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創(chuàng)建文明單位工作自查報(bào)告

創(chuàng)建文明單位工作自查報(bào)告

  創(chuàng)建文明單位工作自查報(bào)告

  學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部在爭(zhēng)創(chuàng)院級(jí)文明單位工作中以學(xué)院黨委《南陽理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》(南工發(fā)[2001]8號(hào))精神為指針,以開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)做為激發(fā)中心員工集體榮譽(yù)感的良好契機(jī),教育中心廣大員工立足本職崗位,積極認(rèn)真的開展精神文明創(chuàng)建工作,有效的激發(fā)了中心員工的工作熱情,工作效率和工作質(zhì)量進(jìn)一步提高,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將對(duì)學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部爭(zhēng)創(chuàng)文明單位的工作情況自查總結(jié)如下:

  一、切實(shí)搞好領(lǐng)導(dǎo)自身班子建設(shè),創(chuàng)建一個(gè)思路清晰、作風(fēng)過硬、團(tuán)結(jié)協(xié)作、真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗集體 

  以切實(shí)搞好班子的思想政治建設(shè)入手,扎扎實(shí)實(shí)地開展黨的十六屆四中全會(huì)精神及“三個(gè)代表”的重要思想的學(xué)習(xí)和教育,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和以人為本的服務(wù)理念,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),強(qiáng)化“三育人”意識(shí),突出加強(qiáng)高等教育理論的學(xué)習(xí)和討論,不斷提高政策理論水平和駕馭全局的能力;大力強(qiáng)化以紀(jì)律教育為重點(diǎn)的黨性原則教育和廉政教育,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院黨委制定的規(guī)章制度,在思想上筑起防腐保廉的堤壩,班子成員特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范、嚴(yán)于律己,以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感以及良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德帶動(dòng)影響別人,在重大事務(wù)決策和敏感工作中嚴(yán)格按照民主集中制原則辦事,堅(jiān)持集體研究,并采取不同方式將有關(guān)情況予以公開,增加工作透明度,使班子做出的一系列決策或決定,能夠變成全體同志的共識(shí)和行動(dòng),從而在中心內(nèi)部真正形成了和諧、敬業(yè)、求實(shí)、進(jìn)取的良好工作氛圍,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作健康有序進(jìn)行,并取得了一系列顯著的工作業(yè)績(jī),后勤改革也得到了健康發(fā)展,并因此受到了廣泛的關(guān)注和好評(píng)。

  三、認(rèn)真抓好思想政治工作,形成了一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、敬業(yè)愛崗、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,精神狀態(tài)好,奉獻(xiàn)精神強(qiáng),具有較高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的后勤管理隊(duì)伍

  (一)能夠嚴(yán)格按照學(xué)院黨委的要求,狠抓了黨員干部和全體員工的政治理論學(xué)習(xí),堅(jiān)持利用政治學(xué)習(xí)日,組織黨員干部和全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大和十六屆四中全會(huì)精神,尤其認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想和胡錦濤總書記的“兩個(gè)務(wù)必”重要指示,并針對(duì)中心存在的服務(wù)質(zhì)量問題和黨員的作風(fēng)問題等,在黨員干部中開展了實(shí)踐“三個(gè)代表”,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的討論,大大增強(qiáng)了黨員干部的學(xué)生利益“代表”意識(shí),真正樹立了“一切為了學(xué)生”的服務(wù)思想。

  (二)通過積極組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《南陽理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》、《南陽理工學(xué)院師生員工日常行為道德基本規(guī)范》,提高了廣大員工對(duì)精神文明建設(shè)工作精神實(shí)質(zhì)的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化了敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和開拓創(chuàng)新意識(shí),明確了工作方向和目標(biāo),增強(qiáng)了工作的自覺性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

  四、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,用機(jī)制調(diào)動(dòng)每個(gè)同志的積極性,保證了學(xué)院及中心各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí),促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康開展

