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物業(yè)經理工作自我評價

發(fā)布時間:2025-03-18

物業(yè)經理工作自我評價(精選4篇)

物業(yè)經理工作自我評價 篇1

  在-xx年x月份接管了移動大廈的管理,這是我對外業(yè)務接管的第一個寫字樓單位,而我此時也被命任為移動綜合樓管理直接負責人,開始的時候面臨種種的困難,在公司各部門的大力支持下,經過短短的兩個月的時間針對移動的特點和要求對設備管理、安全管理我制定了一套嚴格的管理制度,由于管理力度到崗到人,致使在每個季度的客戶調查中都得到了移動公司領導的好評,客戶滿意率達到%以上。

  在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難,例如:客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高,為滿足小區(qū)住戶的要求,我部門作出了大量工作,并制定了相應有效的措施。

  1.積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況,及時把我的工作漏洞做好,提高管理力度。

  2.加強裝修的巡檢,減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象。控制好裝修時間,為住戶提供一個安靜的休息環(huán)境。

  3.加強人員出入管理,每月對小區(qū)安全管-理-員進行培訓,每季度進行業(yè)務考試,提高了我的安全管-理-員的素質,認真檢查人員的出入,有效控制了外來人員的進出,為住戶提供一個安全的居住環(huán)境。

  經過我們共同的努力,小區(qū)服務管理逐漸得到了業(yè)主的認可,在消防安全方面,本部門定期對員工進行消防知識培訓和消防演習,不段提醒員工安全至上不能掉以輕心,做好各種應變、應急措施在其間本部門管理的物業(yè)未發(fā)生過一次失火,消防系統(tǒng)故障率只有x%,消防安全率達到x%,為服務單位提供了一個安全的工作環(huán)境。

物業(yè)經理工作自我評價 篇2

  本人自200x年xx月xx日加入公司管理部,在公司領導的悉心關懷下,在公司各位同事的幫助和配合下,通過自身不懈的學習和實踐,在思想認識、專業(yè)技能、工作能力等各方面都有了很大的進步,在這里也誠懇的希望公司能夠給我一個施展的平臺。

  在這個月的工作和學習中,自己的專業(yè)知識得到了很大的提升,在這里也感謝公司領導對我工作的指引和幫助,使我在專業(yè)技術上有了很大的進步。現(xiàn)將個人工作自我鑒定如下:

  一、在工作方面

  我的工作主要是客戶接待以及和客戶的溝通,由于自己剛開始對物業(yè)的工作環(huán)境及經驗不是很精通,對每個客戶的需求和不同要求都有一定的認識,在工作上遇到了很多困難,針對這些困難,我通過自學、向同事及其他相關工作經驗的積累,在較短的時間內便對物業(yè)的各項工作有了一定的了解。另外,在此期間通過自己的努力在各個方面都取得了比較優(yōu)秀的成績,在此期間特別感謝各位領導和同事。

  1、由于房子及車輛使用的各方面原因,客戶的交房流程還不是很了解。在此期間需繼續(xù)熟悉整個交房流程,由于工作經驗的不足,在面對每個客戶接待流程時不能很好的把握和恰當?shù)奶幚恚@也需要自己在這方面繼續(xù)多加學習。

  2、在電話接待來訪客戶的過程中,應盡量做到以誠相待,在客戶要求的期限內盡量滿足客戶的合理要求,盡全力滿足客戶需求;要求自己在禮貌熱情的答應客戶,以及函數(shù)等方面做到謙虛謹慎,盡量避免出現(xiàn)語言不通的情況。

  3、要做好客戶來訪登記和來電的接待工作,要注意公司的形象,給客戶留下良好的`印象。客戶來訪登記,認真對待,處理好客戶來訪的每一個細節(jié),既要做好客戶來訪前的接待工作,更要做好來訪時的洽談工作,確保每一個客戶都能夠成為來訪的客戶人。

  4、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。

  二、工作中

  本人在工作中,雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,與客戶溝通還在基本格式上徘徊,這些問題都有待于在今后的工作中加以改進。

  總之,隨著公司業(yè)務的不斷拓展,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮學習,提高自身的素質和業(yè)務水平,適應時代對我們的要求。

  三、未來

  今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作效率,熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。

物業(yè)經理工作自我評價 篇3

  產品經理和項目經理有很大區(qū)別,前者更多的需要求職者對產品的運營有深刻的認識,而后者通常更多的需要項目經驗和團隊管理經驗。

  我的個人意見產品經理自我評價應該包含以下的內容:

