收銀工作自我評價（精選6篇）
收銀工作自我評價 篇1
營業員工作的自我評價分享：本人自畢業以來曾在手機專賣店擔任營業員、收銀以及店長，曾在安利中國公司擔任營銷員，曾在安踏專賣店擔任營銷員、收銀工作。本人熱愛工作，不畏艱辛，任勞任怨，在學習與工作之佘能努力學習各種知識包括理財、營銷、市場管理、與人員交流等等。本人熟悉電腦操作。
有很好的統籌能力和協調溝通能力，配合領導完成全面工作并把領導的思想更好地傳達給每一位銷售經理。在工作中獲得過很高的評價及良好的客戶滿意度。思想嚴密、邏輯清晰、性格開朗、待人真誠、具有強烈的責任心和事業心，具備很好的分析和解決問題的能力。喜歡接受難度較大的工作挑戰，精通各種辦公軟件，英文口語流利。
為人誠懇，樂觀開朗，富拼搏精神，能吃苦耐勞。工作積極主動、認真踏實，有強烈的責任心和團隊合作精神，有較強的學習和適應新環境的能力，求知欲望強烈，進取心強，樂于助人，愛交際，人際關系好。
收銀工作自我評價 篇2
很高興能有這樣的機會和大家在一齊暢談工作中的一些感想和體會，我演講的題目是：立足本職工作，用我們的微笑服務當好顧客貼心人。如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位，這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發揮最大的潛能，做出最大的貢獻!其實，奉獻對于任何一個人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎樣不能夠是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業的精神為____的發展做出貢獻呢……
人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘構成的，而要改變它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心境的表現方式。一個對你微笑的人，必能體現出他的熱情、修養和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢?微笑是人際交往的金鑰匙，作為一名商場收銀員的微笑是美的象征，是溫馨的體現，給顧客春天般的感覺，當顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時，不僅僅能夠得優質的服務，并且還能從我們微笑中得到信任，看到真誠。
收銀工作不復雜可是需要很嚴謹，在我們全身心地投入工作，卻遭到別人的不理解，不合作時，久而久之微笑便在我們工作中慢慢地消失了，微笑不僅僅是一種最基本的禮儀，并且它能夠讓別人從你微笑中看到對他的尊重和示好的溫情，當我們忘記該如何對顧客微笑時，心中的負面情緒邊開始出現，這樣就無法真正地作到為顧客著想，與顧客之間的矛盾很容易出現，為了避免矛盾的進一步發展，這時請想想微笑的魅力，嘗試著運用一下微笑這種無聲的語言。收銀工作充滿挑戰與壓力，長期處在壓力下的我們心理問題要比一般人群高，所以開朗的性格，歡樂的人生態度，一顆真誠的心，這些是我們所迫切需要的。
微笑是一種令人感覺愉快的面部表情。它能夠縮短人與人之間的心里距離為深入溝通與交往創立溫馨和諧的良好氛圍所以人們把微笑比喻成人際交往的潤滑劑，微笑看起來是日常生活和工作中極為普通的細小事情，但它潛移默化的影響著全體同事和所有顧客。____的良好精神禮貌需要每一位同事共同努力來維護，而收銀員在收銀工作中講禮貌，有禮貌，懂禮儀，無疑能對整個商場的精神禮貌建設起到重要作用，微笑反映自我內心坦蕩，善良友好，并非虛情假意，它使人們在其交往中自然放松，不知不覺縮短了心理距離。
從此刻開始清晨照鏡子的時候先給自我一個微笑，早上出門上班的路上，微笑著加入步履匆匆的人流，當我們換上整潔的工作服后微笑著主動和同事及顧客打聲招呼時，你會發現，自我的內心充盈著幸福，歡樂的一天開始了。讓我們每一天都用優質的微笑服務來做好顧客的貼心人吧!
