員工自我年終總結（通用3篇）
員工自我年終總結 篇1
在20xx年的工作即將結束，我是在年初左右就加入了支行的，在這近一年的時間里，雖然在工作成績中并沒有做出令人驚嘆的數據，但是我卻在這一年中一步一步的腳踏實地，打好了自己工作的基礎，提升了自己在客戶經理這個職位上的工作能力。
在這一年里，我還在擴張自己的客戶群體，為自己今后的工作打下基礎。同時在發掘和維護客戶的工作中，也讓我看清了自己，對自己的優勢和不足又有了更深的了解。在對自己的改善中，我更進一步的完善了自己在工作中的方式，提升了自己的工作能力�，F在對這一年的工作情況，我總結如下：
一、個人的提升
作為x月剛加入銀行的新人，我對這個新的環境還不是很熟悉，但是所幸在這里工作的領導和同事都非常的熱情，在他們的幫助下，我很快的就熟悉這個新的環境，并及時的開展了自己的工作。
盡管已經熟悉了工作的環境，但是作為新人，我在工作經驗上的不足依舊是一個致命的缺陷。為了能盡早的彌補這個缺點，早日的達到前輩們的工作水平。我在平時的工作的空閑中，努力的學習金融方面的法律法規，鞏固好將自己的基礎，并讓自己與時俱進。
在與同事和領導的交流中，我多去請教一些自己不熟悉的銀行業務方面的問題，同時自己也會去更深的去插找資料，去獨立的擴寬自己的知識面，為之后的工作做好準備，并累積好經驗。
當然，作為一名銀行的客戶經理，我最主要的工作，還是要去面對客戶，去和客戶打好關系。這就要求了我們在面對顧客時的接待和交流能力。也同樣是對我禮儀和知識面上的一種“考核”。為此，我積極的去提升自己的素質，強化自己與人交流的能力，學習接待的禮儀，加強自己的親和力。在學習中，我也感受到自己越是學習，工作就越是順利，這也在工作中給了我很大的動力。
二、工作方面
一年的工作中，出去一開始的學習階段，我大部分的情況都在想辦法增加自己的客戶群體，提升客戶量，當然，我同樣在積極的維護老客戶的群體。在和新老顧客的交流中，我對當前的市場情況也有了不少的了解，并積極的根據這一情況，主動的去了解市場，迎合顧客們的要求。
一年的工作下來，我現在也穩定好了這邊的客戶群體，明年的工作中我計劃在客戶中推廣新的業務，目前收到的反響還不錯，希望能得到理想的效果。
盡管這一年的工作成績盡管并不理想，甚至我也感到有些汗顏。但是為了給未來做好準備，我相信這點磨刀的功夫是值得的！況且，我也已經做足了準備！今后的工作中，相信我只會更加的順利，在20xx年的工作中，我一定能打一場漂亮的崛起戰！
員工自我年終總結 篇2
當我總結過去一年的工作變化時，新年的腳步將會迎來正泰的音符。讓我們努力唱出新年正泰之歌，并傳播到每一個地方。
總的來說，第四季度的工作狀態非常好。經過第三季度的適應和調整，職業規劃相關的工作越來越好，個人各方面的能力也更加成熟。所以可以說第四季度是豐收的季節，這個季度的工作現在統計如下：
一、工作內容
1.跨部門協調和溝通項目
從9月10日項目啟動會到11月9日跨部門協調溝通項目正式結束，整個項目歷時兩個多月，項目活動主要包括“有效溝通培訓”；“公共事務服務咨詢日”；“部門會議的互動”；“部長輪換”；“標桿部門評價”；“部門協作的工作機制”。
整個項目活動前期由于客觀原因滯后，后期嚴格按照計劃時間進行，整個項目在計劃結束時間前完成，進度控制良好！所有活動前期準備充分，宣傳到位，后期總結完善；
立足公司現狀和實際，不存在形式主義；整個活動在公司形成了一定的影響力，得到了員工和公司領導的認可；事后新聞報道和反饋及時；能夠根據三級公司的實際情況同時開展一些活動；每個階段都有獨特的創新和亮點，實施細致，落地效果好。
1）有效的溝通培訓吸引了240多名員工積極參與。張導演以豐富的人生閱歷和睿智的語言享受了一場豐富的交流盛宴。通過培訓，員工對溝通技巧和技能有了深入了解，現場互動熱烈，培訓滿意度達到95%。整個活動非常有效！
2）公共事務服務咨詢日非常受歡迎，員工對公共服務部門的需求得到了很好的滿足。整個活動策劃組織成功，后期成果反饋及時。員工對服務部門的認識進一步加深，員工在工作和生活中的疑慮得到很好的解決，服務部門與公司員工的溝通得到加強。