  1、對產品的認知,包括目標客戶群定位,定位理由,經典用例描述。這體現(xiàn)了產品經理對當前產品的理解。

  2、對產品運營前景、遠景、愿景的描述。這體現(xiàn)了產品經理的運營理念,利于運營方及時與產品經理溝通理念上的差異。

  3、產品質量管理理念與具體的手段。軟件開發(fā)投資不小,保持軟件產品的可維護性、可持續(xù)性、可擴展性才能保證投資的長久價值。

  4、反饋遇到的問題、可預見的問題同時提出可操作的應對方案。這是非常走心的部分,前面幾點可能能夠從類似資料中“借鑒”過來,但是這一點必須是產品經理確實長期的認真負責才能總結出來的。

  事實上對于高端職位,語言已經不是限制了,如果你是一個成功的Net產品經理,轉做一個PHP產品經理也毫無問題。在這種高度上代碼的編寫與維護已經不是你的工作,你要做的僅僅是方向的把握。

物業(yè)經理工作自我評價 篇4

  快畢業(yè)了。我懷著激動的心情開始了我短短的實習生涯。可能是自己將要離開父母的港灣獨自面對社會去一展身手,也可能是自己將很快賺上人生的第一桶金而欣喜,凡此種種讓我懷著復雜激動的心情進入了九方物業(yè)公司。在面臨選擇實習項目時,我沒有選擇相對輕松,簡單的寫字樓和工業(yè)園物業(yè),而是選擇了事情繁瑣很可能常遭受業(yè)主白眼的住宅小區(qū)前期物業(yè)。事實證明我的選擇是正確的。來到藍盾小區(qū)后,我在辦公室見到了前期物業(yè)中的各種文字資料和需要經過的手續(xù),同時我一有時間就跟辦公室的四個客服“跑”。雖然我的這一舉動遭到我的同學的“非議”認為我撈過界。但我的行動也給我?guī)砹素S盛的成果。在看房,驗房中強化了我那岌岌可危的建筑工程方面的知識,重新認識到了房子中客衛(wèi),主衛(wèi)滲水,漏水的原因,“空鼓”現(xiàn)象,磚混結構和框架在裝修中的不同等等同時也在無形中提高了我和業(yè)主溝通交流的能力。雖然我在水平和質量上還比不上帶我的客服陸哥,但我相信我以后不會比他差。

  作為一名合格的客服,我認為要做到以下幾點:

  1、熟悉房屋基本結構情況

  2、良好的溝通交流能力,懂得察言觀色

  3、掌握一定的裝飾裝修知識和建筑工程關于房屋方面的知識

  4、在維護公司利益基礎上站在業(yè)主角度考慮問題。

  我相信做到以下4點會是一名合格的客服。

  我認為藍盾小區(qū)中安防隊伍還存在一定的問題。一部分安防存在年齡偏低,年齡偏低導致生活閱歷不足和社會閱歷的缺乏,不能夠很順利的和人溝通交流,不能夠嚴格履行自己的職責對進出陌生人進行盤查,詢問。

  解決辦法

  1、以師傅帶徒弟的方式帶出來

  2、開展學習班,學習安防知識,明確責任

  3、嚴格獎懲制度。

  在小區(qū)物業(yè)管理中遇到叼蠻的,不講道理的業(yè)主,尤其是自己自持懂得一點法律知識的,作為該棟號的客服,那么他處理,面對事情的態(tài)度就尤為重要了。自己要耐著性子充滿笑容的和業(yè)主講道理,溝通。讓他們明白做為物業(yè)管理方是本著為業(yè)主負責的態(tài)度,為了整個小區(qū)的整潔美觀安全來做事的,就算到最后事情沒有處理妥當,我相信業(yè)主也不會歸責于物業(yè)管理方的工作沒做好。在這一點上,藍盾物管處的四個客服都做的很好。

  在一個整潔美觀,人際關系和諧,投訴率低的高檔住宅小區(qū),肯定有一個強有力的團隊在運作。一個好的團隊大的可決定一個國家的榮衰,小的可決定一個小區(qū)管理部門的去留。一個強有力的團隊在遇到突發(fā)事情時會及時作出反應,并妥善做好善后事宜,在遇到業(yè)主投訴時,會立刻查明業(yè)主投訴的原因并處理,把小區(qū)內的業(yè)主當成自己的兄弟,姐妹,急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想。讓業(yè)主在一天工作勞累之后回到一個溫馨和和諧沒有顧慮的大家庭中。

  在一個經濟日益發(fā)展,但人與人之間的關系也隨著鋼筋水泥而變得淡泊,大有老死不相往來之勢。作為物業(yè)管理方并不能單單只提供安防,保潔,維護設施的運行,收費,還應該肩負起建立富有人情味小區(qū)的責任。我相信小區(qū)富有人情味之后,全國各地物業(yè)管理公司收費難的問題會有很大改善,物業(yè)公司和業(yè)主的糾紛不會頻頻出現(xiàn)在電視上了,但要怎么去建立富有人情味的小區(qū)是擺在我們物業(yè)管理人眼前一個很重要的課題。