  重視規(guī)范化建設(shè)并主動(dòng)做好落實(shí)工作。進(jìn)一步修改、補(bǔ)充、完善一系列規(guī)章制度,如《精神文明建設(shè)實(shí)施細(xì)則》、《人事分配制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《2004年學(xué)生滿意工程獎(jiǎng)懲辦法》、《學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部安全事故責(zé)任追究制度》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律十不準(zhǔn)》、《學(xué)生生活服務(wù)中心職工文明守則》、《公寓管理科制度匯編》、《膳食管理科制度匯編》等,做到定崗定人,采取逐月考核、逐月評(píng)比的辦法,切實(shí)抓好過程管理,大大提高了工作效率,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。針對(duì)學(xué)院提升后的發(fā)展形勢(shì),教育大家牢固樹立危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)為學(xué)生作好服務(wù)的思想,從而提高后勤的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

  五、扎扎實(shí)實(shí)開展精神文明建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,形成了遵守職業(yè)道德、誠(chéng)信服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)文明單位和文明個(gè)人的的氛圍

  (一)圍繞學(xué)院“132”戰(zhàn)略,突出“一切為了學(xué)生”的服務(wù)思想,在中心范圍內(nèi)進(jìn)行了貫穿全年工作的“學(xué)生滿意工程”活動(dòng),促進(jìn)中心的各項(xiàng)服務(wù)水平有了較大提高。

  (二)根據(jù)學(xué)院黨委《南陽理工學(xué)院精神文明建設(shè)工作條例》(南工發(fā)[2001]8號(hào))文件精神,結(jié)合中心實(shí)際制訂了《學(xué)生生活服務(wù)中心文明單位文明教工考評(píng)細(xì)則》和《學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部精神文明建設(shè)實(shí)施方案》,扎實(shí)開展精神文明細(xì)胞建設(shè)工作,大力營(yíng)造濃厚的精神文明創(chuàng)建工作氛圍,本年度共評(píng)選出文明食堂2個(gè);文明教工4人;文明家庭1個(gè);文明科(室)1個(gè),使?fàn)巹?chuàng)文明科室、爭(zhēng)做文明教工活動(dòng)在中心內(nèi)部搞得有聲有色,豐厚了創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)。真正形成了講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻(xiàn)、講衛(wèi)生的干事創(chuàng)業(yè)的良好工作氛圍,全體員工的精神面貌、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、工作質(zhì)量和效率、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)風(fēng)等都大為改觀。

  六、牢固樹立以人為本的工作理念,集中精力狠抓服務(wù)和管理工作,努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量 

  在學(xué)生生活服務(wù)工作中,牢固樹立以人為本的工作理念,堅(jiān)持“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切”的服務(wù)宗旨,狠抓各個(gè)工作環(huán)節(jié)中各項(xiàng)工作措施的有效落實(shí),切實(shí)提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

  (一)在學(xué)生公寓的服務(wù)與管理中堅(jiān)持教育和管理并重的原則,實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生、維修、安全量化管理,定期公布檢查情況,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分,并把學(xué)生在公寓的情況向?qū)W生所在系和學(xué)生工作部進(jìn)行反饋。2004年度學(xué)生公寓的物業(yè)服務(wù)受到師生好評(píng)。學(xué)生公寓全年接待參觀學(xué)習(xí)的團(tuán)體50余起,發(fā)揮了學(xué)院對(duì)外交流的“窗口”作用。

  (二)以“學(xué)院穩(wěn)定”和“一切為了學(xué)生”為目標(biāo),強(qiáng)化學(xué)生食堂管理,爭(zhēng)創(chuàng)一流,保護(hù)了就餐學(xué)生的利益。一是在引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上,采取有效措施降低了伙食成本、穩(wěn)定了伙食價(jià)格。2004年3月至6月的政治敏感時(shí)期,一方面中央三令五審穩(wěn)定價(jià)格,另一方面食品類物價(jià)上漲幅度大,學(xué)生食堂頂住各種壓力穩(wěn)定價(jià)格,使學(xué)生伙食費(fèi)保持在日平均5元左右;二是為了保證就餐學(xué)生的身心健康,狠抓了環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生工作。堅(jiān)持責(zé)任制和責(zé)任追究制,促進(jìn)安全與衛(wèi)生工作上臺(tái)階。2004年度學(xué)生食堂被南陽市授予“學(xué)校食品衛(wèi)生先進(jìn)單位”稱號(hào)。

