客服優(yōu)秀員工自薦書（精選6篇）

客服優(yōu)秀員工自薦書 篇1

　　尊敬的：

　　您好！

　　我是x年4月到公司工作，至今已經(jīng)有四年了。跟著公司走過的這四年時間里，我深深的被公司的企業(yè)文化所吸引，尤其是進(jìn)入客戶服務(wù)部工作三年來，在的幫助和指導(dǎo)下，我學(xué)到了更多使我終身受益的業(yè)務(wù)知識和協(xié)調(diào)能力，并取得了優(yōu)異的成績。

　　現(xiàn)在客戶服務(wù)部副主管一職空缺，希望能考慮讓我擔(dān)任，對此職位我有以下優(yōu)勢：

　　1.我在客戶服務(wù)部專職工作過三年時間，積累了豐富的服務(wù)客戶的經(jīng)驗(yàn)，對公司客戶都有詳盡的了解，在此崗位我能協(xié)助客服主管處理大部分客戶意見;

　　2.工作過程中我與以及員工緊密團(tuán)，共同努力，有著很強(qiáng)的協(xié)作溝通能力;

　　3.在公司四年的工作，使我對公司各個部門以及、員工有著很深的了解，在此崗位我能更好的協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)部門以及、員工之間的事務(wù);

　　4.在公司四年的工作學(xué)習(xí)中，我的適應(yīng)能力已經(jīng)提高到一個層次，先后在公司的很多崗位上效力，能游刃有余的完成公司交給的任務(wù)，在各崗位工作的同時，加強(qiáng)了與各部門同事間的協(xié)作與協(xié)調(diào)能力。

　　如果我能任職，協(xié)助主管做好部門日常事務(wù)，團(tuán)同事，及時做好同事與主管間的溝通，認(rèn)真貫徹公司指導(dǎo)，為單位多做貢獻(xiàn)，創(chuàng)造價值;如果不能勝任我將繼續(xù)努力，在今后的工作過程中不斷總經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，儲備自己的才能。

　　此致

　　敬禮！

　　自薦人：

　　x年xx月xx日

客服優(yōu)秀員工自薦書 篇2

　　尊敬的：

　　您好!

　　非常感謝您從百忙中垂閱我的自薦信，時光如白駒過隙，一晃三個月就要過去了。在我看來，這是短暫而又漫長的三個月，短暫的是我還來不及掌握通透這份工作的技巧和專業(yè)知識，時光已從指縫間溜走；漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后還有很長的路要走。

　　從摸索到熟悉，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司和同事們的熱情相助，讓我重新認(rèn)識了客服這份工作。

　　在工作過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。

　　一、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛從校門步入社會的菜鳥而言，工作中難免遇到各種各樣的困難，但在和同事們的幫助下，讓我懂得了遇到困難要迎難而上（如遇到很多刁難、難纏、令人氣憤的顧客，現(xiàn)在都已經(jīng)懂得如何處理了），使我的性格沉穩(wěn)了不少，遇事能沉著應(yīng)對了。

　　二、在工作中，我體會到了集體榮譽(yù)感的重要性。作為一個團(tuán)隊(duì)，我們都是x公司的一員，我們肩負(fù)著讓更強(qiáng)大的責(zé)任，所以，我們要盡可能地為公司爭取最大的利益，讓公司發(fā)展邁向更高的臺階是我們義不容辭的責(zé)任。在一個集體中也讓我意識到了溝通的重要性，溝通可以使雙方實(shí)現(xiàn)共贏，讓事情進(jìn)行得更順暢（售前、售中、售后團(tuán)隊(duì)之間的溝通以及與運(yùn)營的溝通），同時也讓我養(yǎng)成了今日事今日畢的良好習(xí)慣，每天下班前都處理完自己手頭的事情再走。而且，在工作中，一定要積極主動去找事情做，這樣才能學(xué)到更多的知識，掌握更多的工作技巧，豐富自己的工作經(jīng)歷。

