物業(yè)企業(yè)自查報告（精選3篇）
物業(yè)企業(yè)自查報告 篇1
為了貫徹落實市委市政府關(guān)于《xx市物業(yè)服務(wù)市場秩序?qū)ｍ椪文昊顒訉嵤┓桨浮肺募瘢袑嵰?guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提升物業(yè)服務(wù)水平，改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì)，我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾，調(diào)查情況如下：
一、基本情況
物業(yè)服務(wù)有限公司成立于20__年七月，是專門從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)，具有國家物業(yè)服務(wù)二級資質(zhì)，先后接管了花園、世家、等六個中、高檔小區(qū)。年來，公司以“管理規(guī)范高效、服務(wù)真誠快捷”為質(zhì)量方針，以“真誠為您”為服務(wù)理念，始終高標準、嚴要求，實施品牌戰(zhàn)略，已形成規(guī)范、專業(yè)、細致、高效的品牌風格。公司自成立至今，先后獲得“省級優(yōu)秀文明社區(qū)”、“省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“省花園式小區(qū)”、“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“省服務(wù)名牌”的榮譽稱號。
二、存在的主要問題
1.車輛亂停亂放現(xiàn)象時有出現(xiàn)
近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，市民生活水平有了很大提高，購買私家車的家庭大量涌現(xiàn)，加之小區(qū)建成時間較早，車位規(guī)劃數(shù)量不足，部分業(yè)主缺乏大局觀念，破壞公共秩序，占用公共車道停車，造成園區(qū)的車輛亂停亂放現(xiàn)象，對業(yè)主的正常生活帶來了諸多的不便。
2.從業(yè)人員素質(zhì)有待提高，導(dǎo)致服務(wù)工作不到位
公司從業(yè)人員存在個別人員未受過正規(guī)的管理技能、培訓(xùn)，缺乏系統(tǒng)的物業(yè)管理知識及綜合協(xié)調(diào)經(jīng)驗和能力。管理內(nèi)容局限于公共服務(wù)項目，較少涉及專項經(jīng)營和多種經(jīng)營。個別保安、保潔素質(zhì)欠佳，沒有接受過專門培訓(xùn)的`人員臨時上崗，未按標準操作，致使物業(yè)服務(wù)工作不到位。
3.開展和提供的服務(wù)項目單一
目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區(qū)提供部分的服務(wù)，而對居民住宅小區(qū)也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務(wù)內(nèi)容，缺乏服務(wù)創(chuàng)新意識。
三、解決措施
1.落實機動車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場停車的辦法，分片包段責任落實到人，實施車輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育，提升小區(qū)居民素質(zhì)，用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動車，自行車逐一進勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序。
2.加快公司人才培養(yǎng)，打造具有專業(yè)化服務(wù)水平的專業(yè)技術(shù)團隊。引進具有相關(guān)知識與經(jīng)驗的高層管理人才，并通過培訓(xùn)、定期考核等手段提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理水平。提升“四保（保修、保潔、保綠、保安）”服務(wù)水平，深入推進精細化體系管理模式，促進物業(yè)管理服務(wù)水平不斷提升。切實把提高用戶滿意度作為自己的工作標準，不斷借鑒、總結(jié)先進的管理經(jīng)驗，將精細化覆蓋到每一個環(huán)節(jié)，控制到每一個細節(jié)，使每一項物業(yè)管理服務(wù)更加條理化、標準化、規(guī)范化，進一步完善精細化物業(yè)管理工作模式。
3.在固有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，不僅要滿足業(yè)主的需求，還要預(yù)知業(yè)主的潛在的需求，以此不斷改進我們的服務(wù)內(nèi)容和管理手段，努力使客戶滿意，充分體現(xiàn)“真誠為您”這一服務(wù)理念，利用創(chuàng)新服務(wù)形式來不斷構(gòu)建高水平的服務(wù)，創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)名牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
物業(yè)企業(yè)自查報告 篇2
根據(jù)省聯(lián)社和農(nóng)合行“合規(guī)文化建設(shè)年”活動方案的有關(guān)文件精神要求，本人結(jié)合自身履職情況開展了合規(guī)風險全面自查，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一.基本情況
