銀行柜員自查自糾報(bào)告（通用5篇）
銀行柜員自查自糾報(bào)告 篇1
根據(jù)龍礦集團(tuán)公司發(fā)20xx123號(hào)文《龍礦集團(tuán)關(guān)于開(kāi)展管理提升工程活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》文件，我公司進(jìn)行了自查。自查情況如下：
一、基本情況
管理提升工程活動(dòng)堅(jiān)持立足自我與博采眾長(zhǎng)相結(jié)合、重點(diǎn)突破與全面提升相結(jié)合、從嚴(yán)治企與管理創(chuàng)新相結(jié)合，積極穩(wěn)妥推進(jìn)，取得了如期的效果。通過(guò)該活動(dòng)，基礎(chǔ)管理明顯加強(qiáng)，管控能力明顯提升，管理創(chuàng)新機(jī)制日趨完善，綜合績(jī)效明顯改善。改革后，公司管理層的科學(xué)決策能力得到明顯的提高，綜合資源整合能力得到相應(yīng)的提升，價(jià)值創(chuàng)造能力得到一定的加強(qiáng)，員工的履職能力上了一個(gè)新臺(tái)階，風(fēng)險(xiǎn)防控能力得以強(qiáng)化，精細(xì)化管理能力得到了加強(qiáng)，最終提升了公司的軟實(shí)力。
二、體系建設(shè)和基礎(chǔ)管理情況
1、體系建設(shè)情況
公司實(shí)行班子分工負(fù)責(zé)制，每人對(duì)分管部門(mén)的工作負(fù)總責(zé)，班子成員每天早晨召開(kāi)碰頭會(huì)，對(duì)前一日的工作進(jìn)行與分析，對(duì)當(dāng)天的各項(xiàng)工作進(jìn)行分工與溝通；班子成員再對(duì)各部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行當(dāng)天的工作布置，對(duì)各部門(mén)責(zé)任人進(jìn)行考核。
2、制度建設(shè)情況
公司今年以來(lái)，先后制訂或完善了十七項(xiàng)考核管理辦法。如：《經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人年度薪酬考核管理辦法》、《單位/部門(mén)負(fù)責(zé)人工作考核辦法》、《副科級(jí)管理人員考核辦法》、《機(jī)關(guān)職能部門(mén)及參照機(jī)關(guān)管理單位人員工作績(jī)效考核辦法》、《機(jī)電維修廠管理考核辦法》、《化驗(yàn)室考核辦法》、《末位淘汰考核辦法》、《工資總額與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤辦法》、《市場(chǎng)化運(yùn)作管理辦法》、《車輛市場(chǎng)運(yùn)作辦法》等。這些制度構(gòu)建起了全方位覆蓋公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的考核管理體系。
3、考核執(zhí)行情況
公司成立了考核小組：總經(jīng)理任組長(zhǎng)，總支書(shū)記任副組長(zhǎng)，班子其他和各部門(mén)負(fù)責(zé)人任成員，下設(shè)辦公室，設(shè)在經(jīng)管科，經(jīng)管科負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任。每周一的聯(lián)席會(huì)議，分管和各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)上周的工作安排和本周進(jìn)行匯報(bào)，常規(guī)工作和重點(diǎn)工作的結(jié)果全部納入績(jī)效考核，考核結(jié)果每周一通報(bào)，每月一匯總，每季一兌現(xiàn)，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，連續(xù)三次考核不合格者予以撤職。
三、以四全管理為總抓手，深化企業(yè)管理改革。
1、20xx年1月份，公司成立了總經(jīng)理辦公會(huì)議組，規(guī)定每月23日召開(kāi)月度總經(jīng)理辦公會(huì)，由各部門(mén)匯報(bào)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況；公布相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，通知公司其他相關(guān)事宜。
2、成立了生產(chǎn)計(jì)劃溝通會(huì)組成成員，規(guī)定每月26日召開(kāi)月度生產(chǎn)計(jì)劃溝通會(huì)，討論、評(píng)審、確定次月生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃情況。
3、20xx年3月中旬，公司進(jìn)行了質(zhì)量管理體系內(nèi)審和管理評(píng)審工作，全面查找公司在質(zhì)量管理體系中存在的問(wèn)題和不足，并制定了整改措施。
4、20xx年3月份，公司成立了安全生產(chǎn)管理委員會(huì)，加強(qiáng)了公司安全管理工作。
