人事檔案自我鑒定（通用3篇）

人事檔案自我鑒定 篇1

　　我于20xx年7月14日——20xx年10月31日到廣州市鳳凰城酒店實習，這段時間我的收獲很大。酒店服務是有形產品和無形服務的混合體，酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。處于買方市場的酒店應把顧客需求作為營銷工作的出發點，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業部門，但對酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經營效益有著至關重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習，本人獲益非淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。

　　1、溝通能力提高：作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

　　2、突發事件應變能力提高：在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

　　3、工作獨立處理能力提高：通過這次實習，我深切的了解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

　　4、服務意識提高：作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

　　(二)實習體會

　　1、自身不足與缺點：通過這次實習，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經驗不足，導致工作上出現不應該出現的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經在不斷的改正當中。

　　2、就業前景據不完全統計，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。而且現在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專或大專的學歷居多。我認為現在的酒店行業缺少的依然是高學歷的專業人才。但是，就算擁有高學歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經驗。其中，一線工作經驗是十分重要的。所以，作為即將畢業的大學生來說，絕對不可以眼高手低，必須作好接受挑戰的心理準備。

　　(三)實習想法和建議

　　1、想法：本次實習給予了我們一個很好的機會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實習面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關系問題，賓客關系問題，心理狀態不佳等問題。但通過這接近四個月的學習與改進，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業務實習是在花園酒店，雖然當時的實習時間只有一個月，但是卻受到了很大的影響。花園酒店是一間由酒店管理集團公司管理的五星級酒店，而且花園酒店擁有較長的經營歷史，已經形成了一套較完善以及嚴格的員工管理制度。相對與花園酒店來說，鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開業到現在只是三年的時間，無論是管理制度以及經營體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”，并非由酒店管理公司進行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經驗。所以，鳳凰城酒店在員工的職業素質上是與老牌五星級酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導致員工的工作心態松散，這無疑是會降低員工的服務質量。如果一個五星級酒店只有擁有五星級的外表，而缺少五星級的內在，是不足以稱作為一間五星級酒店。

　　2、建議：對于這次實習，由于各種原因與實習單位的溝通存在某種程度上的問題，由一開始的以實習生的方式的進入實習單位，到最后以簽約員工的方式進入實習單位。鳳凰城酒店的人事部以“你們答應了以后都在這里工作才你們進來的”的理由要求我們簽下了一年的合同，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法，實在是讓我感覺到不合理。望今后系里領導能協助我們與實習單位進行溝通，避免這種情況再次出現。

人事檔案自我鑒定 篇2

　　我是一個性格穩重，心理素質較好的人。做事踏實認真，熱情主動，吃苦耐勞，并且敢于承擔責任。平時喜歡和他人溝通，善于與人相處，具有良好的團結合作精神。 四年來，我一直懷著對本專業的熱愛，認真學習專業知識。學習了電路分析，微機原理，C/C++編程，數字/模擬電子技術，單片機，DSP，電路CAD等等一系列與電子相關的課程;出于對嵌入式開發的愛好,我自學了許多嵌入式方面的知識,比如ARM嵌入式系統，Linux操作系統,Linux C編程,uc/GUI等。參加了西南大學創新基金項目，并擔任主要隊員,培養了團隊合作意識，學到了一定的開發經驗，并了解到了很多先進技術。 作為一名電子專業的大學應屆畢業生，我所擁有的是年輕和知識。年輕雖然缺少經驗，但是年輕也意味著熱情和活力，我自信能憑自己的能力和學識在畢業以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實現自我的人生價值和追求的目標。

人事檔案自我鑒定 篇3

　　回顧自己這些年的學習，也是讓自己更加的成熟，對于今后要進入的社會，我也是做好了準備，在此我也是就這四年的學習，來做好個人的自我鑒定。

　　邁入大學，學習也是自己一個主要的任務，這些年我也是沒有松懈，成績都是在班級名列到前茅的，也是自己付出努力所收獲的，上課的時候也是認真的來聽老師講課，去把筆記做好，空閑的時間去到自習室鞏固知識看書，或者到圖書館查看相關的資料來讓自己有所成長和收獲的。通過努力，我也是得到了肯定，有幾次獲得了獎學金，當然也是偶爾有松懈的時候，不過總體來說，自己的專業學習也是不錯的，對于未來我也是有信心去到崗位做好自己的一個工作，這些年的積累也是讓我給予自己更多的'肯定，更有自信了。為了考證，我也是積極的在復習，專業的相關證書都是一次過了，沒有補考的情況發生，對于大學我所收獲的，我知道要在以后去運用，所以從來都是為學習而準備，而不會放松下來。同時也是自己的付出在實習里面很好的運用，讓我適應崗位也是很快。

　　除了做好學習，自己生活上也是有好的習慣，會經常運動，早起去讀書，和同學積極的探討專業的問題，假期會到社會去做一些實踐的工作，特別是到了寒暑假更是找自己專業相關的，也是對于所處的行業有了更多的了解，對于自己的未來有了一定的規劃，我也是相信自己的能力能更好的去適應社會，實踐帶給我的是能力的成長，同時也是對于世界有了更多的了解，眼界也是更加的寬闊了。在校的日子我也是積極的參與到一些社團活動，去讓自己認識更多的朋友，同時也是可以鍛煉自己各方面的一些能力，體驗大學的生活，日子也是過得格外的充實，而今要離開學校了，有很多的不舍，但對于未來我也是有了很多的期盼相信自己會在以后有所成績的。

　　同時通過在校的學習，我也是積累了很多，專業的學習也是讓我有了更好的準備，對于今后的工作我也是去做了一些準備，找到合適自己的，規劃做好了，那么就是實際的去做事情，去實現自己的一個理想，對于社會的競爭我知道是殘酷的，不過我也是相信自己能夠勝任，能夠立足做好的，職場的路，我準備去走了，也是相信能走好走遠的。

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