客服轉正申請工作總結（精選19篇）

客服轉正申請工作總結 篇1

　　20--年天津移動公司鞏固和提升競爭優勢，保持行業區域主導地位，加快了本溪移動的發展，提高了大客戶服務的水平，克服了各種困難和不利因素，業務發展和業務收入保持穩步提升，各項工作取得了可喜的成績。

　　一、個人客戶管理與服務

　　為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20--年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到最好。

　　結合我們移動公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。

　　另外，結合“服務與業務領先”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界做信息社會棟梁”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。

　　二、中高端客戶保有率

　　在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。

　　三、外呼人員的管理

　　外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，--年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查.社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業務，規范服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。移動公司工作總結是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理

　　四、投訴處理

　　為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續領先，大客戶中心在--年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。

　　首先，優化投訴處理流程,加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。其次，嚴格控制集團客戶短信群發。再次，重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。

　　五、日常工作

　　客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在--年的日常工作中,我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙領先全面優化營銷體系，實現客戶經理規模最優化。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐,全面優化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.

客服轉正申請工作總結 篇2

　　我于x年2月28日正式在客服部工作，試用期三個月。

　　時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

　　在這段時間的工作學習中，對同方人環有了一個比較完整的認識；對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環“承擔、探索、超越”的精神，團結協作、開拓創新，為同方人環的穩步發展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下匯報。

　　我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間里常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

　　當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

　　在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

客服轉正申請工作總結 篇3

　　我于20xx年1月27日入職，根據公司的需要，目前擔任客服一職，負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握，現將工作情況簡要如下：

　　1.可以較為熟練地操作sap和erp系統，并保證數據錄入的準確性和及時性；

　　2.對公司的產品有了一定程度的了解，并能根據單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況；

　　3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準確、及時發貨；

　　4.定期催收貨款，保證貨款回收。

　　5.能及時的發現問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領導反映。

　　當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　1.工作經驗有限，對工作的預見性和創造性不夠，與公司的要求還有一定的差距；

　　2.對產品專業知識掌握的不夠深，需要加強學習；

　　3.考慮問題有時不夠全面，需要向領導和同事學習。

　　總之，在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創造出更好的效益，自我價值得到體現。在此我提出轉正，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

客服轉正申請工作總結 篇4

　　作為畢業后的第一份正式工作，_公司為我這個懵懂青年打開了走進社會的第一扇門。帶著憧憬、忐忑又盡量平和的心進來，卻還是因為環境和專業的差異，讓我一開始亂了心智和步伐。性格倔強的我是否曾讓同事們看見滿身的棱角和叛逆，是否也讓領導們有過疑惑和無奈。但在我最迷茫無助的時候，是領導的關懷和理解給了我新的力量和信心，讓我有機會重新調整自己，去更適合自己的崗位上作為。以下是我的工作總結。

　　到軌道公司的這幾個月，我已經完成了自身的角色轉變，投入工作、融入公司的氛圍里，和同事們友好和諧地相處更讓我在__這個陌生的城市收獲了一份小小但特別的滿足和快樂。我曾為自己的第一次加班而暗自高興，很多人也許會不解，其實對于我自己來說，意味著真正融入工作的開始。因為可以在新崗位上忙碌起來，因為可以進步和充實，也因為能為公司做更多有效的事情。

　　在_的崗位上，政治敏銳度不高、思想不夠嚴謹的我，工作中似乎還不能盡善盡美，但我相信自己能勇敢地接受組織上的考核，因為我在用心、認真的完成自己的職責，并熱切地希望能更大發揮自己的能量為公司做出貢獻。感謝公司和組織上對我的培養，讓我參加了檔案管理培訓，雖然處在試用期，但領導的關心和同事們的親切讓我早早地感覺到了公司給我的歸屬感。

　　現在在_公室的崗位上，我的職責逐漸明確起來，主要負責人事、對外宣傳還有后勤保障方面的工作，工作狀態較為穩定，進入一個循序漸進的階段。平時還協助、參與團支部、工會的一些事務和活動，而此類活動恰與我的愛好特長頗為貼近，所以表現得較為積極。

　　其實，我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足，但我相信自己真誠而善良，豁達而上進，是一個對生活充滿熱情和期盼的有志青年。我有夢，它會一直鞭策著我踏踏實實的工作，勤勤懇懇的為公司服務，為著更美好的明天去奮斗。

　　試用期間，我認識到機會難得，仍然需要加倍努力，截至_年6月29日，儲蓄余額為2600萬元，理財累計銷售600萬，白金卡信用卡累計開卡6張，白金卡3張，黑金卡1張，理財卡__張，實習期間我堅持去航空動力有限責任公司進行代發工資存款提升活動的駐點宣傳，活動不僅僅收獲了與客戶交流的寶貴經驗，而且鍛煉了我組織活動能力，更加重要的是讓我提高了應變及溝通技巧，讓我對銀行營銷工作有了新的認識!我也一直兼顧西安市第九醫院及西北電監建理代發工資的日常維護工作，同時四月份開始協助張如君行長辦理泰富西瑪電機公積金轉移工作，目前單位已在我行開立公積金賬戶及對公賬戶，現正辦理職工轉移核對工作，預計轉移工作將在七月中旬完成，屆時將為我行帶來公積金存款2470萬元，新開立公積金聯名卡2343人。

　　雖然目前取得一定的成績，但作為一名初入銀行崗位的大學生，幾年的專業知識學習，養成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守我行各項規章制度和各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風。

　　銀行工作有其特殊性，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀行里所發的各項規章制度文件外，我還自費購買各種銀行金融類參考書。二是向領導學。這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我師。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，興業銀行這個大家庭才會整體的提高。

　　自入行以來，由于專業對口等問題，一時很難不太適應，造成工作學習的耽誤。通過1年的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，已經逐漸適應了這里的工作環境。對于領導與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的唯一選擇。

客服轉正申請工作總結 篇5

　　我是20xx年6月進入公司，時間過的很快轉眼已經兩個月了。首先我要感謝我的部門經理及各位同事對我工作的支持與幫助，在你們大家的嚴格要求下，我按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這兩個月來的學習與工作，我從工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將我的工作情況總結如下：

　　1、計算機的日常維護工作

　　每天重復著殺病毒、清除流氓軟件、安裝應用軟件、安裝操作系統等。工作要靠經驗，能力決定實力，通過重復的工作，日復一日的積累，現在碰到一臺出問題的計算機，我已知道該先看哪里，后看哪里，找出問題的關鍵所在，對癥下藥，解決問題，保證同事們的計算機正常使用，不浪費同事們的工作時間。做好包括系統在內的所有相關軟件，驅動程序的備份工作，便于日后能夠快速的解決同事們的需要。