5、20xx年5月成立了公司績(jī)效考核管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)公司人力資源的細(xì)化管理，并與五個(gè)承包單位重新簽訂承包協(xié)議，對(duì)公司目前人力資源管理工作進(jìn)行全面診斷和評(píng)估。梳理了公司目前所有崗位和人員，制定了崗位定額、薪酬制度、班組績(jī)考核管理辦法等有關(guān)制度。
6、20xx年4-6月期間，公司借助技能競(jìng)賽的動(dòng)力，加大對(duì)銷售管理工作的調(diào)整，加強(qiáng)對(duì)銷售的考核力度，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理力度并積極催收外欠款。加強(qiáng)銷售毛利率和應(yīng)收賬款控制，建立明確的.市場(chǎng)分工和銷售績(jī)效考核體系，加強(qiáng)銷售毛利率和應(yīng)收賬款管理，將應(yīng)收賬款與銷售及管理人員的績(jī)效掛鉤，引導(dǎo)和激勵(lì)業(yè)務(wù)人員關(guān)注銷售的利潤(rùn)狀況，根據(jù)產(chǎn)品的毛利率狀況自覺(jué)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)，控制毛利率較低的產(chǎn)品和客戶，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)毛利率較高的客戶，提升高毛利產(chǎn)品的銷售比重。定期考核外欠款數(shù)額和利息并按季度兌現(xiàn)考核結(jié)果，對(duì)于部分外欠款采用法律手段強(qiáng)制執(zhí)行，降低了公司的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
7、20xx年7-8月期間，加強(qiáng)部門(mén)之間內(nèi)部核算管理，實(shí)行分灶吃飯的精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)開(kāi)源節(jié)流，努力降低各項(xiàng)成本費(fèi)用，向管理要效益。在廠區(qū)內(nèi)實(shí)行全面統(tǒng)計(jì)核算工作，從材料消耗到成品發(fā)運(yùn)，從庫(kù)存產(chǎn)品到采購(gòu)過(guò)程，從實(shí)驗(yàn)到生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)均實(shí)行內(nèi)部核算，整合優(yōu)化各環(huán)節(jié)的流程，建立全員成本意識(shí)，有效控制生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本。
四、管理提升帶來(lái)的變化
自管理提升工程開(kāi)展以來(lái)，公司建立了與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的企業(yè)管理機(jī)制，機(jī)構(gòu)與人力資源配置得到優(yōu)化，管理模式逐步向現(xiàn)代企業(yè)管理轉(zhuǎn)變，改革得到了廣大員工的充分理解和大力支持，員工的工作積極性明顯提高，工作效率、工作質(zhì)量都有很大提高，企業(yè)的生機(jī)、活力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)。
五、存在的問(wèn)題
1、公司專業(yè)管理人才比較缺乏，且存在年齡斷層情況。
2、受銷售市場(chǎng)影響，產(chǎn)品單價(jià)定額波動(dòng)較大。
3、生產(chǎn)設(shè)備老化現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)出和理論存在較大差異。
4、生產(chǎn)管理人員知識(shí)面相對(duì)單一，綜合性人才較少。
5、有的崗位存在使用臨時(shí)工現(xiàn)象，存在一定的管理難度。
六、下一步工作打算
管理提升是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，我公司將繼續(xù)深化改革，鞏固成果，不折不扣的執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步增加市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念和創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高管理水平，形成良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于存在的問(wèn)題，采取以下措施解決：
1、挖掘內(nèi)部潛力，積極組織人員參與各類培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，學(xué)會(huì)掌握并預(yù)判市場(chǎng)變化。
3、大力推行各類技術(shù)改造和技術(shù)比武活動(dòng)。
4、鼓勵(lì)基層管理人員自學(xué)，參與成教考試，積極參與政府相關(guān)部門(mén)組織的各類專業(yè)培訓(xùn)，考取相應(yīng)的資質(zhì)證書(shū)。
5、提高員工綜合素質(zhì)，逐漸減少臨時(shí)工使用范圍和數(shù)量。
銀行柜員自查自糾報(bào)告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好!
