教師的年度考核表個人總結分幾個方面（通用3篇）

教師的年度考核表個人總結分幾個方面 篇1

　　一年來,本人熱愛教育事業,堅持黨的教育方針政策,在工作中認真執行,服從學校安排,堅持從小事做起,不說空話,不搞形式,認真做好自己的工作,以實際行動落實黨員示范崗要求。

　　在教學中,本人重點從備課、上課、作業三個環節來搞好教學工作。所任教班級的學生普遍基礎差,學習習慣也不好,教學的組織就比較困難,教學的有效性也不好,怎樣有效的組織教學,提高教學效率就成為我這一年工作的目標。在備課中和備課組一起努力,研究教學內容、教學方式,上好每一堂課,特別是課堂反饋環節,每個習題我都認真的選擇,照顧到班級不同層次的學生,讓每個學生都能有所收獲。針對學生解計算題能力差的問題,每節課我都抽出一點時間,將作業中的普遍問題處理一下,讓學生能夠逐漸養成解題的良好習慣,培養學生學習興趣。在課余時間,對班級中的部分同學,堅持面批作業和輔導。通過不斷的努力,學生在學習態度和效果上都有明顯的提高。在工作中,堅持學習,通過對教學中發現的問題進行研究,提高自己的教學針對性和有效性,例如如何讓學生自主的開展實驗研究,探究性教學中存在的誤區和對策,物理校本教材《生活中的物理》的編寫等。在教學中不斷地研究和反思,通過研究和學習提高自己的教育教學水平,適應現代的教育形式和社會要求。

　　在自己分管的工作中,本人首先是服從學校的安排,將學生安全放到首位,堅持和學生溝通,家長溝通,與班主

　　任溝通,及時了解學生的實際困難,幫助學生。從管理的角度加強制度建設,對學生的請假制度、衛生環境的檢查,

　　學生的常規檢查等多方面制度化,工作常規化。由于住宿生的工作事無大小巨細,事情涉及到方方面面,工作中有許

　　多不為人知的困難。對學生的請假制度、衛生環境的檢查,學生的常規檢查等多方面制度化,工作常規化。由于住宿

　　生的工作事無大小巨細,事情涉及到方方面面,工作中有許多不為人知的困難。做好每天的常規工作是我的一貫要求。

　　大到學生的行為習慣和學習習慣教育,人生理想教育。小到每天晚上的學生檢查,,每天都做同樣的事。沒有驚天動地的所謂大事,只有每天學生的檢查管理。沒有在眾人面前的表態和嘩寵,只有每天從早到晚的實實在在的工作。沒有大會上的全面布臵工作,只有晚上住宿生的小會和交流。沒有每周的固定會議議程,只有每晚必做的檢查沒有畢業典禮的隆重與永恒,只有學生走后凌亂和祝愿。

　　在這一年的工作中,工作有一點成績,很多地方還是有值得思考的地方,在工作中如何讓教育教學能夠

教師的年度考核表個人總結分幾個方面 篇2

　　在20xx年度中，本人無論是在思想上，還是在工作上，都積極追求進步，

　　平時利用課余時間認真學習黨的方針政策，在思想上保持與時俱進。在業務方面，積極參加學校的教研活動，虛心學習其他老師好的教學方法、教學經驗。認真學習有關新課改的理論書籍，更新自己的教學觀念，提高自己的教學理論水平和業務能力。 在工作上，認真完成學校布置的各項任務。服從分配，顧全大局，不遲到，不早退，始終牢記自己是一名共產黨員，時時處處嚴格要求自己。

教師的年度考核表個人總結分幾個方面 篇3

　　20xx年我在滁州移動公司10086任職客服話務員。一年的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認識。現就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結：

　　一、客服人員所需的基本技能及素質要求：

　　客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態。

　　二、作為客服人員，需要一定的技能技巧：

　　(1)學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務是根據客戶本人的喜好使他滿意。

　　(2)不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務人員不要輕易地承諾，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間，公司規定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內必須做出處理，這是一種信譽的體現，也是對作為客服的基本要求。

　　(3)勇于承擔責任。客戶服務人員需要經常承擔各種各樣的責任和失誤。出現問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任。客戶服務是一個企業的服務窗口，應該去包容整個企業對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。

　　三、作為客服，需要一定的技能素質：

　　(1)良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。

　　(2)豐富的行業知識及經驗。豐富的行業知識及經驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業都需要具備扎實的專業知識和經驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業內人士，不是專業人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業知識和經驗。

　　(3)要學會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質。