　　2、辦公設備的日常維護工作：

　　主要是打印機的維護工作，安裝打印機驅動程序、安裝網絡打印機，以求在最短的時間內以最快的速度解決員工發現的問題，確保員工的正常使用。

　　3、網絡的日常維護工作：

　　路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，公司內可以正常利用網絡資源。已完成修改及登記各部門計算機的“計算機名”和“IP地址”，達到統一規范化管理各部門計算機。對網絡信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。

　　4、協助流程部工作：

　　由于公司業務比較忙，流程部人員比較少，所以，我在處理好本職工作的前提下會協助流程部干一些比較瑣碎的事情，具體工作由當天臨時決定。我在對待這個工作時候都是積極主動、認真的去完成。

　　現也將不足之處總結如下：

　　工作還不夠主動，目前員工桌面上的電腦因為他們自己在操作過程中的習慣問題和對電腦知識的欠缺問題導致遇到很突發的問題不能及時解決。以后我會在這方面強加要求自己，主動定期的對員工的電腦進行系統維護，數據備份，病毒查收等。制作電腦基礎知識及網絡知識教學課件，由人力資源部安排對大家進行培訓。通過培訓使得大家能夠正確的實用電腦，確保員工的工作效率。積極做好每天的工作計劃和每天的工作總結，把公司要求辦理的事情及時的向上級領導匯報，努力在最快的時間內完成公司交給的工作，即保證工作質量又提高工作效率。以上是我總結的幾點自己在以后工作中需要加強的方面，希望領導及同事們監督我的工作。

　　2網管試用期工作總結從X月X日入職到現在，轉眼近三個月，在這段時間里，通過領導和同事們的悉心幫助和指導下，我逐漸適應了裕通周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態，在此表示衷心感謝。作為網管，基本職責比較清楚，也知道該做什么：

　　1、負責管理和保證公司電腦、辦公設備(打印機、復印機、投影儀和碎紙機)等基礎設施的安全性、穩定性運行。

　　2、管理公司網絡通訊正常與系統安全，解決硬件、軟件故障問題;系統安裝、電腦配件及外設程序的安裝。

　　3、管理公司辦公系統(OA、中軟、千里馬、天王和用友U8系統等)，以及軟件升級優化、軟件故障的排除與恢復。

　　具體職責也不一一說明了，主要是近三個月來，最大的感觸還是發現自己工作中的不足：

　　1、與領導及同事們的協作、交流欠主動性，兩個月來跟本部門同事的交流、協作不少，相處融洽，但與其他部門的部分領導及同事們的協作、交流很少，由此也給相關工作的順利開展帶來一定的負面影響。

　　2、對于辦公系統和公司網絡拓撲圖的生疏，直接影響到處理問題的速度，也影響到同事的工作效率。

　　3、對于專業知識了解有待提高。在今后的工作中，我會不斷加強對專業知道的學習，不斷提高自己的工作能力;加強與領導及同事們的交流和協作，互尊互助，共同進步;對公司的工作流程盡快了解，提高工作效率。

　　總之，三個月來，雖然離領導的要求尚有一定差距，但今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，以更好的技術、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為公司再創佳績作出應有的貢獻。

客服轉正申請工作總結 篇6

　　在公司實習一年的工作和學習中，我深深體會到了實踐經驗與理論知識的巨大差異，所謂“從實踐中來，到實踐中去”。而我卻從“空中樓閣”直接跳到“地面”上成為一個會計工作者，面對的挑戰可想而知。

　　尤其是面對我只得了四十分的會計初級資格考試試題，我更加明白了自己的斤兩，知道自己只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領導的期望。所幸的是，單位領導們尤其是我的兩位經理給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發展和巨大的收獲。

　　工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態，有時候做事只求速度而忽略了質量，出現了一些數據上或文字上的錯誤;有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關系，造成前后矛盾或者數據不符，尤其是財務這種邏輯性極強的工種，更需要時刻警醒自己。

　　如果不是同事們及時為我指正，恐怕到現在我也不自知而無法提高自己，因此我經常是帶著一種感恩的心態在工作;其次就是業務不夠熟練。國家出臺的各種財務方面的法律法規以及研究院的一些規章制度是非常多的，稍有不注意就會運用錯誤。記得有一次就是房屋折舊問題，院里規定是35年而我卻想當然的填上20年，后來及時發現未釀成大錯。從這點來說我是需要向同事們學習的，希望以后能夠做到順手拈來，不出差錯。當然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

　　財務工作本身就是一項團隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調做人，努力學習行業新知識，向同事們學習經驗技巧，在領導和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常財務工作的運行，保證月底結賬的順利進行，及時提供準確的數據和財務分析以供領導層決策;同時做到自己負責的各種報表按要求填報，不出差錯。這是我職責之所在，價值之所在。

　　總而言之，作為一個入職尚不足一年的新人，我會繼續以朝氣蓬勃、奮發有為的精神狀態，努力發揮聰明才智，為單位的發展建設添磚加瓦。

客服轉正申請工作總結 篇7

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　本人，學歷大專，20xx年四月份進公司成為質檢中心的一份子，20xx年10月任一班副班長，20xx年6月開始主持班組日常管理工作。加入這個大家庭已經三年多了，在這期間，通過領導的細心培養和自己的不斷努力，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。主持二班班組工作將近三個月了，申請轉正成為二班班長，現將工作情況與思路總結如下：

　　分析檢驗是一門實踐性很強的基礎技術學科，不僅需要掌握實際操作技能，更要從基礎理論和現代化分析技術上迅速得到提高。進入中天是我初涉化工分析領域，通過這三年多的學習和工作，使我深刻認識到了分析工作的重要性。特別是副班長主持工作以來，感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優秀稱職的班組長還有一定的距離。所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向領導學習、向周圍的同事學習，積極提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。通過這段時間的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，具備了較強的專業心和責任心。

　　在今后的工作中我將更加嚴格做到保質保量，認真對待每一件工作，精確每一個數據，及時反饋每一個結果。同時要求自己和組員必須具有高度的責任感、事業心和團隊合作精神。都說分析是生產的“眼睛”，為生產決策提供依據，所以我們還應提高自己專業技能，遇到問題要找出原因，及時解決。為提高業務水平，必需對業務鉆研，為自己制定一整套學習業務知識的計劃，使以后的工作能順利開展。我將繼續帶領我們二班以高度的責任感、事業心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風，以百折不饒、知難而進的勇氣完成各項任務。對于以后的工作，我有信心、有能力做的更好。在此，特向公司領導提出轉正申請，望領導考核審查。

　　申請人：

　　20xx年12月1日

客服轉正申請工作總結 篇8

　　尊敬的公司領導：

　　承蒙公司領導信任，我于是20xx年*月*日試當電工班長一職一個月了，通過近一個月工作以來，我服從領導，團結合作，嚴格遵守公司的各項規章制度、勞動紀律和操作規程，在公司領導的正確領導和班組成員的配合下，我認真地發揮自己的一技之長，組織協調好電工班的各項工作，把自己所學的電工知識跟實踐密切地聯系起來。

　　在一個以來，我勤動腦、勤動手，使自己能較好地掌握了電工的實際操作規程和方式方法。在工作中遇到的懂或不清楚的問題，一方面我虛心地向各位老前輩請教，另一方面我又帶著這些問題向書本找答案，進一步提高自己的專業理論水平。

　　通過一個月以來電工班長崗位的學習和實踐，我已經掌握了一個即將作為電工班長的我所需具備的專業知識和解決處理相關問題的能力。

　　現在我已經具備能夠獨立處理協調電工班的各項工作的能力，我很自信我能夠勝任我現有的崗位。所以，我特向公司提出轉正申請，望能給予批準，為盼!

