識你才給你機會，而是因為了解你才給你機會，想想你在被拒絕的時候沒有放棄，而且還不忘適時充電和調(diào)整，我確信你這種精神能夠給公司帶來效益，當然，你在同一個地方跌倒了十次，仍然能勇敢地面對，這實在令我贊賞和欽佩。因為多數(shù)人在第一次被拒絕的時候就毫不猶豫地對這家公司說‘永別’了值得深思的求職禮儀的小故事默認。”
職場禮儀推薦 篇33
修飾自己也要贊美別人
職業(yè)女性的外表修飾無疑是每天良好工作的開端，恰當?shù)姆b、典雅的妝容，不但能調(diào)節(jié)辦公氣氛，還能營造美好心情。
在扮美自己的同時，也不要忘記贊美身邊的同事，不要怕肉麻，其實大家都需要一點點贊美。
職場禮儀推薦 篇34
接電話：在電話響三聲之內(nèi)一定要接，如果接不了，回撥時要道歉。
交談：談話時盡量不要涉及個人收入、年齡、健康等隱私問題，多點談?wù)撎鞖狻⑿侣剷r事等。
敲門：即使房間的門是虛掩的，也應(yīng)先敲門。敲門時用右手的手指關(guān)節(jié)輕輕的敲三下，問一聲：我可以進來嗎?待聽到允許后再輕輕的推門進去。
握手：男生和女生之間，絕不能男生先伸手，這樣不但失禮，而且還有占別人便宜的嫌疑。男士握女士的手力度應(yīng)輕一些，不要握滿全手，只握其手指部位即可。握手時長一般控制在三秒內(nèi)，切忌握住異性的手久久不放。
交換名片：遞名片給他人時，應(yīng)使用雙手或者右手，將名片正面面對對方，交予對方。接受名片時，宜雙手捧接，或以右手接過，切勿單用左手接過。接過名片后，當即認真默讀一遍。切勿看也不看，或手頭把玩，或棄之桌上，或裝入衣袋，或交予他人。
衣著：女士正裝是套裙和高跟鞋，適當化淡妝，頭發(fā)梳整齊;男士正裝是西裝和皮鞋，腰部以上不可有太多雜物。
站姿：古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界，倒也不必站的那么嚴肅!男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。
交談：談?wù)f時，要面對對方，堅持肯定的距離。盡量堅持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。
坐姿：入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然曲折放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時，右腳向后收半步而后起立。
行走：靠路線的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動問好。在行走的進程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
遞接物品：遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作，但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時，一般要求用右手遞接物品。
目光：與人交往是，少不了目光接觸。正確的運用目光，能夠塑造專業(yè)形象。依據(jù)交流對象與你的聯(lián)系的親疏、距離的遠近來選擇目光停留或注視的區(qū)域。聯(lián)系一般或第一次見面、距離較遠的，則看對方的以額頭到肩膀的這個大三角區(qū)域;聯(lián)系比較熟、距離較近的，看對方的額頭到下巴這個三角區(qū)域;聯(lián)系親昵的，距離很近的，則注視對方的額頭到鼻子這個三角區(qū)域。分清對象，對號入座，切勿弄錯!每次目光接觸的時間不要超越三秒鐘。交流進程中用60%-70%的時間與對方進行目光交流是最適宜的。少于60%，則說明你對對方的話題、談?wù)f內(nèi)容不感興趣;多與70%，則表示你對對方本人的興趣要多于他所說的話。
職場禮儀推薦 篇35
第一式、著裝禮儀：服飾大方得體、妝容干凈整潔
第二式、聆聽禮儀：應(yīng)勇于坐前排，小動作不宜太多
第三式、發(fā)言禮儀：開門見山，無須太啰嗦
第四式、主持禮儀：精神飽滿，口齒清楚，簡明扼要
Lily過五關(guān)斬六將，經(jīng)過層層篩選，終于進入了一家在國際500強中排名前十的著名外企。剛進公司，Lily的開朗性格和有親和力的笑容，使她成功地融入了同樣年輕的TEAM。最近公司要召開一個級別較高的全體員工大會，在眾多陌生同事面前，怎樣才能使自己既不毛毛躁躁，又不拘謹青澀？四式OL會議禮儀寶典告訴你其中訣竅。
第一式：著裝禮儀
著裝：服飾搭配應(yīng)該大方得體