　　當(dāng)然，金無足赤人無完人，我要努力改正自己的缺點(diǎn)。

　　一、進(jìn)一步完善自己的性格，提高對工作的耐心度，更加注重細(xì)節(jié)。

　　二、以更認(rèn)真的態(tài)度對待工作，上班期間不說閑話。

　　三、控制和管理好自己的情緒，少受他人影響。

　　四、多向前輩們學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。

　　人非圣賢，孰能無過。我非常希望貴公司能留下我，繼續(xù)擔(dān)任客服這一職。我一定會全力以赴、盡力做的更好，我相信，我有這個能力做好這份工作。最后，不管貴司有沒有留下我，我還是十分感謝貴司，是貴司栽培了我，教會了我為人處世的良方，更教會了我擔(dān)任客服的一些技巧。當(dāng)然，我內(nèi)心還是非常渴望得到這份工作的，希望貴司可以給我機(jī)會，如果能有幸留下，一定會倍加珍惜，超越自我，取得更大的進(jìn)步。

　　最后祝公司業(yè)績蒸蒸日上

　　此致

　　敬禮

　　自薦人：

　　20xx年9月19日

客服優(yōu)秀員工自薦書 篇3

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　回首物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。

　　回顧一年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：

　　一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度

　　在xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理認(rèn)識和理解。客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。

　　二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作

　　在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　三、日常報修的處理

　　據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。

　　全年客服處理報修電話累計(jì)達(dá)xx個，解決各類故障xx個，排除原施工問題、報修故障解決率為%;共接收投訴電話xx個，及時處理、反饋xx個。

　　四、信息發(fā)布工作

　　共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知xx次。運(yùn)用發(fā)送通知累計(jì)xx條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

　　五、物業(yè)費(fèi)的收繳工作

　　根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知，積極開展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作，做好催繳工作。

　　六、水電費(fèi)的收繳工作

　　做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費(fèi)通知單后，按時張貼繳費(fèi)通知單到每戶。對未按時繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳，對逾期的采取停水處理。

　　七、建立健全業(yè)主檔案工作

　　已完善及更新業(yè)主檔案份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計(jì)xx人次，公寓入住人員登記累計(jì)245。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計(jì)xx人次。

　　八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難：

　　1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　2、部分報修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時。

　　3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善。

　　4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

　　5、精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

　　xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

　　此致

　　敬禮!

　　申請人：

　　申請日期：xx年xx月xx日

客服優(yōu)秀員工自薦書 篇4

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　首先，很高興也很榮幸能參加這次評優(yōu)活動，也感謝您能在百忙中看這份自薦書。

　　時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)過了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，以及很榮幸的被評為“’xx月度的優(yōu)秀員工”。 心中除了喜悅，但更多的是感動，為這種認(rèn)可與接納，覺得自己融入到天成這個大家庭。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認(rèn)可,我會更加努力！ 從xx年6月至今，在這大半個年頭以來，覺得自己成長了許多，和以往那個剛剛從學(xué)校出來的大學(xué)生相比，已脫離了剛出學(xué)校的'青澀，變得能從容的面對客人獨(dú)特的要求，以及在對客服務(wù)工程中，我都能較好的讓每一位顧客享受到超出其消費(fèi)價值的服務(wù)，讓我們的顧客都能微笑著離開我們的餐廳。這些都是在工作中得到的收獲以及感悟。以下幾點(diǎn)是我在工作中的總結(jié)：

　　1.以自己最好精神面貌來面對自己的工作，不遲到早退；

　　2.每一天都以虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度來對待每一次工作，所以在工作不到一個月的時間里，我以熟記了大半的酒水知識以及出品標(biāo)準(zhǔn)，對于上級安排的工作都能積極準(zhǔn)確的完成，對自己所做的每一件事負(fù)責(zé)；

　　3.作為一個新人，我深知自己的缺少經(jīng)驗(yàn)，便在工作中仔細(xì)觀察，以及請教有經(jīng)驗(yàn)的同事，認(rèn)真積累。當(dāng) 一天的工作結(jié)束后，會思考自己在工作中的不足，以及改進(jìn)的方案，以這種方式來完善工作，使第二天比之前一天做的更好；