　　特此申請!

　　致此

　　敬禮!

　　申請人：

　　X年XX月XX日

客服轉正申請工作總結 篇9

　　尊敬的人事部：

　　我于----年-月--日進入公司，根據公司的需要和自身的選擇，目前擔任銷售一職，負責店內銷售管理工作。

　　公司進取向上的文化氛圍，讓我很快進入到了工作主角中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發揮出最好的性能。我們公司就是一名優秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自我，在作好本職工作的同時，進取團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我必須會做好工作，成為優秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負領導對我的期望。

　　三個多月來，我在公司領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了必須的提高，綜合看來，我覺得自我還有以下的缺點和不足：一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，絕對的尊重服從;二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自我;三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有必須的距離;四、業務知識方面異常是銷售經驗還不夠扎實等等。我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是十分重要的，有一個進取向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。--公司給了我這樣一個發揮的舞臺，所以我更加珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。

　　本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作本事;職責感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;進取學習新知識、技能，注重自身發展和提高，平時利用下班時間經過》培訓學習，來提高自我的綜合素質，目前正自學大學課程，報考全國高等教育自學考試，以期將來能學以致用，同公司共同發展、提高。

　　根據公司》規章制度，試用人員在試用期滿三個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。所以，我特向經理申請：期望能根據我的工作本事、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，并根據公司的薪金福利情景，從20--年11月28日起，轉正工資調整為----元月，懇請領導予以批準。

　　來到那里工作，我最大的》收獲莫過于在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作本事上都得到了很大的提高與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的完美明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的完美明天更輝煌。在今后的工作和學習中，我會進一步更加嚴格要求自我，虛心向其他領導、

　　同事學習，我相信憑著自我高度的職責心和自信心，必須能夠為公司的發展盡自我的微薄之力，我更深信今日我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。

客服轉正申請工作總結 篇10

　　不知不覺我已經在公司工作了將近三個月的時間，在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的干勁，體會到創業者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。現在我將對這三個月來的工作情況進行總結。

　　在思想上，我深刻地認識到，從其他行業轉入物流行業，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。

　　在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

　　三個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業務項目的有關規定》等，也撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關一般管理人員年度業績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。

　　三個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：1、初到公司，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。2、缺乏創新精神。不能積極主動地發揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。3、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識知識了解卻不專精。

　　在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務意識，改進工作作風。作為辦公室的一名文職人員，我將本著為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次，提高工作能力，勇于創新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　以上是我對三個月來工作的總結，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在轉正以后的工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

客服轉正申請工作總結 篇11

　　大家下午好。我是辦公室李曉，今天是我工作以來第一次公開述職，也是我人生中的一次向公眾述職，首先我想感謝縣局領導班子的關心愛護，感謝各崗位同志們的幫助支持。

　　時光荏苒，一回首，參加工作已經有整整五個年頭了，我個人20xx年通過考試進入國稅系統，2020xx年初分配回縣局后，一直在辦公室工作至今。其間，20xx年7月正式加入中國共產黨;20xx年5月在縣局機構改革中，經過股級干部選拔競聘，被任命為辦公室副主任，統籌辦公室文秘工作，分管綜合材料、稅收科研、公文處理、檔案、保密等工作。如今，在辦公室副主任崗位工作、學習、鍛煉已愈一年，現著重將任職一年來工作開展、紀律遵守情況向領導和同志們予以匯報，以期指正提高。

　　一、勤學博覽，不斷提升個人工作能力

　　作為辦公室副主任，政務工作是根本，事務工作是輔助，兩者都要求個人工作能力到位。經過幾年辦公室工作學習經歷，我深知，充足的知識儲備絕非一朝一夕可以積累、將知識有效轉化為崗位能力絕非閉門造車可以勝任，于是便自我加壓，繼續堅持勤學博覽，以期不斷提升工作能力。

　　一是堅持勤于自學。辦公室作為文字材料的集散地，本身就為學習提供了良好的平臺，接觸的素材更是值得潛心學習，于是工作之余閱讀書籍、報刊、雜志、文件便是最普通有效的學習途徑。

　　二是堅持勤于向同志們學習。稅收文字工作應該實事求是，工作交流便是我向同志們學習的必修課，不僅獲取了有用素材，還受到各崗位同志們認真從稅的良好作風熏染。

　　三是堅持勤于跟近一線學習。有機會就隨領導深入一線檢查調研，獲取一手素材、體味直接感觸，平常通過會務、信息、材料督辦等途徑了解工作進展、把握工作動向、學習稅收業務。

　　四是堅持博覽群書，工作學習之余，有目的的閱讀有益書籍，手不釋卷，借鑒業務經驗，汲取古今中外賢士追求精神，一年之中，閑暇時間閱讀政治、經濟、管理、文藝類書著30余冊，從稅收領域的《共和國第一稅案》、到經濟管理領域的《大敗局》、《國富策》，從展示中國煌煌盛唐中治國為政之道的政論史書《貞觀政要》、到描繪日本戰國末年角逐下勤勉韜晦創業的歷史文學《德川家康》，從簡單易學的《時間管理知識》、到風靡晦澀的《第五項修煉》等等，拓展了個人知識、鍛煉了辯證思維、提升了思想修養、激勵了奮斗精神。通過勤學博覽，有效保持了求知不倦的學習狀態和勝任工作的自信心態。