我叫，此刻，我將這三個(gè)月來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情景向大家鑒定匯報(bào)一下。
我所在的崗位是服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每一天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要到達(dá)近兩百筆，接待的顧客二百人左右，所以這樣的.工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自我。
由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自我不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了錢(qián)，可是這并不影響我對(duì)這份工作的jj性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每一天都要為各種不一樣的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自我要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感激。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，可是我認(rèn)為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自我，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同提高。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)!
銀行柜員自查自糾報(bào)告 篇3
根據(jù)銀監(jiān)辦相關(guān)文件，我社認(rèn)真組織全體員工進(jìn)行了員工貸款、參與民間融資以及經(jīng)商辦企情況的排查工作，作為一名信合員工，我認(rèn)真學(xué)習(xí)"三項(xiàng)"排查工作的，切實(shí)進(jìn)行履職本次自查工作，現(xiàn)將本人具體排查內(nèi)容匯報(bào)如下：
1、內(nèi)部員工貸款方面。
作為一名信合員工，目前本人在xx縣農(nóng)村信用社和轄區(qū)內(nèi)其他金融機(jī)構(gòu)有貸款余額xx萬(wàn)元，具體情況為：20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日萬(wàn)，20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日萬(wàn)，無(wú)違約記錄，信用優(yōu)良，主要用途為。
經(jīng)查證，本人（親屬）在社貸有余額xx萬(wàn)元，具體情況為：20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日萬(wàn)，20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日萬(wàn)，無(wú)違約記錄，信用優(yōu)良，主要用途為。
2、參與民間融資方面。
經(jīng)過(guò)自查，本人不存在如下六種違規(guī)融資現(xiàn)象：
一是不存在"以獲取高利為目的，以自有資金或向銀行、親朋好友、企業(yè)、自然人進(jìn)行借款用于投資、放貸"的現(xiàn)象；
二是不存在"以農(nóng)村信用社的名義組織，或介紹、擔(dān)任等形式幫助他人高息融資"的現(xiàn)象；
三是不存在"以客戶或本人的賬戶為他人過(guò)渡資金"的現(xiàn)象；
四是不存在"他人高息融資辦公場(chǎng)所或開(kāi)展宣傳活動(dòng)"的現(xiàn)象；
五是不存在"以各種形式參加非常集資"的`現(xiàn)象；
六是不存在"自辦或參與經(jīng)營(yíng)典當(dāng)行、小額貸款公司、公司等機(jī)構(gòu)"的現(xiàn)象。
3、內(nèi)部員工經(jīng)商辦企業(yè)方面。
經(jīng)嚴(yán)格自查，本人不存在參與經(jīng)商辦企業(yè)，不存在入股工商企業(yè)、在企業(yè)兼職、直接開(kāi)公司參與經(jīng)商活動(dòng)等現(xiàn)象。
以上三方面為本人在"三項(xiàng)"排查工作中的自查情況，本著"勤奮、忠誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)、開(kāi)拓"的企業(yè)文化要求，認(rèn)真踐行一名合格員工行為，防范化解各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)隱患，切實(shí)做好各項(xiàng)履職工作。
銀行柜員自查自糾報(bào)告 篇4
在這一年里多時(shí)間里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的村鎮(zhèn)銀行柜員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在本崗位上為村鎮(zhèn)銀行奉獻(xiàn)自己的力量。
在理論學(xué)習(xí)上，順利通過(guò)了公共基礎(chǔ)和個(gè)人理財(cái)課程，取得了銀行從業(yè)資格證書(shū)和反假幣證書(shū)。積極參與每周行里組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，基本掌握了個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)操作規(guī)程。通過(guò)案例學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自我的銀行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
在業(yè)務(wù)技能上，本著認(rèn)真、仔細(xì)的工作態(tài)度，嚴(yán)格按銀行的'各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在行的正確指導(dǎo)，同事的相互幫助，及自己的努力下，這一年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。作為一線柜員，在工作之余，不忘加強(qiáng)自己的技能訓(xùn)練，并順利通過(guò)了行組織的點(diǎn)鈔測(cè)試。