Lily衣櫥有兩套比較有檔次的套裝，但平時上班卻很少穿。參加這次會議，就要再把它們請出來，不過先得好好地熨一下。會議著裝并非一定要是名牌，但須端莊清潔，并熨燙平整，特別注意衣褲和裙表面不能有過分明顯的內(nèi)衣切割痕跡。如須佩戴公司標志，要佩戴在顯要位置，并把私人飾物拿走，兩者不能并列。與主體衣服相配的鞋襪手套也要多加考究，例如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋、靴子或系帶的鞋。這樣的著裝不僅表現(xiàn)出尊重他人，更傳達出專業(yè)、敬業(yè)的信息。
妝容：干凈整潔的妝容給人留下好印象
頭發(fā)保持干凈整潔，不要使用太多發(fā)膠；發(fā)型大方、干練，有劉海兒的要注意不要讓前發(fā)遮住眼睛和臉。Lily平時一直素面朝天，但在這種會議場合，就要化點淡妝了。同樣，手也是別人目光自然的焦點，所以平時要精心呵護出白皙的手指，并修理指甲，指甲不能太長，造型不能太怪，指甲油可以用白色、粉色、肉色或其他不濃艷的顏色。
Tips：
想整理坐久了有點走形的衣服，捏走落在衣服上的頭發(fā)，這些小動作還是利用會議休息時間，在盥洗室的鏡子前完成吧。
第二式：聆聽禮儀
座位：應(yīng)勇于坐前排
入場時應(yīng)該進出有序，根據(jù)會議安排落座。平時部門開會時，Lily通常會選擇后排座位，或緊緊地和同時入公司的Alice坐在一起。也許Lily還沒有意識到，在潛意識中她感到這樣才會有安全感。相反，James和Steven卻自然主動地坐到了前排。座位的遠近在心理學上反映了自信心的大小和地位權(quán)力的微妙差距。不論Lily專業(yè)知識比他們過硬多少倍，坐在后面就顯示出自己沒有強烈的進取心，在公司中作用也較不重要。在這次大會，Lily決定養(yǎng)成坐在會場前排的習慣。
體語：小動作不宜太多
開會時坐姿端莊，身體挺直，表現(xiàn)出精神飽滿的狀態(tài)，切忌撓頭、抖腿等不雅舉止。聆聽時要專心致志，與發(fā)言人保持目光接觸，仔細聽清對方所說的話。不要私下小聲說話或交頭接耳，不要三心二意、東張西望，這些都會影響聽講的效果，也會影響發(fā)言人的心情。聆聽的過程更是一個積極思考的過程，要邊聽邊想，敏銳把握發(fā)言人話語里的深層含意。而只有準確地把握了他人的真實想法后，才能使自己做正確的判斷。發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時，應(yīng)鼓掌致意，中途退場應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。
Tips：
1。會議參加者通常應(yīng)該準時入場是路人皆知的。對于這種隆重場合，如果能比預定時間提前5分鐘到達，更能體現(xiàn)效率原則。
2。在大型會議場合，多數(shù)女性會表現(xiàn)出非常認真嚴肅，缺乏幽默感。若過于嚴肅，可能會在某些時刻影響發(fā)言人營造氣氛，讓人尷尬。因此女性在聽到笑話時，應(yīng)盡量及時展現(xiàn)你的笑容，表示你享受幽默的樂趣和接受較幽默的表達方式。有時，即使你已聽過同樣的笑話，仍然可以展開笑容，營造幽默的氣氛，表示贊同與鼓勵。
3。在會議中，最好把手機關(guān)掉，起碼也要調(diào)到震動狀態(tài)。這樣既表現(xiàn)出對他人的尊重，也不會打斷發(fā)言者的思路。
Linda到這家中等規(guī)模的公司已經(jīng)滿3年了，在這個人員流動性比較大的公司里也算得上是老員工了。身邊的同事走的走、升的升，只有她原地踏步。其實Linda的能力也不差呀，在職場上這般不如意，重要原因之一就是她太默默無聞、羞羞縮縮了。Linda決定改變自己，就從這次部門會議上發(fā)言開始。
第三式：發(fā)言禮儀
內(nèi)容：開門見山，無須太啰嗦
要讓高層主管和全體同仁在有限的時間中專心傾聽你的發(fā)言，引起思索，留下深刻印象，首先報告內(nèi)容必須簡短有力，條理井然。羅嗦而無頭緒的發(fā)言不僅讓聽眾失去耐心，甚
至會讓他們懷疑你的專業(yè)水準。直接有力的開場白，清晰的觀點陳述，必要情況下的加以強調(diào)，這樣的發(fā)言會使你驕人的業(yè)績、優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)立刻給聽眾留下深刻印象。
體語：多用自信的手勢會使發(fā)言效果顯著
如果你希望自己的講話內(nèi)容被觀眾接受，那么你必須在心里樹立堅強的信念，不妄自菲薄，這樣，你的身體語言就像你的講話內(nèi)容一樣讓人信服。最基本的禮儀要求是：走上主席臺應(yīng)該步伐穩(wěn)健有力，行走的速度因會議的性質(zhì)而定。一般說，對快、熱烈的會議步頻應(yīng)較慢。入席后，如果是站立發(fā)言，應(yīng)雙腿并攏，腰背挺直；坐姿發(fā)言時，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿；如果是書面發(fā)言，要時常抬頭掃視一下會場，不能低頭讀稿，旁若無人。發(fā)言完畢，應(yīng)該對聽眾的傾聽表示謝意。