　　二、努力工作，持續做好自身崗位工作

　　一是用心做好各類綜合材料和科研寫作工作。把以文輔政、展示國稅形象、推廣成功經驗作為使命，堅持理論結合實踐，注重深入取材基層、加強探索交流，積極學習汲取新知，廣泛涉獵豐富視野,認真按時完成了各類日常匯報、總結類材料，高質量完成了全局稅收科研目標任務，20xx年任職辦公室副主任以來，個人創作及參與整理上報的文章稿件15篇，被市局《駐馬店稅務》電子雜志采用6篇，涵蓋《駐馬店稅務》可刊登基層文章稿件的全部欄目：調研思考(2篇)、經驗點滴(1篇)、共商稅事(1篇)、文苑擷英(2篇);被省、市局加注“編者按語”采用編發專期6篇，其中省局國稅簡報專期采用1篇，駐馬店國稅信息專期采用5篇，展示了縣局在行業專項整治、鏈條式管理、隊伍素質建設、稅源專業化管理等方面的實踐成果。另外，在有關領導指導下創作完成的第四課題組年度課題《繼續深化納稅服務理念與實現服務方式及手段的研究》，被市局評為20xx年度全市國稅系統稅收科研優秀成果一等獎，與納稅服務科聯合創作的《新的納稅服務理念下基層國稅深化納稅服務方式的思考》文章，被市局評為20xx年度全市國稅系統稅收科研優秀成果三等獎。科研工作從數量和質量上均達到有統計依據的20xx年以來最佳成績，切實為縣局辦公室被評為“20xx年度全市十好辦公室”榮譽增光添彩。

　　二是認真完成稅收宣傳月工作任務。在全國第20個稅收宣傳月活動中，落實上級局活動方案，結合實際，協助主任在在主管領導指導下擬定全縣稅收宣傳月活動方案，細化分解活動項目，做好跟蹤督辦。宣傳月期間，在城區分局及相關科室協助下完成了市局微薄粉絲征集活動目標，在班子成員帶領下和基層同志們一起開展了“惠農政策送到手、農民兄弟笑開顏”、“家電下鄉稅宣同行”等具體宣傳活動。積極組織參加河南省國家稅務局、河南省地方稅務局和河南法制報社聯合舉辦的第一屆稅收宣傳作品大賽，謀劃宣傳創意，請縣一高美術教師執筆創作稅收宣傳版畫1幅、漫畫2幅，獨立完成并上報市局動漫FLASH創意劇本2篇，公益廣告創意腳本3篇、稅收小小說2則、稅收宣傳短信10條，其中動漫FLASH創意劇本《課間的稅收知識》榮獲大賽二等獎。

　　三是規范做好全局公文處理和檔案管理工作。對接收到的上級局、縣黨委、政府等各部門文件，逢文必先閱覽，了解內容后根據需要及時登記、呈批，并做好領導批辦后文件的傳閱、交辦及提醒、督辦等工作，確保了公文對口流轉、高效順暢。對各單位發文，及時做好審閱把關，確保內容、格式規范無誤。及時進行文件資料整理歸檔，確保歸檔文件齊全，克服專業知識欠缺，及時向有經驗的同事學習、并加強同縣檔案部門的聯絡，任職以來已按兩年一歸檔的工作慣例，依照最新檔案管理規范要求，完成了20xx、20xx年度公文歸檔事宜，2020xx年底省市檔案局檢查組朱亞玲副處長一行對全市國稅系統檔案規范化工作隨機抽查，對縣局檔案資料收集完整、整理規范給予了肯定。截止今年6月份，已將20xx年待歸檔文件全部打印，歸類整理完畢，隨時可移交檔案部門協助歸檔工作。

　　三、統籌協調，有效提升科室工作績效

　　辦公室工作既有專業性又有綜合性，作為辦公室副主任，做好綜合材料、稅收科研、公文處理等崗位基本工作的同時，還要協助主任發揮好辦公室職能作用。改革后，在新的人員結構基礎上，結合科室各項職責，實事求是考量自身精力、偏好及專長，因地、因時、因人制宜，加強內外統籌協調，和身邊同事一起努力，提升工作績效。在信息宣傳方面，主動放手，讓信息員發揮工作能動性，同時適當關注，尤其注重渠道聯絡，助力信息宣傳工作;在信訪穩定工作方面，注重分工，親自負責重要輿情反饋工作，一年多來，按時按要求完成人民網縣委書記留言板留言答復1件，完成民意熱線辦理反饋2件，完成政協提案反饋1件，相關答復材料內容真實、依據合法、入情合理，受到相關批辦部門、政協委員的好評。今年辦公室負責省級文明單位重創后第一次年度復查迎檢工作，7月份接任務后，積極聽取領導部署，認真向以往負責的同志求教，及時從兄弟單位中吸取經驗，合理安排分工，由信息員負責基礎素材收集、整理，自己負責迎檢匯報、材料篩選打印，有效地利用時間、及時查漏補缺，確保了各類迎檢資料快速高質量完成，8月初縣局文明單位創建工作順利通過市縣文明辦檢查驗收，創建資料分類明確、內容充實、整理有序，受到了檢查組好評。

　　四、嚴于律己，切實彰顯守紀廉潔本色

　　工作以來，一直能夠從嚴要求自己，認真落實工作紀律，不斷加強廉政修養。自任職副股級干部以來，更是自覺向“一崗兩責”要求跟進。通過對系統內外反腐倡廉工作形勢的學習了解，深知反腐敗斗爭的長期性、復雜性、艱巨性，深感堅守清廉的難能可貴。“墨悲絲染，詩贊羔羊”，為保持好遵紀守法、清正廉潔的本色，我努力從自身做起、從日常工作生活做起，鄭重作出廉政承諾，認真落實廉政準則，自重、自省、自警、自厲。一年多來，工作中沒有違規違紀、為個人或親友謀取不正當利益行為，兩家親友中從商者，如往常在我局正常管理之中，從未給基層征管工作帶來不便;生活中交游謹慎、志趣健康，無不良嗜好、無奢侈浪費行為，朋友貼心者多為憑本事謀生的教師或公務員，交往常涉文、體、美、德，流觴曲水間言行舉止仍遵法紀、守規矩。

　　五、任職以來的感觸、不足和今后努力方向

　　自任職以來，工作上取得了一些成績，我個人認為主要得益于三個方面：一是主觀能動性上上，個人能夠認真負責、端正心態，高標準要求自己，努力開展好各項工作;二是客觀環境上，大的方面，全縣國稅工作凝心聚力、穩步前進，給我以職業榮譽感和精神支撐;小的方面，機關的崗責分工明確、規章制度健全，無聲無形的機制監督讓我自覺履職、不敢懈怠;具體到各位領導和機關同志們，都能工作為重、幫助配合，讓我在規箴指點或砥礪磨練中得以鍛煉提高、不斷發揮。同時，也深刻認識到存在的不足：一是缺乏稅收業務實踐，文字工作中業務底子欠缺的現狀有待彌補;二是適應崗位的思維模式尚不成熟，工作方法有待提高，統籌運作的綜合工作能力有待提升;三是個人時間管理能力有待改進，合理計劃有效使用時間，形成政工精專、業務通達個人能力格局有待形成。