3）部門例會互動活動前期，調研深入，各部門對活動的知曉度和參與度較高。共有14個部門組織了例會互動活動；在例會活動中，插入了跨部門七項行為規范的學習CD，使得溝通規范深入廣東公司的內心；例會效果問卷的設計和調查可以量化活動效果，成為整個小組的亮點。
整個活動結束后，例會的成果展示被做成海報，在全公司展出，包括三級公司。整個活動對促進部門之間的隔閡起到了很好的作用。實施簡單，易于操作，可在公司長期推廣應用。
4）部長的輪崗活動由于各種原因只在辦公室和業務管理部門進行；信貸管理部、財務部；法律監管部和運營部開展活動，但活動的連續性和完整性很高，包括歡迎會和總結會，以及活動后期的評估整合。輪崗期間，各部門制定了詳細的學習計劃和課程安排，整體輪崗效果良好，是緊密相連的部門之間溝通的大膽嘗試和實踐。
5）標桿活動的評選結果來自公司400多人的整體評價。整個流程是公平、公正、公開的，很大程度上體現了員工的認可。標桿部門為其他部門樹立了良好的榜樣，讓各部門了解員工和領導對本部門協調溝通工作的評價，發現與標桿部門的差距，正確定位，提高整體服務質量。
6）部門協調機制的建立來源于項目活動的實踐。比如部門例會的互動流程設計，來源于活動本身，有很強的群眾基礎，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動尚未在全公司全面開展，工作機制尚未形成，值得進一步探討。
2.職業規劃項目
第四季度主要完成了財務系統、質量管理系統、采購系統、物流系統、物流序列、助理營銷人員、信用管理系統的崗位資格認證。廣東公司共262人報名認證，250人參加認證考試，245人通過認證考試。整體季度通過率高達96.41%，位居集團前列。
認證方式也根據具體崗位要求實現了多元化評價，包括筆試、答辯、績效評價、無領導小組討論、領導評價、現場實踐。對員工的綜合能力進行了全面、立體的調查。
3.人力資源規劃
1）廣東公司中層儲備培訓班圓滿結束：本次中層儲備培訓班于12月1日開始，歷時五天。課程設計比較全面，包括晨練、理論課學習、沙龍討論、戶外拓展。
培訓課程的順利完成，滿足了公司快速發展的需要，需要培養一名“職業經理人”，探索思路，為明年即將開業的中山、廣州、深圳、湛江乃至陽江、廣西公司儲備一批素質好、工作作風硬、業務技能強的中層管理人才。
參與和跟進本項目培訓的全過程，極大地幫助了個人熟悉培訓組織管理，組織協調能力大大提高。
2）第四季度xx集團高級管理培訓生學習情況跟蹤2）第四季度xx集團：主要協助集團人力資源規劃中心跟蹤廣東公司第四季度高級管理培訓生學習情況：調查收集轉崗培訓課程滿意度，制定月度培訓計劃表，組織階段性培訓會議等。
4.過一個真正的自我風格的訓練營
10月30日至10月31日，我積極報名參加了為期2天的“活出真實自我訓練營”，通過在訓練營的學習，個人在專業心態、演講能力、執行力等方面得到了很好的訓練，并獲得了訓練營“最佳口才獎”榮譽稱號！
5.營銷儲備職業規劃管理計劃
一方面，集團人力資源總部的集中招聘不能滿足廣東公司業務快速發展的需要，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊；另一方面，目前90%以上的營銷后備人員對個人職業發展目標和發展路線感到困惑，找不到實現職業發展的途徑和方法。
基于以上情況，作為廣東公司的職業生涯規劃專員，我第四次完成了營銷儲備職業生涯規劃管理計劃的編寫，并對營銷儲備職業發展路線和評估計劃做出了明確的規劃，目前正在審批中，預計明年投入使用。
6.新員工咨詢
第四節對新員工陳、周軍進行了職業生涯規劃理論知識和實踐操作的指導和傳授。目前已經能夠獨立完成職業規劃認證考試的操作流程。
7.部門項目的工作支持
1）兼職管理崗前護理活動：從兼職管理崗前護理活動計劃的編制到活動后期的宣傳，協助陳參與并跟進活動的全過程，確�；顒拥捻樌_展。
2）集體婚禮：全程拍攝婚紗照和新人戶外取景攝影。