發(fā)言時加上身體語言的輔助，能收到事半功倍的效果。例如，你在向人們解釋某個問題時，要讓你的一只手自然地放在一邊，或采用手心向上的動作，這樣顯得坦白而真誠。發(fā)言中說教式的動作并不能獲得信任，只會引起別人的反感，就是那些可笑的指指點點表示強調(diào)、坐在臺前交叉握雙手、手指撐出一個高塔形狀的動作。再比如，無論你講的主題多么嚴肅，偶爾的微笑，而不是咧嘴大笑，總能幫助你贏得更多的支持。用眼睛不時有意地環(huán)視會場上的每個人，就好像你在對某個人發(fā)表演說一樣。即使這種環(huán)視只不過是飛瞥一兩次。你不要回避或鄙視那些詆毀者的眼光，讓他們也抬著頭看你，可以顯示你的自信和坦然，甚至可化干戈為玉帛。千萬不要擺出雙手緊握或雙臂交叉胸前的防衛(wèi)姿勢，這些動作只能說明你比較保守。
語調(diào)：盡量壓低，給人以穩(wěn)重感
語音語調(diào)同樣不能忽視。女性一般聲線較細，聲頻偏高，這樣的聲調(diào)顯得纖細、敏感、不夠持重，所以，在整個發(fā)言過程中，盡量采用低沉而有節(jié)奏的語調(diào)，這樣的聲音才有說服力。這樣的聲音訓練秘訣很簡單，就是羽西說過的“讓語調(diào)盡量放低，低到不能再低的程度”。
如果有會議參加者對發(fā)言人提問，應(yīng)禮貌作答。對不能回答的問題，應(yīng)機智而禮貌地說明理由。對提問人的批評和意見應(yīng)認真聽取，即使提問者的批評是錯誤的，也不應(yīng)失態(tài)。
如果會議采取較隨意的自由發(fā)言的形式，則要講究發(fā)言的順序和秩序，不要爭搶發(fā)言。在大會上與別人爭話筒，只能給人留下“半瓶子醋晃”的印象。自由發(fā)言內(nèi)容同樣應(yīng)簡短，觀點明確；如與他人有分歧，應(yīng)以理服人，態(tài)度平和。自由發(fā)言要聽從主持人的指揮。
Tips：
通常說來，男性會很自然地利用會議機會推薦自己，爭取表現(xiàn)機會，而女性一般僅僅滿足于平時的默默耕耘能在會議上得到領(lǐng)導的肯定。而事實是：除非你主動出擊，通常領(lǐng)導是不會注意的。Linda的挫折就是一個例子。Linda可以主動利用部門全體會議，甚至公司大會，向老板報告團隊的最新工作績效，反映自己優(yōu)秀的工作能力和潛在的協(xié)調(diào)、領(lǐng)導能力，同時主動與其他相關(guān)部門建立關(guān)系，介紹你的職務(wù)，讓他們了解你能為他們做什么，你有什么資源可以分享。
技術(shù)部的王琴由于專業(yè)能力出色，年紀輕輕就當上了部門副經(jīng)理。由于部門準備上一個新的項目，投資上億，技術(shù)部準備召集商務(wù)部、發(fā)展部等相關(guān)部門對此項目的可行性進行研究，公司CEO也親自參會。技術(shù)部決定讓王琴主持會議，但王琴有點膽怯，由于一直在做技術(shù)，平時對主持方面的禮儀沒有特別關(guān)注過。其實，王琴已經(jīng)具備了良好的專業(yè)素質(zhì)，只要在以上禮儀的基礎(chǔ)上，再注意一些細節(jié)就可以了。
第四式：主持禮儀
1。主持人應(yīng)衣著整潔、精神飽滿、大方莊重，切忌不修邊幅、邋里邋遢。而且，一般也要提前入會。如果需要走上主席臺，應(yīng)步伐穩(wěn)健有力、挺胸收腹、眼觀前方，切忌東張西望，顯得不自信，行走的速度根據(jù)座位到主席臺的距離而定。在會議進行中，主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會議開始前，或會議休息時間可點頭、微笑致意。在會議開始，要首先介紹主要參會人員。
2。主持人言談應(yīng)該口齒清楚、思維敏捷、簡明扼要，可以說一些承上啟下的話，但不要太長，以免顯得喧賓奪主。如果需要，每個人發(fā)言結(jié)束，主持人可以進得簡短總結(jié)。同時，主持人要時刻把握會議時間，必要時要提醒發(fā)言人注意時間與發(fā)言內(nèi)容。
3。主持人應(yīng)根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩(wěn)，或活潑。如果遇到老板不滿意某位同事的報告或觀點，或會議進行一半時同事因意見不同而造成尷尬的氣氛，主持人應(yīng)該想法打圓場以打破僵局，繼續(xù)進行會議。此外，主持人也可以先跳開這個爭議的話題，選擇有趣的議題或爭議性較低的議題來討論。
（編輯：Michelle）