　　在今后的工作中，一是加強學習。以本領危機感，科學規劃并深入開展學習，彌補不足、推動工作。二是嚴于律己。工作紀律規章條文出自辦公室，良好的守紀作風也應該先見于辦公室，以律己從嚴助力機關工作作風建設。三是提升業務參與力度。隨著機關實體化建設推進，領導走上前臺，機關走向一線的工作格局將逐步形成，作為辦公室副職更要以此為契機，科學統籌崗位工作，規范精簡事務工作，有計劃、有目標的深入基層一線，接觸實際工作，向基層學習、為基層服務。

　　臨近匯報結束，以將近而立之年放眼未來，前方定然少不了工作艱辛在等待，古人言及志向追求常有“期二三子助我”之感慨，今天全局上下，包括“以人為本”帶隊伍的領導班子，同自己年齡相差不大、學生兵出身從稅的兄弟姐妹也已將近十人，其余的領導和同志也無一不是獻身稅收事業，感動激勵著我的師長朋友，我既感到自豪也不由平添壓力，所謂如切如磋、如琢如磨，今后愿意繼續與大家同心同德，工作中學習砥礪，生活中共享和諧，共同為泌陽國稅事業發展貢獻心力。

　　個人述職述廉完畢，歡迎大家批評指正!

客服轉正申請工作總結 篇12

　　工作三個月以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的情況作簡要總結匯報。

　　在思想上，本人堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規，認真學習馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，江“三個代表”重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會社會主義榮辱觀，用先進的思想武裝自己，使自己一步步地向著先進前行。當然，在今后的日子里，我也會不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。

　　在業務上，努力夯實專業基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。五年的大學學習，學到的更多的是專業基礎知識，而實踐經驗、社會經驗則十分匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。在工作中，我針對自己的本職工作，系統的進行專業知識的學習，還注重加強對醫療知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。

　　過去的一年，是不斷學習、不斷充實的三個月，是積極探索、逐步成長的一年。當然，我還存在著經驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，我將會在今后的工作中，嚴格要求自己，加強學習，認真總結經驗教訓，克服不足。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為醫院作出貢獻，為社會創造真正的財富!

客服轉正申請工作總結 篇13

　　截止12月不知不覺已經過去三個月了，我對公司環境已經比較熟悉，對本身的銷售工作也已有了一個較好的認識，做為一名應屆畢業生的我，這么短的時間內就已經受益良多，我學會：

　　1、服從管理，用心做事。

　　無以規矩 ，無以成方圓。在企業管理中，這點尤為重要，要想成為優秀的員工，就必須無條件服從公司的規章制度，小到每天按時打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各個活動，都要積極的參與支持。并且努力本職工作，用心做事，有不懂的問題，虛心請教有經驗的老員工。

　　2、提高職業技能，搞好同事。

　　想有更好的發展，就必須努力提高自己的工作技能，目前對對本職的工作有了一定的了解，但是對于一些銷售問題的處理還不能夠得心應手，工作經驗方面有待提高;還需要繼續學習提高自己的知識水平及業務能力，并且加強分析和解決實際問題的能力;并加強提高人際關系，搞好同事，才能更好的發揮團隊精神，不給團隊拖后腿。

　　3、明確目標，做好職業規劃。

　　作為一名職場新人，入職前三年是成長的關鍵時期，做好職業規劃，明確目標是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩扎穩打，立足現有崗位求發展。

　　在銷售崗位，相關的銷售技巧是不能忽視的，爭取在半年內全盤熟悉公司的相關管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業的信息，掌握公司運作細節。為實現這一目標，可通過銷售類書籍，拓寬知識和技能，為下一步實現進入管理層中期職業目標作準備。

　　在試用期轉正工作總結最后，我懇求英才招聘網領導批準我的轉正申請，而我也將把樂觀，積極的心態，始終保持在工作生活中，為實現自己的奮斗目標，體現自己的價值，和公司共同成長。

客服轉正申請工作總結 篇14

　　我于10月12號成為公司的試用員工，至今已近3個月，根據公司規章制度，現申請轉為公司正式員工。在這期間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。使我能夠這么快的熟悉這一切，首先離不開領導對我的栽培和指導;同時也離不開同事對我無私的關懷和幫忙。從內心而言，我在那里感覺到公司的融洽工作氛圍，團結向上的企業文化。在崗實習期間，在領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環璄，也熟悉了公司的整個操作流程。也為我有機會成為--的一份子而驚喜萬分。

　　在本部門的工作中，我一向嚴格要求自我，認真及時做好領導和客戶布置的每一項任務，同時嚴格要求下屬做好本職工作;利用自我在別的公司好的管理方法應用到工作中去，培訓下屬能及時反映問題及處理問題的本事。經過近三個月，我現也能夠獨立處理本職工作，能對車間問題進行簡單分析處理，并與iqc工程師一齊處理相關來料品質問題，與生產主管溝通協調相關品質問題的處理方法，糾正產線相關作業不當(人，機，料，法，環)造成的品質問題，把制程中存在的問題降低到最小。我在工作過程中充分做到認真，負責，主動的了解生產現場情景。

　　和組長及巡檢的溝通，使我了解了她們內心的真實想法和對工作和認識及看法;經過一段時間的觀察讓我清楚了車間生產管理的不足。經過全面的了解，我認為員工整體品質意識不強，巡檢工作力度不夠，主要原因我認為在于細節不夠完善。

　　集中體此刻以下幾個方面：

　　1.產線制程返工較多。原因為產線員工的操作方法未按作業指導書作業，工裝夾具沒有定期保養所致。2.巡檢對5s及儀器設備點檢督導力度不夠完善，5s造成生產現場物料混用，儀器設備未點檢造成品質有所降低。在領導和同事們的細心關懷和指導下，經過自身的不懈努力，各方面均取得了必須的提高，現將我的工作情景作如下匯報。

　　工作規劃：

　　1.及時有效處理客戶反饋信息，整理客戶不良統計資料，并進行處理，反饋至相關人員進行根源上的改善，杜絕不良的重復發生和流出，以減少客訴，提升的滿意度。

　　2.完善客訴客退品質處理流程，建立客戶技術資料檔案;加強與市場部門的溝通，及時了解客戶需求并保證客戶需求的滿足;及時完成公司的成品出貨檢驗工作，質量信息的整改與匯報以及質量例會的核實與跟蹤，并能及高效的完成上司下達的臨時任務。

　　3.提高巡檢員的檢驗水平，實現巡檢員至少會兩個或多個崗位。提高全員的品質意識，有針對性的對員工進行品質意識教導。讓巡檢明確每一天的工作重點，計劃，努力的方向。

　　4.與生產一齊分析影響質量的關鍵因素，制定相關的改善措施。進本公司以來，看到公司迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實現自我的奮斗目標，體現自我的人生價值，和公司一齊成長。

　　在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自我實現夢想的機會，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司創造價值，同公司一齊發展與提高!