　　4.一份耕耘，一份收獲。我深信只有不斷的進(jìn)取才會接近成功，雖然只是一名吧臺服務(wù)員，但是我也相信通過自己的努力，及學(xué)習(xí)會得到一定的回報，所以在以后的工作中，我會以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去對待，勇于挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)新自我，竭盡自己所能更好的為酒店服務(wù)；

　　5.在工作中我學(xué)會了最重要的一點(diǎn)，就是讓我知道如何安排時間及如何與人溝通。溝通創(chuàng)造價值，所以溝通是很重要的，少點(diǎn)磨擦，多點(diǎn)寬容，這樣同事、部門間的工作才能協(xié)調(diào)配合的更好。

　　此致

　　敬禮！

　　申請人：

　　20xx年xx月xx日

客服優(yōu)秀員工自薦書 篇5

　　尊敬的：

　　您好!首先，請?jiān)试S我向您致以良好的祝愿和誠摯的問候。非常感謝您能在百忙之中抽出空閑關(guān)注我的個人自薦信。能夠與貴公司相識，我感到無比榮幸!我懷著對貴公司的憧憬與向往，寫下了這封自薦信，向您展示真實(shí)的自我，希望貴公司能夠接納我。

　　我看到貴公司的招聘啟事，我在考慮了自身的條件以后，我覺得我的自身?xiàng)l件是符合貴公司的要求的，所以我才對貴公司的職位產(chǎn)生的濃厚的興趣。我相信我能夠做好貴公司給我的工作崗位。

　　我是鹽城工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的一名學(xué)生，我叫姚文文，即將面臨著實(shí)習(xí)。作為一名電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，在校期間我刻苦學(xué)習(xí)、嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同學(xué)、樂于助人，我熱愛我的專業(yè)并投入了巨大的熱情和精力。

　　我深知電子商務(wù)專業(yè)是個具有創(chuàng)新、面向世界、面向未來的新型行業(yè)，因此只學(xué)習(xí)課本上的內(nèi)容還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我還會繼續(xù)努力的。學(xué)習(xí)的同時，我還積極參加各種活動，抓住每一個機(jī)會，鍛煉自己。在這短短的三年里，我深深地感受到，與優(yōu)秀學(xué)生共事，使我在競爭中獲益，也使自己更好的進(jìn)步;向困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長。

　　另外我的興趣也很廣泛，如看書、運(yùn)動、旅游……因此我是一個很喜歡和別人交流的人，因?yàn)樵诮涣鞯倪^程中我可以學(xué)習(xí)別人在說話方面的一些技巧，通過學(xué)習(xí)也可以提高自己與別人的溝通能力。在處理事情的時候我也很有自己的主見，通過老師組織的團(tuán)隊(duì)中，我都會很好的配合其他隊(duì)友一起完成老師布置的工作，因此在平時的練習(xí)過程中我也漸漸知道怎樣與隊(duì)友合作。

　　“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”。我深知企業(yè)對人才綜合素質(zhì)和操作能力要求很高，我渴望在更廣闊的天地里展示自己的才能。我相信我自己有能力也有信心能勝任此工作，希望貴公司能給我一次機(jī)會，我將十分感謝。熱切期盼你們的回音，謝謝!

　　祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上，屢創(chuàng)嘉績!

　　此致

　　敬禮

　　求職人：

　　20xx年x月x日

客服優(yōu)秀員工自薦書 篇6

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　我于20xx年1月27日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要如下：

　　1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時性;

　　2.對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急程度及時跟進(jìn)單子的進(jìn)展情況;

　　3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確、及時發(fā)貨;

　　4.定期催收貨款，保證貨款回收。

　　5.能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

　　1.工作經(jīng)驗(yàn)有限，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距;

　　2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí);

　　3.考慮問題有時不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

　　總之，在以后的工作中我會更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

　　申請人：

　　申請日期：xx年xx月xx日