在滿意服務(wù)上，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)“和”微笑服務(wù)“，耐心細(xì)致地解答客戶的問(wèn)題。從不對(duì)客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足客戶的業(yè)務(wù)需要。針對(duì)不同客戶采取不同的服務(wù)方式，努力為客戶最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
查找過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位和同事批評(píng)、指正。
銀行柜員自查自糾報(bào)告 篇5
按照上級(jí)行關(guān)于20xx年度基層行內(nèi)控綜合工作的部署和要求，工行濟(jì)南明湖支行為客觀、公正、真實(shí)地支行的內(nèi)控管理狀況，進(jìn)一步促進(jìn)完善內(nèi)部控制體系建設(shè)，提高內(nèi)控管理水平，采取三項(xiàng)強(qiáng)有力的措施，保證內(nèi)控工作高效率、高質(zhì)量地展開(kāi)。
一、加強(qiáng)組織，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。
為把20xx年度內(nèi)控的各項(xiàng)工作落實(shí)到位，迅速成立了該行內(nèi)控小組，并在風(fēng)險(xiǎn)部下設(shè)辦公室。該行在加強(qiáng)組織的同時(shí)，還強(qiáng)化了各部室、點(diǎn)的責(zé)任落實(shí)：內(nèi)控小組具體負(fù)責(zé)、組織、協(xié)調(diào)支行內(nèi)控有關(guān)事項(xiàng)和工作；風(fēng)險(xiǎn)部作為牽頭部門(mén)負(fù)責(zé)支行與上級(jí)行內(nèi)控管理部門(mén)的請(qǐng)示和溝通工作，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)籌安排和調(diào)度各部室、點(diǎn)的內(nèi)控工作落實(shí)到位，確保內(nèi)控自評(píng)工作的順利進(jìn)行。
二、加強(qiáng)內(nèi)評(píng)文件資料的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，正確理解和掌握各項(xiàng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)、要點(diǎn)、依據(jù)及方法。
該行內(nèi)控小組組織部室、營(yíng)業(yè)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)總行《基層行內(nèi)部控制實(shí)施細(xì)則（20xx年版）》和《基層行內(nèi)控操作手冊(cè)（20xx年版）》等文件制度，吃透，熟練掌握方法，提高自評(píng)工作質(zhì)量。
三、加強(qiáng)過(guò)程指標(biāo)的量化分解，保證該行進(jìn)行內(nèi)控自評(píng)的完整性和可操作性。
基層行的內(nèi)控工作主要是過(guò)程，該行結(jié)合本行經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際情況，按照操作手冊(cè)的要求，對(duì)過(guò)程指標(biāo)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、要點(diǎn)、依據(jù)及方法等進(jìn)行量化分解，確定被的部室、點(diǎn)以及進(jìn)行的具體項(xiàng)目和操作方法。
四、加強(qiáng)和完善內(nèi)控自評(píng)工作的基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)控日常管理行為的制度化。
內(nèi)控的目的不僅僅是促進(jìn)內(nèi)控管理制度、措施的完善，更重要的是將內(nèi)控過(guò)程中形成并完善了的各項(xiàng)內(nèi)控管理行為制度化，真正在各級(jí)、各部門(mén)日常的`管理中自覺(jué)執(zhí)行到位。該行針對(duì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制中存在的缺陷或問(wèn)題，在充分彌補(bǔ)完善和整改的基礎(chǔ)上，對(duì)相關(guān)日常操作規(guī)程和管理考核實(shí)施細(xì)則等進(jìn)行了修改和補(bǔ)充，力求結(jié)合執(zhí)行力建設(shè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)控日常管理行為的制度化。
五、加強(qiáng)工作的信息交流和溝通，充分發(fā)揮職能部門(mén)的`作用。
基層行之間、部室之間、點(diǎn)之間的經(jīng)營(yíng)和管理狀況不同，進(jìn)行內(nèi)控的內(nèi)容和方式方法也不盡相同。為保證支行自評(píng)工作的質(zhì)量和進(jìn)度，作為支行牽頭部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)部充分發(fā)揮職能部門(mén)的積極作用，在認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和掌握上級(jí)行和要求的基礎(chǔ)上，吸收借鑒其他行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在支行部室、點(diǎn)之間加強(qiáng)工作的信息交流和溝通，上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)一致，使各項(xiàng)自評(píng)工作高質(zhì)量按時(shí)完成。
通過(guò)20xx年度內(nèi)控自評(píng)工作，該行使員工充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)內(nèi)控管理的重要性，正在不斷完善內(nèi)部控制體系建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控管理執(zhí)行行為，提高管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。