客服轉正申請工作總結 篇15

　　我是20_年3月進步本公司的，截止9月不知不覺已經過去三個月了，我已經非常適應公司的氛圍，對本職的銷售工作，也已有了一個相對的認識，做為一名畢節畢業生的我，在此短短的試用期內，就以收益良多。

　　1、服從管理，用心做事。

　　無以規矩，無以成方圓。在企業管理中，這點尤為重要，想要成為一名優秀的員工，就必須對公司的規章制度無條件的服從，小到每日的按時打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各類活動，發展方向，都要積極的參與支持。并且努力本職工作，用心做事，有不懂的問題，虛心向老員工請教。

　　2、提高職業技能，搞好同事。

　　想在公司得到更好的發展，就必須提高自己的職業技能，目前對對本職的工作有了一定的了解，但是對于一些銷售問題的處理還不能夠得心應手，工作經驗方面有待提高;還需要繼續學習提高自己的知識水平及業務能力，并且加強分析和解決實際問題的能力;并加強提高人際關系，搞好同事，才能更好的發揮團隊精神，不給團隊拖后腿。

　　3、明確目標，做好職業規劃。

　　作為一名職場新人，入職前三年是成長的關鍵時期，做好職業規劃，明確目標是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩扎穩打，立足現有崗位求發展。

　　在銷售崗位，相關的銷售技巧是不能忽視的，爭取在半年內全盤熟悉公司的相關管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業的信息，掌握公司運作細節。為實現這一目標，可通過銷售類書籍，拓寬知識和技能，為下一步實現進入管理層中期職業目標作準備。

　　最后，我懇求領導批準我的轉正申請，而我也將把樂觀，積極的心態，始終保持在工作生活中，為實現自己的奮斗目標，體現自己的價值，和公司共同成長。

客服轉正申請工作總結 篇16

　　轉眼已經到了XX年7月份，根據自身的實際情況，我對自己XX年上半年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。

　　一、崗位職責

　　作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

　　解決方法：擬定一個屬于自己的合肥影視公司工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。

　　二、業務情況

　　XX年在公司業務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業績說話。

　　在工作中總會提醒自己：所有出現的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

　　三、團隊協作

　　上半年工作中總結出：現在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

　　四、存在問題

　　1. 自我學習力不夠，總是需要鞭策

　　2. 工作還有潛力沒有全部發揮，需要改進工作方法

　　3. 對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施

　　五、解決方法

　　1.合理地安排自己的學習時間，沒XX公司有特別重要的事情，不可打亂學習計劃

　　2.給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理

　　3.在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。

　　以上就是我對XX年上半年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執行下半年的工作，為自己的目標而努力!

客服轉正申請工作總結 篇17

　　3個月的試用期轉眼就到了，在這3個月中，我較快地適應了新的工作，融入了新的團隊里，也得到了同事和領導的肯定，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結，去思考，去提高。

　　記得剛來的時候對各方面都不是很熟悉，周圍的同事和領導都給與了我很大的幫助，讓我盡快地完成團隊角色的定位。現在的工作崗位是銷售統計分析和結算，主要負責編制每天的掌控表推移表，由于以前從事過相關崗位的工作，對erp系統的操作以及excel的數據處理還算比較熟練，所以上手起來比較快，僅1周的時間就可以獨自擔當起每日銷售報表的編制工作。

　　雖然每天的報表編制比較機械和重復，但是我認識到了在重復工作中可以挖掘許多不重復的工作，在編制過程中可以學習到新的專有名詞，學習到怎樣節約時間提高工作效率等等。在結算工作中，除了高要求地完成結算表的編制以外，還努力做好銷售部和財務部之間的溝通，配合財務部的復核工作。

　　除了本職工作以外，還積極配合其他部門的工作，例如市場部的每月銷售數據包都是我幫他們更新新的數據包，其實這些工作其他部門可以獨自完成，但是他們對于訂交提數據，車型以及18位碼都不太熟悉，花的時間更多，如果我花一個小時能為他人節約2個小時，這件事是值得做的。

　　在10月底，接到了去銷售部新員工分赴石家莊華信專營店的實習任務，同時要監控其委托貸款的情況。在12個人當中我被安排到第1個去，當時還有些不太愿意，因為那時候才來公司不到1個月，是12位員工中進公司最晚的，許多方面都不太了解，似乎有種“趕鴨子上轎”的感覺。

　　但是我畢竟工作過1年，所以也比有更好的適應能力，隨即準備了許多資料路上看，晚上看，在最短的時間了解了專營店的知識。在實習過程中積極配合督導完成了監控委托貸款的任務。在實習后，將自己的實習體會寫成了1篇30多頁報告，同時也給后面實習的新同事開了個頭，無論在工作上還是生活上。

　　12月的銷售精英大賽總決賽，我有幸成為了top20的選手管理員，主要負責選手們的吃，住，行。在整個過程中和選手們結成了深厚的友誼，自己也收獲了許多許多。

　　第一，時間觀念，只要自己想著去等別人，就不會存在別人等你的情況了。第二，對困難要估計充分，因為很多突發事情是讓人措手不及的。第三，忍，在溝通的過程中可能存在許多障礙，可能會碰到很多釘子，只有先忍下來，把事情做好了才是最關鍵的。

　　同時，也清楚地認識到自己的不足，特別是對銷售結算這塊還不能做到100%的胸有成竹，其實每項工作都需要一定的時間去熟悉，去沉淀，這3個月中，專營店實習就占了2周，后面的銷售精英大賽和新員工培訓，再除去假期，真正去操作本崗位的時間其實并不多，現在僅僅能夠完成硬體折扣和簡單的促銷結算，我想這是我不足的地方，也是我以后要加強的地方。

　　轉正不是意味著待遇上會好一些，更重要的是從此刻起自己已經是東風日產的一名正式員工，在工作上必須對自己要求更加嚴格，真誠溝通，做好份內事。

客服轉正申請工作總結 篇18

　　記得在新員工培訓的第一堂課上，我們五十多個質檢新人在六樓會議室大廳挨個作自我介紹，我當時是用這么一句鏗鏘有力的話作收尾的：“生是質檢人，死是質檢鬼。”這句話立刻把在場的大家給逗樂了。的確，這話略帶幽默色彩，但幽默的背后，也恰恰反映了我心中那份對質檢事業的熱情。