收銀工作自我評價 篇3
前臺是酒店服務的窗口。我的崗位是前臺收銀員，主要負責酒店客房、餐飲等各項帳務的結算，為酒店運行起著舉足輕重的作用。在此我想談談幾年來從事收銀工作的心得。
一、對顧客笑臉相迎
客人走進酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結帳服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍以笑臉相迎，相信再無理的客人也沒有道理發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛!。
二、“急客人之所急，想客人之所想�！�
前臺服務人員每一天都會接觸到不一樣類型的客人，針對不一樣類型的客人我們應供給不一樣的服務，其服務宗旨是不變的“把賓客當作我們的上帝”。服務準則“讓客人方便是服務的最高準則，客人的需求是服務最高命令，永不說‘no’”。對酒店的�？停覀児┙o禮貌細微的服務，首先要了解客人的習慣，比如客人一般在幾點退房，我們能夠提前把帳務整理好，等客人來時直接退房即可，這樣一來，即能為客人節省時間，又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視，相信下次客人來濟南時依然會選擇我們名雅。
三、不要對客人做出沒有把握的許諾。
當客人的需求需由其他部門或個人的協助下完成時，就應當咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到是準確的答復。但無論如何這并不意味著能夠不想盡一切辦法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他的問題不是你能夠立刻獨立解決的，而你確實在盡力幫忙他。
許多客人在前臺要求多開發票，我們就委絕婉拒，并提議客人能夠在其他經營點消費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、研究如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種.種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情景，請求幫忙。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。
五、不斷學習，不斷提高自我的道德修養，不斷提高自我的服務技巧。
“劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。僅有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
收銀工作自我評價 篇4
能熟練運用辦公軟件/ERP操作等，了解基礎的市場營銷學和一些經濟方面的知識，在這一年的工作中積累一些倉庫管理方面的知識。(做過：保險，商標，員工，倉管，和倉庫組長)
專業知識扎實，學習成績優異;有較強的組織協調能力、活動策劃能力和公關能力;具有良好的團隊精神，善于與人溝通和協作;社會實踐能力強，對新事物接受能力快;具有良好的思想品質，愛好廣泛，為人誠實守信;善于交際，有較好的語言表達能力，能很好的用 英語 同外國人士流暢交流;思維敏捷;工作主動性高,做事認真負責，有吃苦耐勞的精神。
自學能力強，善于思考，吃苦耐勞，有良好的溝通能力，善于與他人相處，富有團隊合作精神，熱愛運動。但人非完人，自己在某些方面還是有一定的不足，比如知識，社會經驗等;不過我相信這些都是可以通過自己努力的學習來提高的，我也正朝著這個方向努力!
本人性格較為開朗，從大一時就經常外出結交來自不同國家的朋友，而且一直保持聯系，，有良好的與人交流的能力。
收銀工作自我評價 篇5
本人思想進步，善于合作，業務能力和組織能力強,具有良好的團隊精神和強烈的集體榮譽感;
待人誠懇，樂觀向上，勤于鉆研，工作認真，在以前的學習和工作中，打下了基儲積累了經驗，在以后的工作中，我仍然要不斷進取，發揮自身的優勢，時刻以高度的熱情做到：誠實守信、工作勤奮、團結協作、努力創新
本人已有五年的財務工作經驗，熟悉做賬，報稅，開票，支票上賬等一系列財務工作流程。
有八年的辦公室文員工作經驗，熟悉人員合同備案，終結，解除合同關系，辦理統籌保險等辦事流程，并能兼顧企業工商營業執照年檢工作，及組織機構代碼年檢等事宜。
本人 性格開朗,樂觀,善于交往,學習能力強,有良好的適應能力和溝通能力,做事踏實仔細,能吃苦耐勞.自20xx年7月份畢業,一直從事建材類店面銷售工作兼客文員工作,工作認真負責,服務態度熱情有禮,深受顧客和老板的贊賞。
收銀工作自我評價 篇6
我從事超市收銀工作的時間不是太長，僅有寒假短短一月時間，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有必須的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，進取的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發展作出了自我應有的貢獻。現針對自我在工作中遇到的問題談談自我的心得和體會，也算是對自我工作的一個評價吧。
(一)工作資料
作為一名收銀員來說，每一天的工作主要包括：
1、清點備用金，看清楚前一班交接的各項注意事宜。
2、打掃衛生，堅持臺面整潔。
3、在各自收銀點管理好自我的現金安全，然后堅守自我的工作崗位。
4、接待客人時，要微笑服務，熱情主動問好，詢問客人需要，供給相應的服務。回答客人問題時，也要堅持微笑，口齒要清晰，資料清楚準確。應對客人投訴時，要主動致歉，耐心向客人解釋緣由，尋求客人的諒解。
5、客人結賬時，主動起身向出示賬單，簡單說明消費明細。(1)結現的客人，要正確收取現金，辨別真偽以及正確找零，請客人清點清楚，請客人慢走，歡迎下次光臨等。(2)轉賬的客人，要明確是否能夠轉賬，不能夠轉賬時，向客人說明原因，要求客人付現，堅持轉賬要求客人與負責人聯系，負責人通知收銀點能夠轉賬便能夠轉賬。能夠轉賬的的，要求客人簽字確認消費，寫明單位名稱，房間號。在此應注意一點就是前臺押金情景，押金不足時應提醒客人到前臺補交押金。作為一名收銀員，必須要認真仔細，避免客人，公司以及自我不必要的損失。要與各個點的同事堅持溝通，以便更好的工作。
6、必須要遵守收銀員的崗位職責以及相關注意事項。
(二)工作評價
1、作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
2、收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。
3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現金另外分開鎖好�；貚彆r，核對接崗人收到的現金與小票金額是否貼合。
4、嚴格按照公司規定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。
5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產生矛盾，我們必須要堅持好自我的心態。
以上是個人在工作中的體會與評價，期望各位上司和同事提出寶貴意見，我會努力做到更好。