  (三)全力營(yíng)造東南校區(qū)學(xué)生生活好環(huán)境。由于新校區(qū)建設(shè)周期短,周圍環(huán)境比較復(fù)雜,各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施在9月1日時(shí)仍未就緒,這使保證2004級(jí)新生按時(shí)入住、按時(shí)供餐、按時(shí)供開水等工作遇到了難題,困難沖沖。中心全體員工把落實(shí)三個(gè)“按時(shí)”作為政治任務(wù)來完成,犧牲休息時(shí)間,日夜加班全力以赴配合基建施工、幫助設(shè)備家具安裝、租車雇人送開水等,為2400新生安心生活、安心學(xué)習(xí)創(chuàng)造了較好的環(huán)境。

  (四)發(fā)揚(yáng)“敢于爭(zhēng)先”的精神,在去年獲得全省高校“示范性學(xué)生食堂”和“示范性學(xué)生公寓”殊榮的基礎(chǔ)上,二是學(xué)生食堂爭(zhēng)創(chuàng)河南省衛(wèi)生廳“食品衛(wèi)生等級(jí)A級(jí)單位”稱號(hào),中心投入資金6萬余元;2004年學(xué)生食堂獲得河南省衛(wèi)生廳“食品衛(wèi)生等級(jí)A級(jí)單位”稱號(hào),為我院學(xué)生食堂“吃的放心”做了詮釋。

  (五)制定和實(shí)行公寓電腦維修承諾制,增強(qiáng)了工作人員的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)電腦維修的監(jiān)督,解決了學(xué)生和教師修電腦難的問題。

  (六)組織實(shí)施了貫穿全年的“學(xué)生滿意”工程活動(dòng)。為了使“學(xué)生滿意”程活動(dòng)開展的扎扎實(shí)實(shí)、富有成效,堅(jiān)持每周進(jìn)行二到三次的檢查或抽查,并編發(fā)檢查通報(bào),促使文明服務(wù)、熱情服務(wù)、周到服務(wù)之風(fēng)逐步形成。

  (七)加大了經(jīng)費(fèi)投入,改善了服務(wù)條件,提高了服務(wù)質(zhì)量。

  一是全年在學(xué)生公寓門窗玻璃、水電管線、浴池和茶爐、餐桌、餐椅、公寓電腦等方面的維修費(fèi)用投入達(dá)30萬元,服務(wù)設(shè)施完好率達(dá)到了95%以上,保證了廣大學(xué)生的正常使用;三是公寓電腦升級(jí)投入資金73萬元;四是為學(xué)生提供在線服務(wù)和電話預(yù)約服務(wù),并實(shí)行了三級(jí)投訴監(jiān)督服務(wù);五是為了給學(xué)生提供方便、便宜的服務(wù),與南陽通信公司洽商,在學(xué)生公寓區(qū)開通了201電話與IP電話一卡通業(yè)務(wù),國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途統(tǒng)一每分鐘0.3元,既方便學(xué)生又為學(xué)生節(jié)約了通話費(fèi)。

  綜上所述,通過認(rèn)真自查,嚴(yán)格對(duì)照條件,我們認(rèn)為學(xué)生生活服務(wù)中心已基本符合學(xué)院文明單位的標(biāo)準(zhǔn),特向?qū)W院文明委申報(bào)文明單位。請(qǐng)予考評(píng)。

  學(xué)生生活服務(wù)中心黨支部

  二○○五年六月十日

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