　　轉眼之間，說出那句話距離現在已經有半年的日子了，在這半年的時間里，我從一個大學生蛻變為一個質檢人，這其中在我的身上發生了許許多多的變化，這些變化得益于質檢院“公平、科學、效率、價值”的核心價值觀;得益于周圍同事們手把手地經驗傳授;得益于平日里工作對自身的磨練……

　　進入這個大集體，我倍感欣喜，倘若能成為這個大集體的正式一員，>那更令我歡喜鼓舞。接下來，我就針對這半年來自己的方方面面做一個全面的總結，也算是給自己的工作、學習和生活做一個梳理。

　　一、在工作中鍛煉自我

　　(一)文字工作考量我的實力

　　在過去的半年中，我撰寫了6則所內信息(其中2則上院網);5篇好人好事(其中1篇登在院宣傳欄上)。作為新聞學專業畢業的我來說，玩轉筆桿子算是自己的強項，但是，在平日的工作中我發現，在這方面自己存在的薄弱環節也有很多，那就是公文的寫作——如何寫好報告、請示、函、會議紀要等等，這些不足還要在今后的工作中繼續加以彌補。

　　(二)管理工作考量我的毅力

　　我的管理工作分為樣品管理和儀器管理兩部分，這是日常工作的重點，就如兩支主旋律一般貫穿在每天7個小時工作時間當中。

　　作為文科生，在來質檢院之前我從沒接觸過理工類工作，以至于做樣品管理員和儀器管理員時遇到不少困難。比如，我向檢驗員同事描述接收到的樣品時說：“就是那個鐵的，有很多洞的那種蜂窩煤。”金屬室的同事被我搞得一頭霧水，弄明白之后個個哈哈大笑，夸我很有想象力，后來我才知道那個樣品的學名叫“錨具”。又比如，管理儀器之后我才知道原來游標卡尺還分很多種，有深度的、高度的、磚用的、板厚的等等，每一種卡尺都有相對應的使用范圍。

　　我曾經自嘲自己像一只山雞淹沒在眾鴕鳥之中，因為自己的知識領域和理科生幾乎沒有交集，我也倍感壓力，生怕一個不小心影響了大家工作的順利開展。所以，堅決不能做文科界的巨人，理科界的矮子。我開始向周圍的“鴕鳥”看齊，勇于進取、積極向上地汲取一切和檢驗工作相關的理科類知識。這些知識的學習十分考量我的毅力，因為困難不可怕，可怕的是沒有面對困難、克服困難的勇氣，經過一系列的學習實踐，不知不覺，我發現自己已經能駕馭管理這項工作了，相信憑借著我不甘人后的精神和虛心學習的態度，在不久的將來一定能夠完全勝任這項工作。

　　就今后如何進一步提高自己，完善自己，我制定了一個大綱：

　　首先，不斷地向前輩們學習。

　　向陳輝所長學習博覽群書的求知精神，向李勇副所長學習井井有條的規范習慣，>向顏志成高工學習用心鉆研的科學態度，向錢蘇賢主任學習干脆利索的工作作風，向江源副主任學習無私奉獻的工作修養……

　　其次，創新、完善自己的工作模式。

　　一、設計并動手制作《林雯婧日常工作表》，把日常的工作分類和明細列來將之壓在辦公桌的透明塑料膜下，時刻提醒自己有這些本職工作;

　　二、在臺歷上圈出每月的“5、10、15、20、25”日為自己的重點工作日，分別代表“儀器、財務、樣品、財務、總結”五項內容。

　　三、將自己的紙制文件夾分門別類，做出自己專屬的“一錄兩集三本四夾”將工作條理化、清晰化。“一錄”是《工作備忘錄》，兩集是《樣品集》、《儀器設備集》，“三本”是《工作日記本》、《鑰匙借出登記本》、《百科知識本》，四夾是《樣品登記夾》、《設備巡查夾》、《儀器.檔案借夾》、《未完成夾》。

　　(三)后勤工作考量我的耐力

　　建材所的后勤工作內容涵蓋面廣，包括收集整理報紙、收發信件快遞、收發傳真、保證所內飲水供應、會議室的保潔、保管全所鑰匙、巡查門窗關閉情況、財務統計報銷等八項內容。

　　這些工作細而雜，它們考量我的耐心和細心。記得有幾次下班，我疏忽大意忘記巡查實驗室和樣品間的門窗關閉情況。雖然沒有什么財產損失，但是巡查是我的的本質工作，理應認真做好。后來，經過周工的幾次提醒，我逐漸的改掉了這個壞習慣。

　　其實，從這些簡單而又不簡單的小事當中，我明白了一個道理，那就是：很多事情都如檢驗工作一般，都需要腳踏實地、一絲不茍，只有平日的認真和仔細，才有工作的正常與順利。

　　二、在學習中提升素質

　　(一)參加質檢院新員工培訓

　　20__年10月，質檢院人力資源部專門為我們這批新員工舉辦了一期培訓，在這次培訓中，我初次學習了質檢院的文化、抽樣知識、認證知識、檢驗知識等內容，豐富的課堂知識讓我第一次了解質檢，喜歡質檢。

　　(二)參加質檢院文員、信息員培訓

　　20__年11月，我系統地學習了三個課時的文員信息員培訓課，從《如何撰寫信息》到《如何寫作公文》，再到《如何改寫新聞》，使我受益良多。當然，在文字工作方面，我還需自主學習，多閱讀看所里訂閱的《中國質量報》、《福建日報》，多瀏覽國家質檢總局門戶網站、福建省質量技術監督局網站等，從中全面深入地學習寫作知識、領會質檢宣傳的重要性。

　　(三)參加建材所人員素質提升學習

　　20__年2月，我與所內同事一起，學習了《產品質量監督抽查管理辦法》、《抽樣實踐知識》、《硅酸鹽、木材、金屬三大行業產品質量綜述》、《營銷知識》和《國家質量監督體制》，這些知識的強化鞏固為我今后的工作打下了堅實基礎。

　　三、在活動中感受集體

　　(一)福建省質監系統演講比賽讓我大開眼界

　　20__年9月的一天，我有幸前往西湖賓館，觀看了福建省質監系統“傳承質檢文化，唱響時代新歌”演講比賽，看到臺上的八位選手雄才滔滔、精彩絕倫的演講，我感受到大質檢文化的魅力所在。

　　(二)“瑯歧”摩爾拓展訓練激發我的團隊意識

　　直到現在，我仍然深深地記得20__年10月份的“瑯歧”摩爾拓展訓練，

　　在那次訓練中，我毛遂自薦地當上了“火炬隊”的隊長，和八名隊員一起互相配合，共同勉勵，在“信任被摔”、“急速60秒”、“鼓動人心”等比賽中取得了不俗的成績。在為期兩天的行程中，我懂得了態度決定一切;沒有完美的個人，只有完美的團隊;不要光想，要去做。我也深刻體會到團隊合作的重要性，同時把訓練所學運用到工作之中。