  評語:熱情,態(tài)度是書本上學不來的,但是在該同學身上很好的體現(xiàn)了,這是以后工作,學習中最難得,也是最難堅持的,我任飛翔同學有夢想就用你的熱情點亮它,用態(tài)度抓住它。

  快畢業(yè)了。我懷著激動的心情開始了我短短的實習生涯。可能是自己將要離開父母的港灣獨自面對社會去一展身手,也可能是自己將很快賺上人生的第一桶金而欣喜,凡此種種讓我懷著復雜激動的心情進入了九方物業(yè)公司。在面臨選擇實習項目時,我沒有選擇相對輕松,簡單的寫字樓和工業(yè)園物業(yè),而是選擇了事情繁瑣很可能常遭受業(yè)主白眼的住宅小區(qū)前期物業(yè)。事實證明我的選擇是正確的。來到藍盾小區(qū)后,我在辦公室見到了前期物業(yè)中的各種文字資料和需要經過的手續(xù),同時我一有時間就跟辦公室的四個客服“跑”。雖然我的這一舉動遭到我的同學的“非議”認為我撈過界。但我的行動也給我?guī)砹素S盛的成果。在看房,驗房中強化了我那岌岌可危的建筑工程方面的知識,重新認識到了房子中客衛(wèi),主衛(wèi)滲水,漏水的原因,“空鼓”現(xiàn)象,磚混結構和框架在裝修中的不同等等同時也在無形中提高了我和業(yè)主溝通交流的能力。雖然我在水平和質量上還比不上帶我的客服陸哥,但我相信我以后不會比他差。

  作為一名合格的客服,我認為要做到以下幾點:

  1、熟悉房屋基本結構情況

  2、良好的溝通交流能力,懂得察言觀色

  3、掌握一定的裝飾裝修知識和建筑工程關于房屋方面的知識

  4、在維護公司利益基礎上站在業(yè)主角度考慮問題。

  我相信做到以下4點會是一名合格的客服。

  我認為藍盾小區(qū)中安防隊伍還存在一定的問題。一部分安防存在年齡偏低,年齡偏低導致生活閱歷不足和社會閱歷的缺乏,不能夠很順利的和人溝通交流,不能夠嚴格履行自己的職責對進出陌生人進行盤查,詢問。

  解決辦法:

  1、以師傅帶徒弟的方式帶出來

  2、開展學習班,學習安防知識,明確責任

  3、嚴格獎懲制度。

  在小區(qū)物業(yè)管理中遇到叼蠻的,不講道理的業(yè)主,尤其是自己自持懂得一點法律知識的,作為該棟號的客服,那么他處理,面對事情的態(tài)度就尤為重要了。自己要耐著性子充滿笑容的和業(yè)主講道理,溝通。讓他們明白做為物業(yè)管理方是本著為業(yè)主負責的態(tài)度,為了整個小區(qū)的整潔美觀安全來做事的,就算到最后事情沒有處理妥當,我相信業(yè)主也不會歸責于物業(yè)管理方的工作沒做好。在這一點上,藍盾物管處的四個客服都做的很好。

  在一個整潔美觀,人際關系和諧,投訴率低的高檔住宅小區(qū),肯定有一個強有力的團隊在運作。一個好的團隊大的可決定一個國家的榮衰,小的可決定一個小區(qū)管理部門的去留。一個強有力的團隊在遇到突發(fā)事情時會及時作出反應,并妥善做好善后事宜,在遇到業(yè)主投訴時,會立刻查明業(yè)主投訴的原因并處理,把小區(qū)內的業(yè)主當成自己的兄弟,姐妹,急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想。讓業(yè)主在一天工作勞累之后回到一個溫馨和和諧沒有顧慮的大家庭中。

  在一個經濟日益發(fā)展,但人與人之間的關系也隨著鋼筋水泥而變得淡泊,大有老死不相往來之勢。作為物業(yè)管理方并不能單單只提供安防,保潔,維護設施的運行,收費,還應該肩負起建立富有人情味小區(qū)的責任。我相信小區(qū)富有人情味之后,全國各地物業(yè)管理公司收費難的問題會有很大改善,物業(yè)公司和業(yè)主的糾紛不會頻頻出現(xiàn)在電視上了,但要怎么去建立富有人情味的小區(qū)是擺在我們

  物業(yè)管理人眼前一個很重要的課題。

  評語:熱情,態(tài)度是書本上學不來的,但是在該同學身上很好的體現(xiàn)了,這是以后工作,學習中最難得,也是最難堅持的,我任飛翔同學有夢想就用你的熱情點亮它,用態(tài)度抓住它。

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