我叫，大專學(xué)歷，從事信合工作xx年，現(xiàn)任支行。在支行領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我利用工余時間，再次認真地學(xué)習(xí)了農(nóng)合行“合規(guī)文化建設(shè)年”活動方案和合行規(guī)章制度和操作規(guī)程。通過學(xué)習(xí)，加深了對各項規(guī)章制度和操作規(guī)程的印象。
二、業(yè)務(wù)方面及存在問題
1、一年多來，本人擔任支行一職，在支行行長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責本單位的內(nèi)勤工作，協(xié)調(diào)、理順內(nèi)部各崗位之間的關(guān)系。但是在應(yīng)經(jīng)常向主任匯報內(nèi)勤人員的思想、行為情況方面做得不夠好，不能及時向行長提供這方面的信息。也未能做好信息反饋結(jié)果。為使支行的會計、出納工作日趨規(guī)范，能夠隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，按照新的業(yè)務(wù)操作流程和規(guī)范，結(jié)合本支行的實際情況，及時制定適宜的、統(tǒng)一的操作規(guī)范，以加強內(nèi)部管理。但是由于我支行今年人員調(diào)整頻繁，崗位配置較緊，有些規(guī)定只能以書面的形式交由各人各自學(xué)習(xí)，這就容易造成內(nèi)勤人員關(guān)于業(yè)務(wù)操作方面理解不一致，會出現(xiàn)個別崗位能力較為薄弱的現(xiàn)象。
2、作為支行的會計主管，既是會計輔導(dǎo)員，又是一位稽查員，我在抓好各項內(nèi)控制度的落實的同時，能及時發(fā)現(xiàn)、解答和解決業(yè)務(wù)中碰到的疑難問題，做好事前輔導(dǎo)。能堅持每月不少于一次的會計輔導(dǎo)與檢查，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，及時提出整改意見，督促當事人積極采取措施加以防范與整改，有些不能解決的問題向支行行長匯報發(fā)現(xiàn)的問題，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持，以使各項制度的執(zhí)行更加到位。但是有時因為事務(wù)繁忙，時間安排不夠合理，由于時間有限，對會計輔導(dǎo)與檢查的力度與深度不夠。根據(jù)合行的相關(guān)制度，結(jié)合我支行的實際情況，編制月度考核評分表，明確獎罰，以此激勵內(nèi)勤人員做好本職工作。
3、作為會計主管，我能認真核算各項財務(wù)收入，嚴格成本管理，認真組織會計核算，正確反映和評價經(jīng)營成果，為支行的經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)。
4、認真做好重要空白憑證的管理。能嚴格按照重要空白憑證的領(lǐng)用手續(xù)，做好重要空白憑證的領(lǐng)用登記、出庫。合理安排各柜員存量憑證。每月堅持不少于一次的帳實檢查，確保憑證的使用、銷號有序、正規(guī)，避免出現(xiàn)遺失。
5、能按照制度規(guī)定做好以下日常工作：一是正確提取各項費用；二是做好每天傳票、會計檔案的收集、登記、保管工作；三是及時核對內(nèi)部帳，督促會計做好內(nèi)外帳戶、總分帳、往來帳、帳戶余額的核對工作；四是能及時、準確地完成各種會計報表的編制。五是每季度對財務(wù)收支情況進行詳細的分析，便于支行行長的經(jīng)營決策。
6、能夠嚴格執(zhí)行會計、出納、結(jié)算、財務(wù)制度和會計、出納操作規(guī)程，堅持會計工作的“十六項基本規(guī)定”，保證會計核算達到“五無”、“六相符”。
7、能加強內(nèi)部資金和固定資產(chǎn)、零星小額資產(chǎn)的管理。根據(jù)實際情況，合理控制合行總部規(guī)定庫存限額，在保證資金安全的同時，最大限度地壓縮現(xiàn)金資產(chǎn)的占用。按照有關(guān)規(guī)定，對于微機、終端設(shè)備、各類機具以及其他零星的低值易耗品，能夠參照固定資產(chǎn)的管理，建立帳、簿、卡，但是這些物品因?qū)嶋H需要在領(lǐng)用人之間進行調(diào)劑后，不能做到及時登記，有些物品損壞后，也未能及時進行處理。
8、能夠嚴格遵守財經(jīng)紀律及財務(wù)制度，一切開支按照標準實行，需要上報審批的財務(wù)費用均待合行財務(wù)會計部批復(fù)后才出帳列支；報銷費用嚴格執(zhí)行經(jīng)辦、證明、支行行長“三簽”制度，確保每一筆開支真實、合規(guī)。帳務(wù)處理嚴格按會計制度進行，保證會計處理正確、清楚，對違反財務(wù)制度的人和事，能堅持原則，敢于抵制，并及時反映和匯報，自覺維護財經(jīng)紀律。
9、隨著農(nóng)合行不斷的發(fā)展，各種業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知要做好會計主管，一定要有熟悉的業(yè)務(wù)知識，才能做好會計輔導(dǎo)工作。因此我在熟練基本功的同時，注重對新業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平；熟悉各項會計、出納等制度；適時學(xué)習(xí)相關(guān)的電腦知識，掌握電腦操作、運用和管理的技能。
10、對于支行接收的文件收發(fā)登記能夠認真負責，及時有專人登記，按時按領(lǐng)導(dǎo)的批示進行相關(guān)的處理。定期做好裝訂、入檔，便于日后的查閱。
11、做為信貸審批小組的成員，能積極配合支行做好信貸工作，但是由于沒有參與貸前的調(diào)查和信貸審批會議工作，只能局限于書面的材料上，不能真正做到對每筆貸款合規(guī)性的正確判斷。
