群發郵件需注意的禮儀
需謹記的事項:
給重要人物的重要郵件一定要一對一單獨發送。
群發操作之前一定要慎重考慮所采用的操作方式是否妥當。一旦發出,“覆水難收”。
不重要的通告式非保密郵件,可以在特定地址非保密組群里以三種形式群發,但要根據對方郵箱特性,慎重選擇使用“并列收件人”、“抄送”和“暗送(密送)”功能。
回復他人郵件時,一定要再次檢查收件人地址是否正確。
使用尊稱。按照中國傳統習慣,對尊者勿直呼其名,姓+尊稱可以;姓+名+尊稱可以;名+尊稱亦可,只叫“名”或只叫“姓+名”無尊稱,可能就不夠得體了。尤其是直呼且只呼其名(姓和尊稱都沒有叫出),在關系不夠深的時候會讓對方感覺不適。(當然,關于稱呼的禮儀,在不同文化下是不同的,此處不做討論了。)
再次強調:記住別人的名字,在適當的時候能夠稱呼別人的名字。如果您已經知道對方的名字,那么,當您給對方發郵件時,“尊敬的某經理:……”要比“經理您好:……”收到回信的概率大很多,因為后者這樣的稱呼容易讓對方聯想到,您的這封郵件是群發出來的廣告郵件,沒有必要認真對待。