　　(三)“相約大明谷”活動讓我學會感恩

　　20__年12月中旬質檢院和省經濟頻道共同舉辦“相約大明谷”活動，雖然那時正是建材所加班加點完成省局任務的時候，但是所領導依然支持我們參加活動，這讓我十分感動。在一天半的活動之后，我立刻回建材所大本營和大伙兒一起工作，因為我深知建材所是一個整體，在同事們搶抓進度努力工作的時候，我也愿同他們一起拼搏。

　　(四)《五兔拜年》快板節目是我的美好回憶

　　20__年1月28日，在康特大酒店，質檢院新春團拜會的舞臺上，我、黃歡、歐琳、王超文、洪城輝五位新人表演了《五兔拜年》，這是我們五位建材所新人的第一次集體亮相，據說表演之后反響不錯。當然，作為節目主創人員的我心里樂滋滋的。

　　回憶這個節目從開始寫初稿到最后上節目，反反復復修改了不下十遍，我心中感慨頗深，借這個轉正總結，我要感謝四位伙伴積極的配合協作，我要感謝建材所全體前輩們的熱心幫助，我還要感謝人力資源部徐部長提出的寶貴建議。

　　四、在反思中總結經驗

　　(一)成績說明過去

　　20__年11月份，我參加了院舉辦的“文員信息員寫作比賽”，并獲得了三等獎的成績與100元的獎金，這是質檢院對我的第一次嘉獎，其中的意義對我不言而喻。但是，成績只能說明過去，我要以此為新的起點，繼續做好建材所日后的文字與信息的工作，爭取在將來的比賽中取得更優異的成績。

　　(二)不足體現問題

　　在試用期的半年時間里，我發現自身還存在許多不足，一是工作的計劃性有待加強，特別是時間管理的計劃性，每一個月我的重點工作是什么，每一周的我主要工作有哪些，每一天我的具體工作涉及幾項內容，都要心中有數，本子上有記錄。二是工作的跟蹤能力有待提高，在工作中有些事情需要其他部門人員或者本所同事配合完成的，應該在完成過程中時刻跟蹤，有新情況新問題都要及時反饋。三是工作的條理性有待增強，有些工作是既重要又緊急的，有些工作是重要但不緊急，有些工作是不重要但緊急的，有些工作是既不重要也不緊急的，這就需要好好劃分，把既重要又緊急的工作先做，然后再著手其他的工作。

　　我慶幸自己能親身經歷這些點點滴滴，我更慶幸自己能為這些點點滴滴貢獻自己的微薄之力。現在，請允許我以新人之名，以新人之口重申我的愿望：我愿成為質檢院正式的一份子!我愿為質檢院的科學發展、跨越發展添磚添瓦!

客服轉正申請工作總結 篇19

　　尊敬的領導：

　　---，女，20--年7月進入--公司，現為建設維護與互連互通部基站專業人員。

　　進入公司一年了，從一個涉世未深的大學畢業生成長為一名運維人員，期間領導和同事們給我的肯定和幫忙是畢生難忘的，因為如果沒有大家對我的支持，我不會有這天的成長，從心里頭，我忠心地感激大家。

　　運維工作很辛苦，時間性強到讓人根本就不敢對自我的生活做什么樣的計劃，因為故障和投訴不會有節假日之分，它隨時都有可能把你拉回交換機房。應對這樣的工作性質，如果不從思想上讓自我真正投入，是很難把工作做好的。因為工作會占據很多個人的時間，所以樹立好正確的工作態度和信念就顯得至關重要。一年下來，當最困難的磨合期也挺過去了的時候，回頭想想自我以前的那些尖銳的思想斗爭和付出的努力，內心的感受是欣慰的，因為困難非但沒有把我嚇倒，反而讓我變得成熟和勇敢。

　　我在的基站專業的主要工作是保障100多個基站、3個BSC、4個-CDR的正常運行和整個無線網絡的通信質量，看起來不乍眼，但某一個環節出問題，都將引起整個網絡的運行質量，所以，對整個網絡的監控是其中重要的一項工作，一旦出現故障，務必以速度最快、影響面最少的手段進行搶通，起主要的是將公司損失的利益以及給用戶帶來的負面影響降低到最低。工作快一年了，已經記不清有多少次在睡夢中被電話叫醒，而半夜響起的電話聲，除了網絡故障不會有其他，所以就算當時的自我再困、再累，也得立刻過機房來確定故障范圍，并進行排除。有時候在下班的時候還會接到用戶的投訴電話，如果那個時候我對用戶強調上班時間已經過去的話，不僅僅是用戶，就是自我也覺得說可是去，所以不管當時的自我身處何方，首先想到的都是盡快給用戶一個答復，而不是去抱怨或逃避職責。運維工作不太能為大家理解，但如果我連讓用戶明白我們運維人員是重視任何一齊投訴這一點都做不到的話，那么的工作將更加得不到用戶的理解和支持。所以，就是本著這種不給運維人員摸黑的信念，但對待故障和用戶投訴方面我都要求自我的工作態度是全心全意，盡心盡責，事實證明我的這種信念是能夠帶來效果的。

　　一年工作下來，積累了一些的實際經驗，但還是覺得不夠，還期望自我能夠再懂得多一些。除了網絡監控和指標分析這兩項工作，覺得自我算得上提高的是能夠和廠家配合進行割接工作，雖然只是擴BSC到MSC的A接口電路，可是當我看到設備正常運行的時候，我的內心是十分激動的，因為這是自我的提高阿。

　　除了以認真負責的態度完成本專業工作之外，我能夠自覺遵守公司的各項規章制度，在各方面嚴格要求自我，以禮待人，尊敬領導，團結同事，按時按質地完成公司領導交給我的各項工作，并且能夠吃苦耐勞，兢兢業業，用心參與公司舉行的各項活動，響應公司的活動號召，協助部門領導做好各項準備工作，在活動過程中用心主動地參與。公司是一個大家庭，僅有上下和睦，團結一致才能發展提高，部門也一樣，大家親如兄弟姐妹，就能營造一個和諧的工作環境，作為其中的一份，我想我基本做到了自我就應做的事情。

　　聯通是個鍛煉人、塑造人的地方，公司的管理機制對于我們這些年輕人來說是個很大的機遇，只要自我敢于付出，不怕苦，不怕累，堅持下來，付出的努力就會為別人認可，而得到了別人的肯定對我們來說不就是取得了工作上最大的成就嗎?過去所取得的成績永久只能說明過去，“學然后知不足”，對我來說，不斷的學習，不斷的提高會是以后工作的目標，我將一如既往，好好工作，以實際的行動為聯通的發展奉獻自我的一份力量。