三、“三防一保”方面
做為一名金融工作者，深知安全保衛(wèi)工作的重要性。除了能經(jīng)常閱讀有關(guān)“三防一保”的文件外，還時常關(guān)注社會上的一些金融案件，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，安全防范意識也逐年增強。不論是營業(yè)時間還是非營業(yè)時間都能提高警惕。日益嚴峻的治安形勢，使我更加自覺地將安全工作落實到每一個細節(jié)，消除殘留的'麻痹思想。
營業(yè)前，能協(xié)助臨柜上班人員做好營業(yè)前的各項準備工作，例如安全器械的到位情況、柜臺內(nèi)外的整潔與否、監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況等。營業(yè)期間，能用心留意柜臺外的一切可疑人員，協(xié)助一線人員做好柜臺服務(wù)。營業(yè)終了，通常能在看到網(wǎng)點的庫款安全入箱上介后，鎖定門窗，并且確認無異常情況后方才離開。
四、回顧與總結(jié)
經(jīng)過一段時間的自我反省，自我檢查，才發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足之處，許多地方還存在有潛在的安全隱患。我將會在最短的時間內(nèi)，針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題一一對照相關(guān)的制度和操作規(guī)范，一一進行整改，確保將每一條款，每一細則，真真正正地落在實處。同時請身邊的同志們幫助我找出未在自查中發(fā)現(xiàn)的問題，給我提出寶貴的意見，我將會虛心接受，及時改正。希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們能夠加強對我的監(jiān)督，幫助我進步，使我在工作學(xué)習(xí)中不斷提高各方面的素質(zhì)；不斷增強抵御各種腐敗思想的能力，不斷完善自我。為此，我鄭重承諾，我將嚴格遵守單位制定的各項規(guī)章制度，嚴守崗位，盡職盡責 ，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，努力改正缺點，嚴格執(zhí)行內(nèi)控制度，堅決不讓感情代替制度，杜絕各類事件發(fā)生，以小心謹慎的態(tài)度做好每天的工作，有效防范各類事故案件的發(fā)生。
物業(yè)企業(yè)自查報告 篇3
一、公司基本情況
生產(chǎn)經(jīng)營狀況：我公司成立于1952年3月，是老牌的集體企業(yè)，主要是依托鐵路，承接鐵路部門的貨物裝卸業(yè)務(wù)，依靠人工進行作業(yè)，靠人力進行肩挑背負比較原始的作業(yè)方式，形式單一，生產(chǎn)效率低，經(jīng)濟效益差，職工工資水平低。自公司成立至今，都是在艱難維持生產(chǎn)經(jīng)營當中，特別是在20xx年國家頒布新的《勞動合同》后，用工成本增加，公司又是勞動力密集性企業(yè)，致使公司的生產(chǎn)成本大幅增加，再加上20xx年受到世界金融危機、吉首融資風暴和公路運輸越來越便捷的影響，我公司的業(yè)務(wù)一落千丈，年年處于虧損狀態(tài)，生存更加艱難，職工的生活也更加困難。
我公司現(xiàn)有職工66人，其中在職職工36人，退休職工30人，困難職工15人。困難職工當中有普通困難職工13人，特困職工2人，主要困難原因是：工資收入低，愛人無工作無收入，家中有大病病人，小孩上學(xué)和贍養(yǎng)老人，家庭負擔重。
職工的主要訴求是：努力搞好公司的生產(chǎn)經(jīng)營，增加公司業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟效益，增加職工工資收入和提高福利待遇。
困難職工的需求：
一是增加工資收入；
二是提高福利待遇；
三是積極幫助其家庭成員就業(yè)，增加家庭經(jīng)濟收入；
四是幫助其子女上學(xué)；
五是對困難家庭施于經(jīng)濟求助。
二、幫扶工作情況。
對公司的困難職工情況，公司認真進行了研究，積極采取相關(guān)辦法解除部分困難職工問題。
一是對特別困難的職工施于經(jīng)濟救助，同時積極向上級匯報，爭取困難資金；二是安排其能夠就業(yè)的子弟到公司就業(yè)或請求上級部門為其子弟幫助就業(yè)；三是積極爭取助學(xué)資金，幫助其子女上學(xué)；四是和上級相關(guān)部門結(jié)成幫扶對子，對口進行幫扶；五是對有災(zāi)難和有重大疾病的家庭進行捐款，幫助他們渡過難關(guān)。
三、企業(yè)存在的主要困難
1、裝卸業(yè)務(wù)量過低；
2、裝卸價格偏低；
3、裝卸工人留不住，勞動力欠缺；
4、公司內(nèi)外矛盾問題較多。
四、解決困難問題的主要辦法。
1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，積極奔走聯(lián)系貨源，增加業(yè)務(wù)量；
2、積極聯(lián)系鐵路沿線裝卸兄弟單位，聯(lián)名向鐵路業(yè)務(wù)主管部門反映裝卸價格偏低問題，請求提高裝卸價格。
3、提高對裝卸工人的勞動條件和工資福利待遇，爭取留住現(xiàn)有工人，同時，積極聯(lián)系新工人進來。
4、規(guī)范公司內(nèi)部管理，依法依規(guī)解決公司內(nèi)外部矛盾，最好通過司法途徑解決公司的外部矛盾。
5、上級主管部門積極為企業(yè)出謀劃策，搞好公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)工作，同時積極為企業(yè)尋找其他門路，為企業(yè)發(fā)展第二產(chǎn)業(yè)，增加公司收入。