二、個人亮點
1.項目管理和項目組織能力得到很好的提高
跨部門協調溝通項目順利開展并結束，使個人在項目工作中積累了豐富的工作經驗，對項目管理有了深刻的認識，大大提高了項目組織能力。
2.創新意識不斷增強
從部門例會互動實踐效果問卷的設計與實施，到營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作認識的進一步深入，非常規思維模式逐漸形成，各種大膽創新的方案不斷涌現。
3.綜合素質在實踐中得到了很好的鍛煉
現代社會需要綜合型人才，所以他們在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，為個人綜合素質和能力的鍛煉爭取了很多好機會。比如中級后備人才培訓課程的全程參與和后續跟進，使個人在培訓管理、培訓規劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。
4.溝通技巧進步很快
由于項目工作的復雜性和涉及人員的復雜性，資源的調動更加緊迫，這對個人的溝通和協調能力提出了很大的挑戰。在這個過程中，與部門領導和高層領導的接觸和溝通更加頻繁。在克服與高層領導溝通恐懼的同時，個人溝通能力有了很大進步。
三、個人不足
1.對細節不夠重視
細節決定成敗，但在實踐中，對細節的關注往往沒有提高到一定程度，出現了因小事虧損的情況。尤其體現在對我集團職業生涯規劃中心的考核中，由于對細節的不屑，認證考試的組織沒有遵循集團的規范，扣分，導致整個職業生涯規劃項目在全集團排名較低。
2.很難保持長期的工作熱情
從現在剛進公司的激情“麻木不仁”工作熱情一落千丈，人在無法改變環境的時候往往會被環境同化。重復繁瑣的工作會掃掉激情。如何找到新的支撐點，爆發新的工作熱情，保持長久的工作熱情，是目前亟待解決的問題。
3.職業規劃項目認可度不高
由于職業生涯規劃項目的前期研發和計劃的編制集中在集團人力資源總部，分公司職業生涯規劃崗位的工作職責主要是協助集團進行認證考試，個人對集團的整個認證方案、認證意義和實施計劃沒有深入了解，并且在具體認證過程中對集團認證實施方案的認可度不高，有時會出現消極應對的情況，沒有增加個人主動性。
4.空杯心態沒有從頭到尾
剛進入職場的時候，抱著空杯心態，一邊學習一邊工作，個人能力提升的非�？臁５牵斘覀�人的技能和經驗積累到一定程度，能夠站在自己這邊的時候，把空杯子里的水倒掉，重新開始，就很難了。每個人都會遇到職業發展的瓶頸。我們如何通過爬一段樓梯來保持進步？只有清空心中的那杯水，自始至終保持一顆空空的心，才能不斷吸收他人的長處，彌補不足，盡快實現個人的職業發展目標。
員工自我年終總結 篇3
時間過的真快,從6月22日我到x公司上班,到今天有17天了。在這短短的17天里，我收獲頗多，不但學到了知識還學到了不少經驗，這些對我以后的工作都非常的重要。
我應聘的崗位是辦公室文員，主要工作是起草各類文件、通知、總結、報告，新產品早報撰寫、編纂及上報，還有一些會務的安排、員工上崗培訓及來客接待等；剛到公司應聘的時候，聽到這些工作我真是有點云里霧里的感覺，覺得文員的工作好復雜，甚至想打退堂鼓。但是，上班的前幾天，領導并沒有給我安排什么工作，只是給了我一些資料，讓我了解一下公司的基本情況及公司主要是生產什么的，在我對公司有了一個大概的了解以后,才開始慢慢把一些簡單的工作交給我做,并在工作中不斷的教給我哪種工作應該怎么做,應該注意什么,讓我在不知不覺中融入到新的工作中去。
在這期間我還有幸參加了公司開展的“安全生產知識培訓”及“員工行為規范培訓”，通過這次活動我不但提高了思想意識，還學習了如何做好會務安排。
在這十幾天的工學習中，公司領導給了我很大的幫助，還教會了我許多工作的技巧讓我開拓了視野，增長了知識，令我在工作中少走了很多的彎路，我有了很大的進步；但是，在工作方面還有好多需要我去學習的地方，特別是起草文件、通知等方面；在以后的工作中我要好好向領導們學習，進一步提高自己的工作能力，做好自已的本職工作。